Программа дисциплины «Социально-психологическая диагностика организации» Для направления 030300. 62 – Психология подготовка бакалавра icon

Программа дисциплины «Социально-психологическая диагностика организации» Для направления 030300. 62 – Психология подготовка бакалавра


Смотрите также:
Программа дисциплины «диагностика и развитие организационной культуры» Для направления 030300...
Программа дисциплины «диагностика и развитие организационной культуры» для направления 030300...
Программа дисциплины История психологии для направления 030300...
Программа дисциплины Общая психология Раздел "Память и внимание" для направления 030300...
Программа дисциплины Общая психология Раздел "Мышление и речь" для направления 030300...
Программа дисциплины Социальная психология (1 курс) для направления 030300...
Программа дисциплины Клиническая и специальная психология для направления 030300...
Программа дисциплины Клиническая и специальная психология для направления 030300...
Программа дисциплины Основы организационной психологии Для направления 030300...
Программа дисциплины «Психология семейных отношений» для направления 030300...
Программа дисциплины Экономика для направления 030300...
Программа дисциплины Психология креативности (2 курс) для направления/ специальности 030300...



Загрузка...
скачать

Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации




Государственный университет-

Высшая школа экономики


Факультет психологии


Программа дисциплины

«Социально-психологическая

диагностика организации»

Для направления 030300.62 – Психология

подготовка бакалавра


Автор: Е.В. Михайлова


Рекомендована секцией УМС


Секция «Психология»

Председатель




___________ В.А. Штроо

«___» __________ 200_ г.

^ Одобрена на заседании


кафедры организационной и рефлексивной психологии

Зав. кафедрой




____________ В.А. Штроо

«___» __________ 2006 г.

^

Утверждено УС


факультета психологии

Ученый секретарь




__________Е.Б. Старовойтенко

«___» __________ 200_ г.




Москва 2007

^ ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА


Автор программы

канд. психологических наук, доцент Михайлова Елена Витальевна, emikhaylova@hse.ru


Требования к студентам

Знания о закономерностях функционирования и развития психики и сознания в объеме дисциплины «Общая психология». Знания о закономерностях поведения и деятельности людей, обусловленных их включением в социальные группы и закономерностях развития и функционирования социальных групп в объеме дисциплины «Социальная психология». Знания о формах и методах социально-психологического исследования и навыки их использования в объеме курса «Методы социально-психологического исследования».


Аннотация

Учебная дисциплина «Социально-психологическая диагностика организации» нацелена на усвоение студентами основных теоретических положений и принципов, на которых строится система социально-психологических диагностических и исследовательских процедур. Учебный курс содержит характеристику наиболее известных методов социально-психологической диагностики организации, сфер их применения, методологической базы интерпретации результатов и направлений коррекционной работы.

Усвоение базовых положений учебной дисциплины предполагает сочетание как аудиторных (лекционных и практических) занятий, так и самостоятельной деятельности студентов по изучению учебной и научной литературы, а также выполнению учебных заданий.


Учебная задача дисциплины

В результате изучения дисциплины студент должен:

  • иметь представление о теоретико-методологической основе и направлениях применения основных методов социально психологической диагностики в организации;

  • знать спектр психологических проблем и запросов организации как единицы совместной деятельности;

  • знать принципы построения диагностических процедур на базе рассматриваемых методов и уметь составлять программы диагностики для различных видов запросов реальных организаций;

  • приобрести навыки практического применения изучаемых методов в процессе учебных занятий.



^ ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ


Итоговая оценка по учебной дисциплине складывается из следующих элементов:

    • работа на практических занятиях (тематические выступления, участие в обсуждении, деловые и ролевые игры);

    • одна контрольная работа на аудиторном занятии;

    • одно домашнее задание - программа диагностики организации (при использовании 2-3 диагностических методов) с последующей презентацией;

    • письменный зачет – 60 мин.

Методика формирования результирующей оценки

  1. При определении результирующей оценки Орез учитываются: оценка за контрольную работу Окр, оценка за домашнее задание (программу диагностики) Одз и оценка за зачет Озач.

  2. Коэффициент (оценка относительной важности) имеет следующие значения: Wкр= 0,2; Wдз= 0,5; Wзач=0,3.

  3. Пример расчета:

    ^ Если у студента

    Окр

    4

    Одз

    7

    Озач

    6

    при коэффициентах

    Wкр

    0,2

    Wдз

    0,5

    Wзач

    0,3

    ^ То в результате

    округленно Орез = 6

    Орез = ОкрWкр + ОдзWдз + ОзачWзач =

    = 4*0,2 + 7*0,5 + 6*0,3 = 6,1

  4. В ведомость и зачетную книжку студента выставляется двойная оценка, например: «зачтено (6)».




^ БАЗОВЫЙ УЧЕБНИК


Пригожин А. И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003. – 863 с.


ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ






^ Название темы

Всего

часов

Аудиторные часы

Самост. работа

Лекции

Практ.

занятия

1.

Теоретико-методологическая база и сферы применения методов организационной диагностики

12

2

2

8

2.

Психологические проблемы организации

14

2

2

10

3.

Общая характеристика методов диагностики организации

14

2

2

10

4.

Наблюдение

10

2

2

6

5.

Тестирование

10

2

2

6

6.

Опрос

10

2

2

6

7.

Социометрическая диагностика

16

2

4

10

8.

Фокус-группа

14

2

2

10

9.

Ассессмент-центр

14

2

2

10

10.

Разработка и проведение комплексной диагностической процедуры

16

2

2

12

11.

Принципы интерпретации результатов диагностики.

16

2

2

12

12.

Коррекционная работа в организации

16

4

4

8




Итого:

162

26

28

108



^ СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ


Тема 1. Теоретико-методологическая основа

методов организационной диагностики

Исторические предпосылки и теоретические источники методов социально - психологической диагностики организации. История формирования основных методов организационной диагностики.

Теоретические направления, послужившие основой для разработки современных методов организационной диагностики: бихевиоризм, психоанализ, когнитивизм, интеракционизм (С.А. Липатов). Специфические особенности методов организационной диагностики, обусловленные их происхождением.

Сферы применения методов диагностики в организации (Т.Ю. Базаров). Проблемы адекватности и эффективности использования методов организационной диагностики. Выявление потребности организации в социально-психологической диагностике.


Основная литература

Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. – М.: ИПК ГС, 1996.

Занковский А.Н. Организационная психология. – М.: Флинта, 2002.

Липатов С.А. Методы социально-психологической диагностики организации // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. 2-е исправленное изд. - М.: Смысл, 1996. - с. 248-264.

Дополнительная литература

Казмиренко В.П. Социальная психология организаций. – Киев: МЗУУП, 1993.

Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М.: Интерпракс, 1995.

Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейман Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. - М.: Экономика, 1989.

Harrison M.I. Diagnosing organisation. Methods, Models and Processes. – SAGE Publicatoins, 1994.

Weisbord M.R. Organisational diagnosis: a workbook of theory and practice – Addison-Wesley publishing company, 1978.


Тема 2. Психологические проблемы организации

Управление организацией в системе современного научного знания. Парадигмы управления организацией. Элементы организации. Жизненные стадии и циклы развития организации. Основные типы организационной культуры (Т.Ю. Базаров).

Кадровая политика организации. Психологические принципы управления организацией. Методы формирования кадрового состава организации. Методы оптимизации кадрового состава и реорганизации структуры организации.

Психологические проблемы организации. Основные направления диагностического исследования организации.


Основная литература

Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, Москва: ЮНИТИ – 1998.

Синягин Ю.В. Психология внутриорганизационных отношений: Учебное пособие / РАГС. – М., 1995.

Казмиренко В.П. Социальная психология организаций. – Киев: МЗУУП, 1993.

Дополнительная литература

Липатов С.А. Методы социально-психологической диагностики организации // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. 2-е исправленное изд. - М.: Смысл, 1996. - с. 248-264.

Методы практической социальной психологии: Диагностика. Тренинг. Учебное пособие для вузов / Ю.М. Жуков, А.К. Ерофеев, С.А. Липатов и др.; Под ред. Ю.М. Жукова – М.: Аспект – Пресс, 2004. – 256с.

Методы работы консультанта по управлению. - Таллин: ЭстНИИНТИ, 1985.

Harrison M.I. Diagnosing organisation. Methods, Models and Processes. – SAGE Publicatoins, 1994.


Тема 3. Общая характеристика методов диагностики организации

Специфические особенности применения методов социально-психологической исследования для решения задач диагностики организации (С.А. Липатов). Проблема адаптации социально-психологических методов для работы в рамках конкретной организации.

Клиентский запрос и постановка диагностической задачи. Подготовка и проведение диагностической процедуры в организации. Выбор адекватного инструментария исследования. Правила организации исследования. Обеспечение валидности, достоверности и надежности получаемых данных.

Этические аспекты проведения диагностики организации.


Основная литература

Методы работы консультанта по управлению. - Таллин: ЭстНИИНТИ, 1985.

Пригожин А.И. Особенности профессии консультанта по управлению // Маркетинг, 1997, № 1. С. 84-90.

Липатов С.А. Методы социально-психологической диагностики организации // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. 2-е исправленное изд. - М.: Смысл, 1996. - с. 248-264.

Дополнительная литература

Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. – М.: ИПК ГС, 1996

Макхэм К. Управленческий консалтинг. - М.: Дело и сервис, 1999.

Управленческое консультирование: В 2-х тт. / Под ред. М. Кубра. - М.: СП “Интерэксперт”, 1992.

Harrison M.I. Diagnosing organisation. Methods, Models and Processes. – SAGE Publicatoins, 1994.

Weisbord M.R. Organisational diagnosis: a workbook of theory and practice – Addison-Wesley publishing company, 1978.


Тема 4. Метод наблюдения

Наблюдение как метод организационной диагностики. Определение и обоснование необходимости использования метода наблюдения.

Критерии классификации наблюдения: открытость, включенность, целенаправленность, способ фиксации результатов. Характеристика, возможности и ограничения каждого из способов проведения наблюдения. Проблема выбора адекватного способа. Правила организации и проведения наблюдения.

Этапы проведения наблюдения. Единицы и категории наблюдения. Способы фиксации результатов наблюдения. Способы устранения субъективизма наблюдателя.

Обработка и интерпретация полученных данных. Презентация результатов наблюдения.


Основная литература

Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. — СПб., 2000.

Липатов С.А. Методы социально-психологической диагностики организации // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. 2-е исправленное изд. - М.: Смысл, 1996. - с. 248-264.

Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 1999.

Дополнительная литература

Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации. - М.: Фонд за экономическую грамотность, 1993.

Михайлова Е.В. Оценка человеческого капитала. // Менеджмент сегодня. № 5 (17), 2003 – с. 51-56.

Моргунов Е.Б. Конспекты по психологии. Личность и организация. - М.: Тривола, 1996.

Методы работы консультанта по управлению. - Таллин: ЭстНИИНТИ, 1985.

Никифоров А.Т. Метод наблюдения в социально-психологических исследованиях: Учебное пособие / А.Т. Никифоров, В.Е. Семенов. – Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1987.

Рабочая книга социолога. — М.: Наука, 1977.


Тема 5. Социально-психологическое тестирование

Особенности применения социально-психологического тестирования в организации. Сферы применения тестирования в организации: подбор персонала, аттестация, социально-психологическая диагностика.

Выявление потребности в тестировании, определение категорий сотрудников, проходящих тестирование, подбор тестовой батареи, адекватной решаемым задачам, определение необходимой периодичности тестирования.

Проведение тестирования: организация прохождения тестирования, фиксация результатов тестирования, этические аспекты тестирования.

Анализ и интерпретация полученных данных. Презентация и использование результатов тестирования.


Основная литература

Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. – М.: ИПК ГС, 1996

Каган В.Е. Организационная психология: обучающий тестовый контроль. – М.: Смысл, 1999.

Психологическая диагностика в управлении персонала: Учебное пособие для сотрудников кадровых служб / Под ред. Климова Е.А. – М.: РПО, 1999.

Дополнительная литература

Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России: Практическое пособие для менеджеров и предпринимателей. - М.: Финстатинформ, 1995.

Консалтинг в России: Введение в профессиональные методы работы. Практическое пособие / Под ред. А.П. Посадского. - М.: Нац. Фонд подготовки кадров, 1998.

Организационное поведение. Сборник текстов. – М., 1997.

Организационное поведение. Учебное пособие. – СПб., 1998.

Рабочая книга социолога. — М., 1977.


Тема 6. Тематический опрос

Метод опроса в организационной диагностике. Общая характеристика метода опроса. Виды опроса. Определение и обоснование потребности в проведении опроса. Постановка задачи. Принципы составление опросника. Обеспечение валидности, надежности, достоверности получаемых данных. Апробирование опросника и его доработка.

Правила проведения опроса. Определение выборки, обеспечение конфиденциальности, инструктаж. Обработка и интерпретация полученных данных. Презентация результатов опроса.


Основная литература

Рабочая книга социолога. — М., 1977.

Консалтинг в России: Введение в профессиональные методы работы. Практическое пособие / Под ред. А.П. Посадского. - М.: Нац. Фонд подготовки кадров, 1998.

Ноэль Э. Массовые опросы: введение в методику демоскопии. — М., 1993.

Дополнительная литература

Карась Л. Управленческая диагностика – основа совершенствования менеджмента // Проблемы теории и практики управления, 1996, № 6. – с. 78-82.

Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 1999.

Михайлова Е.В. Оценка человеческого капитала // Менеджмент сегодня. № 5 (17), 2003 – с. 51-56.

Филонович С.Р. Консалтинг: процессное консультирование // Служба персонала, 1996, № 8.

Щербина В.В. Социология организаций: Словарь-справочник. - М.: Союз, 1996.


Тема 7. Социометрическая диагностика рабочего коллектива

Применение социометрической методики для целей организационной диагностики. Возможности и ограничения метода социометрии в организационной диагностике. Социометрическая диагностика микроклимата коллектива, конфликтности подразделений, состояния организационной структуры и прохождения информационных потоков, оценка компетентности и личностных качеств сотрудников.

Определение потребности организации в социометрической диагностике. Постановка задачи. Выбор и адаптация социометрической методики, адекватно решаемой задаче. Определение выборки. Определения характера опроса: индивидуальное интервью, коллективное заполнение анкет, электронный опрос.

Правила проведение социометрического исследования. Выбор оборудования. Обеспечение конфиденциальности, этические нормы проведения опроса.

Обработка и интерпретация результатов. Представление полученных данных: социограмма, коммуникограмма, рейтинги компетентности и популярности, сортировки по выбранным показателям, индивидуальные профили компетентности, пояснительная записка. Презентация результатов исследования.


Основная литература

Михайлова Е.В. Аудит персонала (объективная, информативная процедура оценки кадрового ресурса компании) // Управление компанией. № 10 (29), 2003 – с. 38-43.

Морено Я.Л. Социометрия: Экспериментальный метод и наука об обществе / Пер. с англ. – М.: Академический Проект, 2001.

Социально-психологический климат коллектива: Спецпрактикум по социальной психологии / Под ред. Ю.М. Жукова. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1981. – С. 3-40.

Дополнительная литература

Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах (общие и возрастные особенности): Учебное пособие / Я.Л. Коломинский. – 2-е изд., доп. – Минск: ТетраСистемс, 2000. – С. 127-344.

Михайлова Е.В. Оценка человеческого капитала. // Менеджмент сегодня. № 5 (17), 2003 – с. 51-56.

Щербина В.В. Социология организаций: Словарь-справочник. - М.: Союз, 1996.


Тема 8. Метод фокус-группы

Качественные методы в организационной диагностике. Использование метода фокус-группа для диагностики организации. Возможности и ограничения метода. Применяемые методики: дискуссионные, ассоциативные, вербальные, рисуночные, игровые (О.Т. Мельникова).

Выявление и обоснование потребности в использовании метода фокус-групп. Постановка исследовательской задачи. Определение выборки и рекрутинг участников.

Разработка топик - гайда, адекватного поставленной задаче и составу участников. Правила проведения фокус-группы. Способы фиксации получаемых данных: видео- и аудио-запись, протокол, рисунки и записи участников фокус-группы, отчет модератора. Обработка и интерпретация полученных данных. Презентация результатов.


Основная литература

Крюгер, Р. А. Фокус-группы. Вильямс, 2003.

Мельникова, О. Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании. Академия, 2003.

Дмитриева, Е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М. : Центр, 1998.

Дополнительная литература

Белановский С.А. Метод фокус-групп / С.А. Белановский. – М.: Магистр, 1996.

Богомолова Н.Н. Фокус-группы как метод социально-психологического исследования / Н.Н. Богомолова, Т.В. Фоломеева. – М.: Магистр, 1997.

Фоломеева Т.В. Профессиональная подготовка психологов – модераторов фокус-группы / Т.В. Фоломеева // Профессиональное образование психолога: интеграция теории и практики. – Воронеж: ВГУ, 2002. – С. 369-376.


Тема 9. Ассессмент-центр

Использование внутрифирменного обучения как метода организационной диагностики (Е.А. Аксенова). Возможности и ограничения тренинговых процедур. Сфера применения ассессмент-центра как метода диагностики: подбор персонала, аттестация, кадровый аудит.

Выявление и обоснование потребности организации в проведении ассессмент-центров. Постановка задачи. Определение выборки участников. Составление программы ассессмент-центра, адекватной поставленной задаче.

Правила проведения ассессмент-ценра: время, место, этические нормы. Способы фиксации получаемых данных: видео- и аудиозапись, протокол, отчет тренера, формы письменной отчетности участников. Обработка и анализ полученных данных. Презентация результатов исследования.


Основная литература

  1. Аксенова Е.А. Внутрифирменное обучение как метод диагностики организации // Современный кадровый менеджмент. Вып. 1 / Под ред Т.Ю. Базарова. – М.: ИПК ГС, 1997. – с. 89-93.

  2. Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. – М.: ИПК ГС, 1996

  3. Жуков Ю.М. Коммуникативный тренинг. – М.: Гардарики, 2003.

Михайлова Е.В. Оценка человеческого капитала // Менеджмент сегодня. № 5 (17), 2003 – с. 51-56.

Дополнительная литература

Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. – М.: ИПК ГС, 1996

Липатов С.А. Методы социально-психологической диагностики организации // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. 2-е исправленное изд. - М.: Смысл, 1996. - с. 248-264.

Методы практической социальной психологии: Диагностика. Тренинг. Учебное пособие для вузов / Ю.М. Жуков, А.К. Ерофеев, С.А. Липатов и др.; Под ред. Ю.М. Жукова – М.: Аспект – Пресс, 2004. – 256с.

Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. — СПб., 2000.


Тема 10. Разработка и проведение

комплексной диагностической процедуры для организации

Комплексная диагностика организации. Правила разработки комплексных диагностических процедур. Выявление потребности в комплексной диагностике: признаки неблагополучия организации. Анализ жалоб сотрудников, руководства и данных наблюдения.

Определение основных направлений диагностики. Определение необходимых и достаточных «срезов» выборки.

Выбор инструментария диагностики. Принципы компоновки «портфеля» диагностических методик: полнота, взаимодополняемость, «перехлест», достаточность и экономичность.

Подготовка и проведение диагностической процедуры. Разъяснительные, мотивирующие и организационные аспекты подготовки. Этические нормы проведения исследования в организации.


Основная литература

Липатов С.А. Методы социально-психологической диагностики организации // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. 2-е исправленное изд. - М.: Смысл, 1996. - с. 248-264.

Консалтинг в России: Введение в профессиональные методы работы. Практическое пособие / Под ред. А.П. Посадского. - М.: Нац. Фонд подготовки кадров, 1998.

Психологическая диагностика в управлении персонала: Учебное пособие для сотрудников кадровых служб / Под ред. Климова Е.А. – М.: РПО, 1999.

Дополнительная литература

Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. – М.: ИПК ГС, 1996

Лейманн Я. А. Профессия – консультант по управлению // ЭКО, 1982, № 7. - с.90-98.

Управленческое консультирование: В 2-х тт. / Под ред. М. Кубра. - М.: СП “Интерэксперт”, 1992.

Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейман Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. - М.: Экономика, 1989.

Harrison M.I. Diagnosing organisation. Methods, Models and Processes. – SAGE Publicatoins, 1994.

Weisbord M.R. Organisational diagnosis: a workbook of theory and practice – Addison-Wesley publishing company, 1978.


Тема 11. Принципы интерпретации результатов диагностики

Приемы и методы обработки данных социально-психологической диагностики организации. Комплексный (количественный и качественный) анализ данных проведенного исследования.

Принципы интерпретации результатов комплексной диагностики организации. Составление и презентация отчета.


Основная литература

Методы работы консультанта по управлению. - Таллин: ЭстНИИНТИ, 1985.

Посадский А.П. Основы консалтинга. - М.,2000.

Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М.: Интерпракс, 1995.

Дополнительная литература

Глухов В.В., Кобышев А.Н., Козлов А.В. Организация консультационной деятельности (консалтинг): Учебное пособие. - СПб.: СПбГУ, 1995.

Душак М.Р. Консультант в России больше, чем консультант (О некоторых проблемах в работе российских консультантов) // Менеджмент, 1996, № 4. – с. 102-112.

Макхэм К. Управленческий консалтинг. - М.: Дело и сервис, 1999.

Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. — СПб., 2000.

Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение: Поведение человека на рабочем месте. – СПб.: Издательство «Питер», 2000.


Тема 12. Коррекционная работа в организации

Коррекционная работа в организации на основе данных социально-психологического исследования. Определение направлений коррекционной работы. Формирование пакета предложений по проведению коррекционных мероприятий.

Методы, принципы, правила проведения коррекционной работы в организации. Подготовка персонала к введению инноваций.

Мониторинг изменений и оценка результатов проведенной работы. Абонементное обслуживание организации.


Основная литература

Боувен Р. Организационные инновации и пути их реализации // Проблемы теории и практики управления, 1991, № 4.

Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. - М.: Б.и., 1995.

Дополнительная литература

Андреева Г.М., Гозман Л.Я., Дергачева Л.А. Актуальные проблемы деятельности психологической службы промышленного предприятия // Вестник Моск. ун-та. Сер.14. Психология. 1987, N1.- с. 3-12.

Базаров Т.Ю., Аксенова Е.А. Кадровое консультирование организаций // Психологическое обозрение, 1996, № 1(2). – с. 63-68.

Боувен Р. Организационные инновации и пути их реализации // Проблемы теории и практики управления, 1991, № 4.

Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. - М.: Б.и., 1995.

Очерки организационной психологии / Под общ. ред. А.С. Огнева. – Воронеж, 1998.

Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (Социальные проблемы инноватики). - М.: Политиздат, 1989.


ЛИТЕРАТУРА


Основная

Аксенова Е.А. Внутрифирменное обучение как метод диагностики организации // Современный кадровый менеджмент. Вып. 1 / Под ред Т.Ю. Базарова. – М.: ИПК ГС, 1997. – с. 89-93.

Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. – М.: ИПК ГС, 1996

Занковский А.Н. Организационная психология. – М.: Флинта, 2002.

Липатов С.А. Методы социально-психологической диагностики организации // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. 2-е исправленное изд. - М.: Смысл, 1996. - с. 248-264.

Методы практической социальной психологии: Диагностика. Тренинг. Учебное пособие для вузов / Ю.М. Жуков, А.К. Ерофеев, С.А. Липатов и др.; Под ред. Ю.М. Жукова – М.: Аспект – Пресс, 2004.

Методы работы консультанта по управлению. - Таллин: ЭстНИИНТИ, 1985.

Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение: Поведение человека на рабочем месте. – СПб.: Издательство «Питер», 2000.

Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. - М.: Б.и., 1995.

Организационное поведение. Сборник тестов. – М., 1997.

Организационное поведение. Учебное пособие. – СПб., 1998.

Организационная психология и управление (Россия: 1910-1919). Хрестоматия. – М.: Российское психологическое общество, 1999.

Очерки организационной психологии / Под общ. ред. А.С. Огнева. – Воронеж, 1998.

Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. — СПб., 2000.

Посадский А.П. Основы консалтинга. - М., 2000.

Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М.: Интерпракс, 1995.

Синягин Ю.В. Психология внутриорганизационных отношений: Учебное пособие / РАГС. – М., 1995.

Управленческое консультирование за рубежом. - Киев, 1987.

Щербина В.В. Социология организаций: Словарь-справочник. - М.: Союз, 1996.


Дополнительная

Андреева Г.М., Гозман Л.Я., Дергачева Л.А. Актуальные проблемы деятельности психологической службы промышленного предприятия // Вестник Моск. ун-та. Сер.14. Психология. 1987, N1.- с. 3-12.

Базаров Т.Ю., Аксенова Е.А. Кадровое консультирование организаций // Психологическое обозрение, 1996, № 1(2). – с. 63-68.

Белановский С.А. Метод фокус-групп / С.А. Белановский. – М.: Магистр, 1996.

Богомолова Н.Н. Фокус-группы как метод социально-психологического исследования / Н.Н. Богомолова, Т.В. Фоломеева. – М.: Магистр, 1997.

Боувен Р. Организационные инновации и пути их реализации // Проблемы теории и практики управления, 1991, № 4.

Глухов В.В., Кобышев А.Н., Козлов А.В. Организация консультационной деятельности (консалтинг): Учебное пособие. - СПб.: СПбГУ, 1995.

Деркач А.А., Марасанов Г.И. Психолого-акмеологическое консультирование управленческих кадров. – М.: Изд-во РАГС, 1996.

Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации. - М.: Фонд за экономическую грамотность, 1993.

Душак М.Р. Консультант в России больше, чем консультант (О некоторых проблемах в работе российских консультантов) // Менеджмент, 1996, № 4. – с. 102-112.

Каган В.Е. Организационная психология: Обучающий тестовый контроль. – М.:, 1999.

Казмиренко В.П. Социальная психология организаций. – Киев: МЗУУП, 1993.

Карась Л. Управленческая диагностика – основа совершенствования менеджмента // Проблемы теории и практики управления, 1996, № 6. – с. 78-82.

Клягин С.В. Организационное развитие – новая профессия на рынке труда в России // Служба персонала, 1997, № 1.

Клягин С.В. Концепция организационного развития: деловое знакомство // Финансовый бизнес, 1996, № 5.

Консалтинг в России: Введение в профессиональные методы работы. Практическое пособие / Под ред. А.П. Посадского. - М.: Нац. Фонд подготовки кадров, 1998.

Лейманн Я. А. Профессия – консультант по управлению // ЭКО, 1982, № 7. - с.90-98.

Лейманн Я. А. Руководитель и специалист: взаимодействие. - М., 1984.

Леонова А.Б., Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития (Хрестоматия). - М.: Радикс, 1995.

Липатов С.А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики // Вестник МГУ. Серия 14. Психология, 1997, №4. - с.55-65.

Липатов С.А. Организационная культура: социальное познание в организационном контексте // Мир психологии, 1999, № 3. – с. 106-112.

Лузин А.Е., Елмашев О.К. Вопросы теории и практики организации управленческого консультирования. - Устинов: Б.и., 1986.

Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 1999.

Макхэм К. Управленческий консалтинг. - М.: Дело и сервис, 1999.

Михайлова Е.В. Аудит персонала (объективная, информативная процедура оценки кадрового ресурса компании). // Управление компанией. № 10 (29), 2003 – с. 38-43.

Михайлова Е.В. Оценка человеческого капитала // Менеджмент сегодня. № 5 (17), 2003 – с. 51-56.

Моргунов Е.Б. Конспекты по психологии. Личность и организация. - М.: Тривола, 1996.

Морено Я.Л. Социометрия: Экспериментальный метод и наука об обществе / Пер. с англ. – М.: Академический Проект, 2001. – 384 с.

Никифоров А.Т. Метод наблюдения в социально-психологических исследованиях: Учебное пособие / А.Т. Никифоров, В.Е. Семенов. – Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1987.

Ноэль Э. Массовые опросы: введение в методику демоскопии. — М., 1993.

Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России: Практическое пособие для менеджеров и предпринимателей. - М.: Финстатинформ, 1995.

Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (Социальные проблемы инноватики). - М.: Политиздат, 1989.

Пригожин А.И. Особенности профессии консультанта по управлению // Маркетинг, 1997, № 1. С. 84-90.

Пригожин А.И. Организационная диагностика // Маркетинг, 1997, № 4. С. 98-105.

Пригожин А.И. Становление управленческого консультирования в России // Проблемы теории и практики управления, 1997, № 3. – с. 96-100.

Рабочая книга социолога. — М., 1977.

Управленческое консультирование: В 2-х тт. / Под ред. М. Кубра. - М.: СП “Интерэксперт”, 1992.

Управленческое консультирование / Сост. М.И. Назаров. - Л., 1984.

Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, Москва: ЮНИТИ – 1998.-423с.

Фоломеева Т.В. Профессиональная подготовка психологов – модераторов фокус-группы / Т.В. Фоломеева // Профессиональное образование психолога: интеграция теории и практики. – Воронеж: Воронежский государственный университет, 2002. – С. 369-376.

Филонович С.Р. Консалтинг: процессное консультирование // Служба персонала, 1996, № 8.

Щербак В.Б. Как подбирать консультантов по управлению предприятием // ЭКО, 2000, № 3. – с. 179-189.

Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейман Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. - М.: Экономика, 1989.

Harrison M.I. Diagnosing organisation. Methods, Models and Processes. – SAGE Publicatoins, 1994.

Weisbord M.R. Organisational diagnosis: a workbook of theory and practice – Addison-Wesley publishing company, 1978.


^ ПРИМЕРНЫЕ ПЛАНЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ


Теоретико-методологическая основа диагностики в организации

Теоретико-методологическая основа методов социально-психологической диагностики организации.

Потребности организации в социально-психологической диагностике.

Сферы применения методов диагностики в организации.

Литература

Казмиренко В.П. Социальная психология организаций: Монография. – Киев: МЗУУП, 1993.

Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М.: Интерпракс, 1995.

Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейман Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. - М.: Экономика, 1989.


Психологические проблемы организации

Психологические принципы управления организацией.

Психологические проблемы организации.

Методы оптимизации кадрового состава и реорганизации структуры организации.

Литература

Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, Москва: ЮНИТИ – 1998.

Синягин Ю.В. Психология внутриорганизационных отношений: Учебное пособие / РАГС. – М., 1995.

Казмиренко В.П. Социальная психология организаций. – Киев: МЗУУП, 1993.


Общая характеристика методов диагностики организации

Специфические особенности применения методов социально-психологической диагностики в рамках задач организационного консалтинга.

Организационный аспект в социально-психологической диагностике организации.

Этические аспекты проведения диагностических процедур в организации.

Литература

Липатов С.А. Методы социально-психологической диагностики организации // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. 2-е исправленное изд. - М.: Смысл, 1996. - с. 248-264.

Методы работы консультанта по управлению. - Таллин: ЭстНИИНТИ, 1985.

Пригожин А.И. Особенности профессии консультанта по управлению // Маркетинг, 1997, № 1. С. 84-90.


Метод наблюдения

Использование метода наблюдения для диагностики организации.

Определение, виды наблюдения, правила проведения.

Этапы проведения наблюдения. Единицы и категории наблюдения. Способы фиксации результатов наблюдения.

Способы устранения субъективизма наблюдателя.

Литература

Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. — СПб., 2000.

Липатов С.А. Методы социально-психологической диагностики организации // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. 2-е исправленное изд. - М.: Смысл, 1996. - с. 248-264.

Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 1999.


Социально-психологическое тестирование

  • Сфера применения тестирования в организации.

  • Подбор тестов, адекватных решаемым профессиональным задачам.

  • Проведение тестирования: цели, обеспечение, этические аспекты.

  • Интерпретация результатов тестирования.

Литература

Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. – М.: ИПК ГС, 1996

Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России: Практическое пособие для менеджеров и предпринимателей. - М.: Финстатинформ, 1995.

Психологическая диагностика в управлении персонала: Учебное пособие для сотрудников кадровых служб/ Под ред. Климова Е.А. – М.: РПО, 1999.


Опрос как метод организационной диагностики

  • Сфера применения метода опроса в организационной диагностике.

  • Составление опросника, адекватного решаемой задаче.

  • Проведение опроса: выборка, обеспечение, этические аспекты.

  • Обработка и интерпретация результатов.

Литература

Рабочая книга социолога. — М., 1977.

Консалтинг в России: Введение в профессиональные методы работы. Практическое пособие / Под ред. А.П. Посадского. - М.: Нац. Фонд подготовки кадров, 1998.

Ноэль Э. Массовые опросы: введение в методику демоскопии. — М., 1993.


Социометрическая диагностика

  • Возможности и ограничения метода социометрии в организационной диагностике.

  • Выбор социометрической методики, адекватно решаемой задаче.

  • Проведение социометрического исследования: выборка, обеспечение, этические аспекты.

  • Обработка и интерпретация результатов.

Литература

  1. Щербина В.В. Социология организаций: Словарь-справочник. - М.: Союз, 1996.

  2. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах (общие и возрастные особенности): Учебное пособие / Я.Л. Коломинский. – 2-е изд., доп. – Минск: ТетраСистемс, 2000. – С. 127-344.

  3. Морено Я.Л. Социометрия: Экспериментальный метод и наука об обществе / Пер. с англ. – М.: Академический Проект, 2001.

  4. Михайлова Е.В. Аудит персонала (объективная, информативная процедура оценки кадрового ресурса компании). // Управление компанией. № 10 (29), 2003 – с. 38-43.

  5. Михайлова Е.В. Оценка человеческого капитала. // Менеджмент сегодня. № 5 (17), 2003 – с. 51-56.




Фокус-группа в организационной диагностике

  • Использование метода фокус-группа для диагностики организации.

  • Рекрутинг участников фокус-групп.

  • Разработка топик-гайда, адекватного поставленной задаче и составу участников.

  • Правила проведения фокус-группы и фиксация результатов.

  • Обработка и интерпретация полученных данных.




Литература

  1. Крюгер, Р.А. Фокус-группы. Вильямс, 2003.

  2. Мельникова, О.Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании. Академия, 2003.

  3. Дмитриева Е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М.: Центр, 1998.




Ассессмент-центр

  • Использование возможностей трениговых процедур в организационной диагностике.

  • Составление программы ассессмент-центра, адекватной поставленной задаче.

  • Правила проведения ассессмент-ценра: состав группы, условия, фиксация результатов.

  • Обработка и анализ полученных данных.

Литература

  1. Аксенова Е.А. Внутрифирменное обучение как метод диагностики организации // Современный кадровый менеджмент. Вып. 1 / Под ред Т.Ю. Базарова. – М.: ИПК ГС, 1997. – с. 89-93.

  2. Жуков Ю.М. Коммуникативный тренинг. – М.: Гардарики, 2003.

  3. Михайлова Е.В. Оценка человеческого капитала // Менеджмент сегодня. № 5 (17), 2003 – с. 51-56.




Разработка и проведение

комплексной диагностической процедуры для организации

  • Правила разработки комплексных диагностических процедур.

  • Определение основных направлений диагностики.

  • Выбор инструментария диагностики.

  • Подготовка и проведение диагностической процедуры.

Литература

  1. Липатов С.А. Методы социально-психологической диагностики организации // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. 2-е исправленное изд. - М.: Смысл, 1996. - с. 248-264.

  2. Консалтинг в России: Введение в профессиональные методы работы. Практическое пособие / Под ред. А.П. Посадского. - М.: Нац. Фонд подготовки кадров, 1998.

  3. Психологическая диагностика в управлении персонала: Учебное пособие для сотрудников кадровых служб / Под ред. Климова Е.А. – М.: РПО, 1999.




Принципы интерпретации результатов комплексной диагностики

  • Приемы и методы обработки полученных данных.

  • Принципы интерпретации результатов комплексной диагностики организации.

  • Представление результатов, проведенного исследования.

Литература

  1. Методы работы консультанта по управлению. - Таллин: ЭстНИИНТИ, 1985.

  2. Посадский А.П. Основы консалтинга. - М., 2000.

  3. Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М.: Интерпракс, 1995.




Коррекционная работа в организации

  • Определение направлений коррекционной работы.

  • Методы, принципы, правила проведения коррекционной работы в организации.

  • Подготовка персонала к введению инноваций.

  • Мониторинг изменений и оценка результатов проведенной работы.

Литература

  1. Боувен Р. Организационные инновации и пути их реализации // Проблемы теории и практики управления, 1991, № 4.

  2. Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. - М.: Б.и., 1995.

  3. Очерки организационной психологии / Под общ. ред. А.С. Огнева. – Воронеж, 1998.




^ ЗАДАНИЯ ДЛЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ


Case study для разработки программы диагностики организации


Производственный холдинг, состоящий из исследовательской, дизайнерской, производственной компаний и Торгового Дома. Общее число сотрудников – 500 чел. Проблемы: несогласованность в работе подразделений холдинга, конфликты.

Торговая компания, 20 чел. Жалобы руководства: низкая производительность труда сотрудников, отсутствие инициативы и желания повышать свой профессиональный уровень.

Торговая компания, 75 чел. Планы: провести расширение спектра услуг, реорганизацию в холдинг из 3 компаний, кадровый аудит.

Компания авиаперевозчик, 7 000 чел., филиалы в 10 городах РФ. Намерения руководства: кадровый аудит, сокращение числа сотрудников минимум в 2 раза, возможен подбор нового персонала, реорганизация с целью повышения эффективности общей работы.


^ ВОПРОСЫ К ТЕОРЕТИЧЕСКОМУ ЗАЧЕТУ




Исторические предпосылки и теоретические источники методов диагностики организации.

Сферы применения методов диагностики в организации.

Парадигмы управления организацией.

Кадровая политика организации. Психологические принципы управления организацией.

Психологические проблемы организации. Основные направления диагностического исследования организации.

Выявление потребности в социально-психологической диагностике в организации. Признаки неблагополучия.

Общая характеристика методов диагностики организации

Специфические особенности применения методов социально-психологической исследования для решения задач диагностики организации.

Правила подготовки и проведения диагностического исследования в организации.

Наблюдение как метод организационной диагностики. Правила организации и проведения наблюдения.

Социально-психологическое тестирование в организации.

Проведение опроса в организации.

Применение социометрической методики для целей организационной диагностики.

Возможности и ограничения метода социометрии в организационной диагностике.

Качественные методы в организационной диагностике.

Использование метода фокус-группа для диагностики организации.

Правила проведения фокус-группы.

Внутрифирменное обучение как метод организационной диагностики.

Правила проведения ассессмент-ценра.

Разработка и проведение комплексной диагностической процедуры для организации.

Этические нормы проведения диагностического исследования в организации.

Приемы и методы комплексной обработки данных социально-психологической диагностики организации.

Принципы интерпретации результатов комплексной диагностики организации. Составление и презентация отчета.

Определение направлений коррекционной работы в организации на основе данных социально-психологического исследования.

Методы, принципы, правила проведения коррекционной работы в организации.

Подготовка персонала к введению инноваций.

Мониторинг изменений и оценка результатов проведенной работы.




Автор программы (Е.В. Михайлова)





оставить комментарий
Е.В. Михайлова
Дата31.08.2011
Размер181 Kb.
ТипПрограмма дисциплины, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх