скачать Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации Государственный университет - Высшая школа экономики Факультет « Бизнес-информатика»Программа дисциплины «ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕС» для направления/ специальности 080700.62 «Бизнес-информатика» подготовки бакалавров Автор: к.и.н. Лобза Е.В. (elobza@hse.ru) Рекомендована секцией УМС Одобрена на заседании кафедры_____________________________ ________________________________ Председатель Зав. кафедрой _____________________________ ________________________________ «_____» __________________ 200 г. «____»_____________________ 200 г Утверждена УС факультета _________________________________ Ученый секретарь _________________________________ « ____» ___________________200 г. Москва ^ Автор программы к.и.н. Лобза Е.В. Тематический план учебной дисциплины
Итоговая оценка по учебной дисциплине складывается из следующих элементов: Работа на практических занятиях (доклады, обсуждения, деловые игры) ^ Отчет «Анализ бренд-коммуникации коммерческой компании в Интернет» - в форме ТЗ на разработку корпоративного сайта или рекламной кампании в Интернет (5-10 страниц в соответствии с формой ^ Базовый учебник Лекция 1: Основные тренды развития электронного бизнеса в России и мире 1996 – 2006. Цели электронного бизнеса и концепции электронного бизнеса. Стратегии электронного бизнеса. Модели бизнеса: B2C, B2B и др. Структура электронного рынка. Модели взаимодействия участников электронного рынка. Сегментации электронного рынка: подходы и критерии. Модели получения доходов в электронном бизнесе. Литература: Дополнительная: Грейди Минс, Дэвид Шнайдер. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в ХХI веке/Пер. с англ.—М.:Альпина Паблишер,2001. — 280 с. Пейтел К., Мак-Картни М.П. Секреты успеха в электронном бизнесе, СПб: 2002. Майкл Льюис . Next. Будущее уже началось. Как Интернет изменил бизнес и мир. Next: the Future Just Happened. Серия: VIP-консультирование. Издательство: Крылов, 2004 г…Твердый переплет, 272 стр. ISBN 5-94371-652- Ян Хальперин. Блестящие руководители покорившие Всемирную Паутину. Издательство: Интернет-трейдинг, 2002 г. Мягкая обложка, 160 стр. Кой Бэафут. Революция Quixtar: Новые высокотехнологичные возможности бизнеса . The Quixtar Revolution. Discover the New High-Tech, High-Touch World of Marketing . Серия: Библиотека MLM. Издательства: Гранд, Фаир-Пресс, 2003 г. Мягкая обложка, 304 стр. Практикум 1: Ключевые источники по электронному бизнесу : сайты аналитических и исследовательских центров, профессиональных конференций, журналов, СМИ. Лекция 2. Развитие Интернета в России: основные показатели и методики исследования. Аудитория Интернет в России: количество, качество, динамика роста и прогнозы. Изучение аудитории СМИ как исследовательское и маркетинговое направление. Основные подходы и методы. Аудитория Интернет, аудитория отдельных сайтов. Понятия – аудитория Интернет, пользователь, посетитель, сообщество пользователей, аудитория РУНЕТ. Количественные и качественные характеристики мировой и российской сети. Методы изучения, исследовательские компании. Аудитория сайта. Способы сбора и анализа информации по аудитории ресурса. Методология и инструментарий. Факторы, которые ограничивают аудиторию сети или способствуют ее росту. Рубикон перейден или заветные 10% . Литература: основная Исследования ФОМа «Интернет в России. Россия в Интернете » www.fom.ru Материалы Интернет-конференции «Социология Интернет: перспективные направления исследования» на Федеральном образовательном портале www.ecsocman.edu.ru Практикум 2. Исследования аудитории Интернет в России и мире. Исследовательские компании. Исследования ФОМа, MASMI , РОМИР и др. Лекция 3. Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации коммерческой компании. Корпоративный сайт – типы, цели, целевая аудитория, бизнес – модели, технология создания. Особенности коммуникации с использованием Интернета. Место интернет-маркетинга в маркетинговом плане компании. Определение целей и задач интернет-маркетинга, построение модели интернет-маркетинга компании. Схемы коммуникации в интернет-маркетинге . Типы целей компании в интернете, определение типов целей, соответствующих стратегии компании . Целевая аудитория в интернете. Типы целевой аудитории, методы определения целевой аудитории, методы исследования целевой аудитории. Планирование сайта. Сайт, как отражение модели интернет-маркетинга, основные принципы конструирования модели сайта. Системы управления контентом. Индивидуальное решение или CMS ? Обри Уилсон. «Планирование стратегии интернет-маркетинга». ИД Гребенников, М. 2003 г. Дуглас Холмс. e.gov. Стратегии электронного бизнеса для государства eGov. eBusiness Strategies for Government. Издательства: АСТ, Астрель, 2004 г. Твердый переплет, 350 стр. ISBN 5-17-020692-5, 5-271-07675-Х, 1-85788-278-4 Робин Ноблес, Керри-Лэй Греди . Эффективный Web-сайт (+ CD-ROM) .Web Site Analysis and Reporting . Серия: Знания и опыт экспертов. Издательство: Триумф, 2004 г. .Мягкая обложка, 560 стр. ISBN 5-89392-084-8, 0-7615-2842-3 И.В. Успенский. Интернет –маркетинг . Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003. Лекция 4. Управление аудиторией и реклама в Интернете. Реклама в Интернете (медийная, контекстная, rich, агенты влияния и др.) Реклама в интернете, виды, особенности, инструменты рекламы, место рекламы в интернете в общей рекламной практике компании
Обри Уилсон. «Планирование стратегии интернет-маркетинга». ИД Гребенников, М. 2003 г. Милан Д. Миск . Реклама на радио, TV и в Интернете .Copywriting for the Electronic Media: A Practical Guide. Серия: Мультимедиа для профи. Издательство: Мир, 2004 г. . Мягкая обложка, 366 стр. ISBN 5-03-003489-7, 0-534-50754-9 И.В. Успенский. Интернет –маркетинг . Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003. Практикум 3. Создание и поддержка корпоративного сайта. Практикум 4. Коммуникация в Интернете как составляющая бренд - коммуникации коммерческой компании – реклама и продвижение. Лекция 5. Электронная коммерция. Инвестиции и инновации. Бизнес-модель Интернет-магазина. Интернет-брокеры, электронный трейдинг и реклама. Платежные системы. Лекция 6. Экономика внимания – Интернет-СМИ, развлекательный контент, образовательные ресурсы, Web 2.0 Коллоквиум 5 - 6. Бизнес-модели в Интернете. Лекция 7. Прогнозы и сценарии развития Интернет в России. Перспективы электронного бизнеса в России. Литература к курсу в целом : В. А. Алексунин, В. В. Родигина. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете.Учебное пособие. Издательство: Дашков и Ко, 2005 г. Мягкая обложка, 216 стр.ISBN 5-94798-583-7 Л. П. Гаврилов Электронная коммерция. Учебное пособие по выполнению практических работ. Серия: Библиотека студента. Издательство: Солон-Пресс, 2006 г. Мягкая обложка, 112 стр. ISBN 5-98003-246-0 Дуглас Холмс. e.gov. Стратегии электронного бизнеса для государства eGov. eBusiness Strategies for Government. Издательства: АСТ, Астрель, 2004 г. Твердый переплет, 350 стр. ISBN 5-17-020692-5, 5-271-07675-Х, 1-85788-278-4 М. Уорнер, М. Витцель. Виртуальные организации. Новые формы ведения бизнеса в XXI веке. Managing in Virtual Organizations. Издательство: Добрая книга, 2005 г. Твердый переплет, 296 стр. ISBN 5-98124-043-1 В. С. Голик, А. И. Толкачев .Интернет-реклама или как делаются деньги в сети. Издательство деловой и учебной литературы, 2006 г. Мягкая обложка, 160 стр. ISBN 5-94486-115-0 Милан Д. Миск . Реклама на радио, TV и в Интернете .Copywriting for the Electronic Media: A Practical Guide. Серия: Мультимедиа для профи. Издательство: Мир, 2004 г. . Мягкая обложка, 366 стр. ISBN 5-03-003489-7, 0-534-50754-9 Робин Ноблес, Керри-Лэй Греди . Эффективный Web-сайт (+ CD-ROM) .Web Site Analysis and Reporting . Серия: Знания и опыт экспертов. Издательство: Триумф, 2004 г. .Мягкая обложка, 560 стр. ISBN 5-89392-084-8, 0-7615-2842-3 Т. А. Буренина. Маркетинг на базе Интернет-технологий . Серия: Библиотека хозяйственного руководителя. Издательство: Благовест-В, 2005 г. Мягкая обложка, 152 стр. ISBN 5-85873-139-2 Роберт Дил . Стратегии дэйтрейдера в электронной торговле. .Издательство: ИК "Аналитика", 2001 г. Твердый переплет, 272 стр. Алекс Экслер. WebMoney. Руководство по платежам в Интернете. Издательства: ЭКСпромт, Геликон Плюс, 2003 г. Мягкая обложка, 312 стр. ISBN 5-93682-131-5 О. А. Кобелев. Электронная коммерция. Издательство: Дашков и Ко, 2006 г. Твердый переплет, 684 стр. ISBN 5-94798-800-3 Майкл Льюис . Next. Будущее уже началось. Как Интернет изменил бизнес и мир. Next: the Future Just Happened. Серия: VIP-консультирование. Издательство: Крылов, 2004 г…Твердый переплет, 272 стр. ISBN 5-94371-652- Ян Хальперин. Блестящие руководители покорившие Всемирную Паутину. Издательство: Интернет-трейдинг, 2002 г. Мягкая обложка, 160 стр. Кой Бэафут. Революция Quixtar: Новые высокотехнологичные возможности бизнеса . The Quixtar Revolution. Discover the New High-Tech, High-Touch World of Marketing . Серия: Библиотека MLM. Издательства: Гранд, Фаир-Пресс, 2003 г. Мягкая обложка, 304 стр. Практикум 1: Ключевые источники по ЭБ : сайты аналитических и исследовательских центров, профессиональных конференций, журналов, СМИ. Занятие проводится в компьютерном классе. Цель – познакомить студентов с основными исследовательскими центрами, журналами, ресурсами по электронному бизнесу. На занятии студентам предлагается список тем рефератов по курсу. Задание – подготовить списки источников и литературы к 2-3 темам (на выбор). Статистические данные национальной и международной статистики; Документы Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации http://www.minsvyaz.ru ; Данные независимых исследовательских компаний и аналитических агентств IDC Россия/СНГ (www.idc.com), Gartner (www.gartner.com), J`Son & Partners (www.json.ru), CNews Analytics (www.cnews.ru), Ernst & Young, «Форт-Росс ИРИО-РОМИР», рейтингового агентства «Эксперт РА» и др. Результаты научно-исследовательских проектов Гарвардского Центра Международного развития (Center for International Development at Harvard University), в т.ч. структура индекса Сетевой готовности (The Global Information Technology Report 2001-2002: Readiness for the Networked World, Center for International Development at Harvard University, March 2002. http://www.readinessguide.org Результаты научно-исследовательских проектов Института развития информационного общества при поддержке Мининформсвязи России, в т.ч. доклад «Индекс готовности регионов России к информационному обществу 2004-2005»; Публикации в зарубежной и российской периодической печати;
Академические ресурсы и авторские проекты: Институт развития информационного общества http://www.iis.ru/index.html Научно-аналитический журнал "Информационное общество" http://www.infosoc.iis.ru/2003/2003.ru.html Фонд развития информационного общества http://frio.russia-gateway.ru/ Российская сеть информационного общества http://www.isn.ru/index.shtml Проект «История интернета в России» http://www.nethistory.ru Центр статистики и мониторинга информационного общества: http://www.hse.ru/infopage/divisions/isek.htm Академические ресурсы общего профиля: Федеральный образовательный портал по экономике, социологии и менеджменту http://www.ecsocman.edu.ru Университетская система «Россия» http://www. cir.ru Научное пространство по общественным наукам «СОЦИОНЕТ» http://www.socionet.ru Отраслевые конференции: Российский Интернет-форум www.rif.ru Конференция «Интернет и бизнес» www.c-ib.ru BRINT 'The BizTech Network' http://www.brint.com Информационный портал (англоязычный), распространяющий наиболее передовые достижения в сфере бизнес-технологий и коммуникаций, одна из торговых марок BRINT Institute. Считается крупнейшим и наиболее популярным англоязычным ресурсом по проблематике электронного бизнеса и информационных технологий менеджмента. Поддерживается и рекомендован такими всемирно известными изданиями, как Business Week, Fortune, Wall Street Journal, Fast Company, Business 2.0, Computerworld, Information Week, CIO Magazine, KM World, New York Times и многими другими. Computer-Mediated Communication Magazine (CMC) - Журнал компьютерно-опосредованной коммуникации ![]() СМС - журнал, представляющий ежемесячные обзоры и статьи о событиях он-лайнового мира в сфере информационных технологий, управления знанием и электронного бизнеса, киберкультуры, виртуальных сообществ, публичной политики и практики, исследований в области человеческих взаимоотношений и коммуникации в виртуальном пространстве. На сайте доступен архив журнала с 1994 по 1999 годы. Кроме того, с журналом связан постоянно обновляющийся "Информационный ресурс компьютерно-опосредованной коммуникации" (CMC Information Sources), где можно найти все последние новости киберкультуры. ^ Отчет «Анализ бренд-коммуникации коммерческой компании в Интернет» - в форме ТЗ на разработку корпоративного сайта или рекламной кампании в Интернет (5-10 страниц ) ^
Варианты проектов Составьте программу коммуникаций в Интернете для проведения в нем рекламной кампании новой модели стиральной машины; новой модели ноутбука; открытия в Сети корпоративного сайта компании. ^ Бизнес-модель сайта, определение целей создания Web-сайта, определение целевой аудитории, доменное имя, выбор поставщика услуг Интернета, реализация дизайна сайта и его информационного наполнения, инструменты привлечения на него посетителей, инструменты работы с аудиторией. Реклама в интернете, виды, особенности, инструменты рекламы, место рекламы в интернете в общей рекламной практике компании
Контрольные вопросы:
Вопросы к экзамену по курсу «Электронный бизнес»
^ 1. Академические изданияJournal of Interactive Advertising (www.jiad.org) Официальный журнал факультета рекламы Мичиганского университета и Центра Интерактивной Рекламы Университета Техаса (Остин). Журнал издается раз в два года, на сайте доступны полнотекстовые версии. ^ (http://www.inderscience.com/browse/index.php?journalCODE=ijima) Ежеквартальное издание, доступно только по подписке. Библиотека академических журналов по рекламе, маркетингу и исследованиям поведения потребителей на сайте Центра Интерактивной Рекламы Университета Техаса (Остин) (http://www.ciadvertising.org/ciad_html/journal.html) ^ (http://www.marketingpower.com/content15789.php) Journal of Advertising Research (www.arfsite.org/Webpages/JAR_pages/jarhome.htm) Официальное издание Американской Академии Рекламы. Издание выходит раз в два месяца. ^ (www.journals.uchicago.edu/JCR/home.html) Журнал научных исследований, направленный на описание потребительского поведения в широком смысле. Эмпирические данные, теоретические статьи и методология. ^ (www.interscience.wiley.com/jpages/1094-9968/) Исследовательский журнал по интерактивному маркетингу и электронной коммерции, отличиям интерактивного от традиционного маркетинга. ^ (www.hbr.com/) (www.hbr-russia.ru/) Один из ведущих мировых журналов, посвященный в основном менеджменту, в том числе и менеджменту интернет-компаний и интерактивных проектов. Доступны как английская, так и русская версии журналов. ^ (www.cios.org/www/ejcmain.htm) Исследования и методологии исследований человеческих коммуникаций. Теория, философия и перспективы коммуникации. ^ (www3.oup.co.uk/jnlcom/) Исследовательский журнал издательства Оксфордского университета совместно с международной ассоциацией по коммуникации. Журнал публикует статьи, выдержки из книг и пр., по теории и практике человеческой коммуникации. Интернет-маркетинг (www.grebennikov.ru/in_mark.phtml) Журнал на русском языке по интернет-маркетингу. Носит, скорее, научный характер. Единственный журнал этой тематики в России. ^ www.Clickz.com Одно из старейших изданий по интернет-маркетингу, исследованиям, анализу поведения аудитории. Содержит огромное количество актуальных материалов по тематике, постоянно обновляется. www.eMarketer.ru Также одно из старейших изданий по интернет-маркетингу. Содержит большое количество исследовательской информации, так как принадлежит исследовательскому холдингу Jupiter Media Research. www.ImediaConnection.com Крупное международное издание, посвященное интернет-рекламе. Именно здесь появляется все новые статьи по технологиям интернет-рекламы. www.searchengibewatch.com Крупнейшее онлайн-издание, посвященное поисковым машинам и поисковой оптимизации. http://news.com.com/ Издание по интернет-маркетингу и IT-технологиям. Основной объем информации по IT-технологиям, но статей по интернет-маркетингу также достаточно много. www.habrahabr.ru Российское издание по интернет-маркетингу. Активно обновляется, достаточно актуально на сегодняшний день. www.mediarevolution.ru Обзорное издание по интернет-рекламе и интернет-маркетингу на русском языке. www.CNews.ru Издание группы РБК, посвященное интернет-технологиям и интернет-маркетингу. На русском языке. www.webplanet.ru Новостное издание по интернет-маркетингу и интернет-рекламе на русском языке. www.searchengines.ru крупнейший русскоязычный сайт по поисковой оптимизации. Кроме новостей и статей по оптимизации и о поисковых машинах, на сайте есть огромный раздел обсуждений, который составляет основную ценность сайта. ^ AC Nielsen // NetRatings (www.nielsen-netratings.com) Крупнейшая мировая исследовательская компания (здесь приведена ссылка на ее подразделение по исследованию интернета). Регулярно публикует результаты исследования (в ограниченном объеме). Основной интерес в интернете – количество и поведение пользователей. ComScore (www.comscore.com) Один из крупнейших в мире исследователей интернета. Активно публикует результаты своих исследований. Основной интерес в интернете – количество и поведение пользователей. IDC (www.idc.com) Исследовательская компания, основной интерес которой – сектор IT и коммуникаций, в частности, именно от компании IDC регулярно приходят данные по рынкам компьютеров, периферии, устройств доступа и пр. Garthner (www.garthner.com) Исследовательская компания, аналогичная IDC, но ее публикации встречаются куда реже. ФОМ (www.fom.ru) Российская исследовательская компания, занимающаяся исследованиями общественного мнения. Исследует интернет непрерывно на протяжении последних нескольких лет, публикует результаты исследований ежквартально. ^ (www.comcon-2.ru) Крупная исследовательская компания, изучающая интернет в рамках проекта TGI Gullap Media (www.tns-global.ru) Исследовательская компания, занимающаяся в основном медиа-измерениями. В частности, в конце 2006 года создавшая методику исследования отдельных площадок в Рунете Web Index. Ромир-Мониторинг (www.RMH.ru) Исследовательская компания, исследующая интернет в среднем раз в квартал. Данные исследований выкладываются в урезанном виде в веб. МАСМИ (www.online-monitor.ru) Исследование аудитории интернета при помощи онлайн-опросов. Проводятся регулярно раз в полгода.
|