Рабочая программа, методические указания и контрольные задания для студентов, обучающихся по специальности 080505 icon

Рабочая программа, методические указания и контрольные задания для студентов, обучающихся по специальности 080505


Загрузка...
скачать


Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»


УТВЕРЖДАЮ

Директор ИДО

______________ С.И. Качин

«____»_____________2010г.


СОЦИОЛОГИЯ И ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ



Рабочая программа,
методические указания и контрольные задания
для студентов, обучающихся по специальности
080505 «Управление персоналом»
Института дистанционного образования


Составитель В.Н. Фадеева


Семестр

7

8




Лекции, часов

2

6




Лабораторные занятия, часов










Практические занятия, часов




4




Курсовая работа, часов










Контрольные работы




1




Самостоятельная работа, часов




102




Формы контроля




Зачет


















Издательство

Томского политехнического университета

2010


УДК 65


Социология и психология управления: рабочая программа, метод. указ. и контр. задания для студентов, обучающихся по спец. 080505 «Управление персоналом» ИДО / сост. В.Н. Фадеева – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2010.– 12 с.


Рабочая программа, методические указания и контрольные задания рассмотрены и рекомендованы к изданию методическим семинаром кафедры философии «____» ____________ 2010 года, протокол № ____.


Зав. кафедрой философии

Профессор, доктор философских наук _____________ А.А. Корниенко


Аннотация

Рабочая программа, методические указания и контрольные задания по дисциплине «Социология и психология управления» предназначены для студентов, обучающихся по специальности 080505 «Управление персоналом». Данная дисциплина изучается в двух семестрах.

Приведено содержание основных тем дисциплины, указаны темы практических занятий. Приведены варианты заданий для контрольной работы. Даны методические указания по выполнению контрольной работы.


^ 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ


1.1. Цель: формирование у обучающихся знаний в области организации систем и процессов социального управления. Особое внимание в дисциплине уделяется социально-психологической диагностике коллективных взаимоотношений.

Дается характеристика социальным основам менеджмента, формированию коллектива, взаимодействию и управлению с учетом социальных и психологических особенностей людей. Рассматриваются также вопросы социального предвидения, прогнозирования, проектирования, планирования.

Важной задачей дисциплины является овладение студентами основами научного управления обществом.

Индивидуальные занятия предполагают работу каждого студента по индивидуальному (групповому) заданию и личный устный или письменный отчет по нему перед педагогом.

Самостоятельная работа является внеаудиторной и предназначена для самостоятельного ознакомления студента с определенными разделами курса по рекомендованным педагогом материалам и подготовки к выполнению индивидуальных заданий по курсу.

Базой успешного освоения курса в методическом плане является освоение методического аппарата, которым снабжен данный учебный курс, его литература.


^ 2. СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО РАЗДЕЛА ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1 СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ УПРАВЛЕНИЯ (2 часа)

Предмет психологии управления. Объект и предмет социологии управления. Социология управления как самостоятельная теория и учебная дисциплина. Специфика современного менеджмента. Кайдзен и инновации. Стратегическое управление. Типы управления. Управление как социальное явление. Тенденции развития управленческой мысли. Специфика российского менеджмента. Основные методы социологии и психологии управления.

^ Тема 2. УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ (2 часа)

Организационная структура управления и ее элементы. Взаимодействие субъекта и объекта управления. Личность в управлении. Поведение человека в организации. Типы сотрудников. Классификация конфликтных личностей. Социальная и социально-психологическая структура группы. Основные характеристики коллектива, его формирование и управление. Малая группа. Проектирование организационных структур управления. Психологические механизмы взаимодействия. Феномены групповой жизнедеятельности. Распределение деловых ролей в организации. Понятие и управление социально психологическим климатом организации. Социометрический статус человека. Сплоченность коллектива и уровни его развития. Виды субкультур групп. Этапы командоо6разования.


^ Тема 3. СОЦИАЛЬНЫЕ РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ (2 часа)

Характеристики профессии менеджера. Функции руководителя и их реализация. Личные качества менеджера. Социальная ответственность менеджера. Феномен власти. Понятие авторитета. Стиль управления. Ошибки руководителя. Мотивация: поощрение и наказание. Эффективный стиль управления. Формула эффективного управления. Эффективность работы группы. Роль консалтинга в управлении организацией.


^ 3. СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОГО РАЗДЕЛА ДИСЦИПЛИНЫ

3.1. Тематика практических занятий

Тема 1 СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

  1. Специфика современного зарубежного и российского менеджмента.

  2. Социальная сущность управления в философии К. Маркса, П. Сорокина и М. Вебера.

  3. Понятие психологии управления.

  4. Объект психологии управления.

  5. Понятие социологии управления.

  6. Объект социологии управления.

Тема 2. УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

  1. Понятие социально-психологического климата коллектива.

  2. Пути управления социально-психологическим климатом.

  3. Социометрия и социометрический статус человека.

  4. Понятия: тренинг, ролевая игра.

  5. Формула эффективного управления?


^ 4. КОНТРОЛЬНЫЕ РАБОТЫ


4.1. Общие методические указания

Контрольная работа является формой закрепления и контроля теоретических знаний и практических навыков, полученных студентом во время изучения данной дисциплины. Ответ должен быть кратким. Ответ пишется 14 шрифтом, с 1,5 интервалом, с обязательным указанием варианта и фамилии студента. Если сессия сдается дистанционно, то работы высылаются в электронном виде, если сессия в ТПУ, то в письменном.

^ 4.2. Варианты контрольных заданий и методические указания

Задание 1

1. Проведите социометрическое исследование в группе из 7-10 человек, сделайте выводы на основании этого исследования.

Социометрическая процедура.

  1. Постановка задач исследования

  2. Выбор объектов измерений

  3. Формулировка основных гипотез и положений,

  4. Выбор возможных критериев опроса членов групп.

  5. Вопросы или критерии социометрии заносятся на специальную карточку или предлагаются устно.

  6. Каждый отвечает на них, выбирая тех или иных членов группы в зависимости от склонности, предпочтительности их по сравнению с другими, симпатий или, наоборот, антипатий, доверия или недоверия и т. д.

Примеры вопросов для изучения личных отношений

  • 1.

  • а) К кому в своей группе Вы обратились бы за советом в трудной жизненной ситуации?

  • б) с кем из группы Вам не хотелось бы ни о чем советоваться?
    2.

  • а) если бы все члены Вашей группы жили в общежитии, с кем из них Вам хотелось бы поселиться в одной комнате?

  • б) если бы всю Вашу группу переформировали, кого из ее членов Вы не хотели бы оставить в своей группе?

  • 3.

  • а) кого из группы Вы пригласили бы на день рождения?

б) кого из группы Вы не хотели бы видеть на своем дне рождения?

Обработка результатов

Социоматрица (см таблица 1)

По вертикали - за номерами фамилии всех членов группы;

По горизонтали — только их номер.

На соответствующих пересечениях

  • цифрами +1, +2, +3 обозначают тех, кого выбрал испытуемый в первую, вторую, третью очередь,

  • цифрами -1, -2, -3 — тех, кого испытуемый не избирает в первую, вторую и третью очередь.

Подсчитать сумму всех полученных каждым членом группы выборов (сумма выборов).

Таблица 1 Социоматрица

 

^ Кого выбирают

Кто выбирает



Фамилия

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1

Иванов

 

+1

 

 

+2

 

 

+3

 

-1

2

Петров

+1

 

 

+3

+2

 

 

 

 

 

3

Сидоров

-1

+1

 

+2

+3

 

 

 

 

 

4

Данилова

 

+2

 

 

+1

 

 

 

+3

 

5

Александрова

+2

+1

 

+3

 

 

-3

 

 

-2

6

Адаменко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7

Петренко

+1

 

 

+3

 

 

 

 

 

 

8

Козаченко

+1

 

+3

+2

 

 

 

 

 

 

9

Яковлева

 

+2

 

 

+1

 

+3

 

 

-1

10

Шумская

 

+2

+1

 

+3

 

 

 

-1

 

 

^ Кол-во выборов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В результате исследования должны быть сделаны выводы, кто из членов группы пользуется большей и меньшей популярностью, кто является неформальным лидером группы, какие члены группы образуют коалиции и т.д.

2. Задание

Подготовьте сценарий тренинга в группе на решение какой-либо проблемы. Тренинг должен включать в себя два задания. Примеры тренингов http://azps.ru/training/2/trn5.html

Выбор варианта зависит от начальной буквы фамилии студента.


А

Б

В

Г

Д

Е, Ж

З, И

К

Л

М

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10




Н

О

П

Р

С

Т,У

Ф,Х

Ц,Ч

Ш,Щ

Э,Ю,Я

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


Варианты контрольных заданий.


Вариант 1. Тренинг эффективной самопрезентации.


Вариант 2 Тренинг предотвращения конфликта.


^ Вариант 3 Тренинг ораторского искусства


Вариант 4 Тренинг умения слушать


Вариант 5 Тренинг умения убеждать


Вариант 6 Тренинг толерантности


Вариант 7 Тренинг командообразования


Вариант 8 Тренинг принятия решений


^ Вариант 9 Тренинг управления агрессией


Вариант 10 Тренинг публичного выступления


3 Задание

Знать термины, предложенные в глоссарии, предложить еще 10 терминов, имеющих отношение к социологии и психологии управления.

Глоссарий

  1. Ассоциация - группа, в которой взаимоотношения опосредуются только личностно значимыми целями (группа друзей, приятелей).

  2. Аутогенный менеджмент, или самоуправление - важнейший раздел психологии управления, который посвящен постановке цели, планированию работы и распределению времени, систематизации, организации дела и контроля, саморегуляции своего настроения, работоспособности и эмоционального состояния, вопросам собственного поведения, собственным делам и привычкам.

  3. Власть - взаимодействие ее субъекта (руководитель) и объекта (сотрудника), при котором субъект с помощью соответствующих средств контролирует объект, определяет его поведение.

  4. Внушение, или суггестия может быть индивидуальным или групповым и происходит на сознательном или несознательном уровне в зависимости от цели общения.

  5. Группа это совокупность людей, которые определенным образом взаимодействуют друг с другом, осознают свою принадлежность к данной группе и воспринимаются ее членами с точки зрения других людей.

  6. Деиндивидуализации - утрата самосознания и боязни оценки, когда нормативное сдерживание значительно ослабевает.

  7. Имидж (англ. image, от лат. imago — образ, вид), целенаправленно формируемый образ какого-либо лица, явления, предмета, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации, рекламы и т. п.

  8. Имиджмейкер (англ. imagemaker, от image — образ и make — делать, создавать), специалист по вопросам создания имиджа государственного деятеля, публичного политика, общественного деятеля и т. п.

  9. Ингибиции - затормаживание поведения и деятельности под влиянием других людей, ухудшение самочувствия и результатов деятельности человека в ситуации, когда за ним наблюдают другие люди

  10. Индивид это человек как единичный представитель.

  11. Индивидуальность набор присущих только данному индивиду качеств и черт.

  12. Инновация — то же, что новообразование.

  13. Коллектив - устойчивая во времени организационная группа взаимодействующих людей со специфическими органами управления, объединенных целями совместной общественно-полезной деятельности и сложной динамикой формальных (деловых) и неформальных взаимоотношений между членами группы.

  14. Консалтинг - совокупность знаний из разных дисциплин, касающихся управления, социологии, экономики, права, психологии, системного подхода и др., которые использует специалист, в качестве ценных практических советов или рекомендаций другому специалисту, который профессионально не знает этих дисциплин, но занимает какой-либо ответственный пост.

  15. Конфликтогенные или трудные люди это люди, с которыми затруднено общение, конфликты с которыми легко возникают, но сложно разрешаются.

  16. Конформизм (от лат. conformis — подобный, сообразный), приспособленчество, пассивное принятие существующего порядка, господствующих мнений, отсутствие собственной позиции, беспринципное и некритическое следование любому образцу, обладающему наибольшей силой давления.

  17. Кооперация - группа, отличающаяся реально действующей организационной структурой. Межличностные отношения носят деловой характер, подчиненный достижению требуемого результата в выполнении конкретной задачи в определенном виде деятельности.

  18. Корпорация - это группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе и за счет других групп. Иногда корпоративный дух может иметь место в трудовых или учебных группах, когда группа приобретает черты группового эгоизма.

  19. Личность это индивид в аспекте его социальных качеств.

  20. Логистика система управления материальными и товарными потоками внутри и вне предприятия.

  21. Маркетинг - (анг. marketing, от market - рынок) - специальная отрасль управления, занимающаяся разработкой новой продукции, производства и сбыта товаров или оказания услуг, целостная система организации управления, направленная на обеспечение максимального сбыта продукции, достижение высокой эффективности операций и расширение рыночной доли.

  22. Менеджмент (англ. management, от manage — управлять), совокупность принципов, методов управления фирмой (шире экономикой), направленных на достижение поставленных целей на основе использования внутреннего потенциала фирмы.

  23. Интеракция - влияние одной стороны на поведение и психологию другой. Интеракция продолжается до тех пор, пока это влияние существует при этом неважно - встречаются индивиды или нет.

  24. Объект управления - это отдельные люди или группы, на которые направлены организованные, систематические, планомерные воздействия субъекта управления.

  25. Объект психологии управления - формы взаимодействия людей, психологические аспекты отношений людей в структурах, группах и коллективах, реализующих правоохранительные, экономические, политические, производственные задачи.

  26. Объект социологии управления - управленческие процессы, протекающие в обществе, его отдельных подсистемах или организациях, рассматриваемые и интерпретируемые с точки зрения взаимодействия участвующих в них людей, объединенных в семейные, профессиональные, территориальные и иные группы и включенных в многообразные процессы сотрудничества, взаимопомощи, соперничества.

  27. Партисипативный – соучаствующий, стиль, которому свойственно регулярные совещания руководителя с подчиненными; открытость в отношениях между руководителем и подчиненными;

  28. Профессия - это исторически возникшая, общественно необходимая, социально полезная форма деятельности, обособленная в силу общественного разделения труда область приложения физических, интеллектуальных и нравственных сил человека.

  29. Психология это наука о закономерностях, механизме и фактах психической жизни человека и животных.

  30. Психология управления - одна из отраслей социальной психологии, изучающей проблемы взаимодействия людей в различных социальных структурах, закономерности управления своей деятельностью и деятельностью других людей, групп, коллективов, закономерности социально-психологического влияния, воздействия на людей, на их мотивацию, мысли, чувства, настроения, поведение.

  31. Рестрикция (от restrictio — ограничение), ограничение производства, продажи и экспорта товаров, проводимое с целью повышения цен и получения монопольных прибылей; ограничение банками и государством размеров кредита в целях сдерживания инфляции.

  32. Ресурсы власти - это те средства, использование которых обеспечивает влияние субъекта власти на подчиненного.

  33. Саботаж (франц. sabotage), сознательное неисполнение определенных обязанностей или небрежное их исполнение.

  34. Социально-психологический климат это состояние группового настроения и качественная сторона межличностных отношений в группе, проявляющихся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в организации.

  35. Социальность это восприимчивость индивидуума к взглядам и желаниям тех, с кем он непосредственно общается.

  36. Социология (от лат. societas — общество и logos — слово, учение), наука об обществе как целостной системе и об отдельных социальных институтах, процессах, социальных группах и общностях, отношениях личности и общества, закономерностях массового поведения людей.

  37. Социология управления одна из отраслей социологии, дисциплина менеджмента, которая направлена на изучение закономерностей социальных изменений организации, тесно связана с психологией управления и другими социальными науками, пересекается с областями исследования этих дисциплин.

  38. Социометрический статус это отношение группы к каждому ее члену, число выборов, полученных каждым человеком, является мерилом положения его в системе личных отношений, измеряет его.

  39. Социометрия - это измерение отношений внутри группы по социальным критериям: с кем бы я хотел проводить время, у кого бы спросить совета, кто мне нравится или не нравится и т. д.

  40. Стратегическое планирование это совокупность программ, принципов, методов и приемов, при помощи которых высшее руководство планирует развитие компании на среднесрочную или долговременную перспективу.

  41. Структура (от лат. structura — строение, расположение, порядок), совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих его целостность и тождественность самому себе, т. е. сохранение основных свойств при различных внешних и внутренних изменениях.

  42. Субкультура это внутренний культурный контекст команды, который характеризуется принятием и разделением норм команды; способов распределения власти; сплоченностью и связанностью.

  43. Субъект управления - это структурно обозначенные объединения людей и руководители на персональном уровне, наделенные управленческими полномочиями и осуществляющие управленческую деятельность.

  44. Тотальный контроль качества - новая система контроля качества, которая выходит за рамки предприятия и включает контроль рынка сбыта продукции, анализ рыночной конъюнктуры, послепродажное обслуживание и т.д., при этом прежняя система контроля качества не устраняется, она еще больше углубляется и систематизируется.

  45. Традиционное управление качеством - система мер, которая позволяет создавать продукцию, удовлетворяющую запросы потребителя, главным образом ограничивалась рамками предприятия, хотя и захватывала весь его персонал.

  46. Управление проектом - область менеджмента, которая интегрирует различные области науки и производства, но особенно тесно связана с изменением структуры организации.

  47. Управленческие функции - конкретные направления деятельности в процессе управления.

  48. Фацилитации - усиление энергии человека в присутствии других людей.

  49. ФЭУ - Формула эффективного управления, автор формулы академик В. А. Трапезников - для того, чтобы социальная система функционировала успешно, необходимо, чтобы ее элементы ЗНАЛИ, ХОТЕЛИ, МОГЛИ И УСПЕВАЛИ.

  50. «Шкала престижа» - место, которое работники занимают в соответствии с признанием коллег, далеко не всегда совпадает с формальным положением человека в официальной «табели о рангах».

  51. Эмпатия - способность эмоционально воспринять другого человека, проникнуть в его внутренний мир, принять его со всеми его мыслями и чувствами.

  52. Эффективной можно назвать такую команду, которая не только успешно выполняет свою миссию, но и удовлетворяет личные и межличностные потребности своих членов.


^ 5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

5.1. Литература обязательная

  1. Гулиев М. А. Социология и психология управления Учебное пособие М. А. Гулиев, С. Н. Епифанцев, С. И. Самыгин Серия: Высшее образование - Ростов н/Д: Феникс 2006г., 410 стр.

  2. Куртиков Н. А. Психология и социология управления Учебное пособие Н. А. Куртиков Серия: Высшая школа - М.: Книжный мир 2007г., 268 стр.

  3. Ильин Г. Л. Социология и психология управления Уч. пос. для студентов вузов Г. Л. Ильин Серия: Высшее профессиональное образование - М.: Академия 2007г., 190 стр.

^ 5.2. Литература дополнительная

  1. Войцеховский С. Н. Социология и психология управления. Раздел "Социальное моделирование и программирование" Учебное пособие С. Н. Войцеховский, И. С. Орловская - СПб.: Петрополис 2008г., 144 стр.

  2. Смирнов В. Н. Психология управления персоналом в экстремальных условиях - Уч. пос. для студентов вузов В. Н. Смирнов Серия: Высшее профессиональное образование - М.: Академия 2007г., 251 стр.

  3. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления Учебное пособие Л. Д. Столяренко Серия: Среднее профессиональное образование Ростов н/Д: Феникс 2009г., 415 стр.


5.3. Web-ресурсы


Учебное издание


^

СОЦИОЛОГИЯ И ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ



Рабочая программа, методические указания и контрольные задания


Составитель

ФАДЕЕВА Вера Николаевна


Рецензент

МАКИЕНКО Марина Алексеевна


Редактор^ С.В. Ульянов


Компьютерная верстка Т.И. Тарасенко


Отпечатано в Издательстве ТПУ в полном соответствии
с качеством предоставленного оригинал-макета



Подписано к печати Формат 60×84/16.

Бумага «Снегурочка». Печать Xerox.
Усл.печ.л. 1,16. Уч.-изд.л. 1,05.

Заказ . Тираж экз.



Томский политехнический университет

Система менеджмента качества

Томского политехнического университета

сертифицирована

NATIONAL QUALITY ASSURANCE
по стандарту ISO 9001:2008



. 634050, г. Томск, пр. Ленина, 30.

Тел./факс: 8(3822)56-35-35, www.tpu.ru






Скачать 221,32 Kb.
оставить комментарий
В.Н. Фадеева
Дата02.10.2011
Размер221,32 Kb.
ТипРабочая программа, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх