Программа для поступающих в магистратуру по направлению 080200 менеджмент по магистерской программе «маркетинг»
| скачать МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВПАНИЯ И НАУКИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (ДГТУ) УТВЕРЖДАЮ Ректор университета ________________ Б.Ч. Месхи «__» _____________2012 г. Программа для поступающих в магистратуру по направлению 080200 – менеджмент по магистерской программе «маркетинг» (очная и заочная формы обучения) СОГЛАСОВАНО: Проректор по М.Р, _________________ Н.Н.Шумская Председатель совета _________________ С.М. Крымов Ростов-на-Дону, 2012 ^ Программа поступления в магистратуру по направлению 080200 Менеджмент, магистерской программы «Маркетинг» составлена на основе требований последнего поколения государственного образовательного стандарта к минимуму содержания и уровню подготовки бакалавра по направлению «Менеджмент». Программа включает основные разделы менеджмента соответствующие уровню знаний бакалавриата, знание которых необходимо для последующего освоения дисциплин магистерской программы. В процессе собеседования, поступающие должны показать свою подготовленность к продолжению образования в магистратуре. Поступающий в магистратуру должен продемонстрировать: – понимание основных функций менеджмента, законов функционирования организаций, – знание методов принятия управленческих решений, процессов в системах управления, основных методов, концепций управления; – знание законов функционирования рынка и средств его регулирования; тенденций развития спроса, разработки стратегии развития предприятия и тактики его рыночного поведения; – понимание особенностей использования различных инструментов маркетинга в деятельности предприятия. Программа для вступительного экзамена содержит основные темы по менеджменту, маркетингу. Вопросы для собеседования для поступающих в магистратуру охватывают все темы приведенные в программе. ^ Раздел 1. Менеджмент Тема 1. Менеджмент и экономика. Экономические основы управления. Управление и экономика. Тенденции эволюции управления. Управление и хозяйственные механизмы. Основные этапы развития управления. Фазы развития производства и управленческие ориентиры. ^ Одномерные учения об управлении. Первые научные обобщения. Школа научного управления Ф. Тейлора. Бюрократическая школа управления М. Вебера. Административная школа А. Файоля. Школа человеческих отношений Э. Мэйо. Поведенческий подход к управлению. Многомерные учения об управлении. Системный подход. Ситуационный подход. Процессный подход. Количественный подход. ^ Сущность и содержание менеджмента. Определение, понятие и сущность менеджмента. Взаимосвязь менеджмента с маркетингом и предпринимательством. Содержание и аспекты менеджмента. Категории менеджмента. Состав основных категорий, общие представления о целях, объектах, субъектах, видах, функциях и принципах менеджмента. Организационно-административные, экономические и социально-психологические методы. ^ Общие представления о цели организации. Классификация целей. Понятие целеполагания. Иерархия целей. Миссия организации. Практические рекомендации по составлению миссии: перспектива, предназначение, ценности, базовые цели и ключевые показатели, негативные моменты. Стратегические цели. Управление по целям. Технология управления «Менеджмент одной минуты». Характеристика целей организации: конкретность, измеримость, достижимость, реалистичность, четко определенный период времени. ^ Общие представления. Виды функций управления. Функции управления как единый процесс. Функция планирования. Принципы и методы планирования. Планирования дня по методу «Альпы». Функция организации. Аспекты и направления организации. Американская, японская и маркетинговая модели менеджмента. Описание выполняемых работ. Функция контроля. Объекты и субъекты контроля. Принципы, направленность контроля. ^ Эволюция взглядов на мотивацию. Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей А. Маслоу. Теория мотивации Л.С. Выгодского. Теория К. Альдерфера. Теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда. Двухфакторная теория Ф. Герцберга. Процессуальные теории мотивации. Теория ожиданий В. Врума. Теория справедливости С. Адамса. Модель Портера – Лоулера. ^ Проектирование работы в организации. Упрощение, ротация, расширение, обогащение рабочих заданий. Концепция стимулирования и теория подкрепления В. Синклера. Программы материального стимулирования. Современные структуры организации. Партисипативная организация. Предпринимательская организация. Организация, ориентированная на рынок. Эдхократическая организация. Корпоративная (организационная) культура и ее влияние на деятельность организации. Сущность и содержание логистики. Система всеобщего управления качеством. ^ Коммуникация как процесс с обратной связью. Межгрупповые и организационные коммуникации. Разновидности коммуникаций: вертикальные и горизонтальные, их особенности, достоинства и недостатки. Разновидности коммуникаций: формальные и неформальные, их особенности, достоинства и недостатки. ^ Понятие и сущность конфликтов. Объективные и субъективные причины конфликтов. Типы конфликтов. Позитивные и негативные функции конфликтов. Структурные методы разрешения конфликтов. Межличностные стили разрешения конфликтов: решетка Блейка – Моутона. Проведение переговоров как способ разрашения конфликтов. ^ Распорядительные полномочия: линейные и функциональные. Штабные полномочия: рекомендательные, координационные, контрольно-отчетные, согласительные. Понятие и особенности делегирования полномочий. ^ Эффект и эффективность управления. Критерии эффективности: коэффициенты численности, общих затрат на управление, затрат на единицу выпускаемой продукции. Оптимальное и неоптимальное управление. Экстенсивный и интенсивный путь развития организации. Основная литература 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: Экономистъ, 2005. - 528 с. 2. Маршев В.И. История управленческой мысли. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 731 с. 3. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 382 с. 4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Элит-2000, 2001. – 440 с. Дополнительная литература 1. Бочкарев А. Кондратьев В. Краснова В. 7 нот менеджмента - М.: ЭКСМО, 2007 2. Волкогонова О.Д. Стратегический менеджмент-М.: Инфра-М, 2007 3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – М.: Рос. Ассоциация маркетинга, 2007 4. Л.Л. Алехина Основы менеджмента - М.: КноРус, 2007 5. Леманн Д.Р. Управление продуктом - М.: ЮНИТИ-Дана, 2008 6. Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами - М.: Омега - Л, 2007 Вопросы для самоподготовки
Задания
Раздел 2. Маркетинг Тема 1. Понятие и сущность маркетинговой деятельности организаций Рыночные категории. Структура рынка. Целевой рынок. Определение маркетинга. Эволюция подходов к определению маркетинга как функции, управленческой деятельности, концепции бизнеса. Модель маркетингового процесса. Удовлетворенность потребителей. Концепции бизнеса. Сущность маркетинговой концепции. Функциональные связи маркетинга с подразделениями организации. Виды маркетинга. Сферы применения маркетинга. Законодательное обеспечение маркетинговой деятельности. ^ Маркетинговое управление организацией. Характеристика основных категорий маркетинговой деятельности. Цели маркетинга. Функции маркетинга. Инструменты маркетинга. ^ Потребительское поведение как объект маркетингового управления. Основные факторы, определяющие поведение конечных потребителей. Модели покупательского поведения. Покупательские роли. Процесс принятия решений о покупке. Особенности поведения покупателей на деловых и институциональных рынках. Теории мотивации потребительского поведения. ^ Система факторов внешней среды. Характеристика и значение факторов макросреды (PEST -факторов). Характеристика и значение факторов микросреды. Внутренняя среда маркетинга. Характеристика составляющих элементов. ^ Информационное обеспечение маркетинга. Маркетинговая информационная система и ее взаимосвязь с системой принятия управленческих решений. Характеристика маркетинговой информации. Определение категории «маркетинговые исследования». Классификация и характеристика видов маркетинговых исследований. Методы сбора информации. Методы анализа информации. Исследование товарного рынка. Конъюнктура, емкость рынка и доля рынка организации. Сегментация рынка: определение, критерии сегментации. Характеристика сегментов. Исследование факторов внешней среды. PEST-анализ. Исследование факторов микросреды: конкурентов, посредников, поставщиков. Современные технологии маркетинговых исследований. ^ Определение категории «комплекс маркетинга». Подходы к структурированию комплекса маркетинга. Характеристика инструментов. Модели комплекса маркетинга. Значение комплекса маркетинга для деятельности организаций на рынке. ^ Виды и классификация товаров. Номенклатура и товарный ассортимент. Мультиатрибутивная модель товара: ключевая ценность, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением. Торговая марка: сущность, значение, подходы к формированию. Концепция жизненного цикла товара и ее значение для продуктовой политики. Характеристика этапов жизненного цикла. Типы потребителей на этапе ЖЦТ. Качество товаров. Конкурентоспособность товара: понятие, факторы конкурентоспособности товаров. Методы маркетингового исследования товарного комплекса. ^ Роль и функции цены на рынке. Цена в комплексе маркетинга. Классификация и структура. Цели и процесс ценообразования. Факторы ценообразования. Подходы к ценообразованию. Методы маркетингового ценообразования. Подходы к адаптации цен. Методы маркетингового исследования цен. ^ Распределение, отлитие от сбыта. Роль и значение распределения для эффективной сбытовой деятельности организации. Характеристика и технологии коммерческого распределения и товародвижения. Классификация посредников. Характеристика видов посредников. Уровни распределения. Характеристика каналов распределения. Виды распределения. Методы маркетингового исследования распределения. ^ Определение категории «продвижение». Связь с категорией «маркетинговые коммуникации». Классификация инструментов продвижения. Характеристика инструментов продвижения: реклама; связь с общественностью, прямая реклама, стимулирование сбыта. Система инструментов формирования спроса. Система инструментов стимулирования сбыта. Современные технологии продвижения. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Брендинг. Методы маркетингового исследования продвижения. ^ Процесс принятия решений в маркетинге. Особенности целепологания в маркетинге. Анализ маркетинговых возможностей. Характеристика и особенности маркетинговых решений. Понятия стратегического и операционного маркетинга. Понятие «стратегии». Взаимосвязь маркетинговых стратегий и корпоративных стратегий. Взаимосвязь маркетинговых стратегий и конкурентных стратегий. Методы исследований в стратегическом маркетинге: PEST-анализ, ситуационный анализ, SWOT-анализ, GAP-анализ. Стратегические матрицы. Определение целевых рынков. Сегментация целевых рынков. ^ Сущность организации маркетинга на предприятиях. Подходы к организации: отсутствие или формирование организационной структуры управления маркетингом. Определение службы маркетинга. Задачи и функции службы маркетинга. Характеристика моделей организационной структуры управления маркетингом: функциональная, продуктовая, рыночная, функционально- продуктовая, функционально-рыночная. Критерии выбора моделей организационной структуры управления маркетингом. Список литературы Учебники и учебные пособия. 1. Гайденко Т.А. Маркетинговое управление. – М.: Эксмо, 2005г. 2. Котлер Ф. Основы маркетинга- М. : Вильямс, 2006 3. КотлерФ.Маркетинг по Котлеру : как создать, завоевать и удержать рынок- М,: Альпина Бизнес Букс, 2007. 4. Ламбен Жан-Жак Менеджмент, ориентированный на рынок : стратег.иоперац. маркетинг : учебник для слушателей, обучающихся по программам "Мастер делового администрирования" - СПб. Питер, 2005 5. Нагапетьянц Н. А.. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности - М. : Вуз. учеб., 2007. 6. Шевченко Д.А. 1000 терминов. Маркетинг и Реклама. М.6 РГГУ, 2007 Дополнительная литература: 1. Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования - СПб: Питер - 2004 2. Астафьев В. А.Методы оптимизации инновационных банковских - М. : РГГУ, 2006 3. Багиев Г.Л. Маркетинг - М.: Питер, 2007 4. Барышев А. Ф. Маркетинг - М. : Академия, 2006. 5. Бугрова Е. В. Современное образование как сфера приложения -М. : РГГУ, 2006 6. Ерохина Л.И. Маркетинг в оптовой торговле - М.: КноРус, 2007 7. Жаворонков А.В. Российское общество: потребление, коммуникация и принятие решений; 1967-2004 гг. М. 2006. 8. ЛандревиЖ.,Леви Ж., Линдон Д. Меркатор: теория и практика маркетинга. -М.: МЦФЭР, 2006 9. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности - М.: Инфра - М, 2007 10. Маркетинговые стратегии роста прибыльности и стоимости бизнеса : практика крупных рос.компаний / [Рос. ассоц. маркетинга] ; - М. : Экономика, 2006 11. Маркова В.Д. Маркетинг менеджмент - М.: Омега - Л, 2007 12. Маслова Т. Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н. СПб. : Питер, 2006 13. Моосмюллер Г., Ребик Н. Н. Маркетинговые исследования с SPSS : учеб. Пособие М. : Инфра-М, 2007. 14. Мудров А.Н. Основы рекламы - М.: Экономистъ, 2007 15. Музыкант В. Л. Формирование брэнда средствами рекламы и - М. :Экономистъ, 2006. 16. Разумовская А. Л. Маркетинг услуг : настольная книга рос. маркетолога-практика М. : СПб. : Вершина, 2006. 17. Снежинская М.В. Директ - маркетинг - М.: Журн. "Управление персоналом", 2007 18. Чумиков А. Н. Связи с общественностью : теория и практика. - М. : Дело, 2006. 19. Шкардун В. Д.. Маркетинговые основы стратегического планирования : теория, методология, практика М. : Дело, 2007. Вопросы для самоподготовки
^ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ^ (ДГТУ) «Утверждаю» Ректор ДГТУ ________________ Б.Ч. Месхи «_____» ______________2012 г. Программа вступительных испытаний (в форме собеседования) «Менеджмент и инновационные стратегии иноязычного общения в профессиональной коммуникации» для поступления в магистратуру по направлению 080200 «Менеджмент» Согласовано: Проректор по МР Н.Н. Шумская Заведующий кафедрой «Мировые языки и культуры» Е.В. Муругова Ростов-на-Дону 2012 Введение Данная программа предназначена для проведения вступительных испытаний для поступления в магистратуру по программе «Менеджмент и инновационные стратегии иноязычного общения в профессиональной коммуникации». Программа является дополнительной к программе вступительных испытаний по направлению 080200 - "Менеджмент", которая составлена на основе требований последнего поколения государственного образовательного стандарта к минимуму содержания и уровню подготовки бакалавра по направлению 080200 - "Менеджмент". ^ Выпускники магистратуры подготовлены к научно-исследовательской и организационно-управленческой работе в сфере межкультурной коммуникации и общественных связей и работе менеджеров международного уровня, способных эффективно применять аналитические, лидерские качества, инновационные методы и уникальные знания при разработке и реализации функциональных стратегий управления бизнесом в контексте высокой конкуренции и быстро меняющейся среды. Программа подготовки магистров нацелена на потребности работодателей, обеспечивает подготовку современных высококвалифицированных управленческих кадров с углубленным знанием двух иностранных языков, востребованных на современном рынке экономических и лингвистических услуг. Магистерская программа включает такие дисциплины профессионального цикла, как управленческая экономика, методы исследований в менеджменте, современный стратегический анализ, корпоративные финансы, теория организации и организационное поведение, инновационные стратегии профессиональной коммуникации, сопоставительное изучение языковой картины мира, практикум по культуре речевого общения первого и второго иностранных языков, а также дисциплины и курсы вузовского компонента. Эти курсы помогут студентам успешно пройти период профессиональной адаптации при устройстве на работу. Важной частью магистерской программы является также научно-исследовательская работа магистранта. По окончании обучения магистрант представляет к защите магистерскую диссертацию.
|
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка: 