Учебно-методический комплекс по дисциплине «Профессиональные навыки менеджера» уфа-2011 icon

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Профессиональные навыки менеджера» уфа-2011


1 чел. помогло.
Смотрите также:
Учебно-методический комплекс для специальности 080109. 65 Бухгалтерский учет...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «история и философия науки»...
Учебно-методический комплекс по дисциплине теневая экономика уфа 2007...
Учебно-методический комплекс по дисциплине: «морфология современного русского литературного...
Учебно-методический комплекс уфа 2009 удк 004 ббк 32...
Учебно-методический комплекс для студентов направления подготовки бакалавров 080500...
Учебно-методический комплекс Уфа-2007 Составитель: Абдрахманова З. Р. Удк 80 (073) а 13...
Учебно-методический комплекс уфа-2007 Составитель: Сахарова Л. Ю. Удк 339. 138 : 33. 48 М 54...
Учебно-методический комплекс уфа 2008 удк 8 ббк 81+83. 7...
Учебно-методический комплекс уфа 2008 удк 35. 07 Ббк 65. 050...
Учебно-методический комплекс для студентов специальности 100103. 65...
Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080504 Государственное и муниципальное...



Загрузка...
страницы: 1   2   3   4   5   6
вернуться в начало
скачать

С


Т

Ь
рисущие работе угнетенное состояние коронарных

раздражительность сосудов,

роль в организации боли в груди психические

прогрессирующее нарушения

отношения на работе пьянство и т.д. и т.д.

развитие карьеры организационные

высокий уровень прогулов долгие

организационная текучесть кадров забастовки

структура и климат низкий уровень качества апатия.

осложнение отношений с частые и

факторы, не связанные профсоюзами серьезные

с работой травмы,


^
Стадии стресса. Понятие дисстресса

В переводе с английского языка слово “стресс” означает “нажим, давление, напряжение”. А энциклопедический словарь дает понятие стресса - “Совокупность защитных физиологических реакций, возникающих в организме животных и человека в ответ на воздействие различных неблагоприятных факторов (стрессоров)”. Первым дал определение стресса канадский физиолог Ганс Селье. Согласно его определению, стресс - это все, что ведет к быстрому старению организма или вызывает болезни. Г.Селье выделил в развитии стресса три основные стадии:

    • стадия тревоги (организм перестраивается и приспосабливается к трудным условиям);

    • стадия стабилизации (устойчивость организма к различным воздействиям повышается, состояние нормализуется)

    • стадия истощения (при неприспособленности организма к продолжающимся внешним воздействиям возникают нарушения работоспособности и здоровья).

Если посмотреть перечень жизненных ситуаций и событий, способных вызвать стресс, то видно, что некоторые из них являются положительными и благоприятно влияют на нашу жизнь (свадьба, личный успех, рождение ребенка, успешная сдача экзаменов). В течение жизни мы испытываем и другие положительные ощущения: радость (окончание школы, института, встреча с друзьями и родными, победа любимой команды), любовь, творческий подъем и вдохновение, и т.п. Однако стрессовое напряжение способны вызвать как положительные, так и отрицательные ситуации. Чтобы как-то различать источники стрессов, да и сами стрессы, положительные получили название эвстресс, отрицательные или чрезмерные – дистресс. Девиз, который отстаивает Г.Селье в отношении стрессовых условий жизни, звучит так: «Стресс без дистресса!» Под воздействием стресса организм человека испытывает стрессовое напряжение. Сознательная оценка негативных симптомов способна перевести их сигналы из сферы эмоциональной (чувства) в сферу рациональную (разум) и тем самым ликвидировать нежелательное состояние.
Признаки стрессового напряжения (переутомления)

1. Невозможность сосредоточиться на чем-то.

2. Слишком частые ошибки в работе.

3. Ухудшается память.

4. Слишком часто возникает чувство усталости.

5. Очень быстрая речь.

6. Мысли часто улетучиваются.

7. Довольно часто появляются боли.

8. Повышенная возбудимость (лихорадочная активность).

9. Работа не доставляет прежней радости.

10. Потеря чувства юмора.

11. Резко возрастает количество выкуриваемых сигарет.

12. Пристрастие к алкогольным напиткам.

13. Постоянное ощущение недоедания.

14. Пропадает аппетит - вообще потерян вкус к еде.

15. Невозможность вовремя закончить работу.

Причины стрессового напряжения.

1. Гораздо чаще вам приходится делать не то, что хотелось бы, а то, что нужно, что входит в ваши обязанности.

2. Вам постоянно не хватает времени - не успеваете ничего сделать.

3. Вас что-то или кто-то подгоняет, вы постоянно куда-то спешите.

4. Вам начинает казаться, что все окружающие зажаты в тисках какого-то внутреннего напряжения.

5. Вам постоянно хочется спать - никак не можете выспаться.

6. Вы видите чересчур много снов, особенно когда очень устали.

7. Вы очень много курите.

8. Потребляете алкоголя больше, чем обычно.

9. Вам почти ничего не нравится.

10. Дома, в семье, у вас постоянные конфликты.

11. Постоянно ощущаете неудовлетворенность жизнью.

12. Влезаете в долги, даже не зная, как с ними расплатиться.

13. У вас появляется комплекс неполноценности.

14. Вам не с кем поговорить о своих проблемах.

15. Вы не чувствуете уважения к себе - ни дома, ни на работе.

Известный специалист по стрессам среди менеджеров, Карл Альбрехт, приводит описание стрессового и нестрессового стилей жизни руководителя, которые характеризуются следующими жизненными обстоятельствами:

^ Стрессовый стиль жизн

- Руководитель испытывает хронический неослабевающий стресс;

- Попадает в одну или несколько непрекращающихся стрессовых ситуаций;

- Тяжело преодолевает стрессогенные межличностные отношения (трудности в семье, осложнение отношений с супругой, любовницей, боссом, сотрудниками);

- Участвует в неинтересной, скучной, раздражающей или иным образом неприятной и неблагодарной работе;

- Испытывает постоянную нехватку времени, слишком много надо сделать за данный промежуток времени;

- Беспокоится по поводу потенциально неприятных событий, которые вот-вот должны наступить;

- Обладает пагубными для здоровья привычками (например в питании, курит, выпивает, испытывает недостаток физических упражнений, в плохой физической форме);

- Поглощен только одним видом жизнедеятельности (работой, общественной деятельностью, зарабатыванием денег, одиночеством или физической деятельностью);

- Считает, что трудно просто хорошо провести время, расслабиться и насладиться какой-нибудь кратковременной работой;

- Воспринимает отношения между полами как неприятные, неблагодарные или общественно “запрограммированные” (путь интриг, стремление “заманить”);

- Воспринимает жизнь как серьезную трудную ситуацию, как тяжкое бремя, которое нужно нести по долгому пути. Из-за хмурых мыслей практически полностью отсутствует чувство юмора;

- Соглашается с выполнением угнетающих неблагодарных социальных ролей;

- Воспринимает тяжелые или неблагоприятные ситуации пассивно, страдает молча, переживает все внутри себя.

Нестрессовый стиль жизни

- Допускает наличие “творческого” стресса в определенные периоды напряженной деятельности;

- Имеет “пути спасения”, позволяющие хотя бы временно отстраниться и расслабиться, вырабатывает свои собственные приемы;

- Отстаивает собственные права и потребности; устанавливает низкострессовые отношения взаимного уважения; тщательно выбирает друзей и завязывает взаимоотношения, которые являются ободряющими и спокойными;

- Участвует в интересной, благодарной, стоящей работе, которая обеспечивает подлинное вознаграждение;

- Сохраняет стимулирующую рабочую нагрузку, где периоды перегрузки и кризисов уравновешиваются периодами “передышки”;

- Уравновешивает опасные события полезными целями и положительными событиями, к которым следует стремиться;

- Сохраняет хорошую физическую форму, хорошо питается, очень редко употребляет алкоголь и табак (или совсем не употребляет);

- Вкладывает энергию в различные виды деятельности, что в целом приносит чувство удовлетворения;

- Находит удовольствие в простой деятельности, не чувствуя необходимости оправдывать наигранное поведение;

- Наслаждается жизнью в целом и каким-то ее отдельным моментом; может смеяться над собой; имеет хорошо развитое чувство юмора

- Проводит жизнь, относительно свободную от ролей; способен выражать естественные потребности, желания и чувства без оправдания;

- Эффективно распределяет время, избегает напряженных ситуаций, стремится пересмотреть заведомо невыполнимые сроки.

Методы профилактики стресса.

Образ жизни - это наша повседневная жизнь с раннего утра до позднего вечера, каждую неделю, каждый месяц, каждый год. Именно от нас зависит, каким будет наш образ жизни - здоровым, активным или же нездоровым, пассивным.

Необходимо знать, что мы в состоянии сознательно воздействовать на те или иные процессы, происходящие в организме, т.е. обладаем способностью саморегуляции. Можно выделить несколько основных методов профилактики стресса с помощью саморегуляции:

Противострессовая “переделка” дня.

  1. Сядьте в кресло, расслабьтесь и спокойно отдохните.

  2. Заварите себе крепкого чая или сварите кофе. Растяните их на 10 минут, старайтесь в этот отрезок времени ни о чем серьезном не думать.

  3. Включите магнитофон и послушайте свою любимую музыку. Постарайтесь полностью погрузиться в музыку, отключившись от ваших мыслей.

  4. Если ваши близкие дома, выпейте чай или кофе вместе с ними и спокойно побеседуйте о чем-нибудь. Не решайте свои проблемы сразу же по возвращении домой: в состоянии усталости, разбитости это очень трудно, а порой невозможно.

  5. Наполните ванну не очень горячей водой и полежите в ней. В ванне проделайте успокаивающие дыхательные упражнения. Сделайте глубокий вдох через сомкнутые губы, опустите нижнюю часть лица и нос в воду и сделайте очень медленный выдох. Постарайтесь выдыхать как можно дольше (выдох с сопротивлением). Представьте себе, что с каждым выдохом общее напряжение, накопившееся за день, постепенно спадает.

  6. Погуляйте на свежем воздухе.

  7. Наденьте спортивный костюм, кроссовки и побегайте (быстро походите) эти 10 минут.


Практическое занятие № 3

  1. Определение характеристик своей личности в модели «окно Джогари» (групповое упражнение).

  2. Определение объема кратковременной и оперативной памяти, ведущего типа памяти.

  3. Психодиагностика коммуникативных качеств менеджера.

  4. Структура трех ключевых компетенций эффективного менеджера.


Список литературы

  1. Резник С.Д., Соколов С.Н., Бондаренко В.В. Персональный менеджмент: Тесты и конкретные ситуации: М.: Инфра – М, 2003.

  2. Резник С.Д., Соколов С.Н. Персональный менеджмент. М.: Инфра – М, 2010.

  3. Рыженкова И.К. Профессиональные навыки менеджера. М.: Эксмо, 2009.

  4. Хартанович К. В. Основы менеджмента: учебное пособие. М. : Академический проект, 2006.

  5. Уинстон С. 101 секрет успешного руководителя: Научись управлять временем, людьми и собой. М.: Баланс-Клуб, 2004.


Лекция 5. Организация рабочего места менеджера

Организация рабочего места руководителя включает выбор рациональной планировки рабочего места и создание таких систем обслуживания, средств связи и условий труда, которые бы обеспечивали:

    • удобство, быстроту и качество выполнения функций управления;

    • непрерывность связи и регулярность поступления необходимой и достоверной информации;

    • рациональное использование рабочего времени;

    • комфортность условий труда, а следовательно, высокую работоспособность и производительность труда руководителя.

Недооценка роли организации труда служащих и руководителей в повышении эффективности производства привела к тому, что в управленческой сфере производительность труда за последние 50 лет возросла только в 2 раза, а на производстве – в 30 раз! Поэтому, главной задачей организации рабочего места работников умственного и прикладного труда является экономия физической и умственной энергии с целью повышения производительности и интенсивности труда.

Планировка служебных помещений

Существуют два типа организации помещений: закрытая (кабинетная) и открытая (зальная) системы планировки.

^ Зальная планировка имеет следующие преимущества: большое пространство, зрительный контакт, возможность устного общения, обмен информацией ведет к сокращению количества совещаний, экономное расходование площади.

^ Кабинетная система дает условия для конфедициальных разговоров, работы с закрытыми документами, придает особый статус руководителю.

Работа руководителя требует условий, отличных от условий коллективной работы. Поэтому, под рабочее место руководителя отводят, как правило, отдельное помещение площадью 20-50 кв. м.

^ Эргономика рабочего места и факторы условий труда

Социально-философская проблема «человек-техника-среда» стала проблемой оптимизации отношений человека с техническими средствами и получила название эргономики (гуманизации техники). Эргономика рассматривает соответствие технических устройств и параметров окружающей среды с анатомо-физиологическими и психологическими возможностями человека. Эта наука объединяет в себе антропологию, физиологию, гигиену труда, инженерную психологию, техническую эстетику. Цели эргономики: повышение эффективности человека, обеспечение безопасности труда и создание условий для личностного развития. Рассмотрим некоторые факторы (критерии эргономики) условий труда.

1. Санитарно – гигиенические требования обеспечивают создание нормального микроклимата кабинета и снимают неблагоприятное воздействие окружающей среды. Наиболее оптимальное помещение – кабинет прямоугольной формы с соотношением сторон 1:1,5 (предельно 1:2). Высота потолка от 3,25 м. и выше. Минимальная площадь на одного работающего 4,5 м2 (делопроизводитель 3-4 м2, машинистка 4-5 м2, конструктор 5-6 м2). Кабинеты руководителей: отдела – 8-24 м2, учреждения – 24-55 м2. Окна должны находится слева от рабочего стола (для правшей). Потолочное освещение в 300 лк. достаточно для кабинета в 12-16 м2 (без учета настольного освещения). Оптимальная температура воздуха устанавливается в 19-210С (в летний период допустимо повышение до 22-250С). Влажность воздуха не выше 75%, скорость движения воздуха до 0,3 м/с. Желательны вентилирующие и кондиционирующие устройства. Умственный труд допускает шумовые нагрузки (постоянно действующий шум) до 60 децибел. Для примера: шепот с расстояния в 1,5 метра – 10 дБ, тихий разговор – 40 дБ, громкая речь – 70 дБ, крик – 80дБ. Очень важна хорошая звукоизоляция. Вибрация в кабинете должна отсутствовать. Батареи центрального отопления желательно закрывать специальными щитами. Рабочие столы располагаются от стен на расстоянии в 65 см, от батареи до 60 см.

2. Физиологические требования используются для оценки эксплуатируемого оборудования, учета цветового оформления кабинета. Формирование правильного зрительного пространства в кабинете приводит к снижению утомления глаз в 2 раза. Наиболее часто встречающиеся факторы зрительного утомления следующие:

а) недостаточный контраст или очень резкий контраст между объектом и фоном. Поэтому рабочий стол не желательно иметь черного, темно-коричневого или белого цвета.

б) частое переключение взгляда со слабоосвещенного предмета на объект высокой степени освещенности. Желательно равномерно освещать кабинет и не работать с настольной лампой при выключенном потолочном свете.

в) наличие слепящих бликов, ослепление отражаемыми лучами. Устанавливать рассеиватели, абажуры, плафоны на лампах.

г) частое переключение зрения от близко расположенных предметов на предметы, удаленные от глаз. Желательно рационально размещать предметы в кабинете.

Для работников управленческого звена наиболее частой рабочей позой является работа за столом (сидя). Неудобства при работе ведут к снижению производительности труда в 2-6 раз. Поэтому очень важны требования, предъявляемые к рабочему месту (столу и креслу). Минимальные размеры столешницы: для руководителя – 150х90 см, для специалиста – 135х80 см, для секретаря – 130х75 см. Все предметы, необходимые для работы, должны располагаться в пределах нормальной досягаемости. Для работы с компьютером предусматривается специальный стол с выдвижной панелью под клавиатуру. Все средства коммуникационной техники следует располагать в левой части плоскости стола или на специальной приставке для правшей и, в правой части стола для левшей. Одно-тумбовые столы следует выбирать также с учетом праворукости или леворукости (у правшей при работе наблюдается тенденция разворота тела влево, у левшей – вправо). Поверхность стола должна быть твердой, гладкой, ровной и матовой (для исключения слепящих бликов). Задняя стенка стола создает чувство комфортности, но она не должна доходить до пола, так как нарушается вентиляция ног. Дополнительные ящички, стеллажи и полки используют для вертикальной постановки документов и папок. Горизонтальное расположение бумаг менее эргономично, нижние документы менее доступны, чем верхние. Кресло желательно выбирать с физиологическими изгибами под область лопаток и под затылок. Подлокотники желательны широкие, но не длинные. Кресло должно быть с подъемно-поворотным механизмом для регулировки высоты сиденья (при работе с документами чуть приподнимать, при работе с посетителями – опускать).

При цветовом оформлении кабинета важную роль играют отражательная способность краски, которая оказывает влияние на светлость кабинета и влияние цвета на физиологические реакции организма человека.

Отражающая способность некоторых красок

(указан процент отражения падающего на поверхность света)

Белый – 90% Коричневый – 25%

Салатный – 70% Светло-красный – 23%

Светло-желтый – 55% Темно-зеленый – 16%

Светло-голубой – 45% Темно-серый – 15%

Светло-зеленый – 42% Темно-красный – 10%

Бежевый – 38% Темно-синий – 10%

Черный – 4%

В кабинете самый светлый тон должен иметь потолок, пол самый темный тон в цветовой гамме. Необходимо отдавать предпочтение цветам (особенно в верхней части кабинета), которые отражают не менее 40 – 50% падающего на них света. Фактически это соответствует для потолков белому, светло-салатному или светло-желтому цвету. Для стен и перегородок – светло-зеленому, светло-голубому, и другим цветам. Для пола подходит бежевая, коричневая, красная, фиолетовая гамма. Эта окраска способствует увеличению степени освещенности, меньшему напряжению глаз, улучшению состояния (снимает утомление). Панели предусматриваются или высокие, или низкие на уровне поверхности рабочего стола (так, чтобы взгляд сидящего человека, смотрящего прямо на стену, не попадал на контрастную линию).

3. Психологические (эстетические) требования сводятся к учету влияния параметров кабинета на протекание психических процессов. Анализ многочисленных ошибок, совершенных в операторской и умственной деятельности, показывает, что около 50% из них связаны с игнорированием психологических критериев, 28% ошибок - с физиологическими показателями помещения, 19% - с несоответствием гигиеническим нормативам и только 3% ошибок связаны с несоответствием антропометрическим параметрам.

Оценивая внутреннюю отделку помещения, следует обратить внимание на состояние полов, стен, цветовую гамму, учесть отражательные параметры краски и акустические особенности отделочных материалов. Убранство кабинета должно создавать приятное впечатление и повышать работоспособность человека. Выделяют несколько цветов работоспособности, которые желательно иметь в кабинете, хотя бы в виде декоративных элементов:

      1. светло-коричневый - создает ощущение комфортности, основательности, спокойной рабочей обстановки;

      2. зеленый - создает рабочее настроение, это цвет настойчивость, уверенности, спокойной решительности;

      3. красный – цвет воли, борьбы, победы, показывает потенциал жизненных сил, энергичности;

      4. желтый – создает творческое настроение, цвет фантазии, воображения, желаний.

Большое значение имеет эстетическое оформление кабинета: шторы, красивые светильники, мелодичная телефонная сигнализация, комнатные растения, чистота.

^ Основные зоны рабочего кабинета руководителя

Управленческая деятельность связана с различными по форме, содержанию и насыщенности видами работ. В кабинете предусматривается создание, как минимум, трех зон: Рабочая зона располагается в наиболее освещенной части кабинета. Она оснащается рабочим столом, столом-приставкой, рабочим креслом и 1-2 креслами для посетителей. Зона совещаний комплектуется специальными столами, окруженными стульями или креслами. От рабочей зоны зона совещаний отделена некоторым пространством, не соединяется с ней. Зона неформального общения имеет самый декоративный вид, оборудуется креслами, журнальным столиком, можно разместить образцы продукции, макеты и т.д.

При кабинетах руководителей высшего звена может быть предусмотрена комната личной работы и отдыха, в которой размещаются рабочий стол, рабочее кресло, секционный шкаф, кресла или диван для отдыха, цветочницы, журнальный столик, торшер и т.д.

^

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ





    1. Алдер Г. Практика эффективного использования времени. СПб.: Питер, 2002.

    2. Архангельский Г. Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы. СПб.: Питер, 2003.

    3. Бондаренко В.В., Резник С.Д., Соколов С.Н. Персональный менеджмент. М.: Инфра – М, 2008.

    4. Бред П. Тайм-менеджмент: Планирование и контроль времени. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003.

    5. Зайверт Л. Ваше время – в Ваших руках (Советы деловым людям как эффективно использовать рабочее время). М.: Интерэксперт: ИНФРА – М, 2000.

    6. Зудина Л.Н, Организация управленческого труда: Учеб. пособие. Новосибирск: НГАЭиУ, 2000.

    7. Каунт Д. Организуй себя. СПБ.: Нева, 2003.

    8. Комендант А.Г., Михайлов Г.С. Психологические проблемы профессиональной деятельности руководителя. М.: Народное образование, 2001.

    9. Кристофер Э., Симт Л. Тренинг лидерства. СПб.: Питер, 2001.

    10. Кудашев А.Р.

    11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2006.

    12. Менеджмент: практические ситуации, деловые игры, упражнения /Под ред. Страховой О.А. СПб.: Питер, 2001

    13. Основы менеджмента: Полное руководство по кейс-технологиям. /Под ред. В. П. Соломина. СПб.: Питер, 2004.

    14. Персональный менеджмент: практикум. М.: Инфра – М, 2010.

    15. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. СПб.: Речь, 2001.

    16. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. СПб.: Изд-во «Речь», 2000.

    17. Поведение руководителя: Практическое пособие / Авт.-сост. Л.С. Вечер. Минск: «Новое знание», 2000.

    18. Реан А.А., Кудашев А.Р., Баранов А.А. Психология адаптации личности. Учебно-научное издание. Санкт-Петербург: Прайм-Еврознак, 2006.

    19. Резник С.Д., Соколов С.Н., Бондаренко В.В. Персональный менеджмент: Тесты и конкретные ситуации: М.: Инфра – М, 2003.

    20. Резник С.Д., Соколов С.Н. Персональный менеджмент. М.: Инфра – М, 2010.

    21. Рыженкова И.К. Профессиональные навыки менеджера. М.: Эксмо, 2009.

    22. Хартанович К. В. Основы менеджмента: учебное пособие. М. : Академический проект, 2006.

    23. Уинстон С. 101 секрет успешного руководителя: Научись управлять временем, людьми и собой. М.: Баланс-Клуб, 2004.

    24. Экономика и соционогия труда: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА – М, 2003.

    25. Ягер Дж. Творческое управление временем в новом веке. М.: Альпина Паблишер, 2003.



7. ^ ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ ПО КУРСУ «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ МЕНЕДЖЕРА»


  1. Структура основных задач самоменеджмента.

  2. Личностно-деловые и организационные аспекты самоменеджмента.

  3. Методы самоменеджмента.

  4. Аспекты профессиональной деятельности менеджера.

  5. Принципы научной организации управленческого труда.

  6. Специфические особенности управленческого труда.

  7. Проблема управление рабочим временем руководителя.

  8. «Поглотители» рабочего времени руководителя.

  9. Эффективное взаимодействие с подчиненными.

  10. Работа в рабочих группах и комитетах.

  11. Ведение переговоров.

  12. Повышение эффективности деловых совещаний.

  13. Личность менеджера: черты и типы.

  14. Память руководителя (ведущий тип, приемы мнемотехники).

  15. Стресс в деятельности руководителя.

  16. Коммуникативные качества менеджера.

  17. Отношение руководителя к жизни по Т.А. Харрису.

  18. Понятие рабочего места руководителя.

  19. Факторы условий труда.

  20. Основные зоны рабочего кабинета менеджера.






оставить комментарий
страница6/6
Балагутдинова О.К
Дата22.08.2012
Размер0,78 Mb.
ТипУчебно-методический комплекс, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы: 1   2   3   4   5   6
отлично
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх