скачать
|
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»
|
Программа учебного курса
«Требования международного стандарта ИСО 9001:2008. Внутренний аудит системы менеджмента качества с учетом
Руководящих указаний ИСО 19011:2011».
ЦЕЛЬ КУРСА.
Предоставление слушателям знаний и навыков по стандарту ИСО 19011:2011, необходимых для проведения внутренних аудитов систем менеджмента качества, соответствующих международному стандарту ИСО 9001:2008, а также для оформления отчетности по результатам аудитов и действиям после аудита.
^
Курс рассчитан на специалистов предприятий/организаций, ответственных за планирование и проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества, а также участвующих во внутренних проверках СМК.
^
Методологической базой курса являются международные стандарты ИСО 9000:2005, ИСО 9001:2008, ИСО 19011:2002.
В рамках курса предлагается изучение основных положений и терминологии по международному стандарту ИСО 9000:2005, требований международного стандарта ИСО 9001:2008, процесса внутреннего аудита, методологии и практики проведения внутреннего аудита.
Учебным курсом предусмотрено выполнение практических занятий, тестов по итогам каждого учебного дня, самостоятельной работы и итогового теста.
^
Курс рассчитан на слушателей, имеющих образование не ниже среднего (полного) общего.
Желательно чтобы слушатели имели начальные знания о требованиях международных стандартов серии ИСО 9000.
^
посещение всех занятий в ходе проведения семинара
(отсутствие на занятиях менее 5% от общего времени семинара);
результативное выполнение практических работ;
успешная сдача тестов по итогам каждого учебного дня;
успешная сдача итогового теста (не менее 60%).
^
По завершению семинара по курсу слушатели должны:
уметь правильно использовать терминологию и понятия международных стандартов ИСО серии 9000;
понимать цель применения систем менеджмента качества и знать восемь принципов менеджмента качества, на которых основаны международные стандарты ИСО серии 9000;
понимать требования МС ИСО 9001:2008;
знать процедуру проведения внутреннего аудита;
уметь оценивать объективные свидетельства выполнения требований МС ИСО 9001:2008 и других нормативных документов;
иметь навыки анализа несоответствий, составления актов по несоответствиям, выявленным в ходе аудита, разработки корректирующих действий и уметь оценивать их результативность;
знать действия после аудита и уметь оформлять отчетность по результатам аудитов.
Слушатели, выполнившие требования по постоянной оценке и успешно сдавшие итоговый тест, получают сертификаты об успешном завершении курса установленного образца о теоретической подготовке по курсу «Требования международного стандарта ИСО 9001:2008. Внутренний аудит системы менеджмента качества с учетом Руководящих указаний ИСО 19011:2011».
Свидетельства о прослушивании курса могут быть выданы слушателям, которые не сдали итоговый тест или не выполнили требования по постоянной оценке, но удовлетворили требования по посещаемости.
^
Помещения для проведения семинаров должно иметь:
площадь не менее 2 кв. метров на одного слушателя;
оснащение системами отопления и/или кондиционирования воздуха, обеспечивающими поддержание комфортной температуры;
оборудование - мультимедийный проектор, компьютер, экран, доску для письма фломастерами или флип-чарт. Должны быть подготовлены листы бумаги формата А1 в количестве, необходимом для проведения практических занятий. На доске должны быть предусмотрены крепления для листов бумаги.
Производственные условия должны обеспечивать слушателям:
возможность проведения практических занятий с разбивкой группы слушателей на подгруппы;
достаточное освещение и вентиляцию, чтобы максимально уменьшить утомляемость слушателей в процессе обучения;
наличие рабочего места (стол и стул) для размещения учебных материалов и ведения записей;
Слушателям и преподавателям курса должен быть предоставлен гардероб для верхней одежды, возможность беспрепятственно пользоваться санитарно-техническими помещениями.
^
план-график семинара по учебному курсу;
методические пособия;
задания для практических занятий, тесты по итогам каждого учебного дня, итоговый тест.
^
«Внутренний аудит системы менеджмента качества»
День 1
|
Время занятий
|
Тема занятий
|
10.30- 10.45
|
Регистрация слушателей
|
10.45- 11.00
|
Введение
|
10.30-11.45
|
Лекция: «Введение в менеджмент качества. Основные положения и терминология по МС ИСО 9000:2005»
|
11.45-12.00
|
Перерыв
|
12.00-13.15
|
Лекция: «Требования ИСО 9001:2000»
|
13.15-14.00
|
Обед
|
14.00-14.15
|
Практическое занятие №1: «Факты и предположения»
|
14.15-15.30
|
Лекция: «Требования ИСО 9001:2008» (продолжение)
|
15.30-15.45
|
Перерыв
|
15.45-16.30
|
Практическое занятие №2: «Документы СМК и объективные свидетельства (часть 1)»
|
16.30-17.15
|
Лекция: «Требования ИСО 9001:2008» (продолжение)
|
17.15-17.30
|
Итоговый тест по первому дню занятий
|
17.30
|
Конец занятий первого дня
|
День 2
|
10.30-10.45
|
Анализ результатов тестов по итогам первого дня
|
10.45-11.45
|
Лекция: «Требования МС ИСО 9001» (продолжение)
|
11.45-12.00
|
Перерыв
|
12.00–12.45
|
Лекция: «Требования МС ИСО 9001» (продолжение)
|
12.45-13.15
|
Практическое занятие №3: «Документы СМК и объективные свидетельства (часть 2)»
|
13.15-14.00
|
Обед
|
14.00-15.00
|
Лекция: «Менеджмент программы аудита. Подготовка к аудиту»
|
15.00-15.30
|
Практическое занятие №4: «Аудит адекватности документации СМК. Составление программы и Плана внутреннего аудита».
|
15.30-15.45
|
Перерыв
|
15.45- 17.15
|
Продолжение практического занятия №4
|
17.15-17.30
|
Итоговый тест по второму дню занятий
|
17.30
|
Конец занятий второго дня
|
День 3
|
10.30-10.45
|
Анализ результатов тестов по итогам второго дня
|
10.45-11.15
|
Практическое занятие №5: «Составление чек-листа»
|
11.15-12.00
|
Лекция: «Проведение аудита»
|
12.00-12.15
| |
12.15-12.45
|
Лекция: «Несоответствия и корректирующие действия.
Действия после аудита».
|
12.45-13.15
|
Практическое занятие № 6: «Анализ несоответствий».
|
13.15-14.00
| |
14.00-14.45
|
Практическое занятие №7: «Акт о несоответствии».
|
14.45-15.00
|
Практическое занятие №8: «Коррекция и корректирующие действия».
|
15.00-15.30
|
Практическое занятие №9: «Проведение аудита».
| | | |
15.45-16.00
|
Рассмотрение образца итогового теста
|
16.00-17.30
|
Итоговый тест
|
17.30
|
Подведение итогов. Закрытие курса
|
ОP-013/02.1
Добавить документ в свой блог или на сайт
|
