Рабочая программа повышения квалификации профессорско-преподавательского состава «Информационные технологии в управлении качеством образования в вузе» icon

Рабочая программа повышения квалификации профессорско-преподавательского состава «Информационные технологии в управлении качеством образования в вузе»


Смотрите также:
Программа повышения квалификации профессорско-преподавательского состава «Управление качеством...
Программа повышения квалификации профессорско-преподавательского состава по курсу «современные...
Программа повышения квалификации профессорско-преподавательского состава по направлению...
Программа повышения квалификации профессорско-преподавательского состава по приоритетному...
Программа повышения квалификации профессорско-преподавательского состава по приоритетному...
Рабочая программа повышения квалификации профессорско-преподавательского состава «Основы...
Программа повышения квалификации профессорско-преподавательского состава «информационные...
Программа повышения квалификации профессорско-преподавательского состава по приоритетному...
Программа курса повышения квалификации профессорско-преподавательского состава по направлению...
Программа повышения квалификации профессорско-преподавательского состава «Информационные...
Учебный план повышения квалификации профессорско-преподавательского состава по направлению...
О повышении квалификации профессорско-преподавательского состава вузов Учебно-методического...



Загрузка...
скачать
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ЛИПЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»


«Утверждаю»


__________________________________


Ректор ГОУ ВПО «ЛГПУ» П.Г. Бугаков

«9» сентября 2010 г.


РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

повышения квалификации

профессорско-преподавательского состава

«Информационные технологии в управлении качеством образования в вузе»


Разработчик программы и составитель

учебно-тематического плана:

Ширяев А.В., кандидат биологических наук,

профессор, проректор по учебной работе


Липецк – 2010

^ 1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ


Программа предназначена для профессорско-преподавательского состава, выполняющего функции управления учебно-научных структурных подразделений университетов и ориентированного на управление качеством образования в вузе, а также для преподавателей высших учебных заведений, осуществляющих инновационную образовательную деятельность в современных условиях.


^ 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПОДГОТОВКИ ПО ПРОГРАММЕ


Нормативный срок освоения программы – 72 часа;

Режим обучения – 6 часов в неделю;

Форма обучения – с частичным отрывом от работы.


^ 3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ПРОГРАММЫ


Цель: сформировать представление о системе менеджмента качества (СМК) и ее роли в улучшении всех видов деятельности и повышении конкурентоспособности вуза. Ознакомить с процессным подходом к разработке и внедрению СМК и основными способами описания процессов; подготовить слушателей к процедуре проведения внутренних аудитов.


После изучения данной программы слушатели должны

знать:

  • цели, задачи и основные принципы менеджмента качества;

  • перспективы модернизации российского образования в контексте Болонского процесса и формирующиеся требования к качеству образования в едином Европейском образовательном пространстве;

  • базовые принципы Всеобщего управления качеством (TQM);

  • стандарты и директивы гарантии качества высшего образования в Европейском регионе Европейской ассоциации гарантии качества (ENQA) в сфере высшего образования;

  • требования и рекомендации международных стандартов по менеджменту качества серии ISO 9000:2000 (ГОСТ Р ИСО 9000-2001) и особенности их применения в образовании;

  • основные принципы, концепции и модели менеджмента качества, особенности применения стандартов и моделей менеджмента качества в образовательных учреждениях;

  • модель организационного совершенства Европейского фонда по качеству (EFQM) и ее адаптации для сферы образования, включая Модель совершенствования деятельности вуза и его самооценки;

  • основные цели, задачи и методы проведения самооценки деятельности вузов в соответствии с Моделью совершенствования деятельности вуза и моделью конкурса Рособразования и Рособрнадзора "Системы обеспечения качества подготовки специалистов";

уметь:

  • пользоваться стандартами серии ISO 9000:2000, ISO 9001:2000, ISO 9004:2000, ISO 90011:2000, а также соответствующими стандартами ГОСТ Р серии ИСО;

  • организовывать работу по формированию политики, целей и задач в области качества (вуза, факультета, кафедры и других структурных подразделений);

  • описывать процессы вуза;

  • оформлять документацию СМК и управлять ею;

  • осуществлять мониторинг процессов;

  • производить анализ данных о качестве;

  • подготавливать процедуру внутренних аудитов;

  • устанавливать и измерять характеристики, определяющие качество процессов и результатов образовательной деятельности;

  • применять методы стратегического планирования и управления в вузе;

  • разрабатывать формы документов, планировать и проводить самооценку вузов в соответствии с Моделью совершенствования деятельности вуза и моделью конкурса Рособразования и Рособрнадзора "Системы обеспечения качества подготовки специалистов";

  • применять основные инструменты менеджмента качества, включая методы статистической обработки, для контроля и улучшения процессов деятельности образовательных учреждений.


^ 4. СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ


УЧЕБНЫЙ ПЛАН

Виды занятий

Количество часов

Модуль 1. Государственная политика в сфере образования

Лекции

6

Практические занятия

-

Лабораторные работы

-

Самостоятельные работы

2

Модуль 2. Понятие качества и менеджмента качества

Лекции

4

Практические занятия

2

Лабораторные работы

-

Самостоятельные работы

4

Модуль 3. Менеджмент качества

Лекции

4

Практические занятия

2

Лабораторные работы

-

Самостоятельные работы

4

Модуль 4. Типовая модель внутривузовской системы качества

Лекции

16

Практические занятия

16

Лабораторные работы

4

Самостоятельные работы

16

Модуль 5. Применение методов и инструментов менеджмента качества в образовательных учреждениях

Лекции

2

Практические занятия

2

Лабораторные работы

-

Самостоятельные работы

2

Модуль 6. Информационные технологии в системе качества.

Лекции

6

Практические занятия

4

Лабораторные работы

4

Самостоятельные работы

10

ВСЕГО

72

Итоговая аттестация

4



^ 5. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ


5.1. УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН



Наименование модулей, разделов и тем

Всего, час.

^ В том числе

Форма контроля

Лек-ции

Выездные за-ня-тия

Практ., лабор., семи-нар. занятия

1.

Государственная политика в сфере образования

6

6




-

Собеседова-ние

2.

Понятие качества и менеджмента качества

6

4




2

Собеседова-ние

Выполнение практ. работы

2.1.

Стратегическое планирование в области качества

4

2




2

Выполнение практ. работы

2.2.

Понятие менеджмента качества

2

2







Собеседова-ние


3.

Менеджмент качества

6

4




2

Собеседова-ние

Выполнение практ. работы

3.1.

Нормативные документы

по организации функционирования вузовских систем оценки качества обучения

4

2




2

Собеседова-ние

Выполнение практ. работы

3.2.

Модели менеджмента качества

2

2







Собеседова-ние


4.

Типовая модель внутривузовской системы качества

36

16




20

Собеседова-ние

Выполнение практ. работы

Защита лабор. работы

Проектная работа

4.1.

Менеджмент процессов

8

4




4

Выполнение практ. работы

Проектная работа

4.2.

Документация системы менеджмента качества

12

4




8

Собеседова-ние

Выполнение практ. работы

Проектная работа

4.3.

Измеряемые характеристики качества образовательного процесса и его результатов

6

2




4

Собеседова-ние

Выполнение практ. работы


4.4.

Модель совершенствования деятельности вуза и самооценка вуза на основе этой модели

4

2




2

Защита лабор. работы

4.5.

Аудит качества образовательной деятельности в вузе

6

4




2

Собеседова-ние

Выполнение практ. работы


5.

Применение методов и инструментов менеджмента качества в образовательных учреждениях

4

2




2

Выполнение практиче-ской работы

6.

Информационные технологии в системе качества

14

6




8

Собеседова-ние

Защита лабор. работы

Проектная работа

6.1.

Информационные технологии в системе качества ЛГПУ

8

4




4

Собеседова-ние

Защита лабор. работы

6.2.

Компьютерное тестирование

6

2




4

Проектная работа




Итого

72

38




34







Итоговая аттестация

4















^ 5.2. ТЕМАТИКА ЗАНЯТИЙ


Модуль 1. Государственная политика в сфере образования

Реализация государственной политики в сфере образования. Цели и приоритетные направления развития образования. Принципы государственной политики в сфере качества высшего образования. Нормативные документы в сфере образования. Федеральный закон РФ «Об образовании». Государственное законодательство о высшем и послевузовском образовании. Типовое положение об образовательном учреждении. Структура управления образованием и его качеством в РФ. Государственные и внутренние механизмы обеспечения качества образования. Этапы обеспечения гарантий качества образования и система комплексной оценки деятельности вузов как механизм государственного контроля и обеспечения качества ВПО.


^ Тематика самостоятельной работы

Изучение нормативных документов и законодательства в сфере образования


Используемые образовательные технологии

  • активное обучение;

  • ситуационный анализ.


Учебно-методические материалы

  1. Конституция Российской Федерации;

  2. Федеральный закон «Об образовании»;

  3. Типовое положение об образовательном учреждении;

  4. Федеральная целевая программа развития образования 2006-2010 г.


Формы контроля

Собеседование.


Модуль 2. Понятие качества и менеджмента качества

Стратегическое планирование в области качества

Актуальность проблемы. Глобальные тенденции в сфере образования. Задачи стратегического менеджмента. Основные приоритеты стратегического развития вуза. Механизмы стратегического планирования и структура планов. Применение метода сбалансированных показателей для стратегического планирования и разработки программ развития вуза. Перспективы удовлетворенности потребителей, развития персонала, совершенствования процессов и улучшения финансового состояния вуза.


Понятие менеджмента качества

Термины, определения и основные понятия в области качества, критерии оценки. Особенности терминологии качества в сфере образования. Основные этапы жизненного цикла продукта и предоставления образовательных услуг. Общая концепция качества. Основные группы потребителей образовательных услуг, их требования и ожидания. Пример концепции качества вуза.

Качество образования как основа формирования единого европейского образовательного пространства.

Структура управления образованием и его качеством в РФ. Государственные и внутренние механизмы обеспечения качества образования. Особенности менеджмента качества в образовании и ключевые факторы качества образования.

Этапы обеспечения гарантий качества образования и система комплексной оценки деятельности вузов как механизм государственного контроля и обеспечения качества ВПО.


^ Тематика и содержание практических занятий

Практическое занятие №1: «Стратегическое планирование ОУ в области качества»

  1. Определение основных групп потребителей деятельности вуза и их требований.

  2. Формирование видения, миссии и стратегических целей ОУ.

  3. Разработка проекта политики, целей и задач в области качества ОУ.

Тематика самостоятельной работы

Изучение вопросов:

    • Болонский процесс и совершенствование образовательного процесса в российских вузах.

    • Историческое развитие науки о качестве и ее практических приложений. Эволюция систем обеспечения качества.


Используемые образовательные технологии

Ситуационный анализ, метод мозгового штурма.


Учебно-методические материалы

  1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М.: Изд-во стандартов, 2001.

  2. Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования. – СПб.: ПИФ.com, 2007.

  3. ISO 9001. Разработка, внедрение, сертификация, улучшение системы менеджмента качества: практическое руководство для специалистов по качеству. – СПб.: ООО «Издательство Форум Медиа», 2008.

  4. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин и др. - М.: Горячая линия. – Телеком, 2001.

  5. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. / В.А. Лапидус. – М.: Издательство ОАО «Типография «Новости», 2000.

  6. Нуждин В.Н., Кадамцева Г.Г. Стратегическое управление качеством образования. Уч. пособие. – Иваново: Издательство ИГЭУ, 2003.

  7. Нуждин В.Н., Кадамцева Г.Г., Пантелеев Е.Р., Тихонов А.И. Стратегия и тактика управления качеством образования. Методическое пособие. – Иваново: Изд-во ИГЭУ, 2003.

  8. Официальный Интернет-сайт ИСО 9000 - www.iso9000.ru/

  9. Информационно-справочный портал поддержки систем управления качеством - http://quality.edu.ru/


Формы контроля

    • Собеседование.

    • Выполнение практической работы.



Модуль 3. Менеджмент качества

Нормативные документы по организации функционирования

вузовских систем оценки качества обучения

Краткая характеристика серии стандартов ISO 9000:2000 (ГОСТ Р ИСО 9000-2001), особенности их применения в образовательных учреждениях. «Стандарты и директивы гарантии качества высшего образования в Европейском регионе» Европейской Ассоциации гарантии качества (ENQA) в сфере высшего образования.


Модели менеджмента качества

Краткая характеристика подходов и моделей менеджмента качества. Всеобщий менеджмент качества (TQM), принципы TQM. Процессный подход к управлению качеством. Построение систем менеджмента качества в вузе на основе стандарта ISO 9001:2000.


^ Тематика и содержание практических занятий

Практическое занятие №2: «Работа с документами»

  1. Анализ документа «Стандарты и директивы гарантии качества высшего образования в Европейском регионе» Европейской Ассоциации гарантии качества (ENQA) в сфере высшего образования.

  2. Анализ стандартов ISO 9000:2000.


Тематика самостоятельной работы

Работа с документами:

  • «Стандарты и директивы гарантии качества высшего образования в Европейском регионе»

  • Стандарты ISO 9000:2000


Используемые образовательные технологии

Ситуационный анализ, метод мозгового штурма.


Учебно-методические материалы

  1. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: Изд-во стандартов, 2001.

  2. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. – М.: Изд-во стандартов, 2001.

  3. Руководство для участников конкурса 2005 года «Системы обеспечения качества подготовки специалистов». – М.: Министерство образования и науки РФ, 2005.

  4. ISO 9001. Разработка, внедрение, сертификация, улучшение системы менеджмента качества: практическое руководство для специалистов по качеству. – СПб.: ООО «Издательство Форум Медиа», 2008.

  5. Маслов Д.В., Вылгина Ю.В. Современные инструменты управления: модель совершенствования EFQM: Учебное пособие / Иван. гос. энерг. ун-т. – Иваново, 2006.

  6. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях/ В.А. Лапидус. – М.: Издательство ОАО «Типография «Новости», 2000.

  7. Официальный Интернет-сайт ИСО 9000 - www.iso9000.ru/

  8. Информационно-справочный портал поддержки систем управления качеством - http://quality.edu.ru/


Формы контроля

    • Собеседование.

    • Выполнение практической работы.


Модуль 4. Типовая модель внутривузовской системы качества

Типовая модель внутривузовской системы качества

Содержание документов типовой модели СК ОУ: описание типовой модели СК ОУ, рекомендации по проектированию и внедрению СК на основе типовой модели, рекомендации по организации и проведению самооценки систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности, рекомендации для независимых экспертов, осуществляющих оценку СК в вузах.

Общие стадии и этапы разработки и внедрения системы качества ОУ. Перечень базовых мероприятий по разработке и внедрению системы качества ОУ.


Менеджмент процессов

Процессно-ориентированный подход как основа современного менеджмента качества. Менеджмент процессов и его составляющие. Определение процесса (бизнес-процесса) и его основные компоненты. Общая классификация процессов образовательного учреждения. Понятие ключевых процессов. Типовой реестр и классификация рабочих процессов образовательного учреждения (ОУ). Обобщенная карта процессов ОУ. Информационные карты процессов. Общая характеристика методов графического структурирования, представления и описания бизнес-процессов (диаграммы потока, диаграммы в стандартах IDEF0/IDEF3 и др.) Программные средства поддержки менеджмента процессов (Visio 2000).


Документация системы менеджмента качества

Документирование процессов в соответствии с типовой моделью СК ОУ. Организационная структура, структура и назначение документации и записей, требования к построению и содержанию и типовые формы руководства по качеству, документированной процедуре и информационной карте процесса.


Измеряемые характеристики качества образовательного процесса

и его результатов

Основные группы потребителей образовательных услуг, их требования и ожидания. Система измерений и мониторинга процессов образовательного учреждения.

Примерный перечень измеряемых показателей и характеристик качества процессов образовательного учреждения и результатов его деятельности.


Модель совершенствования деятельности вуза и самооценка вуза

на основе этой модели

Общая характеристика модели организационного совершенства Европейского фонда по качеству (EFQM). Европейская премия по качеству. Адаптация и интерпретация критериев и подкритериев модели EFQM применительно к образовательному учреждению. Цели и задачи самооценки. Применение SWOT–анализа (сильные и слабые стороны, потенциальные возможности и угрозы) при самооценке вуза. Модель совершенствования деятельности вуза и его самооценки на основе этой модели. Стадии и критерии организационного совершенства и принципы самооценки деятельности вуза. Роль Модели совершенствования деятельности вуза и его самооценки при аттестации и государственной аккредитации.


Аудит качества образовательной деятельности в вузе

Аудит как способ контроля качества. Виды, цели и основные задачи аудита. Аудит продукции, процесса, подразделения и системный аудит. Аудит 1-й, 2-й и 3-й стороны. Роль внутренних аудиторов и требования, предъявляемые к ним. Подготовка, планирование и проведение внутреннего аудита. Документы по аудиту, процедуры разработки и отчетности. Система сертификации систем менеджмента качества организаций и органы по сертификации.


^ Тематика и содержание практических занятий

Практическое занятие №3: «Менеджмент процессов образовательного учреждения»

  1. Разработка реестра рабочих процессов ОУ.

  2. Формирование обобщенной карты процессов ОУ.

  3. Составление информационной карты одного из основных процессов ОУ.

Практическое занятие № 4: «Документированные процедуры»

  1. Обсуждение основных позиций содержания обязательных документированных процедур: управление документацией, управление записями, управление несоответствиями, внутренний аудит, предупреждающие и корректирующие действия.

Практическое занятие №5: «Руководство по качеству»

  1. Анализ содержания разделов руководства по качеству.

Практическое занятие №6: «Измерение качества»

  1. Определение измеряемых характеристик качества образовательного процесса и его результатов: потенциал, процессы и результаты вуза.

  2. Применение результатов в улучшении деятельности вуза.

Практическое занятие №7: «Внутренний аудит»

  1. Подготовка программы аудита для вуза.

  2. Разработка документов (плана, чек-листов) для проведения внутренних аудитов.

Лабораторная работа №8: «Самооценка деятельности вуза в соответствии с моделью совершенствования деятельности вуза»

  1. Апробация модели самооценки с применением компьютерных технологий.

  2. Обработка результатов.


Тематика самостоятельной работы

  1. Изучение вопросов: процессно-ориентированный подход, особенности менеджмента качества образования и ключевые факторы качества образования, применяемые модели, уровни и методы самооценки (матричный метод, анкетирование, семинар, стандартные формуляры, моделирование процедур участия в конкурсе по качеству).

  2. Изучение стандарта ГОСТ Р ИСО 19011-2003. «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента». - М.: Изд-во стандартов, 2003.

  3. Подготовка к практическим и лабораторным работам.


Используемые образовательные технологии

Проблемное обучение, ситуационный анализ, метод мозгового штурма, тренинг.


Учебно-методические материалы

  1. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: Изд-во стандартов, 2001.

  2. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. – М.: Изд-во стандартов, 2001.

  3. ГОСТ Р 6.30-2003. «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов». – М.: Изд-во стандартов, 2003.

  4. ГОСТ Р ИСО 19011-2003. «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента». – М.: Изд-во стандартов, 2003.

  5. Руководство для участников конкурса 2005 года «Системы обеспечения качества подготовки специалистов». – М.: Министерство образования и науки РФ, 2005.

  6. Практические рекомендации по выбору типовой модели системы управления качеством образования для вузов и ссузов. – СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2005.

  7. Методические рекомендации для вузов и ссузов по организации и проведению самооценки эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности. – СПб.: Изда-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2005.

  8. Руководство по качеству. – СПб.: ПИФ.com, 2007.

  9. Методика проведения оценки СК ОУ экспертами-аудиторами при проведении аттестации и государственной аккредитации. – СПб.: ПИФ.com, 2007.

  10. ISO 9001. Разработка, внедрение, сертификация, улучшение системы менеджмента качества: практическое руководство для специалистов по качеству. – СПб.: ООО «Издательство Форум Медиа», 2008.

  11. Савельева Г.П., Никиктина Н.Ш., Скок Г.Б. Примерная методика обобщения и анализа информации о качестве образования в вузе и системе его обеспечения. – Москва, 2003.

  12. Маслов Д.В., Вылгина Ю.В. Современные инструменты управления: модель совершенствования EFQM: Учебное пособие / Иван. гос. энерг. ун-т. – Иваново, 2006.

  13. Маслов Д., Вылгина Ю., Крупнова Ю. Оценка качества образовательных процессов ИГЭУ. – Иваново: Изд-во ИГЭУ, 2006.

  14. Круглов М.Г., Сергеев С.К и др. Менеджмент систем качества / Уч. пособие. – М.: Изд-во стандартов, 1997 г.

  15. Официальный Интернет-сайт ИСО 9000 - www.iso9000.ru/

  16. Информационно-справочный портал поддержки систем управления качеством - http://quality.edu.ru/


Формы контроля

  • Собеседование.

  • Проектная работа.

  • Защита лабораторной работы.

  • Выполнение практической работы.


Модуль 5. Применение методов и инструментов менеджмента качества

в образовательных учреждениях

Применение методов и инструментов менеджмента качества

в образовательных учреждениях

Роль статистических методов в менеджменте качества. Основные понятия и методы математической статистики. Семь основных инструментов управления качеством: лист сбора данных, диаграмма потока, причинно-следственная диаграмма Ишикава («рыбья кость»), карты управления качеством (карты Шухарта), гистограмма, диаграмма Парето, диаграмма корреляции. Семь новых инструментов менеджмента качества (диаграмма сродства, диаграмма связей, древовидная диаграмма, матричная диаграмма, стреловидная диаграмма, диаграмма процесса осуществления программы (PDPC), анализ матричных данных).


^ Тематика и содержание практических занятий

Практическое занятие №9: «Методы и инструменты менеджмента качества»

  1. Построение диаграммы потока, причинно-следственной диаграммы, карты управления качеством, диаграммы Парето.


^ Тематика самостоятельной работы

Изучение методов системного и ситуационного анализа («мозговой штурм», «обратный мозговой штурм» и др.) при решении практических задач менеджмента качества.


^ Используемые образовательные технологии

Технология активного обучения, тренинг.


Учебно-методические материалы

  1. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: Изд-во стандартов, 2001.

  2. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. – М.: Изд-во стандартов, 2001.

  3. Р 50-601-46-2004 «Рекомендации. Методика менеджмента процессов в системе качества».

  4. ISO 9001. Разработка, внедрение, сертификация, улучшение системы менеджмента качества: практическое руководство для специалистов по качеству. – СПб.: ООО «Издательство Форум Медиа», 2008.

  5. Официальный Интернет-сайт ИСО 9000 - www.iso9000.ru/

  6. Информационно-справочный портал поддержки систем управления качеством - http://quality.edu.ru/


Формы контроля

Выполнение практической работы


^ Модуль 6. Информационные технологии в системе качества

Информационные технологии в системе качества ЛГПУ

Проблема измерения параметров качества. Объекты, единицы, средства и способы измерения. Сбор информации об образовательном процессе с помощью информационной системы «Университет»: характеристика средств и технологий сбора информации. Обеспечение качества сбора информации в информационной системе «Университет». Измерение показателей качества образовательного процесса средствами информационной системы «Университет»: способы хранения эталонных значений в информационной системе, технологии измерения, фиксации и представления результатов с помощью информационной системы.


Компьютерное тестирование. Этапы разработки педагогических тестов. Обработка результатов тестирования

Роль компьютерного тестирования в повышении качества обучения. Системы тестирования при проведении комплексной оценки деятельности вуза по предметам циклов ГСЭ, ЕН и ОПД ГОС ВПО.

Федеральный Интернет экзамен в сфере профессионального образования. Разработка аккредитационных педагогических измерительных материалов для оценки соответствия содержания и уровни подготовки студентов требованиям ГОС. Информационно-программное сопровождение процедуры проведения Интернет экзамена. Педагогический анализ результатов Интернет экзамена в сфере профессионального образования. Использование результатов Интернет экзамена в вузе.

Этапы разработки педагогических тестов. Статистическая обработка результатов.


^ Тематика и содержание практических занятий

Лабораторная работа №10: «Навыки работы с информационной системой «Университет» (ИС «Универстет)»

  1. Структура ИС «Университет»

  2. Отработка навыков работы с модулями ИС «Унивеситет»

  3. Модуль ИС «Мониторинг качества образования»

Лабораторная работа №11: «Организация тестирования в ОУ»

  1. Интерфейс тестирующей программы

  2. Регистрация тестовых заданий

  3. Настройка параметров тестирования

  4. Настройка режима тестирования.

Практическое занятие №12: «Разработка педагогического теста по дисциплине»

Анализ процесса создания педагогических тестов по дисциплинам:

  1. Определение цели тестирования, области содержания, выбор вида теста, подхода к его созданию.

  2. Анализ содержания учебной дисциплины и отбор содержания для теста.

  3. Определение структуры теста. Разработка спецификации теста.

  4. Составление тестовых (предтестовых) заданий.

  5. Экспертный анализ содержания и формы тестовых заданий.

  6. Переработка содержания и формы заданий по результатам экспертизы.

  7. Разработка и проведение пробного тестирования.

  8. Сбор эмпирических результатов.

  9. Статистическая обработка результатов тестирования.

  10. Оценка качества тестовых заданий и теста в целом с помощью статисти­ческих методов.

  11. Корректировка теста по результатам предыдущего этапа.

  12. Составление окончательного варианта теста, нормирование (установле­ние норм) и стандартизация теста.


^ Тематика самостоятельной работы

Разработка педагогического теста, экспертиза, апробация.


Используемые образовательные технологии

Ситуационный анализ, тренинг.


Учебно-методические материалы

  1. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: Изд-во стандартов, 2001.

  2. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. – М.: Изд-во стандартов, 2001.

  3. Практические рекомендации по выбору типовой модели системы управления качеством образования для вузов и ссузов. – СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2005.

  4. Методические рекомендации для вузов и ссузов по организации и проведению самооценки эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности. – СПб.: Изда-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2005.

  5. ISO 9001. Разработка, внедрение, сертификация, улучшение системы менеджмента качества: практическое руководство для специалистов по качеству. – СПб.: ООО «Издательство Форум Медиа», 2008.

  6. Савельева Г.П., Никиктина Н.Ш., Скок Г.Б. Примерная методика обобщения и анализа информации о качестве образования в вузе и системе его обеспечения. – Москва, 2003.

  7. Информационно-справочный портал поддержки систем управления качеством - http://quality.edu.ru/

  8. Официальный Интернет-сайт Национального аккредитационного агентства в сфере образования - www.fepo.ru/


Формы контроля

    • Собеседование.

    • Защита лабораторной работы.

    • Проектная работа.


^ 6. ТРЕБОВАНИЯ К ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ ПРОГРАММЫ


Наименование модуля

Основной показатель оценки

^ Форма и методы контроля

Государственная политика в сфере образования

- знание целей, приоритетных направлений развития образования и принципов государственной политики в сфере высшего образования

Собеседование

Понятие качества и менеджмента качества

- анализ особенностей терминологии качества в сфере образования;

- обоснованность выделенных целей и задач в области качества ОУ;

- детальность и сбалансированность проекта Политика в области качества

Собеседование

Выполнение практической работы

Менеджмент качества


- знание нормативной документации в сфере обеспечения качества образования и умение ее использовать в практической деятельности;

- анализ современных подходов и моделей менеджмента качества;

- умение учитывать принципы менеджмента качества в профессиональной деятельность

Собеседование

Выполнение практической работы

Типовая модель внутривузовской системы качества

- знание основных этапов разработки и внедрения системы качества на основе типовой модели внутривузовской системы качества;

- детальность описания процессов вуза;

- умение оформлять документацию системы менеджмента качества;

- обоснованность определенных характеристик и параметров качества образования;

- умение организовать процедуру внутреннего аудита и подготовить документацию;

- грамотное планирование и осуществление самооценки деятельности вуза; целесообразное использование результатов самооценки

Собеседование

Выполнение практической работы

Защита лабораторной работы

Проектная работа

Применение методов и инструментов менеджмента качества в образовательных учреждениях

- знание и умение целесообразно применять инструменты менеджмента качества для контроля и улучшения процессов деятельности вуза

Выполнение практической работы

Информационные технологии в системе качества


- знание актуальности и значимости применения информационных технологий в системе качества ОУ;

- детальность разработки проекта «педагогический тест по дисциплине»

Собеседование

Защита лабораторной работы

Проектная работа







Скачать 272,48 Kb.
оставить комментарий
Ширяев А.В
Дата29.09.2011
Размер272,48 Kb.
ТипРабочая программа, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх