Программа дисциплины «направления, методы деятельности структур, осуществляющих работу с персоналом» для направления 521500 «Менеджмент» (третья ступень высшего профессионального образования) icon

Программа дисциплины «направления, методы деятельности структур, осуществляющих работу с персоналом» для направления 521500 «Менеджмент» (третья ступень высшего профессионального образования)


Смотрите также:
Программа дисциплины «направления, методы деятельности структур...
Программа дисциплины направления и методы работы структур...
Программа дисциплины «Теории индивидуальных различий и психодиагностика» для направления 521500...
Программа дисциплины «Стратегический менеджмент» для направления 521500 Менеджмент (вторая...
Программа дисциплины Эффективные коммуникации для направления 521500 «Менеджмент»...
Программа дисциплины «Управление персоналом» для направления 521500 «Менеджмент» (вторая ступень...
Программа дисциплины «Управление персоналом» для направления 521500 «Менеджмент» (вторая ступень...
Программа дисциплины Современные проблемы формирования мотивации для направления 521500...
Программа дисциплины Теория систем социальных взаимодействий для направления 521500 «Менеджмент»...
Программа дисциплины экономическая теория для менеджеров (ч...
Программа дисциплины «Теория организаций 2: Модели теории организаций» для направления 521500...
Программа дисциплины психология 2: Теоретические и методологические проблемы психологии личности...



Загрузка...
скачать



Министерство

экономического развития и торговли

Российской Федерации

Министерство

образования

Российской Федерации


Государственный университет –

Высшая школа экономики

Факультет менеджмента




Программа дисциплины


«НАПРАВЛЕНИЯ, МЕТОДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРУКТУР,

ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ»


для направления 521500 «Менеджмент»

(третья ступень высшего профессионального образования)


Магистерская программа 521504 «Управление человеческими ресурсами»

^
Авторы программы:

Часть 1 – д.с.н., проф. Герчиков Владимир Исакович;

Часть 2 – ст. преподаватель Севастьянова Наталья Валентиновна;

Часть 3 – ст. преподаватель Соболь Евгения Ильинична;


^ Рекомендовано секцией УМС

Одобрена на заседании кафедры

Секция «Менеджмент»

Управления человеческими ресурсами

Председатель

Зав. кафедрой
С.Р.Филонович
В.В.Щербина

«___»________________2003 г.

«______»______________ 2003 г.




^ Утверждено УС факультета менеджмента

Ученый секретарь

О.Н.Балаева

«____»_______________2003 г.

Москва  2003


^ ТЕМАТИЧЕСКИЙ РАСЧЕТ ЧАСОВ



п/п

Наименование

разделов и тем

Всего

часов

Аудиторные часы

Самосто-ятельная работа




лекции

семинары или практ. занятия

^ Часть 1: «Функции и структура службы управления персоналом» -

В.И. Герчиков

1.1.

Введение в предмет

6

6

-

-

1.2.

Система функций управления персоналом

12

12

-

-

1.3.

Особенности выполнения функций управления персоналом в организациях различного типа

16

4

2

10

1.4.

Структура службы управления персоналом (Н.В.Севастьянова)

6

6

-

-

1.5.

Управление персоналом в «моей» организации

36

2

2

32
^

Итого по части 1


76

30

4

42

Часть 2: «Процедуры и методы управления персоналом» - Н.В. Севастьянова

2.1.

Технология работы подразделений по управлению персоналом

12

4

2

6

2.2.

Методы управления персоналом

12

6

-

6

2.3.

Статистика человеческих ресурсов

6

6

-

-

2.4.

Деловая игра "Формирование целей и функций системы управления персоналом организации"

8

-

2

6
^

Итого по части 2


38

16

4

18

Часть 3: «Рекрутинг персонала» - Е.И. Соболь

3.1.

Рекрутинг как консалтинговая деятельность. Возникновение рекрутинга в России в 90-х годах.

12

6

-

6

3.2.

Направления и методы работы рекрутинговых агентств

10

6

-

4

3.3.

Взаимодействие рекрутингового агентства с клиентами

10

2

2

6

3.4.

Поиск клиентов – осуществление маркетинга

8

2

2

4

3.5.

«Я ищу работу»

6

-

2

4
^

Итого по части 3


46

16

6

24

Часть 4: «Стратегические аспекты работы с персоналом» - О.И. Зеленова

4.1.

Стратегическое управление персоналом организации

10

4

2

4

4.2.

Построение организационной структуры управления персоналом компании

8

2

2

4

4.3.

Маркетинг персонала как стратегическая функция

8

2

2

4

4.4.

Стратегия развития персонала организации

6

2

-

4

4.5.

Система управления по целям как метод повышения эффективности деятельности персонала

4

4

-

-

4.6.

Внутрифирменные нормативные документы и акты по управлению персоналом

4

4

-

-
^

Итого по части 4


40

18

6

16

Всего по курсу


200

80

20

100



Формы контроля

Текущий контроль осуществляется в ходе семинарских занятий на основе оценки активности студентов в ходе групповой и индивидуальной работы, а также по результатам написания 3 эссе.

В соответствии с рабочим учебным планом в рамках курса предполагается написание 3 эссе.

Итоговый контроль: зачет.

Итоговая оценка формируется исходя из результатов активности работы студентов на семинарских занятиях, по результатам выполнения 3 контрольных работ и ответа за письменную зачетную работу по 10-ти балльной системе следующим образом:

Wакт.сз=0,1, Wэ1=0,2, Wэ2=0,2, Wэ3=0,2, Wзач.=0,3

Расчет итоговой (результирующей) оценки:

Оср= Акт.сз*Wакт.сз +Окр1*Wкр1 + Окр2*Wкр2 + Окр3*Wкр3+О3*W3


Базовые учебники

  1. Герчиков В.И. Функции и структура службы управления персоналом. Учеб. пособие. М.: ГУ-ВШЭ, 2003.

  2. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов / 4-е изд., испр. Н.Новгород: НИМБ, 2003.

  3. Карташов С.А., Одегов Ю.Г., Кокорев И.А. Рекрутинг. Найм персонала. М.:Изд-во «Экзамен», 2002.

  4. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. М.: ИНФРА-М, 2002.

  5. Томпсон А.А., Стрикленд А.Д. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

  6. Управление персоналом организации: Учебник для вузов / Под ред. А.Я.Кибанова. М.: Инфра-М, 2001.


^ СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Часть 1. Функции и структура службы управления персоналом.

Тема 1.1. Введение в предмет (лекции – 6 ч.)

Методологические особенности курса. Функция управления персоналом в системе управленческих функций бизнес-организаций. Структура функции. Основные понятия. Предмет, задачи, структура курса.

Самостоятельная работа студента по курсу.

Основная литература:

  1. Герчиков В.И. Функции и структура службы управления персоналом. Учеб. пособие. М.: ГУ-ВШЭ, 2003. Введение, глава 1.

Тема 1.2. Система функций управления персоналом (лекции – 12 ч.)

Стратегия и политика управления персоналом: Стратегические принципы управления персоналом (УП). Связь политики УП с особенностями стратегии бизнеса и организационной культурой. Основные группы интересов и ситуационные факторы внешней социально-экономической среды. Анализ кадровой ситуации в организации. Разработка стратегии по персоналу.

^ Формирование кадрового состава: Определение потребности фирмы в кадрах. Использование гибких стратегий занятости. Выбор источников пополнения кадрами. Выдвижение требований к вновь нанимаемым работникам. Процедуры найма. Методы отбора. Трудовые контракты. Введение в должность, работа с вновь принятыми сотрудниками. Внутрифирменные перемещения. Увольнения и сокращения работников.

^ Организация труда: Основные принципы организации труда. Степень хозяйственно-экономической самостоятельности подразделений. Разработка положений о подразделениях. Определение функциональных обязанностей сотрудников. Организация текущего контроля за работой персонала. Распорядок и режим работы.

^ Обучение и развитие персонала: Квалификация персонала. Первичное и вводное обучение. Повышение квалификации и переобучение персонала. Карьерное развитие. Аттестация работников.

^ Мотивация и стимулирование труда: Трудовая мотивация персонала. Оплата труда. Другие методы и формы стимулирования. Социальные доплаты и льготы, общий доход работника от фирмы.

^ Условия труда и социальная сфера: Условия труда и производственного быта, питание, транспорт. Техника безопасности, медицинская помощь, страхование работников. Отпуск. Пенсионные планы. Удовлетворение социально-бытовых нужд работников.

^ Коммуникации и трудовые отношения: Степень «открытости» организации для работников. Информирование работников, обратная связь, сбор и использование предложений работников. Предупреждение и разрешение конфликтов. Фирменные праздники и совместные формы проведения досуга. Взаимодействие с органами, представляющими интересы работников.

Основная литература:

  1. Герчиков В.И. Функции и структура службы управления персоналом. Учеб. пособие. М.: ГУ-ВШЭ, 2003. Главы 3, 4, 5, 6, 7.

  2. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов / 4-е изд., испр. Н.Новгород: НИМБ, 2003. Глава 1, пп. 1.3 – 1.7; глава 3, пп. 3.1 – 3.2.

Дополнительная литература:

    1. Нельсон Б., Экономи П. Умение управлять для «чайников». Киев: Диалектика, 1997.

    2. Практикум по курсу «Управление персоналом». СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.

    3. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб: Изд-во «Питер», 2000.

Тема 1.3. Особенности выполнения функций управления персоналом в организациях различного типа (лекции – 4 ч.)

Специфика управления персоналом в крупных и малых организациях; оперирующих в различных отраслях и видах бизнеса. Миссия организации и особенности политики УП. Изменение функций управления персоналом на различных стадиях развития организации.

Семинар 1.3.1. Особенности управления персоналом в организациях различных видов бизнеса.

Доклады студентов с анализом конкретного опыта иностранных и российских компаний. Анализ применимости этого опыта в организациях, представителями которых они выступают в процессе освоения курса. Обсуждение докладов.

Семинар 1.3.2. Особенности управления персоналом на разных стадиях развития организации.

Доклады студентов с анализом конкретного опыта иностранных и российских компаний. Анализ применимости этого опыта в организациях, представителями которых они выступают в процессе освоения курса. Обсуждение докладов.

Основная литература:

  1. Герчиков В.И. Функции и структура службы управления персоналом. Учеб. пособие. М.: ГУ-ВШЭ, 2003. Глава 2.

  2. Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе / Пер. с англ. СПб.: Изд. Дом «Нева», 2003.

Дополнительная литература:

  1. Чижов Н.А. Персонал банка: технология управления и развития / 2-е изд., доп. М.: Центрком, 1998.

  2. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие / 4-е изд. М.: Дело, 2002. Глава 7.

Тема 1.4. Структура службы управления персоналом (лекции – 6 ч.)

Классические схемы организации службы управления персоналом западных компаний. Становление служб УП в постсоветской России. Положение об отделе управления персоналом. Должностные инструкции работников службы УП.

Директор по персоналу как функциональный руководитель высшего уровня управления организации. Функции директора по персоналу. Операционные задачи и критерии оценки деятельности. Взаимодействие с другими функциональными и линейными руководителями организации. Бюджет директора по персоналу. Квалификационные требования к кандидату на должность.

Основная литература:

  1. Герчиков В.И. Функции и структура службы управления персоналом. Учеб. пособие. М.: ГУ-ВШЭ, 2003. Глава 10.

  2. Журавлев П.А., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников. М.: Изд-во Рос. Эконом. Акад., Екатеринбург: Деловая книга, 1998.

  3. Журавлев П.В., Карташов С.А., Мусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера М.: «Экзамен», 1999. Главы 13, 20, 22.

  4. Кибанов А.Я, Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: «Экзамен», 1999. Глава 5.

  5. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом / Изд. 3-е, перераб. и доп. М.: ЗАО «Бухгалтерский бюллетень», 1997. глава 5.

  6. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. М.: «HRC. Кадровый клуб», «Книжный мир», 2001.

  7. Цыпкин Ю.А. Управления персоналом: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. Глава 11.

  8. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учеб.-практ. пособие / Изд. 3-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). М.: ЗАО «Бизнес- школа «Интел-Синтез»,1998. Главы 1, 2, 3.

  9. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Изд. группа НОРМА-ИНФРА-М, 1999. Глава 1.

Дополнительная литература:

  1. В лабиринтах современного управления: стратегическое планирование, маркетинг, обслуживание клиентов, управление персоналом, оплата труда / Под ред. Грегори Р. Райтер М.: «Экономика», 1999. С.176-184.

  2. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: «Экзамен», 1999.

  3. Сааякян А.К., Зайцев Г.Г., Лишманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом организации. Кадровая политика, мотивация, структура. СПб.: Питер, 2002.

  4. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина / 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮГИТИ, 2001.

Тема 1.5. Управление персоналом в «моей» организации

Первые (постановочные) доклады студентов об особенностях управления персоналом в организациях, представителями которых они выступают в процессе освоения курса.

Часть 2. Процедуры и методы управления персоналом.

Тема 2.1. Технология работы подразделений по управлению персоналом (лекции – 4 ч.)

Основные операции и процедуры, используемые в работе с персоналом. Алгоритм и основные бизнес-процессы деятельности службы персонала.

Ведение документации по кадрам. Сбор и систематизация внешней информации. Аналитическая работа. Разработка внутрифирменных регламентов и нормативных документов. Подготовка отчетов и информирование руководителей организации. Использование компьютерных программ.

Основная литература:

  1. В лабиринтах современного управления: стратегическое планирование, маркетинг, обслуживание клиентов, управление персоналом, оплата труда / Под ред. Грегори Р. Райтер М.: «Экономика», 1999. С.176-184.

  2. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учеб.-практ. пособие / Изд. 3-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). М.: ЗАО «Бизнес- школа «Интел-Синтез»,1998. Глава 11.

  3. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина / 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮГИТИ, 2001. Глава 2.

Дополнительная литература:

  1. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. М.:ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2001.

  2. Яхонтова Е.С. Эффективные технологии управления персоналом. СПб.: Питер, 2003.

  3. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: «Экзамен», 1999.

Тема 2.2. Методы управления персоналом (лекции – 6 ч.)

Методы формирования кадрового резерва. Проектирование структуры организации. Оценка потребности в персонале. Анализ кадровой ситуации в регионе. Анализ деятельности и должностные инструкции сотрудников организации. Привлечение кандидатов на работу в организацию. Оценка кандидатов при приеме на работу. Конкурсный набор персонала на работу.

^ Методы поддержания работоспособности персонала. Повышение производительности и нормирование труда. Оценка труда. Аттестация персонала. Формирование кадрового резерва. Планирование карьеры. Разработка программ стимулирования труда. Обучение персонала.

^ Методы оптимизации кадрового состава и реорганизации структуры. Формирование управленческих команд. Кадровый аудит. Недирективные методы сокращения персонала. Реформирование организаций. Управление персоналом кризисного предприятия.

^ Конфликт как инструмент развития. Конфликтология. Определения, основные понятия. Деструктивность и конструктивность в конфликте. Конфликт в организации.

Основная литература:

  1. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина / 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮГИТИ, 2001. Главы 7, 8, 9, 10.

  2. Цыпкин Ю.А. Управления персоналом: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. Глава 7.

  3. Дятлов. В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ПРИОР, 1998. Главы 6, 8, 10.

Дополнительная литература:

    1. В лабиринтах современного управления: стратегическое планирование, маркетинг, обслуживание клиентов, управление персоналом, оплата труда / Под ред. Грегори Р. Райтер М.: «Экономика», 1999. С.190-244.

    2. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие / Под. ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2001. Глава 8.

    3. Турчинов А. И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики. М.: Московский психолого-социальный ин-т Флинта, 1998.

    4. Чижов Н.А. Кадровые технологии. М.: «Экзамен», 2000.

    5. Психологические аспекты подбора и проверки персонала / Составитель Н.А. Литвинцева (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). М., 1997.

Тема 2.3. Статистика человеческих ресурсов (лекции – 6 ч.)

Структура и динамика рабочей силы организации. Структура рабочей силы по видам занятости и профессионально-должностным группам. Возрастная структура рабочей силы. Образовательная структура. Стаж работы. Текучесть кадров. Показатель абсентизма. Коэффициент внутренней мобильности. Производительность. Издержки на рабочую силу. Статистика профессионального обучения.

Основная литература:

  1. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учеб.-практ. пособие / Изд. 3-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). М.: ЗАО «Бизнес- школа «Интел-Синтез»,1998. Глава 11, приложение: «Статистика человеческих ресурсов».

  2. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Изд. группа НОРМА-ИНФРА-М, 1999. Глава 13.

Дополнительная литература:

  1. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: «Экзамен», 1999.

  2. Дятлов. В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ПРИОР, 1998.

Тема 2.4. Деловая игра «Формирование целей и функций системы управления персоналом организации»

Участники деловой игры разбиваются на подгруппы, выбирают организации – объекты анализа (ориентируясь на базу прохождения практики или место работы) и собирают по ним исходную информацию. В процессе деловой игры каждая подгруппа определяет основные параметры выбранной организации, формулирует ее миссию, строит «дерево целей» управления персоналом и определяет организационную структуру, обеспечивающую реализацию этих целей.

Часть 3. Рекрутинг персонала.

Тема 3.1. Рекрутинг как консалтинговая деятельность (лекции – 6 ч.)

Понятие консалтинга. Предметное и процессное консультирование. Рекрутинг – предметный (экспертный) вид консалтинга. Для чего нужны рекрутинговые агентства? Отличие агентств по подбору персонала от агентств по трудоустройству или служб занятости.

Основная литература:

  1. Алавердов А. К вопросу о внутрифирменном рынке труда // Вопросы экономики, 1999, №12.

  2. Карташов С.А., Одегов Ю.Г., Кокорев И.А. Рекрутинг. Найм персонала. М.:Изд-во «Экзамен», 2002.

  3. Магура М.И. Поиск и отбор персонала проблемы и перспективы // Управление персоналом, 1999, № 8.

  4. Справочник фирм, специализирующихся в вопросах поиска и подбора персонала. М.: 1996.

  5. Эренберг Р.Дж., Смит Р.С. Современная экономика труда (теория и государственная политика). М.: Изд. МГУ, 1996.

  6. Albrecht J. and Axel B. An equilibrium model of search unemployment // Journal of political economy, 1984, № 5, p. 824-840.

Тема 3.2. Направления и методы работы рекрутинговых агентств (лекции – 6 ч.)

Подбор персонала как социальная технология. Западные методы подбора персонала и их освоение российскими организациями. Проблемы и затруднения, существующие в подборе персонала у современных российских компаний; попытки их преодоления. Подбор персонала массовых профессий или позиций, наиболее часто востребованных на рынке труда. Поиск представителей редких профессий (позиций) как «охота за головами».

Основная литература:

  1. Богданов М. Поиск и подбор персонала с помощью внешних консультантов // Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. М.: Независимая фирма «Класс», 2001.

  2. Карташов С.А., Одегов Ю.Г., Кокорев И.А. Рекрутинг. Найм персонала. М.:Изд-во «Экзамен», 2002.

  3. Паркинсон М. Использование психологии в бизнесе. Практическое руководство для менеджеров / Пер. с англ. М.: HIPPO, 2003.

  4. Рощин А.В. Услуги по подбору персонала в России. М.:1996.

  5. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина / 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮГИТИ, 2001.

Тема 3.3 Взаимодействие рекрутингового агентства с клиентами (лекция – 2 ч.)

Знакомство и получение информации об организации клиента. Выявление потребностей клиента в персонале. Выяснение, какие именно проблемы и задачи предполагается решать с помощью нового персонала. Максимально подробное выяснение функций, ответственности заказываемого персонала, предполагаемого вознаграждения, а также его профессиональных, деловых и личностных характеристик. Объективные и субъективные оценки. Подписание договора с клиентом. Соблюдение этических норм.

Основная литература:

  1. Богданов М. Поиск и подбор персонала с помощью внешних консультантов // Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. М.: Независимая фирма «Класс», 2001.

  2. Богданов М. Этика в рекрутменте // Персонал-Микс, 2003, № 3.

  3. Соболь Е. Типология российских организаций глазами консультанта-рекрутера // Управление персоналом, 2003, № 7.

Тема 3.4. Поиск кандидатов (лекция – 2 ч.)

Поиск в базе данных. Просмотр и отбор резюме. Оценка кандидатов по телефонным переговорам. Проведение интервью и формирование окончательной оценки. Проверка рекомендаций. Представление кандидата клиенту (менеджеру по персоналу либо возможному будущему начальнику). «Сопровождение» кандидата в компании клиента: получение и анализ обратной связи, возможная коррекция и дальнейшее консультирование клиента.

Информация в СМИ. Презентация рекрутинговой компании и самопрезентация.


Основная литература:

  1. Богданов М. Поиск и подбор персонала с помощью внешних консультантов // Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. М.: Независимая фирма «Класс», 2001.
^

Тема 3.5. «Я ищу работу»


«Я – рекрутер-консультант». «Я – менеджер по персоналу». Практическое освоение навыков и умений в различных ролевых позициях в ситуациях, значимых для поиска работы, оценки кандидатов, принятия соответствующих решений.

Основная литература:

  1. Буков П. Прием на работу и кадровый аудит // Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. М.: Независимая фирма «Класс», 2001

  2. Кристофер Э., Смит Д. Тренинг в рекрутменте / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2002.

  3. Поляков В. Как обеспечить успех в карьере. М.: 1996.

  4. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. Или переговоры без поражения. М.: Наука, 1992.

^ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

1. Методические указания по подготовке эссе:

В процессе изучения курса каждый студент должен сделать одно эссе с обзором конкретного опыта управления персоналом в 1-2 иностранных или российских компаниях, который он самостоятельно находит в специальной литературе или периодических изданиях. Эссе выполняется в письменном виде и представляет собой конспект или копию текста публикации, дополненные собственными комментариями студента на 1-2 страницах. По теме эссе делается сообщение на семинаре. Продолжительность сообщения – 8-10 минут.

^ 2. Методические указания по проведению деловой игры «Формирование целей и функций системы управления персоналом организации».

Порядок подготовки и проведения деловой игры:

  1. Деловая игра рассчитана на 12 часов, включая 6 час. аудиторных занятий и 6 час. внеаудиторной самостоятельной подготовки.

  2. За неделю до аудиторного занятия группа разбивается на подгруппы по 3-4 человека. Подгруппы формируются произвольно по желанию студентов. Преподаватель информирует о целях игры, выдает задание по самостоятельному выбору каждой подгруппой организации, для которой необходимо сформировать цели, функции и организационную структуру по управлению персоналом. Участники игры заранее сбирают информацию (или ее моделируют) о выбранной организации в соответствии с пунктами, изложенными в разделе «Исходные данные».

  3. Во время аудиторного занятия каждая из подгрупп объявляет о выбранной ею организации, чтобы исключить дублирование. Участники каждой подгруппы распределяют между собой роли: руководителя организации, его заместителя по персоналу, начальника отдела управления персоналом и др.

  4. Все игровые группы выполняют однотипные задания, но работают обособленно. При необходимости преподаватель и ассистент консультируют участников игры по правилам построения «дерева» целей, по использованию нормативных материалов формирования организационных структур управления, осуществляют контроль за соблюдением установленного регламента, дают комплексную оценку работы каждой группы.

  5. Результатом основного времени игры (2 часа) должны стать письменное подробное описание всех этапов работы каждой подгруппы, полная характеристика организации и ее деятельности, миссия (основная цель); схема «дерева» целей по управлению персоналом; схема организационной структуры управления организации или подсистемы управления персоналом и предложения по закреплению функций за звеньями или исполнителями этой подсистемы.

  6. После завершения основного времени представитель каждой подгруппы докладывает о результатах проделанной работы, другой участник подгруппы рисует на доске необходимые схемы, рисунки и т.п. Каждая играющая группа параллельно с преподавателем задает вопросы, дает критическую оценку выступающим с анализом имеющихся упущений, неточностей.

  7. Преподаватель подводит итоги, отмечает как удачные, так и менее удачные варианты, указывает на основные недостатки.

  8. Участники деловой игры сдают письменные отчеты сформированных ими для конкретной организации целей, функций и организационных структур управления персоналом.

Исходные данные:

В процессе деловой игры участники дают описание выбранной бизнес-организации по следующим характеристикам:

  • отраслевая принадлежность (сфера деятельности), форма собственности, организационная структура управления;

  • наименование продукции или услуг;

  • сложность выпускаемой продукции или услуг;

  • уровень технической оснащенности производства и управления;

  • стадия развития организации (действующая или вновь создаваемая);

  • наличие филиалов;

  • финансовое состояние;

  • размер организации по численности персонала;

  • наличие разных категорий персонала;

  • профессионально-квалификационный уровень персонала;

  • миссия (основная цель) организации.

Методические пояснения:

Формирование целей, функций и организационной структуры – важнейшие задачи построения системы управления персоналом организации. В условиях рыночной экономики формирование или реорганизация любой штабной службы (именно такой и является система управления персоналом) организации начинается с определения миссии и стратегической цели деятельности этой организации и вытекающих из них прикладных задач.

Целеполагание – один из методов формирования системы управления организации. Причем чем более конкретно и детально будут сформулированы эти цели, тем более конкретные задания по их реализации могут быть поставлены перед отдельными звеньями системы управления, производственными подразделениями и отдельными исполнителями.

Любая организация (промышленное предприятие, банк, страховая компания, торговая фирма и т.д.) – многоцелевая социально-экономическая система, включающая научно-технические, производственно-коммерческие, экономические и социальные цели. Последние – социальные – являются основой формирования целевой направленности системы управления персоналом. При этом основным методическим подходом является структуризации целей, то есть построение системы целей с помощью «дерева» целей. Чем больше уровней представлено в «дереве», тем более конкретными и охватывающими многие области управления персоналом являются формулировки целей. Задача разработчиков «дерева» целей заключается в такой детализации целей нижнего уровня, чтобы их формулировки представляли собой конкретные функции, выполнение которых может быть закреплено за отдельными звеньями и исполнителями системы управления персоналом.

На базе составленного многоуровневого «дерева целей» необходимо определить функции по управлению персоналом, выделив среди них уже выполняемые и новые, появление которых связано с развитием организации и ее персонала, появлением филиалов, а также новых областей деятельности. От этого будет зависеть необходимость закрепления функций по управлению персоналом за существующими звеньями организационной структуры, создания новых звеньев или привлечения дополнительных специалистов по управлению персоналом для выполнения новых функций.

Формирование или реорганизация организационной структуры системы управления персоналом должны осуществляться в соответствии с принципами, правилами, нормами создания подразделений аппарата управления.


^ 3. Методические указания по написанию зачетной письменной работы «Как улучшить управление персоналом в организации».

Работа выполняется на примере некоторой конкретной бизнес-организации (компании, фирмы). Организация выбирается каждым студентом самостоятельно – профиль ее деятельности, форма собственности и численность работников не ограничиваются.

В письменной работе необходимо:

1. Дать краткую характеристику организации, выбранной для анализа:

  • профиль основной деятельности;

  • отечественная / совместная / зарубежная;

  • форма собственности;

  • краткая история – год основания, основные изменения видов деятельности и организационной формы;

  • организационная структура;

  • численность работников – в целом и по основным структурным подразделениям.

2. Описать, как в данной организации осуществляется управление персоналом по всем блокам, входящим в состав данной функции:

  • организация управления персоналом – кто занимается этой функцией, есть ли специальное функциональное подразделение;

  • основные принципы управления персоналом;

  • формирование кадрового состава, трудовые контракты;

  • организация труда;

  • обучение и развитие персонала;

  • оплата и стимулирование труда;

  • условия и охрана труда, социально-бытовая сфера;

  • система коммуникаций.

3. Выделить проблемные моменты и предложить пути совершенствования работы по управлению персоналом в данной организации. Это может делаться как по ходу описания существующего положения дел, так и в составе отдельного раздела зачетной работы.

Общий объем зачетной письменной работы – 8-10 страниц печатного текста.

При оценке учитывается как содержание, так и оформление работы. Особое внимание обращается на знание русского языка и культуру изложения – для современного менеджера, а тем более для специалиста по управлению персоналом это – профессиональное требование.

^ ВОПРОСЫ ДЛЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

  1. Функция управления персоналом (УП) в системе управленческих функций бизнес-организаций.

  2. Структура функций управления персоналом.

  3. Стратегические принципы УП. Связь политики УП с особенностями стратегии бизнеса и организационной культурой.

  4. Трудовые контракты: виды, содержание, порядок заключения и расторжения. Введение в должность, работа с вновь принятыми сотрудниками.

  5. Основные принципы организации труда. Разработка положений о подразделениях. Определение функциональных обязанностей сотрудников.

  6. Квалификация персонала. Виды и формы обучения. Карьерное развитие. Аттестация персонала.

  7. Классические концепции трудовой мотивации.

  8. Типологическая концепция В.И.Герчикова. В каких функциях УП полезно знание структуры трудовой мотивации.

  9. Основные концепции стимулирования труда. Виды и формы стимулирования. Их применимость к различным типам трудовой мотивации.

  10. Структура заработной платы: постоянная и переменная части, их состав. Особенности определения для различных типов рабочих мест и групп персонала.

  11. Общая система денежных компенсаций. Денежный эквивалент социального пакета компенсаций. Совокупный доход работника от организации.

  12. Коммуникации и трудовые отношения: Информирование работников, обратная связь, сбор и использование предложений. Конфликты. Фирменные праздники и совместные формы проведения досуга. Взаимодействие с органами, представляющими интересы работников.

  13. Миссия организации и особенности политики УП.

  14. Изменение функций УП на различных стадиях развития организации.

  15. Структура службы УП. Классические схемы организации службы УП западных компаний. Становление служб УП в постсоветской России.

  16. Директор по персоналу как функциональный руководитель высшего уровня управления организации. Функции, операционные задачи и критерии оценки деятельности. Взаимодействие с другими функциональными и линейными руководителями. Бюджет директора по персоналу. Квалификационные требования к кандидату на должность.

  17. Основные операции и процедуры, используемые в работе с персоналом. Алгоритм и основные бизнес-процессы деятельности службы персонала.

  18. Методы формирования кадрового резерва.

  19. Методы поддержания работоспособности персонала.

  20. Методы оптимизации кадрового состава и реорганизации структуры.

  21. Структура и динамика рабочей силы организации: возрастная, образовательная, по видам занятости, профессионально-должностным группам, стажу работы. Показатели мобильности кадров, производительности, абсентизма.

  22. Рекрутинг как консалтинговая деятельность. Для чего нужны рекрутинговые агентства? Отличие агентств по подбору персонала от агентств по трудоустройству или служб занятости.

  23. Подбор персонала как социальная технология: Основные методы, проблемы и затруднения. Подбор персонала массовых профессий (позиций) и поиск представителей редких профессий («охота за головами»).

  24. Взаимодействие рекрутингового агентства с клиентами. Знакомство и получение информации об организации клиента. Выявление потребностей клиента в заказываемом персонале: какие именно проблемы и задачи предполагается решать с его помощью, функционал, ответственность, предполагаемое вознаграждение, профессиональные, деловые и личностные характеристики. Объективные и субъективные оценки. Подписание договора с клиентом.

  25. Поиск клиентов: поиск в базе данных; просмотр и отбор резюме; оценка кандидатов по телефонным переговорам; проведение интервью и формирование окончательной оценки; проверка рекомендаций. Представление кандидата клиенту (менеджеру по персоналу либо возможному будущему начальнику). «Сопровождение» кандидата в компании клиента.

  26. Стратегическое управление персоналом организации: Понятие стратегии. Классификация видов стратегий организации – И.Ансофф, А.Томпсон, А.Стрикленд, Г.Минцберг и др. Общая стратегия организации и стратегия управления персоналом. Стратегия и политика УП (кадровая политика). Варианты систематизации и подходы к разработке стратегий УП. Основные типы стратегий, используемых российскими компаниями, и присущие им элементы политики УП в классификации И.Б.Гуркова. Уровни, процесс и модели разработки стратегий УП. Реализация стратегий: основные проблемы и способы их решения.

  27. Стратегическая роль службы УП. Особенности работы кадровых служб в зависимости от их роли и места в системе УП. Основные этапы построения организационной структуры УП компании. Функциональные взаимосвязи службы УП с другими структурными подразделениями. Определение численного состава службы.

  28. Маркетинговый подход к работе с персоналом: рабочие места как продукты маркетинга; основные направления маркетинга персонала. Построение модели ключевых компетенций организации.

  29. Стратегия развития персонала организации. Традиционная и современная трактовки понятия «развитие персонала». Развитие через обучение. Развитие как изменение структуры персонала. Современные концепции развития персонала. Концепция обучающейся организации. От развития персонала к созданию системы корпоративного университета. Стратегия и программа развития персонала организации: структура, основные направления, принципы разработки.

  30. Система управления по целям (УПЦ) как метод управления эффективностью деятельности организации. УПЦ как часть системы управления персоналом. Основные цели, задачи и функции системы УПЦ. Внедрение УПЦ: основные элементы и этапы, типичные ошибки. Внедрение системы УПЦ на примере российской компании.

  31. Внутрифирменные нормативные документы и акты организации по УП: Кодекс организации, раздел «Управление персоналом». Положение о персонале. Регламенты основных процессов УП. Нормативные документы и акты по функциям УП – порядок приема и увольнения персонала, положение об адаптации, положение об оплате труда, положение о кадровом резерве, положение о подготовке и повышении квалификации кадров, положение о защите персональных данных и др.: структура, принципы разработки.



Авторы программы:

д.с.н., профессор Герчиков В.И.

старший преподаватель Севастьянова Н.В.

старший преподаватель Соболь Е.И.






Скачать 289,8 Kb.
оставить комментарий
Дата06.05.2012
Размер289,8 Kb.
ТипПрограмма дисциплины, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх