Методические основы конкурентоспособности вуза за счет активизации системы внутренних факторов
| скачать СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ Данный дипломный проект является частью комплексного дипломного проекта «Управление конкурентоспособностью вуза за счет активизации системы внешних факторов его деятельности», который был выполнен по заказу кафедры «Менеджмент» Института экономики и менеджмента Пензенского государственного университета архитектуры и строительства. Конкурентоспособность это свойство вуза, отражающее степень его реальной и потенциальной способности оказывать образовательные услуги с качественными характеристиками, соответствующим требованиям потребителей по более привлекательным ценовым и неценовым параметрам, чем у конкурентов, и получать при этом эффект, позволяющий постоянно обеспечивать конкурентоспособность вуза. Проблема управления конкурентоспособностью вуза в последние годы активно исследуется учеными различных научных направлений. Актуальность исследований по этой теме продиктована происходящими в стране социально–экономическими преобразованиями, развитием сектора негосударственных высших учебных заведений в сфере отечественного высшего образования, вхождением России в мировое образовательное пространство. Высшее образование претерпевает серьезные изменения. Основные из них – это переход на многоуровневую систему профессионального образования, на основе государственного образовательного стандарта, реформирование организационно-экономического механизма функционирования высшей школы, развитие быстрыми темпами негосударственного сектора высшего образования. Все это усиливает конкурентную борьбу на рынке образовательных услуг. В этих условиях возникает вопрос повышения конкурентоспособности вуза, что и определяет актуальность темы дипломного проекта. Цель дипломного проекта заключается в разработке рекомендаций, направленных на повышение конкурентоспособности вуза за счет активизации системы внутренних факторов его деятельности. Объект исследования – Пензенский государственный университет архитектуры и строительства. Предмет исследования – система внутренних факторов, влияющих на конкурентоспособность вуза. Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
Проблема повышения конкурентоспособности вуза за счет активизации системы внутренних факторов его деятельности сложна и многогранна. Над решением данной проблемы работали многие ученые, которыми разработаны ее различные теоретические и методические аспекты. Они изложены в работах ученых – экономистов, в частности Балыхина Б.А., Бонюшко Н.А, Лазарева В.А., Мохначева С.А., Резника С. Д, Романова И. Б, Фатхудинова Р.А. и ряда других экономистов. В качестве источников информации для анализа были использованы правовые, нормативные акты ПГУАС, результаты анкетного опроса и материалы официального сайта ПГУАС. Научная новизна дипломного проекта состоит в исследовании основ конкурентоспособности вуза за счет активизации системы внутренних факторов его деятельности, а также в разработке модели конкурентоспособности вуза. Теоретическая значимость работы заключается в том, что определена специфика конкурентоспособности вуза, установлено влияние системы внутренних факторов для повышения конкурентоспособности вуза, определены направления развития вуза посредством совершенствования системы внутренних факторов его деятельности. Практическая значимость исследования заключается в возможности использования основных положений и результатов дипломного проекта руководством ПГУАС с целью повышения конкурентоспособности вуза. Результаты и выводы теоретического исследования и аналитической части работы могут быть полезны для обучения студентов по экономическим специальностям в сфере образования. Разработанные рекомендации и модель конкурентоспособности вуза могут быть использованы другими вузами для повышения их конкурентоспособности. Структурно работа состоит из шести разделов. В первом разделе рассмотрены теоретические и методические основы управления конкурентоспособностью вуза за счет активизации системы внутренних факторов его деятельности. Сделано обобщение теоретических подходов к понятию конкурентоспособности вуза и системы внутренних факторов. Во втором разделе дана оценка системы внутренних факторов влияющих на конкурентоспособность вуза. А именно: дан анализ конкурентоспособности вуза, произведена оценка внутренних факторов, влияющих на конкурентоспособность вуза, дан анализ ключевых внутренних факторов. В третьем разделе предложены рекомендации по повышению конкурентоспособности вуза за счет активизации системы внутренних факторов его деятельности. Также разработана модель конкурентоспособности вуза. В четвертом разделе выполнена экономическая оценка конкурентоспособности вуза за счет активизации системы внутренних факторов его деятельности. В пятом разделе предложено программное обеспечение проекта. Дано описание всех программ необходимых для работы руководителям и специалистам в сфере менеджмента. В шестом разделе предложено правовое обеспечение проекта. Приведены законы и иные нормативные акты в сфере высшего профессионального образования. ^ 1.1. УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ВУЗА НА РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ^ ссылке. http://diplomrus.ru/raboti/29163 Объединяя данные определения можно дать еще одно понятие «конкуренции». Под конкуренцией понимается ситуация наличия на рынке большого числа независимых покупателей и продавцов (предприятий), при которой последние (предприятия) могут таким образом использовать свои конкурентные преимущества, чтобы успешно реализовывать свой товар и удовлетворять потребности потребителей1. Термин «конкурентоспособность» используется применительно и к создаваемой продукции, и к элементам экономических систем, то есть в настоящее время все большее количество исследователей уделяет внимание вопросам изучения конкурентоспособности отдельных предприятий, городов, регионов, стран, технологий, работников и даже нормативных актов. В последние годы появилось также понятие кластерной конкурентоспособности. Кластер – это группа сопутствующих, взаимосвязанных компаний и связанных с ним организации, согласованной действующих в интересах создания конечной конкурентоспособной продукции. Поэтому многоуровневая структура экономической категории «конкурентоспособность» с учетом современных тенденций должна быть дополнена конкурентоспособностью кластеров. Таким образом, данный термин может рассматриваться на уровне предприятия, кластера, отрасли, региона, страны (табл. 1.1). Таблица 1.1 ^ ссылке. http://diplomrus.ru/raboti/29163 Таким образом, можно дать следующее определение конкурентоспособности организации, исходя из рассмотренных выше направлений: конкурентоспособность – это способность организации функционировать в динамичной конкурентной среде таким образом, чтобы привлекать и сохранять потребителей своей продукции (постоянно повышая его качество), повышая конкурентные преимущества и увеличивая долю на рынке2. Применительно к вузу необходимо разделить следующие понятия. Конкурентоспособность образовательной услуги – совокупность показателей, характеризующих степень ее привлекательности на рынке образовательных услуг. Конкурентоспособность образовательной услуги непосредственно влияет на конкурентоспособность высшего учебного заведения в целом. Чем выше показатели конкурентоспособности образовательной услуги: качество, востребованность на рынке, соотношение затрат на ее оказание с полученными доходами от нее, эффективность продвижения, инновационность образовательной программы и т.д., тем выше конкурентоспособность вуза3. Конкурентная борьба между вузами – это совокупность действий, направленных на достижение конкурентного преимущества, на завоевание прочных позиций на рынке образовательных услуг. «Суть создания конкурентного преимущества – в формировании характеристик рыночной деятельности компании, которые создают определенное превосходство над конкурентами. С точки зрения маркетинга создание конкурентного преимущества связано с разработкой и реализацией комплекса маркетинга, превосходящего по эффективности комплекс маркетинга конкурентов по одному или нескольким направлениям...»4. Анализ литературных источников позволил выявить отсутствие единого подхода к определению понятия «конкурентоспособность вуза», однако терминология, единообразное понимание смысла важны не только с научной точки зрения, но и для получения практического результата. ^ ссылке. http://diplomrus.ru/raboti/29163 Внутренние факторы – это возможности самого вуза по обеспечению собственной конкурентоспособности. В экономической литературе данные факторы именуются также стратегическим потенциалом. Факторы внутренней среды также подвержены изменениям и определяют потенциал вуза в области качества образовательных услуг5. Стратегия вуза заключается в том, чтобы на основе анализа факторов внешней среды и составляющих своего конкурентного потенциала преобразовать его в реальные конкурентные преимущества в виде конкурентоспособной продукции (образовательных услуг и программ)6. Методика, формирования комплексной стратегии развития вуза – лидера регионального рынка образовательных услуг, предполагает выбор базисной и частных стратегий развития вуза и его подразделений для повышения его конкурентоспособности с учетом стартового уровня развития вуза и его подразделений7. Проблема заключается в том, что предпринимаемые меры не всегда носят истинную стратегическую направленность. Неправильное понимание сути стратегического управления при выборе конкурентной стратегии приводят к реализации самого основного, логично возникающего желания вуза – стремления к захвату большей доли рынка для завоевания прочного положения8. Формирование и реализация всей совокупности конкурентных преимуществ в ходе конкурентной борьбы, ведущейся на разных уровнях национальной хозяйственной системы, обусловлены многообразием факторов, их сочетание, а так же связей, создающих сложности для их анализа управления. Для выявления этих взаимосвязей важно, прежде всего, определить взаимодействие между основными уровнями9. А. Голик10 выделял два уровня факторов, включающих семь групп, влияющих на конкурентоспособность высшего учебного заведения (табл.1.2). Обобщая взгляды отечественных ученых относительно факторов, влияющих на качество образования, составляющих качества образовательной услуги с точки зрения потребителей и уровня их удовлетворенности, могут быть представлены в следующей классификации. 1. Качество объекта получения образовательных услуг (абитуриент, студент, аспирант, слушатели подготовительных курсов, слушатели курсов повышения квалификации и т.п.). Таблица 1.2 Система факторов внешней среды, влияющих на конкурентоспособность вуза^ ссылке. http://diplomrus.ru/raboti/29163 2. Качество субъекта предоставления образовательных услуг (школа, средне-специальное учебное заведение, ВУЗ), в том числе:
3. Качество процесса предоставления образовательных услуг, в том числе:
Верстка анкеты отвечает требованиям простоты и удобства работы и для респондента, и для интервьюера. Анализ собранной социологической информации – самый важный этап исследования. Здесь проверяются выдвинутые гипотезы, выявляются новые проблемы. Группировка и классификация – элементарные процедуры упорядочения собранной информации. Простая группировка – это классификация или упорядочение данных по одному признаку. Из уже собранных данных созданы базы данных, отдельно по каждой форме сбора исходной информации. Эти базы данных обработаны с помощью программного средства статистической обработки данных SPSS 10.0 и электронной таблицы Excel. Также для эффективного целенаправленного управления конкурентоспособностью вуза необходимо определить, какие факторы в наибольшей степени влияют на эффективность деятельности вуза. С этой целью целесообразно применить метод экспертных оценок с привлечением специалистов, имеющих непосредственное отношение к исследуемой проблеме. При решении поставленной задачи были отобраны восемнадцать высококвалифицированных специалистов по изучению проблемы конкурентоспособности вуза. При формировании классификации факторов, влияющих на конкурентоспособность вуза, нами были положены в основу как мнения экспертов по данному вопросу. В результате нами была сформирована следующая классификация факторов, влияющих на эффективность управления конкурентоспособностью вуза:
Каждому параметру эксперт присваивал определенный ранг в соответствии с выраженностью признака. Отбор наиболее значимых факторов из общей совокупности осуществлялся по среднему рангу. Для выяснения значимости каждого параметра был определен коэффициент значимости (весомости) – kj по формуле:  , (1.2)где m – число экспертов; n – число параметров; Sij – значение ранга, присвоенного i-м экспертом j-му параметру. Результат ранжирования представляют в виде таблицы (табл.1.5), в которой построчно располагают ранги параметров Х(j = 1, n), данные каждым i-м экспертом (i = 1, m). Таблица 1.5. Ранжирование факторов, влияющих на эффективность управления конкурентоспособностью вуза
В результате обработки данных экспертного опроса были рассчитаны весовые коэффициенты и расставлены ранги факторов, определяющих эффективность управления конкурентоспособностью вуза. Методологический инструмент анализа – гипотезы, сформулированные ранее. Гипотезы подразделяются бывают описательные и объяснительные. Соответственно этому выделим два класса процедур анализа. К первому отнесем: группировку, классификацию и типологизацию. Ко второму отнесем аналитико-экспериментальные процедуры, назначение которых – установление взаимодействия. Простая группировка – это классификация или упорядочение данных по одному признаку. Число членов группы называют частотой или численностью, а отношение данной численности к общему объему наблюдений- долей или относительной частотой. Простейший анализ группировки - исчисление частот по процентам. Перекрестная группировка (или перекрестная классификация)- это связывание данных предварительно упорядоченных по двум признакам с целью: обнаружить взаимосвязи; осуществить взаимоконтроль показателей. Еще один метод – перекрестная группировка по двум или более признакам - прямой путь к обнаружению возможных связей взаимодействия между переменными. Для этого необходимо составить таблицу определенным образом, например, подсчитать пропорции частот одного признака в зависимости от частот другого. На первом этапе составлялась поло-возрастная структура респондентов, принадлежность к вузу. На втором производился анализ ответов по каждому из факторов практической подготовки. Составлена таблица сводных данных, обработана в программе SPSS. Третий этап исследования - представление полученных результатов, в виде аналитических обзоров, таблиц, графиков, прогнозов, моделей принятия решений, рекомендаций и т. п. Эти результаты дали возможность принимать правильные решения в разработке стратегии и составлении практических рекомендаций. По итогам проведенного исследования будут разработаны рекомендации, направленные на повышение эффективности управления конкурентоспособностью вуза за счет активизации системы внутренних факторов его деятельности. ^ 2.1. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ВУЗА Высшее образовательное учреждение является неотъемлемой частью сферы образования как одной из сфер народного хозяйства. Информация, необходимая для анализа, была собрана в процессе прохождения преддипломной практики, изучения различных нормативно-правовых и отчетных материалов, характеризующих деятельность пензенских вузов. Так, в Пензенском регионе осуществляют образовательную деятельность 27 высших учебных заведений, из которых (за исключением филиалов государственных вузов других городов) 7 вузов – государственные: ГОУ ВПО «Пензенский государственный университет» (ПГУ), ГОУ ВПО «Пензенский государственный педагогический университет» (ПГПУ), ГОУ ВПО «Пензенский государственный университет архитектуры и строительства» (ПГУАС), ГОУ ВПО «Пензенская государственная технологическая академия» (ПГТА), ГОУ ВПО «Пензенская государственная сельскохозяйственная академия» (ПГСХА), ГОУ ВПО «Пензенский артиллерийский инженерный институт» (ПАИИ), ГОУ ВПО «Всероссийский заочный финансово-экономический институт» (ВЗФИ). В дипломном проекте выборка составила 5 из 7 перечисленных вузов, поскольку ПАИИ является узкоспециализированным военным институтом, прекратившим в 2009 году набор абитуриентов, а ВЗФИ – исключительно заочным, что не позволит в полной мере сравнить его деятельность с другими вузами. Данные вузы жестко конкурируют между собой не только за привлечение абитуриентов, но и за удержание имеющихся студентов, поскольку зачастую последние могут в процессе обучения в определенном вузе отдать предпочтение другому. Существующая конкуренция обостряется тем, что все пензенские государственные вузы предлагают перечень аналогичных специальностей, в частности экономических, при том, что рынок труда перенасыщен специалистами данной области, в связи, с чем добиться конкурентного преимущества в данном случае, не акцентируя внимания на специализации вуза (например, строительный вуз или педагогический) чрезвычайно сложно. Следующей основной особенностью функционирования вуза в современных условиях является изменение его внешней и внутренней конкурентной среды. Ранее для дальнейшего анализа нами были выбраны 5 из 7 пензенских государственных вузов, а именно ПГУ, ПГПУ, ПГТА, ПГСХА и ПГУАС, чья деятельность на пензенском рынке высшего образования является весьма эффективной, а предоставляемые услуги - наиболее качественными, согласно чему основными конкурентами ПГУАС в данном случае являются ПГУ, ПГПУ, ПГТА и ПГСХА. ПГУ успешно функционирует с 3 июля 1943 г. и является крупнейшим университетом г. Пензы и Пензенской области. В состав вуза входят 2 института (медицинский, экономики и управления), и 14 факультетов, 73 кафедры. Кроме того, вуз располагает тремя филиалами, расположенными на территории Пензенской области — в городах Кузнецк, Сердобск и Нижний Ломов. В состав ПГПУ имени В. Г. Белинского входят 12 факультетов, 63 кафедры. Вуз имеет свои представительства в г. Кузнецке, г. Сердобске и Каменке. В состав ПГТА сегодня входят 3 института (промышленных технологий; промышленной экономики; информатики и сервиса; образовательных технологий) и 4 факультета: вечернего и заочного обучения и повышения квалификации и профессиональной переподготовки. Вуз располагает тремя филиалами в таких городах, как Заречный, Кузнецк и Каменка. ПГСХА является крупным учебным центром по подготовке специалистов сельского хозяйства. В состав академии входят 4 факультетов. Наибольшую долю рынка по числу студентов среди перечисленных вузов на протяжении 5 лет (2006-2010 гг.) занимал ПГУ. Доля рынка ПГПУ в анализируемый период оставалась относительно стабильной, за исключением 2009 г., когда она снизилась по сравнению с 2008 г. на 1,4%. В то же время доля рынка ПГУАС увеличилась на 0,2 %, что, однако, несколько ниже доли, занимаемой им в 2006 году (меньше на 0,5%). ^ ссылке. http://diplomrus.ru/raboti/29163 Рис. 2.1. Доля пензенских государственных вузов по числу студентов, % Динамика занимаемой данными вузами доли рынка в анализируемый период, представленная на рисунке 2.1, демонстрирует выгодное достаточно стабильное положение ПГУ на Пензенском рынке образовательных услуг. При этом стоит отметить, что доля рынка, занимаемая ПГУАС, постепенно начинает увеличиваться, что свидетельствует о повышении его конкурентоспособности. Что касается численности студентов, обучающихся в анализируемых вузах, то по данному показателю также лидирует ПГУ (рисунок 2.2). Для приобретения полной версии работы перейдите по ссылке. http://diplomrus.ru/raboti/29163 Рис. 2.2. Численность студентов пензенских вузов на начало 2010-2011 уч. г. Анализ представленных на рисунке 2.2 данных показывает, что лидерами по численности студентов пензенских вузов являются ПГУ, ПГПУ и ПГУАС, что свидетельствует об их высокой привлекательности как для абитуриентов, так и для студентов. При этом ПГУАС по численности студентов уступает лидирующему вузу, ПГУ, практически в 2 раза (52 %), что требует целесообразности активизации различных мероприятий, направленных на привлечение как можно большего числа абитуриентов в университет. В отношении персонала данных вузов наблюдается прямо пропорциональная зависимость между численностью преподавателей и численностью студентов, что является весьма обоснованным: поскольку в ПГУ обучается гораздо больше студентов, то и численность преподавателей данного вуза значительно превышает аналогичный показатель в остальных вузах (таблица 2.1). Однако, несмотря на значительное превышение количества преподавателей ПГПУ над их численностью в ПГУАС последний вуз имеет конкурентное преимущество не только перед ПГПУ, но и перед остальными вузами г. Пенза (за исключением ПГУ) в отношении процента докторов и кандидатов наук, поскольку в данном вузе указанная категория составляет большую часть от численности всего профессорско-преподавательского состава (рисунок 2.3). Таблица 2.1 Численность профессорско-преподавательского состава пензенских вузов на начало 2010-2011 уч.г.
Источник: www.pguas.ru.;www.pnzgu.ru.;www.spu-penza.ru.;www.pgta.ru.; www.pgsxa.ru. ^ ссылке. http://diplomrus.ru/raboti/29163 Рис. 2.3. Соотношение докторов и кандидатов наук в общей численности профессорско-преподавательского состава пензенских вузов В завершение анализа основных конкурентов ПГУАС целесообразно исследовать уровень информационно-материального оснащения данных вузов (таблица 2.2). Итак, по уровню оснащенности информационно-материальной базы ПГУАС несколько уступает своим основным конкурентам, в частности в отношении количества учебных корпусов. Однако, по ряду показателей данный вуз практически не уступает ПГУ и ГТГПУ, что свидетельствует об их относительно равной конкурентоспособности. Таблица 2.2 Численность профессорско-преподавательского состава пензенских вузов на начало 2009-2010 уч. года11^ ссылке. http://diplomrus.ru/raboti/29163 Таким образом, анализ внешней микросреды вуза, проведенный на примере ПГУАС, показал, что, несмотря на общую тенденцию снижения численности абитуриентов, данный вуз обладает прочными позициями на пензенском рынке образовательных услуг и находится на третьем месте по занимаемой доле рынка. Первые два места занимают основные конкуренты ПГУАС — ПГУ и ПГПУ. Данные вузы лидируют также по количеству обучающихся в них студентов и числу профессорско-преподавательского состава (ППС). Однако по структуре ППС и оснащенности информационно-материальной базы ПГУАС не только не уступает данным вузам, но во многом превосходит их. Наиболее известным и распространенным методом анализа внутренней среды вуза является SWOT-анализ, т.е. анализ сильных и слабых сторон (strengths, weaknesses), а также возможностей и угроз (opportunities, threats) вуза. Возможности и угрозы вуза связаны с его внешней макросредой и внутренней средой; сильные и слабые стороны относятся к сложившейся внутренней среде (системе управления, техническому развитию, технологиям обучения, персоналу, экономической деятельности, финансовому состоянию). Анализ внутренней среды вуза на примере ПГУАС один из крупнейших вузов Приволжского региона, ведущий научный и методический центр по подготовке бакалавров, дипломированных специалистов, магистров и научных кадров в области строительства и архитектуры, строительства автомобильных дорог, мостов и аэродромов, эксплуатации и сервиса транспортной техники, организации движения на транспорте, менеджмента, маркетинга, экономики и управления на транспорте и в строительстве, землеустройства, информационных систем и технологий и других отраслей техники. В настоящее время в состав ПГУАС входят 4 института и 3 факультета, из них 8 выпускающих, в том числе факультет заочного и открытого образования, осуществляющих подготовку по 25 специальностям, 7 направлениям бакалавриата и 1 направлению магистратуры; 44 кафедры, из них 23 выпускающих, свыше 20 лабораторий, специализированных кабинетов. Университет имеет 4 представительства в городах Пензенской области: Кузнецке, Лунино, Нижнем Ломове, Сердобске; аспирантуру по 18 специальностям и докторантуру по 1 направлению; центр маркетинга и содействия трудоустройству выпускников, центр социально-психологической помощи студентам и др. Таблица 2.3 Численность студентов ПГУАСА на начало 2009-2010 уч.г.12
Численность студентов ПГУАС на начало 2009-2010 учебного года представлена в таблице 2.3, анализ данных которой показывает, что количество студентов очной формы обучения значительно превышает численность заочников и обучающихся экстерном, что в целом характерно для любого государственного вуза, обладающего высоким уровнем конкурентоспособности. Процентное соотношение количества студентов разной формы обучения в ПГУАС представлено на рисунке 2.4. Для приобретения полной версии работы перейдите по ссылке. http://diplomrus.ru/raboti/29163 Рис. 2.4. Соотношение численности студентов разной формы обучения в ПГУАС Таким образом, анализ внутренней среды ПГУАС показал, что в настоящее время данный вуз успешно и динамично развивается, привлекая все большее число абитуриентов не только качеством предоставляемых образовательных услуг, наличием высококвалифицированных преподавателей, но и высоким уровнем развития информационно-материальной базы, что в совокупности составляет комплекс конкурентных преимуществ вуза. Одним из преимуществ ПГУАС является также то, что данный университет является единственным профильным вузом г. Пензы, и в то же время характеризуется широкой дифференциацией номенклатуры предлагаемых образовательных услуг, как по перечню специальностей, так и по наличию программ дополнительного образования. Изучив сложившуюся внешнюю и внутреннюю среду ПГУАС, можно провести SWOT-анализ данного вуза, результаты которого позволят вузу оперативно воспользоваться благоприятными возможностями и смягчить последствия от угроз, либо превратить их в благоприятные возможности (таблица 2.4). Таблица 2.4. SWOT-анализ ПГУАС
Проведенный SWOT-aнaлиз ПГУАС показал, что вуз имеет достаточное количество сильных сторон, в частности престиж, высокая численность студентов, использование современных технологий обучения, подготовка специалистов по востребованным специальностям и многое другое. Вузу присуще также и наличие некоторых отрицательных или слабых сторон (недостаточный географический охват филиальной сети, недостаточный уровень заработной платы сотрудников и др.), которые, однако, не оказывают непосредственного влияния на качество обучения и представляют собой возможности для дальнейшего развития вуза и завоевания им новых конкурентных преимуществ. Сложившееся соотношение между возможностями и угрозами, а также сильными и слабыми сторонами вуза обуславливают необходимость применения вузом стратегии роста, т.е. расширения его деятельности, реализация которой обеспечит вузу занятие лидирующих позиций на пензенском рынке образовательных услуг за счет дифференциации,- услуг и внедрения мультимедийных технологий обучения, увеличения филиальной сети и количества учебных корпусов, приема большего числа абитуриентов, налаживания долгосрочных партнерских отношений с научными центрами и потенциальными работодателями и другое. Таким образом, исследование конкурентной среды вуза и факторов, способствующих формированию его конкурентоспособности, показало, что основными особенностями функционирования вуза в современных условиях является усиление конкурентной борьбы между вузами и изменение внешней (макро- и микро-) и внутренней среды вуза. Внешняя микросреда подвержена изменению позиций потребителей, конкурентов и СМИ, а внутренняя среда – изменениям в деятельности самого вуза. Анализ конкурентной среды вуза (на примере Пензенского государственного университета архитектуры и строительства), позволил сделать вывод о том, что данный вуз является одним из наиболее динамично развивающихся пензенских вузов, обладающих высоким качеством образовательных услуг, степенью информационного обслуживания. Основными конкурентами ПГУАС на пензенском рынке образовательных услуг являются такие вузы, как ПТУ и ПГПУ. Поскольку на внешние факторы, ни один вуз повлиять не может, то, зачастую, конкурентоспособность вуза определяется совокупностью факторов его внутренней микросреды. Основными факторами, способствующими формированию конкурентоспособности ПГУАС являются: широкий выбор предлагаемых образовательных и социальных услуг, как по перечню специальностей, так и по наличию программ дополнительного образования; квалифицированный профессорско-преподавательский состав; выпуск востребованных на рынке труда специалистов; обширная информационно-материальная база, имидж вуза. Согласно проведенному SWOT-aнaлизy, несмотря на общую тенденцию снижения численности абитуриентов, ПГУАС имеет все возможности для занятия лидирующих позиций на рынке высшего образования г. Пензы посредством реализации комплекса мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности вуза и формирование лояльности потенциальных потребителей образовательных услуг. Для достижения этой цели вузу необходимо проводить мониторинг рынка труда и рынка образовательных услуг и своевременно и гибко реагировать на их изменения. Проведенный анализ особенностей функционирования вузов в современных социально-экономических условиях позволил сделать вывод о том, что в последнее время под влиянием быстро изменяющихся внешних и внутренних факторов конкурентной среды, значительно расширилось количество факторов конкурентоспособности вуза, изменились характер и роль ключевых факторов, способствующих ее повышению. ^ Данная оценка внутренних факторов, влияющих на конкурентоспособность вуза проводилась методом экспертного опроса предложенным в пункте 1.3. В результате обработки данных экспертного опроса были рассчитаны весовые коэффициенты и расставлены ранги факторов, определяющих эффективность управления конкурентоспособностью вуза (таблица 2.5). ^ ссылке. http://diplomrus.ru/raboti/29163
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
хорошо
1 