Регламент организации деятельности Приемной граждан icon

Регламент организации деятельности Приемной граждан


Смотрите также:
Отчет о деятельности Управления Судебного департамента в Республике Тыва за 2011 год...
1. Новое в организации приемной компании в спбГУ...
Положение о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в...
«Об исполнительных органах государственной власти Республики Татарстан»...
Порядок рассмотрения обращений граждан Административный регламент фскн россии по исполнению...
Регламент федеральной службы по надзору в сфере природопользования...
Регламент информационного взаимодействия и организации обеспечения необходимыми лекарственными...
Регламент внутренней организации...
Регламент управления Республики Карелия по обеспечению деятельности мировых судей...
Административный регламент...
«О судах общей юрисдикции в Российской Федерации»...
Административный регламент...



Загрузка...
страницы:   1   2   3
скачать
УТВЕРЖДЕН

Президиумом Ростовского областного суда

от 02 марта 2012 года


Регламент организации деятельности Приемной граждан

Ростовского областного суда


1. Общие положения


1.1. Деятельность Приемной граждан в Ростовском областном суде (далее Приемная) регламентируется Положением о Приемной в Ростовском областном суде, утвержденным председателем Ростовского областного суда на основании Примерного положения о приемной в судах общей юрисдикции, утвержденным Генеральным директором Судебного департамента при Верховном Суде Российской Федерации 26 ноября 2008 года и настоящим Регламентом.


1.2. Правовое регулирование отношений, связанных с организацией рассмотрения обращений граждан, представителей государственных и общественных организаций осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, устанавливающими порядок судопроизводства, полномочия и порядок деятельности судов, Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 22 декабря 2008 года №262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» и иными актами, регулирующими вопросы внутренней деятельности суда.


^ 2. Организация приема


2.1. Прием граждан (физических лиц), представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, органов государственной власти и органов местного самоуправления (далее – прием граждан) производится в день их обращения аттестованными государственными гражданскими служащими – работниками подразделения организации приема граждан в Ростовском областном суде.

Прием ведется в специально отведенном для этого кабинете Ростовского областного суда (каб.№1), оснащенном компьютерами, подключенными к локальной сети, с доступом к программам «ГАС Правосудие» и «Консультант плюс», телефонами, нормативными, справочными и иными необходимыми материалами, средствами связи для вызова охраны.

При наличии соответствующего оборудования в приемной могут быть установлены средства видео- и звукозаписи.


2.2. Прием граждан ведется без предварительной записи в порядке очередности. При приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.


Граждане, имеющие льготы и преимущества, установленные действующим законодательством, а также беременные женщины и посетители с малолетними детьми принимаются вне очереди. Лица в нетрезвом состоянии на прием не допускаются.


Перед началом приема в компьютерной базе данных – журнале учета приема граждан в Ростовском областном суде, работник аппарата суда, осуществляющий прием, указывает дату, свою фамилию и инициалы.


2.3. В интересах обеспечения защиты прав граждан ведение приема может сопровождаться аудио- и видеозаписью, о чем граждане уведомляются до начала приема.


2.4. Во время приема граждан могут даваться устные разъяснения о подведомственности рассмотрения интересующих их вопросов, порядке обращения, компетенции суда, порядке получения информации об итогах рассмотрения письменных обращений.

При необходимости в приемную граждан может быть приглашен специалист соответствующего подразделения областного суда для рассмотрения поставленных заявителем вопросов.


2.5. Устные ответы и разъяснения на устные обращения граждан даются в день обращения. Если дать устный ответ (разъяснение) в день обращения не представляется возможным или гражданин настаивает на предоставлении письменного ответа, ему дается разъяснение о порядке и сроке получения ответа.

Для получения письменного ответа по итогам приема гражданину предлагается письменно изложить суть своего вопроса (предложения, жалобы).


2.6. Работники Приемной обязаны оказывать содействие гражданам в правильном указании в письменном обращении названия должности, фамилии имени, отчества адресата (в именных обращениях), названии суда.


2.7. Все материалы, полученные от гражданина в ходе приема, регистрируются в соответствии с правилами судебного делопроизводства.


2.8 Работники приемной несут непосредственную ответственность за качество обслуживания лиц, обращающихся в Приемную. В случае возникновения по причинам, связанным с организацией работы в суде, проблемных ситуаций, препятствующих предоставлению лицу, обратившемуся в суд, запрашиваемой информации, выдаче запрашиваемых документов, принятии подаваемых им документов, работники Приемной обязаны принять максимально возможные меры для разрешения ситуации по существу, в том числе обратиться к работникам других структурных подразделений суда.


2.9. В случаях, когда разрешение вопроса, с которым лицо обратилось

в Приемную не относится к компетенции Ростовского областного суда, работники Приемной разъясняют, в какой суд следует обратиться с подобным вопросом, либо сообщают, что данный вопрос не относится к компетенции судебной системы.


    1. Работники Приемной не имеют права предоставлять, кому бы то ни было следующую информацию:

  • о номерах телефонов руководителей и судей Ростовского областного суда или других судов;

  • фамилии судей Ростовского областного суда (или их помощников), которым передано на рассмотрение дело – до начала рассмотрения данного дела в судебном заседании;

  • фамилии судей Ростовского областного суда (или их помощников), участвующих в рассмотрении жалобы (представления) на вступившее в законную силу судебное постановление – до завершения их рассмотрения;

  • информацию, составляющую служебную, коммерческую тайну, тайну усыновления и иную охраняемую законом тайну, а также другие, не подлежащие распространению сведения, ставшие известными им в связи с исполнением должностных обязанностей (в том числе информацию, изложенную в судебных решениях, вынесенных в закрытом судебном заседании, в данном случае может быть сообщен только состав суда и указанный в картотеке судебного делопроизводства результат рассмотрения дела).




    1. Работники Приемной не имеют права оказывать юридическую

помощь лицам, обратившимся в суд, за исключением предоставления информации по вопросам оформления обращений, подаваемых в суд, порядка их подачи, порядка получения ответа или запрашиваемых документов.


    1. При приеме обращений граждан не допускается возложение на

граждан, не предусмотренных законом обязанностей или ограничение возможности реализации их прав, в частности, не допускаются требования:

- предоставления документов, не предусмотренных законом, предоставляющим гражданину право, на реализацию которого направлено заявление;

- исполнение гражданином обязанностей, не связанных с заявлением, если это не предусмотрено федеральным законом;

- реализации гражданином своего права только при условии реализации иных не связанных с ним прав, если это не предусмотрено федеральным законом;

- уплаты сборов, не предусмотренных федеральным законом;

- оплаты услуг, связанных с рассмотрением заявления, если оплата этих услуг не установлена федеральным законом;

- совершения гражданином иных действий, не предусмотренных законом, устанавливающим порядок рассмотрения заявлений.


^ 3. Прием документов

3.1. Работники Приемной принимают от лиц, обращающихся в суд, документы, непосредственно приносимые ими в суд.


3.2. Работники Приемной обязаны проверить оформление обращений, подаваемых в суд, на соответствие общим требованиям к оформлению, а также нормам процессуального законодательства и в случае неверного оформления информировать об этом подателя.


Если недостаток в оформлении обращения может быть исправлен немедленно, работники Приемной должны указать заявителю на эту возможность. (Не допускаются исправления в запросах правоохранительных и судебных органов).


Обращения, оформленные не надлежащим образом, а также не подлежащие подаче в областной суд, могут быть приняты в том случае, если после получения разъяснений от работника Приемной заявитель настаивает на принятии указанных обращений. При принятии такого обращения работник Приемной составляет справку с указанием на то, какие разъяснения даны подателю жалобы.


Работник Приемной не имеет права принимать обращения, в которых в качестве адресата не указан Ростовский областной суд.


3.3. Любое принимаемое обращение должно содержать следующую информацию:

- указание адресата (Ростовский областной суд или подразделение Ростовского областного суда);

- фамилию, имя, отчество заявителя или наименование организации, являющейся заявителем;

- полный адрес (с указанием почтового индекса) места жительства или места нахождения заявителя;

- наименование документа (заявление, жалоба, запрос и т.п.);

- личную подпись заявителя или должностного лица организации, являющейся заявителем;

- дату обращения.


В тексте тех категорий обращений, которые в соответствии с нормами процессуального законодательства могут быть поданы только участниками судопроизводства (лицами, участвующими в деле; участниками производства по делам об административных правонарушениях), помимо перечисленных выше требований должно быть указано процессуальное положение заявителя.


Если обращение адресовано ошибочно, работник Приемной разъясняет заявителю, куда его необходимо адресовать и как правильно назвать обращение. Если заявитель отказывается переадресовать и переименовать обращение, об этом составляется справка.


3.4. Если заявитель просит ответ на подаваемое им обращение или запрашиваемую копию (подлинник) документа не направлять почтой, а выдать на руки, либо отправить по другому адресу (другому лицу), это обязательно должно быть указано в принимаемом обращении.

Если обращение подано от нескольких лиц, в нем должно быть указано в какой адрес необходимо направить приобщенные к нему документы.

3.5. Если в принимаемом обращении имеется список прилагаемых к нему документов, работники Приемной обязаны проверить соответствие приложений, указанных в списке, и только при условии наличия всех перечисленных приложений принять документ.

В случае отсутствия каких-либо приложений работники Приемной должны предложить заявителю вычеркнуть отсутствующие приложения из списка и заверить данное исправление подписью заявителя.

После внесения указанных исправлений в список приложений, обращение может быть принято, в противном случае обращение принятию не подлежит.


3.6. В случае, когда отсутствие приложения установлено после принятия обращения, работники Приемной в соответствии с требованиями Инструкции по судебному делопроизводству в верховных судах республик, краевых и областных судах, судах городов федерального значения, судах автономной области и автономных округов, утвержденной приказом Генерального директора Судебного департамента при Верховном суде РФ от 15.12.2004 года №161 (далее - Инструкция по судебному делопроизводству) информируют об этом начальника отдела и составляют акт о том, что соответствующее обращение принято без указанных в нем приложений.

3.7. Если обращение подписано представителем или защитником заявителя, работники Приемной обязаны:

- проверить наличие у представителя доверенности от заявителя на совершение соответствующего процессуального действия, а у защитника – ордера (для адвоката), постановления суда о допуске в качестве защитника наряду с адвокатом или доверенности от лица, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении;


- в случае необходимости разъяснить обязательность приобщения к обращению ордера (для адвоката), заверенной копии постановления суда о допуске в качестве защитника наряду с адвокатом;


- если доверенности (ее нотариально заверенной копии), по данным информационной системы суда или по сообщению работников соответствующего структурного подразделения суда, нет в материалах дела или надзорном производстве, снять копию с подлинника или нотариально заверенной копии доверенности, заверить ее своей подписью и печатью для копий и приобщить ее к поданному обращению.


3.8. Документы, приносимые в дополнение к ранее поданным обращениям, могут быть приняты в Приемной только в том случае, если обращение, в дополнение к которому они представляются, поступило в суд и еще не рассмотрено.

К документам, представляемым в дополнение к ранее поданным обращениям, должно быть приложено заявление с указанием на то, в дополнение к какому именно обращению они представляются. В случае отсутствия такого заявления работник Приемной обязан указать заявителю на необходимость его составления. Без приобщения указанного заявления документы, представляемые в дополнение к ранее поданным обращениям, могут быть приняты только в том случае, если податель настаивает на их принятии без заявления. При этом работник Приемной обязан принять все возможные меры для установления обращения, в дополнение к которому представляются поданные документы, но не может нести ответственности в случае неверного определения обращения, к которому надлежит приобщить поданные документы.


3.9. На принятом работником Приемной обращении проставляется штамп Приемной с указанием текущей даты, который ставится на лицевой стороне первого листа обращения в правом нижнем углу (при отсутствии свободного места - на любом другом участке лицевой стороны первого листа). На штампе ставится входящий номер и указывается фамилия работника, принявшего обращение.


Штамп Приемной с текущей датой, входящим номером и фамилией работника, принявшего обращение, по просьбе лица, представившего обращение в Приемную, ставится также на представленной им дополнительной копии данного обращения.


Штамп не ставится на других документах, даже если они подаются в дополнение к ранее поданным обращениям без приобщения к ним заявления, указанного в пункте 3.8 Регламента.


3.10. Все принятые документы, в том числе поданные в дополнение к ранее поданным обращениям, работник Приемной обязан зарегистрировать в электронном журнале регистрации приема граждан и передать по реестрам передачи документов работникам соответствующих структурных подразделений суда в день приема, а в исключительных случаях – незамедлительно, если иное не предусмотрено Инструкцией по судебному делопроизводству. В реестры передачи документов заносится вся информация, предусмотренная Инструкцией по делопроизводству.


Реестр передачи документов составляется в одном экземпляре, где работником структурного подразделения суда, в которое передаются документы, ставится подпись.


3.11.Обращения непроцессуального характера по гражданским, уголовным делам и делам об административных правонарушениях передаются в подразделение по рассмотрению жалоб непроцессуального характера (ОЖ).


Обращения, адресованные в квалификационную коллегию судей, передаются под роспись секретарю коллегии. В случае, если заявитель настаивает на том, что ему лично необходимо обратиться в квалификационную коллегию судей Ростовской области, следует пригласить работника аппарата ККС в Приемную.


Обращения, адресованные в Совет судей Ростовской области, передаются секретарю Совета судей Ростовской области.


Заявители с жалобами и заявлениями, адресованными в судебную коллегию по уголовным делам (1-я инстанция), направляются непосредственно в канцелярию УСК-1. Либо работник канцелярии УСК-1 приглашается в приемную граждан.


Заявления о реабилитации передаются в канцелярию президиума по уголовным делам.

3.12. О жалобах, которые содержат информацию, требующую немедленного реагирования, необходимо сразу же сообщать начальнику отдела общего делопроизводства, организации приема граждан и работы с обращениями Ростовского областного суда.

3.13. Документы, передаваемые по делам, назначенным к рассмотрению, работник Приемной обязан незамедлительно зарегистрировать в электронном журнале приема граждан и передать по журналу срочной корреспонденции работникам соответствующих структурных подразделений суда.


3.14. Если лицо обращается с просьбой о приеме каких-либо документов по судебному делу непосредственно в день, на который назначено рассмотрение этого дела в любой из инстанций Ростовского областного суда, работник Приемной обязан разъяснить обратившемуся необходимость разрешения соответствующего вопроса непосредственно в судебном заседании.


3.15. На каждом принятом обращении, поданном по конкретному делу (производству), работником Приемной кроме регистрационного номера ставится номер соответствующего дела (производства), если информация о нем имеется в информационной системе суда.


3.16. Если к обращению приложена квитанция об уплате государственной пошлины или заверенная копия платежного поручения об уплате государственной пошлины, об этом делается отметка (с обязательным указанием суммы уплаченной государственной пошлины) при регистрации данного обращения, а также в реестре передачи документов.


4. Прием документов, рассматриваемых областным судом по первой инстанции в соответствии с компетенцией, определенной в статье 26 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации





оставить комментарий
страница1/3
Дата04.04.2012
Размер0,54 Mb.
ТипРегламент, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы:   1   2   3
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх