Методические рекомендации по подготовке к зачетам, экзаменам и написанию письменных работ для студентов 5 курса заочной формы обучения (специальность 080507 «Менеджмент организации», на базе среднего общего образования)
| скачать ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА» КАМЧАТСКИЙ ФИЛИАЛ КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА И ТУРИЗМА МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ по подготовке к зачетам, экзаменам и написанию письменных работ для студентов 5 курса заочной формы обучения (специальность 080507 «Менеджмент организации», на базе среднего общего образования) ^ Себекина Т.А., Мещанкин А.В., Набатова Н.А., Бирич Е.А., Емельянов В.В., Кожина Н.А. Методические рекомендации по подготовке к зачетам, экзаменам и написанию письменных работ для студентов 5 курса заочной формы обучения (специальность 080507 «Менеджмент организации», на базе среднего общего образования). Под общ. редакцией зав. кафедры «Менеджмент и туризм» к.психол.н. Буряк Л.Г. Настоящие методические рекомендации составлены в соответствии с требованиями, предъявляемыми к учебно-методическим материалам. Методические рекомендации предназначены для студентов и преподавателей, интересующихся вопросами менеджмента организации. Методические рекомендации рассмотрены и утверждены на заседании кафедры «Менеджмент и туризм» Камчатского филиала ФГОУ ВПО «РГУТиС». Протокол № ____ от «_______»________2010 г. РГУТиС, 2010 г. СОДЕРЖАНИЕ
2. Методические рекомендации 2.1. Общие положения по отработке учебного плана (программы) 9-го и 10-го семестров обучения. В межсессионный период студентам заочной формы обучения предстоит самостоятельно освоить учебные дисциплины, представленные в разделе «Состав учебных дисциплин». В процессе изучения учебных дисциплин необходимо выполнить самостоятельную работу - написать контрольную работу или курсовую работу по одной из указанных по дисциплине тем. Более подробную информацию по написанию контрольных или курсовых работ Вы найдете в «Методическом пособии по написанию и оформлению письменных работ (контрольных, курсовых) по специальности 080507 «Менеджмент организации»», которое находится в деканате и библиотеке в электронном и на бумажном носителях. Контрольная или курсовая работа может быть выслана Вами в университет или лично представлена в учебную часть. ^ за один месяц до начала экзаменационной сессии, но не позднее, чем за две недели. В ходе сессии планируется проведение лекционных, практических, семинарских и лабораторных занятий. В этот же период осуществляется текущий контроль знаний студента в рамках будущей профессиональной деятельности, а также итоговый контроль выходных знаний подготовки специалиста. Особое внимание обратите на индивидуальное образование, так как согласно Государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования от 14.03.2000 г., на аудиторные занятия отводится 10% объема часов учебной дисциплины, остальная часть – 90% - изучается студентами самостоятельно. За более подробной информацией обращайтесь в деканат заочного отделения или к преподавателю учебной дисциплины.
3.1. Маркетинг 3.1.1. Вопросы для подготовки к экзамену
Примечание: Возможна корректировка вопросов в пределах учебной программы! Основная литература: 1. Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг: Учебное пособие. – М.: Дело, 2001. – 224 с. 2. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник/ Александр Федорович Барышев. – 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия, 2002. – 208 с. 3. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с., ил. 4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003. – 496 с. 5. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2001. – XVIII, 334 с. 6. Кнышова Е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – М.:ФОРУМ: ИНФРА-М, 2002. – 282 с. 7. Кулибанова В.В. Маркетинг: сервисная деятельность. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2000. – 240 с., ил. 8. Маркетинг./У. Руделиус. – М.: ДеНово, 2001. – 706 с. 9. Маслова Т.Д. Маркетинг: Учебное пособие/Т.Д.Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалин. – СПб: Питер, 2006. – 286 с. 10. Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 11. Основы маркетинга: Пер. с англ./ Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. – 2-е Европ.изд. – М., СПб., К., Изд.дом «Вильямс», 2004. – 944 с. 12. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник, 4-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2006. – 656 с. 13. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг: учебное пособие. – СПб: Питер, 2000. – 160 с., ил. 14. Соловьев Б.А. Управление маркетингом:17-модульная программа для менеджеров. Модуль 13. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 288 с. 15. Стаханов В.Н. Маркетинг сферы услуг: учебное пособие. – М.: Экспертное бюро, 2001. – 160 с. 16. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. – 4-е изд. – СПБ: Питер, 2006. – 362 с. 17. Хершген Х. Маркетинг. Основы профессионального успеха: Учебник: Пер. с нем. – М.: ИНФРА-М., 2000. – XVIII, 334 с. 18. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 560 с. 19. Цахаев Р.К. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Экзамен, 2007. – 488 с. 20. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования/Под общ. ред. И.В. Крылова. – СПб.: Питер, 2002. – 752 с., ил. Дополнительная литература: 1. Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» №3520-1 от 23.09.1992 г. 2. Закон РФ «О рекламе» №103-ФЗ от 14.06.95 г. (с изменениями и дополнениями от 18.06.01 г., от 30.12.01 г.), № 38-ФЗ от 13.03. 06 г. 3. Закон «О защите прав потребителей» от 09.01.96 г. №2-ФЗ, от 13.12.1999 №212-ФЗ. 4. Закон РФ «О защите конкуренции», №135 ФЗ от 26.07.2006 г. 5. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. 6. Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001. 7. Гембл П. Маркетинговые взаимоотношения с потребителями.// П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок. – Пер. с англ. В. Егорова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. – 512 с. 8. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. – 2-е изд. – М.: Дело, 2001. – 440 с. 9. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка. – СПб., ПИТЕР, 2002. 10. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. – Минск, ООО «Новое знание», 2001. 11. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт./Под редакцией Янкевича В.С. – М.: Финансы и статистика, 2002. 12. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Ученик/Под ред. проф. В.А. Алексунина. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002. 13. Себекина Т.А. Формирование комплекса продвижения туристских услуг дестинаций (на примере Камчатки)/диссертация на соискание ученой степени к.э.н. – М.: Изд-во МГУС, 2006 г. 3.1.2. Перечень тем курсовых работ по дисциплине 1. Сущность, функции и виды маркетинга. 2. Методы маркетинговых исследований и их применение на практике. 3. Методы маркетингового исследования поведения потребителей. 4. Маркетинговые исследования как основа разработки стратегии организации. 5. Формирование маркетинговой информационной системы организации. 6. Методы и процедура маркетинговых исследований рынка потребительских товаров. 7. Методы и процедура маркетинговых исследований рынка услуг. 8. Сегментация рынка и позиционирование товара при разработке новых видов продукции. 9. Сегментация рынков товаров промышленного назначения. 10. Сегментация рынка и позиционирование потребительских товаров. 11. Сегментация рынка и позиционирование услуг. 12.Влияние индивидуальных различий потребителей на принятие решений о покупке потребительских товаров. 13. Влияние индивидуальных различий потребителей на принятие решений о покупке услуг. 14. Влияние факторов культурного уровня на поведение потребителей. 15. Влияние факторов макросреды на маркетинговые решения фирмы. 16. Влияние факторов микросреды на маркетинговые решения фирмы. 17. Разработка товара и принятие маркетинговых решений. 18. Разработка стратегии маркетинга для новых товаров. 19. Конкурентоспособность товара в системе маркетинга. 20. Влияние упаковки товаров на поведение потребителей. 21. Влияние форм и методов розничной торговли на поведение потребителей. 22. Влияние политики ценообразования на поведение потребителя. 23. Маркетинговый подход к формированию ценовой политики торговой фирмы. 24. Маркетинговый подход к формированию ценовой политики предприятия сферы услуг. 25. Разработка стратегии маркетинговых коммуникаций и их влияние на процесс принятия решений о покупке. 26. Стратегии стимулирования продаж и поведение потребителя. 27. Разработка плана продвижения потребительских товаров. 28. Разработка плана продвижения услуг. 29. Сегментация рынка и позиционирование товара при разработке плана рекламной кампании. 30. Влияние маркетинговой стратегии фирмы на разработку рекламной кампании. 31. Влияние маркетинговой стратегии фирмы на поведение потребителя. 32. Формирование и развитие маркетинговой стратегии предприятия. 33.Маркетинговая стратегия продвижения потребительских товаров. 34.Маркетинговая стратегия продвижения услуг. 35. Разработка комплекса маркетинга на предприятии торговли. 36. Разработка комплекса маркетинга на предприятии сферы сервиса. 37. Раздел «Рынок» в бизнес-плане. 38.Планирование маркетинговой деятельности предприятия торговли. 39.Планирование маркетинговой деятельности предприятия сферы сервиса. 40. Оценка маркетинговых возможностей фирмы. 41. Исследование регионального рынка и покупательских предпочтений продовольственных товаров. 42. Исследование регионального рынка и покупательских предпочтений промышленных товаров. 43. Исследование регионального рынка и покупательских предпочтений услуг. 44. Исследование потребительского рынка товаров и услуг. 45. Организация маркетинговой деятельности предприятия. 46. Особенности маркетинга социальной сферы. 47. Управление и контроль маркетинга на предприятии. 48. Организационная структура предприятия, ориентированного на рынок. 49. Планирование товародвижения и сбыта потребительских товаров. 50. Планирование товародвижения и сбыта услуг. 3.2.Стратегический менеджмент 3.2.1. Вопросы для подготовки к экзамену
Примечание: Возможна корректировка вопросов в пределах учебной программы! Основная литература:
3.2.2. Перечень заданий для контрольных работ по дисциплине
3.3. Управленческие решения 3.3.1. Вопросы для подготовки к экзамену 1. Решение как явление и как процесс. Особенности технических, биологических и социальных систем, в которых разрабатываются и реализуются решения. 2. Сущность и содержание управленческого решения (УР). 3. Условия возникновения взаимодействия и противодействия в процессе управленческого воздействия при ПРУР. 4. Классификация управленческих решений. Каковы состав и содержание УР по группе функциональной направленности? 5. Особенности разработки и реализации УР. Перечислите требования, предъявляемые к УР, и условия их достижения. 6. Основные формы подготовки УР, приведите их описание. 7. Основные формы реализации УР. 8. Механизм совместного использования форм подготовки и реализации УР. Правила оформления и составления УР. 9. Формирование цели УР. 10. Суть инициативно-целевой технологии ПРУР. 11. Содержание программно-целевой технологии ПРУР. Характеристика регламентной технологии ПРУР. 12. Общий состав стандартной информационной модели компании в технологии ПРУР. 13. Содержание основных файлов, входящих в состав организационной, социальной, экономической директории модели компании. 14. Организация управления как система формирования решения. 15. Технология подготовки и реализации управленческих решений. 16. Компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений. 17. Роль человеческого фактора в процессе ПРУР. 18. Социально-психологические и этические основы подготовки управленческих решений. 19. Общие понятия о неопределенности и риске. 20. Анализ внешней среды и ее влияние на продготовку и реализацию альтернативных управленческих решений. 21. Каково взаимодействие методов и моделей при ПРУР. Как выбрать и использовать процедуры и механизм ПРУР? Объясните алгоритм формирования нового УР. 22. Влияние паники на подготовку управленческих решений. 23. В чем заключаются особенности аналитического методапри ПРУР? Какова роль статистического метода при ПРУР. 24. Каковы особенности метода математического программирования при ПРУР. Место матричного метода при ПРУР. 25. Сущность методов психологической активизации при ПРУР. Область применения теоретико-игрового метода при ПРУР? 26. Методы подключения новых интеллектуальных источников при ПРУР.Каковы особенности эвристического метода при ПРУР? Каково содержание основного набора приемов, входящих в состав эвристического метода при ПРУР. 27. Суть экспертного метода при ПРУР. Какова классификация критериев оценки? Каковы особенности методов, составляющих экспертные методы? 28. Суть и особенности метода сценариев при ПРУР. Как использовать метод «дерева решений» при ПРУР. 29. Сущность и виды ответственности руководителя. 30. Качество управленческих решений. 31. Эффективность управленческих решений. 32. Супероптимальные решения. Примечание: Возможна корректировка вопросов в пределах учебной программы! Основная литература: 1. Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения: Учебник. – 4-е изд. <<Омега-Л>>, ВШМ. 2009.. 2. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник.— ЮНИТИ-ДАНА. 2002. 3. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное пособие. 2-е изд.—М.: РИОР,2008. 4. Левина С.Ш., Турчанова Р.Ю. Управленческие решения: практикум—Ростов н/Д: Феникс, 2007.. 5.Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез и планирование решений в экономике. М.: Финансы и статистика, 2002. 6.Анискин Ю.П., Павлова A.M. Планирование и контроллинг: Учебник. М.: Омега-Л, 2003. 7.Анискин Ю.Л., Привалов В.В., Попов А.Н., Бударов А.Ю. Управление инвестиционной активностью. М.: Омега-Л, 2002. 8.Анискин Ю.П., Сергеев А.Ф., Ревякина М.А. Финансовая активность и стоимость компании: аспект планирования М.: Омега-Л, 2005. 9.Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. – 2-е изд. – М.: Дело, 2001. 10.Смирнов Э.А. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М, 2001. 11.Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 12.Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. – 2-е изд., доп. – М.: ЗАО «бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998. 13.Юкаева В.С. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Издательский дом «Дашков и К», 1999. 3.3.2. Перечень тем курсовых работ по дисциплине 1.Методы прогнозирования управленческих решений. 2.Системный подход к принятию управленческих решений. 3.Методы принятия коллективных решений. 4.Методы принятия управленческих решений. 5.Значение УР для обеспечения успеха деятельности фирмы. 6.Организация и контроль УР. 7.Концептуальные основы разработки УР. 8.Разработкаи УР в условиях неопределенности и риска. 9 Технология разработки и принятия УР. 10 Методы анализа УР. 11.Управленческие решения и их классификация. 12.Анализ факторов, критериев и ограничений при принятии УР. 13.Наука об управленческих решениях. 14.Анализ условий среды при принятии УР. 15.Роль научных подходов в обеспечении конкурентоспособности УР. 16.Факторы, влияющие на принятие УР. 17. Влияние экономических законов на эффективность УР. 18. Разработка и функционирование системы ответственности при принятии УР. 19. Разработка системы мотивации при принятии УР. 20.Правовая обоснованность принимаемых решений. 21.Моделирование управленческих ситуаций. 22.Функционадьно-стоимостной метод принятия УР. 3.4. Логистика 3.4.1. Вопросы для подготовки к экзамену
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка: 