Программа дисциплины дпп. Ф. 06. 3 Маркетинг томск 2012 Цели и задачи дисциплины
| скачать МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Томский государственный педагогический университет» (ТГПУ) УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе (декан) ________________________________ « » ___20 _г. ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ ДПП.Ф.06.3 МАРКЕТИНГ Томск 2012 1.Цели и задачи дисциплины. Целью данной дисциплины является формирование мировоззрения, соответствующего современным идеям и положениям науки и практики маркетинга. Задачи дисциплины: - ориентировать на анализ мирового опыта маркетинга (маркетинг в России и за рубежом) для возможного использования его в собственной профессиональной деятельности; - способствовать усвоению студентами информации по изложенному курсу и формированию способности ориентироваться в дополнительном материале; - расширить кругозор студента в рамках специальности; - ориентировать на регулярное изучение последних достижений в области науки и практики маркетинга с целью профессионального самосовершенствования. 2.Требования к уровню освоения содержания дисциплины. Студенты, освоившие содержание дисциплины «Маркетинг», должны знать: -роль маркетинга в экономическом развитии страны; -этапы эволюции концепций маркетинга; -маркетинговую среду фирмы; -понятие, этапы и виды маркетинговых исследований; -целевые рынки и их сегментацию; -роль товара в маркетинговой деятельности; -общую характеристику товара и товарной политики предприятия; -жизненный цикл товара; -ценовую политику предприятия; -сущности и виды цен; -способы продвижения товара. должны уметь: -проводить маркетинговые исследования; -пользоваться инструментарием маркетингового исследования; -исследовать потребителей; -изучать конкурентов; -позиционировать товар; -продвигать товар. 3.Объём дисциплины и виды учебной работы.
4.Содержание дисциплины: 4.1. Разделы дисциплины и виды занятий:
4.2. Содержание разделов дисциплины: Раздел 1. Маркетинг и его роль в экономическом развитии страны. Лекции (1,2) Введение в курс. Цели и задачи курса. Виды маркетинга. Понятие маркетинга. Основные принципы маркетинга. Концепции управления маркетингом. Маркетинговая среда фирмы. Характеристика макросреды. Характеристика микросреды. Практические занятия (1,2) Определение маркетинга, объяснение его происхождения и современного значения. Идентификация ключевых концепций маркетинга. Характеристика и причины развития маркетинга. Использование переменных маркетинга для удовлетворения потребителей. Описание характеристик маркетинговых решений. Описание составляющих планов и их разработка. Задания на понимание терминов. Расчётные задачи. Раздел 2. Система маркетинговых исследований. Лекция(3) Понятие и этапы маркетинговых исследований. Выбор вида исследования. Выбор способа сбора информации. Инструментарий маркетингового исследования. Анализ и интерпретация данных. Практическое занятие (3) Роль информации на рынке. Система информации маркетолога. Шаги в маркетинговых исследованиях. Влияние информационных технологий на развитие маркетинга. Задания на понимание терминов. Расчётные задачи. Раздел 3. Изучение рынков и сегментация. Лекция (4) Исследование потребителей. Модель покупательского поведения. Целевые рынки и их сегментация. Изучение конкурентов. Модели разработки конкурентной стратегии. Позиционирование товара на рынке. Практическое занятие (4) Виды потребителей. Решение потребителя о покупке. Сегменты потребителей. Внешние и внутренние влияния на потребителей. Процесс развития нового изделия. Изучение реакции потребителя на изделие. Стратегии управления изделием. Задания на понимание терминов. Расчётные задачи. Раздел 4. Товар в маркетинговой деятельности. Лекции (5,6) Общая характеристика товара. Товарная политика предприятия. Жизненный цикл товара. Качество и конкурентоспособность продукции. Упаковка, маркировка и обслуживание товара. Практические занятия (5,6) Концепция понятия изделия. Обсуждение перспектив для изделия. Защита активов изделия. Инструментарий дифференциации изделия. Понятие линии продуктов. Стоимостная характеристика изделия. Определение качества изделия. Обсуждение различий между маркой национального изготовителя и маркой магазина. Задания на понимание терминов. Расчётные задачи. Раздел 5. Ценовая политика предприятия. Лекция (7) Сущность и виды цен. Ценовая политика предприятия. Ценовая дискриминация. Ценообразование в маркетинге. Методы и стратегии ценообразования. Практическое занятие (7) Принятие ценовых решений. Проблемные области в цене. Решения, принимаемые при установке цены. Война цен. Обсуждение факторов, влияющих на цену. Обсуждение ценовых действий. Взаимосвязь цены и других переменных соединения маркетинга. Задания на понимание терминов. Расчётные задачи. Раздел 6. Продвижение и сбыт товара. Лекции (8,9) Продвижение товаров. Реклама. «Паблик рилейшнз». Стимулирование сбыта. Личная продажа. Прямой маркетинг. Сбыт товаров. Товародвижение. Практические занятия (8,9) Составление плана сбыта продукции. Составление бюджета по сбыту продукции. Роль рекламы в продвижении продукта. Использование стимулирования сбыта. Преимущества персональной продажи. Преимущества прямого маркетинга. Общественные связи и общественная деятельность. Обсуждение перспектив розничной торговли. Задачи и принятие решений розничными продавцами. Дистрибуция и её функции. Факторы, влияющие на развитие структуры канала. Роль оптовых торговцев. Задания на понимание терминов. Расчётные задачи. 5. Лабораторный практикум не предусмотрен. 6. Учебно-методическое обеспечение дисциплины. 6.1.Рекомендуемая литература: а) основная:
б) дополнительная: 3.Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер.- СПб.: АО «Коруна», 1994.-698с. 4.Уткин, Э.А. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов по курсам «Менеджмент» и «Маркетинг»: учебное пособие / Э.А. Уткин.- М.: Финансы и статистика., 1996.-64с. 5.Алферова, Л.А. Маркетинг: учебное пособие / Л.А. Алферова. – Томск, 2000.-67с. 6. Абчук, В.А. Азбука маркетинга / В.А. Абчук.- Спб.: СОЮЗ, 1998.-272с. 7. Басовский, Л.Е. Маркетинг: курс лекций / Л.Е. Басовский.-М., 1999.-218с. 8. Дихтль, Е. Практический маркетинг6 учебное пособие / Е. Дихтль, Х. Хершген.-М.: Высшая школа, 1995.-255с. 9. Хруцкий, В.Е. Современный маркетин / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева.-М., 1999.-526с. 6.2. Средства обеспечения освоения дисциплины. Мультимедийный программно-методический комплекс, включающий программу курса, конспекты лекций; видеокурс лекций 6 разделов-модулей дисциплины с презентациями лекций, по 16-26 слайдов каждая; методическое руководство для практических занятий; задания для самостоятельной работы с примерами их выполнения; контролирующие материалы (тесты). 7.Материально-техническое обеспечение дисциплины. а) методический кабинет для проведения лекционных и практических занятий. б) технические средства для использования учебных аудио- и видео материалов: видео двойка, проектор, ноутбук, экран. 8.Методические рекомендации и указания по организации изучения дисциплины. 8.1.Методические рекомендации преподавателю Дисциплина «Маркетинг» изучается в процессе подготовки кадров по специальности «Технология и предпринимательство» и согласно ГОС ВПО входит в обязательный перечень тем дидактической единицы дисциплин предметной подготовки «Предпринимательство». Изучение программы предусматривает лекционный курс, практические занятия, выполнение контрольных работ, сдачу экзамена. Помимо традиционных форм обучения, характерных для Высшей школы (лекции, практические) курс сопровождается активными формами обучения: ситуационные решения, диспуты, деловые и ролевые игры, анализ конкретных ситуаций (или кейс-метод), круглый стол, мозговая атака, тренинг, эвристическая беседа, диалог, работа в малых группах, проблемный метод и метод проектов, презентации и слайд-шоу, для лучшего усвоения знаний по предлагаемому курсу и целенаправленного применения их на практике. Побуждение студентов к исследовательской деятельности осуществляется в ходе выполнения контрольных работ. При выполнении самостоятельных, контрольных работ и заданий рекомендуется использовать текущие публикации и приводить при необходимости фактические примеры и данные с обязательным указанием на источник, из которого они взяты. Промежуточный контроль проводится в виде тестирования, в том числе с помощью информационной системы университета, письменных отчетов по выполнению контрольных вопросов, домашних заданий и задач, защиты письменных результатов исследований, полученных в рамках контрольных работ. По окончанию изучения дисциплины студенты сдают устный экзамен. 8.2.Методические указания для студентов В процессе изучения дисциплины каждый студент, согласно расписания, посещает лекционные и практические занятия. Дисциплина разделена на 6 разделов — модулей. После изучения каждого раздела на аудиторных занятиях, студенты в домашних условиях выполняют самостоятельные письменные работы: отвечают на контрольные вопросы п. 8.2.1, используя при этом рекомендуемую программой литературу как основную, так и дополнительную; решают задачи п. 8.2.2.; выполняют задания п. 8.2.3.; проводят маркетинговые исследования по выбранной теме контрольных работ п.8.2.4. В процессе выполнения самостоятельных работ студенты могут обратиться за помощью к преподавателю в рамках консультационного времени. После завершения изучения каждого раздела дисциплины проводится сплошное промежуточное тестирование студентов на предмет уровня освоения знаний. Контроль выполнения письменной фиксации ответов на самостоятельные вопросы, задания и задачи программы дисциплины, осуществляется преподавателем на практических занятиях индивидуально, проверяя работу каждого студента. Контрольные работы оформляются на листах формата А4 и сдаются на проверку преподавателя в конце семестра. К сдаче экзамена допускаются студенты, успешно выполнившие в полном объеме требования, предъявляемые программой дисциплины. Экзамен сдается студентом устно по билетам, оформленным на бланках по форме принятой в ТГПУ и включает в себя два вопроса п.8.2.5. 8.2.1.Перечень примерных контрольных вопросов: [1,2,3,5,7] Раздел 1 1.Какая общая черта характерна для первых трёх концепций маркетинга? 2.Что собой представляет конверсионный маркетинг? 3.Какими характеристиками обладает макросреда фирмы? 4.Какие цели преследует система маркетинга? 5.Что такое социально-этичный маркетинг? 6.Как научно-технический фактор влияет на успехи фирм в области маркетинга? Раздел 2 1.С какой целью проводятся маркетинговые исследования? 2.Чем отличаются дескриптивные исследования от зондажных? 3.Какой план исследования необходим для выяснения того, чем именно не удовлетворяют потребителей российские будильники? 4.Что собой представляет система маркетинговой информации? 5.Выделите достоинства и недостатки различных способов сбора информации. 6.При каких обстоятельствах необходимо прибегать к анкетированию, опросу по почте? Раздел 3 1.Какие факторы оказывают влияние на совершение покупок потребителями? 2.Каковы преимущества метода массового маркетинга по сравнению с методом множественной сегментации? 3.Какие переменные используются для сегментирования рынка прохладительных напитков? 4.Каким образом фирма, выпускающая молочные продукты может потеснить своих конкурентов? 5.Почему фирмы должны позиционировать свой товар? 6.Какие модели используются при разработке конкурентной стратегии? Раздел 4 1.Какие признаки лежат в основе классификации товаров широкого потребления? 2.Каковы главные особенности услуги? 3.Какими характеристиками обладает товарный ассортимент? 4.На каком этапе жизненного цикла товара прибыль достигает максимальной величины? 5.Чем отличается конкурентоспособность товара от качества? 6.Чем руководствуется фирма при выборе названия товара? Раздел 5 1.Какие функции выполняет цена? 2.Если эластичность спроса по доходу имеет отрицательное значение, то как развивается производство этого товара? 3.Какие факторы внешней и внутренней среды принимаются фирмой при принятии решений по ценообразованию? 4.Если фирма производитель устанавливает цену на свои товары меньше, чем конкуренты, то какой метод ценообразования она использует? 5.В каких условиях фирма выбирает цель – обеспечение сбыта? 6.Как осуществляется ценовая дискриминация? Раздел 6 1.Какие факторы влияют на эффективность рекламы? 2.Что общего и каковы различия между рекламой и паблик рилейшнз? 3.Какие приёмы может использовать фирма при стимулировании сбыта товаров? 4.От чего зависит успех личных продаж? 5.Какие основные каналы сбыта используют фирмы для доставки своих товаров покупателям? 6.Как снизить затраты на товародвижение потребительских и промышленных товаров? 8.2.2.Перечень примерных задач для самостоятельной работы: [4,6,8,9] 1.В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы на рынке с 10 до 12% при ёмкости рынка 175 млн. штук продукта. Рассчитать дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году, если прибыль на одно изделие составляет 98 руб., а ёмкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчёте на год составляют 182 млн. руб. 2.Выбрать приемлемый вариант конкурсной цены на основе представленных в таблице данных о возможностях предприятия и вероятностной экспертной оценке ситуации. Вероятностная оценка ситуации для расчёта конкурсной цены.
3.Торговая фирма закупает товар по цене 205 ден. ед. за единицу и продаёт в количестве 700 ед. этого товара еженедельно по цене 255 ден. ед. Маркетинговый отдел по результатам исследования рекомендует повысить цену на 8%. Эластичность спроса равна 0,9. Рассчитать, сколько единиц товара нужно реализовать фирме, чтобы сохранить свою валовую прибыль на прежнем уровне. Какую прибыль после изменения цены может получить фирма с учётом состояния спроса? 4.Фирма «Золотой замок» продаёт товары офисного типа, которые отличаются от товаров-конкурентов лучшим дизайном. Средняя цена на рынке для товаров такого рода составляет 45 ден. ед., а спрос рынка – 800 тыс. изделий. Доля «Золотого замка» на рынке равна 14%, финансовые показатели фирмы таковы: Переменные издержки на одно изделие 14 ден. ед. Постоянные издержки 120 тыс. ден. ед. Ожидаемый уровень рентабельности продукции 7%. Служба анализа рынка располагает данными о главном конкуренте – фирме «Конкорд». Потребительские оценки важности четырёх основных свойств данного типа товара равны соответственно: 0,15/0,25/0,30/0,30; потребительские оценки воплощения по данным свойствам (по десятибалльной системе) составляют: -для марки «Золотой замок» 8/7/9/6; -для марки «Конкорд» 6/8/7/5. Рассчитать: а) целевую цену для товара фирмы «Золотой замок»; б) цену, пропорциональную воспринимаемой ценности, для товаров обеих фирм. 5.После реализации стратегии торговое объединение Х снизило цену на изделие с 45 до 42 ден. ед. Объём продаж возрос с 64200 до 66100 штук. 1.Определить эластичность спроса. 2.На основании анализа эластичности спроса решите, каким образом объединению действовать в дальнейшем: а) уменьшить цену ещё на 5% для увеличения рыночной доли; б) сохранить эту цену; в) вернуть старую цену; г) увеличить цену до 50 ден. ед. 6.Фирма «Кротон» продаёт товары типа украшений для дома, которые отличаются от товаров-конкурентов лучшим дизайном. Средняя цена на рынке для товаров такого рода составляет 72 ден. ед., а спрос рынка – 1 млн. изделий. Доля «Кротона» на рынке равна 17%, финансовые показатели фирмы таковы: Переменные издержки на одно изделие 20 ден. ед. Постоянные издержки 2 млн. ден. ед. Ожидаемый уровень рентабельности 12% Инвестированный капитал 12 млн. ден. ед. Служба анализа рынка располагает данными о главном конкуренте – фирме «Азалия». Оценки важности трёх основных свойств данного типа товара равны соответственно: 0,30/0,35/0,35; оценки по свойствам в пятибалльной системе составляют: -для марки «Кротон» 5/4/3 -для марки «Азалия» 5/3/2. Рассчитать для товара фирмы «Кротон» целевую цену и цену, пропорциональную воспринимаемой ценности. 7. Торговая фирма закупает товар по цнен 250 тыс. рублей и продает в среднем по 300 единиц этого товара в неделю по цене 300 тыс. рублей. Если цена продажи понизиться на 10%, сколько единиц изделия нужно продать, чтобы сохранить свою валовую прибыль? 8. Товар продается дистрибьютору по цене 120 тыс. рублей без учета НДС. НДС для этого товара составляет 20, 5%, а наценка дает - ? 8.2.3. Перечень примерных заданий для самостоятельной работы.
Предложите вопросы в форме анкеты, ответы на которые со стороны руководства фирмы (ее подразделений) позволять вам дать требуемый диагноз.
8.2.4.Примерная тематика контрольных работ. 1. Исследование потребительских мотиваций 2. Исследование рекламных текстов 3. Изучение средств рекламы 4. Изучение эффективности рекламных объявлений 5. Краткосрочное прогнозирование 6. Долгосрочное прогнозирование 7. Изучение тенденций деловой активности 8. Изучение политики цен 9. Изучение принципов расположения предприятий и складов 10. Изучение товарной номенклатуры 11. Изучение международных рынков 12. Система информирования руководства 13. Изучение проблем информирования потребителей 14. Изучение воздействия на окружающую среду 15. Изучение законодательных ограничений в области рекламы и стимулирования 16. Изучение общественных ценностей 17. Изучение реакции на новый товар и его потенциала 18. Изучение товаров конкурентов 19. Тестирование товаров 20. Изучение проблем создания упаковки 21. Замеры потенциальных возможностей рынка 22. Анализ распределения возможностей рынка 23. Анализ распределения долей рынка между фирмами 24. Изучение характеристик рынка 25. Анализ сбыта 26. Определение квот и территорий сбыта 27. Изучение каналов распределения 28. Пробный маркетинг 29. Изучение стратегий стимулирования сбыта 30. Проведение маркетинговых исследований в образовательном учреждении. 8.2.5. Примерный перечень вопросов к экзамену: 1. Определение маркетинга, его происхождение и современное значение. 2. Виды маркетинга. 3. Принципы маркетинга. 4. Виды спроса. 5. Концепции управления маркетингом. Характеристика и суть концепций. 6. Характеристика макросреды фирмы. Характеристика микросреды фирмы. 7. Понятие и этапы маркетинговых исследований. Виды маркетинговых исследований. 8. Выбор вида исследования. Выбор способа сбора информации. 9. Инструментарий маркетингового исследования. Анализ и интерпретация данных. 10. Исследование потребителей. Модель покупательского поведения. 11. Система информации маркетолога. Влияние информационных технологий на развитие маркетинга. 12. Понятие сегментации рынка. Целевые рынки и их сегментация. 13. Изучение конкурентов. Модели разработки конкурентной стратегии. 14. Позиционирование товара на рынке. 15. Виды потребителей. Решение потребителя о покупке. 16. Сегменты потребителей. Внешние и внутренние влияния на потребителей. 17. Процесс развития нового изделия. Стратегии управления изделием. 18. Общая характеристика товара. Классификация товаров. 19. Товарная политика предприятия. Задачи фирмы. 20. Структура жизненного цикла товара. Виды конфигураций модели жизненного цикла товара. 21. Качество и конкурентоспособность продукции. Потребительские свойства товара. 22. Упаковка и требования предъявляемые к ней. Маркировка и обслуживание товара. 23. Стоимостная характеристика изделия. Определение качества изделия. 24. Сущность и виды цен. 25. Ценовая политика предприятия. Типы рынка. Ценовая дискриминация. 26. Ценообразование в маркетинге. Методы и стратегии ценообразования. 27.Факторы, влияющие на цену. Взаимосвязь цены и других переменных соединения маркетинга. 28. Способы продвижения товаров. Функции и виды рекламы. 29. «Паблик рилейшнз». Принципы и функции. 30. Стимулирование сбыта. Приёмы и средства. 31. Личная продажа. Прямой маркетинг, его формы и черты. 32. Товародвижение. Структура системы товародвижения. 33. Сбыт товаров. Каналы сбыта. Оптовая и розничная торговля. 34. Составление плана сбыта продукции. Составление бюджета по сбыту продукции. 35. Роль рекламы в продвижении продукта. Программа «Маркетинг» составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки (специальности) 03.06.00 (050502.65) Технология и предпринимательство Программу составил к.б.н., доцент кафедры ТиП ____________________________________Е.В. Колесникова Программа дисциплины утверждена на заседании кафедры технологии и предпринимательства, протокол № _______ от «_____»_______________20__г. Заведующая кафедрой ТиП ____________________________________ Е.В Колесникова Программа дисциплины одобрена методической комиссией факультета технологии и предпринимательства ТГПУ протокол № ______ от «___» _________________ 20__г. Председатель методической комиссии Факультета технологии и предпринимательства _____________________ А.С. Федотов Согласовано: Декан факультета технологии и предпринимательства _____________Е.В. Колесникова
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка: 