Программа дисциплины Методы исследований в менеджменте для направления 080500. 68 «Менеджмент» подготовки магистра Автор программы icon

Программа дисциплины Методы исследований в менеджменте для направления 080500. 68 «Менеджмент» подготовки магистра Автор программы


1 чел. помогло.
Смотрите также:
Рабочая программа дисциплины методы исследований в менеджменте наименование магистерской...
Программа дисциплины Российские реформы для направления 080500...
Программа дисциплины Научный семинар «Методы исследований в организациях» для направления 080500...
Программа дисциплины «Управленческий учет» для магистерской программы "Маркетинг" подготовки...
Программа дисциплины «Управленческий учет» для магистерской программы "Маркетинг" подготовки...
Программа дисциплины Бюджетная политика и бюджетный процесс для направления 080500...
Рабочая программа по дисциплине «методы стратегического менеджмента» для направления 080500...
Программа дисциплины «Стратегии в менеджменте»...
Программа дисциплины Математическое моделирование в менеджменте для направления 080500...
Программа дисциплины методы маркетинговых исследований для направления 080500...
Программа дисциплины. Бухгалтерский Учет для направления 080500...
Программа дисциплины. Бухгалтерский Учет для направления 080500...



Загрузка...
скачать



Правительство Российской Федерации


Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"


Санкт-Петербургский филиал


Факультет менеджмента


Программа дисциплины
Методы исследований в менеджменте


для направления 080500.68 «Менеджмент» подготовки магистра


Автор программы:

[Введите Фамилию И.О., ученую степень, звание автора (авторов), электронный адрес]


Одобрена на заседании кафедры [Введите название кафедры] «___»____________ 200 г

Зав. кафедрой [Введите И.О. Фамилия]


Рекомендована секцией УМС [Введите название секции УМС] «___»____________ 200 г

Председатель [Введите И.О. Фамилия]


Утверждена УС факультета [Введите название факультета] «___»_____________200 г.

Ученый секретарь [Введите И.О. Фамилия] ________________________ [подпись]


Санкт-Петербург, 2011

Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.
^

Область применения и нормативные ссылки


Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.

Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки/специальности 080500.68 «Менеджмент», обучающихся по магистерской программе «Маркетинговые технологии» по специализациям «Управление рыночными бренд-системами» и «Стратегический маркетинг», изучающих дисциплину «Методы исследований в менеджменте».

Программа разработана в соответствии с:

Образовательным стандартом высшего профессионального образования ГОБУ ВПО ГУ-ВШЭ к содержанию и уровню подготовки студентов по специальности 080500.62 «Менеджмент»;

Образовательной программой по направлению 080500.62 «Менеджмент»;

Рабочим учебным планом университета по направлению подготовки 080500.68 «Менеджмент», магистерской программы «Маркетинговые технологии», утвержденным
в 2011 г.
^

Цели освоения дисциплины


Целями освоения дисциплины «Методы исследований в менеджменте» являются: формирование у студентов комплексного представления о методологии и методах исследований, используемых в практике, а также о возможных инструментальных средствах и технологиях ИТ и ИС для сбора, анализа, интерпретации и представления данных в целях оптимизации бизнес-процессов и принятия управленческих решений.


^

Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины


В результате освоения дисциплины студент должен:

  • Знать, понимать и уметь применять на практике основные методики ведущих

российских и международных организаций на рынке маркетинговых и социальных исследований;

  • Уметь избирать оптимальную исследовательскую стратегию, комбинацию

методов позволяющих наиболее эффективно решать задачи поставленные рынком;

  • Иметь представление (приобрести опыт) об основных направлениях современных исследований и «игроках» на исследовательском рынке: потенциальных заказчиках и исполнителях (исследовательских компаниях);


В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:

Компетенция

Код по ФГОС/ НИУ

Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата)

Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции

Общекультурные компетенции

ОК-5, 7,8,9, 13

Использует, владеет, применяет, представляет связи, распознает, обосновывает, оценивает

Лекции, семинары, рефераты, практические занятия, самостоятельная работа

Профессиональные компетенции

ПК -17, 24,32,33, 39, 54, 55,57

Использует, владеет, применяет, представляет связи, распознает, обосновывает, оценивает

Лекции, семинары, рефераты, практические занятия, самостоятельная работа



Компетенции.

Участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК -17);

Владеть методами управления проектами и быть готовым к их реализации с использованием современного программного обеспечения (ПК - 24);

Анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса (ПК-32);

Знать экономические основы поведения организаций, имеет представление о различных структурах рынков и способен проводить анализ конкурентной среды отрасли (ПК-33);

умеет использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и бенчмаркинга (ПК-39);

Владеть правилами постановки проблемы, формулирования и проверки научных гипотез, использовать методы моделирования в научных исследованиях, знать основные источники социально-экономической информации: базы данных, журналы, конференции (ПК-54)

Владеть методами количественного и качественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ПК-55);

Выбирать инструментальные средства для обработки информации всоответствии с поставленной научной задачей, проанализировать результаты расчетов и обосновать полученные выводы (ПК-57);


^

Место дисциплины в структуре образовательной программы


Настоящая дисциплина относится к циклу специальных дисциплин и блоку дисциплин, обеспечивающих профессиональную подготовку.

Для специализаций «Управление рыночными бренд-системами» и «Стратегический маркетинг» магистерской программы «Маркетинговые технологии» настоящая дисциплина является базовой.


Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:

Общая теория менеджмента

Маркетинг

Экономическая теория

Маркетинговые исследования

Информационные технологии и системы


Для освоения учебной дисциплины, студенты должны владеть следующими знаниями и компетенциями:

Знать:

  • основные подходы к определению понятия «Исследовательские проекты»;

  • Типы исследовательских проектов (инициированных исследовательскими агентствами и институтами или специальные исследования, исследования для выработки управленческих решений для преодоления проблем или достижения возможностей, постоянно-действующие (волновые, репликативные) исследования и получаемая в их результате синдицированная информация);

  • Логику проведения исследовательских проектов;

  • Основные механизмы сбора, очистки, анализа и интерпретации рыночной
    информации (из внешней и внутренней среды организации);

  • Основные инструментальные средства, методы и технологии ИТ для сбора, анализа и представления исследовательских данных;

  • основные теоретические положения и концепции логики процессов принятия
    решений в менеджменте;

Уметь:

выявлять проблемы для постановки задач и выработки гипотез исследования,

выделять и характеризовать основные методологические принципы проведения исследовательских проектов;

проектировать и конструировать технологические подходы к проведению
исследовательских проектов;

использовать теоретические знания в реальном исследовательском проекте:
постановка задачи, подготовка ТЗ на проведение исследовательского проекта,
формирование команды для исследования, организовывать процесс сбора,
анализа и интерпретации полученной информации и подготовки и презентации исследовательских отчетов;

Использовать современные информационные системы и технологии для проведения исследовательских проектов.

Владеть:

категориальным аппаратом, терминологией и алгоритмами проведения исследовательских проектов, получения необходимой информации для принятия эффективных управленческих решений.

Компетенции:

  • способностью использовать количественные и качественные методы для
    проведения научных исследований и управления бизнес-процессами (ПК-5)

  • владением методами экономического анализа поведения экономических
    агентов и рынков в глобальной среде (ПК-6)

  • способностью готовить аналитические материалы для управления бизнес-
    процессами и оценки их эффективности (ПК-8)


Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при изучении следующих дисциплин:

Стратегический менеджмент

Маркетинговые стратегии

Маркетинг услуг

Маркетинг инноваций
^

Тематический план учебной дисциплины




Название раздела

Всего часов

Аудиторные часы

Самостоя­тельная работа

Лекции

Семинары

Практические занятия

1

Теоретико-методологические основы бизнес-исследований в менеджменте. Основные исследовательские парадигмы


12

2

2




8

2

Методы маркетинговых исследований и сбора информации. Обоснование и выбор отдельных методов.


12

2

2




8

3

Планирование и организация исследования. Основные этапы разработки анкеты. Построение выборки.


24

2

4

2

16

4

Анализ данных: анализ отдельных переменных и основные положения тестирования гипотез. Обозрение компьютерных программ SPSS и SAS

 

28

4

4

4

16

5

Внутренний маркетинг и маркетинг услуг. Модели и методы исследования


12

2

2




8

6

Сегментация рынка и методы исследования. Характеристики потребителя.


12

2

2




8

7

Подготовка отчета о результатах маркетинговых исследований и его презентация. Этика маркетингового исследования


24

2

2




16

8

Подготовка группового исследовательского проекта

52







8

36

9

Подготовка к зачету

16










16

10

Подготовка к экзамену

12










12




Всего:

216

20

20

14

162



^

Формы контроля знаний студентов


Тип контроля

Форма контроля

1 год

Параметры **

1

2

Текущий

(неделя)

Домашнее задание







В письменной форме. 2-2.5 тыс. слов

Доклад по теме семинарского занятия







Устно. 3-4 тыс. слов

Промежу­точный

Зачет

1




Контрольная работа (тестовые задания)

Итоговый

Экзамен




1

Презентация и защита группового исследовательского проекта



^

1.1Критерии оценки знаний, навыков


Форма контроля

Параметры

Требования к ответу


Домашнее задание

Небольшая (2-2.5 тыс. слов) рецензия на научные статьи по изучаемой тематике.

- владение культурой мышления, умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.

- умение работать с информацией, видеть и выстраивать причинно-следственные связи.

- владение основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации.

-использование основных источников социально-экономической информации: базы данных, журналы .

Доклад по теме семинарского занятия

Устное выступление по изучаемой проблематике. 3-4 тыс. слов

- владение культурой мышления, умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.

- владение навыками делового общения: публичные выступления, презентации и т.д.

- способность к самостоятельному поиску и подбору и критическому анализу информации.

Зачет (промежуточный)

Контрольная работа (письменный ответ на три вопроса)

- полное и осознанное воспроизведение полученных знаний

- владение основным категориальным аппаратом

- понимание внутренних связей пройденного материала

Экзамен (итоговый)

Презентация и защита группового исследовательского проекта

- владение навыками делового общения: публичные выступления, презентации и т.д.

- умение проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности

- владеет правилами постановки проблемы, формулирования и проверки научных гипотез, использует методы моделирования в научных исследованиях

- владение количественными и качественными методами исследований.

- умение разрабатывать маркетинговые стратегии организаций,

планировать и осуществлять мероприятия, направленные на их реализацию


Оценки по всем формам текущего контроля выставляются по 10-ти балльной шкале.


^

Содержание дисциплины


Теоретико-методологические основы бизнес-исследований в менеджменте. Основные исследовательские парадигмы

Содержание темы: Роль исследования в развитии управления. Методология исследований в менеджменте. Маркетинговые исследования. – 2 часа

Темы теоретических докладов: Система маркетинговой информации в организации. Основные исследовательские парадигмы. Проблема принятия решения и проблема исследования. Управленческая, маркетинговая и исследовательская проблемы. – 1,5 часа

Самостоятельная работа: Проблема исследования: выбор факторов. Пример “Авиакомпания United Airlines” – 0,5 часа

Литература по разделу:

  • Малхотра Н. К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство.
    3-е издание. М.: ИД «Вильямс», 2009. Гл.1-2

  • Лысов О.Е. Методы прикладных исследований в менеджменте. Учебное пособие СПб: Изд-во ГУАП, 2006.

  • Хейг П., Хейг Н., Морган К.-Э. Маркетинговые исследования на практике. Днепропетровск: Баланс Бизнес Бук, 2009.

  • О. Клепиков, М. Чернова. Инновации в маркетинговых исследованиях. Ключевые тренды // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2011, №1 (pdf)

  • Э. Марданова. Организация работы с информацией с целью принятия управленческих решений // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2007, №4 (pdf)

  • В. Гришина. Современные тенденции в применении методов маркетинговых исследований // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2009, №5 (pdf)


^ Виды маркетинговых исследований и методы сбора информации. Обоснование и выбор отдельных методов.

Содержание темы: Планирование и организация исследования. Поисковые маркетинговые исследования: вторичная и первичная информация. Поисковые маркетинговые исследования: качественные исследования. Дескриптивные маркетинговые исследования: опрос и наблюдение. Причинно-следственное маркетинговое исследование: эксперимент – 2 часа

Темы теоретических докладов: Количественные методы исследований: достоинства и недостатки. Качественные методы исследований: достоинства и недостатки. Стратегия как выбор оптимального исследовательского пути. Определение проблемы: Предварительные стадии исследования.- 2 часа

Самостоятельная работа: Фокус-группа: «Сколько и где?». Пример «Исследовательская компания Burke»

Литература по разделу:

  • Малхотра Н. К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство.
    3-е издание. М: ИД «Вильямс», 2009. Гл.4-6

  • Лысов О. Е.: Методы прикладных исследований в менеджменте. Учебное пособие. СПб: Изд-во ГУАП, 2006.

  • Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М.: Добросвет, 1998.

  • Галицкий Е. Б. Методы маркетинговых исследований. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2010.

  • Е. Сахарова. Моделирование алгоритма эффективного выбора маркетингового инструментария для развития конкурентных преимуществ компании на рынке // Маркетинг и маркетинговые исследования . 2011, №2 (pdf)

  • А. Андреев. Проведение маркетинговых измерений в социальных сетях // Маркетинг и маркетинговые исследования – 2011, №2 (pdf)


^ Основные этапы разработки анкеты. Измерение и шкалирование. Построение выборки.

Содержание темы: План маркетингового исследования. Разработка анкеты и форм для записи результатов наблюдения. Выборка: планирование и проведение. Выборка: определение конечного и начального объемов.

Темы теоретических докладов: Виды выборок. Виды шкал. Сопоставление методов шкалирования. Методы несравнительного шкалирования. Основные этапы разработки анкеты. Содержание вопросов анкеты. – 4 часа

Самостоятельная работа: разработка анкеты для исследовательского проекта (работа в группе) – 2 часа

Литература по разделу:

  • Малхотра Н. К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство.
    3-е издание. М.: ИД «Вильямс», 2009. Гл.8-10

  • Черчилль Г.А., Браун Т.Дж. Маркетинговые исследования. 5-е издание. СПб: Питер, 2010. Ч. 4-5

  • Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М.: Добросвет, 1998.

  • Лебедева О. А., Лыгина Н.И. Маркетинговые исследования рынка. Учебник.
    ^ М.: ИНФРА М, 2009

  • Е. Решетов. Разработка эффективной анкеты для опроса // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2009, №5



^ Анализ данных: анализ отдельных переменных и основные положения тестирования гипотез. Обозрение компьютерных программ SPSS и SAS

Содержание темы: Основы статистического анализа в маркетинговых исследованиях. Формирование исходной базы данных в SPSS. – 4 часа

Темы теоретических докладов: Технология Метода критических оценок (critical incident studies). Технология Importance-Performance Analysis (анализ важность-исполнение). Метод Investigative research. Метод Theoretical triangulation. Метод Negative case analysis – 4 часа

Самостоятельная работа: Работа в компьютерном классе с программным обеспечением в т.ч. для подготовки проекта – 4 часа

Литература по разделу:

  • Моосмюллер Г., Ребик Н.Н. Маркетинговые исследования с SPSS. Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2009.

  • Черчилль Г.А., Браун Т.Дж. Маркетинговые исследования. 5-е издание. СПб: Питер, 2010 – Ч. 6



Внутренний маркетинг и маркетинг услуг. Модели и методы
исследования


Содержание темы: Внутренний маркетинг и методы исследования. Методы исследования качества услуг SERVQUAL и SERFPERF. Основные проблемы маркетинговых исследований и пути их устранения. Модели маркетинга услуг и методы исследования. – 1 час

Темы теоретических докладов: Модели управленческих ориентаций. Понятие «момента истины» и «внутреннего момента истины». Структура внутреннего маркетинга. Услуга и ее роль в современной экономике. Основные характеристики услуг. Классификация услуг. Жизненный цикл услуги. – 2 часа

Самостоятельная работа: Маркетинг ресторанных и туристических услуг. Кейс «Завтрак туриста: потребности клиентов и возможности рынка

Литература по разделу:



^ 6. Сегментация рынка и методы исследования. Характеристики потребителя.

Содержание темы: Выявление наиболее перспективных потребительских сегментов.

Выявление целевой аудитории (ЦА). Определение социально-психологического портрета ЦА.- 1 час

Темы теоретических докладов: Мотивации, эмоции, отношения, ценностные ориентиры, особенности поведения и условия жизни, образ жизни потребителей. Выяснение критериев выбора продукции, потребительских мотиваций, ожиданий и предпочтений. Сегментация потребителей по доходу, потребительскому стилю поведения, социально-демографическим характеристикам и т.д. – 2 часа

Самостоятельная работа: Определение целевой аудитории и выработка рекламной стратегии. Кейс «Все по тридцать девять девяносто!»

Литература по разделу:



^ 7. Подготовка отчета о результатах маркетинговых Оценка результатов исследования. исследований и его презентация.

Содержание темы: Основные проблемы маркетинговых исследований и пути их устранения. Критерии качества исследований. Этика маркетингового исследования. -1,5 часа

Темы теоретических докладов: Критерии оценки отчета об исследовании. Критерии качества написания отчета. Графическое представление результатов. Подготовка отчета об исследовании. – 2 часа

Самостоятельная работа: Кто пишет отчет? Пример: Комметарий директора маркетинговой фирмы Group Plus Inc. – 0,5 часа

Литература по разделу:



^

Образовательные технологии


Активные и интерактивные формы проведения занятий – разбор и решение практических задач и кейсов. Работа с информационными технологиями и программными пакетами.
^

Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента

1.2Тематика заданий текущего контроля


  1. Тематика рецензий

Рецензии должны быть написаны на основе статей (ридеров) отражающих практическую проблематику изучаемой темы.

Структура и содержание рецензии должны быть максимально приближены к различного рода критическим и аналитическим документам и материалам документам и отчетным материалам

Первичной информацией для написания рецензий будут служить наиболее актуальные научно-публицистические тексты.


  1. Темы теоретических докладов




  • Система маркетинговой информации в организации

  • Основные исследовательские парадигмы

  • Количественные методы исследований: достоинства и недостатки

  • Качественные методы исследований: достоинства и недостатки

  • Виды выборок

  • Виды шкал

  • Основные этапы разработки анкеты

  • Внутренний маркетинг и методы исследования

  • Модели маркетинга услуг и методы исследования

  • Сегментация рынка и методы исследования

  • Требования к отчетным материалам маркетингового исследования и их презентации

  • Этика в маркетинговых исследованиях



^

1.3Вопросы для оценки качества освоения дисциплины





  • Роль социальных и маркетинговых исследований в процессе принятия управленческих решений.

  • Маркетинговые исследования значение, сущность, роль при принятии маркетинговых решений.

  • Система маркетинговой информации, основные составляющие, их характеристика.

  • Исследовательская стратегия. Разработка программы и плана исследования.

  • Методы маркетинговых исследований, преимущества и недостатки

  • Анкета, характеристика ее структуры, основные требования.

  • Вопросы в анкете, требования, факторы, влияющие на построение эффективных вопросов

  • Расчет объема выборки, основные требования.

  • Сегментация аудитории по доходу, потребительского стилю поведения и социально-демографическим характеристикам, выявление целевой аудитории.

  • Исследование потребителей: мотивации, отношения, ценностные ориентиры, образ жизни, критерии выбора продукции, потребительские мотивации, ожидания и предпочтения.

  • Внутренний маркетинг и методы исследования

  • Сегментация рынка услуг, определение целевого рынка, позиционирование услуги на рынке

  • Особенности маркетинга услуг

  • Отчет по результатам исследований, структура, основные требования.

  • Этика в маркетинговых исследованиях



^

Порядок формирования оценок по дисциплине


[Укажите, какую работу студента оценивает преподаватель, что влияет на оценку за промежуточный или итоговый контроль.]

Преподаватель оценивает работу студентов на семинарских и практических занятиях: [Укажите, каким образом и что оценивается на семинарских и практических занятиях, например, активность студентов в деловых играх, дискуссиях, правильность решения задач на семинаре и т.д.]. Оценки за работу на семинарских и практических занятиях преподаватель выставляет в рабочую ведомость. Результирующая оценка по 10-ти балльной шкале за работу на семинарских и практических занятиях определяется перед промежуточным или итоговым контролем - Оаудиторная.

Преподаватель оценивает самостоятельную работу студентов: [Укажите, каким образом оценивается самостоятельная работа, например, правильность выполнения домашних работ, задания для которых выдаются на семинарских занятиях (имеются ввиду домашние работы, которые не включаются в РУП, это не форма текущего контроля "Домашнее задание"), полнота освещения темы, которую студент готовит для выступления с докладом на занятии-дискуссии и т.д.]. Оценки за самостоятельную работу студента преподаватель выставляет в рабочую ведомость. Результирующая оценка по 10-ти балльной шкале за самостоятельную работу определяется перед промежуточным или итоговым контролем – Осам. работа.


Результирующая оценка за текущий контроль учитывает результаты студента по текущему контролю следующим образом:

Отекущий = n1·Оэссе + n2·Ок/р + n3·Ореф + n4·Окол + n5·Одз ;

[Оставьте те формы текущего контроля, которые предусмотрены в РУП. сумма удельных весов должна быть равна единице: ∑ni = 1]


Результирующая оценка за промежуточный (итоговый) контроль в форме зачета выставляется по следующей формуле, где Озачет – оценка за работу непосредственно на зачете:

Опромежуточный = k1·Озачет + k2·Отекущий + k3·Осам. работа + k4·Оаудиторная

итоговый = k1·Озачет + k2·Отекущий + k3·Осам. работа + k4·Оаудиторная)


Результирующая оценка за промежуточный (итоговый) контроль в форме экзамена выставляется по следующей формуле, где Оэкзамен – оценка за работу непосредственно на экзамене:

Опромежуточный = k1·Оэкзамен + k2·Отекущий + k3·Осам. работа + k4·Оаудиторная

итоговый = k1·Оэкзамен + k2·Отекущий + k3·Осам. работа + k4·Оаудиторная)


[Оставьте те оценки, которые учитываются при выставлении результирующей оценки за промежуточный или итоговый контроль. Сумма удельных весов должна быть равна единице: ∑ki = 1, при этом, 0,4 ≤ k1 ≤ 0,6]

[Далее, по желанию автора, определите, может ли студент при пересдаче получить возможность компенсировать низкие результаты за текущий контроль или работу на занятиях, самостоятельную работу]

На пересдаче студенту не предоставляется возможность получить дополнительный балл для компенсации оценки за текущий контроль.

ИЛИ

На пересдаче студенту предоставляется возможность получить дополнительный балл для компенсации оценки за текущий контроль, если [Укажите правило, например, если суммарная оценка за текущий контроль, работу на занятиях и самостоятельную работу с учетом коэффициентов ниже 1,2 балла, т.е. k2·Отекущий + k3·Осам. работа + k4·Оаудиторная < 1,2 балла или студент получил неудовлетворительную оценку за текущий контроль и т.д. ]

На зачете студент может получить дополнительный вопрос (дополнительную практическую задачу, решить к пересдаче домашнее задание), ответ на который оценивается в 1 балл. Таким образом, результирующая оценка за промежуточный (итоговый) контроль в форме зачета, получаемая на пересдаче, выставляется по формуле

Опромежуточный = k1·Озачет + k2·Отекущий + k3·Осам. работа + k4·Оаудиторная + Одоп.вопрос

итоговый = k1·Озачет + k2·Отекущий + k3·Осам. работа + k4·Оаудиторная) + Одоп.вопрос


На экзамене студент может получить дополнительный вопрос (дополнительную практическую задачу, решить к пересдаче домашнее задание), ответ на который оценивается в 1 балл. Таким образом, результирующая оценка за промежуточный (итоговый) контроль в форме экзамена, получаемая на пересдаче, выставляется по формуле

Опромежуточный = k1·Оэкзамен + k2·Отекущий + k3·Осам. работа + k4·Оаудиторная + Одоп.вопрос

итоговый = k1·Оэкзамен + k2·Отекущий + k3·Осам. работа + k4·Оаудиторная) + Одоп.вопрос


[Оставьте те оценки, которые учитываются при выставлении результирующей оценки за промежуточный или итоговый контроль. Сумма удельных весов должна быть равна единице: ∑ki = 1, при этом, 0,4 ≤ k1 ≤ 0,6]


[Для многомодульной дисциплины укажите аналогично порядок формирования оценки за каждый промежуточный и итоговый контроль]


[Только для многомодульных дисциплин, по которым предусмотрен промежуточный контроль, укажите один из предложенных вариантов формирования оценки, которая идет в диплом]

В диплом выставляет результирующая оценка по учебной дисциплине, которая формируется по следующей формуле:

Одисциплина = k1·Опромежуточный + k2·Опромежуточный + k3·Оитоговый

ИЛИ

В диплом ставится оценка за итоговый контроль, которая является результирующей оценкой по учебной дисциплине.

^

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

1.4Базовый учебник


  • Малхотра Н. К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. 3-е издание. М.: ИД «Вильямс», 2009.

  • Черчилль Г.А., Браун Т.Дж. Маркетинговые исследования. 5-е издание. СПб: Питер, 2010

  • Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М.: Добросвет, 1998
^

1.5Основная литература




^

1.6Дополнительная литература


  • Мак-Дональд М., Пейн Э. Сфера услуг. Полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию: Пер. с англ. М.: Эксмо, 2008

  • Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегии: Пер. с англ. М.: ИД «Вильямс», 2005

  • Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг. Учебник. СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2007

  • Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. М.: Русская деловая литература, 2008

  • Хопкинс К. Моя жизнь в рекламе. М.: Эксмо, 2009 г.

  • Котлер Ф.: 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филипп Котлер. Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп—Бизнес», 2006

  • Котлер Ф.: Основы маркетинга.3-е издание. - М.: ИД «Вильямс», 2009

  • Wilson Alan(2009) Marketing Research: An Integrated Approch. Prentice Hall, Financial Time Management,

  • Rigby Darrell (2009). Management Tools and Trends. Bain&Co



1.7Программные средства


Для успешного освоения дисциплины, студент использует следующие программные средства:

Программа статистической обработки данных SPSS





Скачать 256,34 Kb.
оставить комментарий
Фамилию И.О
Дата04.03.2012
Размер256,34 Kb.
ТипПрограмма дисциплины, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

отлично
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх