16-деловая встреча «индустрия гостеприимства и туризма» icon

16-деловая встреча «индустрия гостеприимства и туризма»



Смотрите также:
X IV международная выставка «пир. Индустрия гостеприимства»...
X IV международная выставка «пир. Индустрия гостеприимства» Москва, Крокус Экспо, 27 30 сентября...
Образование в сфере гостеприимства...
Программа дисциплины дс. 02...
График проведения обзорных лекций к комплексному государственному экзамену по специальности...
Реферат 2003 г. 170 кбайт...
Программа Продолжительность (час.)...
Авторское выполнение научных работ любой сложности грамотно и в срок...
Программа научно- практической конференции «Сахалинский туристский кластер II...
О. В. Пирогова 2006г...
Проект программы научно- практической конференции «Сахалинский туристский кластер II...
Статьи студентов итиГа для студенческой конференции (март 2010 г...



скачать




ООО «ТрэвелЭкспо»

Санкт-Петербург

ул. Рубинштейна, дом 14

Тел./факс: (812), 612-11-65

8-911-182-43-91

travelexpo@inbox.ru

www.travelexpo.ru






ПОСТ-РЕЛИЗ

16-ДЕЛОВАЯ ВСТРЕЧА «ИНДУСТРИЯ ГОСТЕПРИИМСТВА И ТУРИЗМА»


В Санкт-Петербурге 26 августа 2010г. состоялась Деловая Встреча «Индустрия гостеприимства и туризма», организатором мероприятия выступила компания «ТрэвелЭкспо».

Это однодневное мероприятие формата workshop, нацеленное на предоставление наилучших возможностей для установления деловых контактов и заключения договоров между участниками туристского и гостиничного рынка.

Деловая встреча традиционно проходит при поддержке профильной Комиссии по туризму Законодательного Собрания Санкт-Петербурга, Российской Гостиничной Ассоциации, Городского туристско-информационного центра Санкт-Петербурга.

Профессионалы различных секторов туристской отрасли из Северо-Западного региона России и Прибалтики собрались вместе на одной площадке уже в шестнадцатый раз. Надо отметить, что в этот раз мероприятие было проведено в центре города вблизи от Исаакиевской площади в конференц-комплексе музея истории религии. Музей преподнес сюрприз представителям туристских компаний — впервые в музейной практике участники познакомились с процессом монтажа новой экспозиции, а также поднялись на смотровую площадку, которая планирует свое открытие в 2011 году.

Деловая программа была особенно насыщенной и содержательной. Организаторы обеспечили проведение двух специализированных конференций для отельеров и представителей туристских фирм: «Отель в текущих экономико-правовых условиях» и «Особенности правового регулирования деятельности турфирм. Детский отдых», а также ряд семинаров и мастер-классов. Докладчиками выступили не только специалисты сферы индустрии гостеприимства и туризма, но и представители различных органов государственной власти, которые обеспечивают регулирование деятельности предприятий: Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологи и массовых коммуникаций по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Ленинградской области, Управления Федеральной Миграционной службы по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, Российского Авторского общества, Всероссийской Организации Интеллектуальной Собственности, Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Экспонентами стали различные предприятия сферы индустрии гостеприимства Санкт-Петербурга: управляющие компании, гостиницы и мини-отели, предприятия общественного питания, транспортные компании, загородные базы отдыха и отели, гостиницы Прибалтики. Мероприятие посетили представители туристских фирм г. Санкт-Петербурга Северо-Западного региона.

Конференция для специалистов туристских фирм «Особенности правового регулирования деятельности турфирм. Детский отдых», модератором которой выступил вице-президент Международной Туристской Академии Биржаков Михаил Борисович носила практический характер. Ее целью стало обсуждение изменений туристского законодательства, выявление основных нарушений, связанных с неоднозначным толкованием основных законов и нормативно-правовых актов и возникающих при этом правовых сложностей, а также выработка рекомендаций для профессионалов туротрасли по соблюдению всех юридических формальностей. Конференцию посетило более 150 представителей различных организаций сферы индустрии гостеприимства и туризма и отраслевых Комитетов.

Особое внимание привлек доклад заместителя Руководителя Управления Роскомнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Азерского Германа Ефимовича, в котором были изложены требования по обязательной защите персональных данных работников и потребителей услуг, о проведении необходимых организационных и правовых мероприятий по установлению режима защиты персональных данных.

Учитывая сложившуюся летнюю ситуацию на рынке услуг по организации отдыха детей в лагерях и внимание государства и контролирующих органов к условиям детского отдыха, организаторы конференции пригласили представителей Управления по Ленинградской области Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Специалисты Управления представили исчерпывающий доклад по основным требованиям к организации отдыха и обеспечению безопасности детей. Кроме того, была представлена информация о требованиях к условиям договоров о реализации туристского продукта, обязанностях туристской фирмы в сфере защиты прав потребителя, рассмотрена практика.

Судья Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области представила обзор практики рассмотрения дел об административных правонарушениях.

Не обошлось и без обсуждения вопросов о проблемах применения БСО «Туристская путевка». Анциферовой Татьяной Михайловной, консультантом Налоговой палаты консультантов России были даны исчерпывающие разъяснения о сущности и природе БСО «Туристская путевка» и о возможности ее использования, как отдельного документа, так и совместно с кассовым чеком.

Участники конференции единодушно выразили пожелание о регулярном проведении подобных правовых конференций и высказали просьбу об организации цикла практических семинаров, более детально освещающих затронутые вопросы.

В рамках 16-Деловой Встречи «Индустрия гостеприимства и туризма» с успехом прошла и конференция для отельеров «Отель в текущих экономико-правовых условиях».

Ведущим конференции выступил Мусакин Алексей Александрович, директор Филиала Российской Гостиничной Ассоциации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, генеральный директор Cronwell Development Ltd. Докладчики — представители Управления Федеральной миграционной службы по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области, ФГУ «Тест-С.-Петербург», Северо-Западного филиала Общероссийской общественной организации «Российское Авторское Общество», Всероссийской Организации Интеллектуальной Собственности.

В ходе конференции были даны рекомендации по порядку заключения договора с гостем путем бронирования услуг на сайте, рассмотрены сложности, связанные с реализацией алкогольной продукции в отеле, представлены возможные пути решения проблем.

Специалистом УФМС по г. Санкт-Петербургу были даны разъяснения о возможности оплаты пошлины за регистрацию иностранных граждан в отеле авансовым платежом с последующим предоставлением отчетности.

Большой интерес вызвал вопрос о сборах авторского вознаграждения за использование произведений в номерах гостиниц (средств размещения). Участники конференции и представители РАО и ВОИС дали оценку данной ситуации, состоялись дискуссия и обмен мнениями. Представители РАО сообщили о том, что в ближайшее время будет дана официальная позиция по данной проблеме.

Биткулова Лилия Ильдаровна, эксперт по сертификации и классификации гостиничных услуг, член технического комитета ТК-199 по разработке стандартов для туристской индустрии представила доклад о новом порядке классификации гостиниц, введенном Приказом Минспорттуризма РФ от 07.05.2010 N 461 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы, и иных средств размещения, горнолыжные трассы, пляжи».

Деловая программа была дополнена семинарами и мастер-классами.

Перед зимним, экономически более нервном и напряженном сезоне, многие турфирмы сталкиваются с вопросами оценки эффективности работы каждого конкретного менеджера, о необходимости дальнейшего сотрудничества с ними, а также с проблемами нематериального стимулирования сотрудников. К обсуждению этой всеми известной проблеме и поискам ее решения была привлечена генеральный директор Центра развития персонала Evolution Анна Паринова.

Для представителей отелей и мини-отелей Анна Вербина, директор по продажам отеля «Традиция», провела два мастер-класса: по вопросам поощрения персонала отеля, в частности, Анна предложила апробированные программы мотивации, и по вопросам работы с электронными системами бронирования.

16 Деловая Встреча была подготовлена и проведена при активном участии экспертов отрасли и практиков, работающих на протяжении многих лет в туристском и гостиничном бизнесе. Интерес к участию в конференциях специалистов высшего уровня продемонстрировал актуальность заявленных тем.

Организаторы деловой встречи выражают огромную благодарность всем партнерам, докладчикам, участникам и посетителям за их вклад в подготовку и проведение мероприятия.

17 Деловая Встреча состоится 01 марта 2011 года.

Мы желаем всем партнерам компании «ТрэвелЭкспо» новых идей и их успешной реализации!


С уважением,

Оргкомитет Деловой Встречи

«Индустрия гостеприимства и туризма»




Скачать 57,36 Kb.
оставить комментарий
Дата04.03.2012
Размер57,36 Kb.
ТипДокументы, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх