Методические указания и задания контрольной работы по дисциплине специальности 080301 Коммерция (торговое дело) для студентов заочной формы обучения Новосибирск 2011 icon

Методические указания и задания контрольной работы по дисциплине специальности 080301 Коммерция (торговое дело) для студентов заочной формы обучения Новосибирск 2011


Смотрите также:
Методические указания и задания контрольной работы по дисциплине специальности 080301 Коммерция...
Методические указания и задания контрольной работы по дисциплине специальности 080301 Коммерция...
Методические указания и задания контрольной работы по дисциплине специальности 080301 Коммерция...
Методические указания и задания контрольной работы по дисциплине специальности 080301 Коммерция...
Методические указания и задания контрольной работы по дисциплине специальности 080301 Коммерция...
Методические указания и задания контрольной и самостоятельной работы для студентов заочной формы...
Методические указания и задания контрольной и самостоятельной работы для студентов заочной формы...
Российский государственный торгово-экономический университет...
Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов очной и заочной форм обучения...
Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов очной и заочной форм обучения...
Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов очной и заочной форм обучения...
Российский государственный торгово-экономический университет...



Загрузка...
скачать


МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

Новосибирский филиал

Торгово-экономический факультет

Кафедра коммерции




БЕЗОПАСНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ В СФЕРЕ КОММЕРЦИИ


Методические указания и задания контрольной работы по дисциплине специальности 080301 Коммерция (торговое дело) для студентов заочной формы обучения


Новосибирск 2011

^ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

Новосибирский филиал

Торгово-экономический факультет

Кафедра коммерции




Автор-составитель: А.Е. Архипов, к.э.н., доцент


Безопасность предприятия в сфере коммерции: Методические указания и задания контрольной работы по дисциплине / А.Е. Архипов. – Новосибирск: НФ РГТЭУ, 2011. – 31с.


Рецензент: ________________________________


Методические указания и задания контрольной работы по дисциплине «Безопасность в сфере коммерции» составлены в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080301 – Коммерция (торговое дело) и рабочей программы по дисциплине.


Учебная дисциплина «Безопасность предприятия в сфере коммерции» относится к дисциплинам специализации по специальности 080301 –Коммерция (торговое дело) и является обязательной для изучения.


Методические указания и задания контрольной работы по дисциплине рекомендованы к изданию кафедрой коммерции, протокол №_______ от ________________2011


Утверждены учебно-методическим советом НФ РГТЭУ, протокол №.____ от ______________________2011


В материалах использованы авторские разработки и открытые материалы РГТЭУ


© Российский государственный торгово-экономический университет, Новосибирский филиал. 2011

СОДЕРЖАНИЕ


1. Цель, задачи и предмет дисциплины 4

2. Требования к уровню освоения дисциплины 4

3. Объем дисциплины 5

3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы 5

3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы 5

4. Содержание курса 7

7. Методические указания по выполнению контрольных работ для студентов заочного отделения 10

8. Вопросы для подготовки к зачету 20

9. Учебно-методическое обеспечение 22

10. Список терминов 25



^

1. Цель, задачи и предмет дисциплины


Целью курса «Безопасность предприятия в сфере коммерции» является овладение студентами системой методологических, организационных и финансово-экономических знаний, направленных на выявление и предотвращение внешних и внутренних угроз предприятию.

Задачами дисциплины являются:

• изучение понятия и основных составляющих национальной безопасности страны;

• освоение технологии проведения коммерческой разведки и бенчмаркинга;

• ознакомление с порядком защиты коммерческой тайны;

• освоение технологии оценки коммерческого риска;

• выявление особенностей обеспечения безопасности малого предприятия.

Предметом изучения дисциплины являются экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе обеспечения защиты предприятия от внешних и внутренних угроз в процессе организации коммерческой деятельности.
^

2. Требования к уровню освоения дисциплины


В результате освоения курса «Безопасность предприятия в сфере коммерции» студент должен знать:

• факторы, определяющие национальную безопасность страны;

• порядок осуществления деловой разведки на предприятии;

• политико-правовое обеспечение безопасности на предприятии;

• понятие, источники и классификацию рисков;

• порядок функционирования риск-менеджмента на предприятии;

• порядок защиты коммерческой тайны.

Должен уметь:

• оценивать внешние и внутренние угрозы предприятию;

• исследовать риски торгового предприятия;

• проводить коммерческую разведку на внешнем рынке;

• составлять документы о неразглашении конфиденциальной информации работниками торгового предприятия.

Должен приобрести навыки:

• разрабатывать и проводить мероприятия коммерческой разведки;

• осуществлять поиск и анализ информации из открытых источников.
^

3. Объем дисциплины

3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы


Вид учебной работы

Количество часов по формам обучения
Очная

Заочная

Заочная сокращенная

№ семестров

9

10

6

^ Аудиторные занятия:

34

10

8

Лекции

18

2

6

Практические и семинарские занятия

16

8

2

Самостоятельная работа

50

74

76

^ ВСЕГО ЧАСОВ НА ДИСЦИПЛИНУ

84

84

84

Формы отчетности:
Контрольные работы,
рефераты


Контрольная работа № 1, 2

Тест

Реферат

Контрольная работа

Контрольная работа

Виды итогового контроля

Зачет

Зачет

Зачет



^

3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы


Очная форма обучения



п/п

Наименование тем

Всего по учебному плану
(часов)

Аудиторные занятия (час)

Самостоя-тельная
работа

в том числе

Лекции

Семинары

1.

Понятие национальной безопасности и факторы ее определяющие

11

2

2

7

2.

Экономическая безопасность и особенности ее обеспечения в России

9

2

2

5

3.

Конкурентные отношения на российском рынке

8

2

2

4

4.

Риск в коммерческой деятельности предприятия

9

2

2

5

5.

Порядок осуществления деловой разведки и бенчмаркинга на предприятии

15

4

2

9

6.

Коммерческая тайна и основные методы ее защиты

10

2

2

6

7.

Обеспечение лояльности персонала в структуре политики безопасности предприятия

11

2

2

7

8.

Безопасность в малом бизнесе

11

2

2

7




ИТОГО

84

18

16

50

Заочная форма обучения



п/п

Наименование тем

Всего

(часов)

Аудиторные занятия (час)

Самостоя-
тельная

работа

в том числе

Лекции

Семинары

1

2

3

4

5

6

1.

Понятие национальной безопасности и факторы ее определяющие

11





11

2.

Экономическая безопасность и особенности ее обеспечения в России

9

1



8

3.

Конкурентные отношения на российском рынке

8





8

4.

Риск в коммерческой деятельности предприятия

9



1

8

5.

Порядок осуществления деловой разведки и бенчмаркинга на предприятии

15



2

13

1

2

3

4

5

6

6.

Коммерческая тайна и основные методы ее защиты

10



2

8

7.

Обеспечение лояльности персонала в структуре политики безопасности предприятия

11

1



10

8.

Безопасность в малом бизнесе

11



2

9




ИТОГО

84

2

7

75

Заочная форма по сокращенной программе обучения



п/п

Наименование тем

Всего

(часов)

Аудиторные занятия (час)

Самостоя-
тельная
работа

в том числе

Лекции

Семинары

1.

Понятие национальной безопасности и факторы ее определяющие

11





11

2.

Экономическая безопасность и особенности ее обеспечения в России

9

1



8

3.

Конкурентные отношения на российском рынке

8





8

4.

Риск в коммерческой деятельности предприятия

9

2



7

5.

Порядок осуществления деловой разведки и бенчмаркинга на предприятии

15

2

1

12

6.

Коммерческая тайна и основные методы ее защиты

10



1

9

7.

Обеспечение лояльности персонала в структуре политики безопасности предприятия

11

1



10

8.

Безопасность в малом бизнесе

11





11




ИТОГО

84

6

2

76
^

4. Содержание курса


Введение

Обеспечение безопасности предприятия в сфере коммерции является неотъемлемой финансово-экономической составляющей национальной безопасности России.

Предприниматель, осуществляя коммерческую деятельность на российском рынке товаров и услуг, постоянно сталкивается с внешними и внутренними угрозами. Внутренние угрозы исходят от персонала фирмы и имеют различную мотивацию: мошеннические цели, работа на конкурента, сведение счетов с руководством, преступная халатность. Если говорить о внешних угрозах, то коммерсант постоянно должен быть готовым противостоять многим видам мошенничества со стороны конкурентов и партнёров, промышленному шпионажу, рэкету криминальных структур и государственных органов, корпоративному бандитизму, приёмам «чёрного PR».

Обеспечение безопасности предприятия в сфере коммерции – задача непростая, и решать её следует на основе специальных знаний по ведению деловой (конкурентной) разведки (агентурной и с использованием глобальной сети Internet, профессиональных баз данных, СМИ) и контрразведывательной деятельности фирмы, выявлению готовящихся и локализации совершаемых в отношении фирмы и сотрудников преступлений, перекрытию каналов утечки конфиденциальной информации.

Специалисту в области коммерции необходимо обладать всеми вышеперечисленными навыками для успешного ведения коммерческой деятельности на рынке. Поэтому дисциплина «Безопасность предприятия в сфере коммерции» является весьма актуальной и своевременной и должна занять важное место в учебном плане, она тесно связана с такими дисциплинами как «Основы коммерческой деятельности», «Маркетинг», «Экономика предприятия» и др.

Основными формами организации учебного процесса являются лекции по темам курса, семинары, где важные темы изучаются в форме деловых ситуаций и путем решения практических задач, консультации по изучению проблемных вопросов курса. Прогрессивной формой проведения семинарских занятий является подготовка докладов (презентаций), в ходе которых применяется мультимедийное оборудование.

Обязательным условием допуска студента заочного отделения к зачету является выполнение контрольной работы.

Формой итогового контроля является зачет.

Структура курса:

Тема 1. Понятие национальной безопасности и факторы ее определяющие.

Тема 2. Экономическая безопасность и особенности ее обеспечения в России.

Тема 3. Конкурентные отношения на российском рынке.

Тема 4. Риск в коммерческой деятельности предприятия.

Тема 5. Порядок осуществления деловой разведки и бенчмаркинга на предприятии.

Тема 6. Коммерческая тайна и основные методы ее защиты.

Тема 7. Обеспечение лояльности персонала в структуре политики безопасности предприятия.

Тема 8. Безопасность в малом бизнесе.

Темы курса и краткое содержание

Тема 1. Понятие национальной безопасности и факторы ее определяющие

Понятия «безопасность», «опасность», «источники опасности», «угроза». Характеристика ФЗ РФ «О безопасности». Основные объекты безопасности РФ. Факторы, определяющие национальную безопасность. Критерии и политика национальной безопасности. Содержание «Концепции национальной безопасности РФ» и ее основные положения. Политико-правовое обеспечение бизнеса. Охранительная и конкурентная концепции безопасности.

^ Тема 2. Экономическая безопасность и особенности ее обеспечения в России

Понятия «экономическая безопасность» и «национальная экономическая безопасность». Объекты экономической безопасности. Условия обеспечения экономической безопасности. Основные сектора экономической безопасности России и факторы ее определяющие. Основные угрозы экономической безопасности России. Меры государства по обеспечению экономической безопасности.

^ Тема 3. Конкурентные отношения на российском рынке

Понятие «конкуренция» и основные признаки конкурентной ситуации. Формы конкуренции: добросовестная и недобросовестная. Формы недобросовестной конкуренции. Определение мошенничества в коммерческой деятельности, основные объекты мошенничества. Структура российского мошенничества.

^ Тема 4. Риск в коммерческой деятельности предприятия

Сущность риска, источники его возникновения и функции. Классификация рисков. Понятие риск-менеджмента, его цели и задачи. Структура механизма риск-менеджмента предприятия торговли, оценка его эффективности. Оценка коммерческих рисков и методы управления рисками предприятий торговли. Страхование как прием риск-менеджмента. Основные виды страхования предпринимательского риска.

^ Тема 5. Порядок осуществления деловой разведки и бенчмаркинга на предприятии

Понятия «деловая разведка» и «промышленный шпионаж», основные методы осуществления. Цели и задачи службы корпоративной разведки. Применение технологии деловой разведки в управлении безопасностью предприятия. Источники данных, силы и современные технологические средства деловой разведки. Этические аспекты деловой разведки.

Понятие бенчмаркинга, основные цели и задачи, его основные принципы. Виды бенчмаркинга. Методика проведения бенчмаркинга.

^ Тема 6. Коммерческая тайна и основные методы ее защиты

Понятия «коммерческая тайна» и «режим коммерческой тайны». Основные положения ФЗ РФ «О коммерческой тайне». Критерии коммерческой тайны. Каналы утечки конфиденциальной информации. Методы защиты конфиденциальной информации: активные и пассивные.

^ Тема 7. Обеспечение лояльности персонала в структуре политики безопасности предприятия

Лояльность персонала, основные составляющие (кадровая, социально-психологическая и безопасность). Виды типичных злоупотреблений в работе персонала. Причины возникновения предпосылок нелояльности персонала. Принципы организации системы безопасности и контроля на предприятии. Методы повышения лояльности персонала.

^ Тема 8. Безопасность в малом бизнесе

Экономическая безопасность малого предприятия торговли, основные составляющие внутрифирменной экономической безопасности. Внутренние угрозы безопасности малого предприятия торговли. Система безопасности малого предприятия. Обеспечение личной безопасности предпринимателя, общие правила.
^

7. Методические указания по выполнению контрольных работ для студентов заочного отделения


Прежде чем приступить к изучению материала учебников и другой литературы, проработайте методические указания по соответствующим темам, а затем после изучения материала ответьте на поставленные вопросы для самопроверки.

Изучение дисциплины «Безопасность предприятия сфере коммерции» осуществляется на основе лекционных, семинарских занятий, выполнения контрольной работы и завершается зачетом.


^ УКАЗАНИЯ ПО РАЗДЕЛАМ КУРСА

Тема 1. Понятие национальной безопасности и факторы ее определяющие

Раскрытие данной темы необходимо начать с усвоения понятий «безопасность», «опасность», «источники опасности», «угроза». Следует изучить содержание ФЗ РФ «О безопасности» и «Концепции национальной безопасности РФ»», определить основные объекты безопасности РФ и факторы, определяющие национальную безопасность страны.

Вопросы для самопроверки:

1. Что понимается под «системой обеспечения безопасности»? Каковы ее основные цели?

2. Каковы базовые показатели безопасности?

3. Назовите основные задачи в области обеспечения безопасности России?

4. Каковы основные виды, источники и объекты угроз в коммерческой деятельности?


Тема 2. Экономическая безопасность и особенности ее обеспечения в России

При изучении данной темы, необходимо знать основные объекты экономической безопасности и условия обеспечения экономической безопасности. Следует изучить основные сектора экономической безопасности России и факторы ее определяющие. Рассмотрите основные угрозы экономической безопасности России и меры государства по обеспечению экономической безопасности.

^ Вопросы для самопроверки:

1. Назовите составляющие внутренней материально-вещественной и социально – политической основы национальной экономической безопасности России.

2. Какова роль экономической безопасности в общей системе национальной безопасности?

3. Назовите факторы, способствующие развитию теневой экономики.

4. В чем заключаются основные подходы в борьбе с широкомасштабной теневой экономикой.


Тема 3. Конкурентные отношения на российском рынке

Освоения материала следует начать с изучения понятия «конкуренция» и основных признаков конкурентной ситуации. Необходимо знать основные формы конкуренции: добросовестная и недобросовестная, а также формы недобросовестной конкуренции. Следует изучить основные объекты мошенничества и структуру российского мошенничества.

^ Вопросы для самопроверки:

1. Дайте определение понятиям «прямая конфронтация», «косвенная конфронтация» и «стратегия опережения».

2. Каковы основные признаки конкурентной стратегии, в соответствии с российским законодательством?

3. Объясните, в чем состоит основное различие таких понятий, как «добросовестная» и «недобросовестная» конкуренция.

4. Какие основные приемы и методы предпринимательского мошенничества?

5. Что содействует развитию мошенничества в коммерческой деятельности малых предприятий?


Тема 4. Риск в коммерческой деятельности предприятия

При изучении данной темы, необходимо знать источники возникновения риска и его функции. При освоении видов риска необходимо освоить каждый признак классификации и в соответствии с признаком классификации – вид риска. Следует уяснить механизм риск-менеджмента предприятия торговли и обратить внимание на управление рисками предприятий торговли.

^ Вопросы для самопроверки:

1. Охарактеризуйте внешние и внутренние риски предприятий сферы торговли.

2. Назовите основные направления воздействия рискового механизма на эффективность предприятий торговли?

3. Перечислите основные принципы построения концепции риск-менеджмента.

4. Определите особенности применения страхования и самострахования в коммерции?


Тема 5. Порядок осуществления деловой разведки и бенчмаркинга на предприятии

Следует знать основные отличия деловой разведки и промышленного шпионажа, а также различия в методах их осуществления. Необходимо изучить особенности применения технологии деловой разведки в управлении безопасностью предприятия, а также этические аспекты деловой разведки. При изучении темы следует рассмотреть основные цели, задачи и принципы концепции бенчмаркинга.

^ Вопросы для самопроверки:

1. Охарактеризуйте основные способы получения конфиденциальной информации о деятельности конкурентов.

2. Перечислите основные области, представляющие интерес для деловой разведки и промышленного шпионажа.

3. Каковы основные тенденции осуществления «деловой разведки»?

4. В чем заключается этика работы в сети Internet при осуществлении деловой разведки?

5. В чем заключаются особенности разработки стратегии маркетинга на базе бенчмаркингового подхода?


Тема 6. Коммерческая тайна и основные методы ее защиты

Изучение данной темы необходимо начать с изучения основных положений ФЗ РФ «О коммерческой тайне». Затем следует рассмотреть критерии коммерческой тайны и основные каналы утечки конфиденциальной информации. Определить отличия активных и пассивных методов защиты конфиденциальной информации.

Вопросы для самопроверки:

1. Перечислите сведения, которые не могут составлять коммерческую тайну.

2. Назовите основные категории источников, обладающих конфиденциальной информацией.

3. Дайте определение понятию «стратегический разведчик» конкурента. Каковы основные способы их проникновения?

4. Определите основные элементы комплексной защиты информации.


Тема 7. Обеспечение лояльности персонала в структуре политики безопасности предприятия

Следует разобраться в кадровой и социально-психологической составляющих лояльности персонала. Необходимо знать виды типичных злоупотреблений в работе персонала и причины возникновения предпосылок нелояльности персонала. Особое внимание должно быть уделено изучению принципов организации системы безопасности и контроля на предприятии.

^ Вопросы для самопроверки:

1. Перечислите основные мероприятия по контролю за работой кадровых служб в процессе формирования и развития предприятия.

2. Каковы основные принципы корректного контроля на предприятии?

3. Проанализируйте причины разглашения коммерческой тайны сотрудниками российских компаний.

4. Охарактеризуйте понятие «контроль кадрового менеджмента» и его основные элементы.


Тема 8. Безопасность в малом бизнесе

Данная тема имеет целью ознакомить студента с особенностями обеспечения экономической безопасности малого предприятия торговли. Необходимо рассмотреть внутренние угрозы безопасности и систему безопасности малого предприятия торговли. Отдельное внимание стоит уделить изучению особенностей обеспечения личной безопасности предпринимателя.

^ Вопросы для самопроверки:

1. Охарактеризуйте безопасность взаимодействия малых предприятий с государственными и контрольно – ревизионными структурами.

2. Назовите основные виды мошенничества персонала малых предприятий в торговле. Каковы пути их преодоления?

3. Определите основные критерии оценки эффективности и качества системы безопасности малого предприятия.

4. Охарактеризуйте основные угрозы безопасности малого предпринимательства в России.


Основные требования к контрольной работе


После изучения курса «Безопасность предприятия в сфере коммерции» студенты заочной формы обучения должны выполнить контрольную работу.

Вариант контрольной работой определяется преподавателем и соответствует номеру студента в списке группы.

Контрольная работа выполняется с целью закрепления теоретичес­ких знаний, полученных студентами на лекциях и в процессе самостоятель­ного изучения специальной литературы и практических материалов.

При выполнении контрольной работы нужно приводить текст вопроса и давать полные исчерпывающие ответы на все вопросы.

При написании контрольной работы желательно приводить цитаты, статистические данные, графики и диаграммы, которые должны иметь ссылки на информационные источники (фамилия, инициалы автора, название ис­точника, издательство, год, страница). Запрещается механическое списывание материала из учебников и другой литературы.

Методика выполнения практического задания изложена на с. 59.

Контрольная работа должна быть аккуратно оформлена, иметь нумерацию страниц и список литературы. Объем работы должен не превышать 20–25 страниц рукописного текста или 15–20 страниц печатного текста (без приложений).

В случае не выполнения указан­ных требований она возвращается студенту на доработку.

Преподаватель в ходе проверки контрольной работы указывает сту­денту на те или иные недостатки, которые он должен учесть при подготовке к сдаче зачета по дисциплине.

С разрешения преподавателя и по желанию студента контрольная работа может быть заменена написанием реферата. Тема реферата предлагается преподавателем или выбирается студентом и согласовывается с преподавателем.

Самовольное выполнение реферата или выбор темы без согласования с преподавателем не допускается.

Вариант 1

1. Концепция национальной безопасности Российской Федерации. Экономический аспект.

2. Обычай делового оборота: понятие и основные виды.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении предприятия потенциального поставщика кондитерских товаров.

Вариант 2

1. Понятие экономической безопасности. Особенности обеспечения экономической безопасности в России.

2. Основные методы борьбы с кражами на предприятиях торговли.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении предприятия потенциального оптового покупателя (дискаунтер).

Вариант 3

1. Правовое обеспечение безопасности предприятия в сфере коммерции в России.

2. Лояльный персонал как элемент безопасности предприятия.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении предприятия потенциального оптового покупателя (гипермаркет).

Вариант 4

1. Экономический порядок делового оборота, особенности обеспечения в России.

2. Роль службы безопасности на предприятиях торговли.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении предприятия потенциального оптового покупателя (супермаркет).

Вариант 5

1. Формы недобросовестной конкуренции на российском рынке товаров и услуг.

2. Внедрение автоматизированной системы безопасности на предприятие.

3.Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении маркетингового агентства.

Вариант 6

1. Структура российского мошенничества в сфере коммерции.

2. Обеспечение безопасности коммерческой деятельности малых предприятий.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении консалтингового предприятия.

Вариант 7

1. Классификация рисков в коммерции.

2. Основные направления государственного участия в обеспечении безопасности в сфере коммерции.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении оптового продавца молочных товаров.

Вариант 8

1. Информационное пространство и безопасность.

2. Методы противодействия попыткам манипулирования на предприятиях торговли.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении оптового продавца мясных товаров.

Вариант 9

1. Риск в сфере товарного обращения, понятие и источники возникновения.

2. Формы криминального давления и методы противодействия.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении франчайзера, продающего франшизу на рынке обуви.

Вариант 10

1. Мероприятия деловой разведки.

2. Кадровая политика как элемент обеспечения безопасности предприятия.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении франчайзера, продающего франшизу на рынке фаст – фуда.

Вариант 11

1. Структура механизма риск-менеджмента.

2. Прогнозирование делового поведения партнера: основные характеристики и каналы получения информации.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении франчайзера, продающего франшизу на рынке промышленных товаров.

Вариант 12

1. Страхование как прием риск-менеджмента.

2. Внешняя и внутренняя безопасность предприятия.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении лизинговой компании, с которой Вы планируете заключить договор.

Вариант 13

1. Деловая разведка и промышленный шпионаж.

2. Глобализация и безопасность предприятия в сфере коммерции.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении банка, с которым Вы планируете заключить договор.

Вариант 14

1. Финансовые риски торговых предприятий.

2. Служба безопасности предприятия, понятие и задачи.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении страховой компании, с которой Вы планируете заключить договор.

Вариант 15

1. Концепция бенчмаркинга: понятие, функции и структура.

2. Основные угрозы и опасности безопасности России в экономической сфере.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении маркетингового агентства.

Вариант 16

1. Понятие безопасности и содержание деятельности по ее обеспечению.

2. Меры государства по обеспечению эко-политической безопасности в России.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении франчайзера, продающего франшизу на рынке фаст-фуда.

Вариант 17

1. Методы недобросовестной конкуренции в сфере коммерции.

2.Бенчмаркинг: понятие, принципы и задачи.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении предприятия потенциального поставщика кондитерских товаров.

Вариант 18

1. Риск как экономическая категория.

2. Порядок защиты экономической тайны в России.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении франчайзера, продающего франшизу на рынке обуви.

Вариант 19

1. История развития бенчмаркинга за рубежом.

2. Защита конфиденциальной информации в сфере коммерции.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении консалтингового предприятия.

Вариант 20

1. Оценка эффективности риск-менеджмента торговых предприятий.

2. Порядок защиты интеллектуальной собственности в России.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении страховой компании, с которой Вы планируете заключить договор.

Вариант 21

1. Понятие и функции деловой разведки, основные направления развития в сфере коммерции.

2. Методы борьбы с воровством персонала на предприятиях торговли.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении предприятия потенциального оптового покупателя (супермаркет).

Вариант 22

1. Опасности и угрозы для экономической безопасности страны.

2. Частные детективные и охранные предприятия в России.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении банка, с которым Вы планируете заключить договор.

Вариант 23

1. Приемы и методы предпринимательского мошенничества.

2. Коммерческая информация, способы ее получения и защиты.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении предприятия потенциального оптового покупателя (дискаунтер).

Вариант 24

1. Направления воздействия рискового механизма на эффективность предприятий торговли.

2. Роль арбитражных и третейских судов в защите интересов коммерсантов.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении лизинговой компании, с которой Вы планируете заключить договор.

Вариант 25

1. Защита отечественных производителей как элемент безопасности коммерческой деятельности в России.

2. Законные и незаконные методы получения конфиденциальной информации.

3. Практическое задание: Проведение мероприятий деловой разведки в отношении оптового продавца молочных товаров.


Методика выполнения задания по коммерческой разведке:


1) Студент самостоятельно выбирает в отношении, каких двух предприятий, специализирующихся на деятельности указанной в задании, проводить мероприятия по коммерческой разведке.

2) По каждому предприятию собирается информация из различных открытых источников: с официальных и неофициальных сайтов предприятия, в том числе проводится анализ пресс- релизов, статей в печатных и электронных изданиях, информации, полученной из других источников. Рекомендуется использование не менее 5 различных источников информации.

3) На основе проведенного мониторинга делается вывод о положительных и негативных сторонах коммерческой деятельности потенциальных партнеров (на основании полученных фактов).

4) Формулируется обоснованный вывод о выборе одного партнера из двух, деятельность которых была проанализирована.

В тексте контрольной работы делаются ссылки на материалы, которые были взяты за основу для проведения коммерческой разведки. В приложении должен быть представлен текст самой статьи или пресс- релиза, материалы с сайта.

^

8. Вопросы для подготовки к зачету


1. Дайте определение понятиям «безопасность», «опасность», «источники опасности», «угроза».

2. Охарактеризуйте основные объекты национальной безопасности РФ.

3. Перечислите объективные факторы, определяющие национальную безопасность.

4. В чем заключается охранительная и конкурентная концепции безопасности?

5. Дайте определение понятиям «экономическая безопасность» и «национальная экономическая безопасность».

6. Какие основные объекты экономической безопасности? Дайте их характеристику.

7. Какие основные сектора экономической безопасности России и факторы ее определяющие?

8. В чем заключаются основные угрозы экономической безопасности России?

9. Дайте характеристику основным мерам государства по обеспечению экономической безопасности.

10. Дайте определение понятию «конкуренция».

11. Охарактеризуйте основные формы недобросовестной конкуренции.

12. Назовите субъекты и объекты мошенничества.

13. Перечислите характерные особенности риска. Каковы основные источники его возникновения?

14. Каковы основные пути и методы снижения риска?

15. Понятие риск-менеджмента, его цели и задачи.

16. Охарактеризуйте структуру механизма – риск менеджмента предприятия торговли.

17. Дайте определение понятию «процесс оценки риска». Какова последовательность этапов оценки риска?

18. Основные методы минимизации убытков при управлении рисками.

19. Основные методы возмещения убытков при управлении рисками.

20. Страхование как прием риск-менеджмента.

21. Деловая разведка и ее роль в коммерции.

22. Цели и задачи службы корпоративной разведки.

23. Применение технологий деловой разведки для решения задачи управления безопасностью.

24. Основные источники данных при осуществлении деловой разведки.

25. В чем принципиальное отличие «деловой разведки» от «промышленного шпионажа»? Охарактеризуйте эти понятия.

26. Перечислите основные этические проблемы ведения «деловой разведки».

27. Дайте определение понятию «бенчмаркинг», перечислите его основные цели и задачи.

28. Основные принципы бенчмаркинга.

29. Каковы основные этапы проведения бенчмаркинга на предприятии?

30. Перечислите основные виды бенчмаркинга.

31. Дайте определение понятиям «коммерческая тайна» и «режим коммерческой тайны». Назовите основные критерии коммерческой тайны.

32. Назовите основные группы конфиденциальных сведений. Перечислите основные каналы утечки конфиденциальной информации.

33. В чем заключается комплексная защита конфиденциальной информации? Что включают в себя пассивные и активные методы защиты?

34. Дайте определение понятия «лояльный персонал». Охарактеризуйте основные составляющие.

35. Основные причины возникновения предпосылок нелояльности персонала.

36. Основные методы повышения лояльности персонала.

37. Основные мероприятия кадровой безопасности на предприятии.

38. Что такое экономическая безопасность? Каковы основные пути ее обеспечения?

39. Назовите главные составляющие внутрифирменной экономической безопасности.

40. Основные пути обеспечения личной безопасности предпринимателя.
^

9. Учебно-методическое обеспечение

9.1 Литература


Нормативная

1. Закон РФ от 5 марта 1992 г. N 2446-I "О безопасности" (с изменениями от 25 декабря 1992 г., 24 декабря 1993 г., 25 июля 2002 г., 7 марта 2005 г, 25 июля 2006 г.).

2. Федеральный закон от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции».

3. «Концепция национальной безопасности» от 10 января 2000 г.

4. Федеральный закон от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ "О коммерческой тайне" (в редакции от 02.02.06).

Основная

5. Боровкова В.А. Управление рисками в торговле. – СПб.: Питер, 2004.

6. Ващекин Н.П. Безопасность предпринимательской деятельности: Учеб. пособие/ Н.П. Ващекин, М.И. Дзлиев, А.Д. Урсул. – 2- е изд., доп. и перераб. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2002..

7. Дзлиев М.И. Основы обеспечения безопасности России. – М.:ЗАО «Издательство «Экономика», 2003.

Дополнительная

8. Безопасность России. Правовые, социально-экономические и научно-технические аспекты. Энергетическая безопасность (проблемы функционирования и развития электроэнергетики).- М.: Знание, 2001.

9. Безопасность: теория, парадигма, концепция, культура. Словарь-справочник. – М.: ПЕР СЭ, 2005.

10. Богданов И.Я. Экономическая безопасность России: теория и практика. – М.: Изд-во ИСПИ РАН, 2001.

11. Доронин А.И. Бизнес-разведка. – М.: Издательство «Ось-89», 2003.

12. Гранатуров В.М. Экономический риск. Сущность, методы измерения, пути снижения. – М.:ДИС, 2002.

13. Защита объектов информации от несанкционированного доступа. – СПб.: Стройиздат СПб., 2004.

14. Как стать первоклассным руководителем. Правила привлечения и удержания лучших специалистов. Серия: Коротко и по делу. – М.: Изд-во «Альпина Паблишер», 2004.

15. Краткий курс торгового предпринимательства./Кол. Авт.: Учебное пособие.-М.: Изд-во МГУК, 2001.

16. Литвиненко В.И. Безопасность торговли. Предотвращение потерь в магазинах. – СПб.: Изд-во «Школа охраны "Баярд"», 2005.

17. Комплексный подход к риск-менеджменту: стоит ли этим заниматься. Практика ведущих компаний. – М.: Вильямс, 2003.

18. Ларичев В.Д., Спирин Г.М. Коммерческое мошенничество в России. Способы совершения. Методы защиты. – М.: Экзамен, 2001 г.

19. Майкл Портер. Конкуренция. – М: Вильямс, 2000 г.

20. Мангушев Д. Ф., Янышев И. А., Иванов Д. А., Колпаков С. В.
Бизнес и безопасность в России. Практическое пособие для малого, среднего и крупного бизнеса. – М.: ГУП «Полиграфическо – издательский комбинат» , 2001.

21. Манилов В.Л. Безопасность в эпоху партнерства. – М.: Терра, 1999.

22. Михайлова Е.А. Бенчмаркинг. Серия: Библиотека хозяйственного руководителя. – М.: Благовест-В, 2002.

23. Одинцов А.А. Защита предпринимательства (экономическая и информационная безопасность). Учебное пособие. – М.: Изд-во «Международные отношения», 2003.

24. Роберт С. Кэмп. Легальный промышленный шпионаж. Бенчмаркинг бизнес-процессов: технологии поиска и внедрение лучших методов работы ваших конкурентов. Серия: Маркетинг. – М.: Баланс-Клуб, 2004.

25. Роик В.Д. Профессиональный риск: оценка и управление.- М.: Анкил, 2004 г.

26. Светуньков С.Г., Литвинов А.А. Конкуренция и предпринимательские решения. – М.: Изд-во «Корпорация технологий продвижения», 2000.

27. Соловьев Э. Коммерческая тайна и ее защита. – М.: Изд-во «Ось-89», 2002.

28. Судоплатов А.П., Лекарев С.В. Безопасность предпринимательской деятельности. Практическое пособие. – М.: Олма-Пресс, 2001 г.

29. Уткин Э.А. Риск-менеджмент. М.: ЭКМОС, 1998.

30. Х. Дж. Харрингтон, Дж.С. Харрингтон. Бенчмаркинг в лучшем виде! 20 шагов к успеху. – СПб.: Питер, 2004.

31. журналы «Секрет фирмы», «БДИ», «Эксперт», «Российская торговля», «Современная торговля» и др.

32. газеты «Ведомости», «Коммерсант»
^

Методическое обеспечение дисциплины


Перечень материалов, выпущенных кафедрой на электронных и/или бумажных носителях:

  • Программа курса;

  • Методические рекомендации практических (семинарских) занятий;

  • Тестовые задания;

  • Задания для самостоятельной работы;

  • Раздаточный материал.
^

9.3 Информационное обеспечение дисциплины


Интернет-ресурсы:

www.consultant.ru правовая система «Консультант Плюс»

http://www.nacbez.ru/ – Национальная безопасность

http://www.oxpaha.ru/ – сайт «Охрана» Интернет газета

http://www.bre.ru/ – прогноз финансовых риском и корпоративная безопасность

http://www.sec.ru/ – Интернет-портал по безопасности

http://www.wisp.ru/ – информационный портал по безопасности

http://www.bdim.ru/ – обеспечение безопасности, негосударственные структуры обеспечения безопасности

http://www.it2b.ru/ – технологии разведки для бизнеса

http://www.infsec.ru/ – информационно-методический портал «Информационная безопасность»

http://www.safeprom.ru/ – Промышленная безопасность
^

10. Список терминов


Тема 1. Понятие национальной безопасности и факторы ее определяющие

Безопасность – состояние защищенности жизненно важных интересов личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз.

^ Жизненно важные интересы – совокупность потребностей, удовлетворение которых надежно обеспечивает существование и возможности прогрессивного развития личности, общества и государства.

^ Информационная безопасность – по законодательству РФ – состояние защищенности информационной среды общества, обеспечивающее ее формирование, использование и развитие в интересах граждан, организаций, государства.

^ Национальные интересы России – совокупность сбалансированных интересов личности, общества и государства в экономической, внутриполитической, социальной, международной, информационной, военной, пограничной, экономической и других сферах.

Опасность – объективно существующая возможность негативного воздействия на социальный организм, в результате которого ему может быть причинен какой-либо ущерб, вред, ухудшающий его состояние, придающий его развитию нежелательные динамику и параметры (характер, темпы, формы и т.д.).

^ Система обеспечения безопасности – организованная совокупность специальных органов, служб, средств, методов и мероприятий, обеспечивающих защиту жизненно важных интересов личности, общества, государства от внутренних и внешних угроз.

^ Угроза безопасности – совокупность условий и факторов, создающих опасность жизненно важным интересам личности, общества и государства.

Экономический порядок – реально действующий в стране, а не конституционно провозглашенный механизм предпринимательского оборота.


^ Тема 2. Экономическая безопасность и особенности ее обеспечения в России

Безопасность услуги торговли – комплекс свойств услуги, проявление которых при обычных условиях ее оказания не подвергает недопустимому риску жизнь, здоровье и имущество потребителя.

^ Экономическая безопасность – состояние субъекта, при котором вероятность нежелательного изменения каких-либо качеств самого субъекта, параметров принадлежащего ему имущества и затрагивающей его внешней среды невелика (меньше определенного предела).

^ Управление безопасностью – совокупность функций управления, направленных на обеспечение безопасности организации.


Тема 3. Конкурентные отношения на российском рынке

"Вертикальное" соглашение – соглашение между хозяйствующими субъектами, которые не конкурируют между собой, один из которых приобретает товар или является его потенциальным приобретателем, а другой предоставляет товар или является его потенциальным продавцом.

^ Дискриминационные условия – условия доступа на товарный рынок, условия производства, обмена, потребления, приобретения, продажи, иной передачи товара, при которых хозяйствующий субъект или несколько хозяйствующих субъектов поставлены в неравное положение по сравнению с другим хозяйствующим субъектом или другими хозяйствующими субъектами.

Конкуренция – соперничество хозяйствующих субъектов, при котором самостоятельными действиями каждого из них исключается или ограничивается возможность каждого из них в одностороннем порядке воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке.

^ Монополистическая деятельность – злоупотребление хозяйствующим субъектом, группой лиц своим доминирующим положением, соглашения или согласованные действия, запрещенные антимонопольным законодательством, а также иные действия (бездействие), признанные в соответствии с федеральными законами монополистической деятельностью;

Мошенничество – это преступление, в результате которого его жертва добровольно передает часть своих материальных средств в какой- либо форме мошеннику.

^ Недобросовестная конкуренция – любые действия хозяйствующих субъектов (группы лиц), которые направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат законодательству Российской Федерации, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам – конкурентам либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации.

^ Рыночные злоупотребления – недобросовестная рыночная практика, связанная с манипулированием ценами и использованием инсайдерской информации.

Слияния и поглощения (M&A (Mergers & Acquisitions)) – это общее название сделок, которые объединяет передача корпоративного контроля во всех формах, включая покупку и обмен активами.

Соглашение – договоренность в письменной форме, содержащаяся в документе или нескольких документах, а также договоренность в устной форме.


^ Тема 4. Риск в коммерческой деятельности предприятия

Диверсификация – стратегическая ориентация на создание многопрофильного производства или портфеля ценных бумаг.

^ Диверсификация производства – одновременное развитие многих не связанных друг с другом видов производства, расширение ассортимента производимых изделий в рамках одного предприятия, концерна и т.п.

^ Договор страхования – договор, по которому одна сторона (страховщик) в обмен на вознаграждение (страховую премию) берет на себя обязательство уплатить другой стороне (страхователю) определенную сумму денег или ее эквивалент в натуре после наступления определенного события, ущемляющего интерес страхователя. В удостоверение заключенного договора страхования страховщик выдает страхователю страховой полис.

^ Количественные характеристики риска – характеристики риска как вероятного случайного события.

Операционный риск – риск, связанный с недостатками в системах и процедурах управления, поддержки и контроля.

^ Оценка риска – натурально-вещественный и стоимостный анализ всех рисковых обстоятельств, характеризующих параметры риска.

Перестрахование – система экономических отношений вторичного страхования, в соответствии с которой страховщик, принимая на страхование риски, часть ответственности по ним передает на согласованных условиях другим страховщикам (перестраховщикам) с целью создания по возможности сбалансированного страхового портфеля, обеспечения финансовой устойчивости и рентабельности страховых операций.

^ Предпринимательский риск – риск, связанный с конкретным бизнесом в его рыночной нише.

Рискв широком смысле – возможность появления обстоятельств, обусловливающих: неуверенность или невозможность получения ожидаемых результатов от реализации поставленной цели; нанесение материального ущерба; опасность валютных потерь и др.

^ Рискв узком смысле – поддающаяся измерению вероятность понести убытки или упустить выгоду.

Риск-менеджмент – это система анализа, оценки, управления рисками и экономическими, социально-рисковыми отношениями, возникающими в процессе хозяйственной деятельности.

^ Страховая премия – плата за страхование, которую страхователь обязан внести страховщику в соответствии с договором страхования или законом.

Страховая сумма – определенная договором страхования или установленная законом денежная сумма, на которую застрахованы материальные ценности (в имущественном страховании), жизнь, здоровье, трудоспособность (в личном страховании).

Страхование – система экономических отношений по защите имущественных интересов физических и юридических лиц при наступлении определенных событий (страховых случаев) за счет денежных средств (страховых фондов), формируемых из уплачиваемых ими страховых премий путем выплаты страхового возмещения.

Страхователь – сторона в договоре страхования, страхующая свой имущественный интерес или интерес третьей стороны. По договору страхования на страхователе лежит обязанность уплаты страхового взноса страховщику за принятые на себя обязательства возместить страхователю убыток при наступлении страхового случая.

^ Страховое возмещение – сумма выплаты из страхового фонда для покрытия ущерба в имущественном страховании и в страховании гражданской ответственности страхователя за материальный ущерб перед третьими лицами.

Страховщик – юридическое лицо, специально созданное для осуществления страховой деятельности и получившее в установленном порядке государственную лицензию на осуществление страховой деятельности на территории РФ.

^ Управление риском – это разработка рекомендаций или мероприятий, направленных на снижение риска до приемлемого уровня.


Тема 5. Порядок осуществления деловой разведки и бенчмаркинга на предприятии

Бенчмаркинг – систематическая деятельность, направленная на поиск, оценку и учебу на лучших примерах, не зависимо от их размера, сферы бизнеса и географического положения.

^ Бенчмаркинг конкурентоспособности – измерение характеристики предприятия и его сопоставление с характеристикой конкурентов, исследование специфических продуктов, возможностей процесса или административных методов предприятий-конкурентов.

^ Бенчмаркинг процесса – деятельность по изменению определенных показателей и функциональности для их сопоставления с предприятиями, характеристика которых является совершенной в аналогичных процессах.

^ Внутренний бенчмаркинг – бенчмаркинг процесса, осуществляемый внутри организации, сопоставляет характеристики производственных единиц, схожих с аналогичными процессами.

^ Коммерческая разведка (конкурентная разведка, competitive intelligence, business intelligence) – постоянный процесс сбора, накопления, структурирования, анализа данных о внутренней и внешней среде компании и выдачи высшему руководству компании информации, позволяющей ему предвидеть изменения в этой среде и принимать своевременные оптимальные решения по управлению рисками, внедрению изменений в компании и соответствующие меры, направленные на удовлетворение будущих запросов потребителей и поддержание прибыльности.

^ Общий бенчмаркинг – бенчмаркинг процесса, который сравнивает определенную функцию двух или более организаций независимо от сектора.

Промышленный шпионаж – вид недобросовестной конкуренции; деятельность по незаконному добыванию сведений, представляющих коммерческую ценность. УК РФ устанавливает уголовную ответственность за незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую или банковскую тайну.

^ Функциональный бенчмаркинг – сравнение определенной функции двух или более организаций в том же секторе.

Тема 6. Коммерческая тайна и основные методы ее защиты

Доступ к информации, составляющей коммерческую тайну – ознакомление определенных лиц с информацией, составляющей коммерческую тайну, с согласия ее обладателя или на ином законном основании при условии сохранения конфиденциальности этой информации.

^ Информация, составляющая коммерческую тайну – научно-техническая, технологическая, производственная, финансово-экономическая или иная информация (в том числе составляющая секреты производства (ноу-хау), которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и в отношении которой обладателем такой информации введен режим коммерческой тайны.

^ Коммерческая тайна – конфиденциальность информации, позволяющая ее обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

^ Конфиденциальность информации – принцип, заключающийся в том, что сотрудники обязаны обеспечивать сохранность документов, получаемых или составляемых ими в ходе деятельности предприятия, и не вправе передавать эти документы или их копии каким бы то ни было третьим лицам либо разглашать устно содержащиеся в них сведения без согласия собственника экономического субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами.  

^ Обладатель информации, составляющей коммерческую тайну – лицо, которое владеет информацией, составляющей коммерческую тайну, на законном основании, ограничило доступ к этой информации и установило в отношении ее режим коммерческой тайны.

^ Режим коммерческой тайны – правовые, организационные, технические и иные принимаемые обладателем информации, составляющей коммерческую тайну, меры по охране ее конфиденциальности.


^ Тема 7. Обеспечение лояльности персонала в структуре политики безопасности предприятия

Злоупотребление полномочиями – экономическое преступление, направленное против интересов службы в коммерческой или иной организации и состоящее в использовании лицом, выполняющим управленческие функции своих полномочий вопреки законным интересам организации и в целях извлечения выгод

^ Качественные характеристики персонала – совокупность профессиональных, нравственных и личностных свойств, являющихся конкретным выражением соответствия персонала тем требованиям, которые предъявляются к должности или рабочему месту. Различают три основные группы качественных характеристик: способности, мотивации и свойства персонала.

Кража – преступление против собственности; тайное хищение чужого имущества, хищение при несанкционированном проникновении.

Лояльность – установка и поведение, заключающиеся в соблюдении существующих правил, норм, предписаний, а также в выполнении своих обязанностей по отношению к другим даже при несогласии с ними.

^ Лояльность персонала – характеристика персонала, определяющая его приверженность организации, одобрение ее целей, средств и способов их достижения, открытость своих трудовых мотивов для организации.

Хищение – совершенные с корыстной целью противоправные безвозмездное изъятие и/или обращение чужого имущества в пользу виновного или других лиц, причинившее ущерб собственнику или иному владельцу этого имущества.








Скачать 435,37 Kb.
оставить комментарий
А.Е. Архипов
Дата04.03.2012
Размер435,37 Kb.
ТипМетодические указания, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх