Особенности регионального общественного аудита социально-трудовых отношений (на примере Республики Башкортостан) icon

Особенности регионального общественного аудита социально-трудовых отношений (на примере Республики Башкортостан)


Смотрите также:
Трансформация Социально-Трудовых отношений в аграрной сфере ( на материалах Республики...
Трансформация Социально-Трудовых отношений в аграрной сфере ( на материалах Республики...
Решение по вопросам повестки дня: Овнесении изменений в состав Нефтеюганской муниципальной...
Д т. н., профессор, гл н. с...
Минземимущества рб по г. Кумертау А. А. Бочкарёв...
Конституция республики башкортостан...
Постановлением главы администрации муниципального района Татышлинский район Республики...
«Коллективный договор...
Правительство республики башкортостан постановление...
Правительство республики башкортостан постановление...
«О состоянии законодательства Республики Башкортостан в 2009 году»...
Правительство республики башкортостан постановление от 13 марта 2007 г...



Загрузка...
скачать
На правах рукописи


ФРОЛОВ Денис Юрьевич


Особенности регионального общественного аудита

социально-трудовых отношений

(на примере Республики Башкортостан)


Специальность: 08.00.05 –

Экономика и управление народным хозяйством

(экономика труда)


АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук


Москва

2010

Диссертация выполнена на кафедре экономики труда и управления персоналом Образовательного учреждения профсоюзов «Академия труда и социальных отношений».


^ НАУЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ: доктор экономических наук, профессор,

Застуженный деятель науки РФ Попов Юрий Николаевич


ОФИЦИАЛЬНЫЕ ОППОНЕНТЫ:

доктор экономических наук, профессор Винслав Юрий Болеславович

кандидат экономических наук, доцент Гришина Татьяна Васильевна.


^ ВЕДУЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ:

Башкирский Государственный университет


Защита состоится «25» марта 2010 года в 15 часов на заседании Диссертационного совета Д 602.001.03 в ОУП «Академия труда и социальных отношений» по адресу: 119454. г. Москва, ул. Лобачевского, 90, аудитория № 222.


С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Академии труда и социальных отношений.


Автореферат разослан «19» февраля 2010 года.


Ученый секретарь

Диссертационного совета Д 602.001.03,

Кандидат экономических наук, доцент В.Т. Стрейко


^ 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Характерной особенностью эволюции социально-трудовых отношений последних лет является повышение внимания к различным видам аудиторского обследования. Так, широкое признание получил финансовый аудит, предметом обследований которого являются, в основном, финансовые отношения. А идеи социального и общественного аудита были положительно восприняты в России научным сообществом, общественными деятелями; появилась серия научных статей; проведен ряд международных конференций. Учеными Академии труда и социальных отношений под руководством проф. Ю.Н. Попова была разработана Концепция российской модели социального аудита1, которая была предметом обсуждения Рабочей группы Российской трехсторонней комиссии и положительно воспринята в некоторых профильных Комитетах Государственной думы РФ и Совета Федерации РФ. Опубликован учебник «Социальный аудит2», вышел ряд монографий3.

Значение аудиторского обследования социально-трудовых отношений еще больше возрастает в условиях финансового кризиса, поскольку социально-трудовые отношения неизбежно обостряются, увеличиваются угрозы социальных взрывов, а официальная статистика и ее, не всегда реальные, цифры не способны объективно оценить социальную ситуацию. Кроме того, социальный фактор остается приоритетным и в период кризиса. Аудиторское обследование позволяет выявить наиболее уязвимые места социального управления и определить правильный вектор социальной политики. А транспарентный характер общественного аудита, привлечение к его проведению институтов гражданского общества, позволяют превратить

его в действенное орудие борьбы с коррупцией, которая в условиях кризиса становится более угрожающей. Одна из отличительных особенностей общественного аудита его применение на макроуровне – в городе, районе, республике, крае, стране. Причем, на уровне российского региона общественный аудит приобретает особую значимость, что объясняется:

- особенностями управления структур региона как федерального государства, требующей очень тонкой «ручной» настройки отношений между субъектами и центром Федерации; до сих пор острой проблемой остается вопрос соотношения функций Федерального центра и российских регионов, что в полной мере относится и к социальной сфере;

- значительными различиями, существующими между российскими регионами: неидентичный уровень зрелости рыночных отношений; большая дифференциация доходов населения, уровня занятости и других социальных индикаторов; различия в темпах демографического роста и др.;

- особенностями регионального менталитета, обусловленного спецификой исторического развития конкретного региона, сложившимися в нем традициями и нравами, конфессиональной принадлежностью.

Надо также учитывать, что проблема общественного аудита становится тем более важной, поскольку после трансформации общественного строя была ликвидирована форма государственного контроля социально-трудовых отношений, которая существовала в Советском Союзе.

Степень научной разработанности проблемы. Проблема общественного аудита без преувеличения является новой как в отечественной, так и зарубежной науке. Но исследование этой проблемы начинается не на пустом месте. Так, она имеет точки соприкосновения с теорией и практикой финансового аудита и аудиторской деятельностью.

Первыми разработчиками проблем социального аудита следует считать американских исследователей H. Bowen, J. Humble, англичанина T.J. Kreps. Среди современных зарубежных исследователей необходимо выделить французских исследователей - J. Igalens, H. Landier. Вопросы теории и практики социального развития, социальной ответственности российских предприятий, корпоративного управления и социального менеджмента исследованы также в работах отечественных ученых: Л.И. Абалкина, Е.Г. Антосенкова, И.Ю. Беляевой, Ю.Б. Винслава, Н.А. Волгина, Н.Н. Гриценко, Т.В. Гришиной, А.Л. Жукова, В.Н. Киселева, Л.А. Костина, Р.П. Колосовой, Ю.Н. Попова, Н.Ю. Псаревой, А.И. Рофе, В.Д. Роика, Е.К. Самраиловой и др. Работы этих ученых представляют ценность с позиций теоретико-методологических основ исследуемой проблемы. В методическом и практическом плане значительный интерес представляют учебники, изданные под эгидой Академии труда и социальных отношений: «Экономическая теория (Политэкономия) (2008г.), «Социальный аудит» (2008г.), «Социальное государство» (2009г.). Работы вышеперечисленных авторов сыграли важную роль в формировании теоретико-методологической основы исследуемой проблемы. Тем не менее, можно утверждать, что ни в отечественной научной литературе, ни за рубежом не появилось еще специального исследования, посвященного общественному аудиту, а тем более, на уровне российского региона. Подобная лакуна в научных исследованиях во многом и определила выбор темы исследования.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили нормативные правовые акты Российской Федерации, Трудовой Кодекс РФ, результаты научных исследований: российских и зарубежных специалистов, Аналитического центра Юрия Левады, Института этнологии и антропологии РАН, материалы СМИ, а также рабочие, аналитические и отчетные материалы региональной администрации Республики Башкортостан.

Теоретической и методологической основой диссертации послужили теория социальной экономики и социально-экономический подход к системе управления на региональном уровне. Были использованы труды зарубежных и отечественных ученых по теории экономики труда, региональной экономике, вопросам социального партнерства, социального государства, формированию социальной ответственности власти, бизнеса, профсоюзов. В основу исследования мы положили такие понятия как «социальный капитал», «социальные инвестиции», «человеческие ресурсы», «корпоративная социальная ответственность», «конкурентная способность». Известно, что эти социально-экономические категории уже нашли свое место в некоторых трудах сторонников теории социальной экономики.

Объектом исследования является система социально-трудовых отношений на уровне российского региона.

Предмет исследования составляют формы и методы общественного аудиторского обследования социально-трудовых отношений на уровне российского региона.

Целью диссертационного исследования является разработка концептуальных основ общественного аудита на региональном уровне.

В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:

▪ рассмотреть особенности регулирования социально-трудовых отношений на уровне субъекта Российской Федерации;

▪ провести классификацию различных форм и видов общественного аудита;

▪ дать определение понятию «региональный общественный аудит»;

▪ разработать базовые индикаторы регионального общественного аудита;

▪ рассмотреть общественный аудит как критерий социальной ответственности социальных партнеров на региональном уровне;

▪ разработать методику внедрения общественного аудита на уровне российского региона;

▪ разработать комплексную программу практических рекомендаций по проведению общественного аудита на региональном уровне.

Научная новизна диссертации заключается, во-первых, в разработке концептуальных основ регионального общественного аудита; во-вторых, в разработке комплекса практических рекомендаций по внедрению общественного аудита на уровне российского региона.

Основные результаты, отражающие конкретный личный вклад соискателя и выносимые на защиту, заключаются в следующем:

1. На основе проведенной классификации различных форм аудиторского обследования, выделена и обоснована самостоятельность такой категории, как «региональный общественный аудит социально-трудовых отношений», имеющая свои особенности и характерные черты в сравнении с другими видами аудита (финансовый, государственный аудиты, аудит соответствия, внешний и внутренний аудиты, социальный аудит на уровне предприятия);

2. Разработана рамочная модель регионального общественного аудита, которая имеет свои специфические особенности: предмет аудиторского обследования, его масштабы, конкретные заказчики, особая процедура подготовки аудиторского обследования и его обследования, общерегиональные социальные индикаторы;

3. Обоснованы целесообразность и необходимость использования регионального аудита социально-трудовых отношений в системе социального партнерства и разработаны определенные принципы подобного использования: добровольное согласие социальных партнеров на проведение аудита; высокий уровень взаимного доверия и социальной ответственности каждого из партнеров; прозрачный характер результатов аудиторского обследования, их доступность для населения региона;

4. Разработаны и предложены узловые социальные индикаторы регионального общественного аудита социально-трудовых отношений: степень эффективности управления человеческими ресурсами; эволюция качества жизни в регионе; конкурентная способность региональной экономики; уровень социальных инвестиций; удельный вес расходов на НИОКР и др.;

5. Разработана процедура проведения регионального общественного аудита социально-трудовых отношений, где большое внимание уделено подготовительному этапу (разъяснительной и информационной работе, переговорам социальных партнеров), а также использованию результатов социальных рейтингов, социальной сертификации, корпоративных социальных аудитов;

6. Разработана и предложена методика, специально предназначенная для проведения общественного регионального аудита социально-трудовых отношений;

7. Разработана специальная программа практических мер по внедрению регионального общественного аудита социально-трудовых отношений, включающая: • совершенствование правовой основы общественного аудита (принятие ряда законов на федеральном и региональном уровнях); • меры организационно-институционального характера (координация аудиторского обследования со стороны Региональной общественной палаты или Трехсторонней комиссии); • включение в стандарты высшего профессионального образования специальности «Управление человеческими ресурсами и общественный аудит».

Практическая значимость. Совокупность научных положений диссертационной работы дает возможность практического внедрения регионального общественного аудита социально-трудовых отношений в систему социального партнерства не только в Республике Башкортостан, но и во многих других российских регионах. Подобная форма аудиторского обследования могла бы стать эффективным инструментом регулирования социально-трудовых отношений на региональном уровне, а также придать более демократический характер системе регионального управления.

Материалы диссертации, включая результаты теоретических и практических исследований, разработанных методик, полученных выводов и рекомендаций, могут быть использованы в подготовке учебников, учебных пособий, при чтении общефакультативных и специальных курсов по таким дисциплинам, как «Управление человеческими ресурсами и социальный аудит», «Управление социальным капиталом», «Экономика труда», «Региональная экономика».

Апробация результатов исследования. Выводы и рекомендации автора были использованы при осуждении проекта Закона о социальном аудите в Республике Башкортостан. Соискатель принял участие в работе Международных научно-практических конференциях: «Социальный аудит и развитие предприятий» (Москва, 2007г.), «Становление социального аудита: опыт, проблемы, перспективы» (Уфа, 2007 г.), «Корпоративная социальная ответственность и этика бизнеса» (Москва, 2009 г.); в заседании «круглого стола» в НИИ труда и социального обеспечения (Москва, 2009г.) и др.

По теме диссертации опубликовано 6 работ общим объемом 3,1 п.л., в том числе, две публикации в изданиях, содержащихся в перечне изданий, рекомендованных ВАК РФ.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы, приложений. Текст диссертации изложен на 145 страницах, содержит 5 таблиц и 3 схемы.

Введение.

Глава 1. «Общественный аудит на региональном уровне в системе социально-трудовых отношений: теоретико-методологические аспекты».

1. Истоки общественного аудита и его типологизация.

2. Региональный общественный аудит в системе социально-трудовых отношений.

Глава П. Общественный аудит социально-трудовых отношений в контексте региональной экономки (на примере Республики Башкортостан).

1.Эволюция социально-трудовых отношений в Республике Башкортостан в постсоветский период.

2. Общественный аудит как инструмент социального партнерства на региональном уровне.

3. Базовые индикаторы регионального общественного аудита.

Глава Ш. Основные направления внедрения общественного аудита на уровне российского региона

1. Совершенствование правовой основы общественного аудита на региональном уровне.

2. Создание организационно-институционной структуры регионального общественного аудита.

3. Методика проведения регионального общественного аудита.

Заключение.

Список используемых источников и литературы.

^ П. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении обоснована актуальность темы исследования, показана степень ее разработанности, определены цели и задачи исследования, изложена научная новизна и практическая значимость результатов работы.

^ В Главе 1«Общественный аудит на региональном уровне в системе социально-трудовых отношений: теоретико-методологические аспекты» автор раскрывает истоки общественного аудита, показывает процесс его становления, доказывает его объективную необходимость как инструмента регулирования социально-трудовых отношений в современных условиях.

В современных условиях хозяйствования интеграция «социального» в «экономическое» охватывает все фазы жизненного цикла совокупного работника или воспроизводственного процесса человеческих ресурсов, многовариантным становится понятие «капитал». Все более прочные позиции обретает «социальный капитал», который можно определить как использование совокупности врожденного и приобретенного потенциала человеческих ресурсов в сфере профессиональных знаний, практических навыков, корпоративной культуры морально-этических норм. Социальный капитал, так же как и финансовый, может воспроизводиться в разных масштабах. Здесь многое зависит от социальных инвестиций, т.е. инвестиций, направленных в человека – совокупного работника. Если эти инвестиции достаточны, то социальный капитал будет развиваться; если нет, то человеческие ресурсы не будут иметь условий для своего развития, что неизбежно ведет к прекращению всякой хозяйственной деятельности.

Одним из важных моментов в интеграции «социального» и «экономического» является эволюция основных критериев хозяйственной деятельности. Многие теоретики и практики управления настаивают на том, что прибыль является главным критерием деятельности хозяйствующего субъекта. По нашему мнению, основным ориентиром хозяйствующего субъекта, имеющим своей целью устойчивое и долгосрочное развитие, должна стать конкурентная способность.4 Мы не хотим противопоставлять конкурентную способность прибыли: они теснейшим образом связаны. Стремление к экономической выгоде – совершенно нормальная черта любого человека и смысл экономической функции предпринимательства. Но хозяйствующий субъект – это всего лишь орудие реализации цели его собственника. И ориентиры деятельности хозяйствующего субъекта меняются с эволюцией рыночного хозяйства. В постиндустриальной экономике реализация экономической функции предпринимательтва во все большей степени обуславливается функцией социальной: человеческие ресурсы превращаются в решающий фактор производства. Предприниматель получит свою выгоду, но при условии, если его предприятие будет конкурентоспособным. Эволюция соотношения прибыли и конкурентной способности существенно меняет и систему управления предприятием. Это можно увидеть в таблице 1.

Теория социальной экономики и Концепция российской модели социального аудита позволяют выделить значительное разнообразие форм аудиторского обследования социально-трудовых отношений:

- обязательный государственный аудит, когда хозяйствующие субъекты явно нарушают правовые нормы государственного законодательства и государственные органы вынуждены проводить контроль;

- социальный и общественный аудит, интегрированные в систему социального партнерства, когда социальные партнеры (работодатели, профсоюзы, органы власти) добровольно выступают заказчиками и заинтересованными лицами аудиторского обследования;

- частичный социальный аудит, проводимый самостоятельно одной стороной, либо работодателем, либо профсоюзом;

- внутреннее аудиторское обследование, проводимое усилиями самого заказчика, и внешнее - когда прибегают к услугам аудиторской фирмы.

^ Таблица 1. Различия в управлении прибылью и конкурентной способностью.




Прибыль

Конкурентная способность

Концептуальная

основа

Школа научного управления

Концепция социального менеджмента

^ Объект управления

Финансовые ресурсы и персонал

Человеческие ресурсы

Основная

цель

Получение экономической выгоды

Достижение устойчивого и долгосрочного развития предприятия

^ Средства достижения цели

Снижение продажной цены в результате сокращения издержек производства

Развитие социального климата путем увеличения социальных инвестиций

^ Факторы

конкурентной борьбы

Ценовой фактор, увеличение объема производства и своего удельного веса на рынке, государственная поддержка.

Высокое качество продукции, его инновационный характер, привлекательный имидж предприятия в глазах общества

^ Функции управления

Традиционные: планирование, анализ, контроль и учет; мотивация и стимулирование, наказания и поощрение, принятие решений.

Традиционные плюс новые: стратегическое планирование развития социального капитала, формирования человеческих ресурсов, развития инноваций.

^ Методы наблюдения

Непосредственный контроль, контроллинг, мониторинг

Аудиторское обследование, аудит конкурентной способности.

В учебнике «Социальный аудит» раскрыто многообразие различных форм аудиторского обследования5. Однако в этой фундаментальной работе говорится только о социальном аудите и не раскрываются его различия с «общественным аудитом». Этот, как нам представляется, явный пробел в исследовании аудита социально-трудовых отношений, мы и пытаемся ликвидировать в данной диссертации.

На наш взгляд, все многообразные формы аудиторского обследования можно представить как : 1) государственный аудит; 2) корпоративный аудит (негосударственный); 3) общественный аудит. (См. Таблица 2).

Общественный аудит отличается от других видов аудиторского обследования, главным образом, тем, что осуществляется только при добровольном согласии социальных партнеров, т.е. носит не принудительный, а строго добровольный характер.

Отличаются и целевые установки различных форм аудиторского обследования. Так, основная цель государственного аудита – найти нарушения правовых норм и инструкций, иными словами, это аудит соответствия. А общественный аудит, хотя и опирается на социальные стандарты, но стремится выявить не только нарушения, но и потенциальные ресурсы обследуемого объекта, которые до сих пор еще не задействованы, но могли бы стать важным фактором для устойчивого развития.

^ Таблица 2. Сравнительный анализ форм аудиторского обследования


№№

^ Критерии сравнения

Государственный

аудит

Корпоративный аудит

Общественный аудит

1.

^ Заказчик аудита

Государство

Социальные партнеры – представители власти, бизнеса, профсоюзов

Социальные партнеры на уровне региона, территории и институты гражданского общества

2.

^ Органы исполнения

(проведения)

Счетная палата РФ, Службы фин. Мониторинга при Минфине РФ,

Комитеты, комиссии, советы Правительства РФ и др.

Аудиторские фирмы, агентства;

Специальные комиссии корпораций, предприятий;


Специальные аудиторские фирмы,агентства.

Комиссии при Правительстве РФ или Администрации региона.

3.

^ Основные задачи аудита

Аудит соответствия:

-исполнение бюджета,

- борьба с экономическим кризисом,

- миграция населения и пр.

Повышение конкурентной способности:

минимизация рисков;

исключение социальных взрывов и пр.;

Использование социальных стандартов и

выявление потенциальных ресурсов для устойчивого и долгосрочного развития.

4.

^ Характер проведения

Обязательность

(обязывающий)

Добровольный

Интеграция в систему социального партнерства

5.


Результаты

и вероятные последствия

Издание соответствующих законодательных актов.

Передача дел в прокуратуру.

Включение результатов в колдоговор,

издание соотв. приказов и распоряжений, изменение в расстановке кадров и пр.

Ориентация в распределении федеральных бюджетных средств, оценка деятельности администрации региона, формирование кадрового резерва Президента и пр.



Общественный аудит по сравнению с государственным и корпоративным аудитом, является значительно более сложным процессом, хотя бы потому, что он подразумевает достижение договоренности между различными партнерами, интересы которых часто не совпадают.

В то же время, общественный аудит, по нашему мнению, имеет и ряд преимуществ по сравнению с другими видами аудита:

► результаты общественного аудита носят более объективный и независимый характер. Так, он выигрывает по сравнению с проводимыми рейтингами по социальным проблемам; такие рейтинги часто проводят СМИ и, к сожалению, не всегда бывают объективными. Так, «Газета.ru» отмечает: - «Рейтинг выживаемости губернаторов фактически превращается в один из инструментов манипулирования массового сознания или информационной компании за или против конкретного кандидата в руководители региона»6;

► и Федеральный центр, и российское общество, и регионы по результатам такого обследования могут иметь реальное представление о положении дел в данном регионе, отрасли, национальной экономике;

►общественный аудит является инструментом достижения социального консенсуса, т.е. отказа от силовых методов воздействия конфликтующих сторон; при этом в значительной степени минимизируется возможность для демагогического популизма;

►по своему значению общественный аудит имеет все основания стать эффективным инструментом регулирования социально-трудовых отношений и формирования единого общероссийского экономического пространства;

► к обследованию социально-трудовых отношений в регионе привлекаются институты гражданского общества: ассоциации предпринимателей, профсоюзы, различные неправительственные организации; т.е. получаемая информация носит более объективный характер, а всей системе управления придается более демократичный характер;

► результаты обследования социально-трудовых отношений имеют все основания носить более объективный и реальный характер, т.к. общественными аудиторами выступают независимые и высокопрофессиональные специалисты, имеющие специальную подготовку и соответствующую лицензию для проведения подобных обследований.

Практика аудиторского наблюдения привела к необходимости обследования социально-трудовых отношений на различных уровнях, в т.ч. на уровне отдельного российского региона. В 2008 г. Правительством РФ была разработана программа критериев, позволяющая оценить работу губернатора и его администрации. Из 43 критериев, 36 носят преимущественно, социально-экономический характер. В 2009 г. вышло Постановление № 3227, в котором эти критерии, оценивающие эффективность деятельности региональных властей, расширено почти до 300. Они дробятся на 9 сфер – от экономической ситуации до безопасности граждан, и позволяют дать комплексную оценку деятельности властей региона, выполнения ими социальных программ.

Автор настоящего исследования предлагает обратить особое внимание на политическую злободневность общественного аудита:

- он может стать инструментом более эффективного сотрудничества региональной власти с институтами гражданского общества и, в первую очередь, с объединениями предпринимателей и профсоюзами;

- принцип прозрачности результатов такого аудита должен способствовать минимизации теневого сектора в региональной экономике;

- объективное обследование социально-трудовой сферы ограничивает возможности использования популистских лозунгов, к которым прибегают некоторые политические партии;

- активное внедрение региональными властями общественного аудита, безусловно, будет способствовать повышению авторитета власти в глазах избирателей, подтверждая, что региональные власти осознают свою ответственность перед населением региона.

Региональный общественный аудит может стать новым эффективным инструментом регулирования социально-трудовых отношений, когда региональные социальные партнеры (объединения работодателей, профсоюзы, органы власти и местного самоуправления), осознавая свою социальную ответственность, добровольно приходят к согласию совместного аудиторского обследования уровня качества жизни и труда населения региона в целях минимизации социальных рисков и достижения его устойчивого и долгосрочного развития.

^ В Главе П «Общественный аудит социально-трудовых отношений в контексте региональной экономики (на примере Республики Башкортостан)» дается характеристика социально-трудовых отношений в Башкортостане в настоящее время, обосновывается необходимость использования общественного аудита как инструмента социального партнерства на региональном уровне и его базовые индикаторы.

Автором подробно раскрыты ведущие макроэкономические тенденции, а также значимые вопросы динамики, главных проблем рынка труда Республики Башкортостан. Особо анализируются вопросы занятости населения, безработицы, решение социальных проблем. Тенденции формирование рынка труда в Республике Башкортостан определяют происходящие в ней социально-экономические процессы. По балансу трудовых ресурсов на начало 2008г. численность трудового потенциала составила 2557,9 тыс. человек. Численность населения, занятого в экономике, - 1856,0 тыс. человек (72,6% от общей численности трудовых ресурсов).

Уровень безработицы по Республике на 1 января 2009г. составил 1,49% от экономически активного населения. В 2008 г. в органы государственной службы занятости населения обратились 319,1 тыс. граждан, из них признаны безработными 63,4 тыс. человек (на 2,9 тыс. человек больше, чем в 2007г.). На 1 января 2009 года численность безработных граждан составляла 30,4 тыс. человек (на 2,4 тыс. человек больше, чем на начало 2008г.). Тем не менее, в Республике, как и в целом по стране, наблюдается рост обращений граждан в органы службы занятости, что было обусловлено снижением спроса на трудовые ресурсы. Кроме того, на ряде предприятий работодателями был введен режим неполного рабочего времени, часть работников отправлялась в вынужденные административные отпуска. Коэффициент напряженности на регистрируемом рынке труда в целом по Республике увеличился с 1,4 на 1 января 2008 г. до 3,1 на 1 января 2009 г.

Для получения оперативной информации по поручению Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации в республике организован еженедельный мониторинг ситуации на рынке труда. Однако данные этого мониторинга практически не публикуются, не проводится их анализ, соответственно, не принимается должные меры.

По состоянию на 31 декабря 2008 г. предложение рабочей силы на рынке Республики составляло 32 100 безработных. Среди них 57% - рабочие, 37 % - служащие, и 5% - граждане, не имеющие профессии.

Согласно официальным отчетам, в 2008 г. продолжился рост доходов, заработной платы и снижения уровня бедности населения Республики: денежные доходы населения составили 700,7 млрд. руб. (в среднем за месяц 14407,3 руб. на одного жителя). Реальные располагаемые денежные доходы по сравнению с 2007 г. увеличились на 12,9%. Среднемесячная заработная плата в 2008 г. составила 14084,8 руб. (на 26,6% больше, чем в 2007г.). Не вызывает удивления, что наиболее высокая заработная плата - у работников, занятых в производстве нефтепродуктов; а самая низкая – у работающих в сельском хозяйстве (49,6% от среднереспубликанского уровня), несмотря на то, что среднемесячные темпы прироста номинальной заработной платы работающих в данном виде деятельности были выше, чем в среднем по Республике. Сохраняется тенденция задержек с выплатой заработной платы: по состоянию на 1 января 2009 г. задолженность по зарплате составила 25,9 млн. руб. (на 1 января 2008 г.- 95,6 млн. руб.). Величина прожиточного минимума в расчете на душу населения в IV квартале 2008 г. составила 3974,0 руб., по сравнению с IV кварталом 2007г. увеличилась на 17,9%. Несмотря на положительную динамику роста реальных доходов, пятая часть населения республики все еще живет за чертой бедности. Доля работников, чей заработок не достигает величины прожиточного минимума, очень велика - около 170 тыс. человек (почти 40% работников бюджетной сферы). В результате зарплата не выполняет основных функций - стимулирования труда и воспроизводства рабочей силы, а ее низкий размер обуславливает и минимальные отчисления во внебюджетные фонды.

Следует признать, что в Башкортостане уделяется особое внимание социальной сфере. В 2008 г. на реализацию государственной политики в области социальной защиты населения направлено 4917,9 млн. руб., социального обслуживания населения – 1222,0 млн. руб. Официальная статистика вполне логично подчеркивает, в основном, достижения Республики. Эти достижения нельзя отрицать, но, тем не менее, имеется ряд многочисленных жалоб, судебных исков к властям Республики, и представляется, что именно общественный аудит может дать более объективную картину уровня социального состояния в Республике.

Существуют значительные проблемы в связи со значительным увеличением тенденций теневой экономики, где, по неофициальным данным, в 2008 г. ежемесячно обращается от 3-х до 5-ти млрд. руб. В год эта сумма может составлять до 45 млрд. руб. Фактически это означает, что объем финансов в теневой экономике равен еще одному бюджету Республики. Другая цифра, которая явно противоречит официальным данным: в 2008 г. от 40% до 50% заработной платы по-прежнему выплачивалась в конвертах8.

Как показало исследование, имеются различия между данными официальной статистики государственных органов Башкортостана и социологическими опросами, проводимыми различными общественными организациями. С одной стороны, действительно, социально-экономическое положение Башкортостана не вызывает большого беспокойства, если брать средние показатели по российским регионам. И, тем не менее, минимальный прожиточный минимум в Республике существенно отличается от столичных регионов и Тюменской области. В то же время, социальные показатели жизненного уровня в Башкортостане значительно превышают показатели республик Северного Кавказа. Эти различия вытекают даже из официальной статистики. Но нам хотелось бы обратить внимание на скрытые «раздражители» социально-трудовых отношений, которые не попадают, как правило, в официальные отчеты. Речь идет о большом объеме выплат, в так называемых «конвертах», оплате труда без заключения трудовых соглашений, многочисленных нарушениях продолжительности рабочего дня и использовании женского труда в ночное время. В то же время, как показали наши частичные экспертные оценки, появляются и новые факторы, представляющие угрозу для социального климата на предприятии. Мы имеем в виду определенную напряженность отношений, возникающую на предприятиях между представителями различных этнических и конфессиональных групп, работниками, принадлежащим к различным возрастным категориям. Все это подтверждает целесообразность проведения общественного аудита, чьи результаты носят более объективный и достоверный характер в сравнении с официальной статистикой.

Автором диссертационного исследования было проведено анкетирование на нескольких предприятиях Башкортостана (Уфимского трансформаторного завода; завода по производству керамической плитки «Ласселсбергер»; ОАО «ПОЛИЭФ»; ОАО «Фармстандарт – Уфимский витаминный завод» и др.) с целью выяснения реального положения в области социально-трудовых отношений. Было разослано 1500 анкет. Получено с полными ответами 964 анкеты, с частичными ответами 1119 анкет. По результатам анализа собранных анкет, были получены вполне репрезентативные данные, позволяющие их сравнить со статистикой официальных отчетов Республики. Основные разделы анкеты касались условий труда, выполнения законодательства о труде, условий оплаты труда и технике безопасности, а также деятельности администрации предприятий и профсоюзных комитетов в социально-трудовой сфере.

Большинство опрошенных (78%) однозначно ответили, что при существующем повышении реальных размеров заработной платы (в среднем, на 3 – 5%), это повышение фактически не ощущается. Официальная статистика не в полной мере отражает и проблемы задержки выплат заработной платы. Как показало анкетирование, ко времени публикации сведений официальной статистики, предприятия, где имеется невыплата заработной платы, стараются погасить эти долги, но вновь их имеют после подачи отчета в вышестоящие органы.

Одним из основных разделов анкеты является раздел об условиях труда на производстве и оценке выполнения требований законодательства об охране труда. Как показывают полученные сведения, не так уж много предприятий в Башкортостане, имеющих хорошие условия труда:

^ Варианты ответов

% от общего числа опрошенных

Хорошие условия

24

Удовлетворительные условия

44

Плохие условия

17

Затруднились ответить

15

Всего ответов

100

Другим не менее важным разделом анкеты явился блок вопросов об инфраструктуре предприятий. И здесь, что весьма важно, около 90% респондентов ответили, что инфраструктура является жизненно необходимым фактором, как при выборе места работы, так и для продолжения трудовой деятельности на данном предприятии. Повсеместно имеются проблемы с устройством детей в дошкольные учреждения, про санатории и профилактории практически не говорится нигде. Подчеркнем, что большинству предприятий сегодня требуется иметь собственную социальную инфраструктуру - поликлинику, детский сад, дом отдыха и пр.

Как еще один интересный факт, имеющий непосредственное значение для проведения общественного аудита. Как оценить взаимоотношения между администрацией и работниками предприятия? Полученные ответы выглядят следующим образом:



^ Варианты ответов

% от общего числа опрошенных работников

% от общего числа опрошенных представителей администрации

Отношения очень хорошие

33

48

Отношения сравнительно неплохие

24

31

Отношения не очень хорошие

23

19

Отношения очень плохие

20

2

Всего ответов

100

100

В блоке вопросов о деятельности профсоюзной организации, в частности, на вопрос «Выступает ли профсоюзная организация Вашего предприятия с предложениями к администрации по поводу удовлетворения требований трудового коллектива», были получены следующие ответы:

^ Варианты ответов

% от общего числа опрошенных

Только при подготовке коллективного договора

24

Бывают предложении помимо кол. договора

22

Такой практики нет

12

Затрудняюсь ответить

42

Всего ответов

100

А на вопрос: «Осуществляется ли контроль выполнения коллективных соглашений?», ответы распределились следующим образом:

^ Варианты ответов

% от общего числа опрошенных

Да, контроль эффективен

23

Контроль есть, но он неэффективен

16

Раз в год подводятся формальные итоги

17

Нет, контроль не осуществляется

40

Затрудняюсь ответить

4

Всего ответов

100

Безусловно, ответы не свидетельствуют в пользу первичных профсоюзных организаций, поскольку сейчас коллективные договоры являются самой распространенной формой защиты социально- трудового положения работающих. Так, по официальной статистике в 2009 году более 1 млн. работников охвачены коллективными договорами, действует Соглашение между Федерацией профсоюзов, объединениями работодателей и Правительством республики на 2008-2010 годы, Заключены 21 отраслевое и 62 территориальных трехсторонних соглашений.

Ответы на другие вопросы этого блока распределились таким образом – «Насколько профком, по Вашим наблюдениям, контролирует ситуацию с социальной защитой работников?»:

^ Варианты ответов

% от общего числа опрошенных

Контролирует постоянно

12

Контролирует только периодически

32

Совсем не контролирует

8

Затрудняюсь ответить

48

Всего ответов

100


На наш взгляд, тот факт, что почти половина членов трудового коллектива не имеют представления о работе профсоюзной организации в области социальной защиты, должно вызывать тревогу не только у вышестоящих профсоюзных органов, но и у руководства самих предприятий.

Не случайно, поэтому, что на следующий вопрос - «Обладает ли профсоюзная организация предприятия авторитетом среди работников?», были получены такие ответы:

^ Варианты ответов

% от общего числа опрошенных

До, большим

23

Пожалуй, обладает

43

Авторитета не имеет

34

Затрудняюсь ответить

-

Всего ответов

100

Представляется, что ответы на вопрос: «Есть ли, на Ваш взгляд, основание считать, что работники Вашего предприятия защищены от безработицы, травматизма и профзаболеваний, несправедливой оплаты труда, от бедности» должны вызвать серьезное внимание всех социальных партнеров:

^ Варианты ответов

% от общего числа опрошенных

От безработицы

21

От травматизма и профзаболеваний

30

От несправедливой оплаты труда

10

От бедности

-

Интересен факт, что подавляющее большинство жителей Республики убеждены, что нынешние «богатые» сколотили свое состояние неправедным путем, нарушая законы и мораль: при помощи криминальной деятельности (мнение 64,2% опрошенных) и, благодаря политическим (47,2%) и родственным связям (более 50%). Около трети респондентов считают, что богачам «просто повезло». И только 1 из 5 опрошенных думает, что «толстосумы» заработали капиталы своим трудом и талантом. На общий вопрос анкеты - «Как стать богатым?» (при выборе не более только 2-х ответов) - 41,1% сказали, что, прежде всего, нужны связи в бизнесе, 30,2% - в криминальных кругах, 29,9% - в политике. Назвали в качестве решающего фактора «роста личного благосостояния» - талант - 20,6%, криминальную деятельность – 18%, умение много работать – 16,8%, хорошее образование – 14,2%.

В группе вопросов, связанных с прошедшей приватизацией 90-х годов, – 47,1% опрошенных высказались за возврат государству большей части когда-то приватизированной части.

В противовес полученным данным анкетирования, официальная статистика Республики приводит явно другие цифры. Это является еще одним фактором за то, что проведение общественного регионального аудита позволит привести в соответствие желаемое и реальное положение вещей в сфере социально-трудовых отношений.

Очевидно что, региональный общественный аудит не может быть сформирован как сумма социальных аудитов, проведенных на уровне предприятий. Эта форма аудиторского обследования должна иметь и свои особые, общерегиональные индикаторы состояния социально-трудовых отношений. На региональном уровне, также как и на корпоративном, основным ориентиром во всей системе управления должно быть, как нам представляется, достижение конкурентной способности.

Мы предлагаем при формировании регионального общественного аудита социально-трудовых отношений использовать следующую рамочную систему базовых индикаторов:

  1. «Раздражители» социально-трудовых отношений на корпоративном уровне.

^ 1.1. Традиционные «раздражители»: а) материального характера: проблемы, связанные с заработной платой; вопросы охраны труда; продолжительность рабочего времени; социальные условия вне стен рабочего предприятия: жилищно-бытовые условия, система здравоохранения, рекреационные и спортивные учреждения; б) морально-психологическая неудовлетворенность: отношения с администрацией; взаимоотношения в трудовом коллективе.

^ 1.2. Современные «раздражители»: а) материального характера: проблемы занятости; проблемы «достойной заработной платы», отвечающей международным социальным стандартам; обусловленность оплаты труда индивидуальным уровням профессионализмам и способностью к инновациям; требование более высокого уровня социальных гарантий (социальные бонусы, наличие корпоративной социальной инфраструктуры и т.п.). б) моральная неудовлетворенность: неуверенность в стабильности рабочего места; чувство социальной невостребованности со стороны корпорации; нелояльное отношение к корпусу менеджеров (администрации); неуважительное отношение к собственнику; отсутствие морально-этического кодекса предприятия; неприязнь к другим группам наемных работников («чужакам», представителем иных этнических групп, конфессий, возрастных категорий); уровень корпоративной социальной ответственности и солидарности; отношение к профсоюзам; имидж предприятия в глазах общества.

II. Общерегиональные индикаторы социальных отношений мы предлагаем рассматривать в контексте четырех основных блоков аудиторского обследования.

    1. ^ Управление человеческими ресурсами на уровне региона: характеристика социального капитала и уровень социальных инвестиций; уровень доходов различных групп населения и их дифференциации; уровень занятости и безработицы; система профессиональной подготовки и переподготовки трудовых ресурсов; состояние здравоохранения; качество кадровой политики регионального и муниципального руководства; показатели охраны окружающей среды; средняя продолжительность жизни в регионе.

^ 2.2. Конкурентная способность региона: сравнительный анализ конкурентной способности с другими российскими регионами и мировыми стандартами; способность к инновациям; повышение качества продукта.

^ 2.3. Уровень социальной ответственности: бизнес - сообщества; профсоюзов наемных работников; органов власти регионального и муниципального уровня; уровень теневой экономики и коррупции в регионе.

^ 2.4. Общая характеристика социального климата в регионе: основные тенденции (эволюция социально-трудовых отношений); угрозы социальных рисков в различных сферах (в трудовых коллективах, между этническими и конфессиональными группами наемных работников, между социальными партнерами и т.д.); эффективность системы социального партнерства на региональном уровне.

Обобщая сказанное, представляется возможным представить проведение общественного аудита на региональном уровне в виде графической модели (Схема 1).

^ В Главе Ш «Основные направления внедрения общественного аудита на уровне российского региона» автор диссертационного исследования дает обоснование своим конкретным предложениям в области совершенствования правовой основы общественного аудита на региональном уровне, создания его организационно-инновационной структуры, а также предлагается методика проведения регионального общественного аудита.

В частности, в основе проблемы общественного аудита на региональном уровне, основополагающим должен быть соответствующий Федеральный Закон. К сожалению, до настоящего времени такой Закон еще не разработан, но именно он должен создать рамочные параметры для принятия соответствующего Закона на уровне российского региона:

^ ГРАФИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ

РЕГИОНАЛЬНОГО ОБЩЕСТВЕННОГО АУДИТА.

Схема 1

^ Заказчики и субъекты регионального общественного аудита:

предприниматели, органы власти, неправительственные организации,

т.е. социальные партнеры




^ Цель регионального общественного аудита:

получение объективной информации в сфере социально-трудовых отношений для достижения социального консенсуса




^ Объект регионального общественного аудита:

социально-трудовые отношения на уровне региона, т.е. на предприятиях, на уровне территорий и муниципальных образований.




Исполнители:

аудиторские агентства, научно-исследовательские центры, независимые профессиональные эксперты.




^ Средства регионального общественного аудита:

источники финансирования; профессиональные агентства; органы, уполномоченные государством




^ Инструменты регионального общественного аудита:

социальные рейтинги, мониторинги, опросы, нефинансовые отчеты и другие формы аудиторского обследования




^ Основы аудиторского обследования:

нормативно-правовые, морально-этические.



^ Пользователи регионального общественного аудита:

социальные партнеры, региональный социум.


особенность регионального законодательства должна соответствовать общероссийской Концепции общественного аудита и не противоречила бы Федеральным законам об общественном аудите и социальным стандартах (как российским, так и международным). Тем не менее, имеются и объективные причины для принятия регионального законодательства по общественному аудиту. Они связаны, прежде всего, с особенностями социально-трудовых отношений на уровне региона. Нельзя не принимать во внимание и особенности регионального менталитета.

Весьма показательно, что первая попытка создать правовую норму социального аудита, как одной из форм общественного аудита, была предпринята в Башкортостане по инициативе профсоюзов Республики. Проект этого Закона разрабатывался, в основном, усилиями ученых Института повышения квалификации профсоюзных кадров Федерации профсоюзов Башкортостана. Тем не менее, эта первая инициатива выявила определенную угрозу возможности интерпретировать социальный аудит (следовательно, и общественный) в зависимости от интересов одного из социальных партнеров (в данном случае – профсоюзам).

Необходимо также учитывать, что общественный аудит тесно связан с системой социального партнерства. В то же время известно, что Закона о социальном партнерстве нет как на Федеральном уровне, так и в значительной группе российских регионов (в 60-ти регионах такой закон имеется, а в 20-ти – его нет). Наконец, специально следует отметить, что наряду с существованием Федеральных социальных стандартов может быть и система региональных социальных стандартов. Это обстоятельство также подкрепляет идею о необходимости создания региональной законодательной базы по общественному аудиту.

Обязательным разделом Закона об общественном аудите должен стать пункт, закрепляющий право практического проведения общественного аудита только тех, кто имеет соответствующий документ – диплом, сертификат, удостоверение - подтверждающий уровень компетентности и подготовленности данного специалиста.

По мнению автора, для проведения общественного аудита необходимо иметь орган, уполномоченный государством, которому были бы поручены функции общего наблюдения и соблюдения правил общественного аудита. Самым простым способом было бы дать соответствующие полномочия Региональной трехсторонней комиссии, для чего в законодательном порядке ее нужно наделить соответствующими функциями, как органа, уполномоченного государством. Кроме того, сама РТК по роду своей деятельности и занимается регулированием социальных отношений между социальными партнерами. Помимо ее прямых функций, представляется необходимым включить в ее обязанности и: аккредитацию аудиторских агентств по общественному и социальному аудиту; наблюдение за соблюдением предприятиями, организациями, отраслями и пр. минимальных государственных стандартов; выполнение правовых норм, относящихся к проблемам общественного аудита.

В любом случае после принятия решения о проведении общественного аудита, в основе Методики его проведения, по мнению автора исследования, должна быть положена следующая логика действий:

1. Инициирование проведение общественного аудита на уровне региона.

2. Издание соответствующего указа, распоряжения, постановления Президента Республики Башкортостан о проведении общественного аудита в области социально-трудовой сферы региона.

3. Формирование совета (комиссии, группы) по проведению общественного аудита социально-трудовой сферы в Башкортостане, в которую должны войти представители Правительства Республики, Республиканского союза предпринимателей, Совета профсоюзов, других институтов гражданского общества, специалисты, квалифицированные аудиторы, для выявления и согласования противоречивых позиций, учета специфических потребностей отдельных социальных групп.

4. Описание сложившейся ситуации в социально-трудовой сфере Республики, с обоснованием необходимости проведения данного исследования. Изучение данных внутренних аудитов социально-трудовой сферы предприятий, данных социальных аудитов, другой информации.

5. Разработка программы исследования, чтобы сделать прозрачной работу аудиторов, исключить множество вопросов заказчиков общественного аудита и еще на стадии подготовки уточнить необходимость изучения того или иного вопроса сферы социально-трудовых отношений.

6. Постановка цели, формулируемую как основную проблему, на которую нужно получить ответы по результатам полученных в ходе аудиторского обследования результатов, и четкое определение:

• существующей проблемы исследования, которую необходимо решить с помощью данного аудиторского обследования;

• объектов аудиторского обследования, которые могут быть представлены системой социально-трудовых показателей;

• предмета исследования, в нашем случае, это рынок труда, социально-трудовые отношения, т.е. то, что мы изучаем.

7. Подготовка теоретической интерпретации понятий, т.е. определение понятийного аппарата общественного аудиторского обследования социально-трудовой сферы, включающего перечень основных терминов.

8. Определение предполагаемых гипотез общественного аудиторского обследования, т.е. списка предположений вероятных ситуаций в сфере социально-трудовых отношений региона, которые необходимо проверить с помощью используемых методов аудиторского обследования.

9. Подбор основных индикаторов, характеризующих состояние сферы социально-трудовых отношений Республики, их разбивка на составляющие для последующего использования в ходе проведения аудиторского обследования, включения данных показателей в анкеты, опросники, тесты.

10. Разработка логической схемы анализа данных социально-трудовой сферы, описание основных блоков аудиторского обследования, связанных друг с другом показателей и тех параметров изучаемого процесса, которые входят в конкретный смысловой блок.

11. Разработка методики первичной оценки социально-трудовой ситуации, в регионе. Описание методики исследования.

12. Разработка методики формирования заключения, которое должно содержать основные выводы из данных первичной оценки социально-трудовой сферы региона.

13. Разработка методики формулирования рекомендаций по итогам.

14. Непосредственное осуществление общественного аудита.

15. Подготовка заключения и адресных рекомендаций по итогам.

16. Учет рекомендаций в деятельности органов власти, бизнес- сообщества и профсоюзов Республики Башкортостан.

В заключении диссертационного исследования автором сформулированы основные выводы и даны рекомендации, направленные на становление системы общественного аудита в регионе.

Публикации.

1. Фролов Д.Ю. Гносеологические корни общественного аудита и его значение. // Труд и социальные отношения, №12,-М., АТиСО, 2009, (0,3 п.л.);

2. Фролов Д.Ю. Формирование системы общественного аудита на региональном уровне (при примере Республики Башкортостан)// Труд и социальные отношения (в печати), - М., АТиСО, 2010 (0,3 п.л.);

Публикации в других изданиях:

3. Фролов Д.Ю. Технологии проведения социального аудита. //Коллективная монография//. Уфа, «Гилим», 2009 (объем ок. 10 п.л., в т.ч. авторских - 1 п.л.).

4. Фролов Д.Ю. Обследование системы социально-экономических отношений в российском регионе – новая форма общественного аудита.// В Сб. материалов международной научно-практической конференции «Усиление социальной ответственности бизнеса как фактор стабилизации экономики России в условиях кризиса».// М., Изд. Дом «АТИСО», 2009, (0,5 п.л.).

5. Фролов Д.Ю. Региональный общественный аудит и социальные программы. // В Сб. материалов Международного круглого стола «Социальное государство и вопросы здравоохранения». – М., Изд. Дом «АТИСО», 2009 (0,5 п.л.);

6. Фролов Д.Ю. Государственный и общественный аудиты в контексте социального государства. // В Сб. материалов конференции по проблемам социального государства. – М., Изд. Дом «АТИСО», 2009 (0,5 п.л.).

1 См. Концепция российской модели социального аудита. М., Изд Дом «АТИСО», 2007.

2 Социальный аудит. Учебник.// М., Изд. Дом «АТИСО», 2008.

3 Технологии управления социальным аудитом.//Уфа, «Гилем», 2009.

4 Более подробно см. Ю.Н. Попов «Прибыль и конкурентная способность в контексте социоэкономики»//М., «Труд и социальные отношения». , 2008, № 1.

5 См. «Социальный аудит».Учебник.//М., Изд. Дом «АТИСО», 2008, стр. 54 - 56

6 А. Кынев. «Выживаемость рейтинга»\\ «Газета. ru». 23.09.09.


7 Постановление от 15 апреля 2009 г. № 322 «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 28 июня 2007 г. № 825 "Об оценке эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации"


8 Р. Низаметдинов «Оборот теневой экономики Башкортостана»\\ ИА БАШИНФОРМ\\ http\\www.bashinform.ru\index.php?id=40491







Скачать 367,31 Kb.
оставить комментарий
Дата07.12.2011
Размер367,31 Kb.
ТипДиссертация, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх