Конфликты в коллективе при назначении нового руководителя структурного подразделения icon

Конфликты в коллективе при назначении нового руководителя структурного подразделения


Смотрите также:
Руководителя структурного подразделения по делам гражданской обороны организации...
Руководителя структурного подразделения по делам гражданской обороны организации...
Должностная инструкция (название должности и структурного подразделения) Общие положения...
Доклад Структурного подразделения "Детский сад «Теремок»"...
Публичный доклад директора школы О деятельности МОУ «Средняя общеобразовательная школа № 40»...
Лист самооценки профессионализма и результатов деятельности руководителя (заместителя...
План работы руководителя структурного подразделения воспитателей на 2011 2012 учебный год...
Процесс управления как взаимодействие социокультурного и психологического потенциалов...
Статьи студентов итиГа для студенческой конференции (март 2010 г...
Приказ о назначении лиц, ответственных за организацию охраны труда и безопасной работы...
Публичный доклад...
«Философия»



Загрузка...
скачать

1646

Конфликтология

Конфликты в коллективе при назначении нового руководителя структурного подразделения

Курсовая




41

2007




800


Координаты: электронная почта acher@wiseowl.ru, ancher77@mail.ru

Icq 170552870, телефон 89168119086. www.wiseowl.ru

Оглавление


Оглавление 1

Введение 2

Заключение 3

Список литературы 5

Введение


Конфликты — одно из важнейших явлений современной организации. Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них участвуют, независимо от пола и возраста. Использование обыденных знаний порой недостаточно, чтобы разрешить возникший конфликт с минимальными потерями для конфликтующих сторон. Возникший конфликтный процесс трудно остановить. Это объясняется тем, что конфликт имеет кумулятивную природу, т.е. каждое агрессивное действие приводит к ответному действию или возмездию, причем более сильному, чем первоначальное.

Конфликт стал доминирующей ячейкой общественных отношений. Он присутствует как в явных, так и в латентных формах. Он наличествует в столкновениях предлагаемых перспектив развития организации, пронизывая ткань межличностных отношений. Конфликт присутствует и там, где есть сотрудничество и согласие. Главный вопрос состоит, следовательно, не в возвращении к бесконфликтному состоянию, а в том, чтобы научиться жить с конфликтом, отдавая себе, отчет в его стимулирующем воздействии в тех случаях, когда он развивается в определенных рамках, и, осознавая его разрушительный характер, когда он перерастает эти рамки.

Проблема конфликта и защиты от него является самой актуальной проблемой этого времени, и решение ее требует не только определенных знаний, но и желания самих людей к бесконфликтному решению вопросов. В своей работе мы постараемся рассмотреть системный подход как фактор разрешения конфликтной ситуации между начальником и подчиненным.

Цель нашей работы - исследование преодоления конфликтов между новым руководителем структурного подразделения и подчинёнными.

Поставленная цель привела к решению следующих задач:

1. Рассмотреть причины организационного конфликта.

2. Рассмотреть последствия организационных конфликтов.

3. Рассмотреть системный подход управления конфликтами с помощью технологии.

4. Провести экспериментальное исследование.

Предмет исследования – Стиль управления и социальный климат.

^ Объект исследования: 30 человек, коллектив организации.

Гипотеза: В любой социальной группе происходят те или иные динамические процессы. Когда группа попадает в тупиковую ситуацию, ей необходим толчок из вне, который даст динамическим процессам новое направление, т.е. климат в коллективе в первую очередь зависит от стиля управления.

Если руководитель не может преодолеть надвигающийся конфликт с подчинёнными, а наоборот способствует его росту, то этот руководитель не пользуется авторитетом у подчинённых.

Методы исследования:

1. Стиль управления.

2. Методика определения стиля руководства трудовым коллективом.

3. Методика «психологический климатический круг».

Заключение


Одним из наиболее часто встречающихся в последнее время видов конфликта является организационный. Он заключается в себе некоторую специфичность, которая характерная для наших дней.

Конфликт это особый вид взаимодействия субъектов орга­низации (оппонентов), при котором действия одной стороны, столкнув­шись с противодействием другой, делают невозможным реализацию ее целей и интересов. Конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, позволяет проанализировать большое количество альтернатив и т.д. Это делает процесс выработки решения группой или от­дельным руководителем более эффективным, дает возможность людям выразить свои мысли и чувства, удовлетворить потребности

Весьма распространены в организациях межличностные кон­фликты. В основе конфликта лежат столкновения людей, их мнений, по­зиций, взглядов, характеров, интересов с точки зрения психического состояния противоборствующих сторон, конфликт выступает едино­временно и как защитная реакция, и как ответная эмоционально ок­рашенная реакция.

Модель конфликта содержит: ситуацию, источники конфликта, возможности разрастания конфлик­та, реакцию на ситуацию, реализацию конфликта, управле­ние конфликтом, функциональные и дисфункциональные последствия конфликта.

Профессионально подготовленный менеджер способен «подняться» над конфликтами и успешно управлять ими. Владение арсеналом современных разработок посреднической деятельности позволяет ему успешно справляться с возникающими межличностными осложнениями, повышая тем самым авторитет и достигая успеха.

В данном дипломном проекте мы рассмотрели все аспекты системы управления производственным конфликтом.
^

Список литературы



1. Агеев В.С “Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы.” МГУ, М., 2000. С. 382

2. Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. - М., 2001. С. 63

3. Андреев В.И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов/ Хрестоматия по социальной психологии. - М.:  Международная педагогическая академия, 2001.С. 296

4. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход. – М., 2003. С. 39

5. Бородкин Ф. М., Коряк И. М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1999. С. 89

6. Вебер М. «Избранные произведения», - М.: Просвещение, 1999.С. 365

7. Веренко И.С. Конфликтология, - М.: Swiss,1999. С. 79

8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 2001.С. 58

9. Войкунский А.А. Я говорю, мы говорим: Очерки о человеческом общении, -М.:Прогресс, 1999. С. 63

10. Гришина Н.В. Психология конфликта. – М., 2003.С 178

11. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта//Социологические исследования, 1999, № 5, с. 144.

12. Дмитриев А А., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликта. - М., 1999. С. 95

13. Зайцев А.К. Социальный конфликт. – М., 2000.

14. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.: Аспект-пресс. 2000. С. 254

15. Зигерт В., Ланг Л., Руководить без конфликтов. – М., 1999. С. 362

16. Козер Л. А. Функции социального конфликта//Социальный конфликт: современные исследования. - М., 1999.С. 57

22. Мастенбрук У. Управление конфликтом и развитие организации. – М., 2002. С. 85

26. Скотт Г Джинни. Способы разрешения конфликтов./ пер. с англ. - Киев: издат. об-во «Верзилин и К ЛТД», 2000. С. 124

31. Тутушкина М.К. Практическая психология для менеджеров. - М.: «Филинъ». 2000. С. 365

33. Управление персоналом организации. Высшее образование – М.: Инфра-м,1999. С. 235




Скачать 46,17 Kb.
оставить комментарий
Дата07.12.2011
Размер46,17 Kb.
ТипКурсовая, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх