Вшести томах Том 1 эргономика комплексная научно-техническая дисциплина под-редакцией канд психол наук А. И. Назарова Москва «Мир» 1991 ббк 30. 17 439 icon

Вшести томах Том 1 эргономика комплексная научно-техническая дисциплина под-редакцией канд психол наук А. И. Назарова Москва «Мир» 1991 ббк 30. 17 439


1 чел. помогло.
Смотрите также:
Забайкальского края: оценка и перспективы развития Материалы межрегиональной научно-практической...
Е. А. Морозова канд психол наук, доцент...
Л. Р. Гриневич Под редакцией канд психол наук...
Научно-методическое пособие под редакцией доктора психологических наук Л. М...
Е. А. Силина, кандидат психологических наук, профессор...
Э. В. Тимираева // Социальный мир человека: материалы 2 Всерос науч практ конф...
Учебное пособие Под общей редакцией В. А. Туева, Б. А. Кислова, М. Л...
Вестник балтийской педагогической академии вып. 92. – 2009 г...
Е. Н. Петровская Главная редакция вестника...
Учебное пособие Под общей редакцией доктора технических наук, профессора Н. А...
Программа проектного семинара по теме «Подростковая школа-2» 30 июня 4 июля 2007 года...
Пособие предназначено для студентов и аспирантов техничес­кого профиля...



Загрузка...
страницы:   1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   29
скачать

Handbook

of

Human Factors


Euitcd by

Gavriel Salvendy Purdue University

A Wiley-Interscience Publication John Wiley & Sons

NEW YORK • CHICHESTER • BRISBANE • TORONTO • SINGAPORE

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР

Под редакцией Г. Салвенди


Перевод с английского под общей редакцией ч.п.-корр. АПН СССР В. П. Зннченко и д-ра психол. наук В. М. Мунипова

В шести томах

Том 1

ЭРГОНОМИКА — КОМПЛЕКСНАЯ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ ДИСЦИПЛИНА

Под-редакцией канд. психол. наук А. И. Назарова


Москва «Мир» 1991

ББК 30.17 439 УДК 331.101.1

Авторы: Ж- Кристенсен, Д. Мейстер, П. Фоули, Н. Моури, К. Уикепс, К. Хойос, П. Килонен, Э. Аллуази, Д. Миллер, А. Суэйн, Дж. Найт, мл., Т. Смит, К- Смит, Р, Соркин, Б. Кантович,

Переводчики: канд. хим. наук И. Г. Городецкий (гл. !, 2, разд. 3.3.7—3.6, гл. 5, 8), канд. биол. наук О. В. Левашов (разд. 3.1—3.3.6, гл. 4, 7, 1!), И. А. Мещерякова (гл. 6), к?.нд психол. наук А. И. Назаров (гл. 9), Е. Б. Си-роткина (гл. 10).

439 Человеческий фактор. В 6-ти тт. Т. 1. Эргономика — комплексная научно-техническая дисциплина: Пер. с англ./ Ж. Кристеноен, Д. Мейстер, П. Фоули и др. —M.I Мир, 1991. —599 с, ил. ISBN 5-03-001710-0

Фундаментальное руководство по проблемам человеческого фактора, В настоящем томе, написанном авторами из США, Канады и ФРГ, рассмотрены краткая история и современное состояние ряда важнейших направлений зарубежной эргономики и инженерной психологии: общая характеристика профессии инженера по человеческим факторам, основные этапы проектирования и разработки автоматизированных систем, методы оценки их надежности и эффективности. Отдельная глава посвящена сводке фундаментальных н прикладных данных о процессах переработки информации человеком-оператором в различных видах деятельности.

Для специалистов по эргономике, психологии, научной организации и охране труда, инженеров-конструкторов автоматизированных систем, дизайнеров, архитекторов, преподавателей и студентов соответствующих специальностей.

2004080000—429 *041(01>—91

■ Подписное — 90

ББК 30.17

Издание осуществлено за счет средств Научно-исследовательского института авиационного оборудования

^ Редакция литературы по новой технике

ISBN 5-03-001710-0 (русск.)

ISBN 5-03-00I709-7

ISBN 0-471-88015-9 (аягл.)

© 1987 by John Wiley & Sons, Inc. Ail rights reserved. Authorized translation from English language edition published by John Wiley & Sons, Inc.

©

перевод на русский «чык, коллектив переводчиков, 1й!.»1

^ КОНСУЛЬТАТИВНЫЙ СОВЕТ

Earl A. Alluisi

Chief Scientist

Air Force Human Resources

Laboratory

Brooks Air Force Base, Texas

Hans-Jorg Bullinger

Professor Dr.-Ing. habil and Director

Fraunhofer-Institut fur

Arbeitswirtschaft und Organization

(IAO)

Universitat Stuttgart

Stuttgart, West Germany

Don B. Chaffin

Director, Center for Ergonomics

and Professor of

Industrial and Operations Engineering

University of Michigan

Ergonomics Center

Ann Arbor, Michigan

E. Nigel Corlett

Professor and Head

Department of Production Engineering

and Production Management

University of Nottingham

Nottingham, England

Colin G. Drury Professor

Department of Industrial Engineering State University of New York at Buffalo Amherst, New York

John G. Fox

Director, European Ergonomics and

Economics Council

Bridel, Luxembourg

Gideon Gerhardsson Professor

Scientific Adviser to the Swedish Employers' Confederation Stockholm, Sweden

Etienne Grandjean

Professor Emeritus and Former

Director of the Department of

Ergonomics

Swiss Federal Institute of Technology

Zurich, Switzerland

Hal W. Hendrick

Professor and Chairman

Department of Human Factors

Institute of Safety and Systems

Management

University of Southern California

Los Angeles, California

Richard S. Hirsch

Program Director, Human Factors

IBM Corporation

Purchase, New York

Carl Graf Hoyos Professor and Head Department of Psychology Technical University of Munich Munich, West Germany

Ilkka Kuorinka Assistant Director Department of Physiology Institute of Occupational Health Vantaa, Finland

Б. Ф. Ломов

Д-р пснхол. иаук, директор Института психологии АН СССР, Москва

6___________Консультативный совет

Ernest J, McCormick

Professor Emeritus

Department of Psychological Sciences

Purdue University

West Lafayette. Indiana

David Meister

Senior Scientist

Human Factors Program

U. S. Navy Personnel Research and

Development Center

San Diego, California

В. М. Муинпов

Д-р психол. наук, зам. директора Всесоюзного научно-исследовательского института технической эстетики, Москва

Masamitsu Oshima

The Chief Director

The Medical Information System

Development Center

Tokyo, Japan

Olov Ostberg

Director of Human Factors Research

Technology Department

The Swedish Telecommunications

Administration

Stockholm/Farsta, Sweden

Walter Rohmert

Professor and Head

Department of Arbeitswissenschaft

University of Technology Darmstadt

Darmstadt, West Germany

Andries Sanders Professor and Director Institute fur Psychologie Aachen, West Germany

Rabindra N. Sen Head, Department of Physiology Ergonomics Laboratory Calcutta University Calcutta, India

Brian Shackel

Professor

Department of Human Science

University of Technology

Loughborough, Leicestershire, England

Michael J. Smith

Associate Professor

Department of Industrial Engineering

University of Wisconsin.

Madison, Wisconsin

Sadao Sugiyama Professor, School of Sociology Kwansei Gakuin University Nishinomiya, Hyogo, Japan

Harold P. Van Cott

Vice President and Director,

Systems Operability and Design Group

Essex Corporation

Alexandria, Virginia

Robert С Williges

Professor

Department of Industrial Engineering

and Operations Research

Virginia Polytechnic Institute and State

University

Blacksburg, Virginia

Alain Wisner

Professor and Director, Institute of

Ergonomics

Conservatoire National Des Arts et

Metiers

Paris, France

АВТОРЫ

Earl A. Alluisi

Chief Scientist

Air Force Human Resources

Laboratory

Brooks Air Force Base, Texas

Lynn Y. Arnaut

Doctoral Candidate

Department of Industrial Engineering

and Operations Research

Virginia Polytechnic Institute and State

University

Blacksburg, Virginia

M. M. Ayoub

Horn Professor of Industrial

Engineering and Biomedical

Engineering

Texas Technological University

Lubbock, Texas

Woodrow Barfield

Doctoral Candidate

School of Industrial Engineering

Purdue University

West Lafayette, Indiana

Dennis B. Beringer Assistant Professor University of Wisconsin-Madison Madison, Wisconsin

Nicholas A. Bond, Jr.

Director

Office of Naval Research

Science Liaison Office Far East

Tokyo Akasaka Center

APO San Francisco, California

Donald M. Broadbent External Staff Scientist Department of Experimental Psychology

University of Oxford Oxford, England

John F. Brock

Manager, Man-Machine Science

Honeywell Systems and Research

Center

Minneapolis, Minnesota

Hans-Jorg Bullinger

Professor Dr.-Ing. habil and Director

Fraunhofer-Institut fur

Arbeitswirtschaft und Organization

(IAO)

Universitat Stuttgart

Stuttgart, West Germany

Don B. Chaffin

Director, Center for Ergonomics and

Professor of Industrial and Operations

Engineering

University of Michigan

Ergonomics Center

\nn Arbor, Michigan

Tien Chien-Chang

Assistant Professor

School of Industrial Engineering

Purdue University

West Lafayette, Indiana

Julien M. Christensen

Chief Scientist: Human Factors and

Logistics

Universal Energy Systems

Dayton, Ohio

Gerald P. Chubb Principal Consultant SofTech, Inc. Fairborn, Ohio

8_________Авторы_______________

Е. Nigel Corlett

Professor and Head

Department of Production Engineering

and Production Management

University of Nottingham

Nottingham) England

Brain Crist Ergonomic Consultant Human Factors Group Rochester, New York

William H. Cushman Ergonomic Consultant Human Factors Group Rochester, New York

Sara J. Czaja

Visiting Associate Professor Department of Industrial Engineering State University of New York at Buffalo Amherst, New York

Louis E. Davis

Professor of Organizational Sciences

Graduate School of Management and

Chairman of the Center for Quality

of Working Life

Institute of Industrial Relations

University of California

Los Angeles, California

Colin G. Drury Professor

Department of Industrial Engineering State University of New York at Buffalo Amherst, New York

Ray E. Eberts

Assistant Professor

School of Industrial Engineering

Purdue University

West Lafayette, Indiana

Ward Edwards

Professor and Director

Social Science Research Institute

University of Southern California

University Park

Los Angeles, California

Jay Elkerton

Doctoral Candidate

Virginia Polytechnic Institute and State

University

BJacksburg, Virginia

John R. Etherton Safety Engineer

National Institute for Occupational Safety and Health Division of Safety Research Mofgantown, West Virginia

Don&ld L. Fisher

Associate Professor

Department of Industrial Engineering

and Operations Research

University of Massachusetts

Amherst, Massachusetts

Ralph E. Flexman Professor Emeritus of Aviation University of Illinois Champaign-Urbana, Illinois

Patrick J. Foley

Professor

Department of Industrial Engineering

University of Toronto

Toronto, Ontario, Canada

King-Sun Fu

Goss Distinguished Professor of

Engineering

School of Electrical Engineering

Purdue University

West Lafayette, Indiana

Chaya Garg-Janardan

Doctoral Candidate

School of Industrial Engineering

Purdue University

West Lafayette, Indiana

Irwin L. Goldstein Professor and Chair Department of Psychology University of Maryland ' College Park, Maryland

Etienne Grandjean

Professor Emeritus and Former

Director of the Department of

Ergonomics

Swiss Federal Institute of Technology

Zurich, Switzerland

Joel S. Greensiein

Professor

Department of Industrial Engineering

Clemson University

Clemson, South Carolina

Аеторя

Susan M. Grey

Research Associate

Department of Production Engineering

and Production Management

University of Nottingham

Nottingham, England

Lewis F. Hanes Manager, Human Sciences Westinghouse R&D Center Pittsburgh, Pennsylvania

John E. Harrigan

Professor

Architecture and Environmental Design

California Polytechnic State University

San Luis Obispo, California

Martin G. Helander Associate Professor

Department of Industrial Engineering State University of New York at Buffalo Amherst, New York

Hal W. Hendrick

Professor and Chairman

Department of Human Factors

Institute of Safety and Systems

Management

University of Southern California

Los Angeles, California

Ronald A. Hess

Professor

Department of Mechanical Engineering

University of California

Davis. California

Dennis H. Holding

Professor

Department of Psychology

University of Louisville

Louisville. Kentucky

Carl Graf Hoyos Professor and Head, Department of Psychology Technical University of Munich Munich. West Germany

Stacy R. Hun I

Manager, Human Factors Department

General Electric Corporation

King of Prussia, Pennsylvania

Bernard C. Jiang Research Assistant

9

Department of Industrial Engineering Texas Technological University Lubbock, Texas

Barry L. Johnson

Director

Division of Biomedical and Behavioral

Science

National Institute for Occupational

Safety and Health

Cincinnati, Ohio

Dylan M. Jones

Senior Lecturer

Department of Applied Inclining)

University of Wales Institute of Science

and Technology

Cardiff, Wales

Barry H. KantowiU

Professor

Department of Psychological Sciences

Purdue University

West Lafayette, Indiana

Peter Kern

Head of Department of Ergonomics Fraunhofer-Institul fur Arbeitswirtschaft und Organization

(IAO)

Universitat Stuttgart

Stuttgart, Germany

James L. Knight, Jr.

Senior Research Psychologist

AT&T Consumer Products Laboratory

Neptune, New Jersey

Koji Kobayashi

Chairman of the Board and Chief

Executive Officer

NEC Corporation

Tokyo, Japan

Stephen A. Konz

Professor

Department of Industrial Engineering

Kansas State University

Manhattan, Kansas

Volker Korndorfer

Head, Robotics Department

Fraunhofer-Instituf fur

Arbeitswirtschaft und Organization

(IAO)

Universitat Stuttgart

Stuttgart, West Germany

10 Авторы

Karl H. E. Kroemer

^ Professor and Director

Ergonomics Laboratory

Industrial Engineering and Operations

Research Department

Virginia Polytechnic Institute and State

University

Blacksburg, Virginia

Patrick C. Kyllonen

Personnel Research Psychologist

Air Force Human Resources

Laboratory

Crocl.s Air Force Base, T»t»

K. Ronald Laughery, Jr.

President

Micro Analysis and Design

Boulder, Colorado

Kenneth R. Laughery, Sr. Luce Professor Psychology Department Rice University Houston, Texas

David R. Lenorovitz Senior Staff Human Factors Engineer Computer Technology Associates, Inc. Englewood, Colorado

Michael E. McCauley Vice President Monterey Technologies, Inc. Carmel, California

^ Ann Majchrzak

Assistant Professor

Organizational Behavior and Human

Resources

Krannert Graduate School of

Management

Purdue University

West Lafayette, Indiana

Robert W. Mason

Technical Advisor

Division of Biomedical and Behavioral

Sciences

National Institute for Occupational

Safety and Health

Cincinnati, Ohio

David Meister

Senior Scientist

Human Factors Program

U. S. Navy Personnel Research and

Development Center San Diego, California

Dwight P. Miller Member of Technical Staff Statistics, Computing, and Human Factors Division 7223 Sandia National Laboratories Albuquerque, New Mexico

Timothy H. Monk Assistant Professor Institute of Chronobiology Come!! Medical Center-Wesfchester White Plains, New York

John B. Moran

Director

Division of Safety Research

National Institute for Occupational

Safety and Health

Morgantown, West Virginia

Neville D. Moray

Professor

Departments of Industrial Engineering

and Psychology

University of Toronto

Toronto, Ontario

Canada

Werner F. Muntzinger

Senior Scientist

Fraunhofer-Institut fur

Arbeitswirtschaft und Organization

(IAO)

Universitat Stuttgart

Stuttgart, Germany

Shimon Y. Nof

Associate Professor

School of Industrial Engineering

Purdue University

West Lafayette, Indiana

John F. O'Brien

Electric Power Research Institute

Palo Alto, California

Hobart G. Osburn

Professor

Department of Psychology

University of Houston

Houston, Texas

Masamitsu Oshima

President and Chairman of the Board

Авторы

и

The Medical Information System Development Center Tokyo, Japan

Barbara Paramore Senior Scientist Essex Corporation Alexandria, Virginia

Mark D. Phillips Senior Staff Engineer Computer Technologies Associates Englewood, Colorado

A. Alan B. Pritsker, President Pritsker and Associates West Lafayette, Indiana

Teresa L. Roberts

Senior Scientist

Xerox Office Systems Division

Palo Alto, California

Frederick H. Rohles, Director Institute for Environmental Research Kansas State University Manhattan, Kansas

Walter Rohmert

Professor and Head

Institut fur Arbeitswissenschaft der

Technischen

Hochscule Darmstadt

Darmstadt, West Germany

Ellen F. Roland

Senior Associate

Roland and Associates Corporation

Monterey, California

Richard M. Ronk Senior Researcher Division of Safety Research National Institute for Occupational Safety and Health Morgantown, West Virginia

John C. Ruth

Vice President, Marketing

McDonnell-Douglas Electronics

Company

St. Charles, Missouri

Gavriel Salvendy

NEC Professor of Industrial

Engineering

Purdue Univevoi'y

West Lafayette. Indiana

Richard Schweickert

Associate Professor

Department of Psychological Sciences

Purdue University

West Lafayette, Indiana

Stanley E. Seashore Program Director Emeritus Institute of Social Research University of Michigan Ann Arbor, Michigan

Joseph L. Selen

Doctoral Candidate

Department of Industrial Engineering

Texas Technological University

Lubbock, Texas

Tapas K. Sen

Division Manager

Work Relations Research

AT&T

New York, New York

Joseph Sharit Assistant Professor Department of Industrial Engineering State University of New York at Buffalo Amherst, New York

Sylvia B. Sheppard

Principal Scientist

Computer Technology Associates

Lanham, Maryland

Thomas B. Sheridan

Professor

Department of Mechanical Engineering

Massachusetts Institute of Technology

Cambridge, Massachusetts

Ben Shneiderman Associate Professor Department of Computer Science University of Maryland College Park, Maryland

Carol A. Simpson

Co-Owner

Psycho-Linguistic Research Associates

Menlo Park, California

Arnold M. Small Professor Emeritus Department of Human Factors Institute of Safety

!2_________Авторы

University of Southern California Fullerton, California

Karl U. Smith Professor Emeritus Department of Psychology University of Wisconsin Madison, Wisconsin

Michael J. Smith

Associate Professor

Department of Industrial Engineering

University of Wisconsin

Madison, Wisconsin

Thomas J. Smith Assistant Professor Occupational Science Program Department of Kinesiology Simon Fraser University Burnaby, British Columbia, Canada

Robert D Sorkin

Professor

Department of Psychological Sciences

Purdue University

West Lafayette, Indiana

Edward A. Stark

Senior Staff Scientist

Link Flight Simulation Division

The Singer Company

Binghamton, New York

Alan D. Swain

Distinguished Member of the Technical

Staff

Statistics, Computing and Human

Factors Division

Sandia National Laboratories

Albuquerque, New Mexico

Rohert W Swezey

Director

Behavioral Sciences Research Center

Science Applications. Inc.

McLean, Virginia

Donald 1 Tepas

Professor

Department of Psychology

The University of Connecticut

Storrs, Connecticut

Harold P. Van Cott

Vice President and Director

Systems Operability and Design Croup

Essex Corporation Alexandria, Virginia

Gerald J. Wacker Manager of Office Systems Xerox Corporation El Segundo, California

Donald E. Wassennau

Director of Engineering and Operations

National Center for Rehabilitation

Engineering

Wright Staie University

Dayton, Ohio

Mark Weiser Associate Professor Department of Computer Science University of Maryland College Park, Maryland

Christopher D. Wickens

Professor

Institute of Aviation

Aviation Research Laboratory

University of Illinois-Willard Airport

Savoy, Illinois

Beverly H. Williges

Senior Research Associate

Department of Industrial Engineering

and Operations Research

Virginia Polytechnic Institute and

State University

Blacksburg, Virginia

Robert C. Williges

Professor

Department of Industrial Engineering

and Operations Research

Virginia Polytechnic Institute and

State University

Blacksburg, Virginia

David D. Woods

Senior Engineer

Human Sciences Department

Westinghouse R&D Center

Pittsburgh, Pennsylvania

Bernhard Zimolong Professor

Psychologisches Institut Bochum, West Germany

^ ПРЕДИСЛОВИЕ РЕДАКТОРОВ ПЕРЕВОДА

Перед зами первый том русского перевода фундаментального руководства по прикладной эргономике, подготовленного представительным международным авторским коллективом. Человеческие факторы в технике (прикладная эргономика), как их понимают в США и как они представлены в руководстве, — это приложение в соответствии с определенными принципами данных о поведении человека к проектированию, разработке и оценке оборудования, подсистем и систем. По мнению Мейстера [1J, «наука о человеческих факторах—это единственная наука о поведении человека, ориентированная в области техники». Тот же автор считает, что «в своей практической функции цель науки о человеческих факторах — оптимизировать систему, в которую включен человек; учет человеческих факторов призван повысить эффективность как человека, так н системы путем видоизменения взаимодействия между человеком и оборудованием»

ш

В предлагаемом советским читателям руководстве объединен богатейший опыт издания справочников, пособий н руководств по эргономике в странах Запада и прежде всего в США. Есть руководства и справочники как общего характера [2], так и по отдельным направлениям эргономики [3], они предназначены как для широкого круга читателей [4], так и для определенных категорий специалистов [5], изданы для служебного использования как в национальном масштабе [6], так и на отдельных фирмах и в ведомствах [7, 8].

Хорошо зарекомендовавшие себя руководства и справочники постоянно переиздаются, что позволяет обновлять и уточнять приводимые в них эргономические данные и положения [9]. Деятельность по подготовке такой литературы смыкается с широко проводимой стандартизацией в области эргономики [10]. Эти два направления работ создают определенную базу для создания банков эргономических данных и экспертных систем в эргономике, которые в настоящее время успешно функционируют в США, Великобритании, Франции, ФРГ и других странах. Завершаются работы по созданию первой очереди межотраслевого банка эргономических данных и автоматизированных рабо-

14_________Предисловие редакторов перевода ___________________________

чих мест в эргономике в СССР. Однако их разработка связана с большими трудностями, многие из которых обусловлены прежде всего крайне слабым развитием в стране работ по сбору и обработке эргономических данных и последующему их внедрению в практику проектирования. Можно сказать даже резче: у эргономистов и специалистов смежных дисциплин в нашей стране отсутствует профессиональный вкус к такой деятельности.

Еще не увидев свет, руководство поражало воображение его создателей и тех, кто о нем слышал. Беседуя с редактором и составителем руководства известным американским эргономистом Г. Салвенди, когда еще только готовилось к выпуску в свет оригинальное издание, один из авторов настоящего предисловия предложил ему обсудить вопрос о возможном переводе руководства на русский язык. На что американский ученый воскликнул: «А Вы представляете себе его объем?» И после многозначительной паузы произнес: «В руководстве будет 66 глав, и в издательство сданы 5403 машинописные страницы, 316 таблиц и 569 рисунков». Впечатляет и тот факт, что при написании руководства авторы использовали 3850 источников информации.

Руководство с самого начала задумывалось как международное, с участием ученых н специалистов тех стран, где эргономика или отдельные ее направления достигли достаточно высокого уровня развития. В нем обобщен богатейший опыт эргономического моделирования и экспериментальных исследований в США и других странах Запада. В русском переводе руководства несколько изменена его структура: оно разбито на отдельные тома в связи с тем, что редакторы считают целесообразным придать каждому тому в определенной мере самостоятельное значение. При этом принималось во внимание, что отдельные тома могут заинтересовать ученых узких специальностей в научных дисциплинах, смежных с эргономикой, а также определенные категории инженерно-технических работников.

Пои всей новизне руководства его структура во многом тра-диционна, что позволяе." адекватно н полно представить эргономику как научную и проектировочную дисциплину. В самых общих чертах структура руководства выглядит следующим образом: 1) природа эргономики и основные принципы ее применения; 2) общая характеристика тех научных дисциплин, на стыке которых возникла эргономика; 3) эргономический анализ и проектирование деятельности и систем; 4) проектирование средств отображения информации, органов управления и рабочих мест; 5) проектирование производственной среды; 6) проектирование, ориентированное на сохранение здоровья и обеспечение безопасности; 7) проектирование профессионального отбора и обучения; 8) моделирование деятельности; 9) системная оцеп-

________Предисловие редакторов перевода______________________________15

ка; 10) человеческие факторы в проектировании и использовании компьютерных систем; 11) примеры приложения человеческих факторов к разработке и эксплуатации компьютерных систем.

Отличительная особенность руководства, которая явно просматривается уже в указанной структуре, — его сфокусированность на всестороннем рассмотрении основной проблемы: человек (группа людей) в сложных системах. В свое время такая направленность исследований и разработок «человеческих факторов в технике» в США существенно отличала их от понимания эргономики в европейских странах как преимущественного изучения видов профессиональной деятельности с преобладанием ручного труда. Как следствие, различие эргономики и человеческих факторов в технике проявлялось еще и в том, что для первой была характерна физиологическая и медицинская ориентация, а для вторых — психологическая. Отсюда становится понятным утверждение редактора руководства о том, что оно представит несомненный интерес для специалистов в области экспериментальной и прикладной психологии, а также информатики. Сегодня указанные различия все больше нивелируются, однако не за счет исключения возможности использования сильных сторон человеческих факторов в технике и эргономике. В связи с этим примечательно, что в последнее время в США все чаще раздаются призывы заменить термин «человеческие факторы в технике» на «эргономику» для того, чтобы иметь единое название этой сферы научной и практической деятельности во всем мире. Повышенный интерес в США к проблеме «человек '(группа людей) в сложных системах» обусловлен высоким уровнем развития техники и технологии в этой стране. В связи с повсеместной распространенностью систем человек — машина н их значительным влиянием иа результаты человеческой деятельности исследование их характеристик с целью выяснения механизма такого влияния имеет важное значение. И дело не только в поисках более эффективных путей решения прикладных проблем эргономики. Мейстер [11] подчеркивает: «В результате недостаточного изучения реальных систем существует серьезный пробел в знаниях о поведении. Так, например, если говорить о наиболее фундаментальном уровне наших знаний, то мы не имеем системной таксономии, которая позволила бы классифицировать различного рода поведенческие проявления и характеристики деятельности (в том числе н профессиональной) в связи с типами систем, в которых они возникают».

Наиболее существенная предпосылка, лежащая в основе финансирования правительством США эргономических исследований и разработок, отмечает Мейстер, предельно проста и заключается в том, что люди влия-ют на эффективность всего, чем

>6 _____Предисловие редакторов перевода______________________

занимаются и с чем взаимодействуют. Системы, обслуживаемые людьми, должны проектироваться так, продолжает Мейстер, чтобы персонал управлял ими эффективно, безопасно и без чрезмерного напряжения, т. е. должны создаваться системы, с которыми люди охотно бы работали. Это главная и очевидная цель использования эргономических исследований в разработке систем.

Еще одна отличительная черта руководства, которая также Является проявлением характерной особенности эргономики в США,— это его практическая направленность. Главное назначение руководства состоит в оказании практической помощи в проектировании и разработке систем. Среди эргономистов США распространено убеждение, что если исследование человеческих факторов не содержит данных, представляющих интерес для проектирования, его ценность невелика или (более категорично) равна нулю. Содержание руководства имеет непосредственное отношение к отдельным стадиям создания систем: анализу, проектированию, разработке, испытаниям, оценке, функционированию оборудования. В связи с такой направленностью для руководства характерна установка на высокий уровень интегри-

^ования человеческого и технического аспектов в эргономике, другими словами, руководство призвано стать одним из средств подведения реальной базы под определение промышленной инженерии, которое в 1961 было принято Американским институтом Промышленных инженеров и в котором выдвинут тезис о том, что промышленная инженерия призвана обеспечить интегрирование в системе людей, материалов, оборудования и энергии. В этом определении обнаруживается обостренная потребность рассматривать социальные науки наряду с техническими при разработке систем.

Однако после опубликования такой декларации о назначении инженерии, как отмечается в руководстве, не произошло немедленного Признания эргономики как профессии и ее значительного вклада в разработку систем. Более того, первых эргономистов, решивших принять участие в разработке систем, встречали с изрядной долей смущения, недоверия, скептицизма й даже с усмешками. Кредит доверия эргономисты получили от руководителей Министерства обороны США, которое "активно Поддержало эргономику. Даже сегодня во многих отраслях промышленности нет того позитивного отношения к эргономике, какое а свое время было проявлено Министерством обороны. Для разработки военных систем, заказчиком которых является правительство США, обязателен учет эргономических требований и проведение соответствующего анализа и оценки. Этого требуют и военные стандарты. В США ни один вид вооружения не создается без обращения к эргономике.





оставить комментарий
страница1/29
Дата02.12.2011
Размер3,74 Mb.
ТипДокументы, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы:   1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   29
плохо
  1
хорошо
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх