Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 030300. 68 «Психология в бизнесе» подготовки магистра Автор программы А. Н. Дятлов e-mail: aledyatlov@yandex ru icon

Программа дисциплины Управление организационными изменениями для направления 030300. 68 «Психология в бизнесе» подготовки магистра Автор программы А. Н. Дятлов e-mail: aledyatlov@yandex ru


Смотрите также:
Программа дисциплины Модели стратегических изменений в корпорациях для направления 080500...
Программа дисциплины Экономическая психология для направления 030300...
Программа дисциплины Экономическая психология для направления 030300...
Программа дисциплины Экономическая психология для направления 030300...
Программа дисциплины Научно-исследовательский семинар «Организационно-психологическое...
Программа дисциплины Психологические теории принятия решений для направления 030300...
Программа дисциплины Социальное и профессиональное самоопределение в бизнесе для направления...
Программа дисциплины «Групповая психотерапия» для направления 030300...
Программа дисциплины «Онтопсихология и онтотерапия» для направления 030300...
Программа дисциплины Экономика для направления 030300...
Программа дисциплины «Семейная психотерапия» для направления 030300...
Программа дисциплины Теория и методология современной психологии для направления 030300...



Загрузка...
скачать
Правительство Российской Федерации


Государственное образовательное бюджетное учреждение

высшего профессионального образования


«Государственный университет - Высшая школа экономики»


Факультет психологии

Программа дисциплины


Управление организационными изменениями


для направления 030300.68 «Психология в бизнесе»

подготовки магистра

Автор программы А.Н. Дятлов

e-mail: aledyatlov@yandex.ru

Рекомендовано секцией УМС Одобрена на заседании

Секция______________ кафедры ______________

Председатель Зав. кафедрой

_________________ _____________

“___” __________ 200_ г. “___” _____ _____ 200_ г.


^

Утверждено УС факультета

_______________________

Ученый секретарь

_______________________

“___” __________ 200_ г.


Москва 2007-08


Тематический план учебной дисциплины


№№

^ Название темы

Всего часов

Аудиторные часы

Самостоятельная работа










Лекции

Семинары, тренинги

и практические занятия





1.

Основы системного мышления



10


2


-


8

2.

Модель хранителей ресурсов


14


4


2


8

3.

Контекстная модель «калейдоскоп»



12




2



2



8

4.

Организационная метафора

14

4

-

10

5.

Сопротивление изменениям

16

4

2

10




Итого:

108

12

12

72



Базовый учебник по данному курсу пока отсутствует


Эстер Кемерон, Майк Грин. Управление изменениями. М.: Издательство «Доброе дело».2006


Часть материалов находится в книге А.Пригожина «Методы развития организации».

Формы контроля:


текущий контроль успеваемости осуществляется преподавателем на основании наблюдения за активностью работы студентов на семинарах и тренингах, а также на основании участия студентов в краткосрочных дискуссиях во время проведения лекций.

промежуточный контроль состоит в написании студентами индивидуальных домашних работ по данному курсу. ( 1 реферат)- объемом 10-15 стр.

^ Итоговый зачет складывается из защиты студентом домашних работ и ответов на вопросы для оценки качества освоения пройденной дисциплины в виде письменного испытания. Время сдачи зачета – 2 учебных пары.


Содержание программы


Тема 1. Основы системного мышления

Проблемы изменения организации для реализации стратегий разных уровней. Значение системного анализа для менеджмента. Системные процедуры и методы. Проблемы информационной перегрузки. Моделирование и модели. Кибернетическая модель Н.Винера. Положительная и отрицательная обратная связь. Системное мышление как метод, с помощью которого можно целенаправленно выявлять, актуализировать и познавать причинно-следственные связи и закономерности в ряду общих событий и явлений менеджмента. Эмерджентность как свойство, появляющееся в результате действия системы. Сложность детализации и динамическая сложность системы. Сопротивления изменениям в сложной системе. Принцип рычага в системном подходе. Принцип контурного мышления. Стратегически переломные моменты в организационной системе. Точка бифуркации и усиливающая обратная связь. Моделирование с использованием S – образных кривых.

Основная литература:

  1. Джозеф О’Коннор, Иан Макдермотт. Искусство системного мышления. М.: Альпина Бизнес Букс.2006.

  2. В.М. Казиев. Введение в анализ, синтез и моделирование систем. Учебное пособие. М.: Интернет-Университет Информационных Технологий.2006.

  3. Эндрю Гроув. Выживают только параноики. Как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая организация. М.: Альпина Бизнес Букс. 2004.

  4. М.А Иванов, Д.М. Шустерман. Организация как ваш инструмент. Российский менталитет и практика бизнеса. М. Альпина Паблишер. 2003.

Дополнительная литература:

  1. Дятлов А. Н., Артамонов С. Ю. Оптимизация маркетингового бюджета фирмы с использованием моделей S-образных кривых функции спроса.//Экономический журнал ВШЭ. Том 3 (1999), C. 529–542

  2. А.С. Малин, В.И. Мухин. Исследование систем управления. М.: ГУ-ВШЭ, 2002.

  3. Питер М. Сенге. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации. М.: ЗАО «ОЛИМП-БИЗНЕС», 1999.



Тема 5. Модель хранителей стратегических ресурсов

Контекст как условия внутренней и внешней сред при которых планируется внедрение стратегического плана. Рассмотрение контекста через призму баланса интересов. Старая и новая стратегии. Операционализация понятий и характеристик баланса интересов. Внутренние и внешние хранители ресурсов: компетенций, навыков, финансовых и информационных потоков. Поиск средств обмена или платы за ресурсы. Оценка силы торга хранителя ресурса. Анализ выбранных хранителей стратегических ресурсов в единой логической цепочке. Поддержание стратегического баланса как периодического нахождения минимального уровня плат для наиболее ценных хранителей ресурсов. Сила торга организации vs силы торга хранителя ресурса. Здравый смысл и интуитивное чувство менеджера. Полный анализ контекста – сравнение баланса двух стратегий. Различные комбинации хранителей ресурсов. Процесс изменения как деятельность по работе с группами хранителей ресурсов. Проблема психологической защищенности персонала. Роль организационной культуры.

Основная литература:

  1. Дятлов А.Н., Плотников М.В., Мутовин И.А. Общий менеджмент: концепции и комментарии. Учебник. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

  2. Watson, Tony J. (2002) Organizing and managing work: organizational, managerial and strategic behavior in theory and practice, Harlow: Financial Times Prentice Hall.

Дополнительная литература:

  1. Эдгар Шейн. Организационная культура и лидерство. СПтб.: Питер. 2002.

  2. Петер Блок. Искусство управлять. Ростов-на-Дону: Феникс. 2006.

  3. Ч.. Ханди. Время безрассудства. Искусство управления в организации будущего. СПтб.: ПИТЕР. 2001.

  4. Ч. Ханди. По ту сторону уверенности. О новом мире внутри и вокруг организаций. СПтб.: ПИТЕР. 2002.



Тема 6. Контекстная модель «калейдоскоп»

Стереотипы организационного развития. Основные «точки опоры» стратегического менеджмента. Место организационных изменений в стратегическом управлении. Развитие моделей контекста, содержания и процесса стратегических изменений. Три стадии стратегического изменения. Стереотипно- шаблонный подход к изменениям. Условия его применения. Контекстуально-сенситивный (процессно-концептуальный) подход к изменениям. Четырехэтапная модель процессно-концептуального подхода. Калейдоскоп организационных изменений. Контекстная суть калейдоскопа. Характеристики контекста организационных изменений: власть и влияние, время, масштаб изменений, степень сохранения активов, степень разнообразия характеристик персонала, способность к изменениям, платежеспособность, готовность к изменениям. Проектные факторы изменений: путь изменений, стартовая позиция, стиль, цель изменений, роли агентов изменений. Схема потока изменений. Взгляды Айзенштата и Бира.


Основная литература:

  1. А.Н. Дятлов. Роль менеджера в управлении стратегическими изменениями.//Бизнес-образование. №2(9). 2000. С. 49-64. http://www.ecsocman. edu.ru/db/sect/37.

  2. Балоган Дж., Хоуп-Хейли В. Стратегические преобразования: разработка контекстуального подхода к их осуществлению. В кн.: Курс МВА по стратегическому менеджменту. М.: Альпина Паблишер. 2002 (2006). С. 544-573.

Дополнительная литература:

  1. Balogan, Julia and Hope Hailey,Veronica. (1999). Exploring Strategic Change. PRENTICE HALL.

  2. Johnson, Gerry and Scholes, Kevan. (1999). Exploring Corporate Strategy^ . PRENTICE HALL EUROPE.

  3. Gratton, Linda and Hope Hailey, Veronica.(1999). Strategic Human Resource Management. Oxford University Press.



Тема 7. Организационная метафора


Использование метафоры для более глубокого изучения организации. Организации как машины, как политические системы, как организмы, как поток и трансформация. Машина – как рациональное предприятие, построенное и структурированное для достижения своих целей. Политическая система как метафора, отражает значительную роль власти, противоборствующих интересов и конфликтов. Организация как организм – это открытая система, набор взаимоувязанных подсистем. Поток и информация как подсистема, часть потока со способностью к самоорганизации. Цикл Коттера и Cameron Change Consultancy. Формула Бекхарда и Харриса. Модель Бриджеса: окончание –нейтральная зона – новое начало. Идеи и концепции П. Сенге.


Основная литература:

  1. Эстер Кемерон, Майк Грин. Управление изменениями. М: Издательство «Добрая книга». 2006

  2. Paton. A. Robert, and McCalman ,James.(2000). Change Management. SAGE Publications.

Дополнительная литература:

  1. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПтб.: ПИТЕР. 2001

  2. Gratton, Linda and Hope Hailey, Veronica. Strategic Human Resource Management. Oxford University Press, 1999


Тема 8. Сопротивление изменениям


Формы сопротивления преобразованиям. Источники сопротивления. Причины сопротивления организационным преобразованиям. Экономические причины: потенциальная возможность потери дохода, страх перед безработицей, лишением льгот и привилегий; высокие затраты времени и средств. Организационные и личностные причины. Техники преодоления сопротивлений. На уровне индивидов: проверка «рынком», обеспечение информации о выгодах, обучение. На уровне разработок: пилотные проекты и системы, проверка работоспособности проектируемой системы. Особенности преодоления сопротивлений на уровне организации, процесса и власти.

Институциональная поддержка. Взгляд со стороны: приглашение внешних консультантов.


Основная литература:

  1. Спивак В.А. Корпоративная культура. Теория и практика. СПтб^ . ПИТЕР. 2001. С. 159-253.

  2. Дак Джинни Даниэль. Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований. М.: Альбина Паблишер. 2002. С. 249-301.

  3. Управленческое консультирование. Тт. 1-2. Под ред. М.Кубра. - М.: Интерэксперт, 1992.



  1. Smither R.D. and Houston J.M. and McIntire S.D. Oranization Development. Strategies for Changing Environments. (1996). Harper Collins College Publishers.



Примерный перечень вопросов к контрольной работе:


  1. Роль обратной связи в системном анализе

  2. Что такое организационные метафоры?

  3. Формула Бекхарда и Харриса.

  4. Суть модели Айзенштата-Бира и ее анализ.

  5. Переходный период при проведении изменений.

  6. Применение «калейдоскопа» к конкретной ситуации.

  7. Контекстно-процессные модели в менеджменте.

  8. Что такое организация как поток и трансформация?

  9. Чем отличаются «жесткие» и «мягкие» подходы в управлении изменениями.

  10. Что такое положительная обратная связь в системе?

  11. Объясните роль контекстов в стратегическом менеджменте.

  12. Как предвидеть и смягчить отрицательную реакцию персонала на проводимые изменения?

  13. Каковы основные «точки опоры» стратегического менеджмента?

  14. Для чего рисуется системная карта организации? Схема информационных потоков?

  15. Чем отличается шаблонный подход к изменениям от сенситивно-контекстуального?

  16. Перечислите характеристики контекста организационных изменений.

  17. Расскажите (опишите) организационные патологии, которые вы знаете.

  18. Можно ли проверить готовность организации к изменениям с помощью модели Айзенштата-Бира? Если да, то каким образом?

  19. Какую роль выполняют «проектные факторы» в модели «калейдоскоп»?

  20. Методы самодиагностики организации.

  21. Внутренние и внешние хранители ресурсов организации.

  22. Почему нужно тщательно исследовать переходные фазы в момент организационных изменений?

  23. Можно ли объединить модели «калейдоскоп» и «Айзенштата-Бира»?

  24. Каковы основные стратегии изменения социальных систем?

  25. Каково место стратегических изменений в стратегическом управлении?

  26. Системные карты и схемы поля сил. В каких моделях их эффективно применять?



Автор программы: _____________________________/Дятлов А.Н./




Скачать 54,87 Kb.
оставить комментарий
Дата02.12.2011
Размер54,87 Kb.
ТипПрограмма дисциплины, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх