скачать
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Федеральное государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
“Российский государственный университет туризма и сервиса”
(ФГОУВПО “РГУТиС”)
|
Утверждаю
Проректор по учебной работе
Н.Г. Новикова
“ _____” 200 г.
|
ПРОГРАММА
опережающего профессионального обучения
и повышения квалификации (ОПО и ПК)
“^
Москва 2009 г.
Содержание
1
|
Область применения программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»
|
5
|
2
|
Термины, определения, обозначения, сокращения по программе ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»
|
8
|
3
|
Перечень нормативных документов для разработки программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»
|
9
|
4
|
Требования к обучающемуся по программе ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»
|
11
|
5
|
Обоснование характеристики профессиональной деятельности по программе ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»
|
11
|
6
|
Перечень компетенций обучающихся (слушателей) по программе ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ» Компетентностно-ориентированная модель обучающихся (слушателей) программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»
|
12
|
7
|
Требования к структуре программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»
|
13
|
8
|
Примерный компетентностно-ориентированный учебный план программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»
|
14
|
8.1
|
Учебный план программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»
|
14
|
8.2
|
Структурно-тематический учебный план программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»
|
17
|
9
|
Примерный календарный учебный график программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»
|
21
|
10
|
Требования к промежуточным (поэтапным) комплексным испытаниям (аттестации) обучающихся (слушателей) на соответствие их подготовки ожидаемым результатам по программе ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»
|
22
|
11
|
Требования к итоговым комплексным испытаниям (итоговой аттестации) обучающихся (слушателей) и выдачи свидетельства по программе ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»
|
22
|
12
|
Программы лабораторных занятий, научно-исследовательской работы, практики по программе ОПО и ПК «СЕРВИС НА НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»
|
23
|
13
|
Требования к ресурсному обеспечению программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»
|
23
|
13.1
|
Требования к учебно-методическому обеспечению программы
|
23
|
13.2
|
Требования к информационному обеспечению программы
|
24
|
13.3
|
Требования к кадровому обеспечению программы
|
24
|
13.4
|
Требования к материально-техническим обеспечению программы
|
25
|
13.5
|
Требования к финансовым условиям реализации программы
|
26
|
14
|
Фонды оценочных средств программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»
|
26
|
14.1
|
Фонды оценочных средств для проведения текущего контроля успеваемости обучающихся (слушателей)
|
26
|
14.2
|
Фонды оценочных средств для промежуточной аттестации обучающихся (слушателей)
|
26
|
14.3
|
Фонды оценочных средств для итоговой аттестации обучающихся (слушателей)
|
26
|
15
|
Регламенты периодического обновления программы ОПО и ПК «СЕРВИС В НЕФТЕГАЗОВЫХ КОМПЛЕКСАХ»
|
27
|
^
Настоящая программа дополнительного профессионального образования представляет собой совокупность требований, обязательных при реализации опережающего профессионального обучения и повышения квалификации (ОПО и ПК) по профилю «Сервис в нефтегазовых комплексах».
ОПО и ПК «Сервис в нефтегазовых комплексах» базируется на принципах:
- преемственности по отношению к государственному образовательному
стандарту высшего профессионального образования по
специальности «Сервис»;
соответствия квалификационным требованиям к профессиям и должностям с учетом изменения запросов к профессиональным компетенциям, связанным с развитием современных технологий профессиональной деятельности в сфере сервиса и особенностями их реализации на предприятиях конкретного региона;
соответствия цели и содержания программы опережающего профессионального обучения и повышения квалификации требованиям работодателей сферы сервиса;
применения модульно-компетентностного и практикоориентированного подхода при разработке и реализации образовательных программ опережающего обучения и обеспечения на этой основе возможности построения индивидуальных образовательных траекторий;
ориентации на современные образовательные технологии и средства обучения;
соответствия учебной нагрузки слушателей существующим нормативам.
Основная цель программы – обучение как с целью сохранения и наращивания профессионального потенциала работника по имеющемуся профилю, квалификации (повышение квалификации) в сфере сервиса, так и получение новой для работника профессии, дополнительных знаний, умений, навыков (профессиональных компетенций), востребованных на рынке труда в сфере сервиса (профессиональная подготовка). Опережающее профессиональное обучение работников в случае угрозы массового увольнения может проводиться как с отрывом, так и без отрыва от производства в случаях, если:
работник не имеет профессии;
работнику невозможно подобрать подходящую работу из-за отсутствия у него необходимой профессиональной квалификации для работы в сфере сервиса;
работнику необходимо изменить профессию (специальность, род занятий) в связи с отсутствием работы в своей отрасли, отвечающей имеющимся у гражданина профессиональным навыкам;
работнику необходимо повысить квалификацию с целью обновления теоретических и практических знаний, умений и навыков, изучения новой техники и технологии и других компетенций по профилю профессиональной деятельности;
работнику необходимо получить новую (смежную) профессию.
Основными пользователями ОПО и ПК «Сервис в нефтегазовых комплексах» являются:
профессорско-преподавательские коллективы учебных заведений, ответственные за качественную разработку, эффективную реализацию и обновление ОПО и ПК с учетом достижений науки, техники, развития социальной сферы и индустрии сервиса по данному профилю программы;
обучающиеся, ответственные за эффективную реализацию своей учебной деятельности по освоению ОПО и ПК по данной программе;
ректоры учебных заведений и проректоры, отвечающие в пределах своей компетенции за качество подготовки слушателей по программам дополнительного профессионального образования;
объединения работодателей, саморегулируемые организации в сфере сервиса;
уполномоченные органы исполнительной власти разных уровней, осуществляющие мероприятия, направленные на снижение напряженности на рынке труда субъектов РФ в части организации и обеспечения процесса опережающего профессионального обучения;
органы, обеспечивающие финансирование мероприятий по снижению напряженности на рынке труда субъектов РФ;
уполномоченные государственные органы исполнительной власти, осуществляющие аккредитацию, контроль качества и контроль соблюдения законодательства в сфере дополнительного профессионального образования;
центры занятости населения, осуществляющие содействие занятости и обеспечение защиты от безработицы высвобождаемых работников и работников, находящихся под риском увольнения.
Образовательное учреждение для проведения обучения по:
дополнительным профессиональным образовательным программам должно иметь лицензию на право ведения образовательной деятельности по программам профессиональной подготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов по специальности 100101 «Сервис».
Образовательные учреждения, имеющие государственную аккредитацию по программам повышения квалификации руководящих работников и специалистов по специальности 100101 «Сервис» выдают слушателям после успешного окончания обучения документы государственного образца о повышении квалификации.
^
В настоящем стандарте используются термины и определения в соответствии с Законом РФ «Об образовании», Федеральным Законом «О высшем и послевузовском профессиональном образовании», а также с международными документами в сфере высшего образования:
повышение квалификации – любое обучение, направленное на совершенствование и развитие знаний, умений и навыков какого-либо конкретного вида деятельности.
программа дополнительного профессионального образования «Опережающее профессиональное обучение и повышение квалификации (ОПО и ПК) – совокупность учебно-методической документации, включающей в себя учебный план, учебно-тематический план, учебно-методические комплексы учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей) и другие материалы, обеспечивающие качество подготовки обучающихся (слушателей), а также программы практики, календарный учебный график и методические материалы, обеспечивающие реализацию соответствующей образовательной технологии.
профиль – направленность образовательной программы опережающего профессионального обучения на конкретный вид и (или) объект профессиональной деятельности.
вид профессиональной деятельности – методы, способы, приемы, характер воздействия на объект профессиональной деятельности с целью его изменения, преобразования;
компетенция – способность применять знания, умения и личностные качества для успешной деятельности в определенной области;
модуль – совокупность частей учебной дисциплины (курса) или учебных дисциплин (курсов), имеющая определенную логическую завершенность по отношению к установленным целям и результатам воспитания, обучения;
трудоемкость – мера трудоемкости образовательной программы.
направление подготовки – совокупность образовательных программ различного уровня в одной профессиональной области;
объект профессиональной деятельности – системы, предметы, явления, процессы, на которые направлено воздействие;
область профессиональной деятельности – совокупность объектов профессиональной деятельности в их научном, социальном, экономическом, производственном проявлении;
результаты обучения – усвоенные знания, умения, навыки и освоенные компетенции;
учебный цикл – совокупность дисциплин (модулей) основной образовательной программы, обеспечивающих усвоение знаний, умений и формирование компетенций в соответствующей сфере научной и (или) профессиональной деятельности.
сервис – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей посредством оказания индивидуальных услуг.
структура сервиса – совокупность компонентов, организация которых обеспечивает целостность системы сервиса.
система сервиса – совокупность процессов, методов и средств, определенным образом взаимосвязанных между собой и направленных на реализацию услуг потребителям.
технология сервиса – последовательность этапов, выполняемых в логической последовательности для реализации услуги потребителю.
В настоящей программе используются следующие сокращения:
^ – высшее профессиональное образование;
ДПО – дополнительное профессиональное образование;
ОПО и ПК – опережающее профессиональное обучение и повышение квалификации;
ОК – общекультурные компетенции;
ПК – профессиональные компетенции;
УЦ ООП – учебный цикл программы;
^
Закон Российской Федерации от 10 июля 199 г. № 3266-1 «Об образовании».
Федеральный Закон от 22 августа 1996 г. № 125-ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании».
Постановление Правительства РФ от 14 февраля 2008 г. № 71 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении высшего профессионального образования (высшем учебном заведении)» № 71 от 14 февраля 2009 года.
Программа антикризисных мер Правительства Российской Федерации на 2009 год.
Постановление Правительства РФ от 26 июня 1995 г. № 610 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов» (с изменениями от 10 марта 2000г., 23 декабря 2002 г., 3 марта 2003г.).
Постановление Госкомвуза РФ от 27 декабря 1995 г. № 12 «Об утверждении положения о порядке и условиях профессиональной переподготовке специалистов».
Постановление Госкомвуза РФ от 10 апреля 1996 г. № 2 «Об утверждении Типового положения о структурных подразделениях дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов, организуемых в высших и средних специальных учебных заведениях Российской Федерации».
Приказ Минобразования РФ от 23 сентября 1996 г. № 113 «Об утверждении Положения о государственной аккредитации образовательных учреждений, реализующих программы профессиональной переподготовки специалистов».
Приказ Миндзрава РФ от 16 мая 1997 г. № 148 «Об утверждении Типового положения о факультете повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов».
Приказ Минобразовании РФ от 18 июня 1997 г. № 1221 «Об утверждении Требований к содержанию дополнительных профессиональных образовательных программ».
3.11. Приказ Минобразования РФ от 25 сентября 2000 г. № 2749 № «Об утверждении Примерного положения о структурных подразделениях дополнительного профессионального образования специалистов, организуемых в образовательных учреждениях высшего и среднего профессионального образования».
Приказ Минобразования РФ от 6 сентября 2000 г. № 2571 «Об утверждении Положения о порядке и условиях профессиональной переподготовки специалистов».
Постановление Госкомвуза РФ от 27 декабря 1995 г. № 13 «Об утверждении форм документов государственного образца о повышении квалификации и профессиональной переподготовки специалистов и требований к документам».
Приказ Госкомвуза РФ от 19 апреля 1996 г. № 708 «Об утверждении инструкции о порядке заполнения государственных документов о повышении квалификации и профессиональной переподготовке специалистов».
Постановление Правительства РФ от 6 мая 2008 г. № 362 «Об утверждении государственных требований к профессиональной переподготовке, повышению квалификации и стажировке государственных гражданских служащих Российской Федерации».
Приказ Минобороны РФ от 18 марта 2009 г. № 95 «О порядке и условиях профессиональной переподготовки по одной из гражданских специальностей военнослужащих - граждан Российской Федерации, проходящих военную службу по контракту».
Постановление Минтруда РФ и Минобразования РФ от 13 января 2000 г. № 3/1 «Об утверждении Положения об организации профессиональной подготовки, повышения квалификации и переподготовки безработных граждан и незанятого населения» (с изменениями от 08.02.2001 г.).
Рекомендации по формированию программ профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации для опережающего обучения работников организаций, находящихся под риском увольнения или занятых неполное рабочее время (приложение к письму Министерства образования и науки РФ от 27 января 2009 г. № 03-124).
Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2008 г. № 1089 «О дополнительных мероприятиях, направленных на снижение напряженности на рынке труда субъектов Российской Федерации» (с изменениями от 20 мая 2009 г.).
ГОС ВПО специальности «Сервис».
^
Лица, поступающие на обучение, должны иметь документ о получении высшего профессионального образования.
5. Обоснование характеристики профессиональной деятельности слушателей по программе опережающего профессионального обучения и повышения квалификации «Сервис в нефтегазовых комплексах»
Область профессиональной деятельности слушателей включает процессы сервис на нефтегазовых комплексах, обеспечивающие предоставление услуг потребителю в системе согласованных условий и клиентурных отношений.
^
- потребители (индивидуальные и корпоративные клиенты), их потребности;
- процессы сервиса;
- методы диагностики и экспертизы объектов и систем сервиса;
- материальные и нематериальные системы процессов сервиса.
Виды профессиональной деятельности:
- сервисная;
- производственно-технологическая;
- организационно-управленческая.
^
Компетентно-ориентированная модель обучающихся (слушателей) программы опережающего профессионального обучения и повышения квалификации «Сервис в нефтегазовых комплексах»:
сервисная деятельность:
- способен к диверсификации сервисной деятельности в соответствии с этнокультурными, историческими и религиозными традициями;
- способен выделять и учитывать основные психологические
особенности потребителя в процессе сервисной деятельности;
- готов к проведению экспертизы и (или) диагностики объектов сервиса;
- готов к работе в контактной зоне с потребителем, консультированию, согласованию вида, формы и объема процесса сервиса;
- готов к разработке и реализации технологии процесса сервиса,
формированию клиентурных отношений;
- готов к осуществлению сквозного контроля качества процесса сервиса,
параметров технологических процессов, используемых материальных ресурсов;
производственно-технологическая деятельность:
- готов внедрять и использовать современные
технологии в процессе профессиональной деятельности;
- готов разрабатывать и использовать нормативные документы по качеству, стандартизации и сертификации работ и услуг;
- способен к обоснованию и разработке технологии процесса сервиса, выбору ресурсов и технических средств для его реализации;
организационно-управленческая деятельность:
- готов к организации контактной зоны предприятия сервиса;
- готов к планированию производственно-хозяйственной деятельности предприятия сервиса в зависимости от изменения конъюнктуры рынка услуги спроса потребителей, в том числе с учетом социальной политики государства.
^
Программа предусматривает изучение дисциплин профессионального цикла.
Цикл имеет базовую (обязательную) часть и вариативную (профильную).
Базовая (обязательная) часть цикла предусматривает изучение следующих дисциплин:
- “Человек и его потребности”;
- “Психодиагностика”;
Вариативная (профильная) часть даёт возможность расширения и (или) углубления знаний, умений и навыков, для успешной профессиональной деятельности.
8. Примерный компетентностно - ориентированный учебный план программы опережающего профессионального обучения и повышения квалификации «Сервис в нефтегазовых комплексах»
^
Добавить документ в свой блог или на сайт
|
