Программа дисциплины «Управление качеством» (указывается наименование дисциплины) Рекомендуется для направления подготовки 080500 «Менеджмент» по специальности 080505 «Управление персоналом»
| скачать МОСКОВСКИЙ АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ ИНСТИТУТ (ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ) УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной и воспитательной работе ____________ В.В. Ушаков  «_____» 2007 г.ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ «Управление качеством»(указывается наименование дисциплины) Рекомендуется для направления подготовки 080500 «Менеджмент» по специальности 080505 «Управление персоналом» Кафедра: Социологии и управления Уровень подготовки: дипломированный специалист (менеджер) Форма обучения: очная Курс (семестр): V курс, 9 семестр Москва 2007 АННОТАЦИЯ Программа «Управление качеством» разработана в рамках блока дисциплин по выбору цикла СД, отражает теоретико-методические и практические аспекты управления качеством и ориентирована на обучение студентов по специальности 080505 «Управление персоналом». Целью изучения дисциплины «Управления качеством» является формирование у студентов необходимых в их будущей профессиональной деятельности системных знаний о менеджменте качества, их практическому применению в сфере управлении качеством различных объектов. Содержание: базовые концепции управления качеством; основные показатели и методы оценки уровня качества; инструменты менеджмента качества; экономика качества; менеджмент качества функциональных подразделений предприятия; комплексные системы управления качеством; системы стандартизации качества; сертификация продукции и систем качества; аудит качества и премии качества. Курс 5 (9 сем. – зачет) Всего 125 ч., в т.ч. Лк. – 17 ч., П.з. – 17 ч., С.р. – 91 ч.
Основной целью преподавания курса «Управление качеством» является формирование у студентов знаний о менеджменте качества и навыков управления качеством различных объектов. В соответствии с поставленной целью в процессе преподавания дисциплины «Управление качеством» решаются следующие задачи:
По итогам изучения курса студент должен:
4.1. Тематический план дисциплины
^ Тема 1. Введение в управление качеством – 1 час Понятие качества. Значение повышения качества. Качество как объект управления. Становление и развитие менеджмента качества. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Тема 2. Базовые концепции управления качеством – 2 часа Эволюционное развитие теории Всеобщего Управления Качеством (TQM). Принципы концепции TQM. Элементы стратегии TQM. Концепция непрерывного (постоянного) улучшения качества. Система Just – In – Time (JIT). Система KANBAN. Тема 3. Основные показатели и методы оценки уровня качества – 3 часа Содержание оценки уровня качества продукции. Стадии формирования качества. Классификация показателей качества. Методы оценки уровня качества. Этапы оценки уровня качества. Тема 4. Инструменты менеджмента качества – 2 часа Основные аспекты управления качеством продукции. Ключевые элементы и инструменты управления и контроля качества. Этапы сбора статистической информации. Взаимосвязь инструментов качества, TQM и QFD. Тема 5. Экономика качества – 2 часа Экономические категории качества. Затраты на качество и их классификация. Информационная база анализа затрат на качество. Методы анализа затрат на качество. Анализ брака и потерь. Учет затрат на качество и управление финансовой деятельностью организации, работающей в условиях TQM. Экономическая эффективность новой продукции. Тема 6. Менеджмент качества функциональных подразделений предприятия – 1 час Жизненный цикл продукции и обеспечение высокого уровня качества ее производства на каждом этапе жизненного цикла. Обеспечение качества на стадиях исследования рынка сбыта и проектирования продукции. Управление качеством на производстве. TQM и управление человеческими ресурсами. Качество логистических процессов управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятия. Тема 7. Комплексные системы управления качеством – 2 часа Отечественные системы управления качеством. Международные стандарты ИСО серии 9000. TQM и TPM - всеобщее управление качеством. Системы управления качеством в европейских государствах, США и Японии. Тема 8. Системы стандартизации качества – 1 час Эволюция стандартов качества. Стандарты ISO серии 9000. Структура базовых стандартов Система стандартизации Российской Федерации. Перспективная, комплексная, опережающая стандартизация. Каталогизация продукции. Идентификация, классификация и кодирование объектов. Тема 9. Сертификация продукции и систем менеджмента качества – 2 час Понятие сертификации продукции. Преимущества сертифицированной продукции. Сертификация систем менеджмента качества. Этапы проведения сертификации систем менеджмента качества. Порядок сертификации продукции в России. Международная практика сертификации. Учет требований стандарта ISO серии 9000 в отечественных стандартах. Тема 10. Аудит качества и премии качества – 2 час Типы аудиторских проверок и применяемых моделей оценки качества. Подготовка к внешнему аудиту на соответствие стандартам ISO серии 9000. Сертификационный и внутренний аудиты. Процесс оценки соответствия стандартам ISO серии 9000. Премии качества.
5.1. Лабораторный практикум не предусмотрен. 5.2. Практические занятия (семинары)
6.1. Рекомендуемая литература: а) основная
б) дополнительная 1. Качалина Л.Н. Конкурентоспособный менеджмент. – М.: Изд – во Эксмо, 2006. – 464 с. 2. Квитко А.В. Управление качеством: Учеб. пособие. Московский государственный университет экономики, статистики и и информатики. – М., 2005. – 157 с. 3. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17 – модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 5. – М.: ИНФРА – М, 2000. – 256 с. 4. Управление эффективностью и качеством: модульная программа. Пер. с англ./ Под ред. И. Прокопенко, К. Норта: В 2 ч. – Ч. I. – М.: Дело, 2001. – 800 с. ^ В методическом кабинете кафедры социологии и управления подобрано и систематизировано полное научно-методическое обеспечение курса. В процессе обучения используется аудио-, видеотехника, информация из сети «Интернет», раздаточный материал. Обеспечивается компьютерное сопровождение лекций.
В процессе обучения используется аудио-, видеотехника, информация из сети «Интернет», раздаточный материал. Обеспечивается компьютерное сопровождение лекций. Методический кабинет кафедры социологии и управления располагает следующим оборудованием для сопровождения процесса обучения:
Обучение складывается из аудиторных часов (лекции, практические занятия) и самостоятельной работы. Каждый обучающийся допускается к библиотечному фонду кафедры и университета. Промежуточный контроль за качеством освоения студентами содержания дисциплины осуществляется в форме написания, проверки и приема контрольных работ на 4, 8 и 15 неделях семестра. Программу составил: ст. преподаватель _____________________ Чувашова А.А. Программа утверждена на заседании кафедры социологии и управления протокол № ___ от « ___ » ___________ 2007 г. Зав. кафедрой социологии и управления к.ф.н., проф. _______________________________ Федоров И.В. Программа одобрена на заседании Совета факультета управления, протокол № ____ от « ___ » ___________ 2007 г. Декан факультета управления: д.т.н., проф. __________________________ Николаев А.Б. «____» ___________2007 г.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка: 