Планирование новой продукции и исследование возможностей организации 42 Глава Управление деятельностью организации, на примере 48 ОАО «Международный Аэропорт -шереметьево» 48 icon

Планирование новой продукции и исследование возможностей организации 42 Глава Управление деятельностью организации, на примере 48 ОАО «Международный Аэропорт -шереметьево» 48



Смотрите также:
Пояснительная записка к годовому бухгалтерскому отчету ОАО «Международный аэропорт Шереметьево»...
Пояснительная записка к годовому бухгалтерскому отчету ОАО «Международный аэропорт Шереметьево»...
Новости pr
«Шереметьево-3»...
«Международный аэропорт Шереметьево»...
Согласовано Утверждено на 2007/2008 уч год...
Доклад по дисциплине «Международный маркетинг» тема: Продвижение новой услуги...
Кадровое планирование и прогнозирование: задачи, методы, технологии (на примере )...
«оао сибирская угольная энергетическая компания (суэк)»...
Тема аттестационной работы: Управление прямыми затратами при формировании себестоимости готовой...
Финансовое планирование в организациях (на примере организации)...
Курс предназначен для формирования у руководителей целостного понимания бизнеса...



страницы:   1   2   3   4   5   6
скачать
Московский государственный университет культуры и искусства


Факультет: Библиотековедения, библиографии и информатики.

( Заочное отделение)


Управление маркетинговой деятельностью организации.

( На примере ОАО Международный аэропорт Шереметьево).


Дипломная работа по специальности:

Менеджмент в социальной сфере.


Исполнитель: студент 5-ого курса

Садков Д. Е.

Научный руководитель:

Тихонович О.А.

Доцент кафедры Менеджмента

корпоративной культуры.


Допустить к защите:

Зав. Кафедрой: Разенкова Т.В.

Проф. КПН Менеджмент корпоративной

культуры.

Москва 2003г

Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты управления маркетинговой деятельностью организации 6

1.1.Определения и основные понятия маркетингового управления организацией 6

1.2.Основные концепции управления маркетинговой деятельностью организации 9

1.3.Задачи, принципы, методы и основные функции маркетинговой деятельности организации 11

1.4.Основные принципы работы маркетингового отдела организации 15

^ Глава 2. Управление организацией на основе маркетинговых исследований 18

2.1. Общая характеристика и виды маркетинговых исследований в организациях 18

2.2. Методы и оценка реализации маркетинговых исследований в организациях 32

2.3. Планирование новой продукции и исследование возможностей организации 42

^ Глава 3. Управление деятельностью организации, на примере 48

ОАО « Международный Аэропорт -Шереметьево» 48

3.1.Общая характеристика и история создания организации 48

ОАО « Международный Аэропорт- Шереметьево» 48

3.2.Организация маркетингового управления на ОАО 50

« Международный Аэропорт- Шереметьево » 50

3.3. Основные принципы работы маркетингового отдела 56

ОАО « Международный Аэропорт- Шереметьево » 56

Заключение 60

Приложения 62

Список использованной литературы 66


Введение


Выбирая тему дипломной работы, я решил остановится на таком актуальном вопросе, как Управление маркетинговой деятельностью организации( на примере ОАО Международный аэропорт Шереметьево).

Актуальность управления маркетинговой деятельностью организации ( на примере ОАО Международный аэропорт Шереметьево),

в новых условиях экономической реформы определяется, прежде всего, продолжающимся становлением рыночной экономики. Переход на рыночные отношения выдвигает новые требования к участникам рынка, заставляет производить и продавать только то, что пользуется определенным покупательским спросом. Организации все больше начинают ориентироваться на рынок, оценивая основные направления хозяйственной деятельности величиной конкретной прибыли, которая напрямую зависит от знания рынка, умения прогнозировать конечные результаты. Пренебрежение законами рынка приводит предпринимателя к финансовому краху, и, наоборот, тот, кто умеет своевременно предугадать перспективы развития рынка и адекватно среагировать на них, обеспечивает высокую эффективность хозяйственной деятельности.

Формирование рыночной экономики в России требует перестройки, создания нового механизма хозяйствования на уровне организации, обеспечивающего как его устойчивость, так и гибкость, его восприимчивость к изменениям конъюнктуры рынка и различным нововведениям. Формирование такого механизма методом проб и ошибок - процесс слишком дорогой и затяжной. Поэтому необходимым условием разрешения поставленных задач является научный поиск, анализ, обобщение практики и обоснование такой системы хозяйствования, которая могла бы обеспечить повышение эффективности производства и насыщение рынка высококачественными товарами, доступными для массового потребителя.

Решению этих задач способствует использование принципов и методов современного маркетинга.

Основной задачей маркетинга является взаимоувязка между собой всех сфер деятельности организации (разработка, производство, сбыт), а также условий и возможностей этой деятельности с единой целью реализации товара на рынке и обеспечения прибыльности организации.

Целью дипломной работы является рассмотрение теоретических общих основ концепции маркетинга и реализация концепции маркетинга конкретно в деятельности предприятия ОАО "Международный аэропорт Шереметьево ", функционирующего на рынке международных грузовых перевозок, с учетом специфики, особенностей и условий работы в авиатранспортной отрасли, применительно такой сферы деятельности как перевозка грузов воздушным транспортом на внутреннем и международном сообщении.

Достижение данной цели в дипломной работе осуществляется через решение следующих задач:

1. Рассмотрение и изложение теоретических основ маркетинга, раскрывающих его сущность как системы, его принципы, методы и цели, особенности и способы управления, творчески переработанные применительно для деятельности организации авиатранспортной отрасли.

2. Рассмотрение управления организацией на основе маркетинговых исследований, а именно общая характеристика и виды маркетинговых исследований в организациях, планирование новой продукции и исследование новых возможностей организации.

3. Рассмотрение и анализ аспектов практического применения теории управления маркетингом в деятельности организации ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", функционирующего на рынке авиатранспортных услуг, раскрытие проблем и истории его создания, организации маркетинговой деятельности предприятия, развития предприятия на принципах маркетинга.
^

Глава 1. Теоретические аспекты управления маркетинговой деятельностью организации

    1. Определения и основные понятия маркетингового управления организацией


Маркетинг - явление сложное и многостороннее.

Маркетинг- это процесс планирования и управления разработкой товаров (изделий, услуг), их производством, ценовой политикой, продвижением товаров к покупателям и сбытом, чтобы достигнутое таким образом разнообразие благ привело к удовлетворению потребностей, как отдельных личностей, так и организаций.

Кроме того, маркетинг- это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд потребителей посредством обмена.

^ Основные понятия в сфере маркетинга управления организацией: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка, рынок.

Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.

Нужда - чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

Эти нужды многообразны, сложны и являются основными составляющими природы человека.

Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей, растущих по мере прогрессивного развития общества.

Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены.

Запрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Человек выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену, с учетом своих специфических потребностей и ресурсов.

Товар - все, что может удовлетворять потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель.

Понятие "товар" не ограничивается физическими объектами.

Товаром можно назвать все, что способно оказать услугу, т.е. удовлетворить нужду. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи.

Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена.

Обмен - акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

^ Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение пяти условий:

1. Сторон должно быть как минимум две.

2. Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представить ценность для другой стороны.

3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.

4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.

5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.

Эти пять условий создают лишь потенциальную возможность обмена. А вот состоится ли он, зависит от соглашения между сторонами о его условиях.

Если обмен - основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка.

^ Сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Сделка предполагает наличие следующих условий:

1. По меньшей мере, двух ценностно-значимых объектов.

2. Согласованных условий ее осуществления.

3. Согласованного времени совершения.

4. Согласованного места проведения.

Как правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законо­дательством.

Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

При наличии современных средств связи и транспорта продавец, дав рекламу товара по телевидению, может собрать заказы по телефону и разослать товары почтой, не вступая в физический контакт с покупателями.

Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых - удовлетворение человеческих нужд и потребностей.

Таким образом существует разделение на:

^ Рынок продавца - это такой рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными "деятелями рынка" приходится быть покупателям.

Рынок покупателя - это такой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными "деятелями рынка" приходится быть продавцам.1




    1. оставить комментарий
      страница1/6
      студент 5-ого курса
      Дата09.11.2011
      Размер0,59 Mb.
      ТипИсследование, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы:   1   2   3   4   5   6
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх