№ | Время | Мероприятие | Тема |
1-й день 03.03.2010г. |
1 | 9:00-9:15 | Регистрация участников семинара |
2 | 9:15-10:15 | Лекция | Происхождение, цели и методические основы международных стандартов ИСО серии 9000. Термины и определения. Принципы и подходы к менеджменту качества. Стандарт ИСО 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования». Ответственность руководства в системе менеджмента качества. Менеджмент ресурсов. |
3 | 10:15-10:30 | Перерыв |
4 | 10:30-12:00 | Лекция, практическое занятие | Разработка Политики и целей в области качества. Стандарт ИСО 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования». Процессы жизненного цикла продукции. Мониторинг и измерение. |
5 | 12:00-13:00 | Перерыв |
6 | 13:00-14:15 | Лекция, практическое занятие | Разработка процессной модели организации. Разработка документированных процедур, Руководства по качеству, необходимой ОРД. |
7 | 14:15-14:30 | Перерыв |
8 | 14:30-15:30 | Лекция, практическое занятие | Разработка документированных процедур, Руководства по качеству, необходимой ОРД – продолжение. |
9 | 15:30-16:00 | Тест | Тестирование по результатам проведения 1-го дня семинара |
2-й день 04.03.2010г. |
1 | 9:00-9:15 | Обсуждение результатов тестирования |
2 | 9:15-10:15 | Лекция | МС ИСО 19011:2002 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или охраны окружающей среды». Термины и определения. Принципы аудита. Менеджмент программы аудита. Действия при аудите. Компетентность и оценка аудитора. |
3 | 10:15-10:30 | Перерыв |
4 | 10:30-12:00 | Лекция | Внутренний аудит Системы менеджмента качества. Цели внутреннего аудита, этапы проведения. Программа аудита. Чек-листы. Методы сбора информации. |
5 | 12:00-13:00 | Перерыв |
6 | 13:00-14:15 | Практическое занятие | Составление программы, плана аудита, распределение ответственности |
7 | 14:15-14:30 | Перерыв |
8 | 14:30-15:30 | Тестирование по результатам проведения семинара |
9 | 15:30-16:00 | Оценка результатов тестирования, консультации. Подведение итогов. Закрытие семинара |