Программа по дисциплине гсэ. Р. 4 «Деловые переговоры и ведение деловой документации»
| скачать УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА по дисциплине ГСЭ.Р. 4 – «Деловые переговоры и ведение деловой документации» для специальности 150405 – «Машины и оборудование лесного комплекса»
Цель преподавания дисциплины заключается в изучении основных требований, принятых в практике составления документов и формировании на этой основе практических навыков по разработке и оформлению управленческой документации и ведению деловой переписки. ^ Для достижения цели преподавания дисциплины необходимо решить следующие задачи: изучить системы документов, обеспечивающих и сопровождающих управленческие процессы; раскрыть основные требования, предъявляемые к составлению и оформлению документов; ознакомиться с классификацией документов; изучить современные технологии создания документов; ознакомиться с организацией документооборота, систематизацией документов; изучить правила и формы деловой переписки, в том числе в сфере внешнеэкономической деятельности. В результате изучения дисциплины студент должен: Знать: законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие ведение документооборота на предприятиях строительного и лесного комплексов; порядок организации и ведения деловых переговоров; принципы документационного обеспечения процессов управления; организацию делопроизводства на предприятии; правила обмена деловой информацией; особенности оформления документов при работе с иностранными партнерами. Владеть: методами организации и проведения деловых переговоров; методами организации управленческой деятельности на предприятии; методами стилистического оформления текстовой информации. Уметь: разрабатывать бланки документов, используемых на предприятиях лесного и промышленного комплексов и их подразделений; располагать основные и дополнительные реквизиты на бланках конкретных видов документов; разрабатывать тексты основных управленческих документов; использовать информационные технологии в работе с документами. ^ Дисциплина «Документирование управленческой деятельности» является необходимым компонентом процесса подготовки студентов экономических специальностей. Для освоения дисциплины студенты должны иметь хорошие знания в области делового общения и деловой этики, правил русского языка и орфографии, а также усвоить соответствующие разделы таких дисциплин, как:
^ 4.1. Наименование лекционных занятий (тем), их содержание и объем
Тема № 1. Организация деловых переговоров Цель – ознакомление студентов с основными подходами к организации и проведению деловых переговоров Организация и техника деловых контактов с потенциальными контрагентами. Основные виды и формы деловых контактов. Деловая беседа. Деловая переписка. Приемы. Современный деловой этикет. Подготовка и проведение коммерческих переговоров. Технические средства обеспечения контактов с партнером. Критерии выбора партнера по сделке, в том числе и на мировом рынке. Источники информации, основные формы и показатели финансовой отчетности иностранного предприятия. ^ Цель – показать актуальность знаний в данной области, рассмотреть вопросы организации документационного обеспечения управления (ДОУ), и, в частности, документационного менеджмента в условиях современного предприятия. Роль делопроизводства в управлении. История развития делопроизводства в России. Терминология и особенности российского делопроизводства. Информационные связи предприятия. Современное делопроизводство: цели, задачи и основные принципы. Управление службой ДОУ предприятия. Цель, задачи, организационная структура, основные функции службы ДОУ. Формирование службы ДОУ, управление ее деятельностью. Организация работы должностных лиц предприятия с документами: руководящего состава, исполнителей. ^ Цель - ознакомление студентов с нормативной базой делопроизводства, видами бланков и реквизитов и принципами их оформления, формирование знаний о порядке, принципах, подходах к оформлению документов, используемых на предприятиях. Этапы развития и формирования нормативно-правовой базы делопроизводства. Основные понятия и определения корреспонденции. Документ и системы документации. Виды документов, их характеристики. Организационная структура документов. Этапы составления документов, контроль над исполнением документов. Современные требования к оформлению управленческой документации. Анализ типичных ошибок, допускаемых при составлении документов. Систематизация документов, номенклатура для их формирования и хранения и требования к ним. Порядок оформления документов. Реквизиты служебных документов. Способы фиксации информации на различных носителях. Использование программного обеспечения при составлении документов. ^ Цель - ознакомление студентов с системами организационно-правовой, распорядительной и информационно-справочной документации, правилами оформления и использования. Управленческая документация: требования к составлению и оформлению, формуляр-образец, состав и расположение реквизитов. . Организационно-правовые документы: учредительный договор, устав, положение об организации, структура и штатная численность, штатное расписание, положение о структурном подразделении, должностная инструкция. Распорядительные документы. Акты, издаваемые Президентом Российской Федерации (указ и распоряжение). Акты, издаваемые Правительством Российской Федерации (постановление и распоряжение). Акты, издаваемые федеральными органами исполнительной власти (приказ, распоряжение, постановление, положение, правила, инструкция). Распорядительные документы учреждений, предприятий, организаций (приказ, распоряжение). Составление и оформление основных документов: договоров, контрактов, приказов, служебных записок, протоколов, актов, справок и документов личного происхождения. ^ Организация переписки и контроль исполнения документов. Цель – формирование теоретических знаний о реализации информационных связей между организациями, методике разработки деловых писем, используемых предприятиями; выработка навыков анализа используемой информации и стиля представления деловых писем. Значение деловой переписки для эффективного управления деятельностью предприятия. Виды делового письма. Характеристики, назначение и правила оформления деловых писем. Язык делового письма. Распространенные фразы и выражения, используемые в деловых письмах. Особенности оформления деловых писем, передаваемых по электронной почте. Разновидности служебных писем: сопроводительное письмо, письмо-просьба, письмо-запрос, письмо-ответ, письмо-сообщение, письмо-подтверждение, информационное письмо, гарантийное письмо, письмо-извещение, письмо-приглашение, письмо-предложение, письмо-напоминание, письмо-требование, письмо-благодарность, письмо-поздравление. Документы, передаваемые по каналам электросвязи: телеграмма, телекс, факсограмма, телефонограмма, электронная почта. Деловые и коммерческие письма: классификация, структура, стандартные фразы и выражения. Коммерческая переписка в сфере внешнеэкономической деятельности. Назначение коммерческой переписки. Оформление коммерческих писем в зарубежной практике. Правила и формы коммерческой переписки с зарубежными партнерами. Корреспонденция, связанная с проведением периодических мероприятий и прочая корреспонденция. ^ Цель – рассмотреть технологии документационного обеспечения управления с учетом специфики информационных процессов, соответственно провести их классификацию. Организация документооборота. Понятие документооборота, его количественные и качественные характеристики. Технологии обработки поступающих документов. Внутренний документооборот. Обработка отправляемой корреспонденции. Подсчет и оптимизация документооборота. Структура баз данных документального фонда организации. Контроль за движением документов и исполнением принятых решений. Организация работы с документами, содержащими конфиденциальные сведения. ^ Цель – показать значение документации как способа оформления хозяйственных операций и обоснования бухгалтерских записей; обоснования анализа хозяйственной деятельности, документальных ревизий, аудиторских проверок, источника доказательства в судебных органах и споров в арбитраже; правового средства достижения целей участников гражданского оборота. Документы бухгалтерского учета. Значение, требования к содержанию и составлению, классификация, хранение. Документы по финансово-расчетным операциям. Их значение и требования к ним. Оформление и открытие расчетных счетов. Счет-фактура. Платежное поручение. Акт сверки расчетов с дебиторами и кредиторами. Трудовые соглашения и счета-заявления об оплате выполненных работ. Документы по снабжению и сбыту. Договоры: о материальной ответственности, купли-продажи, поставки, протоколы разногласий, доверенность, коммерческий акт, претензионные письма, исковые заявления. ^ Программой не предусмотрено 4.3. Лабораторные занятия, их наименование и объем в часах Программой не предусмотрено 4.4. Курсовой проект (работа), его характеристика Программой не предусмотрено ^ 6.1. Рекомендуемая литература 6.1.1. Основная литература
6.1.2. Дополнительная литература
^ Контрольные тесты. Ситуационные задачи. Мультимедийное оформление лекционного материала. ^ Дисплейный класс Компакт-диск с шаблонами основных типовых документов в формате Word.- WWW.PITER.COM – Издательский дом «Питер», 2006. 8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭВМ В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ В процессе проведения лабораторных занятий по дисциплине используется прикладная программа Word. Она позволяет при использовании шаблонов основных типовых документов в данном формате приобрести навыки правильного составления и редактирования служебных документов различной направленности.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка: 