Практикум по деловому общению для проведения практического занятия по теме 1: «Социально-психологические процессы делового общения» icon

Практикум по деловому общению для проведения практического занятия по теме 1: «Социально-психологические процессы делового общения»


1 чел. помогло.

Смотрите также:
Практикум по деловому общению для проведения практического занятия по теме 1: «Деловое общение:...
Вопросы к зачету по деловому общению...
1. Сущность психологии и этики делового общения...
Введение 4
12: 00-13: 30 Практикум 1: Социально-психологические эксперименты Агадуллина Е. Р., ауд. 315...
1. Введение. Этикет и протокол делового общения как феномен Тема Сущность и особенности этикета...
Рабочая программа дисциплины «культура делового общения» Рекомендуется для направления...
Рабочая программа дисциплины «психологический практикум» Специальность 100103...
Рабочая программа дисциплины «психологический практикум» Специальность 100103...
Методические указания к проведению семинарских занятий для студентов всех специальностей дневной...
Методические указания к проведению семинарских занятий для студентов всех специальностей дневной...
Элективный курс «культура делового общения» для 9 класса в рамках предпрофильной подготовки...



скачать
П Р А К Т И К У М по деловому общению


для проведения практического занятия


по теме 1: « Социально-психологические процессы делового общения»

(2 часа; специалисты).


Вопросы для обсуждения:


I.Деловое общение: форма, структура, этапы. (1 час).

1.Понятие общения, его сущность и движущие силы.

2.Уровни общения: между личностью и группой; внутри группы; между группами.

3.Типы общения: вербальное и невербальное.

4.Понятие делового общения и его формы: деловая беседа, деловое совещание; деловые переговоры.

5.Структура делового общения как единство коммуникативной, интерактивной и перцептивной сторон.


II.Классификация документов корпоративного делового общения.


1.Организационно-статусные документы: уставы, положения о подразделениях, договоры учредителей.

2.Организационно-распорядительные документы: приказы, постановления, распоряжения.

3.Организационно-нормативные документы: положения, инструкции, правила.

4.Договорно-организационные документы: договоры, трудовые контакты.

5.Информационно-справочные документы: протоколы, ведомости, справки, отчеты.

6.Кадровая документация: личные карточки, анкеты, листки по учету кадров, наградные листки.

7.Финансовая документация: отчеты, справки, графики, журналы, прогнозы, планы хозяйственной деятельности.


III.Основные черты «официального « языка


1.Логические требования к письменной деловой речи.

2.Стилистические особенности и номенклатурная лексика; принятые сокращения.

3.Языковые нормы письменной деловой речи.


Практические задания:

1.Приведите примеры письма-запроса, письма-напоминания и письма-просьбы; определите логические элементы, характерные для этих писем.

2.На примере своей организации расскажите об известных Вам организационно-статусных;организационно-распорядительных;организационно-нормативных и других видах документов.


ЛИТЕРАТУРА


Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов/Под ред.В.Н.Лавриненко – 5 изд. М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

Ботавина Р.Н. Этике деловых отношений: Учеб.пособие. – М.:Финансы и статистика, 2001.

Курланова М.В., Анодина Н.Н., Аксенов Ю.М. Деловая переписка. Учеб.пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003.

Колтунова М.В. Деловое общение: Нормы риторика, этикет. Учеб.пособие. – М.: Логос, 2005.

Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. – М.: ЮНИТИ, 1994.


^ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ


по теме 3: « Документационное обеспечение делового общения»

(1 час).


Вопросы для обсуждения:


I. Документирование договорно-правовых отношений экономической деятельности.


1.Место и роль документирования в деловом общении.

2.Общие правила оформления документов.

3.Виды деловой корреспонденции: договоры (контракты),деловые письма, служебные записки.

4.Структура делового письма.

5.Правила оформления и использования визитных карточек.


II.Классификация документов корпоративного делового общения.


1.Организационно-статусные документы: уставы, положения о подразделениях, договоры учредителей.

2.Организационно-распорядительные документы: приказы, постановления, распоряжения.

3.Организационно-нормативные документы: положения, инструкции, правила.

4.Договорно-организационные документы: договоры, трудовые контакты.

5.Информационно-справочные документы: протоколы, ведомости, справки, отчеты.

6.Кадровая документация: личные карточки, анкеты, листки по учету кадров, наградные листки.

7.Финансовая документация: отчеты, справки, графики, журналы, прогнозы, планы хозяйственной деятельности.


III.Основные черты «официального « языка


1.Логические требования к письменной деловой речи.

2.Стилистические особенности и номенклатурная лексика; принятые сокращения.

3.Языковые нормы письменной деловой речи.


Практические задания:

1.Приведите примеры письма-запроса, письма-напоминания и письма-просьбы; определите логические элементы, характерные для этих писем.

2.На примере своей организации расскажите об известных Вам организационно-статусных;организационно-распорядительных;организационно-нормативных и других видах документов.


ЛИТЕРАТУРА


Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов/Под ред.В.Н.Лавриненко – 5 изд. М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

Ботавина Р.Н. Этике деловых отношений: Учеб.пособие. – М.:Финансы и статистика, 2001.

Курланова М.В., Анодина Н.Н., Аксенов Ю.М. Деловая переписка. Учеб.пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003.

Колтунова М.В. Деловое общение: Нормы риторика, этикет. Учеб.пособие. – М.: Логос, 2005.

Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. – М.: ЮНИТИ, 1994.




оставить комментарий
Дата17.10.2011
Размер35,9 Kb.
ТипДокументы, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

плохо
  2
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх