1. Сущность психологии и этики делового общения
| скачать Задание 1 1. Сущность психологии и этики делового общения 1.1. Сущность и виды общения 1.2. Проблема этики делового общения в психологии и социальной практике 1.3. Современные взгляды на место этики в деловом общении 1.4. Психологические механизмы влияния этических норм взаимодействия на эффективность делового общения 1.5. Общие этические принципы делового общения 2. Деловое общение как технология достижения целей в бизнесе 2.1. Сущность и функции делового общения 2.2. Особенности проявления перцептивной, коммуникативной и интерактивной сторон в деловом общении 2.3. Технологическая структура акта делового общения 2.4. Зависимость успешности социального функционирования личности от ее коммуникативной компетентности 3. Виды делового общения 3.1. Классификация видов делового общения 3.2. Характеристика межличностного, межролевого, личностно-группового, межгруппового и редставительского видов делового общения 4. Особенности содержания социально-психологической компетентности делового человека 4.1. Сущность коммуникативной компетентности 4.2. Структура коммуникативной компетентности: самооценка, социальная чувствительность, арсенал коммуникативных техник и навыки ролевого поведения 4.3. Содержательные особенности элементов коммуникативной компетентности делового человека 4.4. Пути и методы формирования коммуникативной компетентности у делового человека 5. Психодиагностика готовности личности к деловому общению 5.1. Цели, задачи и методы диагностики коммуникативной компетентности делового человека 5.2. Психодиагностические средства оценки установок, стратегий, навыков личности в общении Задание 2 Заполните таблицу
Задание 3 Определите понятие по его описанию
Задание 4 Восстановите понятия
Задание 5 Подберите соответствующий термин под содержание определения 1.Функция установления отношений.- проявляется в осознании и фиксировании своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в котором реализуется деловое взаимодействие партнеров 2.Побудительная функция- отражается в процессе стимуляции активности партнера по деловому общению, направленной на выполнение им желаемых действий 3.Информационная функция.- проявляется в обмене сообщениями, то есть в приеме-передаче каких-либо сведений в ответ на запрос, а также обмен мнениями, замыслами, решениями, предложениями 4.Функция понимания -имеет целью не только адекватное восприятие и понимание смысла сообщения, но и понимание партнерами друг друга 5.Коорди национная функция.- состоит во взаимном ориентировании и согласовании совместных действий в процессе взаимодействия 6.Функция оказания влияния -отражается в изменении состояния, поведения, лич-ностно-смысловых образований партнера, в том числе его намерений, установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, активности и т. д. 7.Контактная функция -состоит в установлении между деловыми партнерами контакта 8.Эмотивная функция. -состоит в возбуждении в партнере нужных эмоциональных переживаний ("обмен эмоциями"), а также изменение его с помощью собственных переживаний и состояний Задание 6 Восстановите схему  Задание 7 Подберите термин под содержание определения
|
плохо
1 