Программа дисциплины конфликтология (указывается наименование дисциплины в соответствии с гос впо) Рекомендуется для направления подготовки 080500 «Менеджмент» по специальности 080505 «Управление персоналом»

Конфликтология

• 
  рассматриваются социально-философские предпосылки формирования конфликтологии как научно-прикладной отрасли знания; классические и современные концепции конфликта;
  
• 
  раскрываются причины, содержание, основные характеристики, типология и функции конфликтов; их позитивные и негативные проявления;
  
• 
  исследуется динамика формирования, развития и завершения конфликта;
  
• 
  изучается мотивация конфликтности, взаимосвязь конфликтов и стрессовых состояний;
  
• 
  изучаются методы управления конфликтами, предупреждения, стимулирования и регулирования конфликтных ситуаций;
  
• 
  рассматриваются основные методы предупреждения и урегулирования конфликтов, стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов;
  
• 
  раскрываются источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере;
  
• 
  анализируются различные виды трудовых и организационных конфликтов, их структура, способы предупреждения, управления и урегулирования;
  
• 
  рассматриваются особенности социально-психологических конфликтов, поведение личности и межличностное взаимодействие в конфликтной ситуации;
  
• 
  рассматривается социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений;
  
• 
  анализируется роль предпринимателей и менеджеров в управлении конфликтами;
  
• 
  формируются практические навыки анализа конфликтных ситуаций, предупреждения, управления и разрешения конфликтов в профессиональной и иных сферах жизнедеятельности специалистов с высшим образованием.
  

• 
  знать социально-философские предпосылки формирования конфликтологии как научно-прикладной отрасли знания; классические и современные концепции конфликта;
  
• 
  уметь раскрывать причины, содержание, основные характеристики, типологию и функции конфликтов; их позитивные и негативные проявления;
  
• 
  уметь анализировать динамику формирования, развития и завершения конфликта;
  
• 
  понимать мотивацию конфликтности, взаимосвязь конфликтов и стрессовых состояний;
  
• 
  уметь использовать методы управления конфликтами, предупреждения, стимулирования и регулирования конфликтных ситуаций;
  
• 
  знать основные методы предупреждения и урегулирования конфликтов, стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов;
  
• 
  понимать источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере;
  
• 
  уметь анализировать различные виды трудовых и организационных конфликтов, их структуру, способы предупреждения, управления и урегулирования;
  
• 
  понимать особенности социально-психологических конфликтов, поведение личности и межличностное взаимодействие в конфликтной ситуации;
  
• 
  уметь использовать социальное партнерство как форму сотрудничества в решении проблем социально экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений;
  
• 
  уметь анализировать роль предпринимателей и менеджеров в управлении конфликтами.
  

1. 
   Разделы дисциплины и виды занятий
   

2. 
   Содержание разделов дисциплины
   

Тема 2. Понятие и основные характеристики конфликта– 2 часа

Тема 3. Динамика конфликта – 2 часа

Тема 4. Управление конфликтами – 2 часа

Тема 5. Способы урегулирования и разрешения конфликта – 2 часа

Тема 6. Переговорный процесс при урегулировании конфликта – 2 часа

Тема 7. Юридические конфликты – 2 часа

Тема 8. Конфликтные ситуации в социальной сфере – 2 часа

Тема 9. Социальное партнерство в сфере труда – 2 часа

Тема 10. Организационные конфликты – 2часа

Тема 11. Деятельность руководителя в конфликтной ситуации – 2 часа

Тема 12. Социально-психологические конфликты – 2 часа

Тема 13. Последствия социально-психологических конфликтов – 2 часа

Тема 14. Семейные конфликты – 2 часа

1. ^

   Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие. – М.: Гардарики, 2000. – 320 с.

2. 
   Социальная конфликтология: Учеб. пособие для вузов/ Н.П. Дедов, А.В. Морозов, Е.Г. Сорокина, Т.Ф. Суслова/ Под ред. А.В. Морозова. - М.: Издат. центр "Академия", 2002. - 336 с.
   
3. 
   Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2006. – 464 с.
   
4. 
   Конфликтология: Учеб. для вузов/Под ред. В.П. Ратникова. – М.: ЭНИТИ-ДАНА, 2001. – 512 с.
   
5. 
   Зайцев А.К. Социальный конфликт. – М.: Academia, 2000. – 464 с.
   
6. 
   Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Изд-во «Питер», 2000. – 368 с.
   
7. 
   Рубин Дж., Пруйт Д., Ким С. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. – 352 с.
   
8. 
   Бабосов Е.М. Конфликтология: Учеб. пособие для студентов вузов. – Минск: ТетраСистемс, 2000. – 464 с.
   
9. 
   Соколов С.В. Социальная конфликтология: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 327 с.
   
10. 
    Светлов В.А. Конфликт: модели, решения, менеджмент. – СПб.: Питер, 2005. – 540 с.
    
11. 
    Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учеб. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 302 с.
    
12. 
    Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005. – 288 с.
    

1. 
   Коузер Л.А. Основы конфликтологии/Учеб. пособие/ Пер. с англ. – СПб.: Изд-во «Светлячок», 1999. – 192 с.
   
2. 
   Левин К. Разрешение социальных конфликтов/Пер. с англ. – СПб.: Изд-во «Речь», 2000. – 408 с.
   
3. 
   Прикладная конфликтология: Хрестоматия/Сост. К.В. Сельченок. – Минск: Харвест, 1999. – 624 с.
   
4. 
   Тренев Н.Н. Управление конфликтами: Учеб.-практ. пособие для вузов. – М.: Изд-во «ПРИОР», 1999. – 96 с.
   
5. 
   Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. - М.: ЭКМОС, 2000. - 320 с.
   
6. 
   Вершинин М.С. Конфликтология: Конспект лекций. – СПб.: Изд-во В.А. Михайлова, 2000. – 64 с.
   
7. 
   Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. Учеб. пособие. – М.: Пресс, 2001. – 182 с.
   
8. 
   Крам Т.Ф. Управление энергией конфликта/ Пер. с англ. - М.: Изд-во "Рефл-бук", АСТ, 2000. - 288 с.
   
9. 
   Лейси Х. Как разрешить конфликт на рабочем месте. Пер. с англ. – М.: HIPPO, 2004. – 208 с.
   
10. 
    Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты: общение в работе руководителя. – М.: Экономика, 2000. – 286 с.
    
11. 
    Мириманова И.С. Конфликтология: Учеб. – 2-е изд., испр. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 320 с.
    

• 
  Компьютерный класс, оснащенный Pentium-IV.
  
• 
  Сетевое обеспечение.
  
• 
  Выход в Internet.