Карта компетенций дисциплины «Психология делового общения» icon

Карта компетенций дисциплины «Психология делового общения»


Смотрите также:
Программа дисциплины психология делового общения (указывается наименование дисциплины)...
Программа дисциплины дс. 01. 04. Психология делового общения Цели и задачи дисциплины...
Учебно-методический комплекс дисциплины дс. В...
Дебольский М. Психология делового общения. М.: Мауп, 1998. 244с. Донцов А. И...
Список тем рефератов по дисциплине «Основы учебной деятельности» Этика и психология делового...
Программа дисциплины дс. 01. 04 Психология делового общения...
Деловой этикет в телефонном разговоре...
Карта компетенций дисциплины 04. 02...
Рабочая программа дисциплины «культура делового общения» Рекомендуется для направления...
Основные принципы и понятия дисциплины «Психология и этика делового общения»...
Программа дисциплины дпп. Дс...
Рабочая программа дисциплины «психология» Рекомендуется для направления подготовки 100400 Туризм...



Загрузка...
скачать
Карта компетенций дисциплины «Психология делового общения»

1. Наименование компетенций дисциплины

Индекс компетенции

Формулировка

ОК - 19


ПК- 6


ПК- 7


ПК-25



    • способен осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры; проводить совещания и деловую переписку (ОК-19);

    • способен разрешать конфликтные ситуации различными способами (ПК-6);

  • способен к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7);

  • способен эффективно выполнять свои функции в межкультурной среде (ПК-25);




2. Компонентный состав дисциплины«Психология делового общения»

Перечень

Технологии формирования

Средства и технологии оценки

kв

Объем в ЗЕТ (кредитах)

Тем дисциплины

Компонентов

(Указать индекс компонентов)

ОК- 19, ПК- 6, ПК-7, ПК-25


1.Модуль

Темы 1-3


ПК- 7,

Знает:

- основные понятия и категории психологии общения, закономерности групповых и межличностных коммуникаций;


Лекции

Самостоятельная работа

Семинарские занятия


Тестирование


П

2

ПК- 7,

Умеет

- проектировать межличностные, групповые и организационные коммуникации


Практические занятия

Самостоятельная работа

Презентация самостоятельной работы

Пр

ПК- 7

Владеет:

- навыками проектирования межличностных и групповых коммуникаций;


Практические занятия

Самостоятельная работа

Тестирование

Зачет

В

2.Модуль

Темы 4-6


ОК – 19

Знает:

- основные формы делового общения и их специфику


Умеет

- проводить деловые переговоры, вести деловую переписку, выступать публично


Владеет:

- механизмами и способами взаимодействия в деловом общении

- способами оказания влияния в деловом общении

Лекции

Самостоятельная работа

Практические занятия


Практические занятия

Самостоятельная работа


Практические занятия

Самостоятельная работа




Тестирование


Презентация самостоятельной работы


Презентация самостоятельной работы

Зачет




П


Пр


В




3.Модуль

Темы 7-9

ПК- 6

^ Знает:

- способы предотвращения и решения конфликтов в коллективе, с партнерами по общению

ПК-25

Знает:

- основные особенности межкультурного делового общения

Лекции

Самостоятельная работа

Семинарские занятия


Тестирование

Контрольная работа

Коллоквиум

П




ПК- 6

Умеет:

- анализировать собственное поведение и поведение партнеров по общению;

- предотвращать и урегулировать конфликты в процессе делового общения

ПК-25

Умеет:

- организовывать деловое общение с учетом межкультурных, этнических и гендерных различий

Практические занятия

Самостоятельная работа

Тренинг

Пр

ПК- 6

Владеет:

- навыками поведения в конфликтной ситуации и ее разрешения

ПК-25

Владеет:

- способами взаимодействия в межкультурном деловом общении

-






Зачет


В





^ Форма 2

Аннотация дисциплины

Профильной части «Производственный менеджмент»профессионального цикла, дисциплины по выбору студента

Аннотация примерной программы учебной дисциплины «Психология делового общения»

1.Цели и задачи дисциплины

Цели дисциплины: способствовать приобретению студентами теоретических знаний и практическихнавыковв области делового общения, необходимых для качественного выполнения профессиональной деятельности менеджера.Задачи изучения дисциплины:

- изучить психологические особенности делового общения;

- сформировать навыки ведения деловых переговоров;

- сформировать общий алгоритм решения психологических задач, возникающих в процессе общения с клиентами, коллегами, руководством;

- сформировать знания о способах предотвращения и решения конфликтов в коллективе, с партнерами по общению;

-способствовать саморазвитию студентов в области психологии.

^ 2.Требования к уровню освоения содержания дисциплины.

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование у обучаемого следующих компетенций:

  • способен осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры; проводить совещания и деловую переписку (ОК-19);

  • способен разрешать конфликтные ситуации различными способами (ПК-6);

  • способен к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7);

  • способен эффективно выполнять свои функции в межкультурной среде (ПК-25);



В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать

- основные понятия психологии общения;

-основные механизмы и способы взаимодействия в деловом общении;

-психологические особенности построения деловой беседы, переговорного процесса;

- основы построения имиджа (собственного и компании)

-основные особенности межкультурного делового общения;

- этикет и этику делового общения.

Уметь

- анализировать собственное поведение и поведение партнеров по общению;

- предотвращать и урегулировать конфликты в процессе делового общения;

- вести деловую переписку;

- разрабатывать сценарий проведения деловой беседы;

- составлять личное резюме.

Владеть

- различными формами деловой коммуникации;

- навыками публичного выступления, проведения деловой беседы или переговоров;

- способами взаимодействия в межкультурном деловом общении;

- навыками эффективного общения.


^ 3.Содержание дисциплины. Основные разделы.

Раздел 1.Общение как социально-психологический механизм взаимодействия в профессиональной деятельности. Характеристика и содержание общения. Вербальные и невербальные особенности делового общения.


Раздел 2. Деловое общение и его виды. Деловая беседа и особенности поведения участников. Психологические приемы влияния на партнера.Психологические аспекты переговорного процесса. Создание благоприятного психологического климатаво время переговоров.Техника и тактика аргументирования.Психологические особенности публичного выступления. Особенности деловой переписки.

Раздел 3. Этикет делового общения руководителей и управленцев. Имидж делового человека.Этика бизнес-коммуникаций. Особенности межкультурного и гендерного делового общения.Конфликты и способы их разрешения. Личное резюме.


^ Форма 9

Рейтинг-план





По дисциплине «^ Психология делового общения»


Самостоятельная работа:36

домашняя ___11________ час.

индивидуальная __9____ час.

плановая __16_________час.

Срок контроля

Зачет - более 50 баллов

Для студентов направления «Менеджмент»

Лекции ___18___ час.

Лаб. работы ____-____ час.

Незачет - менее 50 баллов

На 3осенний семестр 20__/20__ г.

Практ.занятия ________час.

Семинар __18______ час.




Лектор_Диденко И.В.___________________

ИТОГО: ____72_____ час.




Название модуля

Лекции

Тема (балл)

лабораторные работы №___

балл

практические занятия

(балл)

самостоят. работа

(балл)

Рубежный контроль

Максимальный балл модуля




Модуль 1

1-3



















Общение как социально-психологический механизм взаимодействия в профессиональной деятельности

Т1-0,5балл

т.2-0,5балл

т.3-0,5 балл


-

Т1- 2балла

т.2-2балла.

т.3-1,5балла.


Т1- 3балл

т.2-3балл.

т.3-3 балл.


Тестирование - 4 балла

P1max=20

До 15 октября

Модуль 2

4-6



















Деловое общение и его виды

Т4 –0,5балл

т.5 – 0,5 балл

т.6-0,5балл.


-

Т4-2 балл

Т5-2 балл

т.6-1,5балл.


Т4-3балл

Т5-3балл

т.6-3балл.


Тестирование -4 балла

P2max=20

До 25 ноября

Модуль 3


7-9



















Этикет делового общения руководителей и управленцев

Т 7-0,5балл

Т 8-0,5балл

т.9-0,5балл

-

Т 7-2 балл

Т 8-2 балл

Т .9-1,5балл


Т7-3 балл

Т8-9-3 балл


Тестирование-4 балла

P3max=20

До20 декабря

зачет













40

Pзачmax=40




Всего по дисциплине Р

4,5




16,5

27

60

Pmax=100







Скачать 88,91 Kb.
оставить комментарий
Дата17.10.2011
Размер88,91 Kb.
ТипДокументы, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх