Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления 080500. 68 «Менеджмент» «Управление человеческими ресурсами»
| скачать РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ ФИНАНСОВ, УПРАВЛЕНИЯ И БИЗНЕСА КАФЕДРА МАГИСТЕРСКОЙ ПОДГОТОВКИ Л.М. Симонова CРАВНИТЕЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления 080500.68 «Менеджмент» «Управление человеческими ресурсами» (магистр менеджмента) Тюменский государственный университет 2010 Л.М. Симонова. Сравнительный менеджмент человеческих ресурсов. Учебно-методический комплекс. Рабочая учебная программа для магистров направления «менеджмент». – Тюмень, 2010. – 28 с. Рабочая учебная программа составлена в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта, содержит введение, тематический план, содержание лекционного курса, планы семинарских занятий, задания для самостоятельной работы магистров, тематику зачетов и контрольных работ, список литературы. Рабочая учебная программа дисциплины опубликована на сайте ТюмГУ: Сравнительный менеджмент человеческих ресурсов. [электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.umk.utmn.ru., свободный. Рекомендовано кафедрой магистерской подготовки. Утверждено проректором по учебной работе Тюменского государственного университета. ^ : заведующий кафедрой магистерской подготовки д.э.н., профессор Мильчакова Н.Н. © ГОУ ВПО Тюменский государственный университет, 2010 © Симонова Л.М., 2010 СОДЕРЖАНИЕ 1. Пояснительная записка. Цели и задачи дисциплины 4 2. Тематический план изучения дисциплины 7 3. Содержание дисциплины 4. Темы семинарских занятий 5. Самостоятельная работа студентов 14 6. Контрольные вопросы к зачету 16 7. Перечень тем контрольных 17 8. Рекомендуемая литература 20 9. Мультимедийные и технические средства обучения 23 Пояснительная записка
Сравнительный менеджмент как самостоятельная учебная дисциплина и область исследования сформировался недавно - с конца 60-х - начала 70-х г.г., а ныне получает все большее распространение в мировой образовательной практике, становясь неотъемлемой частью подготовки специалистов - менеджеров. Сравнительный менеджмент выступает как дисциплина, интегрирующая совершенно различные области знаний, начиная с социологии, антропологии и социальной психологии и заканчивая мировой экономикой, менеджментом и организационным поведением. Его преподавание по учебному плану предполагается в первом семестре, он относится к разряду дисциплин по выбору, в системе специалитета его преподавание уместно на выпускных курсах обучения студентов управленческих специальностей, а также специальностей “Мировая экономика”, “Лингвистика и межкультурные коммуникации”, в циклах управленческих, страноведческих и национально-культурологических дисциплин, когда студенты достаточно хорошо ориентируются в перечисленных предметах и имеют как некоторый социальный опыт, так и опыт межкультурных контактов. Данный курс может быть использован также в системе постдипломного обучения и дополнительного профессионального образования по программам, освещающим международные аспекты экономики и управления (в том числе по Президентской программе). Междисциплинарный характер данного курса требует высокого уровня культурной грамотности и широкого кругозора как преподавателей, так и студентов. Эффективное обучение по данной дисциплине предполагает обязательное знание иностранного языка, т.к. проведение занятий предусматривает широкое использование деловой прессы, иллюстративных материалов, кейсов, проблемных ситуаций на английском языке. Поставленные задачи дисциплины должны дать: 1. Представление о многообразии и особенностях деловых культур различных стран и их влиянии на специфику ведения бизнеса “через границы”. 2. Повысить уровень культурной грамотности студентов в международном контексте с помощью системного определения и интерпретации кросс-культурных сходных черт и различий в управленческих процессах и бизнес-окружении. 3. Способствовать выработке профессиональной этики, культурной терпимости и чувствительности. 4. Сформировать и развить у будущих менеджеров навыки и методы работы в новой культурной среде, чтобы быть готовым достойно принять “культурный вызов” в XXI веке. Отличительные особенности данного курса: - Сравнительный менеджмент несет в себе философию адаптивного менеджмента, опирающегося на разработку культурного профиля “страны базирования”, т.е. позволяет решать управленческие задачи с учетом тех новых возможностей и ограничений, которые накладывает национально-культурологический контекст данной страны; - данный курс, базируясь на межстрановых сопоставлениях и учете различий в менталитетах и моделях поведения бизнес-агентов, развивает и активизирует ситуативное мышление и аналитические способности студентов, учит их решению нетривиальных управленческих проблем в условиях неопределенности - незнакомой и зачастую чуждой бизнес-культуре, где нет готовых рецептов и универсальных решений и где ситуативная специфика накладывается на уникальный национально-культурологический контекст; - обеспечивая решение данных задач, сравнительный менеджмент выходит далеко за рамки собственно учебной дисциплины и выполняет функцию рефрейминга, т.е. переориентации и изменения как индивидуального, так и коллективного сознания, терпимого и восприимчивого отношения к другим культурам; - данный курс позволяет развенчать некоторые мифы, стереотипы и массовые представления о самих себе, лучше узнать себя, а также выработать новые ценностные установки и убеждения. Наконец, это путь формирования носителей изменений, убежденных проводников культурологического подхода, сознающих свою культурную самобытность, поскольку обучение сравнительному менеджменту предполагает не только передачу определенного объема знаний, но и выработку профессиональных навыков и поведенческих характеристик. Но для того, чтобы этот курс выполнил возложенные на него функции, желательно обучение этой дисциплине осуществлять в многонациональной учебной группе со студентами-иностранцами, интернациональным, по возможности, составом преподавателей и с учетом существующего в обществе социокультурного фона. 2. Тематический план изучения дисциплины
3. Содержание дисциплины ^ Сравнительный менеджмент в мировой исторической ретроспективе, этапы его исторического развития в зависимости от характера бизнес-мотивации и потребность в сравнительных исследованиях. Глобализация и ее влияние на культуру. Культурная грамотность. Культурные ценности в глобальной экономике. Сравнительный менеджмент как методологическая основа международного менеджмента. Современные прикладные кросс-культурные исследования, их специфика и основные тенденции. Необходимость изучения сравнительного менеджмента: цели, особенности и структура курса. ^ Проблемы адекватного определения и «измерения» культуры. Понятие деловой культуры, ее элементы. Уровни культуры: глобальный, кластерный, национальный, корпоративный. Их взаимодействие. Неоднородность культурного пространства: доминирующая культура, субкультуры и контркультуры. Сила культуры и факторы ее определяющие. Различия в подходах к изучению культуры: культурные универсалии и системы ценностей в зависимости от национальной принадлежности и типа личности (Д.Мэрдок, Дж.Рокич, Оллпорт, Вернон, Линдзи). Система ценностей как детерминанта поведения. Верования и ценностные ориентации как основа кросс-культурных сопоставлений (С.Иошимури, У.Нойман). Классификация и ранжирование деловых культур по типу ценностных ориентаций. Культурные контрасты в системах ценностей наций (на примере американской, японской и арабской культур). Культурные различия и этика. Параметры воздействия на деловую культуру: факторы бизнес-окружения (системный подход по Дж.Миллеру) и национально-этнический фактор в деловых культурах. ^ Факторы, воздействующие на формирование национальной культуры. Социальные ориентации и их влияние на различие национальных культур (Г.Лейн, Дж.Дистефано). Базовые критерии межкультурных различий (Г.Хофштеде, Ф.Тромпенарс). Проблемы и возможности синергии национальных культур (теория «Z» по У.Оучи). Учет национальных стереотипов в деятельности международного менеджера. Классификация переменных национальной культуры. Воздействие культуры нации на организацию. Культурный профиль отдельных стран. Критериальная база международных сопоставлений ^ Понятие корпоративной культуры и ее уровни. Значимость базовых предположений. Функции корпоративной культуры. Формирование корпоративной культуры: проблемы внутренней и внешней интеграции. Национальная и корпоративная культуры: взаимообусловленность и взаимодействие. Классификационные критерии корпоративных культур. Модели корпоративных культур, их характерные особенности и сравнительный анализ. ^ Коммуникации и межличностные отношения. Вербальные и невербальные коммуникации и их особенности в различных странах. Высоко- и низко контекстуальные культуры. Переменные бизнес-культуры и их воздействие на коммуникацию. Культурный шум. Обучение международным коммуникациям и управление ими. Условия эффективной межкультурной коммуникации. Влияние культуры на процесс переговоров. Организация подготовки и проведения переговоров с учетом поведенческих особенностей в деловых культурах различных стран. Сравнение стилей ведения переговоров. Управление переговорным процессом. Развитие культурной восприимчивости. ^ Значимость труда в различных бизнес-культурах. Факторы, влияющие на отношение к труду, национальные особенности. Межкультурные сопоставления моделей мотивации в различных странах. Признание ценности различий и управление разнородной рабочей силой. Мотивация культурно-разнородного персонала. Национальная специфика продвижения, подготовки и переподготовки кадров. ^ Характеристики национальных стилей лидерства. Западный и восточный варианты организации власти. Различия в представлениях о статусе и лидерстве. Факторы повышения эффективности лидерства в различных культурах (ценности, происхождение и образование менеджеров, коммуникационные навыки и система принятия решений). Характеристика менеджмента и стилей лидерства в различных культурах. Влияние стилей лидерства на корпоративную (организационную) культуру. Практика принятия решений: межстрановые сопоставления. ^ Межгосударственные различия в управлении человеческими ресурсами: классификация проблем. Влияние различий между странами на управление человеческими ресурсами: институциональные, культурные, экономические факторы и факторы трудовых затрат. Практикуемые подходы к подбору, отбору, продвижению и обучению персонала в международной фирме. Компенсационная политика. ^ Корпоративное управление и способы достижения баланса интересов. Национальные модели корпоративного управления: англо-американская модель, немецкая модель, японская модель. Сравнительный анализ моделей: базовые принципы, особенности, мотивы. Их критика. Необходимость предпринимательской модели, ее характерные особенности. Формирование российской модели корпоративного управления: проблемы и тенденции. ^ в международном контексте Национальные менталитет и система менеджмента: взаимообусловленность и взаимовлияние. Многообразие моделей менеджмента и критерии их группировки. Характеристика основных национальных моделей менеджмента. Англо-саксонская (американская) и японская модели. Евроменеджмент и его характерные особенности. Буддистская экономика и исламское предпринимательство.Российский менеджмент и деловая культура.Национальный характер россиянина. Особенности национальной деловой культуры. Система ценностей и российский менталитет. Поведенческие характеристики, отношение к труду и отдыху. Особенности мотивации, руководства и лидерства. Специфика российского менеджмента. Тенденции и перспективы. Сравнительный менеджмент - подготовка к будущему Логика развития глобального бизнеса, взаимопроникновение и синергия культур. Глобальная этика и перспективы формирования единой международной деловой культуры. Требования к международному менеджеру и подготовка к работе в новой культурной среде. ^ Семинарское занятие 1.
Семинарское занятие 2. 1.Основные подходы к изучению культуры: Д.Мэрдок, Дж.Рокич, Оллпорт, Вернон, Линдзи. 2.Уровни деловой культуры и их особенности: культуры: глобальный, кластерный, национальный, корпоративный. Их взаимодействие. 3.Неоднородность культурного пространства и культурные контрасты в системах ценностей наций Семинарское заянятие 3. 1.Базовые критерии межкультурных различий (Г.Хофштеде, Ф.Тромпенарс). 2.Теория культуры «Z» по У.Оучи. 3.Переменные и стереотипы национальной культуры Семинарское занятие 4. 1.Национальная и корпоративная культуры: взаимообусловленность и взаимодействие. 2.Модели корпоративных культур, их характерные особенности и сравнительный анализ. 3. Классификационные критерии корпоративных культур. Семинарское занятии 5.
Семинарское занятие 6. 1. Национальные особенности трудовой культуры и отношения к труду. 2. Ценностные различия и управление разнородным персоналом в организации. Семинарское занятие 7.
Семинарское занятие 8. 1.Различия в практикуемых подходах к подбору, отбору, продвижению и обучению персонала в международной фирме. 2. Институциональные, культурные и экономические факторы различий между странами по управлению человеческими ресурсами. Семинарское занятие 9.
3. Формирование российской модели корпоративного управления: проблемы и тенденции. Семинарское занятие 10. 1.Национальный менталитет и национальный менеджмент - основные модели. 2.Особенности национального российского менеджмента и национальной культуры. 3. Глобальны бизнес и глобальная этика: перспективы формирования единой международной деловой культуры. 4. Требования к международному менеджеру и подготовка к работе в новой культурной среде. ^ 4.1 Подготовка рефератов и докладов по следующей тематике: Объем рефератов должен составлять до 7 страниц формата А4. Доклад не должен превышать 10 минут.
4.2. Проведение коллоквиума по теме:
^
^ Учебным планом по дисциплине «Сравнительный менеджмент УЧР» предусмотрено написание контрольной работы и сдача зачета. Зачет проводится в форме фронтального итогового тестирования и письменного ответа на вопросы. Однако окончательная итоговая аттестация по курсу складывается из итогового результата зачета, оценки по результатам работы и презентации группового проекта и оценки индивидуальной работы на семинарских занятиях.
8. Рекомендуемая литература 8.1.Основная литература:
3. Льюис Р. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. – М.: Дело,1999. – 440с. 4. Лютенс Ф. Организационное поведение. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 692с. 8.2.Дополнительная литература:
ИНТЕРНЕТ-САЙТЫ Институт экономики и организации промышленного производства http://www.ieie.nsc.ru Институт проблем глобализации(ИПРОГ) http://www.imperativ.narod.ru/del/del-pref.html Институт транснациональных корпораций http://www.itnc.ru American Management Association http://www.tregitry.com/ttr/ama American Petroleum Institute http://www.api.org Electronic Industries Association http://www.eia.org Export-Import Bank of the United States http://www.exim.gov National Association of Manufacturers http://www.nam.org Business Week http://www.businessweek.com ^http://www.economist.com The Financial Times http://www.ft-se.co.uk Forbes http://www.forbes.com Fortune http://fortune.com International Financial Statistics http://www.imf.com Wall Street Journal http://www.wsj.com Journal of Commerce http://www.joc.com Коммерсант http://www.kommersant.ru Эксперт http://www.expert.ru • ^ (http://www.csrforum.com/): an international not-for-profit organisation set up in 1990 to promote responsible business practices that benefit business and society, and which help to achieve social, economic and environmentally sustainable development, particularly in new and emerging market economies. • ^ (http://www.ebbf.org/framinfo.htm): a global business network with a focus in Europe • The World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) (http://www.wbcsd.ch/): an international business network set up in 1995 with the aim to develop closer co-operation between business, government and all other organisations concerned with the environment and sustainable development. • ^ (http://www.bsr.org/): international business network set up in 1992 to provide members with innovative products and services that help companies be commercially successful in ways that demonstrate respect for ethical values, people, communities and the environment. • ^ (http://www.acca.co.uk/index.html): a global professional accountancy body promoting ethical and governance standards in all aspects of financial, social and environmental accounting. • Society and Business (http://www.societyandbusiness.gov.uk): guide - launched in March 2001 by the UK's Department of Trade and Industry - to the business case for CSR and resources available across business and the UK Government. • International Chamber of Commerce : (www.iccwbo.org/home/menu environment.asp) : 9. Мультимедийные и технические средства обучения. В изложении лекционного материала используется интерактивная доска. Для каждой темы разработано по 8 сладов для для демонстрации с помощью слайдпроектора.
| |||||||||||||||||||
отлично
1 