3. Управленческие решения icon

3. Управленческие решения



Смотрите также:
Рабочая программа по дисциплине «управленческие решения» по специальности 060800 «Экономика и...
Учебно-методический комплекс по дисциплине управленческие решения Специальность...
Методические указания и тематика курсовых работ по дисциплине: «Управленческие решения» для...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Управленческие решения»...
Толмачев О. М., кандидат экономических наук...
Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине управленческие решения...
Рабочая учебная программа дисциплины согласовано: Декан факультета управления...
Расписание обзорных лекций для подготовки к итоговому государственному экзамену...
Конспект лекций по курсу «управленческие решения»...
В-34. Стратегическое планирование представляет собой...
«Менеджмент высшего образования: проблемы и перспективы» Секция: «Управление учебным процессом»...
Рабочая программа дисциплины «управленческие решения»...



скачать
Тема 3. Управленческие решения


Цель: осознать значимость успешных управленческих решений;

освоить технологию принятия управленческих решений.


3.1. Проблемы для обсуждения


  1. Анализ значимости информационного обеспечения менеджмента

  2. Анализ факторов, определяющих качество и эффективность управления в условиях рыночной экономики

  3. Оценка роли инновационных решений в современном бизнесе

  4. Оценка особенностей и актуальности метода «мозговой атаки» в принятии управленческих решений

  5. Анализ эффективности моделирования как метода принятия управленческих решений

  6. Представление лекционного материала раздела 3 «Управленческие решения» в виде презентации по программе Microsoft Power Point



^ 3.2. Тестовый блок для самоконтроля


I Выберите правильный ответ

1 . Для каких управленческих решений характерен высокий уровень творческого подхода,

экономия времени, но высока вероятность ошибок?


а) коллективных в) коллективных и индивидуальных

б) индивидуальных г) интуитивных


2 . Как называют коллективное решение, принимаемое большинством голосов?


а) консультативное в) парламентское

б) совместное г) нет специального термина


3 . К какому виду относится решение об учреждении акционерного общества?


а) тактическое, рекомендательное в) стратегическое, коллективное

б) тактическое, интуитивное г) директивное, индивидуальное


4 . К какому виду управленческих решений относится решение о предоставлении отпуска

сотруднику?


а) индивидуальное, интуитивное в) стратегическое, ориентирующее

б) тактическое, директивное г) многовариантное, запрограммированное


5 . К какому виду относится решение менеджера выступить с предложением о реконструкции

цеха?

а) директивное, индивидуальное в) тактическое, запрограммированное

б) стратегическое, рекомендательное г) интуитивное, ориентирующее


6 . Охарактеризуйте решение менеджера об открытии филиала фирмы.


а) тактическое, интуитивное в) стратегическое, рациональное

б) инновационное, запрограммированное г) индивидуальное, ориентирующее


7 . За что возможно материальное поощрение при использовании распорядительских

(административных) методов управления?


а) за участие в увеличении прибыли в) за исполнительность

б) за инициативу г) материальное поощрение не предусмотрено

8 . Какие методы менеджмента считаются пассивными?


а) организационные в) экономические

б) распорядительские г) социально-психологические


9 . Какими словами можно пояснить термин «методы»?


а) цели, задачи в) принципы, правила

б) способы, приемы г) указания, приказы


10 . Какую группу методов следует использовать в чрезвычайных для организации ситуациях?


а) организационные в) экономические

б) административные г) социально – психологические


^

II Дополните



11 . Несоответствие реального состояния объекта управления с желаемым называют ________.


12 . Первый этап в процессе принятия управленческого решения _______________ .


13 . Соглашение между противоположными сторонами, достигнутое путем взаимных уступок,

называют _________________ .


14 . После выбора единственного решения следует ______________ .


15 . Многовариантность проработки, малый процент ошибок, но большие затраты времени

характерны для __________________ решений .


16 . Выбор альтернативы только на основе ощущения того, что он правильный, характерен

для ___________________ управленческих решений .


17 . В коллективе, члены которого имеют высшие потребности по Маслоу, в первую очередь

следует использовать ______________ методы управления .


III Установите верную последовательность / графически /:


18 . этапов технологии принятия управленческих решений


IV Установите соответствие


19 . Вид информации Источники информации

1 - вторичная формальная информация а – газеты, журналы

2 – вторичная неформальная информация б – беседа с президентом компании

в – документы строго отчетности

г–беседа с рядовым сотрудником компании

д – наблюдение за режимом работы

Ответ: 1 - 2 - е – лекция по менеджменту


20. Вид управленческого решения Особенности решения

1 – индивидуальное решение а - требует больших затрат времени

2 – коллективное решение б - экономит время

в – много ошибок

г – мало ошибок

Ответ : 1 - 2 - д - многовариантность


21 . Признак классификации Вид управленческого решения

1 – по степени влияния на будущее организации а – запрограммированное

2 – по предопределенности б – бинарное в – тактическое

3 – по количеству вариантов г – незапрограммированное

д – многовариантное

е – стратегическое

Ответ: 1 - 2 - 3 - ж – инновационное


22 . Вид информации Источники информации

1 – первичная формальная информация а – газеты, журналы

2 – первичная неформальная информация б – документы строгой отчетности

в – беседа с президентом компании

Ответ: 1 - 2 - г – беседа с рядовым сотрудником компании


23 . Коллективное решение Особенности

1 - совместное а – принимается большинством голосов

2 – парламентское б – после обсуждения принимается руководителем

3 – консультативное в – принимается обеими сторонами


Ответ: 1 - 2 - 3 -


24 . Стратегия при выборе Особенности стратегии

решения а – ориентация на гарантированную ,

1 – оптимистическая хоть и небольшую прибыль

2 – пессимистическая б – ориентация на максимальную прибыль

3 – рациональная с большой долей риска

в – ориентация на средний результат при среднем

Ответ: 1 - 2 - 3 - по величине риске


25 . Вид решения Пример управленческого решения

1 – директивное а – о ремонте станка

2 – рекомендательное б – о выступлении с обзором технических новинок

3 . ориентирующее в – о предложении реконструкции цеха


Ответ: 1 - 2 - 3 -


26 . Принятие решения Вопросы

1 – делегировать а – присутствие на информационном заседании

2 – не делегировать б – первичная обработка информации

в – подготовка проекта выступления

Ответ: 1 - 2 - г – о поощрении и наказании

д – стратегия развития организации


27 . Методы менеджмента Последствия применения

1 - административные а – экономически поощряют инициативу

2 – экономические б – экономически поощряют исполнительность

3 – социально-психологические в – способствуют повышению дисциплины

г – улучшают микроклимат в коллективе

Ответ : 1 - 2 - 3 - д – морально поощряют инициативу

е – способствуют повышению благосостояния

сотрудников


28 . Метод Применение на этапе:

1 – «мозговая атака» а – диагностика проблемы

2 – «Дельфы» б – формирование решений

в – выбор единственного решения

Ответ: 1 - 2 - г – реализация решения


^ 3.3. Практические задания для самостоятельной работы


1. В организации возникла проблема: качество выпускаемой продукции

перестало устраивать потребителей.

Назовите и проанализируйте возможные причины проблемы. Выбрав одну из

причин, предложите управленческое решение и охарактеризуйте его по

известным признакам классификации.


2. В коммерческом банке возникла проблема: резко сократилось количество

клиентов.

Назовите и проанализируйте возможные причины проблемы. Выбрав одну из

причин, предложите управленческое решение и охарактеризуйте его по

известным признакам классификации .


3. В организации возникла проблема: увеличилось количество брака продукции

Проанализируйте возможные причины проблемы, используя факторы

внешней и внутренней среды организации. Выбрав одну из причин ,

примите управленческое решение и охарактеризуйте его по известным

признакам классификации .


4. Как называется предложенная схема? Укажите содержание «свободного»

блока, охарактеризуйте его. Приведите конкретный пример использования

данной схемы .

Диагноз

проблемы


Формирование

решений

Выбор единственного

решения






Организация исполнения

и контроля




5. Продемонстрируйте с пояснением, как методом «Дельфы» выбрать

оптимальный вариант решения проблемы: «Как повысить компьютерную

грамотность студентов?».

Варианты решений: * больше часов учебных занятий на ПК (за счет

других дисциплин);

* платные курсы на ПК;

* оценки связать с компьютерным оформлением

документов;

* поместить дополнительную информацию по

предметам в ПК


6. Продемонстрируйте с пояснением, как методом «Дельфы» выбрать

оптимальный вариант решения проблемы: «Как повысить интерес

сотрудников к работе?».

Варианты решений: - больше платить за большие усилия;

- всем повысить зарплату;

- организовать соревнование;

- менять характер работы сотрудников.


7. Продемонстрируйте с пояснением, как методом «Дельфы» выбрать

оптимальный вариант решения проблемы: «Как повысить эффективность

контроля знаний студентов?».

Варианты решений: - больше использовать тестовый контроль

- больше использовать устные опросы

- больше проводить проверочных работ

- больше использовать деловых игр, проблемных

заданий


8. В практике встречаются следующие варианты принятия управленческих

решений:

  • руководитель принимает решение и сообщает результаты подчиненным, если это необходимо;

  • руководитель принимает решение и представляет его группе на доработку;

  • руководитель излагает суть проблемы, спрашивает, какие будут предложения, и, выслушав, принимает решение;

  • руководитель излагает суть проблемы и просит группу принять решение, оставляя за собой право выбора и утверждения варианта

  • руководитель излагает проблему и принимает решение группы.



Какой из вариантов принятия управленческого решения вы сочтете

предпочтительным, если перед вами творческий коллектив, решающий

сложные задачи? Обоснуйте свою позицию.





Скачать 74,16 Kb.
оставить комментарий
Дата15.10.2011
Размер74,16 Kb.
ТипАнализ, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх