3. Управленческие решения
| скачать Тема 3. Управленческие решения Цель: осознать значимость успешных управленческих решений; освоить технологию принятия управленческих решений. 3.1. Проблемы для обсуждения
^ I Выберите правильный ответ 1 . Для каких управленческих решений характерен высокий уровень творческого подхода, экономия времени, но высока вероятность ошибок? а) коллективных в) коллективных и индивидуальных б) индивидуальных г) интуитивных 2 . Как называют коллективное решение, принимаемое большинством голосов? а) консультативное в) парламентское б) совместное г) нет специального термина 3 . К какому виду относится решение об учреждении акционерного общества? а) тактическое, рекомендательное в) стратегическое, коллективное б) тактическое, интуитивное г) директивное, индивидуальное 4 . К какому виду управленческих решений относится решение о предоставлении отпуска сотруднику? а) индивидуальное, интуитивное в) стратегическое, ориентирующее б) тактическое, директивное г) многовариантное, запрограммированное 5 . К какому виду относится решение менеджера выступить с предложением о реконструкции цеха? а) директивное, индивидуальное в) тактическое, запрограммированное б) стратегическое, рекомендательное г) интуитивное, ориентирующее 6 . Охарактеризуйте решение менеджера об открытии филиала фирмы. а) тактическое, интуитивное в) стратегическое, рациональное б) инновационное, запрограммированное г) индивидуальное, ориентирующее 7 . За что возможно материальное поощрение при использовании распорядительских (административных) методов управления? а) за участие в увеличении прибыли в) за исполнительность б) за инициативу г) материальное поощрение не предусмотрено 8 . Какие методы менеджмента считаются пассивными? а) организационные в) экономические б) распорядительские г) социально-психологические 9 . Какими словами можно пояснить термин «методы»? а) цели, задачи в) принципы, правила б) способы, приемы г) указания, приказы 10 . Какую группу методов следует использовать в чрезвычайных для организации ситуациях? а) организационные в) экономические б) административные г) социально – психологические ^ 11 . Несоответствие реального состояния объекта управления с желаемым называют ________. 12 . Первый этап в процессе принятия управленческого решения _______________ . 13 . Соглашение между противоположными сторонами, достигнутое путем взаимных уступок, называют _________________ . 14 . После выбора единственного решения следует ______________ . 15 . Многовариантность проработки, малый процент ошибок, но большие затраты времени характерны для __________________ решений . 16 . Выбор альтернативы только на основе ощущения того, что он правильный, характерен для ___________________ управленческих решений . 17 . В коллективе, члены которого имеют высшие потребности по Маслоу, в первую очередь следует использовать ______________ методы управления . III Установите верную последовательность / графически /: 18 . этапов технологии принятия управленческих решений IV Установите соответствие 19 . Вид информации Источники информации 1 - вторичная формальная информация а – газеты, журналы 2 – вторичная неформальная информация б – беседа с президентом компании в – документы строго отчетности г–беседа с рядовым сотрудником компании д – наблюдение за режимом работы Ответ: 1 - 2 - е – лекция по менеджменту 20. Вид управленческого решения Особенности решения 1 – индивидуальное решение а - требует больших затрат времени 2 – коллективное решение б - экономит время в – много ошибок г – мало ошибок Ответ : 1 - 2 - д - многовариантность 21 . Признак классификации Вид управленческого решения 1 – по степени влияния на будущее организации а – запрограммированное 2 – по предопределенности б – бинарное в – тактическое 3 – по количеству вариантов г – незапрограммированное д – многовариантное е – стратегическое Ответ: 1 - 2 - 3 - ж – инновационное 22 . Вид информации Источники информации 1 – первичная формальная информация а – газеты, журналы 2 – первичная неформальная информация б – документы строгой отчетности в – беседа с президентом компании Ответ: 1 - 2 - г – беседа с рядовым сотрудником компании 23 . Коллективное решение Особенности 1 - совместное а – принимается большинством голосов 2 – парламентское б – после обсуждения принимается руководителем 3 – консультативное в – принимается обеими сторонами Ответ: 1 - 2 - 3 - 24 . Стратегия при выборе Особенности стратегии решения а – ориентация на гарантированную , 1 – оптимистическая хоть и небольшую прибыль 2 – пессимистическая б – ориентация на максимальную прибыль 3 – рациональная с большой долей риска в – ориентация на средний результат при среднем Ответ: 1 - 2 - 3 - по величине риске 25 . Вид решения Пример управленческого решения 1 – директивное а – о ремонте станка 2 – рекомендательное б – о выступлении с обзором технических новинок 3 . ориентирующее в – о предложении реконструкции цеха Ответ: 1 - 2 - 3 - 26 . Принятие решения Вопросы 1 – делегировать а – присутствие на информационном заседании 2 – не делегировать б – первичная обработка информации в – подготовка проекта выступления Ответ: 1 - 2 - г – о поощрении и наказании д – стратегия развития организации 27 . Методы менеджмента Последствия применения 1 - административные а – экономически поощряют инициативу 2 – экономические б – экономически поощряют исполнительность 3 – социально-психологические в – способствуют повышению дисциплины г – улучшают микроклимат в коллективе Ответ : 1 - 2 - 3 - д – морально поощряют инициативу е – способствуют повышению благосостояния сотрудников 28 . Метод Применение на этапе: 1 – «мозговая атака» а – диагностика проблемы 2 – «Дельфы» б – формирование решений в – выбор единственного решения Ответ: 1 - 2 - г – реализация решения ^ 1. В организации возникла проблема: качество выпускаемой продукции перестало устраивать потребителей. Назовите и проанализируйте возможные причины проблемы. Выбрав одну из причин, предложите управленческое решение и охарактеризуйте его по известным признакам классификации. 2. В коммерческом банке возникла проблема: резко сократилось количество клиентов. Назовите и проанализируйте возможные причины проблемы. Выбрав одну из причин, предложите управленческое решение и охарактеризуйте его по известным признакам классификации . 3. В организации возникла проблема: увеличилось количество брака продукции Проанализируйте возможные причины проблемы, используя факторы внешней и внутренней среды организации. Выбрав одну из причин , примите управленческое решение и охарактеризуйте его по известным признакам классификации . 4. Как называется предложенная схема? Укажите содержание «свободного» блока, охарактеризуйте его. Приведите конкретный пример использования данной схемы . Диагноз проблемы  Формирование решений Выбор единственного решения    Организация исполнения и контроля   5. Продемонстрируйте с пояснением, как методом «Дельфы» выбрать оптимальный вариант решения проблемы: «Как повысить компьютерную грамотность студентов?». Варианты решений: * больше часов учебных занятий на ПК (за счет других дисциплин); * платные курсы на ПК; * оценки связать с компьютерным оформлением документов; * поместить дополнительную информацию по предметам в ПК 6. Продемонстрируйте с пояснением, как методом «Дельфы» выбрать оптимальный вариант решения проблемы: «Как повысить интерес сотрудников к работе?». Варианты решений: - больше платить за большие усилия; - всем повысить зарплату; - организовать соревнование; - менять характер работы сотрудников. 7. Продемонстрируйте с пояснением, как методом «Дельфы» выбрать оптимальный вариант решения проблемы: «Как повысить эффективность контроля знаний студентов?». Варианты решений: - больше использовать тестовый контроль - больше использовать устные опросы - больше проводить проверочных работ - больше использовать деловых игр, проблемных заданий 8. В практике встречаются следующие варианты принятия управленческих решений:
Какой из вариантов принятия управленческого решения вы сочтетепредпочтительным, если перед вами творческий коллектив, решающийсложные задачи? Обоснуйте свою позицию.
|
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка: 