План проведения семинаров на II

скачать

Некоммерческое партнерство

Сибирский консультационно-методический центр

«Байкалсерт»

ПОДГОТОВКА

ПЕРСОНАЛА

Иркутск 2009

План проведения семинаров на II кв. 2009 года.

Продолжительность	Название семинара	^ Сроки проведения	Стоимость обучения 1 участника, руб. (НДС не облагается)
Система менеджмента качества на базе МС ИСО серии 9000
3 дня	Принципы построения систем менеджмента качества (для высшего руководства)	Апрель 2009	12 500
5 дней	Разработка и внедрение системы менеджмента качества в соответствии с требованиями МС ИСО серии 9000	Май 2009	12 000
5 дней	Внутренний аудит системы менеджмента качества (системы экологического менеджмента, системы менеджмента промышленной безопасности и охраны труда)	Июнь 2009	12 500
^ Методологии непрерывного совершенствования деятельности организаций
3 дня	Совершенствование деятельности организаций на основе реализации процессного подхода	Май 2009	8 000
2 дня	Семинар-тренинг «Внутренний аудит: коммуникативные навыки»	Июнь 2009	6 500
^ Системы экологического менеджмента на базе МС ИСО серии 14000
1 день	Внедрение интегрированной системы менеджментана базе международных стандартов ИСО 9001, 14001, OHSAS 18001	Апрель 2009	4 900
^ Системы менеджмента профессиональной безопасности и охраны труда на базе OHSAS 18000
5 дней	Разработка и внедрение системы менеджмента профессиональной безопасности и охраны труда в соответствии с требованиями OHSAS 18001:99	Июнь 2009	12 000
^ Системы менеджмента безопасности пищевых продуктов на базе MC ИСО 22000
3 дня	Принципы внедрение системы менеджмента безопасности пищевых продуктов (для высшего руководства)	Апрель 2009	12 500

Примечание: Точные сроки проведения семинаров будут установлены по мере формирования групп.

^ УЧЕБНЫЙ КУРС

«Менеджмент качества. Требования МС ИСО серии 9000:2000»

Цель курса – подготовить специалистов–менеджеров по качеству, способных организовать работы по созданию, внедрению, подготовке к сертификации и совершенствованию системы менеджмента качества, организовывать и проводить внутренние аудиты СМК организации.

^ Семинар предназначен для представителей высшего и среднего руководящего звена, специалистов предприятий и организаций любых форм собственности и сфер деятельности, участвующих в разработке, внедрении и совершенствовании системы менеджмента качества.

^ Продолжительность курса: 3 недели, (120 академических часов).

Программа обучения:

Качество и конкурентоспособность организаций. Развитие философии качества.
Стратегический менеджмент. Современная философия качества. Модели менеджмента.
Основы государственного регулирования в области качества. Сертификация продукции и систем менеджмента. Закон РФ "О техническом регулировании".
Международные стандарты ИСО серии 9000 версии 2000 года. Принципы менеджмента качества.
Организация, ориентированная на потребителя. Процессы связанные с потребителями. Индекс удовлетворенности потребителей.
Определение требований потребителей. Метод развертывания функций качества (QFD). Бенчмаркинг продукции и процессов.
Лидерство руководства Роль лидерства в обеспечении конкурентоспособности. Стиль руководства и реализация лидерства. Основы теории управления организацией. Организационные структуры.
Разработка и совершенствование системы менеджмента качества на основе реализации процессного подхода. Применение графических методов для анализа и описания процессов. Программа реализации процессного подхода в организации.
Постоянное улучшение деятельности – важнейший фактор развития организации. Реализация улучшений на основе применения проектов прорыва и методологии Kaizen. Реинжиниринг. Диверсификация.
Системный подход к менеджменту. Развитие, функционирование и поведение систем - важнейшие характеристики их существования. Идентификация процессов системы менеджмента качества.
Роль персонала в реализации целей организации. Вовлечение персонала в деятельность по улучшению. Психологические основы формирования групповой работы.
Создание дополнительных ценностей на основе партнерства. Формирование взаимовыгодных отношений с поставщиками. Методология оценки и выбора поставщиков.
Роль факторов в обеспечении эффективности управленческих решений. Методы сбора и обработки информации. Семь инструментов качества.
Статистические методы регулирования технологических процессов. Контрольные карты Шухарта. Статистический приемочный контроль.
Разработка, внедрение и совершенствование системы менеджмента качества на основе моделей международных стандартов ИСО серии 9000.
Управление рисками. Предотвращение дефектов на стадии планирования и проектирования. Анализ видов и последствий потенциальных дефектов. Методология FMEA.
Интегрированные системы менеджмента
Уровень развития организации. Подходы и результаты. Модели делового совершенства. Обеспечение превосходства в бизнесе через внедрение принципов TQM.
Самооценка, как инструмент совершенствования деятельности организаций. Логика RADAR.
Аудит систем менеджмента. VC BCJ 19011.
Выполнение курсовой работы по выбранной теме.

В процессе семинара проводится экскурсия по организации, имеющей сертифицированную систему менеджмента качества.

По окончании обучения проводится письменный экзамен и защита курсовых работ, по результатам слушателям выдается сертификат менеджера по системам менеджмента качества и сертификат внутреннего аудитора СМК.

^ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ СЕМИНАР

«Принципы построения системы менеджмента качества»

Цель семинара - предоставить информацию о роли системы менеджмента качества в обеспечении конкурентоспособности организаций.

Семинар предназначен для высшего руководящего звена организаций и предприятий, принимающего решение о целесообразности разработки и внедрения системы менеджмента качества.

Продолжительность семинара: 3 дня (24 академических часа).

Программа семинара:

1 Менеджмент качества как инструмент разработки и реализации стратегии организации.

2 Основы государственного регулирования в области качества. Закон РФ "О техническом регулировании".

3 Принципы менеджмента качества и их реализация на базе международных стандартов ИСО серии 9000.

4 Реализация процессного подхода при разработке и внедрении системы менеджмента качества.

5 Организация работ по внедрению системы менеджмента качества на предприятии.

По окончании семинара слушателям выдается удостоверение установленного образца.

^ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ СЕМИНАР

«Разработка и внедрение системы менеджмента

качества на основе стандартов ГОСТ Р ИСО

серии 9000 (версии 2001 г.)»

Цель семинара – подготовить специалистов предприятий, владеющих необходимыми знаниями и навыками для разработки, документирования, внедрения и подготовки к сертификации СМК в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2001 (МС ИСО 9001:2000).

Семинар предназначен для руководителей и специалистов организаций, обеспечивающих разработку и внедрение системы менеджмента качества.

Продолжительность семинара: 5 дней (40 академических часов).

^ Программа семинара:

1 История развития менеджмента качества.

2 Современная философия качества.

3 Основы государственного регулирования в области качества. Законодательство РФ в области качества. Сертификация продукции и систем менеджмента. Закон РФ "О техническом регулировании".

4 Международные стандарты ИСО 9000:2000. Принципы менеджмента качества.

5 СМК на основе процессного подхода.

6 Разработка СМК на основе требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

6.1 Иерархия документации СМК. Порядок разработки и документирования процедур.

6.2 Процессы СМК, связанные с деятельностью высшего руководства организации.

6.3 Процессы менеджмента ресурсов.

6.4 Процессы жизненного цикла продукции.

6.5 Процессы измерений, анализа и улучшений в СМК.

7 Обзор по простым методам обработки информации.

По окончании семинара проводится письменный экзамен в форме теста, по результатам которого слушателям выдается удостоверение установленного образца.

^ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ СЕМИНАР

"Внутренний аудит системы менеджмента качества"

Цель семинара - предоставить информацию и выработать навыки, необходимые для проведения внутренних аудитов системы менеджмента качества.

Семинар предназначен для специалистов организаций, знакомых с принципами функционирования системы менеджмента качества, и деятельность которых связана с проведением внутренних аудитов.

Продолжительность семинара: 5 дней (40 академических часов).

Программа семинара:

Развитие менеджмента качества.
Разработка и развитие МС ИСО 9000. Принципы менеджмента качества.
Общие требования к СМК. Требования к документированию СМК.
Требования к процессам управления в СМК.
Требования к управлению ресурсами в СМК.
Требования к процессам жизненного цикла в СМК.
Требования к измерениям, анализу, улучшениям в СМК. Значение процесса внутреннего аудита для СМК.
Задачи проведения внутреннего аудита. Область и критерии внутреннего аудита. Организационные принципы внутреннего аудита.
Участники аудиторских проверок. Психологические основы внутреннего аудита. Квалификационные требования к внутренним аудиторам.
Управление программой аудита. Формирование группы внутренних аудиторов. Планирование внутренних аудитов в подразделениях.
Подготовка к проведению внутреннего аудита.
Проведение внутреннего аудита в подразделениях предприятия. Экспертиза документов. Формы и методы проведения аудита. Сбор доказательств.
Разработка и реализация корректирующих (предупреждающих) действий по результатам аудита.
Отчет об аудиторской проверке. Регистрация результатов аудита.

По окончании обучения проводится письменный экзамен в форме теста, по результатам которого слушателям выдается сертификат внутренних аудиторов СМК.

^ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ СЕМИНАР

«Стратегический менеджмент на основе модели сбалансированной системы показателей»

Цель семинара - познакомить слушателей с методологией выбора, описания и анализа стратегии организации на основе модели сбалансированной системы показателей, выработать навыки практического использования модели применительно к деятельности конкретных предприятий.

Семинар предназначен для менеджеров высшего звена, ответственных за разработку, реализацию и анализ стратегии организации.

Продолжительность семинара: 3 дня (24 академических часа).

Программа семинара:

1 Стратегия и ее роль в обеспечении конкурентоспособности организаций

2 Специфика стратегического менеджмента в информационную эпоху.

3 Модель сбалансированной системы показателей как система критериев для оценивания и описания стратегии организации.

4 Ключевые показатели и факторы достижения результатов в модели ССП.

5 Принципы стратегически ориентированной организации.

6 Финансовая составляющая ССП. Стратегии организаций по достижению экономических показателей деятельности.

7 Роль клиентской составляющей в определении подходов по достижению финансовых результатов. Индекс удовлетворенности потребителя.

8 Формирование потребительской ценности продукции/услуги.

9 Перевод стратегии организации на операционный уровень. Менеджмент процессов.

10 Формирование инфраструктуры организации, на основе обучения и развития персонала. Факторы достижения удовлетворенности персонала.

11 Корпоративная культура как элемент стратегии организации в отношении формирования интеллектуального потенциала.

12 Принципы построения сбалансированной системы показателей.

13 Управление стратегией бизнеса на основе ССП.

14 Разработка «стратегических карт».

15 Внедрение ССП в организации.

^ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ СЕМИНАР

" Совершенствование деятельности организаций на основе реализации процессного подхода ".

Цель семинара - подготовить специалистов, способных организовать работу, связанную с реализацией процессного подхода в организации.

Семинар предназначен для руководителей высшего и среднего звена, ответственных за функционирование ключевых процессов в организации, имеющих базовую подготовку по вопросам разработки и внедрения системы менеджмента качества.

Продолжительность семинара: 3 дня (24 академических часа).

Программа обучения:

1 Процессы системы менеджмента качества как результат стратегического управления.

2 Идентификация процессов. Организационные структуры.

3 Выбор моделей для описания процессов и их классификация.

4 Планирование и выполнение процесса.

5 Мониторинг и измерение процессов

6 Результативность и эффективность процессов.

7 Анализ выполнения процесса и его регулирование.

8 Улучшение процессов

9 Анализ и улучшение процессов. Инструменты и методы анализа.

10 Выбор стратегии и методов улучшения деятельности организации на основе улучшения процессов.

По окончании семинара проводится письменный экзамен в форме теста, по результатам которого слушателям выдается удостоверение установленного образца.

^ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ СЕМИНАР

"Самооценка деятельности организаций, как инструмент непрерывного совершенствования"

Цель семинара – обеспечить слушателей знаниями и навыками для проведения самооценки деятельности предприятий и организаций.

^ Семинар предназначен для специалистов компаний, стремящихся непрерывно улучшать свою деятельность в соответствии с принципами TQM.

Продолжительность: 3 дня (24 академических часа).

Программа семинара:

Методология улучшения качества на основе самооценки.
Интеграция самооценки/самодиагностики и планирования.
Модели делового совершенства как инструменты реализации самооценки.
Модель премии Правительства РФ в области качества. Критерии премии.
Анализ методов и подходов по управлению процессами организации на основе критериев российской национальной премии
Самооценка и цикл PDCA.
Результаты деятельности организации как следствие реализуемых принципов менеджмента.
Анализ результатов самооценки и стратегическое планирование улучшений.
Подготовка и внедрение процесса самооценки в организации.

По окончании семинара проводится письменный экзамен в форме теста, по результатам которого слушателям выдается удостоверение установленного образца.

^ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ СЕМИНАР

«Стратегия улучшений через разработку корректирующих и предупреждающих действий»

Цель семинара – предоставить руководителям и специалистам организаций информацию о подходах и методах улучшений через разработку и реализацию корректирующих и предупреждающих действий.

^ Семинар ориентирован на руководителей и специалистов предприятий и организаций любых форм собственности и сфер деятельности, имеющих базовую подготовку по вопросам разработки и внедрения системы менеджмента качества.

Продолжительность: 1 день (8 академических часов).

^ Программа семинара:

1. Интеграция планирования качества в общую систему планирования организации.

2. Роль планирования в функционировании системы менеджмента организации.

3. Улучшение системы менеджмента организации на основе идентификации несоответствий.

4. Порядок разработки корректирующих и предупреждающих действий.

5. Документирование, оформление и реализация корректирующих и предупреждающих действий.

По окончании семинара слушателям выдается удостоверение установленного образца.

^ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ СЕМИНАР

«Разработка и внедрение системы экологического менеджмента в соответствии с МС ИСО 14001:2004»

Цель семинара – предоставить информацию и выработать навыки, необходимые для разработки и внедрения системы экологического менеджмента.

^ Семинар ориентирован на специалистов предприятий и организаций, деятельность которых связана с управлением экологическими аспектами, оказывающими воздействие на окружающую среду.

^ Продолжительность: 5 дней (40 академических часов).

Программа семинара:

Глобализация экологических проблем и их влияние на менеджмент организаций.
Экологический менеджмент как один из инструментов обеспечения эффективности организации.
Национальное законодательство по охране окружающей среды. Экологическая безопасность.
Стандартизация в управлении окружающей средой.
Система экологического менеджмента - инструмент совершенствования природоохранной деятельности предприятий.
Принципы построения систем экологического менеджмента (согласно МС ИСО 14001:2004).
Разработка и внедрение системы экологического менеджмента в организации.
Проблемы и перспективы создания интегрированных систем (на основе менеджмента качества и экологического менеджмента).

По окончании семинара проводится письменный экзамен в форме теста, по результатам которого слушателям выдается удостоверение установленного образца.

^ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ СЕМИНАР

" Разработка и внедрение системы менеджмента профессиональной безопасности и охраны труда в соответствии с OHSAS 18001"

Цель семинара – подготовить специалистов предприятий, владеющих необходимыми знаниями и навыками для разработки, документирования, внедрения и подготовки к сертификации системы менеджмента промышленной безопасности и охраны труда (СМ ПБиОТ) в соответствии с требованиями стандарта ОНSAS 18001:1999.

Семинар предназначен для руководителей и специалистов организаций, обеспечивающих разработку и внедрение системы менеджмента промышленной безопасности и охраны труда.

Продолжительность семинара: 5 дней (40 академических часов).

^ Программа семинара:

1	Обострение проблемы обеспечения безопасности людей
2	Основы теории безопасности
3	Менеджмент рисков промышленной безопасности
4	Этапы разработки и внедрения системы менеджмента ПБиОТ
5	Международные стандарты OHSAS серии 18000
6	Область применения OHSAS 18001:1999
7	Разработка политики в области промышленной безопасности и охраны труда организации
8	Планирование в области промышленной безопасности и охраны труда
9	Внедрение и управление системой менеджмента промышленной безопасности и охраны труда
10	Проверочные и корректирующие действия
11	Проведение анализа со стороны руководства

По окончании семинара проводится письменный экзамен в форме теста, по результатам которого слушателям выдается удостоверение установленного образца.

^ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ СЕМИНАР

" Управление рисками "

Цель семинара - предоставить информацию о методах и способах управления рисками в организации.

Семинар предназначен для представителей высшего и среднего руководящего звена, участвующих в идентификации и оценке рисков.

Продолжительность семинара: 2 дня (16 академических часов).

Программа семинара:

1	Основы риск-менеджмента. Понятия риск, опасность (источник риска), оценка риска.
2	Классификация рисков
3	Общие принципы управления рисками. Методические подходы к изучению рисков.
4	Этапы процесса управления риском:
4.1	выявление (идентификация) рисков;
4.2	оценка рисков. Методы качественной и количественной оценки;
4.3	развитие реакции на риски;
4.4	контроль за рисками.
5	Современные тенденции в анализе и управлении рисками

По окончании семинара проводится письменный экзамен в форме теста, по результатам которого слушателям выдается удостоверение установленного образца.

^ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ СЕМИНАР

«Разработка и внедрение системы менеджмента безопасности пищевой продукции на основе МС ИСО 22000:2005 (ГОСТ Р ИСО 22000-2007)»

^ Цель семинара – предоставить информацию и выработать навыки, необходимые для разработки и внедрения системы менеджмента безопасности пищевой продукции.

^ Семинар ориентирован на специалистов предприятий и организаций пищевой промышленности, деятельность которых связана с управлением опасными факторами, оказывающими воздействие на безопасность пищевой продукции.

^ Продолжительность: 5 дней (40 академических часов).

Программа семинара:

Роль пищевой продукции в формировании качества жизни населения.
Безопасность – характеристика качества пищевой продукции. Конкурентоспособность предприятий пищевой промышленности.
Государственное регулирование в области обеспечения безопасности.
Стратегии создания безопасной пищевой продукции. Международные стандарты ИСО серий 9000 и 22000.
Роль участников в формировании цепи создания пищевой продукции. Обмен информацией между ними.
Системы менеджмента безопасности пищевой продукции. Стандартизация требований к модели системы менеджмента в международном стандарте ИСО 22000:2005 (ГОСТ Р ИСО 22000-2007).
Структура МС ИСО 22000:2005. Требования к организациям, участвующим в цепи создания пищевой продукции.

7.1 Управление документацией системы менеджмента безопасности пищевой продукции.

7.2 Процессы, определяющие ответственность высшего руководства. Их роль в повышении эффективности и результативности системы менеджмента.

7.3 Управление человеческими ресурсами, инфраструктурой, производственной средой с целью минимизации опасностей и вероятности их появления.

7.4 Планирование и производство безопасной продукции на основе разработки и реализации программ обязательных предварительных мероприятий.

7.5 Идентификация и анализ опасностей, влияющих на безопасность пищевой продукции. Управление опасностями на основе разработки и внедрения производственных программ обязательных предварительных мероприятий и планов ХАССП.

7.6 Идентификация, оценка и управление опасными факторами в соответствии с требованиями ГОСТ Р 51705.1-2001 «Управление качеством пищевых продуктов на основе принципов ХАССП».

7.7. Управление несоответствиями, угрожающими безопасности пищевой продукции. Верификация мероприятий по управлению.

7.8 Валидация и верификация системы менеджмента безопасности пищевой продукции.

8 Через улучшение системы менеджмента безопасности пищевой продукции – к повышению конкурентоспособности организации.

По окончании семинара проводится письменный экзамен в форме теста, по результатам которого слушателям выдается удостоверение установленного образца.

Семинары состоят из лекций и практических занятий.

Методы проведения практических занятий: групповая работа

(деловые игры с рассмотрением проблемных ситуаций),

выступления с докладами на заданную тему,

анализ и обсуждение разработанных слушателями

в ходе деловых игр проектов.
^

Слушатели получают учебные материалы:

№ п/п	Наименование курса	Количество листов
№ п/п	Наименование курса	^ Руководство участника	Методическое пособие
	Менеджмент качества. Требования МС ИСО 9000:2000	138 л.	1.«Менеджмент качества. Требования МС ИСО 9000:2000» - 51 л. 2. «Семь инструментов качества и введение в статистические методы управления качеством» - 21 л.
	Внутренние проверки систем менеджмента качества (40 часов)	47 л.	19 л.
	Разработка и внедрение СМК на основе принципов стандартов ГОСТ Р ИСО серии 9000 (версии 2001 г.) (40 часов)	64 л.	26 л.
	Принципы построения СМК в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000 (24 часов)	61 л.	10 л.
	Самооценка как инструмент постоянного совершенствования	30 л.	17 л.
	Менеджмент окружающей среды. Требования ГОСТ Р ИСО серии 14000 (МС ИСО серии 14000)	32 л.	27 л.
	Разработка и внедрение системы экологического менеджмента на базе МС ИСО 14001:2004	37 л.	27 л.
	Менеджмент рисков (16 часов)	26 л.	12 л.
	Разработка и внедрение системы промышленной безопасности и охраны труда на основе стандарта OHSAS 18001:1999	43 л.	31 л.

Семинары могут проводиться на базе НП СКМЦ «Байкалсерт» или на базе предприятия-заказчика.

Интересующую Вас информацию Вы можете получить по адресу:

г. Иркутск, ул. Байкальская, 239

Почтовый адрес: 664075, г. Иркутск-75, а/я 24.

тел./факс (3952) 22-56-80.

E - mail: rcq@irk.ru

http://www.baikalcert.ru

Подготовка специалистов

по системам менеджмента

с 1997 по 2007 гг.

Г
КОЛИЧ

Е

СТ В О

ЧЕ

ЛОВ Е

К

рафик 1