Учебно-методический комплекс для студентов специальности 071401. 65 «Социально-культурная деятельность»
| скачать РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ МИНКУЛЬТУРЫ РОССИИ Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ТЮМЕНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ КУЛЬТУРЫ, ИСКУССТВ И СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ОСНОВЫ КОММУНИКАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ Учебно-методический комплекс для студентов специальности 071401.65 «Социально-культурная деятельность»
Целью курса является рассмотрение основ коммуникативной культуры личности, формирование у студентов необходимых знаний, умений и навыков делового общения в социально-культурной сфере.
- Сформировать представление об особенностях коммуникативного процесса в социально-культурной деятельности; - Познакомить студентов с основными видами и средствами общения; - Рассмотреть принципы и правила взаимоотношений субъектов социокультурной деятельности; - Проанализировать культурные особенности повседневного и делового общения; - Изучить особенности и правила официально-делового общения. ^ - концептуальный и понятийный аппарат, используемый при анализе коммуникативной культуры личности; - особенности формирования коммуникативных навыков общения в социокультурной сфере; - национально-этнические и исторические особенности межличностного и группового общения. Уметь: - ориентироваться в правилах, законах и нормах современной профессиональной риторики; - владеть навыками официально-делового общения; - применять приемы и методы общения в своей профессиональной деятельности. Владеть знаниями в области теории и практики коммуникативной культуры организатора социокультурной деятельности.
Курс «Основы коммуникативной культуры» имеет междисциплинарный характер. Его место в профессиональной подготовке студентов обусловлено необходимостью изучения общих принципов и составляющих элементов коммуникативной культуры специалиста в социально-культурной сфере. Изучение данного курса тесно связано с такими дисциплинами как культурологи, психология, деловой этикет, делопроизводство, культура речи. Знания и навыки, полученные студентами в результате изучения дисциплины, призваны помочь им в будущей профессиональной деятельности.
Сущность и особенности общения как социально-психологического феномена; потребность в общении; мотивы, обуславливающие вступление в социальное взаимодействие; основные функции общения; предмет общения и средства общения; основные виды и типы межличностного общения; основные структурные компоненты процесса общения; восприятие человека человеком; взаимодействие как компонент общения; общение и межличностные отношения; общее понятие и процесс формирования коммуникативной культуры личности; общение и нравственные установки человека; характеристики личностных качеств, необходимых для полноценного участия в общении; роль и место этикета в составе коммуникативной культуры; коммуникативные стереотипы и коммуникативное творчество; сущность и особенности коммуникативной культуры и профессиональная этика организатора социально-культурной деятельности; основные принципы и правила его взаимоотношений с субъектами социокультурной деятельности. ^ . Предмет и основные категории риторики. Национально-этнические и исторические особенности повседневной и публичной речи. Современная риторика: этнориторика, риторика и профессиональная речь. Риторика и речевое поведение человека. Риторика и лингвистика. Речевое событие – дискурс. Речевая ситуация. Речевое действие. Речевой поступок. Требования к поведению говорящего. Законы современной общей риторики. Стратегии речевого поведения. Риторика специалиста социально-культурной деятельности. ^ . Особенности официально-делового общения. Убеждение и манипулирование. Языковое выражение доводов. Средства изобразительности и выразительности. Создание текста в сфере делового общения. Деловая переписка. Приемы речевого воздействия. Деловые переговоры. Стратегия слушающего. Стратегия говорящего. Групповые формы деловых переговоров. Методы коллективного принятия решений. Коллективные двухсторонние деловые переговоры. Дискуссия. ^ . Искусство соответствовать социально-психологической ситуации. Эстетические основы и техника движения. Процесс общения, методы общения. Техника общения.
Оценка степени усвоения учебного материала по данному курсу осуществляется на основе рейтинговой системы. Все знания, умения и навыки, приобретаемые студентами в ходе освоения дисциплины, систематически оцениваются по 100-балльной шкале. Для допуска к итоговой аттестации студенту необходимо набрать не менее 60 баллов. Общее количество баллов складывается из суммы балов, полученных студентом по каждой теме за выполнение обязательных видов работ. Перечень обязательных видов работ включает в себя ответы на семинарах, участие в дискуссиях, подготовку докладов, рефератов, выполнение контрольных работ, участие в подготовке и проведении деловых игр и тренингов. За выполнение каждого вида работы начисляется установленное количество баллов. При оценке устных видов работ (ответы на семинаре, участие в дискуссиях, доклады) учитывается степень владения темой, знание фактического материала, логичность суждений, умение грамотно аргументировать свой ответ или свою точку зрения. Тема докладов формулируется студентом самостоятельно, с учетом содержания занятия. Письменные работы (рефераты, контрольные работы) оцениваются в зависимости от полноты раскрытия темы, степени проработанности литературы и источников, обоснованности выводов. Общий объем реферата должен составлять не менее 10 страниц текста и содержать в списке используемой литературы не менее 8 статей и монографий. В качестве промежуточного контроля предлагается в конце каждого раздела выполнение коротких контрольных работ (до 30 минут). За пропуски занятий без уважительных причин, нарушение сроков выполнения учебных заданий, систематический отказ отвечать на занятиях, количество набранных баллов уменьшается. В случае если студент не набрал необходимого для допуска к итоговой аттестации количества баллов, он получает дополнительные задания и отчитывается за их исполнение во время собеседования назначаемого преподавателем. Оценка «хорошо» или «отлично» может быть выставлена студенту автоматически, в случае если сумма набранных им баллов составляет более 75. ^
Шкала перевода баллов в оценки: - от 0 до 59 баллов – «незачет», «не допуск к экзамену», - от 60 до 75 баллов – «зачет», «допуск к экзамену», - от 76 до 85 баллов – «хорошо», - от 86 до 100 баллов – «отлично»
I. Теоретические аспекты изучения социальных коммуникаций
Коммуникация как необходимое условие жизнедеятельности человека. Основные подходы к определению содержания термина коммуникации: коммуникация как механизм, посредством которого обеспечивается существование и развитие человеческих отношений; коммуникация как обмен информацией между сложными динамическими системами и их частями; коммуникация как информационная связь субъекта с тем или иным объектом; Коммуникация как способ деятельности. Виды коммуникаций. Понятие социальной коммуникации как межнаучной категории. Законы и категории коммуникации. Коммуникационные потребности. Типология коммуникационных потребностей. Личностные, групповые и общественные коммуникативные потребности. Социологические подходы к исследованию коммуникаций Вопросы для обсуждения: 1. Основные направления исследования социальной коммуникации в отечественной и зарубежной научной мысли. 2. Теория коммуникации Ю. Хабермаса. 3. Структурные модели коммуникации. 3.Элементы коммуникационного процесса 4. Коммуникативная среда и сферы коммуникации. 5. Виды и типы социальных коммуникаций Литература Основная: 1. Адаир, Д. Эффективная коммуникация / Д. Адаир. – Москва : Эксмо, 2006. 2. Василик, М. А. Основы теории коммуникации : учеб. пособие для вузов / М. А. Василик. – Москва : Гардарики, 2003. 3. Соколов, А. В. Общая теория коммуникации / А. В. Соколов. – Москва : Изд. дом Михайлова В.А., 2002. Дополнительная: 1. Гаспарова, М. Ораторское искусство древней Греции / М. Гаспаров, В. Борухович. – Москва : Художественная литература, 1985. 2. Бакулев, Г. П. Массовая коммуникация: западные теории и концепции / Г. П. Бакулев. – Москва: Аспект-Пресс, 2005. – Гл.1. 3. Вацлавик, П Прагматика человеческих коммуникаций / П. Вацлавик, Д. Бивин, Д. Джексон – Москва: Эксмо-Пресс, 2000. 4. Конецкая, В. П. Социология коммуникации / В. П. Конецкая. – Москва : МУБУ, 1997. 5. Почепцов, Г. Г. Теория коммуникации / Г. Г. Почепцов. – Москва : Рефл-бук, 2001. 6. Тер-Минасова, С. Г. Язык и межкультурная коммуникация / С. Г. Тер-Минасова. – Москва : Слово, 2000. 7. Шайхитдинова, С. К. К понятию «коммуникация» / С .К. Шайхитдинова // Вестн. Воронеж. ун-та. – 2004. – № 2. С. 52–65. 8. Яковлев И. Ключи к общению. Основы теории коммуникаций. / И. Яковлев. – Санкт-Петербург: Авалон, Азбука-классика, 2006.
Понятие общественной коммуникационной системы. Причины и факторы, способствовавшие эволюции общественной коммуникационной системы. Характеристика основных этапов коммуникативных систем (по А.В. Соколову): общинная; рукописная, мануфактурная, индустриальная, мультимидийная. Влияние совершенствования средств коммуникаций на формирование коммуникационной системы. Возникновение человеческой речи как основного средства общения и передачи информации. Переход от словесной к письменной культуре. Ранние формы письма. Изобретение печатного станка и начало «эры Гутенберга». Социокультурные последствия распространения производства печатной продукции. Возникновение и развитие электронных средств коммуникаций. Вопросы для обсуждения: 1. Этапы формирования общественно-коммуникативных систем. 2. Типы общественно-коммуникативных систем. 3. Коммуникативная революция и ее влияние на различные сферы общества. 4. Современные средства коммуникации. Литература Основная: 1. Грачев, М. Н. Средства коммуникации как инструмент преобразования социально-политической действительности / М. Н. Грачев // Вестник Российского университета дружбы народов. – Серия: Политология. – 2001. – № 3. – С. 88–103. 2. Соколов, А. В. Общая теория коммуникации / А. В. Соколов. – Москва : Изд. дом Михайлова В. А., 2002. – Гл.5. Дополнительная: 1. Быховский, М. А., .Развитие телекоммуникаций: на пути к информационному обществу: История телеграфа, телефона и радио до начала ХХ века / М. А., Быховский. – Москва: КД Либроком, 2010. 2. Маклюэн, Г. М. Понимание Медиа : Внешние расширения человека / Г. М., Маклюэн ; пер. с англ. В. Николаева; – Москва : КАНОН-пресс-Ц, 2003. 3. Маклюэн, Г. М. Галактика Гутенберга. Сотворение человека печатной культуры / Г. М. Маклюэн ; пер. с англ. А. Юдина; – Киев : Ника-Центр, 2003. 4. Назаров, М. М. Массовая коммуникация и современные тенденции глобализации / М. М. Назаров // Социологические исследования. – 2003. – № 7.–С. 45–57. 5. Шарков, Ф. И. Коммуникология: основы теории коммуникации: Учебник / Ф. И. Шарков. – Москва : Дашков и К., 2009. ^ Роль коммуникации в процессе информатизации общества. Формирование единого коммуникативного пространства. Современные средства коммуникации. Электронная коммуникация и Интернет. Позитивные и негативные аспекты электронной коммуникации. Коммуникативные технологии в современном обществе. Компьютерные сети как средство передачи информации и обеспечения доступа к национальным и мировым информационным ресурсам Глобальная коммуникационная система Интернет. Проблемы вхождения России в современное информационное пространство. ^ 1. Влияние информационных процессов на развитие современного общества. 2. Современные теории массовой коммуникаций. 3 Проблемы вхождения России в мировую информационную систему. 4. Современные тенденции и перспективы развития информационных технологий. Литература Основная 1. Бакулев, Г. П. Массовая коммуникация: западные теории и концепции / Г. П. Бакулев. – Москва : Аспект-Пресс, 2005. 2. Назаров, М. М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований / М. М. Назаров. – Москва : Едиториал, 2002. 3. Науменко, Т. В. Социология массовых коммуникаций в структуре социологического знания / Т. В. Науменко // Социологические исследования. – 2003. – № 10. – С. 12–20. Дополнительная 1. Ефимова, Е Массовая коммуникация в ракурсе постмодернистского теоретизирования: информционная перегрузка / Е. Ефимова // Бизнес.Общество.Власть – 2010.– № 3. – С. 127–138. 2. Куржиямский, М. Ю. Социокоммуникативные процессы в современном российском обществе / М. Ю. Куржиямский. – Санкт-Петербург : Питер, 2005. 3. Назаров, М. М. Массовая коммуникация и современные тенденции глобализации / М. М. Назаров // Социологические исследования. – 2003. – № 7.–С. 45–57. 4. Почепцов, Г. Г. Теория коммуникации / Г. Г. Почепцов. – Москва : Рефл-бук, 2001. – Гл.1. 5. Черных, А. Мир современных медиа / А. Черных. – Москва : Территория будущего, 2007. 6. Федотова, Л. Н. Социология массовой коммуникации / Л. Н. Федотова. – Санкт-Петербург : Питер, 2004. ^ Содержание понятий «информационное общество», «информационное пространство» и «информационная культура». Признаки информационного общества. Влияние процессов информатизации на личность. Возрастание роли образования и знаний в информационном обществе. Вызовы информационного общества. Взаимосвязь информатизации общества и информационной культуры. Компоненты и функции информационной культуры. Культура восприятия, потребления и распространения информации. Механизмы формирования информационной культуры в современном обществе. Роль информационной культуры в формировании профессиональных качеств работников социально-культурной сферы. Критерии коммуникативной компетентности. Вопросы для обсуждения 1. Теории информационного общества. 2. Критерии информационного общества 2. Информационное общество и образование. 3. Содержание понятия информационной культуры. 4. Проблемы формирования информационной культуры в современном обществе. . Основная: 1. Иноземцев, В. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: учеб. пособие для вузов / В. Иноземцев – Москва : Логос, 2000. 2. Мальковская, И. А. Профиль информационно-коммуникативного общества (обзор зарубежных теорий) / И. А. Мальковская // Социологические исследования. – 2007. – № 2. – С. 32–40. 3. Мелюхин, И. С. Информационное общество: истоки, проблемы, тенденции развития / И. С. Мелюхин. – Москва : Изд-во МГУ, 2004. 4. Шайхитдинова, С. К. О необходимости критической теории информационного общества / С. К. Шайхитдинова // Социально-гуманитарные знания.– 2004. – №5. – С. №5. С.327–338. Дополнительная 1. Вершинская, О. Н. Информационное общество в России как проблема социально-политического выбора и общественной инициативы / О. Н., Вершинская, Т. В., Ершова // Мир России – 2003. – №1. – С. 101-108. 2. Вершинская, О. Н., Ершова Т.В. Информационное общество в России как проблема социально-политического выбора и общественной инициативы / О. Н. Вершинская, Т. В. Ершова // Мир России. – 2003. – №1. – С. 101-108. 3. Грехнёв, В. С. Информационное общество и образование / B.C. Грехнёв // Вестник Московского университета – Серия 7. – Философия. – 2006. –№6. – С. 88-106. 4. Дука С. И. Информационное общество. Социогуманитарные аспекты. – Санкт-Петербург: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2004. 5. Мальковская, И. А. Профиль информационно-коммуникативного общества (обзор зарубежных теорий) / И. А. Мальковская // Социологические исследования. 2007. – № 2. – С. 76-85. 6. Титова, С. В. Коммуникативная культура. От коммуникативной компетентности к социальной ответственности / С. В. Титова. – Санкт-Петербург : Питер, 2009. 7. Чугунов, А. В. Перспективы развития в России “информационного общества” (Социальный портрет российской интернет-аудитории по данным социологических опросов) / А. В. Чугунов // Полис. – 2002. – №5. – С.146–158. ^ Отличие вербального и невербального общения. Виды и функции вербальной коммуникации. Речь как способ передачи информации. Содержание понятий речевая ситуации, речевое действие, речевой поступок. Стратегии речевого поведения. Особенности повседневной и публичной речи. Формы речевой коммуникации: диалог, монолог. Понятие аргументации, тактика аргументации. Формирование умения в устноречевой деятельности. Писменноречевая коммуникация: свойства, виды, функции. Понятие невербальной коммуникации. Группы невербальных средств общения: первичные и вторичные языки. Функции невербальных средств общения. Паралингвистические и экстралингвистические особенности невербальной коммуникации. Этнонациональные особенности невербальной коммуникации. Формирование навыков невербального общения. Невербальное общение в процессе ведения деловых бесед и переговоров. Вопросы для обсуждения 1. Соотношение вербального и невербального общения. 2.Типы вербальных и невербальных средств общения. 3. Современная риторика. 4. Вербальные и невербальные средства общения в деловой и публичной сферах. 5. Коммуникативные барьеры в процессе общения. Литература Основная 1. Кнапп, М. Л. Вербальные коммуникации / М. Л. Кнапп. – Санкт-Петербург : Питер, 2003. 2. Степанов, С. Язык внешности. Жесты, мимика, черты лица, почерк и одежда / С. Степанов. – Москва : Эскимо-Пресс, 2000. 3. Яковлев, И. Ключи к общению. Основы теории коммуникаций / И. Яковлев. – Санкт-Петербург : Азбука-классика, 2006. Дополнительная 1. Зарецкая, Е. Н. Риторика: теория и практика речевой коммуникации / Е. Н. Зарецкая. – Москва : Дело, 2002. 2. Клюев, Е. В. Речевая коммуникация / Е. В. Клюев. – Москва : ПРИОР, 1998. 3. Кузнецов, И Н. Язык мимики и жестов / И. Н. Кузнецов, А. А. Маслов. – Москва : Феникс, 2007. 4. Лабунская, В. А Невербальное поведение / В. А. Лабунская. – Ростов-на-Дону, 1986. 5. Пиз, А. Язык телодвижений : как читать мысли окружающих по их жестам / А. Пиз. Б. Пиз; пер с англ. Т. Новикова. – Москва : Эксмо, 2007. 6. Пронников, В. А. Язык мимики и жестов / В. А. Пронников, И. Д. Ладанов. – Москва : Стелс, 2001. 7. Гойхман, О. Я. Основы речевой коммуникации / О. Я. Гойхман, Т. М. Надеина. – Москва : Инфра-М, 1997. 8. Грошев, И. В. Гендерная невербальная коммуникация в рекламе / И. В. Грошев // Социологические исследования. – 1999.– № 4. – С. 17–28. 9. Формановская, Н. И. Речевое взаимодействие : коммуникация и прагматика / Н. И. Формановская. – Москва : Икар, 2007. ^ 1. Межличностная коммуникация Понятие межличностной коммуникации. Составляющие коммуникативной компетентность личности. Типы коммуникативной личности. Аксиомы межличностной коммуникации. Влияние социальной ситуации на межличностное общение. Типы социальных ситуаций. Формирование межличностного пространства в процессе коммуникации. Межличностное восприятие. Воздействие межличностного восприятия на характер общения. Эффекты межличностного восприятия: степень самооценки участников общения, проецирование, эффект ореола, стереотипизация. Коммуникативные стили: понятие, типология. Речевое и неречевое поведение в межличностном общении. Литература Основная 1. Конецкая, В. П. Социология коммуникации / В. П. Конецкая. – Москва : МУБУ, 1997. 2. Куницына, В. Н. Межличностное общение : учеб. пособие для вузов / В. Н. Куницына, Н. В. Казаринова, В. М. Погольша. – Санкт-Петербург : Питер, 2001. 3. Леонтьев, А. А. Психология общения / А. А. Леонтьев – Москва: Академия, 2008. Дополнительная 1. Адаир, Д. Эффективная коммуникация / Д. Адаир. – Москва : Эксмо, 2006. 2. Вацлавик, П. Психология межличностных коммуникаций / П. Вацлавик, П. Бивиан, Д. Джексон – Санкт-Петербург : Речь, 2000. 3. Доценко, Е. Л. Межличностное общение: семантика и механизмы / Е. Л. Доценко. – Тюмень : ТОГИРРО, 1998. 4. Ильин, Е. П. Психология общения и межличностных отношений / Е. П. Ильин. – Санкт-Петербург : Питер, 2009. 5. Казаринова, Н. В. Межличностное общение. Конспект лекций / Н. В. Казаринова. – Москва, 2000. 6. Леонтьев, А. А. Психология общения / А. А. Леонтьев. – Москва : Смысл, 1997. 7. Шейнов, В. П. Искусство убеждать: технология скрытого управления людьми / В. П. Шейнов – Москва : Харвест, 2007. ^ Теоретические подходы к изучению коммуникаций в малых группах. Понятие малая группа. Функции групповой коммуникации. Классификация малых групп. Коммуникативная структура малой группы как совокупность позиций членов группы в системах информационных потоков. Централизованные и децентрализованные коммуникативные структуры. Коммуникативные навыки, необходимые для успешного общения в группах. Групповая культура. Технологии принятия группового решения. Литература Основная 1. Вердербер, Р. Психология общения / Р. Вердербер, К. Вердербер. – Санкт-Петербург : Прайм-Еврознак, 2003. – Ч.3. 2. Кашкин, В. Б. Основы теории коммуникации: краткий курс / В. Б. Кашкин – Москва : АСТ, 2007. – Гл.7. Дополнительная 1. Андреева, Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. – Москва : Аспект Пресс, 2003. 2. Бакулев, Г. П. Массовая коммуникация. Западные теории и концепции : учеб. пособие для вузов / Г. П. Бакулев. — Москва : Аспект Пресс, 2005. 3. Донцов, А. И. Социальная психология групп. О понятии «группа» в социальной психологии / А.И. Донцов // Вестник Московского ун-та. – Сер. 14. Психология – 1997. – № 4 – С. 17–25. 4. Кричевский, Р. Л. Социальная психология малой группы / Р. Л. Кричевский, Е. М. Дубовская. – Москва : Аспект Пресс, 2001. 5. Рудестам, К. Групповая психотерапия / К. Рудестам ; пер. с англ А. Голубев. – Санкт-Петербург : Питер, 2000. 6. Фролов, С. С. Социология организаций / С. С. Фролов. – Москва : Гардарики, 2001. ^ Понятие массовой коммуникации. Особенности массовой коммуникации. Массовая коммуникация как объект научного изучения. Структура массовой коммуникации. Типы профессиональных коммуникаторов: «редакции» и «издатели». Природа и социальный характер массовой информации. Количественная и качественная составляющие массовой информации. Средства передачи массовой информации. Структура современной системы СМИ: перса, аудиовизуальные СМИ, информационные службы. Понятие массовой аудитории. Литература Основная 1. Березин, В. М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия / В. М. Березин. — Москва : РИП-холдинг, 2003. 2. Романов, А. А. Массовые коммуникации: учеб. пособие / А. А. Романов, Г.А. Васильева. – Москва : Вузовский учебник, 2009. Дополнительная 1. Богомолова, Н. Н. Социальная психология массовой коммуникации / Н. Н. Богомолова. – Москва : Аспект Пресс, 2008 2. Колесник, Н. В. Медиа и власть в современной России: исследование взаимодействия в регионе / Н.В.Колесник // Журнал социологии и социальной антропологии. – 2003. – Т. 7. № 4. – С. 116–134. 3. Назаров, М. М. Массовая коммуникация и современные тенденции глобализации / М. М. Назаров // Социологические исследования. – 2003. – № 7.–С. 45–57. 4. Науменко, Т. В. Социология массовой коммуникации: учеб. пособие для вузов / Т. В. Науменко. – Санкт-Петербург : Питер, 2005. 5. Почепцов, Г. Медиа. Теория массовых коммуникаций / Г. Почепцов – Москва : Альтерпресс, 2008. 6. Федотова, Л. Н. Социология массовой коммуникации / Л. Н. Федотова. — Санкт –Петербург : Питер, 2003. 7. Черных, А. И. Социология массовых коммуникаций / А. И. Черных. – Москва : Изд.дом ГУ, 2008. ^ Культура и коммуникация. Понятие межкультурной коммуникации. Использование различных средств коммуникации в культурах Запада и Востока. Влияние на содержание и результаты коммуникации ценностей, культурных норм, установок. Культура и коммуникативное поведение. Факторы, влияющие на поведение. Специфика межличностных отношений в культурах Запада и Востока. Стереотипы межкультурного восприятия. Вербальные и невербальные особенности общения в различных культурах. Литература Основная 1. Гудков, Д. Б. Теория и практика межкультурной коммуникации / Д. Б. Гудков. – Москва : Гнозис, 2003. 2. Грушевицкая, Т. Г. Основы межкультурной коммуникации : учеб. пособие для вузов / Т. Г. Грушевицкая, В. Д. Попков, А. П. Садохин. – Москва : Юнити-Дана, 2002. 3. Тер-Минасова, С. Г. Язык и межкультурная коммуникация / С. Г. Тер-Минасова. – Москва : Слово, 2000. Дополнительная 1. Готлиб, Р. А. Социальная востребованность знания иностранного языка // Социологические исследования / Р. А. Готлиб. – 2009. – № 2. – С. 122–127. 2. Иконникова, Н. К. Механизмы межкультурного восприятия // Социологические исследования. – 1995. – №11. – С. 152–154. 3. Лихобабин, М. Ю. Оценка этнической корректности рекламы как важнейшей формы социальной коммуникации / М. Ю. Лихобабин // Социологические исследования. – 2004. – № 2. – С. 94–102. 4. Протасова, Е. Ю. Финны и русские в зеркале русскоязычной прессы Финляндии / Е. Ю.Протасова // Социологические исследования. – 2003. – № 5. – С. 113–121. 5. Садохин, А. П. Основы межкультурной коммуникации : учебник для вузов / А. П. Садохин. – Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2002. 6. Садохин, А. П. Межкультурная компетенция и компетентность в современной коммуникации / А. П. Садохин // Общественные науки и современность. – 2008. – №3. – С. 156–166. 7. Титов, В. Н. Межкультурная коммуникация как фактор адаптации иммигрантов к городской среде / В. Н. Титов // Общественные науки и современность. – 2003. – № 6. – С. 128–139. III. Коммуникации в различных сферах жизнедеятельности ^ Происхождение и виды социально-коммуникационных служб, систем и институтов. Сущностные и прикладные функции социально-коммуникационных явлений. Принципы и функционирования социально-коммуникационных институтов. Связи с общественностью (PR) как вид коммуникации. Особенности рекламной коммуникации. Коммуникации в государственных и общественных структурах. Коммуникации в различных отраслях социальной сферы. Коммуникация в кризисных и конфликтных ситуациях. Образование СМИ Литература Основная: 1. Соколов, А. В. Общая теория социальной коммуникации / А. В. Соколов. — Санут-Петербург : Изд-во Михайлова В. А., 2002. 2. Шарков, Ф. И. Теория коммуникаций. Базовый курс / Ф. И. Шарков. – Москва : РИП-Холдинг, 2004. Дополнительная 1. Ворошилов, В. В. Современная пресс-служба / В. В. Ворошилов. – Москва : Изд-во Михайлова, 2005. 2. Данилова, Е. Е. Информационное развитие социальных систем / Е. Е. Данилова – Москва : РИП-холдинг, 2002. 3. Землянова, Л. М. Современная американская коммуникативистика : Теоретические концепции, проблемы, прогнозы / Л. М. Землянова. — Москва : Изд-во МГУ, 1995. 4. Русаков, А. Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти / А. Ю. Русаков. – Москва : Изд-во Михайлова, 2006. 5. Система средств массовой информации России: учеб. пособие для вуз./ под ред. Я. Н. Засурского. – Москва : Аспект Пресс, 2001. 6. Фомичева И. Д. Социология СМИ : учебное пособие для студентов вузов / И. Д. Фомичева. – Москва : Аспект-Прес, 2007. 7. Шарков, Ф. И. Паблик рилейшнз/ Ф. И. Шарков. – Москва : Дашков и К, 2006. ^ Теоретические подходы к определению понятия «организация». Организационная культура. Типы организаций. Внутренняя среда организации: цели, задачи и ресурсы организации. Внешняя среда организации: среда прямого воздействия, конкурирующая среда, общественная среда. Понятие корпоративной культуры. Методы формирования имиджа организации и ее лидера. Работа пресс-центров и пресс-служб. Влияние социально-демографической структуры организации на эффективность взаимоотношений внутри организации. Типы «коммуникаторов» в организация. Коммуникативные сети организаций: понятие и типы. Особенности межличностной коммуникации в организациях. Литература Основная 1. Бландел, Р. Эффективные бизнес - коммуникации. Принципы и практика в эпоху информации / Р. Бландел. – Санкт-Петербург : Питер, 2004 2.Панфилова, А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности : учеб. пособие / А. П. Панфилова. – Санкт-Петербург : Знание, 2001. 3.Фролов, С. С. Социология организаций / С. С. Фролов. – Москва : Гардарики, 2001. Дополнительная 1. Каймакова, М. В. Коммуникации в организации: текст лекций / М. В. Каймакова. – Ульяновск : УлГТУ, 2008. 2. Комаровский, В. С. Государственная Служба и СМИ. / В. С. Комаровский. – Воронеж : Изд-во ВГУ, 2003. 3. Мильнер, Б. З. Теория организаций/ Б. З. Мильнер. – Москва : Инфра-М, 2004 4. Мокшанцев, Р. М. Психология коммуникации на переговорах / Р. М. Мокшанцев. – Москва : Инфра-М, 2004. 5. Персикова, Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура / Т. Н. Персикова. – Москва : Логос,2002. 6. Почебут Л. Г. Организационная социальная психология: учебное пособие / Л. Г. Почебут, В. А. Чикер. – Санкт-Петербург : Речь, 2000. 7. Свенцицкий, А. Л. Психология управления организациями / А. Л. Свенцицкий. – Санкт-Петербург : Издательство Санкт-Петербургского университета, 1999. 8. Снетков, И. Психология коммуникации в организациях / И. Снетков. – Москва : Институт общегуманитарных исследований, 2002. 9. Фролов, С. С. Социология организаций / С. С. Фролов. – Москва : Гардарики, 2001. ^ Содержание понятия политической коммуникации. Функции, уровни и средства политической коммуникации. Горизонтальный и вертикальный типы политической коммуникации. Модели движения информации в политической сфере: модель вещания, диалоговая модель, консультативная модель, регистрационная модель. Влияние новых коммуникативных каналов на политические процессы в обществе. Электоральная коммуникация. Избирательная кампания как разновидность коммуникационной кампании. Политический маркетинг как инструмент политической коммуникации Концепция электронной демократии. Возможности цифровых технологий в демократическом обществе. Информационные технологии в государственном управлении. Теория и практика реализации программы электронного правительства в различных странах. Информационная политика государства. Литература Основная 1. Василик, М. А. Основы теории коммуникации : учебное пособие для вузов / М. А. Василик. – Москва : Гардарики, 2003. 2. Тощенко, Ж. Т. Политическая социология: учебник для вузов / Ж. Т. Тощенко. – Москва : Юнита-Дана, 2002. Дополнительная 1. Вершинин, М. С. Политическая коммуникация в информационном обществе / М. С. Вершинин – Санкт-Петербург : Издательство Михайлова В. А., 2001 2. Грачев, М. Н. Политическая коммуникация / М. Н. Грачев // Вестник Российского университета дружбы народов. – Серия : Политология. – 1999. – № 1. – С. 24–39. 3. Дьякова, Е. Г. Массовая политическая коммуникация в теории установления повестки дня: от эффекта к процессу / Е. Г. Дьякова // Полис. – 2003. – №3. – С.109–120. 4. Колесник, Н. В. Медиа и власть в современной России: исследование взаимодействия в регионе / Н. В.Колесник // Журнал социологии и социальной антропологии. – 2003. – Т. 7. – № 4. – С. 116–134. 5. Кретов, Б. Е. Средства массовой коммуникации – элемент политической системы общества / Б. Е. Кретов // Социально-гуманитарные знания. – 2000. – №1. – С. 101–115. 6. Современная политическая коммуникация: учебное пособие / под редакцией А. П. Чудинова. – Екатеринбург : УрГПУ, 2009. 7. Соловьев, А. И. Политическая коммуникация: к проблеме теоретической идентификации / А. И. Соловьев // Полис. – 2002. –№3. – С.5–19. 8. Швидунова А. Политическая и медиасистемы: сосуществование или вечный конфликт? / А. Швидунова / /Власть. – 2003.–№ 2. – С. 24–29. ^ Институты документальной документации и документальные каналы. Цели и задачи документально-коммуникационной системы. Содержание понятий: «первичный документ», «вторичный документ», «первичный документальный поток», «вторичный документальный поток», «канал первичных документов», «канал вторичных документов». Социальное значение и функции документов. Организация и управление документальными потоками. Основная литература 7 семестр 1. Березин, В. М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия. / В. М. Березин. — Москва : РИП- холдинг, 2003. — 174 с. 2. Богомолова, Н. Н. Социальная психология массовой коммуникации: учебное пособие / Н. Н. Богомолова. – Москва : Аспект Пресс, 2008 – 192 с. 3. Головлева, Е. Л. Массовые коммуникации и медиапланирование : учебное пособие. / Е. Л. Головлева. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2008. – 250 с. 4. Евстафьев, В. Введение в медиапланирование: учебное пособие для начинающих медиапланеров / В. Евстафьев, В. Ясонов. – Москва : РИП – Холдинг, 1998 5. Киселев, А. Г. Теория и практика массовой информации: учебник для вузов / А. Г. Киселев. – Москва : КноРус, 2009 – 432 с. 6. Назайкин, А. Н. Эффективная реклама в прессе: практическое пособие / А. Н. Назайкин. – Москва : Изд-во Международного института рекламы, 2001 7. Науменко, Т. В. Социология массовой коммуникации: учебное пособие для вузов / Т. В. Науменко. — Санкт-Петербург : Питер, 2005. — 288 с. 8. Плониш, В. Ю. Теория и практика массовой информации : учебное пособие / В. Ю. Плониш. — Санкт-Петербург : Издательство СПбИВЭСЭП, 2005. — 168 с. 9. Рожков, И. Реклама: планка для «профи» / И. Рожков. – Москва : Издательский дом «Страница», 1999. 10. Романов, А. А. Массовые коммуникации: учеб. пособие / А. А. Романов, Г.А. Васильев. – Москва : Вузовский учебник, 2009 – 236 с. 11. Федотова, Л. Н. Социология массовой коммуникации : учебник / Л. Н. Федотова.— Санкт-Петербург : Питер, 2003, 2004. — 400 с. 12. Федотова, Л. Н. Реклама в коммуникационном процессе : учебник для вузов / Л. Н. Федотова.— Москва : ИД Камертон, 2005. — 464 с. 13. Черных, А. И. Социология массовых коммуникаций: учебное пособие / А. И. Черных, Москва : Издательский дом ГУВШЭ, 2008 – 451 с. Дополнительная литература 1. Бакулев, Г. П. Массовая коммуникация. Западные теории и концепции : учебное пособие для студентов вузов / Г. П. Бакулев. — Москва : Аспект Пресс, 2005. — 175 с. 2. Бове, К. Л. Аренс Уильям Ф. Современная реклама / К. Л. Бове, У. Ф. Аренс. – Тольятти : Довгань, 1995. – 677 с. 3. Бориснёв, С. В. Социология коммуникации : учебное пособие для вузов / С. В. Бориснёв. — Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 270 с. 4. Голядкин, Н. А. Творческая телереклама: учебное пособие / Н. А. Голядкин. – Москва : Аспект Пресс, 2005. – 172 с. 5. Грушин, Б. А. Массовое сознание / Б. А. Грушин. – Москва, 1987. 6. Добросклонская, Т. Г. Язык средств массовой информации / Т. Г. Добросклонская. – Москва : КДУ, 2008 – 116 с. 7. Землянова, Л. М. Современная американская коммуникативистика : Теоретические концепции, проблемы, прогнозы / Л. М. Землянова. — Москва : Изд-во МГУ, 1995. — 271 с. 8. Кин, Дж. Средства массовой информации и демократия / Дж. Кин. – Москва : Памятники исторической мысли, 1994. – 170 с. 9. Кириллова, Н. Б. Медиакультура : теория, история, практика; уч. пос. для вузов / Н. Б. Кириллова. – Москва : Академический проект, 2008 – 494 с. 10. Конецкая, В. П. Социология коммуникации : учебник / В. П. Конецкая. — Москва : Изд-во Международного ун-та бизнеса и управления, 1997. — 304 с. 11. Луман, Н. Реальность масс-медиа. // Отчественные записки. 2003 – № 4 12. Ляпина, Т. В. Политическая реклама. Общественно-политическая ситуация. Маркетинговые исследования. Лидер. Массовые коммуникации. / Т. В. Ляпина. — Киев : ВИРА-Р, 2000. — 152 с. 13. Массовая культура : учебное пособие / К. З. Акопян, А. В. Захаров, С. Я. Кагарлицкая и др. – Москва : Альфа-М; ИНФРА-М, 2004. – 304 с. 14. Матвеева, Л. В. Психология телевизионной коммуникации : учебное пособие для вузов / Л. В. Матвеева. — Москва : РИП-холдинг, 2004. — 316 с. 15. Мельник, Г. С. Mass Media: Психологические процессы и эффекты / Г. С. Мельник. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГУ, 1996. — 160 с. 16. Моисеева, А. П. Основы теории коммуникации : учебное пособие / А. П. Моисеева. —Томск : Изд-во ТПУ, 2004. 17. Мрочко, Л. В. Теория практика информации / Л. В. Мрочко. – Москва : Инфра-М, 2005 18. Музыкант, В. Л. Теория и практика современной рекламы : монография / В. Л. Музыкант. — Москва : Евразийский Регион, 1998. 19. Назайкин, А. Н. Рекламная деятельность газет и журналов : практическое пособие /А. Н. Назайкин. – Москва : РИП-холдинг, 2002. – 205 с. 20. Назайкин, А. Н. Рекламный текст в современных СМИ : практическое пособие / А. Н. Назайкин. – Москва : Эксмо, 2007. – 352 с. 21. Назаров, М. М. Массовая коммуникация в современном мире / М. М. Назаров. – Москва, 2002. 22. Основы теории коммуникации : учебник / М. А. Василик, М. С. Вершинин, В. А., Павлов, Н. Р. Барабанова : под ред. М. А. Василиска. — Мосвка : Гардарики, 2003., 2005, 2007 — 615 с. 23. Песоцкий, Е. Соврменная реклама. Теория и практика / Е. Песоцкий. –Ростов-на-Дону : Феникс, 2001 – 320 с. 24. Почепцов, Г. Г. Информационные войны / Г. Г. Почепцов. – Москва : Ваклер, 2000. – 576 с. 25. Реклама : внушение и манипуляция: учебное пособие. / сост. Д. Я. Райгородский. – Самара : Бахрах-М, 2007 – 720 с. 26. Сапунов, В. И. Зарубежные информационные агентства / В. И. Сапунов. – Санкт-Петербург : Издательство Михайлова В. А., 2006 – 384 с. 27. Сендидж, Ч. Реклама : Теория и практика / Ч. Сендидж. – Москва : Сирин, 2001. – 619 с. 28. Соколов, А. В. Общая теория социальной коммуникации : учебное пособие / А. В. Соколов. — Санкт-Петербург : Изд-во Михайлова В. А., 2002. 29. Телевизионная и радиовещательная реклама: учебное пособие / В. Л. Полукаров, Л. Г. Грановский, В. П. Козин, В. Ю. Лозовская – Москва : Дашков и Ко., 2004 – 388 с. 30. Федотова, Л. Н. Социология массовой коммуникации / Л. Н. Федотова. – Москва : Аспект-Пресс, 2002 – 238 с. 31. Федотова, Л. Н. Анализ содержания - социологический метод изучения средств массовой коммуникации / Л. Н. Федотова. — Москва : Ин-т социологии РАН, 2001. 32. Филиппов, М. Ю. Средства массовой информации в современной культуре : психологический аспект / М. Ю. Филиппов // Актуальные проблемы гуманитарных наук : Труды 1 региональной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. 8–15 апреля 2002 / Томский политехнический университет / М. Ю. Филиппов. — Томск, 2002. — С. 135-137. 33. Шарков, Ф. И. Теория коммуникации (базовый курс) : учебник для вузов. — [2-еизд.] / Ф. И. Шарков. — Москва : РИП-холдинг, 2004, 2005. — 245 с. 34. Яковлев, И. П. Ключи к общению. Основы теории коммуникации / И. П. Яковлев. – Санкт-Петербург, «Авалон», «Азбука-классика», 2006 – 240 с. Соотношение понятий «коммуникация» и «общение». Общение в системе межличностных отношений. Потребности, обуславливающие вступление в общение. Основные функции и предмет общения. Знаки как культурные инструменты общения. Основные виды и типы межличностного общения Связь общения и деятельности.. Общение и нравственные установки человека. Общение и межличностные отношения. Общие принципы построения межличностного общения.
Теоретические модели коммуникационного процесса. Сферы коммуникации: бытовая, производственная, научная, бизенсс-коммуникации. Элементы коммуникативного процесса: источник, отправитель, сообщение канал, получатель. Обратная связь в коммуникационном процессе. Понятие, причины и виды коммуникативных барьеров. Коммуникативные технологии и массовая культура. Коммуникативные стереотипы и коммуникативное творчество. Особенности межкультурной коммуникации. Прикладной аспект межкультурной коммуникации.
Понятие, предмет и основные категории риторики. Законы современной общей риторики. Риторика и лингвистика. Современная риторика: этнориторика, риторика и профессиональная речь.
Стратегии слушающего и говорящего Формирование умений в устноречевой деятельности. Требования к поведению говорящего. Приемы правильного и эффективного речевого общения. Преодоление ошибок и недостатков в речевом поведении. Реализация речевых умений в учебно-научной и профессиональной коммуникации. Формирование навыков речевого общения специалиста социально-культурной деятельности. Типы ораторского выступления. Этапы подготовки устного выступления. Способы выступления.
Искусство делового общения. Этические нормы общения. Общие принципы построения делового общения. Различия западного и восточного типов деловой культуры. Этикет проведения публичных выступлений, деловых бесед и встреч. Подготовка к переговорам, порядок ведения переговорного процесса, техника и тактика ведения переговоров, национальные стили ведения переговоров, неформальные отношения в процессе переговоров. Коллективные двухсторонние деловые переговоры. Дискуссия. Методы коллективного принятия решений. Формирование стиля делового общения в организации. Организация деловой переписки. Понятие «деловое письмо». Виды деловых писем. Способы оформления деловых писем. Правила переписки по электронной почте. Правила оформления отчетов, докладов, рефератов.
Основы формирования имиджа делового человека. Модель поведения, основные принципы её формирования. Эффекты аттракции и фасцинации, их роль в формировании успешного имиджа. Ошибки при формировании эффективного имиджа делового человека. Визуальный имидж, способы его создание. Одежда и её роль в формировании имиджа делового человека. Значение цвета в деловой одежде. Роль аксессуаров в создании образа делового человека. Этикет жеста и мимики делового человека в разных ситуациях общения.
Виды формальных мероприятий, краткая их характеристика. Виды деловых совещаний. Подготовка совещания. Проведение собраний и совещаний. Этикет выступающих и участников собраний и совещаний. Организация презентаций, характеристика сложных ситуаций и некоторые способы их разрешения. Неформальные мероприятия ( корпоративные праздники) в офисе и вне его. Офисные и корпоративные мероприятия. Общие правила поведения на подобных мероприятиях. Правила этикета для руководителя и подчинённых на подобных мероприятиях. Вопросы для обсуждения на семинарских занятиях
1. Основные подходы к содержанию понятия «коммуникация»; 2. Соотношение понятий «коммуникация» и «общение»; 3. Сущность и особенности общения как социально-психологического феномена; 4. Потребности и мотивы обуславливающие вступления в общение; 5. Предмет и средства общения. Литература Основная: 1. Василик, М. А. Основы теории коммуникации : учеб. пособие для вузов / М. А. Василик. – Москва : Гардарики, 2003. 2. Соколов, А. В. Общая теория коммуникации / А. В. Соколов. – Москва : Изд. дом Михайлова В. А., 2002. Дополнительная: 1. Гаспарова, М. Ораторское искусство древней Греции / М. Гаспаров, В. Борухович. – Москва : Художественная литература, 1985. 2. Конецкая, В. П. Социология коммуникации / В. П. Конецкая. – Москва : МУБУ, 1997. 3. Медведева, Е. В. Рекламная коммуникация / Е. В. Медведева. – Москва : УРСС, 2004 4. Почепцов, Г. Г. Теория коммуникации / Г. Г. Почепцов. – Москва : Рефл-бук, 2001.
1. Виды и типы общения. 2. Стратегии общения 3. Особенности межличностного общения. 4. Общие принципы построения межличностного общения 5. Личностные качеств, необходимых для полноценного участия в общении Литература Основная: 1. Ефимова, Н. С. Психология общения: практикум по психологии : учеб. пособие / Н. С. Ефимов. – Москва : Форум, 2006. Дополнительная: 1. Вердербер, Р. Психология общения / Р. Вердербер, К. Вердербер. – Москва : Олма-Пресс, 2003. 2. Купина, Н. А. Риторика в играх и упражнениях : учеб. пособие для студентов гуманитарных факультетов университета / Н. А. Купина. – Москва : Наука, 2002. 5. Особенности коммуникативного процесса
Литература Основная: 1. Кашкин, В. Б. Основы теории коммуникации: краткий курс / В. Б. Кашкин. – Москва : АСТ, 2007. 2. Почепцов, Г. Г. Теория коммуникаций / Г. Г. Почепцов. – Москва : Рефл-бук, 2001. 3. Шпаковская, С. В. Основы теории коммуникации : учеб. пособие для вузов / С. В. Шпаковская, В. О. Шпаковский. – Пенза : Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2006. Дополнительная: 1. Панфилова, А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А. П. Панфилова. – Санкт-Петербург : Знание, 1999. 2. Соколов, А. В. Общая теория социальной коммуникации / А. В. Соколов. – Санкт-Петербург : Изд-во Михайлова В. А., 2002.
Литература Основная: 1. Биркенбиль, В. Коммуникативный тренинг : наука общения для всех / В. Бинкербиль ; пер. с нем. Н. Чупеева. – Москва : ФАИР-ПРЕСС, 2002. 2. Лобанов, А. А. Основы профессионально-педагогического общения / А. А. Лобанов. – Санкт-Петербург : Питер, 2000. 3. Сморчкова, В. П. Коммуникативная культура в системе социально- педагогического образования / В. П. Сморчкова. – Москва : МГСУ «Союз», 2003. Дополнительная: 1. Андреев, В. И. Деловая риторика / В. И. Андреев. – Москва : Народное образование, 1995. 2. Зверинцев, А. Коммуникационный менеджмент : рабочая книга менеджера PR. / А. Зверинцев. – Санкт-Петербург : Изд-во Буковского, 1997. 3. Бардиер, Г. Л. Бизнес-психология / Г. Л. Бардиер. – Москва : Генезис, 2002. 4. Почепцов, Г. Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Почепцов. – Москва : Рефл-бук; Ваклер, 2000. 5. Лапинская, И. П. Русский язык для менеджеров / И. П. Лаптинская. – Воронеж: Изд-во Воронеж. гос. ун-та, 1994.
3. 4. Повседневная и публичная риторика; 5. Национально-этнические и исторические особенности повседневной и публичной речи. Литература Основная: 1. Баркер, А. Как улучшить навыки общения / А. Баркер. – Санкт-Петербург : Изд. дом «Нева», 2003. 2. Биркенбиль, В. Коммуникативный тренинг : наука общения для всех / В. Бинкербиль ; пер. с нем. Н. Чупеева. – Москва : ФАИР-ПРЕСС, 2002. Дополнительная: 1. Введенская, Л. А. Русский язык и культура речи: учеб. пособие для вузов / Л. А. Введенская, Е. Ю. Кашаева, Л. Г. Павлова. – Москва : Феникс, 2007. 2. Почебут, Л. Г. Психология публичного выступления / Л. Г. Почебут. – Санкт-Петербург : СПбГУ, 2005. 3. Таранов, П. С. Карманная риторика / П. С. Таранов. – Москва : Эксмо, 2004. 4. Иванова-Лукьянова, Г. Н. Культура устной речи : интонация, паузирование, логическое ударение, темп, ритм : учеб. пособие / Г. Н. Иванова-Лукьянова. – Москва : Флинта, 2000.
Литература Основная: 1. Иссерс, О. С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи / О. С. Иссер. – Москва : УРСС, 2003. 2. Кнапп, М. Л. Вербальные коммуникации / М. Л. Кнапп. – Санкт-Петербург : Питер, 2003. 3. Максимов, А. М. Как разговорить собеседника, или ремесло общения / А. М. Максимов. – Москва : АСТ-ПРЕСС КНИГА, 2005. Дополнительная: 1. Леонтьев, А. А. Психология общения: учеб. пособие / А. А. Леонтьев. – Москва : Смысл, 2005. 2. Маслов, Ю. С. Введение в языкознание / Ю. С. Маслов. – Санкт-Петербург : Академия, 2006. 3. Розеталь, Д. Э. Секреты стилистики. Правила хорошей речи / Д. Э. Розеталь, И. Б. Голуб. – Москва : Айрис.1998. 4. Филиппова, Л. С. Русский язык и культура речи / Л. С. Филипова. – Тюмень : Изд-во Тюм. гос. ун-та, 2004. 5. Щербинина, Ю .В. Вербальная агрессия / Ю. В. Щербинина. – Москва : URSS, 2006.
Литература Основная: 1. Аминов, И. И. Психология делового общения : учеб. пособие / И. И. Аминов. – Москва : Омега-Л, 2006. 2. Бороздина, Г. В. Психология делового общения / Г. В. Бороздина. – Москва : Деловая книга, 1998. 3. Зельдевич, Б. З. Деловое общение : учеб. пособие / Б. З. Зельдевич – Москва : Альфа-пресс, 2007. 4. Лобанов, А. А. Основы профессионально-педагогического общения / А. А. Лобанов. – Санкт-Петербург : Питер, 2000. 5. Мокшанцев, Р. И. Психология коммуникации на переговорах : учеб. пособие / Р. И. Мокшанцев. – Москва : ИНФРАМ, 2004. Дополнительная: 1. Аронсон, Э. Эпоха пропаганды. Механизмы убеждения / Э. Аронсон, Э. Пратканис. – Москва : Прайм-Еврознак, 2002. 2. Кузнецов, И. Н. Деловая этика и деловой этикет / И. Н. Кузнецов. – Ростов на Дону : Феникс, 2007. 3. Кукушин, В. С. Психология делового общения : учеб. пособие / В. С. Кукушин. – Москва : ИКЦ «МарТ», 2003. 4. Лидс, Д. Убедительная речь. Как привлечь, заинтересовать и воодушевить аудиторию / Д. Лидс; пер. с англ. К. Крупских. – Москва : Астрель, 2007.
Литература Основная: 1. Биркенбил, В. Ф. Язык интонации, мимики, жестов / В. Ф. Биркенбил. – Санкт-Петербург : Питер, 1997. 2. Сорина, Е. Н. Язык одежды или как понять человека по его одежде / Е. Н. Сорин. – Москва : Тандем, 1998.
Литература Основная: 1. Кукушин, В. С. Деловой этикет / В.С. Кукушин. – Москва : МарТ; 2008. 2. Нестара, Дж. Деловой этикет / Дж. Нестара. – Москва : Фанр, 2006. Дополнительная: 1. Атватер, И. Я вас слушаю / И. Атватер. – Москва, 1998. 2. Ботавина, Р. Н. Этика деловых отношений / Р. Н. Ботавина. – Москва : Финансы и статистика, 2003. 3. Браим, И. Н. Этика делового общения / И. Н. Брайм. – Минск : Жизнь,1996. 4. Гольцов, Г. Г. Деловое общение / Г. Г. Гольцов. – Орел : НПЦ, 1999. 5. Кузин, Ф. А. Культура делового общения / Ф. А. Кузин. – Москва : ОС-89, 2002. 6. Томилов, В. В. Культура предпринимательства / В. В. Томилов. – Санкт-Петербург : Питер, 2000.
Литература Основная: 1. Ботавина, Р. Н. Этика деловых отношений / Р. Н. Ботавина. – Москва : Финансы и статистика, 2003. 2. Гольцов, Г. Г. Деловое общение / Г. Г. Гольцов. – Орел : НПЦ, 1999. 3. Кукушин, В. С. Деловой этикет / В. С. Кукушин. – Москва : МарТ, 2008. Дополнительная: 1. Бардиер, Г. Л. Бизнес-психология / Г. Л. Бардиер. – Москва : Генезис, 2002. 2. Лидс, Д. Убедительная речь. Как привлечь, заинтересовать и воодушевить аудиторию / Д. Лидс; пер. с англ. К. Крупских. – Москва : Астрель : АСТ, 2007. 3. Мокшанцев, Р. И. Психология коммуникации на переговорах : учеб. пособие / – Москва : ИНФРАМ, 2004. 4. Почепцов, Г. Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Почепцов. – Москва : Рефл-бук, 2000.
36. Основы формирования имиджа делового человека
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка: 