Тезисы докладов второй международной конференции «Информационные технологии в бизнесе»
| скачать Тезисы докладов второй международной конференции «Информационные технологии в бизнесе» 14-17 июня 2005 Санкт-Петербург The 2nd conference “IT in Business” (ITIB 2005) Издательство Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов 2005 Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов» Кафедра информатики Тезисы докладов второй международной конференции «Информационные технологии в бизнесе» 14-17 июня 2005 Санкт-Петербург The 2nd conference “IT in Business” (ITIB 2005) Издательство Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов 2005 Рекомендовано научно-методическим советом университета Информационные технологии в бизнесе / Под ред. проф. В.В. Трофимова //Сб. тезисов докладов 2-й Международной конференции 14-17 июня 2005 Санкт-Петербург. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. – 36с. ISBN Представлены тезисы докладов второй Международной конференции «Информационные технологии в бизнесе» (ITIB 2005), проводимой кафедрой информатики Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов совместно со шведским университетом г. Линчёпинга. Рабочий язык конференции – английский. Для того чтобы новые результаты, прозвучавшие в докладах конференции, стали доступны широкому кругу и российских исследователей, мы публикуем тезисы в настоящем сборнике на русском языке. Составители: проф. Helena Lindskog (Linköping University, Sweden) проф. Ильина О.П. (СПб университет экономики и финансов, Россия) Рецензент: д.э.н., проф. Клупт М.А. ©Издательство Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов 2005 Посвящается 75-летию Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов ПРЕДИСЛОВИЕ В данном сборнике представлены тезисы докладов, сделанных на очередной второй Международной конференции «Информационные технологии в бизнесе» (ITIB 2005), проводимой один раз в два года кафедрой информатики Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов совместно со шведским университетом г. Линчёпинга. Рабочим языком конференции является английский язык, поэтому мы посчитали целесообразным опубликовать тезисы в настоящем сборнике на русском языке, для того чтобы новые результаты, прозвучавшие в докладах конференции, стали доступны широкому кругу и российских исследователей, аспирантов и студентов. Тематика представленных докладов достаточно широка. Здесь представлены результаты исследований по применению информационных технологий: для управления знаниями в развивающихся и виртуальных компаниях; построения бизнес-моделей как для ведения электронного бизнеса, так и для управления рисками; для улучшения работы в социальной информатике, например, в вопросах социальной защиты и оказания медицинской помощи населению; для электронного судейства; для безопасности и др. В конференции приняли участие ведущие ученые из разных стран мира: Австралии, Новой Зеландии, Польши, России, США, Швеции, Японии. Более подробную информацию о прохождении конференции, включая фотографии, можно найти на сайте кафедры информатики http://tie.finec.ru, а также на сайте, посвященном самой конференции http://itib.finec.ru. Следующая конференция будет проходить в 2007 году в Санкт-Петербургском университете экономики и финансов на кафедре информатики. д.т.н., проф. ТРОФИМОВ В.В., Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов ^ Обучающаяся организация – это организация, в которой добавленная стоимость возрастает за счет использования знаний и креативных подходов. Обучение – это изменение интеллектуальных (ментальных) моделей, т.е. стереотипов и архетипов поведения. Обучение – это восприятие, понимание и изменение знаний. Знания организации включают в себя знания: миссии и стратегических целей; поставщиков и потребителей; бизненс-процесов предприятия; корпоративной структуры; навыки применения ИТ; личные знания сотрудников. Технологии управления знаниями включают тактические и стратегические процессы. Последняя технология включает:
Стратегической целью любого предприятия является повышение его рыночной стоимости, которая может быть представлена двумя – рост доходов (за счет развития новых источников доходов и увеличения потребительской ценности) и снижение затрат (за счет .повышения эффективности использования активов и улучшения структуры издержек). Под каждую из этих целей должна быть разработана (выбрана) своя стратегия и детализирована с помощью системы сбалансированных показателей (ССП). На основе ССП может быть построена полная модель предприятия, состоящая из шести моделей и являющаяся базой для проведения имитационного моделирования с целью выработки наилучшего решения для возникшей на предприятии ситуации. Данный подход был применен на одном из предприятий энергетического комплекса России для случая применения проектного управления. В результате разработана структура бизнес-процессов интегрированной системы управления предприятием, включающая в себя три системы управления систему стратегического управления, систему производственного управления и систему стратегического развития. Проведена оценка влияния программного обеспечения этих систем на реализуемость функций проектного управления. Ключевые слова: Стратегическое управление, Система Сбалансированных Показателей, Информационная Модель Предприятия, Управление знаниями, Обучающаяся организация. проф. С.БРЕГЕ Industrial Marketing Linköping university БИЗНЕС-МОДЕЛИ и e-BUSINESS «E-Business is dead – long live e-Business («электронная коммерция умерла, да здравствует e-Business»). Нет больше иллюзий по поводу e-Business, который сегодня стал реальным. Ожидания «стремительной» революции сменилось эволюционным развитием e-Business; а реальные результаты e-Business наступят через десять–пятнадцать лет. Победителями будут, прежде всего, «старые» устоявшиеся компании («bricks and mortar companies»), а не компаний e-Business, которые используют Интернет как основу своей бизнес-модели. Есть, конечно, исключения и для новых компаний e-Business (например, “E-bay” и ”Google”), но они не в большинстве. Для анализа проекта и реализации различных e-Business-моделей очень важно самым подробным образом вникнуть в бизнес-модель. Во-первых, существует различие «физического» и «электронного» товара (продукта). Электронные товары, распространяемые в форме “nouns and ones” («Все в одном») через Интернет, находятся, конечно, в более выгодном положении для быстрого проникновения в различные сферы бизнеса (развлечения, банковское дело, страхование и т.д.). В длительной перспективе Интернет станет доминирующим маркетинговым каналом. По очевидным причинам электронные товары занимают набольший сегмент рынка. Весьма существенен потенциал модели B2B (business-to-business), использующей «физические» товары, и это может подтвердить наши исследования для шведских компаний. Товары появляются на рынке в довольно быстром темпе. Компании, совершающие большое количество мелких сделок, имеют большие преимущества за счет применения Интернета. Продавцы B2B часто предпочитают строить так называемые «extranet» (эктранет-сети) для общения с клиентами, вместо того, чтобы принимать участие на открытых рынках. Продавец хочет тесных отношений со своими главными клиентами, в то время как открытый рынок чаще всего делает акцент на ценовой конкуренции. С другой стороны, клиенты B2B наиболее часто предпочитают ценовую конкуренцию на аукционах, хотят видеть «прозрачные» цены; продавцы же изо всех сил пытаются быть открытыми в каждом деловом контакте с клиентами, но при этом они не заинтересованы в "полной" прозрачности. Модель B2C (business-to-consumer) использует физические потребительские товары и зависит от хорошо налаженных логистических цепочек. Это бизнес-модель с максимальными рисками, наиболее часто обсуждаемая и отслеживаемая в СМИ, а e-Business превращается в один из альтернативных каналов товародвижения. В выигрыше оказываются те компании, которые уже ведут розничную торговлю, используя почтовую связь, добавляют стоимость затрат на e-Business к розничной цене товаров. Многие компании e-Business недооценили затраты, обусловленные логистикой и внедрением бренда на рынке, в то время, когда цены оставались сравнительно низкими. С точки зрения теории маркетинга уместен вопрос, приводит ли e-Business к лучшему взаимодействию продавец-клиент и росту конкуренции на рынке, что экономисты называют «совершенным» рынком. Ответ неоднозначен, но с полной уверенностью можно утверждать, что e-Business, прежде всего, приводит к росту конкуренции и делает экономику транзакционно-ориентированной. Ключевые слова: ICT, E-Business,В2В, Стратегия Развития, Электронная Коммерция, бизнес-модель с максимальными рисками проф. Я. ВОЙЦЕХОВСКИЙ, проф. М. ВОЗНЯКОВСКИЙ Department of Econometrics and Computer Sciences Warsaw Agricultural University, Poland ^ Информационные технологии (ИТ) могут эффективно использоваться в создании и реализации стратегии компании. Последние исследования показывают, что ИТ стали решающим фактором в изменении стратегии, в развитии информационных систем. Особый подход – создание динамической организационной среды, которая ведет к организации, основанной на знаниях. Решение этой задачи невозможно без применения ИТ. Наблюдается постоянная тенденция перевода сферы услуг на электронную платформу, как в экономике, так и общественной жизни. Такие услуги называются электронными услугами (e-services). В Польше пищевая промышленность и сельское хозяйство до сих пор отстают в этом процессе, несмотря на помощь со стороны Польского и Европейского правительства. Именно по этой причине Варшавский университет сельского хозяйства проводит систематизированное исследование проблемы применения электронных услуг в сельском хозяйстве. Цель статьи - проанализировать прошлое и настоящее состояние электронных услуг в польском сельском хозяйстве и пищевой промышленности с точки зрения применения интернет-технологий. Ключевые слова: ICT, E-Сервисы, E-Платформа, Агропромышленность, Стратегия Развития, Электронная Коммерция И.ГОРБУНОВ Санкт-Петербургский государственный университет ^ Современные формы кооперации, такие как виртуальные компании, представляют собой гибкую структуру, основанную на использовании информационных технологий на всех стадиях жизненного цикла производства продукта или предоставления услуг. В основном виртуальные компании появляются на рынках с высоким уровнем конкуренции и неопределенности. Для работы в этих условиях виртуальная компания должна обладать высокой интеллектуальностью, гибкостью и мобильностью, что в результате должно обеспечивать, с одной стороны, возможность постоянной эволюционной адаптации компаний к условиям рынка и, с другой стороны, возможность совершать революционные и неожиданные для конкурентов скачки в развитии, резко повышающие конкурентоспособность компании. Виртуальная компания является временным объединением независимых хозяйственных субъектов, распределенных территориально, осуществляющих взаимодействие в электронном пространстве и объединивших свои ресурсы и усилия для удовлетворения запросов потребителей и повышения эффективности своей деятельности. Объединенные ресурсы в виртуальной компании принадлежат каждый своему участнику, который в любой момент может покинуть виртуальную компанию со своими активами. Виртуальная компания предоставляет партнерам в рамках оговоренных соглашений между ними возможности принятия самостоятельных решений, не противоречащих общим стратегическим целям. Такие объединения включают в себя и малые, и большие предприятия, что требует наличия соответствующей управленческой сети, обеспечивающей определенную технологическую направленность и интерактивность между всеми субъектами и объектами управления. Следовательно, соответствующая система управления виртуальной компанией должна гибко сочетать в себе возможности децентрализации с обеспечением необходимой координации работ всех участников рабочих и управленческих процессов на предприятии. Современные формы сотрудничества, такие как «виртуальные» компании, представляют собой гибкие структуры, работающие на основе информационных технологий и обеспечивающие интеграцию управления бизнесом на всех стадиях жизненного цикла продуктов и услуг. В основном виртуальные компании создают для рынков с большим экономическим прессингом и высоким уровнем неопределенности. Для работы в этих условиях виртуальная компания должна обладать высокой интеллектуальностью, гибкостью и подвижностью, что в результате должно обеспечить, с одной стороны, возможность постоянной эволюционной адаптации компаний к условиям рынка и, с другой стороны, возможность делать революционные и неожиданные скачки для конкурентов в развитии и росте конкурентоспособности. Виртуальная компания – это временная ассоциация независимых экономических участников, распределенных территориально, обычно выполняющих взаимодействие с помощью электронных средств, объединяющие ресурсы и усилия для реализации совместной деятельности для удовлетворения требований клиентов. Объединенные ресурсы сохранены в собственности участников, которые в любой момент могут покинуть виртуальную компанию, зарезервировавшую вложенный активы. Ключевые слова: Виртуальная компания, Модели управления Виртуальной компанией, Электронная коммерция, Новая экономика, Киберпространство, электронный обмен данными. проф. Н. КАРМАКАР School of Management College of Law and Business University of Western Sydney, Australia ^ Электронный бизнес (E-business) – новая парадигма бизнеса, новая концепция, существующая вот уже несколько лет. Она позволяет заинтересованным лицам электронным способом взаимодействовать друг с другом в любое время, из любой точки мира. Это бизнес в киберпространстве, предоставляющий одинаковую возможность каждому, имеющему доступ к интернет-технологиям. Электронный бизнес является катализатором глобализации экономики, которая принесла огромное богатство некоторым странам развитого мира. Развивающиеся страны, например, Индия, уже осознали преимущества глобализации. Электронный бизнес может принести больший доход, несравнимый с прошлым, поэтому использование интернет-технологий требует тщательного изучения. Быстрые изменения в технологиях существенно влияют на степень организации и управление бизнесом. Важно то, что Интернет дает возможность преобразовать электронную торговлю из дорогого и специализированного в доступный и удобный процесс. Хотя электронный бизнес и является высоко конкурентным и динамичным, он дает потенциальную возможность для быстрого экономического роста путем совершения в сети безопасных и надежных сделок. Цель данной статьи – глобально рассмотреть развитие электронного бизнеса, все «за» и «против», а также его роль в создании богатства в условиях новой экономики. Ключевые слова: Модели электронной коммерции, Электронная коммерция, Новая экономика, Кибер-пространство, интерет-коммерция, электронный обмен данными, свободная от ошибок передача данных, e-рынки, Глобализация проф. О. ПЕТКОВА, проф. М. ОНОФРИО Department of MIS, Central Connecticut State University, USA, проф. Д.ПЕТКОВ Department of Business Administration, Eastern Connecticut State University, USA ^ В докладе рассмотрено применение системного подхода в исследованиях социальной информатики. Кратко анализируются понятия «виртуальная социальная информатика», «социальная информатика», а также более широкое понятие виртуальной социальной информатики, предложенные Бьебером и Гурштейном. С системных позиций обсуждаются связь социальной информатикой и направлений исследования социальных операций, результаты применения виртуальной социальной информатики для развития систем групповой поддержки. Принимая за основу недавние работы Ли, Вогела и Лимайема, обозначены возможные направления дальнейших путей исследования в виртуальной социальной информатике с учетом стремлений к развитию более глубокого целостного понимания потребностей компьютерной поддержки виртуальных сообществ. Ключевые слова: Социальная Информатика, Системный Подход, Исследование Социальных Операций, Социальные Информационные Системы. проф. Г. ВОЛЬФЕ Information Science Department, School of Business, University of Otago, New Zealand ^ Информационные технологии являются основой хранения и применения информации в различных компаниях и организациях, делают возможным рост их прибыли. В случае нарушений информационной поддержки компания остается конкурентоспособной на рынке лишь ограниченное время. И если ей не удается быстро решить эту проблему, то компания, возможно, просто перестанет существовать. Одна из наиболее распространенных причин подобного прерывания – криминальные или умышленные действия, вызванные внешними или внутренними факторами. Решение этого сложного вопроса требует времени и усилий, принятия сугубо специализированных решений (по аналогии с операционными системами и сетями). Доклад дает представление об электронном судействе, которое еще несколько лет назад было практически неизвестно широкой аудитории. Рассматривается необходимость для каждой организации иметь определенным образом подготовленных «первых лиц (ответчиков)», компетентных и готовых защитить показания компании до вступления электронных судов в силу. Именно это и является основной причиной для того, чтобы электронное судейство стало составной частью политики защиты каждой организации. Ключевые слова: Электронное судейство, Первые лица (ответчики), Судейская политика PhD К.КОВАЛЬКОВСКИ Department of Management and Economics, Linköping University, Sweden ^ Промышленные услуги становятся все более важными, в том числе и для фирм-изготовителей, традиционно ориентированных на производство продукции. Требование клиента, конкурентная борьба с «третьими лицами», имеющими отношение к обслуживанию клиентов, а также технические возможности компаний по предоставлению лучшего сервиса обусловливают развитие передовых предложений по обслуживанию клиентов, повышает «ценность» клиента. Все это, вероятно, может повысить конкурентоспособность, расширить границы требований для удержания клиентов. Структура классификации стратегий индустриальных услуг создана и применена на основе изучения деятельности компаний в четырех перспективных отраслях промышленных услуг. Центральным моментом исследований стали требования, возможности, изменения, связанные с расширением содержании и сложности услуг. Анализ качественных данных позволяет сделать вывод, что ориентация на «клиентов» имеет стратегически важное значение, особенно с учетом поддержки высшим уровнем управления. Усиленное внимание обращено на превентивное развитие предложений услуг, и, таким образом процесс, развития услуг является критическим для их стандартизации и воспроизводства. В этом процессе отношения с «ключевыми» клиентами являются наиболее значимыми. Предоставляемые услуги должны быть стандартизированы в централизованном порядке, но с учетом обеспечения гибкости и индивидуальных особенностей клиентов. С учетом различных изменений и отклонений от стандартов следует учитывать рост операционных и функциональных рисков, особенно если компания не имеет устойчивых связей с клиентами либо их потребности сильно варьируют. Ограниченные услуги могут уменьшить конкуренцию, и как для поставщика услуг, так и для клиентов усиливается положений, создается ситуация взаимной выгоды. Ключевые слова: Предложение промышленных услуг; Стратегическая переориентация; Связывание. к.э.н. Г. НЕСТЕРУК, ^ к.э.н., доц. А.Ф. ХАРЧЕНКО Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов АДАПТИВНЫЕ СИСТЕМЫ ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА Развитие систем информационных технологий (систем IT) направлено на проектирование интеллектуальных систем. Интеллектуальные системы характеризуются наследованием, приспосабливанием, развитием и подражанием. В интеллектуальных системах используется метод аналогии с биосистемой, которая имеет высокую степень безопасности к различным угрозам. Адаптивная система информационной безопасности выполняет функции защиты на иммунном и рецепторном уровнях иерархии. На иммунном уровне иерархии она проверяет форму представления информации в системе IT модулей и интерфейсах. На рецепторном уровне иерархии она осуществляет функции взаимодействия с окружающей средой и накопления жизненного опыта. Информация хранится в адаптивной системе информационной безопасности и передается в поколениях как распределенные адаптивные информационные области, а именно: области известных угроз иммунного уровня защиты и области жизненного опыта рецепторного уровня защиты. Процесс приспосабливания нейронных сетей иммунного уровня защиты связан с решением проблемы классификации и объединения в группы. Изменение перечня известных угроз дается в модификации информационной области жизненного опыта рецепторного уровня иерархии системы информационной безопасности. Рецепторный уровень защиты представлен в виде специализированной структуры разветвленных нейронных сетей, а нейронные сети представлены системами правил предиката. Процесс приспосабливания нейронных сетей рецепторного уровня защиты связан с обучением нейронных сетей. Обучение нейронных сетей соответственно изменяет систему правил предиката, проводя аналогию с известными угрозами для механизмов защиты информации. Ключевые слова: Электронный Бизнес, Информационная Безопасность, Системы Информационной Безопасности, Адаптивные Системы Защиты Информации, Нейронные Сети, Разветвленные Нейронные Сети, Моделирование Анализа Систем Информационной Безопасности PhD^ проф. А.МАЛАЧОВСКИЙ Institute of Economical Computer Science, Wroclaw University of Economics, Poland ^ Бурное развитие информационных/коммуникативных технологий, наблюдаемое в последние годы, только недавно достигло нашей страны. Почти все игроки на рынке (включая провайдеров телекоммуникаций, телеинформации и сетевых решений) стараются предлагать новые идеи и современные продукты благодаря некоторым проектам, разработка которых идет в настоящее время полным ходом, и которые планируется реализовать в следующем году. К ним относятся:
За последние несколько лет значительно сократилась задержка между созданием новых технологий и их появлением на рынке. Это дополняет глобальные изменения в нашем обществе и цивилизации в целом, и особенно в электронном бизнесе Польши. Ключевые слова: Информационные Технологии, Технологии Коммуникации, Электронная Коммерция, Приложения Электронной Коммерции к.э.н., проф. О.П. ИЛЬИНА, к.э.н., доц. Е.В. СТЕЛЬМАШОНОК, к.э.н. А.М. БЛИНОВ Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов ^ Информационные технологии в бизнесе связаны с так называемыми «информационными рисками». В докладе дается классификация рисков и методология их оценки для информационных активов, проводится анализ угроз и их последствий, анализ объектов защиты, мер по защите информационных ресурсов, оценок остаточного информационного риска. Рассмотренные качественные и количественные методы анализа информационных рисков позволяет проводить сравнительный анализ различных вариантов защиты информации по типу "эффективность/стоимость", выбирать адекватные контрмеры и средства контроля, выполнять расчет остаточных рисков. Ключевые слова: Информация, Риск, Активы, Защита, Система, Управление, Бизнес-Процессы ^ М.ТОМИН, С. ВОЛЬМАН Magenta Development, Самара РАЗРАБОТКА МУЛЬТИАГЕНТНОЙ МЕТА-ПОИСКОВОЙ МАШИНЫ В докладе обсуждаются проблемы поиска страниц HTML, доступных через Интернет, и предлагается новый подход, основанный на семантическом понимании содержания страниц с использованием технологии мультиагента. Главная идея данного подхода состоит в использовании мультиагентной системы понимания текста, которая преобразовывает исходный запрос и страницы, полученные от обычных поисковых машин, в формализованные семантические описатели, оценивает подобие этих описателей. Алгоритм понимания текста способен к пониманию синонимии слов и двусмысленности в тексте, обнаружению и решению конфликтов смысла между различными частями текста, приобретению дополнительной имплицитной информации и работе с межфразовым контекстом. Семантические описатели текста представлены как семантические сети, которые включают случаи понятий онтологии области проблемы. Алгоритмы понимания текста и дескрипторные алгоритмы сравнения используют знание об области проблемы, которая сохранена в форме онтологии. Онтология содержит информацию о языке и области проблемы используемых текстов, и может обновляться экспертами в процессе работы. Подход был применен в анализе веб-страниц, связанных с автомобильной промышленностью. Это ведет к развитию мета-поисковой машины, способной к анализу страниц, восстановленных от традиционных поисковых машин и сортировке страниц по их семантической уместности к запросу пользователя. Данная работа описывает систему, представляет результаты испытания и обсуждает перспективы. Ключевые слова: Открытые Мультиагентная Системы, Понимание Текста, Графическое Сравнение, Поиск, Мета-Поисковая Система, Самоорганизация И Развитие, Онтология Области. к.э.н., проф. О.П. ИЛЬИНА, ^ Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов РАЗРАБОТКА СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕТКИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ: ИНФОРАМЦИОННЫЙ АСПЕКТ Постоянное развитие информационных систем и технологий направлено на обеспечение эффективного управления предприятием, гарантию качества производимой продукции, производительности работ и высокого уровня предоставляемого сервиса. Для реализации миссии и стратегий управления предприятием необходимо соответствующее информационное обеспечение системы управления. В последнее время широкую известность приобрела методика применения системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard, BSC) для реализации стратегических целей и оперативного управления предприятием. Статья представляет собой попытку определить принципы информационного обеспечения системы сбалансированных показателей, качественные характеристики, основы построения, анализ структур данных показателей BSC. Методология Balanced Scorecard применима и для управления собственно информационными технологиями, и в, частности, информационными ресурсами системы управления. В статье рассматриваются показатели эффективности информационных ресурсов, используемых в управлении предприятием, определены стратегические направления и соответствующие показатели BSC для информационных технологий. Ключевые слова: Balanced Scorecard, Управление, Информационные ресурсы, Оценка, Эффективность П. БЬЮРМАН Advokatfirman Westermark & Partners AB, Sweden Х. ЛИНДСКОГ Department of Management and Economics, Linköping University, Sweden ^ Как принять во внимание потенциал технического развития и творческого потенциала в новых технических решениях в течение времени действия контракта? Общественный сектор, который обычно тесно связан с гражданами и организациями, в большой степени зависит от того, насколько слаженно функционируют телекоммуникации. Сектор телекоммуникаций изменился и продолжает существенно меняться благодаря техническим достижениями, росту конкуренции на рынке телекоммуникаций. Покупка услуг телекоммуникации на постоянно меняющемся и расширяющемся рынке превратилась в настоящее испытание для любой организации, стала чрезвычайно ответственной и смелой задачей для общественного сектора, которому приходится следовать законодательству в сфере материально-технического снабжения. Процедурные законы и правила стали препятствием для эффективного обеспечения телекоммуникационными услугами из-за невозможности учесть потенциал технического уровня развития, творческий потенциал в течение времени действия контракта. Обеспечение эффективного телекоммуникационного обслуживания предполагает глубокое понимание содержания и тенденций технического развития в сфере телекоммуникации, учет существующего законодательства, проведение юридической экспертизы новшеств, ориентацию на рыночную экономику. ^ к.э.н., доцент М.И. БАРАБАНОВА, Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов ^ Рассматривается задача выбора ресурсов компьютерной сети бизнес-системы с учетом фиксированного объема информационно-вычислительных работ и услуг, в качестве критерия используется минимум расхода ресурсов компьютерной сети. Исходными данными для решения задачи являются:
Ключевые слова: ^ Dr. Я. ОВСИНСКИ Systems Research Institute, Polish Academy of Sciences, Poland ^ ДВИЖУЩАЯ СИЛА ИЛИ ЭФФЕКТ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ БАЛТИЙСКОЙ ЕВРОПЫ Доклад посвящен вопросу: может ли торговля товарами высоких технологий, например информационными технологиями в бизнесе и обществе вообще, занять свое место на рынке, что обусловлено ролью товаров высоких технологий в экономическом развитии. Проанализированы торговые потоки 75 товаров между странами Балтии (Baltic Sea Region, BSR) в Южном международном транспортном коридоре (South International Transport Corridor, SITC) за три периода: начало 1990-х, середина 1990х и начало 2000-х годов. Главная задача - оценить географическую структуру этих информационно-связанных общественных потоков (сферы концентрации и пространственные разрывы информационных потоков) вопреки результатам предыдущих исследований, касающихся всего количества торговых потоков BSR. Установлено, что торговля в BSR соответствовала:
Таким образом, весомы доказательства на второй альтернативе, сформулированной в названии доклада. При этом сохраняется различие стран в секторе высоких технологий, а также различие роли информационных технологий в экономических системах этих стран. Ключевые слова: ^ BSR. PhD Д.ФРАНССОН, PhD Я.РЕЙМЕ Linköping University, Sweden ^ В то время, когда компании производят все больше предметов потребления и дополнительных услуг, основной продукт становится все более важным. В докладе рассказывается, как компания, производящая товары из дерева, решает эту проблему, развивая стратегию системных продаж. Особый интерес вызывает аспект специальных требований компании к стратегии системных продаж, в том числе и требований к ИТ. Изучение стратегии системных продаж в деревообрабатывающем секторе так же предлагает интересный бизнес-контекст. Цель этого доклада - изучить рост производства за счет организации системных продаж с учетом покупательского спроса. Предполагается, что системные продажи облегчат развитие рыночной стратегии, ориентированной на клиента, обеспечит конкурентное преимущество компании на рынке. Однако системные продажи не будут единственной стратегией и компании, которые будут следовать этой стратегии, должны остаться гибким и адаптивным, чтобы быть в состоянии справиться как с продажами основного продукта, так и системными продажами. Ключевые слова: ^ аспирант А. НЕСТЕРОВ Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов ^ Оценка любого экономического процесса требует большого объема рутинных вычислений, поэтому в последнее время для этого все чаще применяются информационные технологии. Большое распространение получили пакеты обработки электронных таблиц. Это объясняется их уникальными возможностями для проведения экономического анализа. Одним из наиболее важных достоинств пакетов обработки электронных таблиц является быстрота и легкость создания с их помощью математических моделей взаимосвязанных показателей, которые позволяют выполнять анализ “что-если”. Железнодорожный транспорт Российской Федерации представляет собой одну из крупнейших отраслей экономики и основу транспортного комплекса страны. Для разработки модели оценки железнодорожных эксплуатационных расходов в качестве базового инструмента был принят пакет Excel2003. Доля железных дорог в системе транспорта общего пользования по грузообороту без учета трубопроводного транспорта составляет около 80%. Основной составляющей в расходах железнодорожного транспорта являются эксплуатационные расходы, поэтому их оценка имеет актуальное практическое значение, как для отрасли, так и для страны в целом. Разработанная модель позволяет:
В качестве основных исходных данных компьютерная модель использует стандартные формы железнодорожной статистической отчетности. Ключевые слова:^ , Excel-2003. Б.НИЛСОН, Х. ЛИНДХ Infrastructure ToL, KTH, Sweden Б. РИЗИНГЕР Risinger Consulting, Sweden ПОКУПКА В ЦЕПОЧКАХ ПОСТАВОК С позиции покупок можно утверждать, что для эффективной цепочки поставок стоимость покупки должна быть сбалансирована с рисками на рынке поставок и стоимостью покупаемого продукта. Выбор соответствующих форм отношений с поставщиками осуществляется с учетом ряда факторов:
Ключевые слова: Управление цепочкой поставки, Покупательная стратегия, Эффективность цепочки поставок, Сложные цепочки поставок, жизненный цикл продукции, Отношения Поставщика, Юридические основания аспирант Е.Е. ФОГЕЛЬ Санкт-Петербургский государственный Университет экономики и финансов ^ Целью данной статьи является рассмотрение нелинейного подхода к вопросу прогнозирования цен на фондовых, товарных рынках и рынках производных ценных бумаг. Нелинейный подход применяется в данном случае также к вопросу распределения активов, выбора ценных бумаг, ценообразования опционов и управления рисками. Одним из основных вопросов современного экономического мышления на данный момент был и остается вопрос о характеристиках поведения рынка и, соответственно, применимости накопленных знаний к будущим периодам. В связи с бурным развитием компьютерной техники в последние 20 лет стал очевидным тот факт, что традиционные линейные способы аппроксимации рыночного поведения значительно уступают более современным нелинейным моделям прогнозирования по своей адаптивности и точности предсказания. В данной работе рассмотрены такие методы, как вейвлеты, коэффициенты Херста, нейронные сети, фрактальные алгоритмы, нечеткая логика и генетическая оптимизация. Рассмотрены пределы применимости каждой методики в пространстве экономических событий. Отдельно рассматривается вопрос о хаотичности и случайности финансовых рынков, опровергается тезис о невозможности извлечения постоянной прибыли на финансовых рынках. Отдельный параграф посвящен теории рефлексивности Дж. Сороса и его взглядам на возможность предсказаний рыночных движений. к.э.н. Л.Г. НЕСТЕРУК, д.т.н., проф. В.В. ТРОФИМОВ Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов ^ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ Оптимизация инвестиционного портфеля в условиях рыночной экономики является одной из основных задач, стоящих перед хозяйствующими субъектами. Решению этой задачи, как правило, сопутствует проблема оценки эффективности инвестиционных проектов. В докладе рассматривается методика обеспечения оптимального соотношения «затраты/защищенность» для систем информационных технологий (ИТ) с применением гибридных (нейро-нечётких) сетей. Модель оценки инвестиций систем информационной безопасности (СИБ) учитывает взаимосвязь событий: источник угрозы – фактор (уязвимость) – угроза (действие) – последствия (атака). В процессе эксплуатации защищаемой системы при изменении поля угроз проявляются ранее скрытые уязвимости, не отраженные в исходной модели, и возникает возможность причинения ущерба хозяйствующему субъекту. Поэтому модель ИТ-системы должна обладать свойством адаптивности, а методика проведения инвестирования СИБ предусматривать оценку ущерба от реализации угроз, в соответствии с которой определять какие механизмы защиты (МЗ) необходимо включать в конкретные уровни СИБ для предотвращения ущерба. Адаптивность модели СИБ базируется на аналогии иерархической организации и процессов жизнеобеспечения биосистем и систем ИТ. Описание адаптационных процессов упрощается, если информационное поле нейронной сети (НС) представлять в виде нечетких межнейронных связей (НЧС), задающих для каждого ФН степень важности каждой из его выходных связей. Подобное представление информации существенно изменяет ход адаптационных процессов в НС. В частности процедура обучения некоторого слоя НС состоит не в коррекции значений одноименной матрицы весов, а в перестановке взвешенных связей внутри соответствующих нечетких связей, соответствующих данному слою НС. Иначе говоря, процесс обучения НС сопровождается послойным перераспределением межнейронных связей в пределах соответствующих нечетких связей, например, в ходе обратного распространения ошибки. Ключевые слова: ^ д.э.н., проф. В.Э. ГОРДИН, к.х.н., доц. Е.В. ЧЕРНОВА Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов ^ Вследствие особенностей услуг общественного питания развитие отрасли не зависит напрямую с интенсивностью использования информационных технологий в производственном процессе. Однако происходящие в современном мире изменения и расширение самого информационного пространства накладывают отпечаток и на процессы управления производством и предоставлением услуг населению. Поэтому можно выделить несколько направлений использования информационных технологий для повышения эффективности управленческих процессов в отрасли. Первое направление связано с расширением электронной коммерции, которая связана с продвижение предприятий общественного питания на отечественных и зарубежных рынках. Второе направление развития информатизации общественного питания - это продвижение стиля и формы потребления различных продуктов, новых способов потребления, рациональных подходов к потреблению продуктов питания. Третье направление развития информатизации общественного питания – это непосредственно налаживание взаимосвязей между приверженцами различных кухонь, кулинарных традиций и ритуалов как в приготовлении, так и в потреблении. Следующее направление – это более полная и тесная координация производителей услуг общественного питания с операторами туристского рынка, размещение на соответствующих туристских сайтах информации об учреждениях общественного питания, представленных в месте дестинации, о кулинарных традициях, о нормах потребления и т.п. информации. Еще одним важным направлением использования информационных технологий в отрасли питания является создание профессиональных объединений производителей продуктов питания и услуг предприятий общественного питания. Таким образом, несмотря на то, что отрасль общественного питания относительно далека от новейших разработок в сфере информационных технологий, но общий информационный контекст современного мира откладывает и на ее развитии существенный отпечаток. Ключевые слова: ^ к.э.н. Г.Г. ВАСИЛЬЕВ, к.с.н. Л.В. ХОРЕВА Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов ^ В условиях реформирования социальной сферы и форм социальной защиты особенно остро стоит вопрос пропаганды и разъяснения новых принципов организации работы с социально уязвимыми группами населения. В разработке возможных направления информационного обеспечения социальной политики может быть выделено несколько направлений. Первое – можно и нужно усилить информационную поддержку тех организаций, как государственных, так и негосударственных некоммерческих, которые работают в области оказания социальной помощи и поддержки различным категориям населения. Причем, источниками для развития информационных ресурсов подобных организаций может быть не только государственный бюджет, но и разнообразные благотворительные фонды и организации. Второе направление связано с повышением включенности негосударственных некоммерческих организаций в создание сети информационных центров для социально уязвимых слове населения. Создание подобной сети становится весьма актуальной задачей в условиях повышения социальной напряженности, вызванной монетизацией льгот в стране. Третье направление связано с усиление социальной направленности теле- и радио вещания на государственных каналах. Здесь немаловажное значение имеет выработка стратегии развития информационных каналов, финансируемых за счет государственного бюджета. И последнее - это необходимость повышение использования интерактивных информационных технологий в работе с социально уязвимыми группами населения, и особенно с лицами, имеющими ограниченные возможности в передвижении. Ключевые слова: ^ к.э.н. О.С. КОРОТЕЕВА Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов ^ В рамках медицинских Internet-сайтов формируется три круга общения: пациент-пациент, пациент-врач и врач-врач, подобная форма организации информационных потоков с помощью Internet-технологий формирует социально-медицинское пространство, которое позволяет решать как чисто медицинские задачи, так и социальные. Дальнейшие перспективы развития социально-медицинского пространства в Internet связаны с удовлетворением потребностей пациентов в более совершенных медицинских услугах, совершенных не с точки зрения использования новейших лечебных технологий, а с точки зрения повышения качества сервисного обслуживания. Нами описан вариант изменения принципов оказания медицинской помощи на основе широкого использования новейших компьютерных технологий для формирования социально-медицинского пространства. В результате подобных преобразований медицинские услуги максимально персонифицируются, максимально приближаются к потребителю, становятся более удобными, а, следовательно, и более необходимыми. Таким образом, создается некая система, которая, во-первых, позволяет организовать эффективную систему медицинской помощи, а во-вторых, повышает степень заинтересованности пациента в сохранении собственного здоровья. На примере здравоохранения мы показали как формирование единого информационного пространства (в данном случае – социально-медицинского) на основе новейших компьютерных технологий позволят существенно изменить подходы к оказанию услуг. Мы считаем, что эта практика может быть распространена и на другие отрасли сферы услуг и является незаменимым инструментом управления. Широкое применение различного рода информационных пространств позволит существенно повысить уровень сервисного обслуживания населения, что в конечном итоге положительно отразиться на качестве жизни людей. Применение описанных технологий – это во многом дело завтрашнего дня, поэтому на сегодняшнем этапе необходимо готовить специалистов, которые будут владеть навыками формирования, управления и использования информационных пространств на основе компьютерных технологий для решения актуальных задач сферы услуг. Ключевые слова: Социально-Медицинское Обслуживание, Единое Информационное Пространство. ^ А. РОТ, Л. ЗИОРА Department of Management Information Systems Engineering, The Wroclaw University of Economics, Poland ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА БЕЗОПАСНОСТИ: ПОЛЬСКИЕ ФИНАНСОВЫЕ ИНСТИТУТЫ Быстрый прогресс в области информационных технологий создает новые угрозы информационной безопасности. Информационная безопасность (INFORMATION SECURITY – IS) в связи с постоянным ростом использования компьютерных сетей и Интернета играет важную роль. Каждая организация, особенно банки или страховые компании, должна использовать адекватные методы и инструменты и устанавливать соответствующие требования для защиты информационных ресурсов. Одним из основных элементов системной безопасности является хорошо организованный менеджмент, основанный на политике безопасности. Каждая организация должна иметь определенную конечную цель и стратегию функционирования, из которых следуют цели и задачи менеджмента информационной безопасности и информационных технологий. Политика информационной безопасности заключается в определении вышеизложенных целей и детальном описании путей их реализации. Цель данной статьи – показать важность и определить основные требования политики информационной безопасности в финансовых институтах. Статья также исследует вопросы применения политики информационной защиты в организациях, этапы реализации данной политики. Авторы статьи также представят темы, связанные с ролью человеческих ресурсов в менеджменте информационной безопасности и докажут, что информационная система финансовых институтов будет в безопасности, когда основные положения данной политики будут поддержаны пользователями. Даже очень хорошо организованная система безопасности будет уязвимой, если персонал компании не будет подчиняться требованиям политики информационной безопасности. В статье будут также рассмотрены результаты опросов в области информационной безопасности в польских страховых и банковских организациях. Эти исследования связаны с уровнем осознания необходимости обеспечения безопасности в финансовых институтах, тренингов по обеспечению защиты информации, соблюдения правил и принципов политики безопасности. Ключевые слова: Информационная Безопасность, Финансовые Учреждения, Информационная Политика Безопасности, Управление Системой Безопасности, Управление Человеческими Ресурсами, Реализация Политики к.т.н., проф. В.Л. БРОЙДО, к.э.н., проф. О.П. ИЛЬИНА Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов ^ Надежность – свойство системы сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, является характеристикой способности системы выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения. Это определение надежности является общим для информационных систем любого класса. Но для информационных систем различных классов понятие «требуемые функции» имеет различную трактовку. Для информационных систем, у которых предметом и продуктом труда является информация, «требуемые функции» - это обеспечение формирования на выходе информации, обладающей требуемым качеством, и обеспечение информационной безопасности, то есть защиты информации от несанкционированного доступа. Общая теория надежности информационных систем должна складываться из трех составляющих:
Любая из названных теорий может быть определена как научная дисциплина, изучающая закономерности, которых следует придерживаться при разработке и эксплуатации систем для обеспечения их высокой эффективности с минимальными затратами ресурсов. В настоящее время разработана достаточно хорошо только теория надежности технических систем, которая обычно и рассматривается как единая теория надежности (для информационных систем ее недостаточно). Теория достоверности информации и теория информационной безопасности находятся в стадии становления, но без них общая теория надежности информационных систем оказывается малоэффективной Ключевые слова: ^ . д.э.н., проф. Л.А. ТРОФИМОВА, Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов ^ Под инвестиционной программой понимают комплекс мероприятий плана, направленного на решение определенной проблемы временного характера, увязанного по ресурсам, исполнителям, срокам, его осуществления, и реализация которого связана со специальной организацией и централизацией ряда функций соответствующих элементов системы планирования и управления с учетом всех особенностей. Основными чертами инвестиционных программ являются такие, как комплексность, четкая ограниченность во времени отсутствие заранее заданного объема мероприятий, необходимость его определения в процессе анализа проблемы и разработки инвестиционной программы; централизация управления процессами анализа проблемы, разработки и реализации программы. Элементами инвестиционной программы как символьной системы являются: обобщенная концепция; цель; стратегия; ресурсы; время. Обязательной информацией для разработки инвестиционной программы являются: интервал планирования; основные технические характеристики программы; основные календарные характеристики программы – длительность инвестирования, длительность периода промышленного освоения, срок эксплуатации; масштаб денежных единиц; динамика инфляции; величина инвестиций и график их поступления; уровень ожидаемых цен на продукцию; динамика объемов производства; процентная ставка и условия кредитования; налоговое окружение; источники финансирования программы. На современном этапе развития системы инвестиционного проектирования и анализа основной проблемой является информационная поддержка разработки и реализации инвестиционных программ, связанная с необходимостью учета широкого круга динамически меняющихся параметров рыночной среды. Мировой опыт свидетельствует о необходимости применения для этой цели специализированных программных продуктов, позволяющих автоматизировать процесс сбора, хранения и обработки информации о внешней среде. В России получили распространение несколько программных продуктов: COMFAR (Computer Model for Feasibility Analysis and Reporting) и PROPSPIN (Project Profile Screening and Pre-appraisal Information system), созданные в UNIDO – Организации Объединенных Наций по промышленному развитию, а также отечественные пакеты PROJECT EXPERT (автор А.Б.Идрисов) и «Альт-Инвест» (фирма «Альт» г.Санкт-Петербург) Для более глубокой и обоснованной оценки рабочих качеств программных пакетов следует использовать такие критерии, как: функциональные возможности, степень защищенности, удобство работы для пользователя. Общие недостатки рассмотренных программ состоят в том, что они имеют ограниченную возможность учета влияния конкретных рисков на рассчитываемые показатели эффективности инвестиционных программ. Кроме того, указанные продукты не предусматривают проведение необходимых оптимизационных расчетов по поиску наиболее эффективного варианта реализации инвестиционной программы. Как на недостаток рассмотренных программ следует указать и на то, что осуществляемые с их помощью расчеты адресно не дифференцированы. Рассчитываемые показатели адресуются и инвесторам, и кредитующим банкам, и подрядчикам, хотя у каждого из них свои экономические интересы и, собственно, своя зона экономических расчетов и обоснований. СОДЕРЖАНИЕ
|
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка: 