Учебно-методический комплекс дисциплины фтд. Р. 08 Маркетинг территории (код и название дисциплины по учебному плану специальности)
1 чел. помогло. | скачать Новокузнецкий филиал – институт государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» Факультет ____экономический___ Кафедра ____менеджмента и маркетинга название факультета, кафедры УТВЕРЖДАЮ: Директор В.С. Гершгорин « » 2009г. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫФТД.Р.08 Маркетинг территории(код и название дисциплины по учебному плану специальности) Для специальностей______(080504.65) Государственное и муниципальное управление (код и название специальности) Цикл дисциплин учебного плана: _______________ФТД_____________________________ (ОГСЭ, ЕН, ОПД, СД, ДС) Компонент учебного плана: _______________региональный_________________________ (федеральный, региональный, вузовский) Формы обучения_______________________очная, заочная _________________________ Новокузнецк  ^ государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» Кафедра _________менеджмента и маркетинга_______ Факультет _______экономический__________________ У Т В Е Р Ж Д Е Н О: Декан __Степанов И.Г.__ (ф.и.о. декана) « _13_» _апреля_2009 г.  _________________________ ^ ____________(ФТД.Р.08)_Маркетинг территории_______ ( шифр и наименование дисциплины по рабочему учебному плану ООП) для специальности _(080504.65) Государственное и муниципальное управление ( шифр и название специальности) для _____дневной и заочной ____ формы обучения Составитель(и) / разработчик(и) программы ________Никифорова Е.В.______________ (Ф.И.О., должность и степень) ____________ ________________________ (Ф.И.О., должность и степень) Новокузнецк Рабочая программа составлена на основании основной образовательной программы по специальности (080504.65) Государственное и муниципальное управление Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры «Менеджмента и маркетинга» «_07_» _апреля__ 2009 г. Протокол №__7__ Заведующий кафедрой _______________ ^ /подпись/ (Ф.И.О) Рабочая программа согласована с выпускающей кафедрой1
Рабочая программа одобрена методической комиссии факультета «_10_» _апреля__2009 г. Протокол №_6_  Председатель комиссии В.В. Черкасова /подпись/ (Ф.И.О) Лист - вкладка рабочей программы учебной дисциплины ^ название дисциплины и шифр Дополнения и изменения в рабочей программе учебной дисциплины на текущий учебный год
Примечания:
^ Данный курс представляет собой относительно новый для отечественной экономической науки раздел. Его место в системе вузовских экономических дисциплин определяется предметом изучения – пространственным аспектом состояния и функционирования экономики. «Маркетинг территории» предполагает осуществление деятельности экономических субъектов по управлению развитием территории в целях повышения ее привлекательности и роста благосостояния населения. В связи с этим, для обеспечения высокого качества жизни и конкурентоспособности территорий требуется разработать и внедрить систему управления (менеджмента) на основе принципов некоммерческого маркетинга. ^ – представить системное изложение основных положений и дефиниций, раскрывающих содержание маркетинга территорий; подготовить профессиональных специалистов-менеджеров, способных искусно применять маркетинговые инструменты для повышения привлекательности территории как места проживания и/или осуществления деятельности. ^
^ В результате изучения дисциплины "Маркетинг территории" студенты должны:
^ Контроль и оценка знаний, умений и навыков студентов осуществляется на практических занятиях, консультациях и приеме зачета. В ходе контроля знаний преподаватель оценивает то, как студент понимает содержание дисциплины "Рекламоведение", его способность применять методы дисциплины при решении конкретных задач, а также умение систематизировать и ясно излагать теорию. ^ «МАРКЕТИНГ ТЕРРИТОРИИ»
^ «МАРКЕТИНГ ТЕРРИТОРИИ» Тема 1. Введение в маркетинг территории. Предмет и задачи учебной дисциплины «Маркетинг территории». Территориальный маркетинг как фактор регионального управления. Современные проблемы и направления управления территориальным развитием. Роль территориального маркетинга в разработке и эффективной реализации стратегических планов развития территории и реализации целевых программ развития территории. Различные подходы в определении базовых категорий курса. Отличительные признаки территориального маркетинга от классического маркетинга. Тема 2. Теоретические и методологические основы маркетинга территорий. Маркетинг как рыночная концепция управления, значение маркетингового подхода к принятию управленческих решений. Сущность концепции, задачи и принципы маркетинга как философии управления, идеологии бизнеса. Характеристика исторических этапов развития маркетинга. Характеристика функций и методы маркетинговой деятельности. Виды маркетинга: конверсионный маркетинг; стимулирующий маркетинг; развивающий маркетинг; ремаркетинг; синхромаркетинг; поддерживающий маркетинг; демаркетинг; противодействующий маркетинг. Виды концепций предпринимательской деятельности: концепция совершенствования производства; концепция совершенствования товара; концепция интенсификации коммерческих усилий; концепция маркетинга; концепция социально-этичного маркетинга. Основные понятия маркетинга: маркетинговая среда, маркетинговая информация, комплекс маркетинга. Тема 3. Стратегии территориального маркетинга. Маркетинг имиджа. Разновидности имиджа территории: чрезмерно привлекательный, позитивный, негативный, слабо выраженный, противоречивый, излишне традиционный, смешанный. Маркетинг привлекательности (достопримечательностей). Цели маркетинга достопримечательностей. Разновидности маркетинга достопримечательностей. Маркетинг туризма в системе маркетинга достопримечательностей. Маркетинг инфраструктуры как условие эффективного территориального маркетинга. Разновидности маркетинга инфраструктуры. Основные направления деятельности органов государственной и муниципальной власти в системе маркетинга инфраструктуры. Аргументы функционирования и развития территории. Маркетинг персонала как реализации территорией функции проживания. Особенности маркетинга персонала территории. Механизмы доброжелательной мотивации местного населения к иногородним жителям. Маркетинговые инструменты на рынке труда. Реклама и коммуникации – как обеспечивающая стратегия территориального маркетинга. Социальные функции рекламы в территориальном маркетинге. Принципы выбора маркетинговой стратегии территории. Тема 4. Технология выбора и разработки маркетинговых стратегий территории. Методика выявления существующего имиджа территории. Характеристика этапов разработки маркетинговой стратегии территориального образования. Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга. Имидж территории. Методика выявления существующего имиджа территории. Составляющие имиджа территории. Определение методов формирования желаемого имиджа. Тема 5. Территориальная служба маркетинга: особенности построения, основные задачи и направления работы. Организационно-правовые формы и статус организации. Направления деятельности центра территориального маркетинга. Функции центра территориального маркетинга. Состав «группы успеха» и ее задачи. Тема 6. Макросегментация и микросегментация в территориальном маркетинге. Поведение потребителей. Сущность и необходимость сегментации в территориальном маркетинге. Базовая модель макросегментации в территориальном маркетинге (функции «кто», «что», «каким образом»). Критерии микросегментации в территориальном маркетинге. Выбор привлекательных для территории сегментов. Классификация потребителей в территориальном маркетинге. Основные группы потребителей в территориальном маркетинге, специфика потребностей каждой группы. Общие принципы анализа поведения потребителей. Факторы, определяющие поведение потребителей в территориальном маркетинге. Процесс принятия решений о выборе территории как привлекательного места проживания и/или осуществления деятельности. Тема 7. Позиционирование и дифференцирование территории. Позиционирование территории: сущность, принципы, задачи. Оценка сложившегося образа территории и усилия субъектов территориального маркетинга по осуществлению эффективного позиционирования территории. Дифференцирование территории: сущность, уровни дифференцирования (по отношению к другим территориям, и по отношению к разным группам потребителей). Тема 8. Конкурентоспособность и конкурентные преимущества территории. Становление и развитие конкуренции между территориями. Конкурентоспособность территории. Конкурентный анализ. Конкурентные преимущества территории. Внутренние и внешние конкурентные преимущества территории. «Твердые» и «мягкие» конкурентные преимущества территории. Тема 9. Разработка деловых и функциональных стратегий развития территории. Деловые стратегии в территориальном маркетинге. Стратегия развития территории. Конкурентная стратегия. «Портфельная» стратегия. Проведение анализа, выработка привлекательных для территории стратегических направлений развития. Выбор деловых стратегий развития территории как один из этапов разработки стратегического плана развития территории. Функциональные стратегии в территориальном маркетинге. Инвестиционная стратегия территории. Инвестиции: критерии классификации. Особая роль внутренних инвестиций в территориальном маркетинге. Инвестиционный климат и инвестиционный потенциал территории. Критерии оценки инвестиционной привлекательности территории. Основные пути повышения инвестиционной привлекательности территории с учетом конкурентных преимуществ территории. Тема 10. Внедрение маркетинга территории. Основные принципы и этапы внедрения маркетинга территории. Составные элементы стратегического управления. Миссия и цели в системе стратегического планирования территории. Принципы и задачи стратегического планирования. Субъекты стратегического планирования. Стратегическое маркетинговое планирование территории: основные этапы. Разработка плана маркетинга территории. План маркетинга территории как целевая программа. Важнейшие разделы и мероприятия маркетингового плана региона. Особенности SWOT- анализа территории. Маркетинговые исследования населенных пунктов. Позиционный и институциональный анализ. Создание концепции развития территории. Организация деятельности по реализации плана маркетинга территории. Туризм как ключевой инструмент маркетинга территории. Особенности маркетинга туристско-рекреационных территорий. Тема 11. Интернет- маркетинг Интернет-маркетинг как инструмент управления территорией. Сущность интернет-маркетинга. Принципы и задачи интернет-маркетинга. Использование зарубежного опыта применения интернет-маркетинга в российской практике. Инструменты интернет-маркетинга. Экономическая целесообразность использования интернет-маркетинга в процессе управления развитием территории. Ограничения в использовании ресурсов Интернет при осуществлении территориального маркетинга. ^ 1. Багиев Г.Л. Тарасевич В.М. Анк Х. Маркетинг. - М.: Экономика, 2004. 2. Березнев С.В. Проблемы преодоления кризиса в промышленном секторе экономики Кузбасса. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 1999. 3. Березнев С.В., Сурнин В.С. Теория и методология исследования устойчивого роста экономики региона. / Отв. ред. И.П. Поварич. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 1998. 4. Виткин М.П. Общетеоретические и политико-экономические основы регионального развития. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 2000. 5. Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. - М. Высшая школа, 2004. 6. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры.- М.: Дело, 2004. 7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология. - М.: Финпресс, 2004. 8. Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга. - М.: Финансы и статистика, 2004. 9. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособ. - М.: Инфра- М, 2002. 10. Маркетинг./Под ред. И.К. Беляевского. - М.: МЭСИ, 2003. 11. Поварич И.П., Поварич М.Д. Региональный рынок труда: проблемы формирования и управления. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 1998. 12. Промышленность Кузбасса: итоги и тенденции развития в 1996-2000гг. (экономико-статистический обзор). - Кемерово: Кемеровский областной комитет государственной статистики, 2001. 13. Российский статистический ежегодник. - М.: Госпромиздат, 1998 1999, 2000, 2001, 2002, 2003, 2004 14. Российская Федерация в цифрах. - М.: Республиканский информационно- издательский центр 1998, 1999, 2000, 2001, 2002,2003, 2004 15. Россия и страны мира. Статистический сборник Госкомстата - М.: Госкомиздат, 1998, 1999, 2000, 2001, 2002, 2003, 2004 ^
(http://www.marketing.spb.ru/read/article/a56.htm).
^ «МАРКЕТИНГ УСЛУГ» Освоение дисциплины на дневном отделении проводится в форме лекций, семинарских занятий и аудиторной и внеаудиторной самостоятельной работы студентов в течении семестра. Аудиторная самостоятельная работа осуществляется в форме контрольных и самостоятельных работ на занятиях (тестирование, контроль знания студентами основных терминов и понятий курса), внеаудиторная самостоятельная работа осуществляется в следующих формах:
^
18. Каким образом осуществляется выбор маркетинговой стратегии территории? Опишите механизм. 19. Охарактеризуйте основные этапы технологии разработки маркетинговой стратегии территории. 20. Что такое «имидж территории (страны, региона, города, туристско-рекреационной территории)». Какова его роль? 21. Охарактеризуйте две основные составляющие имиджа территории. Какая из них, по Вашему мнению, оказывает наибольшее влияние? 22. Дайте определение «образа территории». Подчеркните особенности формирования и закрепления его в сознании потребителей. 23. Что такое символика территории? Покажите роль и значение атрибутивных знаков в формировании привлекательного имиджа территории. 24. Раскройте сущность имиджевого позиционирования территорий. 25. Дайте определение понятия «городской мифодизайн», покажите его роль и значение в формировании привлекательного имиджа территории. 26. В чем заключаются особенности брендинга территорий? Охарактеризуйте процесс формирования бренда. 27. Покажите на примере как формируется имидж и бренд территории, какое значение в формировании бренда территории выполняют достопримечательности (памятники, музеи, парки, галереи и др.) 28. Какие группы факторов (мотивов) влияют на поведение клиентов в территориальном маркетинге?
^
^ 1. Становление и развитие концепции формирования бренда в системе российского предпринимательства. 2. Гербы и символы городов Российской Федерации: история возникновения и сущность отражения (на примере конкретного города). 3. Механизм сегментирования рынка в территориальном маркетинге. 4. Проанализируйте специфику уровней дифференцирования территории. 5. Определите условия, при которых внедрение территориального маркетинга является необходимым и возможным.
^ В обеспечении качества обучения и воспитания студентов, подготовки в конечном итоге нужного специалиста многое зависит от того, как организован образовательный процесс, как он оснащен материально-технически, информационно-технологически, учебно-методически; каков сам вуз, его имидж, опыт и традиции; каков потенциал профессорско-преподавательского состава и учебно-вспомогательного персонала, какова морально-психологическая и деловая атмосфера в нем, какие педагогические устои здесь выработаны. Среди отмеченных условий и предпосылок, необходимых для качественной подготовки специалиста-экономиста, как и всякого иного специалиста высшей квалификации, решающее значение принадлежит научно-педагогическому составу вуза в целом и каждому преподавателю в отдельности, т.е. тем, кому дано не только учить, но и оценивать, аттестовывать студента по всем параметрам учебы и практики, тем самым оценивать и самого себя. Грамотное и продуманное учебно-методическое обеспечение процесса преподавания является важным компонентом успешного изучения любой учебной дисциплины на экономическом факультете, и, безусловно, сказанное в полной мере относится и к курсу «Маркетинг территории». Одной из форм контроля самостоятельной работы студентов может быть проведение диктантов (контрольных работ, устных опросов) по знанию терминов. Такие диктанты по терминам целесообразно проводить в конце первого и в конце второго семестров и рассматривать их в качестве своеобразных допусков к экзамену по дисциплине. Естественно, что студенты должны быть предупреждены о проведении такой формы контроля в начале учебного года. Кроме того, при преподавании дисциплины «Маркетинг территории», достаточно важно обратить внимание на такой методический принцип – как диалогизм сообщения материала студентам по соответствующим темам. Этот принцип обуславливает обязательность уважения к точке зрения, позиции любого участника занятий по курсу. Вместе с тем целесообразно препятствовать превращению занятий в митинги, в ходе которых в устной форме выражаются политические страсти, предпочтения, активные намерения. Правильно понятый академизм образовательного процесса полезен в работе над темами, злободневность которых способна разжечь неуправляемые страсти. Поэтому при обсуждении тех или иных проблем (особенно спорного, дискуссионного характера) на занятиях по теории государства и права позиции, излагаемые преподавателем, должны носить рекомендательный характер и допускать иные толкования, быть максимально корректными. Более того, там, где речь идет о экономических идеях, суждениях непосредственно связанных с убеждениями преподавателя и студентов, какие-либо оценки недопустимы; в этих случаях достаточно тактично выслушать те или иные точки зрения, обсуждать же следует то, что является предметом основ менеджмента как научной дисциплины. Здесь столкновение различных точек зрения может приблизить учащихся к постижению истины. ^ Традиционно подготовка вузовской лекции предполагает определение цели изучения материала по данной теме; составление плана изложения материала; - определение основных понятий темы; подбор основной литературы к теме. При подготовке лекции важно временное планирование, определение четко по времени каждой структурной часть лекции и строгое выполнение этого времени в аудитории. Чтобы загруженность материалов вопросов плана лекции была более-менее равномерной, необходимо уже при этой работе определять места с отсылкой к самостоятельному изучению студентами части материала или повторения проблемы, вынесенной в лекцию. При планировании лекционных вопросов необходимо хорошо продумать и четко обозначить связки между располагаемым в них материалом, чтобы лекция получилась логически выстроенной и органичной. Часть материала рационально давать через схемы, начерченные (лучше заранее) на доске. Схемы можно использовать для лучшего усвоения, например, вопросов о структуре механизма государства или правовой системы общества. При этом нужно помнить, что схема несет большую смысловую нагрузку и выстраивать ее необходимо продуманно и четко. В идеале, разумеется, необходимо использовать современные технические средства обучения, там, где позволяет оборудованная аудитория. На доску целесообразно вынести основные термины и понятия темы. Читая лекцию, желательно разделять в тексте вопросы плана, чтобы у студентов в конспекте выстроилась четкая структура материала, чтобы легче было ориентироваться в конспекте при подготовке к семинару и экзамену. Содержание вынесенных на доску основных терминов и понятий по ходу лекции необходимо обязательно раскрыть. Основные положения и выводы лекции рекомендуется повторять, ибо они и есть каркас любого конспекта. Интонации голоса лектора должны быть рассчитаны на помещение и акустику лекционной аудитории, дикция четкая, размеренная. В лекционном материале должна быть связь с жизнью, особенно с современностью. Закончить лекцию необходимо хорошо продуманным четким выводом. ^ В современном гуманитарном, в том числе и экономическом образовании тестирование используется в качестве наиболее эффективной формы контроля и самоконтроля полученных знаний по соответствующим темам учебного курса. Несомненно, тестирование способствует формированию профессионального мышления будущих экономистов, повышению понятийной культуры специалистов. Тестовые задания предназначены для усвоения основных положений основы менеджмента, для закрепления знаний, полученных в процессе лекционного курса, семинарской и самостоятельной работы с основной и дополнительной литературой. Тестирование имеет ряд несомненных достоинств. Во-первых, при его использовании существенно экономится учебное время аудиторных занятий. Во-вторых, данным способом можно опросить достаточно большое количество студентов за ограниченный временной интервал. В-третьих, данная форма контроля, как правило, дает достаточно надежный результат, поскольку опрос проводится по большому числу вопросов и «элемент угадывания» е имеет существенного значения. В то же время, думается, что полностью переходить на тестовый контроль знаний студентов по гуманитарным дисциплинам, в том числе по основы менеджмента, не совсем целесообразно. Как будущие экономисты, студенты должны не только получать определенный набор знаний по специальности, но и приобретать определенные навыки, важнейшим из которых является навык грамотной устной речи. Поэтому проведение итоговых экзаменов представляется более целесообразным в традиционной устной в форме, так как тесты не позволяют оценить такие важные качества будущих экономистов, как умение грамотно излагать свои мысли, отстаивать определенные точки зрения, аргументировать их и пр. Кроме того, далеко не по каждой теме курса основы менеджмента могут быть сформулированы корректные вопросы для тестовых заданий. Это объясняется тем обстоятельством, что по многим разделам основы менеджмента имеется несколько различных подходов, точек зрения, концепций. Поэтому только общение со студентом в устной форме позволит выявить его уровень знаний по тем или иным дискуссионным вопросам. 1 Заполняется по всем выпускающим кафедрам, для ООП которых ведется данная дисциплина
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка: 