Менеджмент icon

Менеджмент


Смотрите также:
Программа вступительного междисциплинарного экзамена для поступления в магистратуры направления...
График проведения обзорных лекций к комплексному государственному экзамену по специальности...
Рабочая программа дисциплины современный менеджмент направление ооп: 080200 менеджмент...
Магистерская программа «Общий и стратегический менеджмент»...
Общая характеристика основной образовательной программы...
1. стратегические проблемы развития производства и характеристика системы стратегического...
Рекомендации по подготовке и выполнению выпускной квалификационной работы для студентов...
Рабочая программа дисциплины риск-Менеджмент направление ооп 080200 «Менеджмент»...
Программа дисциплины Профессиональные навыки менеджера тренинг переговоров для направления...
Курс менеджмент в туризме Тема №1 Менеджмент управлением туризмом...
Менеджмент организации (специализация Финансовый менеджмент)...
Учебно-методический комплекс дисциплины Стратегический менеджмент основной образовательной...



Загрузка...
скачать
Министерство образования и науки Российской Федерации


Владивостокский государственный университет

экономики и сервиса

_________________________________________________________


МЕНЕДЖМЕНТ



Учебная программа курса

по специальностям

060400 «Финансы и кредит»

060500 «Бухгалтерский учет»

351200 «Налоги и налогообложение»

061800 «Математические методы в экономике»


Владивосток

Издательство ВГУЭС

2007

ББК 65.050.9(2)2


Учебная программа по дисциплине «Менеджмент» составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта России.

Предназначена для студентов II-III курса специальностей 060400 «Фи­нансы и кредит», 060500 «Бухгалтерский учет», 351200 «Налоги и налогообложение», 061800 «Математические методы в экономике» очной, дистанционной и заочной форм обучения.


Составитель: Бараусова Е.А., канд. экон. наук, доцент кафедры экономики и менеджмента;

Бодункова А.Г., ст. преподаватель кафедры экономики и менеджмента


Утверждена на заседании кафедры экономики и менеджмента.


Рекомендована к изданию методическим советом ИМБЭ ВГУЭС.


© Издательство Владивостокский
государственный университет

экономики и сервиса, 2007

Введение


Переход к рынку потребовал проведения существенных преобраований в системе подготовки кадров для работы во всех секторах экономики. Принципиально новые условия и содержание деловой активности кардинальным образом изменили требования к качествам, которыми должны обладать специалисты, прошедшие обучение и желающие заниматься управленческим трудом в cфере бизнеса.

Сегодня уже недостаточно иметь обширные, но застывшие знания, и уметь использовать инструментарий логического анализа. В новых условиях менеджмент должен быть нацелен на создание будущего, часто полностью вопреки прошлому и настоящему. На помощь логике пришли интуиция и творчество. Это, а также ряд других изменений потребовали пересмотра как содержания, так и методов обучения науке управления.

Обучение- это процесс изменения человека. Обучаясь, люди обретают нечто, что меняет их видение мира и себя, даёт им возможость действовать нетрадиционно, придаёт им некие новые качества, которыми они не обладали ранее. Важно понимать, что обучение – это отнюдь не то, что преподаватель дает студенту, а то, что студент получил от взаимодействия с учебным заведением в целом, и в частности с преподавателем и другими студентами.

Необходимо понимать, что бизнес-образование принципиально отличается от традиционного университетского образования. Традиционное обучение ориентировано на изучение чего-то, упор в нем делается на анализ причинно-следственных связей, поэтому и взгляд в нем обращен в прошлое (студенты изучают уже разработанные теории, учат доказательства теорем и отрабатывают ранее созданные методы решения задач). Бизнес-образование направлено на научение чему-то, упор в нём делается на созидание, развиваются способности воображения, создания результата. В бизнес-образовании взгляд в основном ориентирован в будущее. Студенты учатся ставить цели, искать пути движения к ним, предвидеть возможные последствия своих решений и действий.

В процессе обучения менеджменту большое внимание уделяется выходу, то есть тому, что получил обучающийся. Обучение предполагает получение таких знаний, которые помогают решать реальные жизненные проблемы. Студенты учатся выявлять и устранять проблемы, которые всегда ситуационны и конкретны. Решение таких задач требует не только наличия у человека определенных знаний, но, в гораздо большей степени, требует проницательности, способности к диагностике проблем, умения идентифицировать проблему, понять ее специфику, особенности и отличие от других проблем. При таком обучении ошибка выступает основой научения. На ошибках учатся. Поэтому нам важно не выявить ошибку и наказать за это студента, как это происходит в традиционном образовании, а дать возможность студенту самому понять, почему он допустил ошибку, предоставить ему возможность ее исправления и поощрить его за это.

Значительный объем практических занятий, проводимых на основе активных методов обучения, направлен на развитие компетенций менеджера и творческих организаторских способностей будущих специалистов по формированию эффективной команды, умения работать в малых гpyппax.

При обучении менеджменту большое значение имеет внеаудиторная работа студента. Эта форма обучения включает широкий набор различных видов работы: изучение литературы, выполнение упражнений, разработку интеллектуальных карт, подготовку групповых устных и PowerPoint презентаций, анализ конкретных ситуаций.

В качестве основных форм и методов обучения используются метод анализа конкретных ситуаций, аналитические обсуждения, дискуссии, презентации, разработка интеллектуальных карт.
^

1. Организационно-методические указания

1.1. Цели и задачи изучения дисциплины


Дисциплина «Менеджмент» входит в учебные планы многих специальностей Института менеджмента, бизнеса и экономики в соответствии с квалификационными требованиями, установленными государственным образовательным стандартом.

^ Целью настоящего курса является:

  • обучение теоретическим основам управления социально-эконо­мической системой, сущности, принципам, законам и способам организации управленческой деятельности, нацеленной на предпринимательский успех;

  • формирования комплекса практических знаний и навыков организации и эффективного управления фирмой с учетом влияния различных внутренних и внешних факторов.

^ Основные задачи курса:

  • получение студентами знаний о сущности менеджмента, его истории, основных подходах и принципах управления, методах принятия управленческих решений, тенденциях и особенностях развития менеджмента в современных условиях;

  • изучение студентами особенностей управленческой деятельности, её содержания в условиях рыночных отношений;

  • выработка у студентов умения анализировать и диагностировать конкретные ситуации, ставить цели, задачи и находить методы их решения;

  • приобретение студентами практических навыков выбора оптимальных технологий менеджмента при выходе российских фирм в среду международного бизнеса;

  • развитие у студентов навыков творческого использования приобретенных знаний и умений при изучении других учебных курсов и дисциплин специальности.
^

1.2. Связь с другими дисциплинами


Среди дисциплин управленческого цикла дисциплина «Менеджмент» занимает одно из важнейших мест. Данный курс неразрывно связан с дисциплинами «Теория организации», «Экономика организации», «Экономическая теория», «Управление персоналом», «Деловое общение», «Социоология» «Организационное поведение», «Финансовый менеджмент» и др., поскольку данные дисциплины, представляя собой характеристики отдельных аспектов управления организацией, являются составными частями теории управления.
^

1.3. Знания, умения и навыки,
которые должен приобрести студент
в результате изучения дисциплины


В ходе изучения курса студенты должны приобрести следующие компетенции:

  • умение использовать знание основных понятий, принципов и методов менеджмента в практической деятельности;

  • умение ориентироваться во внешней макро- и микросреде бизнеса, применяя соответствующие методы их анализа;

  • умение анализировать конкретные ситуации, выбирать наиболее рациональные методы принятия управленческих решений и эффективные формы участия персонала в управлении;

  • умение работать в команде, внимательно слушать окружающих, использовать навыки коллективного принятия решений.
^

1.4. Основные виды занятий
и особеености их проведения
при изучении дисциплины


Дисциплина «Менеджмент» изучается студентами II/III курсов в течение 3/5 семестра. Курс завершается экзаменом. Обязательным условием допуска студента к экзамену является посещаемость лекционных и практических занятий, активная работа на практических занятиях, выполнение всех аудиторных и внеаудиторных индивидуальных и групповых заданий, положительная оценка на промежуточной аттестации.
^

1.5. Виды контроля занятий студентов
по дисциплине и способы
их проведения


Текущий контроль знаний студентов очной формы обучения производится в виде проверки домашних заданий, дискуссий, устных и PowerPoint презентаций, обсуждения конкретных ситуаций и опросов на практических занятиях.

Промежуточная аттестации проводятся в форме бланкового теста, итоговая аттестация проводится в компьютерном классе в форме теста.

Контроль знаний студентов заочной и дистанционной форм обучения проводится в виде письменной или компьютерной итоговой аттестации в форме теста.

^

Итоговая оценка в семестре


Аттестация I 40 баллов

Аттестация II 40 баллов

Экзамен 20 баллов

Итого: 100 баллов

В зависимости от суммарного количества набранных баллов, студенту выставляются следующие оценки:

Таблица 1

^ Сумма баллов

Оценка

не более 60

неудовлетворительно

от 61 до 75

удовлетворительно

от 76 до 90

хорошо

от 91 до 100

отлично

Если по итогам двух промежуточных аттестаций студент набрал менее 40 баллов, он отстраняется от дальнейшего изучения дисциплины в рамках данного семестра.
^

2. Содержание дисциплины


Таблица 2

Структура дисциплины


№ недели

№ темы

Наименование темы

Всего

Лекции

Практ.

занятия

1

2

3

4

5

6







^ Раздел I. Методология менеджмента – концепции, принципы, подходы










1, 2

1

Введение в теорию менеджмента

8

4

4

3, 4

2

Внутренние переменные и внешняя среда организации

4

2

2







^ Раздел II. Связующие процессы










5

3

Коммуникации в системе управления фир­мой

3

2

1

6

4

Принятие управленческих решений

3

2

1







^ Раздел III. Функции управления










7, 8

5

Стратегическое планирование как важней­шая функция управления

6

4

2

9

6

Организация как функция управления

3

2

1

10

7

Мотивация как функция управления

4

2

2

11

8

Контроль как функция управления

3

2

1







^ Раздел IV. Социально-психологические аспекты менеджмента










12

9

Групповая динамика и руководство

3

2

1

13

10

Власть и влияние

3

2

1

14, 15

11

Лидерство

6

4

2

16

12

Управление трудовыми ресурсами

2

2

0







Итого:

48

32

16
^

2.1. Перечень тем лекционных занятий

РАЗДЕЛ I
Методология менеджмента – концепции, принципы, подходы

Тема 1. Введение в теорию менеджмента

Понятие менеджмента и его роли в общественном развитии. Предмет науки управления. Методы управления. Организация как объект управления. Понятие об уровнях управления. Предпосылки возникновения научных теорий в управлении. Представление о различных школах менеджмента. Общая характеристика процессного, системного и ситуационного подходов к управлению. Менеджмент знаний и его роль в управлении интеллектуальным капиталом компании.
Тема 2. Внутренние переменные и внешняя среда организации

Характеристика целей, структуры, задач, технологий и трудовых ресурсов – основных внутренних ситуационных переменных организаций. Определение внешней среды организации. Основные факторы внешней среды и их взаимосвязь. Характеристики внешней среды. Особенности бизнеса в международной среде.
^

РАЗДЕЛ II
Связующие процессы


Тема 3. Коммуникации в системе управления фирмой

Роль коммуникаций в процессе управления. Система коммуникаций в организации: между организацией и ее средой, между уровнями и подразделениями, между руководителем и подчиненными. Слухи как неформальная информационная система. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Межличностные и организационные коммуникационные барьеры и способы их преодоления. Коммуникационные сети.

^ Тема 4. Принятие управленческих решений

Принятие управленческого решения. Классификация управленческих решений. Решение и человеческий фактор. Этапы принятия рационального решения. Качество управленческого решения. Методы принятия и обоснование решений.
^

РАЗДЕЛ III
Функции управления


Тема 5. Стратегическое планирование как важнейшая функция управления

Сущность, функции и выгоды стратегического планирования. Миссия, цели и ценности организации. Анализ и оценка внешней среды. Уп­равленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации. Стратегические альтернативы. Выбор стратегии. Тактика, политика, процедуры и правила. Оценка стратегии. Управление по результатам.

^ Тема 6. Организация как функция управления

Суть и содержание функции организации. Понятия: делегирование, полномочия, ответственность. Типы административного аппарата. Виды управленческих полномочий. Последовательность этапов разработки организационных структур. Типы организационных структур. Централизованные и децентрализованные организации: преимущества и недостатки.


^ Тема 7. Мотивация как функция управления

Понятие мотивации. Потребности, мотивы, стимулы, вознаграждения. Мотивационная структура работника. Современные теории мотивации: содержательные и процессуальные. Мотивация и компенсация. Принципы эффективной мотивации.

^ Тема 8. Контроль как функция управления

Контроль, его место и значение в ряду функции управления. Виды контроля: предварительный, текущий и заключительный. Этапы процесса контроля. Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля.
^

РАЗДЕЛ IV
Социально-психологические основы менеджмента


Тема 9. Групповая динамика и руководство

Группы и их значимость. Хоторнский эффект. Классификация групп. Развитие неформальных групп и их характеристика. Управление неформальными организациями. Факторы, влияющие на эффективность работы формальной группы. Социальные роли членов группы. Управление с помощью комитетов.

^ Тема 10. Власть и влияние

Понятие власти, влияния, лидерства. Формы власти и влияния. Убеж­дение и участие работников в управлении.

Тема 11. Лидерство: стиль, ситуация и эффективность

Природа и определение понятия лидерства. Лидер и менеджер. Три подхода к определению значимых факторов эффективного лидерства: подход с позиций личных качеств, поведенческий подход, ситуационный подход. Теории лидерских качеств. Стили лидерства – различные трактовки. Ситуационные модели лидерства.

^ Тема 12. Управление трудовыми ресурсами

Концепция управления персоналом в организации. Формирование трудовых ресурсов: планирование потребности в трудовых ресурсах, набор и профессиональный отбор кадров, определение заработной платы и льгот. Развитие трудовых ресурсов: профессиональная ориентация, подготовка кадров, оценка результатов деятельности. Управление деловой карьерой специалистов. Подготовка руководящих кадров. Повышение качества трудовой жизни.
^

2.2. Перечень тем практических занятий

ЗАНЯТИЕ 1
Введение в теорию управления


Вопросы для обсуждения:

  1. Менеджмент как особая профессиональная деятельность.

  2. Предмет науки управления. Субъект и объект управления.

  3. Организация как объект управления.

  4. Функции, роли и навыки руководителя.

  5. Типы менеджмента в организации.

УПРАЖНЕНИЕ:

Групповая работа:

  • разработать и представить интеллектуальную карту на тему «Личные и деловые качества эффективного руководителя».

Компетенции:

  • умение использовать знание основных понятий менеджмента, функций и ролей менеджера в практической деятельности;

  • умение работать в команде, внимательно слушать окружающих, использовать навыки коллективного принятия решений.
^

ЗАНЯТИЕ 2
Эволюция науки управления


Вопросы для обсуждения:

  1. Управленческие революции.

  2. «Научный менеджмент» Ф. Тейлора.

  3. 12 принципов производительности Г. Эмерсона.

  4. Идеи Генри Форда.

  5. Административная теория А. Файоля.

  6. Концепция идеальной бюрократии М. Вебера.

  7. Хоторнские эксперименты.

  8. Процессный подход к управлению.

  9. Школа «человеческих отношений».

  10. Системный подход к управлению.

  11. Ситуационный подход к управлению.

  12. Особенности американской и японской моделей менеджмента.

  13. Менеджмент знаний и его роль в управлении интеллектуальным капиталом организации.

^ ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ:

Индивидуальная работа:

  • написать эссе на тему «Лучший менеджер – это кто?» на основе разработанн интеллектуальной карты, своего опыта и знаний.

Групповая работа:

  • команда должна разработать и представить свою Карту знаний по дисциплине «Менеджмент».

Компетенции:

  • умение использовать знание основных понятий, функций и ролей менеджмента в практической деятельности;

  • умение работать в команде, внимательно слушать окружающих, использовать навыки коллективного принятия решений.
^

ЗАНЯТИЕ 3
Внутренние переменные и внешняя среда организации


Вопросы для обсуждения:

  1. Корпоративная культура.

  2. Основные внутренние переменные организации.

  3. Факторы, влияющие на успешность индивидуальной деятельности сотрудников организации.

  4. Факторы микроокружения организации.

  5. Факторы макроокружения организации.

  6. Характеристики внешней среды.

  7. Международная среда бизнеса.

  8. Стратегии выхода на международные рынки.

УПРАЖНЕНИЕ:

Групповая работа:

  • разработать и представить интеллектуальные карты по теме «Внутренние переменные и внешняя среда организации» для своей компании.

Компетенции:

  • умение ориентироваться во внешней макро- и микросреде бизнеса, применяя соответствующие методы их анализа;

  • умение анализировать конкретные ситуации;

  • умение работать в команде, внимательно слушать окружающих, использовать навыки коллективного принятия решений.
^

ЗАНЯТИЕ 4
Коммуникации в организации и принятие управленческих решений


Вопросы для обсуждения:

  1. Виды коммуникаций в организации.

  2. Коммуникационный процесс: элементы, этапы, обратная связь.

  3. Коммуникационные сети и стили.

  4. Коммуникационные барьеры и способы их преодоления.

  5. Управленческие решения: природа, классификация.

  6. Модели принятия решений.

  7. Индивидуальные стили принятия решений.

  8. Этапы процесса принятия решений.

УПРАЖНЕНИЯ:

  1. «Развитие навыков общения в жизненных ситуациях», «Принятие решения»; «Язык телодвижений» «Проверьте Ваши знания культуры зарубежных стран»;

  2. разработка и презентация интеллектуальных карт по темам «Коммуникации в организации» и «Принятие управленческих решений» (групповая работа).

^ ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ:

Групповая работа:

  • команда должна разработать и представить в письменной и устной форме план организации и проведения корпоративного мероприятия, проанализировать методы управления (организационно-админи­стративные, экономические, социально-психологические) и управленческие решения, которые необходимо принять на каждом этапе реализации плана.

Компетенции:


  • умение использовать знание основных понятий межличностных коммуникаций и коммуникаций в организации, способов преодоления коммуникационных барьеров в практической деятельности;

  • умение анализировать конкретные ситуации, выбирать наиболее рациональные методы принятия управленческих решений и эффективные формы участия персонала в управлении;

  • умение работать в команде, внимательно слушать окружающих, использовать навыки коллективного принятия решений.
^

ЗАНЯТИЕ 5
Стратегическое планирование как важнейшая функция управления


Вопросы для обсуждения:

  1. Миссия, цели и ценности организации

  2. Типы и модели планирования

  3. Уровни стратегии организации

  4. Анализ и оценка внешней среды

  5. Обследование сильных и слабых сторон организации

  6. Эталонные стратегии бизнеса.

  7. Формулирование стратегии на уровне подразделений

  8. Формулирование стратегии на функциональном уровне

  9. Выполнение и оценка стратегии

^ ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ:

Индивидуальная работа:

  • найти в периодической печати статью, описывающую одну или несколько эталонных стратегий, и дать свое объяснение такому поведению фирмы.

Групповая работа:

  • команда должна разработать и представить свою компанию (название, миссия, стратегии) (устная и PowerPoint презентации).

Компетенции:

  • умение ориентироваться во внешней макро- и микросреде бизнеса, применяя соответствующие методы их анализа;

  • умение анализировать конкретные ситуации, выбирать наиболее рациональные методы принятия управленческих решений и эффективные формы участия персонала в управлении;

  • умение работать в команде, внимательно слушать окружающих, использовать навыки коллективного принятия решений.
^

ЗАНЯТИЕ 6
Организация как функция управления


Вопросы для обсуждения:

  1. Суть и содержание функции организации.

  2. Понятия: делегирование, полномочия, ответственность.

  3. Типы административного аппарата.

  4. Типы организационных структур.

  5. Централизованные и децентрализованные организации: преимущества и недостатки.

  6. Понятие мотивации. Потребности, мотивы, стимулы, вознаграждения.

  7. Современные теории мотивации: содержательные и процессуальные.

  8. Принципы эффективной мотивации.

^ АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ:

Ситуации и ситуационные упражнения.

ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ:

Групповая работа:

  • продумать схему и разработать вариант структуры управления для компании, представленной на практическом занятии № 5.

  • представить разработанную схему, дать свои пояснения (анализ структуры, структура управления знаниями, основные бизнес-процес­сы) (устная и PowerPoint презентации).

Компетенции:

  • умение использовать знание основных понятий, принципов и методов построения организационной структуры в практической деятельности;

  • умение анализировать конкретные ситуации, выбирать наиболее рациональные методы принятия управленческих решений;

  • умение работать в команде, внимательно слушать окружающих, использовать навыки коллективного принятия решений.
^

ЗАНЯТИЕ 7
Контроль в организации. Групповая динамика


Вопросы для обсуждения:

  1. Этапы процесса контроля. Виды контроля

  2. Бюрократический и децентрализованный контроль

  3. Методы и приемы всеобщего управления качеством (TQM)

  4. Формальные и неформальные группы в организации

  5. Развитие неформальных групп и их характеристики

  6. Формальные группы в организации: типы, структура, динамика

  7. Роли членов группы

  8. Факторы, влияющие на эффективность работы группы

^ АНАЛИЗ КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ:

  1. Ситуации-кейсы по проблемам управления персоналом

  2. Микро-ситуации по курсу «Основы менеджмента»

УПРАЖНЕНИЯ:

Заполнить анкету «Стиль взаимоотношений», проанализировать ре­зультаты, обсудить особенности эффективного взаимодействия менеджера с отдельными сотрудниками

^ ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ:

Индивидуальная работа:

  • заполнить анкету «Тип личности».

Групповая работа:

  • обобщить и проанализировать результаты анкеты (по группам), и пердставить информацию по основным типам личности (устная и PowerPoint презентации).

Компетенции:

  • умение использовать знание основных понятий, принципов и методов контроля в практической деятельности;

  • умение анализировать конкретные ситуации, выбирать наиболее рациональные методы принятия управленческих решений и эффективные формы участия персонала в управлении;

  • умение работать в команде, внимательно слушать окружающих, использовать навыки коллективного принятия решений.
^

ЗАНЯТИЕ 8
Власть, влияние и лидерство в организации


Вопросы для обсуждения:

  1. Власть и влияние. Источники власти в организации

  2. Формы власти и влияния

  3. Влияние путем убеждения

  4. Делегирование полномочий как способ укрепления власти

  5. Природа, определение и содержание понятия лидерства

  6. Лидерство и управление

  7. Теории лидерских качеств

  8. Концепции лидерского поведения

  9. Ситуационные модели лидерства

  10. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства

  11. Программы участия работников в управлении

^ АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ:

Ситуационные упражнения по анализу стиля лидерства [41, с. 120-124].

УПРАЖНЕНИЯ:

«Ситуационное использование стилей руководства», тест «Лидер»

^ ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ:

Индивидуальная работа:

  • познакомиться с «Двенадцатью заповедями лидера» («Подними свой бизнес», Андерсон Д.);

  • изучить «Десять стратегий для Лидерства на Грани», заполнить и проанализировать анкету «Обзор основных умений руководителя» (Перкинс Деннис Н.Т. «Лидерство на грани. Уроки лидерства, почерпнутые из героической саги об антарктической экспедиции Шеклтона»).

Групповая работа:

  • представить схему лидерских умений группы по результатам заполнения анкеты «Обзор умений, необходимых для Лидерства на грани»;

  • написать эссе на тему использования членами команды лидерских умений, представленных в анкете.

Компетенции:

  • умение использовать знание основных принципов лидерства в практической деятельности;

  • умение анализировать конкретные ситуации, выбирать наиболее рациональные методы принятия управленческих решений и стили лидерства;

  • умение работать в команде, внимательно слушать окружающих, использовать навыки коллективного принятия решений и индивидуальные лидерские качества.
^

3. Методические рекомендации
по изучению курса

3.1. Самостоятельная работа студентов по кусру,
тематика и методические рекомендации
по её выполнению


При изучении дисциплин управленческого цикла наибольшую трудность у обучаемых вызывает развитие навыков принятия решения и анализа ситуации. Поэтому в курсе «Менеджмент» широко используется метод анализа конкретных ситуаций.

При проведении занятия в виде игрового ситуационного упражнения или игрового проектирования обучаемые имеют гораздо больше свободы, как в выборе стратегии своих действий, так и в выборе конкретных шагов для достижения поставленной учебной цели.

При игровом проектировании участники занятия организуются в небольшие группы для работы над проектом, результаты сравнивают в условиях презентации каждого проекта, а затем обсуждают свои подходы и идеи. В процессе подготовки обучаемые анализируют разнообразные по жанру, виду и целевому предназначению ситуации-кейсы. Кейс-технологии или метод анализа ситуаций относятся к интерактивным технологиям.

Цели метода анализа ситуаций:

  • развитие навыков анализа и критического мышления;

  • соединение теории и практики;

  • представление примеров принимаемых управленческих решений;

  • представление примеров последствий принимаемых решений;

  • демонстрация различных позиций и точек зрения;

  • формирование навыков оценки альтернативных вариантов в условиях неопределенности.

Помимо этих целей при применении анализа ситуаций достигаются и дополнительные эффекты, обучаемые:

  • получают коммуникативные навыки точного выражения мыслей, слушания, аргументированного высказывания, контраргументации и пр.;

  • развивают презентационные умения, навыки представления информации;

  • приходят к выводу, что в большинстве реальных ситуаций не бывает только одного и непременно правильного решения и что наличие знаний, приобретенных в процессе обучения, не является панацеей для принятия решений, снимающих все проблемы;

  • вырабатывают уверенность в себе и в своих силах, убежденность в том, что в реальной практической ситуации они смогут профессионально решать управленческие проблемы;

  • формируют у себя устойчивые навыки рационального поведения в условиях неполной информации, что является характерным для большинства практических ситуаций;

  • развивают навыки эффективного поведения при решении комплексных, многопрофильных проблем;

  • формируют интерактивные умения, позволяющие эффективно взаимодействовать с партнерами и принимать коллективные решения;

  • приобретают экспертные умения и навыки, необходимые руководителю для оценки деятельности персонала;

  • расширяют практический опыт, позволяющий лучше познать выбранную профессию и приобщиться к управленческой деятельности;

  • осуществляют самооценку и, на ее основе, самокоррекцию индивидуального стиля общения;

  • осваивают партнерские отношения и приобретают навыки делового человека;

  • учатся учиться, самостоятельно отыскивая необходимые знания для решения ситуационной проблемы, осваивая алгоритмы управленческих решений.

В процессе работы над ситуациями у обучаемых формируется конкурентоспособность, развивается персональная и коллективная ответственность, шлифуются личностные ценности и установки.

Особый интерес для учебного процесса представляют практические ситуационные задачи из реальной жизни организаций, анализируя которые, студенты развивают навыки принятия управленческих решений, усваивают принципы, закономерности, правила, процедуры, средства и современные технологии.

Практические ситуационные задачи могут охватывать широкий круг проблем, с которыми соприкасается будущий или уже работающий менеджер в своей профессиональной деятельности, например: техническая, экономическая, юридическая, производственная, психологическая, этическая, организационная, социальная и т. п. Содержание учебной ситуации может быть связано со следующими объектами, процессами, явлениями:

  • внедрением новой техники или технологии;

  • введением инноваций;

  • осуществлением реорганизаций;

  • созданием новой фирмы или ее подструктуры;

  • изменением организационного поведения;

  • проблемами рекруитмента;

  • внедрением новых форм оплаты труда;

  • неэффективным стилем руководства и т. д.

Составление интеллектуальных карт (от англ. mindmapping – техника, разработанная Тони Бьзеном (Tony Buzan) в 1960-х) облегчает студентам создание общего представления, общего понимания проблемы и при помощи простых средств приводит к новым идеям, активизирует пространственно-образное мышление, делает возможным новую точку зрения на ту или иную проблему, её можно заново структурировать, выделить существенные аспекты, установить новые связи и осветить второстепенные, попутные вопросы.

Техника составления интеллектуальных карт может эффективно использоваться студентами для:

  • анализа проблем,

  • планирования и разработки стратегии,

  • создания общего представления или общей картины сложных вопросов,

  • подготовки презентаций, выступлений, статей и т.п.

Ещё одна форма самостоятельной работы – письменные домашние задания. То, как оформлена работа – показатель самоуважения студента. Известно, что не уважающий себя человек не способен производить ценности.

Работа должна начинаться с титульного листа, где указывается, кто делал и что делал. Далее идет структурированный текст с нумерацией страниц. Студентам следует обращать внимание на орфографию, правильность употребления терминов, знаков и символов. Работы оформляются на бумаге формата А4, шрифт Times New Roman или Arial. Написание работ от руки должно быть исключением. В этом случае преподаватель не несет ответственности за то, что не сможет понять почерк студента. Домашняя работа сдается студентом в назначенный день. За несвоевременно выполненные работы оценка снижается.
^

3.2. Контрольные вопросы для проверки знаний


  1. Сущность, содержание и особенности современного менеджмента.

  2. Организация как объект управления.

  3. Функции и роли руководителя.

  4. История развития менеджмента (школы управления).

  5. Менеджмент знаний в организации.

  6. Научные подходы к управлению.

  7. Внутренние переменные организации.

  8. Факторы и характеристики внешней среды организации.

  9. Особенности бизнеса в международной среде.

  10. Виды коммуникаций в организации.

  11. Коммуникационные барьеры и способы их преодоления.

  12. Коммуникационные сети.

  13. Управленческое решение: природа, содержание, классификация.

  14. Этапы и индивидуальные стили принятия управленческого решения.

  15. Миссия, цели и ценности организации.

  16. Этапы процесса стратегического планирования.

  17. Реализация стратегического плана и его оценка.

  18. Делегирование полномочий в организации.

  19. Проектирование организационной структуры.

  20. Бюрократические (механистические) организационные структуры.

  21. Адаптивные (органические) организационные структуры.

  22. Содержательные теории мотивации.

  23. Процессуальные теории мотивации.

  24. Контроль: сущность, этапы и основные виды.

  25. Групповая динамика и руководство.

  26. Формы власти и влияния в организации.

  27. Природа и содержание понятая лидерства. Лидерство и управление.

  28. Теории лидерских качеств.

  29. Поведенческие модели лидерства.

  30. Ситуационные модели лидерства.

  31. Формирование трудовых ресурсов.

  32. Развитие трудовых ресурсов.

  33. Управление деловой карьерой в организации.

  34. Повышение качества трудовой жизни.
^

3.3. Руководство к выполнению контрольной работы


Контрольная работа для студентов заочной формы обучения должна включать две теоретические разработки из состава контрольных вопросов, указанных в разделе 3.2.

При разработке теоретического вопроса работа студента методически строится следующим образом:

  1. подбор литературы по выбранной теме;

  2. изучение состояния вопроса и библиографический обзор;

  3. собственно написание работы.

Контрольная работа должна носить не реферативный, а аналитический характер и быть оформлена в соответствии с требованиями, предъявляемыми к оформлению контрольных работ (титульный лист, объем не менее 7-10 машинописных страниц, ясный, грамотный язык и т.д.).

Студент формирует выбор вопросов для выполнения контрольной работы в соответствии с последней цифрой/цифрами номера своей зачетной книжки. Например, если номер зачетной книжки ЗФК-06-124, то студент выбирает вопросы № 4 и 14, № 4 и 24, № 14 и 24, № 4 и 34, № 14 и 34, или № 24 и 34. Если последние две цифры номера зачетной книжки 00, 10, 20, 30 и т.д., то студент выбирает вопросы № 10 и 20, № 20 и 30, или № 10 и 30.
^

4. Список рекомендуемой литературы

4.1. Основная литература


Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: учебник. – М.: Гардирики, 2006.

Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент». – М.: Гардирики, 2006.

Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие. – М.: Новое знание, 2005.

Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатина Н.А. Управление организацией: учебник. – М.: ИНФРА, 2005.
^

4.2. Дополнительная литература


Адаир Дж. Искусство управлять людьми и самим собой / Пер. с англ. – М.: ЭКСМО, 2006.

Андерсон Д. Подними свой бизнес / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2006.

Борисова Л.Г. Организационный дизайн. Современные концепции управления: учебное пособие. – М.: Дело, 2003.

Букович У., Уилльямс Р. Управление знаниями: руководство к действию / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.

Бьюзен Т. Супер мышление для тела / Пер. с англ. – Мн.: Поппури, 2004.

Бьюзен Т. Могущество вербального интеллекта / Пер. с англ. – Мн.: Поппури, 2004.

Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. – М.: 2005.

Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. – М.: 2003.

Джанетто К., Уиллер Э. Управление знаниями: руководство по внедрению корпоративной системы управления знаниями / Пер. с англ. – М.: Добрая книга, 2005.

Джонсон М. Битва за персонал / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2004.

Дункан У. Джек. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. – М.: 2004.

Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. – М.: 2003.

Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. – М.: 2003.

История менеджмента: учеб. пособие / Под ред. Д.В. Валового. – М.: 2004.

Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. – М.: 2003.

Коротков Э.М. Концепция менеджмента: учеб. пособие. – М.: 2006.

Кравченко А.И. История менеджмента: учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академический Проект, 2002.

Лессер Э., Прусак Л. Как превратить знания в стоимость: решения от IBM Institute for Business Value / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

Менеджмент: учебное пособие для вузов / Под ред. Ю.В. Кузнецова, В.И. Подлесных. – СПб.: Издательский дом «Бизнес пресса», 2004

Менеджмент организации: учеб. пособие / Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: 2005.

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2006 и др.

Мильнер Б.З. Управление знаниями. – М.: ИНФРА-М, 2003.

Молодчик А.В., Молодчик М.А. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание. – М.: Издательский Дом ГУВШЭ, 2005.

Нёльке М. Менеджмент. TaschenGuide Просто! Практично! Что должен знать руководитель / Пер.с нем. – М.: Омега-Л, 2007.

Нёльке М. Менеджмент. TaschenGuide Просто! Практично! Техники креативности / Пер.с нем. – М.: Омега-Л, 2006.

Нонака И., Такеучи X. Компания – создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах / Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2003.

Панфилова А.П., Громова Л.А., Богачек И.А., Абчук В.А. Основы менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям / Под ред. Соломина В.П. – СПб.: Питер, 2004.

Перкинс Деннис Н.Т. Лидерство на грани. Уроки лидерства, почерпнутые из героической саги об антарктической экспедиции Шеклтона. – Ростов н/Д.: Феникс, 2005.

Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению: Моделирование бизнес-процессов. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2004.

Самоукина Н., Туркулец Н., Коучинг – ваш проводник в мире бизнеса. – СПб.: Питер, 2004.

Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: учеб. пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2004.

Свитман Б. Общаься успешно. Как? Искусство эффективно говороить и слушать. – М.: ЭКСМО, 2007.

Силбер Л. Карьера для творческого человека. Курс выживания в джунглях современного бизнеса / Пер. с англ. – М.: Добрая книга, 2004.

Teйлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. – М.: 2004.

Управление – это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. – М.: 2002.

Файнер М. Искусство руководить по Файнеру: 50 принципов достижения успеха / Пер. с англ. – М.: АСТ, Транзиткнига, 2006.

Филдс Р.А. Мартаю. Кадры решеют все! Поиск ценных сотрудников // «Бизнес-класс». – Ростов н/Д.: Феникс, 2004.

Фихтингер Х., Штерценбах Г. TaschenGuide Просто! Практично! Правила хорошего тона. Как вести себя во время пребывания за границей / Пер.с нем. – М.: Омега-Л, 2006.

Хартман А. Безупречное руководство. Что делают лидеры бизнеса, когда их компании «упираются в стену». – Ростов н/Д.: Феникс, 2006.

Эдвинссон Л. Корпоративная долгота. Навигация в экономике, осно­ванной на знаниях. – М.: ИНФРА-М, 2005.

Содержание


МЕНЕДЖМЕНТ 1

061800 «Математические методы в экономике» 1

2007 2

Введение 4

1. Организационно-методические указания 6

2. Содержание дисциплины 9

3. Методические рекомендации
по изучению курса 18

4. Список рекомендуемой литературы 23

Содержание 26

МЕНЕДЖМЕНТ 26

061800 «Математические методы в экономике» 26

Отпечатано в типографии ВГУЭС 27



Учебно-методическое издание


МЕНЕДЖМЕНТ



^ Учебная программа курса

по специальностям

060400 «Финансы и кредит»

060500 «Бухгалтерский учет»

351200 «Налоги и налогообложение»

061800 «Математические методы в экономике»


В авторской редакции

Компьютерная верстка Н.А. Игнатьевой


Лицензия на издательскую деятельность ИД № 03816 от 22.01.2001


Подписано в печать 18.10.07. Формат 6084/16.

Бумага писчая. Печать офсетная. Усл. печ. л. 1,4.

Уч.-изд. л. 1,2. Тираж 100 экз. Заказ

________________________________________________________

Издательство Владивостокскйй государственный университет
экономики и сервиса

690600, Владивосток, ул. Гоголя, 41

Отпечатано в типографии ВГУЭС

690600, Владивосток, ул. Державина, 57







Скачать 328,79 Kb.
оставить комментарий
Бараусова Е.А
Дата27.09.2011
Размер328,79 Kb.
ТипУчебная программа курса, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

плохо
  1
отлично
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх