Программа курса «менеджмент» icon

Программа курса «менеджмент»



Смотрите также:
Программа дисциплины Налогообложение и налоговая политика для направления 080500...
Бакалаврская программа по направлению «Менеджмент» весенний семестр 2007/2008 учебного года...
Программа дисциплины теория организации для направления 080500...
Программа дисциплины Управление клиент-ориентированной организацией Для направления 080500...
Рабочая программа курса Код курса : сдм. 19 Тип курса : дисциплины...
Рабочая программа курса Код курса : сдм. 19 Тип курса : дисциплины...
Программа для студентов VI курса специальности 080507 «Менеджмент организации»...
Программа дисциплины «Документация и делопроизводство» Для специальности 080507...
Методические указания по проведению лабораторной работы и выполнению аудиторной работы Факультет...
Программа спецкурса Управление клиент-ориентированной организацией в сфере услуг Для направления...
Программа дисциплины “ Финансовый менеджмент ” для студентов 5-го курса ”...
Программа Для студентов Vкурса ( Iобразование)...



скачать
ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ




ПРОГРАММА КУРСА


«МЕНЕДЖМЕНТ»


Москва

2009

Обсуждено и рекомендовано

к изданию на заседании

Ученого Совета ИМЭС

(протокол № 2 от 24.09.09 г)


Данную программу разработал заведующий кафедрой менеджмента Института международных экономических связей, доктор военных наук, профессор Медведев Виктор Петрович


Рецензент: к.т.н., профессор внешнеторговых сделок ВАВТ Малышев А.А.


© ИМЭС, 2009

© Медведев В.П., 2009


Содержание


1. Организационно-методический раздел 5

2. Распределение учебных часов по курсу 7

3. Оценка успеваемости студентов 8

4. Содержание разделов и тем учебного курса. Планы семинарских занятий 9

5. Перечень вопросов к экзамену 26

6. Примерный перечень тем курсовых работ и рефератов 30

7. Литература по дисциплине 31



^

1. Организационно-методический раздел





    1. Цель курса

Учебный курс «Менеджмент» является началом менеджерской подготовки менеджеров и экономистов-международников в общей системе подготовки высококвалифицированного профессионала, способного активно и компетентно участвовать в процессе осуществления организацией внешнеторговой и внешнеэкономической деятельности в качестве офис-менеджера, определяя подготовку бакалавра менеджмента направления «Менеджмент» (Федеральный компонент в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования) в составе «общеобразовательных дисциплин направления (ОПД.Ф.ОУ)». Курс призван показать роль и значение дисциплины «Менеджмент», включающей целый ряд учебных курсов социально-психологической, управленческой и менеджерско-технологической подготовки специалиста, способного высокоэффективно работать как в сфере внешнеэкономической деятельности, так и в области обеспечения функциональной деятельности организации.


    1. Задачи курса

Основная задача курса   показать и доказать обучаемым, что менеджмент является системой научно обоснованных, проверенных практикой и повсеместно используемых знаний, которые широко используются как во внутриорганизационных операциях, так и во взаимоотношениях организации с внешней средой, вплоть до международных взаимоотношений, независимо от природы, сложности, размера и специфики функциональной деятельности организаций.

Менеджмент опирается на социально-психологические, управленческо-экономические и технико-технологические составляющие науки, из которых вытекает целый ряд направлений менеджерской подготовки (дисциплины и учебные курсы), необходимых для практической работы всей системы менеджеров, независимо от иерархического уровня и специфики функциональной деятельности.

В результате изучения учебного курса обучаемые должны:

1. Знать исторически объективную необходимость появления и интенсивного развития менеджмента как самостоятельной, специфичной области знаний, а также умения и практические навыки конкретной группы лиц в организации системы и пирамиды менеджеров.

Исторические этапы формирования и развития менеджмента объективно связаны с характером и содержанием развития экономики, социальной среды и управлением в условиях изменяющейся внешней среды.

Менеджмент представляет собой определенные организационно-функциональные составляющие, используемые в различных бизнес-системах.

Он имеет свои специфичные особенности, характерные для различных организаций в различных областях бизнеса (производственный, логистический, торговый, банковский, страховой менеджмент и др.), различных сроков планирования (оперативные, среднесрочные, стратегические) и составляющих менеджмента (обеспечение функциональной деятельности, инновационный, риск- и кризис-менеджмент и др.)

2. Уметь менеджеров определять необходимость сосредоточения главного внимания на людях и системах управления, которые могут обеспечить желаемые экономические результаты. Для этого следует опираться на определенные основные функции менеджеров в виде планирования работы, организации действий по реализации планов, оперативного руководства функциональной деятельностью и контроля.

3. Понимать значимость и общий подход к стратегическому, инновационному, риск- и кризис-менеджменту и менеджменту человеческих ресурсов, а также их роль в обеспечении функциональной деятельности и развития организации.



    1. Место курса «Менеджмент» в системе общегуманитарных и социально-экономических дисциплин

Менеджмент представляет собой системообразующую совокупность знаний и дисциплин, которая складывается из состояния и развития общества, опирающегося на социально-психологические науки, экономическо-политического состояния, соответствующих областей знаний и управляющих воздействий в обществе и экономике с учетом состояния науки и техники, определяя состояние и характер развития целого ряда менеджерских научно-практических направлений: оперативного, стратегического, финансового, банковского, страхового, инновационного менеджмента и др.

Таким образом, менеджмент, объединяя множество разнородных знаний, научных направлений, практику и опыт работы с людьми (менеджмент человеческих ресурсов), а также управление различными организациями и системами, призван сформировать определенный характер мышления и использовать в интересах практики достигнутые научные результаты из накопленных к знаний.


1.4. Требования к уровню основания содержания курса

В результате изучения учебного курса «Менеджмент» обучаемые должны накопить определенные знания, приобрести некоторые умения и практические навыки, обеспечивающие необходимую для экономиста-международника компетентность как в практической деятельности функционального менеджера, так и для усвоения последующих курсов.

Необходимо исходить из того, что современное понимание менеджмента представляет собой работу с людьми, эффективно управляя которыми, компания может получить желаемые экономические результаты. Подобный подход определяет необходимые в современных условиях причинно-следственные отношения и связи.

Результаты работы менеджеров зависят от системы эффективности воздействия на управляемые внутренние факторы, например противодействие неуправляемым факторам внешней среды, чему способствует умение опираться на основные функции менеджеров в виде планирования, организации работ по реализации планов, оперативного управления функциональной деятельностью и контроля.

Каждая из перечисленных функций складывается из определенных составляющих, опирающихся не только на накопленный опыт, но и на теоретические обоснования.

Умение использовать перечисленный инструментарий позволяет обеспечить результативность работы, как в российских, так и зарубежных компаниях.

Обучаемые должны ознакомиться с наиболее общими взглядами на значимость стратегического менеджмента, роли инновационного, риск- и кризис-менеджмента в современных условиях.

Курсовая работа и рефераты должны не только закрепить достигнутую компетентность, но и расширить знания за счет самостоятельной работы.

^

2. Распределение учебных часов по курсу





Наименование разделов и тем

^ Количество часов

Всего

Из них по видам учебной работы

Лекции

Практич. зан.

Самост. работа

Раздел 1. Система и роль менеджмента в работе менеджера и экономиста-международника

Тема 1. Менеджмент - система научно-практических знаний, необходимых для работы менеджеров

Тема 2. Объективный характер необходимости опоры на менеджмент в мире и в России

Тема 3. Роль, состав и содержание внутренних (управляемых) факторов организации

Тема 4. Внешняя (неуправляемая) среда и ее роль в функциональной деятельности организации

Тема 5. Необходимость и целесообразность специализации в работе менеджеров и основные направления менеджмента


34

6


8


8

8

4


10

2


2


2

2

2


8

2


2


2

2

-


16

2


4


4

4

2

Раздел 2. Система управления и ее роль в работе менеджеров организации

Тема 6. Основные составляющие системы управления

Тема 7. Современные информационные технологии и их влияние на эффективность бизнес-деятельности организации


24


8

16


6


2

4


6


2

4


12


4

8

Раздел 3. Состав и содержание основных функций менеджеров

Тема 8. Основные функции менеджеров и тенденции их развития

Тема 9. Планирование и его роль в работе организации.Работа менеджеров по разработке и реализации текущих (оперативных) и перспективных (стратегических) планов

Тема 10. Организаторская работа менеджеров по реализации планов

Тема 11. Оперативное руководство деятельностью организации и особая роль решений в работе менеджеров

Тема 12. Организация и осуществление контроля


52


8


16

8

12


8


14


2


4

2

4


2


12


2


4

2

2


2


26


4


8

4

6


4

Раздел 4. Управление рисками и особенности работы менеджеров в кризисных условиях

Тема 13. Система рисков в экономической деятельности организации

Тема 14. Особенности работы менеджеров в кризисных условиях


14


6


8


4


2


2


2


-


2


8


4


4

Раздел 5. Специфика функциональной и лидерской подготовки менеджера в системе внешнеэкономической и внешнеторговой деятельности

Тема 15. Состав и содержание менеджерской подготовки для внешнеэкономической и внешнеторговой деятельности

Тема 16. Необходимость лидерской подготовки для менеджеров-международников


16

10


6


4

2


2


2

2


-


10

6


4

Итого

140

38

30

72


Текущие формы контроля:

  • оценка каждого выступления на семинарском и практическом занятии;

  • контрольная работа – 1:

  • домашнее задание – 1.

Рефераты и курсовые работы по выбору студентов.

Итоговая форма контроля – экзамен.

^

3. Оценка успеваемости студентов


Оценка успеваемости студентов и качество освоения учебного курса осуществляется по балльно-рейтинговой системе из расчета общей – 100-балльной шкалы, в составе которой оцениваются результативность и активность самостоятельной работы по освоению материалов учебного курса из расчета 40 баллов и 60 баллов знаний, продемонстрированных на экзамене.

Процесс усвоения материалов учебного курса оценивается по формальной составляющей в виде присутствия на учебных занятиях (лекциях, семинарах и практических занятиях) и по фактическим результатам в виде результативности выступлений, оценки за контрольную работу, рефераты и курсовые работ.

Пропущенные темы и разделы требуют предоставления соответствующего реферата.

Текущий учебный процесс оценивается по результатам усвоения материалов, лекций и разделов ежемесячно по 10-балльной школе.

Ежемесячная 10-балльная оценка складывается из присутствия на занятиях (лекциях и семинарах), результативности участия в виде личных выступлений на семинарах и предоставленных рефератов. Контрольная работа оценивается отдельно, в зависимости от точности и полноты выполнения задания по 5-балльной шкале (отлично, хорошо, удовлетворительно и неудовлетворительно) и включается в общую сумму 40 баллов.

Дополнительно и отдельно оцениваются результаты тестирования по каждому из пяти разделов учебного курса, как элемент проверки общего уровня усвоения материалов курса.

В результате каждый студент может подойти к экзамену с общей суммой баллов до 40, которые складываются с результатами оценки, полученными на экзамене (до 60), определяя общую оценку уровня освоения курса. Что соответствует общепринятой системе:

отлично – 100 85 баллов,

хорошо – 84 70 баллов,

удовлетворительно – 69 52 балла,

неудовлетворительно – менее 51 балла.
^

4. Содержание разделов и тем учебного курса. Планы семинарских занятий


Раздел 1. Система и роль менеджмента в работе экономиста-международника

Тема 1. Менеджмент – система научно-практических знаний, необходимых для эффективной работы экономиста-международника

Менеджмент как объективно необходимая для эффективного управле­ния бизнесом и экономическими результатами область деятельности. Бизнес и эффективный бизнес. «Краеугольные камни» эффективного бизнеса. Роль информации, товаров и финансов в обеспечении результативности работы организации. Менеджмент: основные этапы его развития и концепция современного менеджмента. Социально-психологическая, управленческая и экономическая составляющие в менеджменте. Бизнес-деятельность – большая и сложная система. Необходимость системного подхода и учета непрерывности изменения организаций (диалектики). Коммерческие и некоммерческие организации и взгляды менеджмента на управление их деятельностью. Многообразие предмета «Менеджмент» и его составляющих: оперативный и стратегический, коммерческий, клубный, финансовый, инвестиционный менеджмент и др. Знания, умения и практические навыки, необходимые эко­номисту-международнику в области менеджмента. Задачи и основное содер­жание учебного курса для будущих экономистов-международни­ков.

Тема 2. Объективный характер необходимости опоры на менеджмент в мире и в России

Зарубежный опыт опоры на менеджмент в экономической деятельности. Объективный характер опыта и сформированные теории в менеджменте: теория информации, системный анализ, теория организации и исследования систем управления, целеполагания (управления по целям), планирования и прогно­стики, принятия управленческих решений, теория рисков, логистика и др. Выделение в отдельную группу и интенсивное развитие теорий соци­ально-психологической направленности: мотивации, коммуникаций, управле­ния персоналом, корпоративного управления, менеджмент человеческих ресурсов и др. Внешнеэкономические связи и внешнеторговая деятель­ность как система эффективных кросскультурных и экономических отношений профессионального характера.

Тема 3. Роль, состав и содержание внутренних (управляемых) факторов организации

Внутренние (управляемые) факторы, или «болевые точки», организации: роль в функциональной деятельности, состав и содержание, системный характер, пределы управляемости. Специфические характеристики в современной России. Степень и специфика влияния на результативность функцио­нальной деятельности: персонала, системы целей и стратегии поведения, структуры, используемой технологии и задач. Особая роль в России системы высших руководителей и системы финансов.

Внутренние факторы как «система систем». Значимость данного понятия для эффективной работы организации.

Система и «дерево целей». «Вертикаль» целей: личные, групповые и общеорганизационные. Цели как средство объединения и/или разобщения. Цели декларативные, оперативные, операционные и их связь с определенными иерархическими уровнями менеджеров.

Система персонала и необходимость опоры на менеджмент человече­ских ресурсов. Синергетические возможности персонала.

Структура как средство обеспечения эффективности внутренних взаимосвязей и систематической реакции на воздействие внешней среды.

Особая значимость технологий и устанавливаемых задач.

«Двойственность» характера влияния персонала в организации и необходимость опоры на концептуальные взгляды в менеджменте.

Возможности внутренних факторов для защиты от неблагоприятного воздействия внешней (неуправляемой) среды. Причинно-следственные связи и необходимость опоры на методы системного анализа.


Тема 4. Внешняя (неуправляемая) среда и ее роль в функциональной деятельности организации

Многосложность содержания и понимания факторов внешней среды. Сроки и сферы воздействия внешней среды на деятельность организации. История использования факторов внешней среды для планирования деятельности на ближайшую (неделя, месяц, год) и далекую перспективу. Увеличение числа факторов внешней среды и их подвижность. Необходимость классификации, структуризации и классификационные признаки. Критерии при делении на группы. Принятые модели и их групповой состав: факторы общей внешней среды и существующие методики PEST- и SWOT-анализа; факторы «прямого» и «косвенного» воздействия; особая значимость для экономиста-международника факторов международного окружения. Необходимость и целесообразность учета в бизнес-деятельности факторов отдаленного влияния, производственного воздействия и операционного окружения.

Значение малого бизнеса для внешнеторговой деятельности.

Факторы внешней среды в виде определенной модели. Роль прогнозирования в характере воздействия факторов внешней среды и характера изме­нений. Централизованная плановая экономика, уровень «закрытости» («открытости») организации и роль факторов внешней среды.

Элементные составляющие общей внешней среды; среды «прямого» и «косвенного» воздействия (состояние экономики, роль используемых и существующих передовых технологий, социокультурные факторы и роль населе­ния).

Факторы международного окружения. Понятия географического, экономи­ческого, политического и социокультурного характера. Международные орга­низации и необходимость учета их влияния (Евросоюз и др. экономические организации, ВТО, требования, стандарты и ограничения).

Объективная необходимость учета воздействия факторов внешней среды и возможности использования их в функциональной деятельности организа­ции (внутренних факторов).

Тема 5. Необходимость и целесообразность специализации в работе менеджеров и основные направления менеджмента

Сложность системы функциональной деятельности организации, обеспечивающей эффективность системы менеджмента и реализаторов менеджмента – менеджеров. Сложившаяся в мировой практике структура подготовки бакалавров и специалистов для нижнего и среднего иерархических уровней; МВА специалистов и магистров – для высшего звена. Необходимые менедже­рам организации виды мастерства и объективная потребность для конкрет­ных иерархических уровней: административно-технологическое, психологиче­ское, педагогическое, коммуникационное, принятия управленческих решений, аналитическое и концептуальное.

Роль умения опираться на превентивные и реактивные действия.

Менеджеры: линейные, штабные, функциональные и обслуживающие. Различные составляющие в функциональной деятельности и их сочетание.

Система («матрица») менеджеров и появление специализации: маркетологи и специалисты по рекламе; специалисты по управлению и производству, ло­гистике и продаже; работе с клиентами и зарубежными клиентами, управле­нию персоналом и др.

Появление специальных направлений в менеджменте: оперативная деятельность и стратегическое управление, финансовый, информационный, инновационный, инвестиционный менеджмент и многие другие. Деление менеджеров на «белые», «синие», «золотые» воротнички по характеру работы.

Объективная необходимость формирования в организации «матрицы» требуемых менеджеров по направлениям и уровням подготовки, подготовка «описания рабочих мест» и «общих инструкций по управлению для каждого иерархического уровня и плана последовательности подготовки для организации необходимых менеджеров. Особая роль и значимость экономистов-международников как офис-менеджеров, функциональных и штабных менед­жеров. Их работа по снижению степени риска в процессе внешнеторговой деятельности и кризисных ситуациях.

^ Раздел 2. Система управления и ее роль в работе менеджеров организации

Тема 6. Основные составляющие системы управления

Система управления как единственный инструмент в руках менедже­ров, с помощью которого, воздействуя на внутренние факторы организации, менеджеры могут результативно работать под влиянием внешней среды.

Системный подход – объективно необходимое средство для анализа и совершенствования системы управления (СУ). Многосложность, многоэлемент­ность и многопараметровость СУ. Целесообразность представления СУ в виде модели. Основные «узлы» и элементы СУ, их системная взаимосвязан­ность и взаимозависимость.

Объективно «независимые» элементы (общие принципы управления, требования к процессу управления и др.). Роль основ­ных элементов: целей управления, функций и методов, техники и технологии управления, информации, персонала СУ и др. Особая роль информации и персонала, возможные результаты проявления. Взгляды японской школы менеджмента на характер карьерного роста персонала СУ.

Необходимость совершенствования и оптимизации СУ. Существующий опыт и последовательность (алгоритм) совершенствования оптимизации. Взаимо­связь: персонал – объем информации и необходимые технические средства. Приоритеты и критерии обоснования их. Необходимость и возможность «технологизации» процесса обработки информации. Иерархиче­ские уровни и группы менеджеров, участвующие в сборе, обработке, хранении и анализе информации. Роль персональных компьютеров, необходи­мость создания «рабочих мест» менеджеров в СУ и объединения в сети (Intranet и Internet).

Тема 7. Современные информационные технологии и их влияние на эффективность бизнес-деятельности организации

Информация как часть процесса в функциональной деятельности организации. Роль объема, времени, скорости сбора и качества информации для эффективности управления организацией. Соотношение объемов информации о параметрах внешней среды и внутренних факторах. Многосложность информации и необходимость ее систематизации и своевременного распределения по совокупности пользователей в организации. Наличие научно-технических основ в виде «Теории информации» и дисциплин «Информациология» и «Информатика». Скорости нарастания объемов информации и возможностей по обмену необходимыми данными.

Появление глобальных центров экономической ин­формации в Японии, Южной Корее, Европе и Америке. Необходимость «баз знаний».

Роль современных информационных технологий в процветании США. Значение сетевых инфор­мационных систем Internet и Intranet. Особые проблемы и задачи работы с информацией в процессе обеспечения внешнеэкономических связей и внеш­ней торговли.

Сложившиеся информационные «рубрики» и «пакеты» в виде баз данных (БД), применяемых в бизнес-деятельности: «законодательство», «рынки», «ресурсы», «технологии», «конкуренция» и тенденции их измене­ния. Важность накопления информации и целесообразность рубрикации источников получения информации на группы: «текст», «фирма», «беседа», «консультант». «Матрицы» баз данных и их возможности. Методика использования БД «4+1» и степень ее практической полезности.

Компьютерные тех­нологии, их разнородность (игры, профессиональные, математические ме­тоды и др.), применимость к конкретной области деятельности (правовые, экономического характера и др.), иерархическому уровню («рабочее место»), профессиональной специализации (маркетинг, производство, логистика, бухгалтерского учет и др.) и конкретному специалисту (TIS, TIM). «Скорость» изменения в техническом оснащении (персональные компьютеры всех типов) и инфор­мационных технологиях.

Опасности проникновения конкурентов в конфиденциальные информационные блоки и особые требования к работе в системах новых информационных технологий экономиста-международника.

^ Раздел 3. Состав и содержание основных функций менеджеров

Тема 8. Основные функции менеджеров и тенденции их развития

Практический опыт менеджмента и формирование теоретического обоснования в виде основных функций менеджеров. Работа менеджера и содержание их основных функций в процессе рабочего дня. «Цикличность» в функционировании организации и роль основных функций в виде «колеса менеджмента». Факторы, влияющие на состояние (статику) и развитие (динамику) организации. Значимость и повторяемость: планирование, организация подготовки к реализации планов, оперативное руководство и контроль. Функции упреждающего (превентивного) и реактивного характера. Роль внутренних факторов и внешней среды. Характерные особенности использования мотивации, коммуникаций, подбора исполнителей и воспитание личности в сотрудниках.

Различные взгляды на основные функции менеджеров в различных школах менеджмента (американской, японской, немецкой). Тенденции развития взглядов на основные функции менеджеров, их роль и значение для эффективного управления организацией.

^ Тема 9. Планирование и его роль в работе организации. Работа менеджеров по разработке и реализации текущих (оперативных) и перспективных (стратегических) планов

Роль и значение планирования для обеспечения эффективности функционирования организации. Эволюция взглядов на планирование.

Слож­ность понятия и необходимая система планов в организации: по срокам (опе­ративные и стратегические), по иерархическим уровням (группы, подразделе­ния, организация в целом), по специфическим направлениям функциональ­ной деятельности (маркетинг, производство, транспортировка, реклама и продажа, обслуживание клиентов, финансовая деятельность, управление, работа с персоналом, техника и технология) и многое др. Элементный состав планирования и планов, связь элементов со сроками и другими организациями. Роль целей, прогноза, стратегии и других элементов планирования.

Значение «образа» (VISION), миссии и корпоративной культуры. Соотношение экономических результатов и имиджевых составляющих. Приоритеты при планировании и критерии для оценки планов и результатов работы. Иерархические уровни менеджеров и «зоны ответственности» за элементы планов. Тенденции в изменении взгля­дов на планирование и систему планов в современных условиях. Планы-«ди­рективы» и планы-«инструменты».

Работа менеджеров по планированию, реализации и корректировке планов. Взаимоотношения «планировщиков» и исполнителей планов. Порядок корректировки планов на различные сроки (дни, недели, месяцы, годы).

Система планов, целесообразность и возможность процессов технологизации при разработке планов и учете выполненных задач, достигнутых целей и реализуемости принятой политики поведения на рынке. Соотноше­ние превентивности (упреждения) и реактивности (реакция на изменение параметров и составляющих среды). Планирование, инновационный ме­неджмент и значение резерва времени.

Тема 10. Организаторская работа менеджеров по реализации планов

Основные понятия и элементы функции «организация». Различные взгляды на элементный состав функции. Роль резерва времени для подготовки и реализации планов. Элементы менеджерско-технологические и социально-психологические. Значимость целесообразной структуры для эффективных взаимоотношений с внешней средой. Многосложность категории «структура» и значение составляющих: функциональной, организацион­ной, управленческой, информационной, кадровой и технико-технологической. Их системная взаимосвязь и критерии для оценки взаимосоответствия.

Особенности структурного построения малых, средних, крупных организаций и транснациональных компаний. Распределение обязанностей между подразделениями, группами и отдельными сотрудниками и делегирование полномочий. Порядок и содержание технико-технологических отноше­ний структурных элементов процесса реализации планов.

Система соци­ально-психологических составляющих: мотивации, коммуникаций между со­трудниками, порядок и содержание работы по подбору кадров и меры по вос­питанию личности. «Упреждающий» характер элементов функции и порядок их пересмотрения и изменений. «Границы» функционального и «правового» характера для различных иерар­хических уровней менеджеров. Роль резерва времени для организаторских работ менеджеров. Методики «технологизации» выполнения отдельных эле­ментов и подготовка организации к выполнению планов. Значение оптимиза­ции элементов и их совокупности.

Тема 11. Оперативное руководство деятельностью организации и особая роль решений в работе менеджеров

Специфические особенности функции «оперативное руководство»: соотношение и роль временных факторов и внешней среды. Отсутствие резерва времени при оперативном руководстве, участники реализации функций. Со­став и характеристики элементов. Принципиальное отличие социально-пси­хологических составляющих (мотивации, коммуникации, подбора исполните­лей и воспитания личности) от элементов аналогичного названия, отрабаты­ваемых в функции «организация». Содержание и основные значения каждого элемента в процессе оперативного руководства. Особая значимость решений при оперативном руководстве. Многообразие и сложность процесса выработки решения. Специфика решений и сложность управленческих решений. Их характерные особенности. Классификация ре­шений: рутинные, селективные, адаптивные, инновационные, аналитические и концептуальные. Роль «достаточности» (полноты) и неполноты информа­ции, достоверности и недостоверности. Рисковые решения и роль теории рисковых решений. Необходимость технологизации процессов разработки решений. Алгоритмическая и эвристические составляющие решений. Время на выработку решения: критическое, максимальное и минимальное. Ком­плексный подход к принятию решений и основные этапы подхода в виде структуризации задачи (проблемы), систематизации и характеризации пара­метров и оптимизации решения по степени достоверности информации, на­личию времени и других составляющих.

Сотрудники организации, привлекаемые к выработки решений и к их реализации. Роль «технологий» выработке решений, значение накопления навыков и их влияние на эффективность работы организации.

Результативность работы и делегирование полномочий. Отношения в работе и координация функциональной деятельности.

Роль социально-психологических факторов при оперативном руководстве.

Тема 12. Организация и осуществление контроля работы организации

Функция «контроль» в работе менеджеров. Контроль как необходимая и обязательная часть работы менеджеров. Необходимые элементы и условия для обеспечения контроля. Методы контроля – тотальный и выборочный. Положительные стороны и недостатки. Контроль и «ресурсы» на его осуществление (наличие различных ресурсов: времени, финансов и др.). Возможные вари­анты и классификация подходов и методов контроля. Сложность организации и осуществления контроля и целесообразность выработки и обоснования концепции и модели.

Факторы выбора концепции и формирования модели (персонал, технология, система управления, время и др. ресурсы). Основные принципы контроля. Основные элементы контроля: стандарты для результа­тов, измерение результатов и их оценка и корректировка (деятельности и/или стандартов). Модель контроля и основные этапы и составляющие (элементы) модели. Персонал как основной участник и объект в системе контроля. Оценка эффективности контроля. Контроль и контроллинг. Значимость контро­ллинга и его содержание. Влияние контроллинга на функциональную деятель­ность и процесс управления. Системы традиционного, опережаю­щего, предпринимательского контроля.

^ Раздел 4. Управление рисками и особенности работы менеджеров в кризисных условиях

Тема 13. Система рисков в экономической деятельности организации

Система взглядов на значимость рисков в экономической деятельности организации. Возможность, целесообразность и необходимость управления рисками в современных условиях. Эволюция во взглядах на риски и значимость управления рисками современных бизнес-систем. Многомерность рискового пространства и риски как система. Задачи и существо процесса управления рисками. Классификация рисков. Функции менеджеров по управлению рисками: внутренними и внешними, традиционными, новыми и специфичными. Система интегрирования управления рисками с учетом соответствующих: психологических, финансово-экономических, внешнеэкономических и внешнеторговых с опорой на управленческие. Диагностика и анализ системы рисков. Возможность моделирования системы управления рисками. Роль экономистов-международников в управлении рисками организации. Наиболее общие правила обращения с рисками в современных условиях с учетом цены последствий.

Тема 14. Особенности работы функциональных менеджеров (экономистов-международников) в кризисных ситуациях

Кризисные ситуации, причины и условия их возникновения и возможная продолжительность существования. Степень влияния на внешнеэкономическую и внешнеторговую деятельность организации. Кризисные явления гло­бального, регионального (отраслевого) и локального характера во внешней и/или во внутренней среде организации. Финансово-экономические, производственно-технологические, сырьевые, транспортные, управленче­ские, кадровые и др.

Анализ и система выхода из кризиса: своими силами или с помощью кризисно-консалтинговых организаций. Необходимость специальной подготовки менеджеров и отдельных планов выхода из кризиса. Антикризисные планы и порядок их разработки. Оценка потребных ресурсов (людских, времени, фи­нансов, сырья и др.) в наиболее общем виде, конкретных и подробных. Роль при формировании антикризисных планов экспертов, консультантов и менед­жеров организации. Выявление причин появления кризисных ситуаций, дос­товерность и объем необходимой для планирования и антикризисного управ­ления информации. Схемы выхода из кризиса, антикризисные планы и харак­тер управления: непрерывные и прерывистые варианты выхода, последова­тельные, параллельные и/или иные. Доли участия своих и привлеченных со стороны (других сторон и отраслей, специализированных или иных органи­заций) сил. Необходимость четких моделей, расчета параметров, подробной экс­пертизы и неуклонного выполнения планов. Сроки оперативные и стратегиче­ские.

Роль инноваций, инвестиций и систематического контроля за содержанием работы не только исполнителей, но и всей системы менеджеров. Частота анализа результатов антикризисных действий и внесения корректив в планы работы (ежемесячные, еженедельные и даже ежедневные коррективы). Пока­затели выхода организации из кризисного состояния и роль ритмичности и определенного объема продаж (результативности). Роль персонала и объек­тивные показатели в управлении персоналом (менеджмента человеческих ресурсов). Значение показателей: производственной деятельности, прибыль­ности (себестоимость и стоимость), стабильности роста факторов процвета­ния организации (методика NYPS – «4P»).


^ Раздел 5. Специфика функциональной и лидерской подготовки менеджера в системе внешнеэкономической и внешнеторговой деятельности


Тема 15. Состав и содержание менеджерской подготовки для внешнеэкономической и внешнеторговой деятельности


Основные требования к подготовке: общей, профессиональной и лидерской. Профессиональная подготовка с учетом специфики бизнеса, региона деятельности, размера организации и иерархического уровня менеджеров для работы с людьми (сотрудники, партнеры, клиенты) и информацией, с опорой на основные функции менеджеров (планирование, организация работа по реализации планов, оперативное руководство и контроль).

Основная направленность работы менеджера: линейная, штабная и функциональная; иерархический уровень (Top, Middle, Lower) и четкие требования по конкретному «рабочему месту» (РМ). Уровни требуемого мастерства: административно-технологического, психологического, педагогического, коммуникационного, принятия решений, аналитического и концептуального.

Роль личной подготовки, значимость и умение управлять процессами и руководить подчиненными. Содержание и порядок оценки результативности работы менеджеров и исполнителей.

Характерные и специфические требования к профессиональной подготовке экономиста-международника: коммуникации кросскультурного характера, особенности работы с информацией о зарубежных партнерах и клиентах и др. Необходимый уровень знаний в областях международного менеджмента и характерных черт основных национальных школ менеджмента.


Тема 16. Необходимость лидерской подготовки для менеджеров-международников


Характерные различия отношений различных групп менеджеров внутри организации и вне ее при наличии и отсутствии лидерских качеств: лидерство и возможности обеспечения влияния на сотрудников, партнеров и клиен­тов. Научные основы теории лидерства в современных условиях. Результа­тивность работы группы и группы-команды при наличии лидерских качеств у исполнителей и руководителей. Эффективность руководства и воздействую­щие факторы по уровням лидерства. Основные подходы теорий лидерства в «теории черт», «воспитанное лидерство» и «ситуативность» в работе менед­жеров. Лидерство с позиций линейных и функциональных менеджеров, пер­сонала (исполнителей) и клиентов. Лидерство людей, товаров (услуг), товар­ных знаков и других составляющих. Системность лидерства и основные качества: «образ» (vision) организации, роль персонала (особенно менеджеров), приверженность компании, «целостность» характера и отношений с окружающими, другие характеристики. Лидерство и синергические эффекты. Экономист-международник и требуемые качества и черты лидера. Лидерство как опора на качества экспертности и эталонности в подготовке и функциональной деятельности.

^ Планы семинарских занятий

Тема 1. Менеджмент   система научно-практических знаний, необходимых для работы менеджеров

Основные вопросы занятия:

  1. Объективные условия в экономике, приведение к возникновению менеджмента.

  2. Основные понятия: бизнес и эффективный бизнес.

  3. «Краеугольные камни» эффективного бизнеса.

  4. Почему менеджмент объективно мог возникнуть только в США?

  5. Основные этапы развития менеджмента.

  6. Концепция современного менеджмента.

  7. Многообразие направлений возникших в современных условиях менеджмента.

  8. Правомерность появления внешнеэкономического и внешнеторгового менеджмента.

  9. Объективно необходимые составляющие знаний, умений и практических навыков, необходимых менеджерам-международникам.

Тема 2. Объективный характер необходимости опоры на менеджмент в мире и в России

Основные вопросы занятия:

  1. Менеджмент как система научных и практических знаний.

  2. Оценить и охарактеризовать практическую полезность разработанных теорий в менеджменте.

  3. Охарактеризовать значимость для эффективного менеджмента социальной психологии, экономических наук и теории управления.

  4. Роль квалификации, командности и активности менеджеров.

  5. Охарактеризовать значимость менеджмента человеческих ресурсов.

  6. Внешнеэкономическая, внешнеторговая деятельность организаций и кросскультурные отношения.

  7. Объективные общечеловеческие составляющие и специфичные характеристики, необходимые менеджерам для эффективной работы в современных условиях.

Тема 3. Роль, состав и содержание внутренних (управляемых) факторов организации

Основные вопросы занятия:

  1. Внутренние факторы или «болевые точки» организации. Почему принято опираться на такое утверждение?

  2. Внутренние факторы как «долгие годы» единственная система внимания менеджеров организации.

  3. Внутренние факторы как «система систем». Проанализировать и охарактеризовать.

  4. Цели как «большая» и «сложная» система.

  5. Структура как система.

  6. Кадры (персонал) как система (с «пирамидой», «вертикалью» и «горизонталью»).

  7. Триединство: Персонал - Цели - Структура.

  8. Технологии и задачи как система, влияющая на «триединство».

  9. Условия, «необходимые» и «достаточные» для оценки состояния структуры и системы в целом.

  10. Особая роль высшего руководства и финансов в результативности деятельности организации в России.

Тема 4. Внешняя (неуправляемая) среда и ее роль в функциональной деятельности организации

Основные вопросы занятия:

  1. Сложность системы внешней среды и система взглядов на ее классификацию.

  2. Причина выбора классификации в виде оценки состояния (статистики - «на данный момент») и динамики изменения факторов.

  3. Необходимость учета внешней среды для подготовки (планирования) и осуществления функциональной деятельности.

  4. Сложность прогнозирования характера развития внешней среды.

  5. Общая внешняя среда и PEST-анализ.

  6. Факторы прямого и косвенного воздействия.

  7. Международное окружение и его значимость для внешнеэкономической и внешнеторговой деятельности.

  8. Факторы отдаленного влияния и их роль в планировании характера деятельности организации.

  9. Факторы производственного воздействия и операционного окружения.

  10. Значимость малого бизнеса в развитии внешней среды.

Тема 6. Основные составляющие системы управления

Основные вопросы занятия:

  1. Причины необходимости особого внимания к системе управления (СУ).

  2. Целесообразность опоры на системно-ситуативный подход при анализе системы управления.

  3. Подход и существо моделирования системы управления.

  4. Основные элементы системы управления.

  5. Элементы-«причины» и элементы-«следствия».

  6. Элементы, имеющие материальную (вещественную) составляющую и элементы – нематериальные.

  7. Необходимость систематического анализа СУ.

  8. Особенности анализа и оптимизации СУ.

  9. Причина определяющей важности в СУ людей и информации.

Тема 7. Современные информационные технологии и их влияние на эффективность бизнес-деятельности организации

Основные вопросы занятия:

  1. Информация как основа бизнес-деятельности любой организации.

  2. Характерные тенденции в нарастании объемов информации.

  3. Информация о внешней среде и внутренних факторах.

  4. Охарактеризовать основные дисциплины, изучающие информационные потоки и использование информации (теория информации, информациология, информатика, теория систем, кибернетика и др.).

  5. Основные пути наращивания объемов бизнес-информации (глобальные центры и системы и внутриорганизационные системы).

  6. Информационно-технологические (IT) системы и их роль во ВТ и ВЭД.

  7. Роль баз данных (БД) и баз знаний (БЗ) организации в современных условиях.

  8. Целесообразная структуризация БД и БЗ.

  9. Компьютерные технологии по обработке информации.

  10. Роль времени в информационных технологиях.

  11. Значение конфиденциальности информации в организации и системах.


Тема 8. Основные функции менеджеров и тенденции их развития

Основные вопросы занятия:

  1. Причины и целесообразность выделения некоторых функций менеджеров в группу «основных».

  2. Факторы, характеризующие основные функции менеджеров

  3. Связь «основных функций» с «рабочим днем» менеджеров.

  4. Значимость и периодичность повторяемости планирования работы, организация подготовки к реализации планов, оперативное руководство и контроль.

  5. Объективный характер формирования резерва времени и проявления дефицита времени.

  6. Систематичность и повторяемость процессов в работе менеджеров.

  7. Необходимость учета времени, стандартизации некоторых работ и процессов и роль креативности в работе.

  8. Тенденции развития взглядов на основные функции менеджеров и специфика целенаправленности американской и японской школ.

  9. Какие направления и элементы целесообразны для российской школы и ВТ и ВЭД?

Тема 9. Планирование и его роль в работе организации. Работа менеджеров по разработке и реализации текущих (оперативных) и перспективных (стратегических) планов

Основные вопросы занятия:

  1. Планирование как изначальная и основополагающая часть работы менеджеров.

  2. Необходимость подготовки системы планов и их классификация по критерию времени.

  3. Планы регулярные и их системная совокупность.

  4. Планы нерегулярные – бизнес-планы и их разнородность и разнообразие.

  5. Характерные отличия оперативных планов от стратегических и элементный состав тех и других.

  6. Система планов, необходимая и используемая в каждой организации.

  7. Необходимый и целесообразный элементный состав любого оперативного плана и цели подобного подхода.

  8. Элементный состав стратегических планов.

  9. Взаимосвязанность и роль стратегических и оперативных планов во взаимоотношениях с внешней средой и развитие внутренних факторов.

  10. Роль VISION («образа»), миссии и корпоративной культуры для стратегического планирования.

  11. «Зоны ответственности» иерархических уровней менеджеров за определенные планы и части планов.

  12. Планы «директивы» и планы-«инструменты», превентивные и реактивные планы организации.

Тема 10. Организаторская работа менеджеров по реализации планов

Основные вопросы занятия:

  1. Организация как структура и понятие как процесс.

  2. Процессный характер к осуществлению организаторской работы.

  3. Необходимость резерва времени при организации. С какой целью?

  4. Целесообразность деления на менеджерско-«технологическик» и социально-психологические составляющие в работе. Основное различие между ними.

  5. Менеджерско-«технологические» составляющие и их системная последовательность в виде: структурирования, распределения обязанностей и делегирования полномочий и взаимоотношений в процессе работы (технологических).

  6. Социально-психологические составляющие в виде: подбора кадров, разработки системы мотивации, подготовки коммуникационных схем и воспитание личности в сотрудниках.

  7. Многосложность каждого элемента и необходимость опоры на теоретические основы в каждом составляющем.

  8. Существование менеджерских технологий для каждого из иерархических уровней.

  9. Участие менеджеров различных иерархических уровней в общем процессе организаторской работы.

Тема 11. Оперативное руководство деятельностью организации и особая роль решений в работе менеджеров

Основные вопросы занятия:

  1. Оперативное руководство как реакция менеджеров на изменение внешней среды и воздействие на внутренние факторы. Роль факторов времени.

  2. Состав и содержание составляющих оперативное руководство.

  3. Определяющая роль социально-психологических факторов.

  4. Принципиальные различия одинаковых по названию и отличных по содержанию факторов (мотивация, коммуникации и воспитание личностей), определяющих состав процессов организации и оперативного руководства.

  5. Порядок подмены и замены специалистов в ходе оперативного руководства.

  6. Особая сложность и значимость решений при оперативном руководстве.

  7. Значимость качества решений в условиях недостаточности времени.

  8. Взаимозависимость характера и содержания решений и иерархических уровней менеджеров.

  9. Решения рутинные и управленческие. Критерии для оценки.

  10. Классификация решений (рутинные, селективные, адаптивные, инновационные, аналитические, концептуальные).

  11. Достаточность и достоверность информации для выработки решений.

  12. Формирование и развитие определенного курса «теория принятия решений».

  13. Сотрудники (менеджеры различных уровней и исполнители), привлекаемые к принятию решений.

  14. Решения индивидуальные (авторитарные) и коллективные. Достоинства и недостатки.

  15. Взаимосвязь решений с характером делегирования полномочий.

  16. Специфика принятия решений во ВУЭД и ВТ.


Тема 12. Организация и осуществления контроля в организации

Основные вопросы занятия:

  1. Контроль как обязательная составляющая в работе менеджеров.

  2. Взгляды на контроль в различных организациях и условиях.

  3. Ресурсные составляющие контроля.

  4. Необходимые элементы и условия контроля.

  5. Целесообразность выбора и обоснования модели контроля.

  6. Важнейшие обязательные элементы контроля: стандарты для результатов, измерение и оценка результатов, характер внешних корректировок.

  7. Персонал и контроль (объективные и субъективные составляющие).

  8. Контроль и контроллинг.

  9. Особенности контроля: традиционного, опережающего, предпринимательского.

Тема 14. Особенности работы менеджеров в кризисных условиях

Основные вопросы занятия:

  1. Роль рисков и кризисных явлений в функциональной деятельности организации.

  2. Взгляды на эволюцию рисков в бизнес-деятельности.

  3. Классификация рисков по различным критериям.

  4. Причины возникновения кризисных ситуаций.

  5. Классификация кризисов.

  6. Глобализация и интернализация кризисов.

  7. Роль и характер воздействия менеджеров организации для управления внутренними факторами в неуправляемой внешней среде.

  8. Необходимость и возможность моделирования рисков и характера воздействия внешней среды. Роль времени в моделях.

  9. Роль персонала, инноваций и инвестиционной политики в планах выхода из кризисов.

  10. Значение четкости ритмичности в ликвидации «узких мест» в антикризисной политике.

  11. Риски во ВЭД и ВТ.

  12. Соотношение кризисных условий при ВЭД и ВТ и особая роль менеджеров-международников.

Тема 15. Состав и содержание менеджерской подготовки для внешнеэкономической и внешнеторговой деятельности

Основные вопросы занятия:

  1. Общие требования к профессиональной и лидерской подготовки современного менеджера.

  2. Роль знаний, умений и практических навыков для обеспечения требуемой компетентности менеджера.

  3. Основные области профессиональной подготовки (знание среды, деятельности компании и роль «рабочего места»).

  4. Самоподготовка (самоменеджмент) как средство обеспечения соответствия требованиям «рабочего места».

  5. Общефункциональная подготовка в основных областях менеджмента.

  6. Умение работать «с другими» (внутри организации, с клиентами и партнерами).

  7. Менеджмент человеческих ресурсов как обязательное требование к подготовке менеджеров для работы в современных условиях. В чем его существо?

  8. Особенности подготовки менеджеров для работы во ВЭД И ВТ.

  9. Необходимость и обязательность непрерывной подготовки современного менеджера.

  10. Глобализация и интернализация экономических условий и особенности подготовки офис-менеджеров.

ГДЕ вопросы к теме 16?
^

5. Перечень вопросов к экзамену


  1. Показать степень необходимости использования достижений современного менеджмента для управления процессами в российской экономике.

  2. Почему менеджмент не использовался при системе централизованного планирования и управления экономикой в СССР?

  3. Охарактеризовать концепцию современного менеджмента и перечислить основные этапы «движения» к данной концепции.

  4. Перечислить и охарактеризовать системы менеджмента и менеджеров по следующим составляющим: понятия, сущность, цели и основные задачи.

  5. Привести факты из зарубежного опыта использования менеджмента и показать возможность использования его в России.

  6. Перечислить основные причины формирования международного менеджмента и отличия от национальных школ (американской, германской, японской).

  7. Охарактеризовать понятия «бизнес», «эффективный бизнес». Показать роль менеджеров в обеспечении эффективного бизнеса.

  8. Перечислить и охарактеризовать «краеугольные камни» эффективного бизнеса. Показать роль экономиста-международника в обеспечении экономической результативности деятельности организации.

  9. Показать роль системного анализа и ситуативности как инструмента для оценки и оптимизации экономической деятельности организации.

  10. Доказать объективный характер причин и факторов, приведших к формированию менеджмента именно в США.

  11. Какую роль в практической работе экономиста-международника играют различные виды менеджмента: оперативного, стратегического, внешнеторгового, инновационного, финансового и др.?

  12. Охарактеризовать систему менеджеров организации («вертикаль»   по иерархическим уровням и «горизонталь» – по основным направлениям деятельности).

  13. Доказать необходимость опоры на единство и непрерывность обеспечения движения информации, товаров и финансов в работе менеджеров.

  14. Перечислить и охарактеризовать основные специфические направления менеджмента. Показать объективный характер развития этих направлений и правомерность появления внешнеторгового менеджмента.

  15. Показать основные причины, требующие знания экономистом-международником международного менеджмента и особенностей основных национальных школ.

  16. Перечислить и охарактеризовать систему и подсистемы внутренних факторов организации и показать уровни их управляемости менеджерами.

  17. Доказать системный характер взаимосвязи целей в организации; роль различных иерархических уровней менеджеров в их формулировке и целесообразность использования «дерева» целей для анализа оптимизации.

  18. Перечислить и охарактеризовать основные подсистемы структурного построения организации.

  19. Показать принципиальные отличия факторов внешней среды от внутренних факторов и охарактеризовать основные группы факторов внешней среды.

  20. В чем существо использования факторов внешней среды при PEST- и SWOT-анализе? Дать общую характеристику указанных методик.

  21. Роль и место внешнеторгового менеджмента при обучении экономистов-международников. Какие еще направления менеджмента необходимы для подготовки по данной специальности?

  22. Взаимосвязь концепции современного менеджмента со знаниями менеджерами основных составляющих системы управления организацией.

  23. Доказать системный характер взаимосвязи и взаимозависимости элементов системы управления. Перечислить и охарактеризовать основные элементы.

  24. Показать и доказать принципиальное отличие информации и персонала от других элементов в системе управления.

  25. Информация. Роль определенного объема, своевременности сбора, обработки и структурирования в виде необходимых баз данных.

  26. Перечислить и охарактеризовать современные информационные технологии, которые позволяют обеспечить эффективность внешнеторговой деятельности организации.

  27. Дать характеристику основным функциям менеджеров. Существуют ли объективные причины представления их в виде «колеса» менеджеров?

  28. Роль планирования в работе организации? Перечислить и охарактеризовать основные виды планов.

  29. Показать и оценить «зоны ответственности» различных иерархических уровней менеджеров за виды и части планов.

  30. Охарактеризовать планы: оперативные, стратегические, инновационные, бизнес-планы и др. Показать их общие черты и принципиальные различия.

  31. Перечислить и охарактеризовать основные элементы оперативного планирования.

  32. Перечислить и охарактеризовать основные элементы стратегического планирования.

  33. Охарактеризовать функцию менеджеров «организация» работы по реализации планов. Перечислить основные элементы и показать их роль при реализации планов.

  34. Перечислить и охарактеризовать менеджерско-технологические элементы функции менеджеров «организация». Раскрыть роль и показать значение структурного построения, распределения обязанностей и делегирования полномочий, а также указания порядка взаимоотношения групп и подразделений в процессе выполнения планов.

  35. Раскрыть состав и содержание социально-психологических составляющих функции «организация». Показать роль и значение для результативности функциональной деятельности систем мотивации и коммуникаций, работы менеджеров по подбору кадров, выбору исполнителей и воспитанию личности в сотрудниках.

  36. Перечислить и охарактеризовать основные элементы функции менеджеров «оперативное руководство».

  37. Показать особую роль порядка и содержания работы менеджеров по выработке решений в организации. Оценить роль различных иерархических уровней менеджеров в принятии решений в организации.

  38. Охарактеризовать содержание работы менеджеров организации по координации различных групп и исполнителей при реализации планов.

  39. Показать основные этапы работы менеджеров по выработке решений. Для чего нужны подобные «технологии» по разработке решений?

  40. Дать сравнительную характеристику работы менеджеров по мотивации, коммуникациям, подбору кадров и исполнителей и воспитанию личности в сотрудниках в процессе опоры на функции менеджеров «организация» и «оперативное руководство».

  41. Охарактеризовать различные типы решений: рутинные, селективные, инновационные, аналитические и концептуальные. Как соотносятся различные типы решений с иерархическими уровнями менеджеров организации?

  42. Показать взаимосвязь качества и объема собранной информации с эффективностью решений. Роль алгоритмической и эвристической составляющих в разработке решений.

  43. Охарактеризовать основные показатели времени для подготовки решений: критическое время, время управляемое, время на исполнительство, а также минимальное, максимальное и допустимое.

  44. Показать роль методов принятия решений в интересах оперативного (текущего) и стратегического (перспективного) планирования. Взаимосвязь и взаимозависимость системы планов.

  45. Охарактеризовать порядок и содержание работы менеджеров по созданию и обеспечению эффективной системы контроля в организации.

  46. Дать сравнительную оценку систем контроля от выборочного до тотального. Охарактеризовать основные факторы, определяющие выбор системы контроля.

  47. Охарактеризовать наиболее целесообразную систему контроля для организации, участвующей во внешнеторговой деятельности. Роль и значение разработки специальной модели контроля.

  48. Оценить значение рисков как экономической категории. Перечислить основные возможные риски, влияющие на результативность внешнеторговой и внешнеэкономической деятельности.

  49. Перечислить и охарактеризовать возможные экономические риски и показать возможные варианты противодействия им.

  50. Раскрыть роль систематических и несистематических рисков, страхуемых и нестрахуемых, возникающих при осуществлении внешнеторговых операций.

  51. Показать возможность моделирования системы или отдельных составляющих риска и перечислить известные вам методы расчетов риска.

  52. Перечислить и охарактеризовать возможные кризисные ситуации в деятельности организации и показать степень их зависимости от внутренних факторов и факторов внешней среды.

  53. В чем сущность кризисных явлений глобального, регионального (отраслевого) и локального характера. Их сходство и принципиальные различия.

  54. Охарактеризовать особенности кризисных явлений в финансово-экономической, производственно-технологической, сырьевой, транспортной, управленческой составляющих функциональной деятельности организации.

  55. Оценить возможности и результативность выхода из кризисных состояний своими силами, с помощью кризисно-консалтинговых компаний и/или с помощью экспертов и отдельных консультантов.

  56. Перечислить и охарактеризовать основные составляющие менеджерской подготовки экономиста-международника.

  57. Охарактеризовать значение для результативности работы функционального менеджера уровня личной подготовки, умения управлять другими, качества экономических знаний и наличия лидерских качеств.

  58. Перечислить и охарактеризовать основные виды мастерства, которые необходимы менеджерам и связь данных видов мастерства с определенными иерархическими уровнями.

  59. Лидерство как качество, необходимое для экономиста-международника. Значение уровня экспертности и эталонности для формирования лидерских качеств.

  60. Перечислить и охарактеризовать основные теории лидерства и показать степень применимости такого рода теорий для обеспечения эффективности практической работы функционального менеджера (экономиста-международника).
^

6. Примерный перечень тем курсовых работ и рефератов


  1. Внешняя среда организации, участвующей во внешнеторговой и/или внешнеэкономической деятельности организации.

  2. Внутриорганизационные факторы и пределы управляемости ими в процессе функциональной деятельности организации.

  3. Характерные особенности анализа и учета внутренних факторов и внешней среды при осуществлении внешнеторговой деятельности организации.

  4. PEST- и SWOT-анализ как средства (методики) учета условий функциональной деятельности организации.

  5. Основные функции менеджеров и их использование в обеспечении функциональной деятельности организации (целесообразно рассматривать деятельность конкретных организаций, а функции рассматривать, ограничиваясь используемыми или предлагаемыми).

  6. Специфика использования основных функций менеджеров при подготовке и осуществлении внешнеторговой (внешнеэкономической) деятельности.

  7. Порядок и содержание работы офис-менеджера (экономиста и менеджера-международника) в системе разработки «дерева целей» организации.

  8. Специфика работы менеджера(экономиста)-международника с основными элементами системы управления.

  9. Порядок и содержание работы менеджера при формировании общих планов организации и ее внешнеторговый (внешнеэкономической) деятельности

  10. Использование составляющих функции «организация» работ менеджерами для подготовки к реализации планов компании.

  11. Особенности мотивации, коммуникаций и воспитание личностных качеств в сотрудниках, участвующих во ВЭД и ВТ.

  12. Специфика делегирования полномочий менеджерами различных иерархических уровней организации.

  13. Система контроля и содержание процесса моделирования состава и характера контрольных функций в организации.

  14. Система рисков в организации, участвующий во ВЭД и ВТ.

  15. ВЭД и ВТ в кризисных условиях, характерные для России (можно по отраслям деятельности и/или характерным рынкам).

  16. Характерные особенности менеджерской подготовки экономистов-международников.

  17. Менеджмент человеческих ресурсов во ВЭД- и ВТ-деятельности.

  18. Характерные особенности лидерской подготовки экономиста-международника.

  19. Содержание работы экономиста-международника по преодолению кризисных составляющих в современных условиях.


Примечание: 1. Целесообразно опираться на деятельность конкретной организации и условий специфичного рынка.

2. Можно самостоятельно сформировать тему и согласовать ее с преподавателем.

^

7. Литература по дисциплине



Основная

  1. Менеджмент: учебник / под ред. проф. В.И. Королева. - М.: Экономистъ, 2006.

  2. Основы менеджмента: учеб. пособие/ под ред. проф. В.И.Королева - М.: Магистр, 2008.

  3. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: учебник. - М.: Экономистъ, 2005.

  4. Белорусов А.С. Международный менеджмент: учебник. - 2-изд. - М.: Экономистъ, 2007.

  5. Долгова И.В., Зуев Ю.П., Малышев А.А. Введение в психологию внешней торговли. – М.: ВАВТ, 2005.

  6. Международный менеджмент: учебник / под ред. Королева В.И.   М.: ВАВТ, 2005.

  7. Медведев В.П., Уваров В.В. Корпоративный менеджмент как часть международного менеджмента. – М.: ВАВТ, 2006.


Дополнительная

  1. Медведев В.П. Инновации во внешней торговле и внешнеэкономической деятельности // Российский внешнеэкономический вестник. – 2008.   №2.

  2. Бурмистров В.Н. Актуальные проблемы международной торговли – М.: Весть, 2004.

  3. Бурмистров В.Н. Международная торговля. – М.: Весть, 2008.

  4. Сельцовский В.Л. Внешнеторговая стратегия России в современной системе мирохозяйственных связей. – М.: Весть, 2008.

  5. Медведев В.П. Инновации как средство обеспечения конкурентноспособности организации. – М.: Магистр, 2009.







Скачать 443,48 Kb.
оставить комментарий
Дата22.09.2011
Размер443,48 Kb.
ТипПрограмма курса, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх