Договор-оферта о предоставлении услуг связи
скачать
ДОГОВОР-ОФЕРТА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ СВЯЗИ г. Москва «01» ноября 2008 г. Общество с ограниченной ответственностью «Восток Телеком», действующее на основании Лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций №61909 и №61908, именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице генерального директора Гриценко Сергея Анатольевича, действующего на основании Устава, публикует в адрес физических лиц настоящую оферту – предложение заключить договор о предоставлении услуг связи на нижеизложенных условиях. 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ. 1.1. Оператор - ООО «Восток Телеком», предоставляющее услуги передачи данных и телематических служб доступа в Интернет (далее - Услуги). 1.2. Абонент - лицо, заказывающее и (или) использующее услуги связи по передачи данных, с которым заключен настоящий договор при выделении для этих целей уникального кода идентификации. 1.3. Трафик - совокупность информации, в том числе служебной в соответствие с протоколами спецификации передачи данных, полученной из сети Интернет. 1.4. Оконечное оборудование - персональный компьютер Клиента, с установленной в него сетевой платой и необходимым программным обеспечением. 1.5. Платеж - внесение денежных средств на расчетный счет Оператора с указанием данных, позволяющих точно идентифицировать плательщика. После внесение денежных средств, Оператор производит расчет Услуг, оплаченных Абонентом, и заносит эту информацию на лицевой счет Абонента. 1.6. Авторизация - процесс анализа введенных Абонентом идентификационных данных, в результате которого определяется наличие либо отсутствие права у Абонента войти на страницу статистики. 1.7. Лицевой счет - информация, отражающая данные о платежах Абонента и суммах денежных средств, удержанных (списанных) из данных платежей в качестве оплаты за Услуги. 1.8. Локальная сеть - внутренняя сеть, созданная Оператором и используемая для обмена информацией между Абонентами. Скорость обмена информацией в локальной сети не выше 100 Мбит/сек. 1.9. Страница статистики - web-страница содержащая информацию об объеме полученных Услуг и текущем состоянии лицевого счета Абонента и находящаяся на сервере Оператора: http://mosinter.net, данная страница доступна из локальной сети. 1.10. Уникальный код идентификации (идентификационные данные) - уникальный логин (login) и пароль (password) Абонента, используемые для доступа к лицевому счету. 1.11. Абонентская плата - минимальный гарантированный платёж за учетный период времени. 1.12. Учетный период – период времени, в течение которого предоставляется услуга доступа в Интернет согласно тарифному плану. ^ 2.1. Оператор предоставляет Абоненту Услуги, описанные в настоящем Договоре и приложениях к нему, а Абонент обязуется оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора и его приложениями. ^ 3.1. Срок начала предоставления Абоненту Услуг определяется в соответствии с Регистрационной картой Абонента (Приложение №2) и без ущерба для третьих лиц. Предоставление Абоненту Услуг может быть отложено до выполнения им всех условий Договора. 3.2. После заключения Договора Абонент получает лицевой счет и идентификационные данные для доступа к странице статистики. 3.3. Для начала предоставления Услуг компьютер Абонента должен быть оборудован сетевым адаптером и подключен к локальной сети. 3.4. Бесплатная настройка программного обеспечения Абонента осуществляется один раз и только при первом подключении к локальной сети, все последующие настройки делаются за дополнительную плату в соответствии с порядком расчетов и прейскурантом. 3.5. Сетевое оборудование (кабель и коннектор) передается Абоненту во временное пользование на срок действия Договора. В случае расторжения (прекращения) Договора Абонент обязан возвратить сетевое оборудование Оператору в течение семи дней с момента расторжения Договора в технически исправном состоянии. 3.6. После заключения настоящего Договора Абонент должен внести на расчетный счет Оператора авансовый платеж за Услуги, в соответствии с Приложением №2. 3.7. После занесения Оператором информации об оплате в лицевой счет Абонента, Оператор начинает выполнение работ или оказание Услуг, в соответствии с Регистрационной Картой, в обозначенные сроки. 3.8. Услуги Оператором предоставляются только в том случае, если сумма оплаченных Абонентом Услуг больше суммы потребленных Абонентом Услуг (положительный баланс лицевого счета). При отсутствии достаточных денежных средств на лицевом счете Абонента, для списания за Услуги, действует порядок описанный в разделе 5 Договора. 3.9. Зона ответственности Оператора за работоспособность и возможность использования предоставленной Абоненту Услуги заканчивается на предоставленном Абоненту интерфейсе доступа к Услуге, если иное явно не указано в Регистрационной карте. 3.10. После оплаты Абонентом единовременного платежа и поступления данного платежа на расчетный счет Оператора, Оператор самостоятельно или с привлечением третьих лиц проводит организационно-технические мероприятия в зоне своей ответственности (организация канала доступа, предоставление канального оборудования и т.д.), предназначенные для использования предоставленной ему Услуги, если иное явно не указано в Договоре. 3.11. Предоставление Абоненту дополнительных услуг, а также изменение технических параметров и условий предоставления Услуг возможно на основании дополнительных соглашений с Оператором. 3.12. В случае отсутствия претензий в письменном виде со стороны Абонента с момента поступления платежа на счет Оператора в течение 6 месяцев, Услуги предоставляемые Оператором по данному Договору считаются выполненными в полном объеме. ^ 4.1. Обязанности Оператора: - организовать проведение комплекса монтажных работ по подключению Абонента к локальной сети; - установить сетевое оборудование и настроить программное обеспечение Абонента: Интернет-обозреватель (браузер), почтовые программы и программное обеспечение сетевой карты (драйвер); - после подключения Абонента обеспечить доступ к пользованию Услугами, предоставляемыми Оператором, согласно выбранного Абонентом тарифного плана из числа указанных в Прейскуранте (Приложение №3); - своевременно зачислять авансовые платежи Абонента на его лицевой счет в соответствии с порядком расчетов; - предоставлять Абоненту доступ к странице статистики. В случае приостановления предоставления Услуг, страница статистики остается доступной для Абонента через сеть Интернет, услугу доступа в сеть Интернет Оператор при этом оказывать не обязан; - проводить технические перерывы связи с целью выполнения профилактических работ, с предварительным уведомлением Абонента не менее чем за 4 (четыре) часа путем публикации соответствующей информации на общих ресурсах сети Оператора, в частности на сайте: www.mosinter.net или личном кабинете Абонента; - вести учет потребления Услуг Оператора Абонентом; - производить обслуживание установленного сетевого оборудования в течение срока действия Договора; - предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения тайны связи; - доступ третьим лицам к информации, получаемой или отправляемой Абонентом, предоставляется исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации; - сообщать Абоненту об изменении реквизитов в срок не более 10 дней с момента изменения реквизитов. - устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами связи в разумный срок; - устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами связи и возникшие не по вине Абонента в срок не более пяти календарных дней со дня сообщения об этих неисправностях Оператору. - устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами связи и возникшие по вине Абонента. Сроки, порядок и стоимость работ по устранению неисправностей, возникших по вине Абонента, устанавливаются по согласованию с Абонентом и зависят от характера неисправностей; - назначить по согласованию с Абонентом новый срок исполнения услуг связи по передачи данных, если несоблюдение срока было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы (раздел 8 настоящего Договора). 4.2. Обязанности Абонента: - следить за объемом потребленных Услуг на странице статистики и поддерживать положительный баланс лицевого счета, свое временно производя необходимые авансовые платежи на расчетный счет Оператора в соответствии с условиями настоящего Договора и приложений к нему; - не подключать дополнительные устройства к оборудованию Оператора без согласования с Оператором. Не устанавливать на своем конечном оборудовании любое программное оборудование, изменяющее адресацию/маршрутизацию сети или транспортировку пакетов данных; - выполнять «Правила пользования услугами передачи данных и телематических служб в сети Интернет» и другие требования, изложенные в Договоре и приложениях к нему; - следить за изменениями текста Договора и приложений к нему. Изменения, внесенные Оператором в текст Договора, вступают в силу после 10 дней со дня опубликования и уведомления Абонента о внесенных изменениях. Информация по изменениям вносится в соответствии с разделом 10 Договора. В случае несогласия Абонента с внесенными изменениями, он вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке при условии оплаты Оператору за все услуги, предоставленные по настоящему Договору, уведомив об этом Оператора в течение 10 дней с момента получения уведомления о внесенных изменениях; - незамедлительно сообщать в диспетчерскую Оператора по телефону о любых аварийных ситуациях (пропадание электропитания, затопление, пожар и т.д.), а также сбоях или ухудшении качества связи; - оказывать Оператору необходимое содействие в проведении работ на территории Абонента; - обеспечить возможность прокладки кабелей связи через вводы в помещения Абонента до мест, предназначенных для размещения оборудования связи, включая прохождение по помещениям, не принадлежащим Абоненту. - сообщать Оператору в срок, не превышающий 60 календарных дней, о прекращении своего права владения и (или) пользования помещением, в котором установлено оборудование, а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места жительства; - содержать в исправном состоянии абонентскую линию и оборудование, находящиеся в помещении Абонента; - соблюдать правила эксплуатации оборудования. ^ 5.1. Оплата Услуг производится посредством авансового платежа Абонента на свой лицевой счет, с которого Оператор снимает платежи за оказанные Абоненту Услуги. Стоимость Услуг устанавливается в Прейскуранте Оператора - Приложении№3. 5.2. Оплата всех Услуг, работ, оказываемых Абоненту, вносится в качестве аванса - единовременной оплаты за подключение к Услугам; оплаты тарифного плана (абонентской платы за учетный период времени, оплаты дополнительного трафика, согласно Регистрационной карте); оплаты дополнительных услуг, согласно Прейскуранту; оплаты за иные услуги, сервисы, оказываемые в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и лицензиями Оператора, указанные в Договоре и приложениях к Договору; иные платежи, предусмотренные действующими тарифными планами Оператора и Приложениями к Договору. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Оператора. Оператор начинает выполнение своих обязанностей, указанных в пункте 4.1. настоящего Договора, после занесения информации об оплате в лицевой счет Абонента. В дальнейшем аванс засчитывается в стоимость оказанных Оператором услуг. 5.3. При израсходовании всех средств (при отрицательном балансе лицевого счета) до окончания учетного периода, перечисленных Абонентом для оплаты Услуг, занесенных в лицевой счет, Оператор приостанавливает оказание Услуг, уведомив об этом Абонента. Возобновление оказания Услуг Оператором производится после поступления средств Абонента на счет Оператора и внесения информации о поступлении средств в лицевой счет Абонента. При этом Абонент может самостоятельно возобновить пользование Услугами в любое время, взяв обещанный платеж из личного кабинета или через операторов абонентской службы. Обещанный платеж подлежит оплате в течение семи календарных дней. 5.4. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. С момента получения новых реквизитов Абонентом вместе со счетом на оплату Услуг, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, производимые по устаревшим реквизитам. Новые реквизиты публикуются на сервере Оператора. 5.5. По заявлению (письменному или сообщенному по телефону) Абонента Оператор обязан без расторжения Договора приостановить оказание Услуг Абоненту (включается услуга добровольной блокировки). Абонент вправе самостоятельно приостановить действие Договора, применив опцию добровольной блокировки в своем личном кабинете. Оказание услуги добровольной блокировки, происходит при условии положительного баланса лицевого счета Абонента. Добровольная блокировка производится минимум на 24 часа, и дается не чаще одного раза в месяц. 5.6. В случае, если на начало нового учетного периода баланс лицевого счета Абонента отрицателен или равен нулю, Оператор приостанавливает оказание Услуг до момента полного погашения задолженности и оплаты Услуг до конца текущего учетного периода. 5.7. Оплата за время действия добровольной блокировки, начисляется согласно действующему прейскуранту. 5.8. В случае отключения Абонента согласно п. 5.13 настоящего Договора, оказание Услуг возобновляется с момента полного погашения задолженности и оплаты Услуг до конца текущего учетного периода. При этом подключение указанного Абонента по любому адресу проживания рассматривается как новое подключение и осуществляется после погашения всех задолженностей Абонента. 5.9. Оператор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Прейскурант. Оператор уведомляет Абонента за 10 календарных дней о таких изменениях посредством размещения соответствующей информации на сайте: www.mosinter.net или оповещает средствами электронной почты или посредством размещения соответствующей информации в личном кабинете Абонента. 5.10. В случае невозможности оказания Услуг по настоящему Договору, возникшей по вине Абонента, Услуги Оператора подлежат оплате в полном объеме. 5.11. Если услуги Абоненту не были оказаны по вине Оператора, то часть неиспользованного платежа, прямо пропорциональная времени неоказания Услуг, переносится на следующий учетный период, либо возвращается Абоненту по его требованию. 5.11. В случае отсутствия у Абонента возможности пользоваться Услугами по вине Оператора (согласно разграничению зон ответственности, п.6.1.) часть неиспользованного платежа, прямо пропорциональная времени неоказания Услуг, переносится на следующий учетный период, либо возвращается Абоненту по его письменному заявлению. Сроки неоказания услуг исчисляются со дня сообщения об этих обстоятельствах Оператору до дня полного устранения этих обстоятельств. 5.12. Возврат неиспользованных средств Абонента в случае прекращения (расторжения) настоящего Договора производится не раньше возврата оборудования Оператору, переданного во временное пользование Абоненту согласно настоящему Договору. 5.13. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения Абонентом требований, установленных Договором, в том числе срока оплаты оказанных услуг связи, Оператор имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, уведомив об этом Абонента. 5.14. Если Абонент не устранит нарушение в течение 6 месяцев с даты получения им уведомления Оператора о намерении приостановить оказание услуг связи, Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке. 5.15. Переход с одного тарифного плана на другой возможен по окончанию учетного периода. По окончании учетного периода оставшийся неиспользованным предоплаченный трафик не переносится (обнуляется).
^ 6.1. Границей зоны ответственности Оператора считать стык коннектора RJ 45, принадлежащего Оператору, и сетевой карты, принадлежащей Абоненту. 6.2. Ответственность Оператора: - Оператор не несет ответственность за полные или частичные прерывания в предоставлении Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития сети, при условии предварительного извещения Абонента не менее чем за сутки; - Оператор не несет ответственность за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору; - Оператор не несет ответственность за внесение на учет платежа Абонентом в случае не поступления данного платежа на расчетный счет Оператора. 6.3. Ответственность Абонента: - Абонент несет ответственность за выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации; - Абонент несет ответственность за невыполнение «Правил пользования услугами передачи данных и телематических служб» (Приложение №1 к настоящему Договору). В случае нарушения Абонентом этих правил, Оператор вправе временно приостановить предоставление Услуг, предварительно уведомив Абонента о причине приостановления предоставления Услуг, получаемых Абонентом по Договору. Возобновление предоставления Услуг производится после устранения Абонентом допущенных нарушений и предоставления письменных гарантий недопущения подобных нарушений в будущем. В случае не устранения нарушений в течение 6 месяцев, а так же неоднократных нарушений «Правил пользования услугами передачи данных и телематических служб», Оператор имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке; - Абонент несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за все деяния, осуществленные посредством Услуг, а так же за их последствия. 6.4. Кабельное оборудование, установленное на площадях Абонента для обеспечения предоставления Услуг, является собственностью Оператора. Абонент несет имущественную ответственность за сохранность кабелей. В случае повреждения кабеля замена производится за счет Абонента согласно сметы на строительно-монтажные работы. ^ 7.1. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, Оператор не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. 7.2. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена для Абонента с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет. 7.3. Оператор не контролирует и не несет ответственности за получаемую Абонентом информацию сети Интернет, которая может включать нежелательные для Абонента материалы, в частности откровенно сексуального характера или содержащие оскорбительную для Абонента или третьих лиц информацию. 7.4. Оператор не отвечает за любой ущерб или убытки Абонента, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и услуг, полученных им в сети Интернет. Оператор не дает никаких гарантий, явных или неявных (в том числе гарантии соблюдения прав или пригодности для какой-либо конкретной цели) на любые товары, информацию и услуги, поставляемые через сеть Интернет. Оператор не несет ответственности за любые расходы Абонента или ущерб, который может быть нанесен Абоненту или третьим лицам, вследствие прямого или косвенного использования Услуг для доступа в сеть Интернет. Вся ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, оценок, услуг и другой информации, качества и свойств товаров, предоставляемых через Услугу или Интернет, лежит на Абоненте. 7.5. Абонент несет полную ответственность за все обращения к Услуге и действия, предпринятые через обращение к Услуге, имевшие место с использованием Идентификационных атрибутов, ассоциированных с Абонентом и предоставленной Услугой (имя пользователя и пароль доступа к Услуге, выделенный Абоненту коммуникационный порт доступа к Услуге, IP-адрес Абонента и т.д.). Абонент полностью ответственен за убытки, могущие возникнуть по причине несанкционированного использования предназначенных Абоненту Услуг с использованием Идентификационных атрибутов Абонента. 7.6. Оператор не отвечает за понесенные Абонентом или третьими лицами убытки, связанные с разглашением Пароля административного доступа не по вине Оператора, а также с доступом третьих лиц к информации и оборудованию Абонента с использованием Услуг. 7.7. Оператор не отвечает за вред, причиненный личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества в результате прямого или косвенного использования Абонентом Услуг. 7.8. Оператор не отвечает за содержание информации, передаваемой, получаемой или публикуемой Абонентом в ходе использования Услуг, а также за вред, причиненный деяниями Абонента личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества. 7.9. Ни при каких обстоятельствах Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Услуг, или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при использовании Услуг. 7.10. Оператор не отвечает по любым обязательствам Абонента или третьих лиц, расходам, а также по любым прямым или косвенным убыткам, связанным с: - периодически возникающей невозможностью доступа к Услугам для Абонента или других лиц, использующих его Идентификационные атрибуты; - использованием третьими лицами предоставленных Абоненту Услуг и возможностей, связанных с Услугами; - последующим использованием ресурсов и возможностей глобальной сети Интернет, имеющим место вследствие доступа к Услугам; - помещением, получением или неполучением любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Абонентом или третьими лицами; - изменением параметров оказываемых Абоненту Услуг; отключением или приостановлением оказания Абоненту Услуг; - несвоевременным оказанием Абоненту требующихся ему Услуг; - несвоевременным уведомлением Абонента и прочих лиц об отключении, приостановлении или изменении параметров оказываемых Абоненту Услуг; - прочим несоблюдением со стороны Оператора обязательств перед Абонентом.
|
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка: 