Учебно-методический комплекс дисциплины. Иркутск 2008 Учебно-методический комплекс дисциплины составлен

скачать ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Транспортное обеспечение в туризме Учебно-методический комплекс дисциплины. ИРКУТСК 2008 Учебно–методический комплекс дисциплины составлен Анисимовым Т.Ю., доцентом кафедры туризма. Учебно–методический комплекс дисциплины утвержден Ученым Советом факультета сервиса и рекламы ИГУ «______»________________ 2008.г. © Анисимов Т.Ю., ИГУ, 2008 г. Аннотация Организация туристского бизнеса невозможно представить себе без транспортного обеспечения. Само определение туризма характеризуется как перемещение туриста из одной точки путешествия в другую. Поэтому одним из важнейших составляющих туризма является именно транспортное обеспечение и система бронирования различного вида билетов. ^ Основными целями изучения дисциплины являются: • Обеспечение подготовки специалиста по организации перевозок туристов, способного осуществлять профессиональную деятельность с учетом знаний правил и тарифов перевозок. ^ Главными задачами курса являются: • Раскрытие важнейших условий организации перевозок туристов различными видами транспорта. • Обоснование актуальных транспортных проблем, стоящих перед организаторами туров, показать пути их решения. • Обучение будущих специалистов грамотной работе с представителями перевозчиков. По окончании изучения дисциплины, в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта к уровню подготовки выпускника по специальности, студент должен овладеть определенными знаниями, умениями и навыками, что излагается в следующих понятиях: - знать основные правовые положения туристов и ответственность перевозчиков; важнейшие документы, регулирующие отношения перевозчиков и туристов; тенденции и проблемы, возникающие в отношениях турорганизаторов и транспортных предприятий - уметь использовать полученные знания при анализе как международных, так и внутренних перевозках туристских групп; правильно оформлять документы, регулирующие отношения между перевозчиком и турорганизатором; выявлять основные транспортные проблемы, возникающие в процессе подготовки и осуществления туров, и пути их решения. - иметь представление о перспективах развития мирового транспорта и глобальных системах бронирования. Продолжительность курса 63 академических часов. Из них: лекции – 17 часа; практические занятия – 34 час; самостоятельные занятия – 12 часов. Форма контроля знаний студентов: зачет. Оглавление РАЗДЕЛ 1. Содержание отдельных тем……………………………………………….….5 ТЕМА 1. Классификация транспортных путешествий и средств………………….……5 ТЕМА 2. Перевозка туристов авиационным транспортом: правовое обеспечение перевозок, авиакомпании, типы и классификация самолетов………………………………………..5 ТЕМА 3. Авиационные билеты: тарифы и льготы. Правила авиаперевозок пассажиров и багажа. Ответственность перевозчика……………………………………………………….…5 ТЕМА 4. Обслуживание туристов на железнодорожном транспорте: правовые основы, ответственность и обязанности перевозчика. Подвижной состав пассажирского железнодорожного транспорта, классификация поездов и вагонов…………………………………….…..5 ТЕМА 5. Ж/д билеты, тарифы, льготы, перевозка багажа во внутренних и в международных сообщениях………………………………………………………………………………...5 ТЕМА 6. Перевозка туристов автомобильным транспортом: правовые основы и классификация транспортных средств………………………………………………………………....5 ТЕМА 7. Организация автомобильных и автобусных туров, паспорт маршрута…..…5 ТЕМА 8. Перевозка туристов водным транспортом, правовые основы, обязанность и ответственность перевозчика. Специфика организации речных и морских путешествий…….6 РАЗДЕЛ 2. Методические указания к выполнению самостоятельных заданий…….….6 Тема 1. Классификация транспортных путешествий и средств…………………………6 Тема 2. Авиационные перевозки. Классификация транспортных средств и правовое обеспечение………………………………………………………………………………………….6 Тема 3. Авиационные перевозки. Билеты, тарифы, расписания………………………..7 Тема 4. Авиационные перевозки. Отказ от поездки, ответственность……………...….7 Тема 5. Авиационные перевозки. Технология обслуживания…………………………..7 Тема 6. Железнодорожные перевозки. Правовые основы и права пассажиров………..8 Тема 7. Железнодорожные перевозки. Классификация и расписания……………….…8 Тема 8. Железнодорожные перевозки. Организационная структура……………………9 Тема 9. Железнодорожные перевозки. Билеты и тарифы внутреннего сообщения...….9 Тема 10. Железнодорожные перевозки. Билеты и тарифы международного сообщения. Тема 11. Железнодорожные перевозки. Технология перевозки туристов……….……10 Тема 12. Автомобильные перевозки. Правовые основы и классификация……….…..10 Тема 13. Автомобильные перевозки. Паспорт маршрута и договор с перевозчиком..11 Тема 14. Перевозки туристов водным транспортом. Правовые основы и классификация. Задания для контрольных работ по теме 14………………………………………………..11 Тема 15. Перевозки туристов водным транспортом. Технология обслуживания туристов…………………………………………………………………………………………………11 РАЗДЕЛ 4. Учебно-методическое обеспечение дисциплины………………………….12 4.1. Тематика рефератов и курсовых работ…………………………………...…………12 4.2. Вопросы к зачету………………………………………………………...……………12 Рекомендуемая литература………………………………………………………………..14 РАЗДЕЛ 5. Система рейтинговой оценки успеваемости………………………………..15 РАЗДЕЛ 1. Содержание отдельных тем ТЕМА 1. Классификация транспортных путешествий и средств. Классификация транспортных путешествий по типам маршрута, видам транспорта, сезонности, построения трассы маршрута и продолжительности путешествия. Критерии оценки видов транспортных средств по безопасности движения, мобильности, комфортности, вместимости, стоимости, эксплуатационной скорости и экологической безопасности. Статистика использования транспортных средств при туристских путешествиях. Состояние транспортной системы в России и за рубежом. ^ ТЕМА 2. Перевозка туристов авиационным транспортом: правовое обеспечение перевозок, авиакомпании, типы и классификация самолетов. Авиационные перевозки. Классификация транспортных средств и правовое обеспечение. Правовое обеспечение перевозок. Роль международных организаций в регулировании и совершенствовании авиаперевозок. Ведущие авиакомпании мира и их стандарты. Роль надежности авиакомпаний. Лучшие аэропорты мира. Классификация и типы самолетов. ^ ТЕМА 3. Авиационные билеты: тарифы и льготы. Правила авиаперевозок пассажиров и багажа. Ответственность перевозчика. Авиационные билеты: бланки и технология оформления. Авиатарифы, скидки и льготы. Правила бронирования. Работа с расписанием рейсов. Правила перевозки пассажиров и багажа: обязанности перевозчика и пассажира, права пассажира и ответственность перевозчика. Порядок расторжения договора перевозки. Срок исковой давности и порядок рассмотрения претензии. Размеры ответственности за вред, причиненный при воздушной перевозке. Обязательное страхование ответственности авиаперевозчика перед пассажиром. Применение паспортных, таможенных и иных правил на международных авиалиниях. Технология обслуживания туристов на авиалиниях. Схема операций при выполнении международных авиаперевозок туристов. Перевозка туристов чартерными рейсами. Работа с авиакомпаниями по организации чартеров. ТЕМА 4. Обслуживание туристов на железнодорожном транспорте: правовые основы, ответственность и обязанности перевозчика. Подвижной состав пассажирского железнодорожного транспорта, классификация поездов и вагонов. Правовые основы перевозок железнодорожным транспортом. Ответственность и обязанности перевозчика. Права пассажира. Подвижной состав пассажирского железнодорожного транспорта. Классификация поездов и вагонов. Схемы вагонов, нумерация мест и внутренний распорядок. Работа с расписанием движения поездов. Железнодорожные перевозки. Организационная структура. ОАО РЖД - федеральный орган исполнительной власти, регулирующий деятельность 17 железных дорог России. Структура управления железной дороги и отделений. Железные дороги России, занимающие главенствующее положение: Октябрьская, Московская. Рамки Восточно-Сибирской железной дороги и функции ее служб. Поезда местного формирования. Условия аренды туристского поезда. ^ ТЕМА 5. Ж/д билеты, тарифы, льготы, перевозка багажа во внутренних и в международных сообщениях. Железнодорожные перевозки. Билеты и тарифы внутреннего сообщения. Движение поездов во внутреннем сообщении. Проездные документы: билет, плацкарта, страховой сбор, комиссионный сбор, белье, багажная квитанция. Тарифы, скидки, льготы. Билеты и тарифы международного сообщения. Движение поездов в международном сообщении. Иностранные железные дороги - партнеры АОА РЖД. Проездные документы: билет, плацкарта, страховой сбор, комиссионный сбор, белье, багажная квитанция. Тарифы, скидки, льготы. ^ ТЕМА 6. Перевозка туристов автомобильным транспортом: правовые основы и классификация транспортных средств. Правовые основы автомобильных перевозок. Классификация автомобильных транспортных средств в России и за рубежом. Недостатки и преимущества автомобильного транспорта в сравнении с другими видами перевозок. ^ ТЕМА 7. Организация автомобильных и автобусных туров, паспорт маршрута. Организация туристских путешествий на внутренних и международных маршрутах. Этапы разработки и утверждения паспорта автомобильного маршрута. Условия обеспечения безопасности и требования, которые следует указать при составлении договора с автотранспортным предприятием. ^ ТЕМА 8. Перевозка туристов водным транспортом, правовые основы, обязанность и ответственность перевозчика. Специфика организации речных и морских путешествий. Правовые основы и правила перевозки пассажиров и багажа во внутренних водных бассейнах Российской Федерации. Обязанность и ответственность перевозчика. Классификация водных транспортных средств. Специфика организации морских и речных путешествий. Речные и морские путешествия и круизы, прогулки и экскурсии. Яхт - круизы. Технология обслуживания туристов на борту судна и в портах. Документы по организации туристского путешествия любым видом транспорта: лист бронирования, договор, ваучер, туристская путевка. ^ РАЗДЕЛ 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ЗАДАНИЙ Планы семинарских (практических) и самостоятельных занятий и задания для контрольных работ. Тема 1. Классификация транспортных путешествий и средств. 1. Виды транспортных путешествий, их классификация. 2. Критерии оценки видов транспортных средств. 3. Статистика использования транспортных средств при туристских путешествиях. 4. Состояние транспортной системы в России и за рубежом. Основная литература 1. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. Учебное пособие. -М., Нолидж, 1996. 2. Гуляев ВТ. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). -М.: Финансы и статистика, 1998. Дополнительная литература 1. Все о транспорте: Познавательная энциклопедия. Пер. с анг, -М: Издательство «Кристина и К», 1994. 2. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме - М.: «Издательство ПРИОР», 1998. Тема 2. Авиационные перевозки. Классификация транспортных средств и правовое обеспечение. 1. Правовое обеспечение перевозок. 2. Роль международных организаций в развитии авиаперевозок и ведущие авиакомпании мира. 3. Лучшие аэропорты мира и классификация современных самолетов. Основная литература 1. Гуляев В.Г. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). - М.: Финансы и статистика, 1998. 2. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М: Финансы и статистика, 2001. 3. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000. Дополнительная литература 1. Все о транспорте: Познавательная энциклопедия. Пер. с анг. -М.: Издательство «Кристина и К», 1994. Тема 3. Авиационные перевозки. Билеты, тарифы, расписания. 1. Виды бланков авиабилетов и технология их оформления. 2. Международные и внутренние авиатарифы. Скидки и льготы. 3. Правила группового бронирования. Работа с расписанием рейсов. Основная литература 1. Гуляев В.Г. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). -М.: Финансы и статистика, 1998. 2. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000. 3. Сенин B.C. Организация международного туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000. 4. Кузнецова СИ., Янкович Л.В. Российский авиатуризм и рынок туристских авиаперевозок: Метод, рекомендации. - М.: РИБ «Турист», 1999. Дополнительная литература 1. Все о транспорте: Познавательная энциклопедия. Пер. с анг. -М.: Издательство «Кристина и К», 1994. 2. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2002. Тема 4. Авиационные перевозки. Отказ от поездки, ответственность. 1. Обязанности перевозчика и пассажира, права пассажира и ответственность перевозчика. 2. Правила сдачи авиабилета при отказе от поездки. Штрафные санкции. 3. Порядок расторжения договора перевозки. Срок исковой давности и порядок рассмотрения претензии. Размеры ответственности за вред, причиненный при воздушной перевозке. Основная литература 1. Гуляев ВТ. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). - М.: Финансы и статистика, 1998. 2. Гуляев В.Г. Контракты, договоры, соглашения и формуляры в туристской деятельности: Учебно-практическое пособие. - М.: «Издательство ПРИОР», 1998. 3. Сенин B.C. Организация международного туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000. 4. ТУРИЗМ - ТРАНСПОРТ -М.: ИИФ «СПРОС» КонфОП, 1997. 5. Кузнецова СИ., Янкович Л.В. Российский авиатуризм и рынок туристских авиаперевозок: Метод, рекомендации. - М.: РИБ «Турист», 1999. Дополнительная литература 1. Виноградов Р.И., Пономарев АН. Развитие самолетов мира. - М.: Машиностроение, 1991. 2. Все о транспорте: Познавательная энциклопедия. Пер. с анг. -М.: Издательство «Кристина и К», 1994. Тема 5. Авиационные перевозки. Технология обслуживания. 1. Технологическая схема обслуживания при выполнении международных авиаперевозок туристов. 2. Перевозка туристов чартерными рейсами. Работа с авиакомпаниями по организации чартеров. Основная литература 1. Гуляев В.Г. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). -М.: Финансы и статистика, 1998. 2. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: Финансы и статистика, 2001. 3. Сенин B.C. Организация международного туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000. 4. Кузнецова СИ., Янкович Л.В. Российский авиатуризм и рынок туристских авиаперевозок: Метод, рекомендации. - М.: РИБ «Турист», 1999. 5. Маринин ММ. Туристские формальности и безопасность в туризме. -М.: Финансы и статистика, 2002. Дополнительная литература 1. Все о транспорте: Познавательная энциклопедия. Пер. с анг. -М. Издательство «Кристина и К», 1994. 2. Гуляев В.Г. Контракты, договоры, соглашения и формуляры в туристской деятельности: Учебно-практическое пособие. - М: «Издательство ПРИОР», 1998. 3. ТУРИЗМ - ТРАНСПОРТ -М.: ИИФ «СПРОС» КонфОП, 1997. Тема 6. Железнодорожные перевозки. Правовые основы и права пассажиров. 1. Правовые документы, регулирующие перевозки железнодорожным транспортом. 2. Ответственность и обязанности перевозчика. Права пассажира. Основная литература 1. Гуляев В.Г. Контракты, договоры, соглашения и формуляры в туристской деятельности: Учебно-практическое пособие. - М.: «Издательство ПРИОР», 1998. 2. Сенин B.C. Организация международного туризма: Учебник. - М: Финансы и статистика, 2000. 3. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. -М.: Финансы и статистика, 2002. Дополнительная литература 1. Все о транспорте: Познавательная энциклопедия. Пер. с анг. -М.: Издательство «Кристина и К», 1994. 2. Чарноцкая Л.П. Железная дорога от А до Я. - М : Транспорт, 1990. Тема 7. Железнодорожные перевозки. Классификация и расписания. 1. Подвижной состав пассажирского железнодорожного транспорта. Классификация поездов и вагонов. 2. Схемы вагонов, нумерация мест и внутренний распорядок. Основная литература 1. Гуляев В.Г. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). - М.: Финансы и статистика, 1998. 2. Сенин ВС Организация международного туризма: Учебник. - М : Финансы и статистика, 2000. Дополнительная литература 1. Все о транспорте: Познавательная энциклопедия. Пер. с анг. - М.: Издательство «Кристина и К», 1994. " 2. Чарноцкая Л П. Железная дорога от А до Я. - М.: Транспорт, 1990. Тема 8. Железнодорожные перевозки. Организационная структура. 1. ОАО РЖД - орган исполнительной власти, регулирующий деятельность 17 железных дорог России. Структура. 2. Структура управления отдельной железной дороги и ее отделений. Железные дороги России, занимающие главенствующее положение: Октябрьская, Московская,... 3. Рамки Восточно-Сибирской железной дороги и функции ее служб. Поезда местного формирования. Условия аренды туристского поезда. Основная литература 1. Гуляев ВТ. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). -М.: Финансы и статистика, 1998. 2. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. -М.: Финансы и статистика, 2002. 3. Атлас железных дорог РФ. Дополнительная литература 1. Все о транспорте: Познавательная энциклопедия. Пер. с анг. -М.: Издательство «Кристина и К», 1994. 2. Чарноцкая Л.П. Железная дорога от А до Я. - М.: Транспорт, 1990. Тема 9. Железнодорожные перевозки. Билеты и тарифы внутреннего сообщения. 1. Проездные документы внутреннего образца, их составляющие. 2. Тарифы, скидки, льготы. Основная литература 1. Гуляев ВТ. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). -М.: Финансы и статистика, 1998. 2. Гуляев ВТ. Контракты, договоры, соглашения и формуляры в туристской деятельности: Учебно-практическое пособие. - М.: «Издательство ПРИОР», 1998. 3. Тарифное руководство К-05. Дополнительная литература 1. Все о транспорте: Познавательная энциклопедия. Пер. с анг. — М.: Издательство «Кристина и К», 1994. 2. Чарноцкая Л.П. Железная дорога от А до Я. - М.: Транспорт, 1990. Тема 10. Железнодорожные перевозки. Билеты и тарифы международного сообщения. 1. Иностранные железные дороги - партнеры ОАО РЖД. 2. Проездные документы: билет, плацкарта, страховой сбор, комиссионный сбор, белье, багажная квитанция. 3. Международные тарифы, скидки, льготы. Основная литература 1. Гуляев ВТ. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). - М.: Финансы и статистика, 1998. 2. Гуляев В.Г. Контракты, договоры, соглашения и формуляры в туристской деятельности: Учебно-практическое пособие. - М.: «Издательство ПРИОР», 1998. 3. Соглашение о международных путях сообщения (СМПС). Дополнительная литература 1. Все о транспорте: Познавательная энциклопедия. Пер. с анг. -М.: Издательство «Кристина и К», 1994. 2. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. - М.: Издательство «Ось-89», 1999. 3. Чарноцкая Л.П. Железная дорога от А до Я. - М.: Транспорт, 1990. Тема 11. Железнодорожные перевозки. Технология перевозки туристов. 1. Специфика обслуживания туристов железнодорожным транспортом. 2. Организация туристских поездов и их обслуживание. Основная литература 1. Авчинкин Д.В. Международные перевозки: правовые аспекты перемещения грузов и пассажиров. - Мн.: Амалфея, 1999. 2. Гуляев ВТ. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). -М.: Финансы и статистика, 1998. 3. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: Финансы и статистика, 2001. 4. Сенин B.C. Организация международного туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000. 5. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. -М.: Финансы и статистика, 2002. Дополнительная литература 1. Все о транспорте: Познавательная энциклопедия. Пер. с анг. -М: Издательство «Кристина и К», 1994. 2. Ефремова MB. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. - М.: Издательство «Ось-89», 1999. 3. Чарноцкая Л.П. Железная дорога от А до Я. - М: Транспорт, 1990. Тема 12. Автомобильные перевозки. Правовые основы и классификация. 1. Правовые документы, регулирующие организацию автомобильных перевозок. 2. Классификация автомобильных транспортных средств в России и за рубежом. 3. Недостатки и преимущества автомобильного транспорта в сравнении с другими видами перевозок. Основная литература 1. Авчинкин Д.В. Международные перевозки: правовые аспекты перемещения грузов и пассажиров. -Мн.: Амалфея, 1999. 2. Гуляев В.Г. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). -М.: Финансы и статистика, 1998. 3. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: Финансы и статистика, 2001. 4. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000. 5. Сенин B.C. Организация международного туризма. Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000. 6. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. -М.: Финансы и статистика, 2002. Дополнительная литература 1. Автомобильные и мотоциклетные туристские маршруты: Прибалтика и Калининградская область; Белоруссия; Украина и Молдова; Северо-Запад РСФСР. Кольский полуостров; Центральные районы РСФСР. Поволжье; Подмосковье/ Сост. Столяров О.А. - М.: Профиздат, 1990. 2. Все о транспорте: Познавательная энциклопедия. Пер с анг. -М.: Издательство «Кристина и К», 1994. 3. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. - М.: Издательство «Ось-89», 1999. Тема 13. Автомобильные перевозки. Паспорт маршрута и договор с перевозчиком. 1. Этапы разработки и утверждения паспорта автомобильного маршрута. 2. Условия обеспечения безопасности и требования, которые следует указать при составлении договора с автотранспортным предприятием. Основная литература 1. Авчинкин Д.В. Международные перевозки: правовые аспекты перемещения грузов и пассажиров. -Мн.: Амалфея, 1999. 2. Гуляев В.Г. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). -М.: Финансы и статистика, 1998. 3. Гуляев В.Г. Контракты, договоры, соглашения и формуляры в туристской деятельности: Учебно-практическое пособие. - М.: «Издательство ПРИОР», 1998. 4. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: Финансы и статистика, 2001. Дополнительная литература 1. Автомобильные и мотоциклетные туристские маршруты: Прибалтика и Калининградская область; Белоруссия; Украина и Молдова; Северо-Запад РСФСР. Кольский полуостров; Центральные районы РСФСР. Поволжье; Подмосковье / Сост. Столяров О. А. - М.: Профиздат, 1990. 2. Все о транспорте: Познавательная энциклопедия. Пер. с анг. -М.: Издательство «Кристина и К», 1994. Задания для контрольных работ по теме 13. 1. Описать процесс разработки автомобильного маршрута и составления его паспорта. 2. Перечислить меры безопасности, которые введены как обязательное условие при организации автобусных туристских перевозок странами ЕЭС. Тема 14. Перевозки туристов водным транспортом. Правовые основы и классификация. 1. Правовые основы и правила перевозки пассажиров и багажа во внутренних водных бассейнах Российской Федерации. 2. Обязанность и ответственность перевозчика. Классификация водных транспортных средств. Специфика организации морских и речных путешествий. Основная литература 1. Гуляев В.Г. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). -М.: Финансы и статистика, 1998. 2. Гуляев В.Г. Контракты, договоры, соглашения и формуляры в туристской деятельности: Учебно-практическое пособие. - М.: «Издательство ПРИОР», 1998. 3. Ильина Е.Н. Организация водных путешествий: Учебник. - М.: РИБ «Турист», 2002. Дополнительная литература 1. Все о транспорте: Познавательная энциклопедия. Пер. с анг. -М.: Издательство «Кристина и К», 1994. 2. Допатка Р., Перепечко А. Книга о судах. Пер. с нем. - Л.: Судостроение, 1981. 3. Ефремова MB. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. - М: Издательство «Ось-89», 1999. Тема 15. Перевозки туристов водным транспортом. Технология обслуживания туристов. 1. Технология обслуживания туристов на борту судна и в портах. 2. Документы по организации туристского путешествия любым видом транспорта: лист бронирования, договор, ваучер, туристская путевка. Основная литература 1. Гуляев В.Г. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). -М.: Финансы и статистика, 1998. 2. Ильина Е.Н. Организация водных путешествий: Учебник. - М: РИБ «Турист», 2002. Задания для контрольных работ по теме 15. 1. Технология организации туристских круизов, виды фрахта и договоров с судовладельцами. 2. Тенденции в развитии морского круизного флота и освоении новых акваторий для круизных маршрутов. ^ РАЗДЕЛ 4. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 4.1. Тематика рефератов и курсовых работ. 1. Характеристика транспортных путешествий и состояние транспортных средств Байкальского региона. Проблемы м пути их решения. 2. Классификация транспортных путешествий в Прибайкалье. 3. Анализ эффективности использования транспорта в туристических путешествиях. 4. Требования к транспортным средствам и условиям транспортных путешествий. 5. Требования к безопасности транспортных путешествий. 6. Специфика транспортных путешествий на международных маршрутах. 7. Технология разработки транспортного маршрута с учетом местных условий Прибайкалья. 8. Водные путешествия по озеру Байкал и особенности природных условий акватории. 9. Сибирские реки и особенности организации сплавных туров. 10. Кругобайкальская железная дорога и организация туристских поездов выходного дня. 11. Особенности разработки комбинированных транспортных маршрутов в Приангарье, трудности их реализации и возможные пути устранения проблем. 12. Техническая характеристика озерного флота, его состояние и возможные пути снижения затратной стоимости круизных туров. 13. Туристские ресурсы Прибайкалья и эффективность вертолетных туров, созданных для их потребления. 14. Перспективы развития автомобильного туризма в прибрежных районах Байкала. ^ 4.2. Вопросы к зачету 1. Классификация транспортных путешествий по типам маршрута, видам транспорта, сезонности, построения трассы маршрута и продолжительности путешествия. 2. Критерии оценки видов транспортных средств по безопасности движения, мобильности, комфортности, вместимости, стоимости, эксплуатационной скорости и экологической безопасности. 3. Состояние транспортной системы в России и за рубежом. 4. Правовое обеспечение и роль международных организаций в регулировании и совершенствовании авиаперевозок. 5. Ведущие авиакомпании мира и их стандарты. Роль надежности авиакомпаний. Лучшие аэропорты мира. 6. Классификация и типы самолетов. 7. Авиационные билеты: бланки и технология оформления. 8. Авиатарифы, скидки и льготы. Специальные тарифы РЕХ и APEX. 9. Правила авиаперевозки пассажиров и багажа: обязанности перевозчика и пассажира, права пассажира и ответственность перевозчика. Применение паспортных, таможенных и иных правил на международных авиалиниях. 10. Технология обслуживания туристов на авиалиниях. Классы обслуживания. 11. Перевозка туристов чартерными рейсами. Работа с авиакомпаниями по организации чартеров. 12. Правовые основы перевозок железнодорожным транспортом. Ответственность и обязанности перевозчика. Права пассажира. 13. Подвижной парк пассажирского железнодорожного транспорта. Классификация поездов и вагонов. Схемы вагонов, нумерация мест и внутренний распорядок. 14. Организационная структура железной дороги. ОАО РЖД - федеральный орган исполнительной власти, регулирующий деятельность 17 железных дорог России. 15. Структура управления отдельной железной дороги и отделений. Рамки Восточно-Сибирской железной дороги и функции ее служб. Поезда местного формирования. 16. Проездные документы для поездов во внутреннем сообщении: билет, плацкарта, страховой сбор, комиссионный сбор, белье, багажная квитанция. 17. Железнодорожные тарифы для внутренних сообщений, скидки, льготы, норма провоза багажа. 18. Движение поездов в международном сообщении. Иностранные железные дороги - партнеры ОАО РЖД. 19. Проездные документы для поездов международного сообщения: билет, плацкарта, страховой сбор, комиссионный сбор, белье, багажная квитанция. Международные тарифы, скидки, льготы. 20. Технология перевозки туристов железнодорожным транспортом. Организация туристских поездов и их обслуживание. Условия аренды туристского поезда. 21. Правовые основы автомобильных перевозок. Классификация автомобильных транспортных средств в России и за рубежом. Недостатки и преимущества автомобильного транспорта в сравнении с другими видами перевозок. 22. Этапы разработки и утверждения паспорта автомобильного маршрута. Условия обеспечения безопасности и требования, которые следует указать при составлении договора с автотранспортным предприятием. 23. Порядок и условия аренды легкового автомобиля в туристских центрах. 24. Правовые основы и правила перевозки пассажиров и багажа во внутренних водных бассейнах Российской Федерации. Обязанность и ответственность перевозчика. 25. Классификация водных транспортных средств. Отличие морских и речных круизных судов. Классы обслуживания. 26. Специфика организации морских и речных путешествий. Их сравнительные преимущества и недостатки. 27. Виды фрахта и порядок заключения договора с судовладельцем. 28. Речные и морские путешествия и круизы, прогулки и экскурсии. Яхт -круизы. Технология обслуживания туристов на борту судна и в портах. 29. Виды транспорта для спортивного и экологического туризма. 30. Состояние транспортной схемы Прибайкалья и пути реализации комбинированного транспортного путешествия. Рекомендуемая литература Общая и учебная литература 1. Авчинкин Д.В. Международные перевозки: правовые аспекты перемещения грузов и пассажиров. - Мн.: Амалфея, 1999. 2. Биржаков МБ., Никифоров В.И. Индустрия туризма: ПЕРЕВОЗКИ. -СПб.: Издательский дом Гер да, 2001. 3. Гуляев ВТ. Организация туристской деятельности. Учебное пособие. -М., Нолидж, 1996. 4. Гуляев ВТ. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). -М.: Финансы и статистика, 1998. 5. Гуляев ВТ. Контракты, договоры, соглашения и формуляры в туристской деятельности: Учебно-практическое пособие. - М.: «Издательство ПРИОР», 1998. 6. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: Финансы и статистика, 2001. 7. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000. 8. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002. 9. Сборник нормативных актов по перевозке пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте. - М.: Юридическая фирма «Контракт», 2002. 10. Сенин B.C. Организация международного туризма: Учебник. - М: Финансы и статистика, 2000. 11. ТУРИЗМ - ТРАНСПОРТ -М.: ИИФ «СПРОС» КонфОП, 1997. 12. Ильина Е.Н. Организация водных путешествий: Учебник. - М.: РИБ «Турист», 2002. 13. Кузнецова СИ., Янкович Л.В. Российский авиатуризм и рынок туристских авиаперевозок: Метод, рекомендации. - М.: РИБ «Турист», 1999. 14. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. -М.: Финансы и статистика, 2002. Дополнительная литература. 1. 1000 + 1 совет туристу: Школа выживания / Авт-сост. Н. Б. Садикова. Мн.: Современный литератор, 2000. 2. Автомобили: Популярная энциклопедия. Пер. с нем. С. Борича - Мн.: «Интердайджест», 1994. 3. Автомобильные и мотоциклетные туристские маршруты: Прибалтика и Калининградская область; Белоруссия; Украина и Молдова; Северо-Запад РСФСР. Кольский полуостров; Центральные районы РСФСР. Поволжье; Подмосковье / Сост. Столяров О. А. - М.: Профиздат, 1990. 4. Бонд Б. Справочник яхтсмена: Пер. с англ. - Л.: Судостроение, 1989. 5. Виноградов Р.И., Пономарев АН. Развитие самолетов мира. - М.: Машиностроение, 1991. 6. Всем кто в пути: Сборник статей. - Иркутск: Восточно-Сибирское книжное издательство, 1978. 7. Все о транспорте: Познавательная энциклопедия. Пер. с анг. -М.: Издательство «Кристина и К», 1994. 8. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме - М.: «Издательство ПРИОР», 1998. 9. Допатка Р., Перепечко А. Книга о судах. Пер. с нем. - Л.: Судостроение, 1981. 10. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. - М.: Издательство «Ось-89», 1999. 11. Железнодорожный транспорт: Энциклопедия/ Гл. ред. Н. С. Конарев. - М.: Большая Российская энциклопедия, 1994. 12. Заланов С.К., Иванов Г.И. Правила выезда за границу. - Ростов-на-Дону: «Феникс, 2002. 13. Зачиняев П.Н., Фалькович Н.С. География международного туризма. Под ред. Ф.Г. Пископеля. М.: Мысль, 1972. 14. Зорин И.В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туризма: Справочник. -М.: Финансы и статистика, 2003. 15. Международный туризм: Правовые акты / Составитель Н. И. Волошин. - М.: Финансы и статистика, 2000. 16. Соколов А. И. Краткий морской коммерческий словарь-справочник. 3-е изд., перераб. и доп. - М: Транспорт, 1993. 17. Туризм: нормативные правовые акты: Сборник актов / Составитель Н. И. Волошин. - М.: Финансы и статистика, 1998. 18. Чарноцкая Л.П. Железная дорога от А до Я. - М.: Транспорт, 1990. 19. Черненок М.Я. Пособие судоводителю-любителю. - М: Транспорт, 1988. 20. Шаповал Г. Ф. История туризма: Пособие. - Мн.: Экоперспектива, 1999. ^ РАЗДЕЛ 5. СИСТЕМА РЕЙТИНГОВОЙ ОЦЕНКИ УСПЕВАЕМОСТИ Бюджет времени на дисциплину (по Учебному плану специальности) Общий объем часов Лекционные занятия Практические занятия Самостоятельная работа студента Форма итоговой аттестации 34 17 17 18 Зачет в виде теста Распределение зачетных единиц по видам работ № Вид работы Баллы Кол-во работ Возможная сумма Обязательные работы 1. Подготовка и выступления на семинарских занятиях От 5 до 10 7 70 Итого 70 Дополнительные работы 1. Выполнение реферативной работы до 10 1 до 10 10 Первая промежуточная аттестация 15 Допуск к итоговой аттестации 41 Итоговая аттестация Проводится в виде ответов на тест. В тесте 20 вопросов. Количество баллов за правильные ответы распределяется следующим образом: 10 – 12 правильных ответов – 20 баллов 13 – 14 правильных ответов – 30 баллов 15 – 17 правильных ответов – 35 баллов 18 – 20 правильных ответов – 40 баллов 40 Примечания: 1. Возможно начисление «премиальных» баллов за активную работу на семинарских занятиях – от 1 до 10. Скачать 250,79 Kb. оставить комментарий Дата 03.09.2011 Размер 250,79 Kb. Тип Учебно-методический комплекс, Образовательные материалы