Список литературы, представленной на выставке «Стандартизация и качество услуг населению» в читальном зале №9 в сентябре 2008 г. 1 У9(2)300/ з 402 Защита прав потребителей : по состоянию на 15 янв. 2008 г icon

Список литературы, представленной на выставке «Стандартизация и качество услуг населению» в читальном зале №9 в сентябре 2008 г. 1 У9(2)300/ з 402 Защита прав потребителей : по состоянию на 15 янв. 2008 г


Смотрите также:
Список литературы...
«Защита прав потребителей в Республике Коми в 2008 году»...
Техническое задание на выполнение исследовательского проекта «Защита прав потребителей на рынках...
Инструкция по поиску справочной литературы в виртуальном читальном зале ткдб сга (приложение к...
Ведомственная целевая программа «Организация и обеспечение деятельности системы контроля за...
«О защите прав потребителей в Республике Карелия в 2008 году»...
Общероссийский классификатор услуг населению...
Общероссийский классификатор услуг населению...
«Об актуальных проблемах защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства в...
С. А. Басов // Библиотечное дело. 2010. №17. С. 36-39...
Отчет о выполнении «Комплексного плана мероприятий по защите прав потребителей в Самарской...
Список компакт-дисков в Электронном читальном зале на март 2009 года...



Загрузка...
скачать
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ,

представленной на выставке «Стандартизация и качество услуг населению» в читальном зале № 9 в сентябре 2008 г.

1 У9(2)300/ З 402 Защита прав потребителей : по состоянию на 15 янв. 2008 г.– М., 2008. – 48 с.

2 У9(2)0/ С 764 Стандартизация и сертификация в сфере услуг : учеб. пособие для вузов. – М., 2004. – 208 с.

3 У9(2)0/ Ф 756 Фоксвелл Колин. Руководство по применению стандартов ИСО 9001:2000 в сфере услуг. – М., 2002. – 188 с.

4 У9(2)0/ С 989 Сюткин, Г. Н. Сертификация безопасности и качества услуг : учеб. пособие. – М., 2003. – 175 с.

5 У9(2)0/ У 677 Управление качеством услуг : учеб. пособие. – СПб., 2002. – 126 с.

6 Х 623/ П 683 Правила оказания услуг в Российской Федерации : сборник. – М., 2001. – 376 с.

7 Х 623/ С 331 Сертификация продукции и услуг в Российской Федерации : сборник. – М., 2002. – 372 с.

8 У9(2)0/ О 282 Общероссийский классификатор услуг населению : ОК 002-93. – М. : Изд-во стандартов, 2000. – 42 с.

9 Х 621/ О 282 Общероссийский классификатор информации по социальной защите населения : ОК 003-99. – М., 2000. – 77 с.

10 Х 623/ П 683 Правила функционирования Системы добровольной сертификации услуг. – М., 2003. – 143 с.

11 У9(2)0/ З 862 Зорин, В. А. Основы сертификации продукции, услуг и систем менеджмента качества. – М. : МАДИ (ГТУ), 2004. – 239 с.

12 О 3/ К 924 Куприянова, И. Ю. Стандартизация и сертификация услуг на автомобильном транспорте : учеб. пособие. – Курск, 2007. – 255 с.

13 Н 6/ Г 857 Грифф, М. И. Качество, эффективность и основы сертификации машин и услуг. Монография. – М., 2004. – 488 с.

14 У9(2)248/ М 545 Методические рекомендации по разработке инструкций по охране труда для работников, занятых бытовым обслуживанием населения. – СПб. : ДЕАН, 2005. – 110 с.

15 Н 937/ У 755 Услуги парикмахерских : сборник нормативных документов. – М., 2000. – 200 с.

16 Н 76/ П 683 Правила предоставления коммунальных услуг гражданам. – СПб., 2006. – 77 с.

17 Н 76/ П 683 Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг. – СПб., 2006. – 44 с.

18 У9(2)424/ Г 725 Государственные стандарты, отраслевые стандарты в общественном питании (в соответствии с Федеральным законом «О Техническом Регулировании»). – М., 2006. – 128 с.

19 У9(2)421/Е 924 Ефремова, М. В. Сертификация услуг розничной торговли : Учебно-практическое пособие. – М., 2001. – 239 с.

20 Х 623/ С 331 Сертификация услуг розничной торговли : Правовое обеспечение: Сборник нормативных документов по состоянию на 01 дек. 2000. – М., 2000. – 275 с.

21 У9(2)400/ Х 156 Хайрулин, С. А. Сертификация услуг товарного склада. – М. : РИА «Стандарты и качество», 2002. – 575 с.

22 Н 711/ С 409 Система классификации гостиниц и других средств размещения. – СПб, 2006. – 75 с.

23 МИ 2455-98. Государственная система обеспечения единства измерений. Основные требования к метрологическому обеспечению при предоставлении услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.

24 У9(2)373/ М 545 Методика расчета размера платы за проезд по платным автомобильным дорогам и дорожным объектам. Порядок ее взимания и пересмотра. Определение потребительского спроса. – М., 2003. – 28 с.

25 У9(2)373/ Р 362 Рекомендации по разработке отраслевых нормативов финансовых затрат на предоставление платных услуг, осуществляемых организациями дорожного хозяйства. – М., 2003. – 44 с.

26 Бесфамильная, Л. В., Цыганов, А. А. Вопросы управления качеством и сертификации страховых услуг// Стандарты и качество. – 2003. - № 5. – С. 86-90.

27 Коржнева, Л. А., Зворыкина, Т. И. Стандартизация и подтверждение соответствия в бытовом обслуживании// Стандарты и качество. – 2003. - № 6. – С. 20-22.

28 Фанталов, И. О. и др. Аттестация предприятий автосервиса как этап подтверждения качества предоставляемых ими услуг// Сертификация. – 2004. - № 4. – С. 17-20.

29 Р 50.1.005-95. Государственный надзор за соблюдением обязательных требований государственных стандартов при оказании услуг и за сертифицированными услугами.

30 ГОСТ Р 50646-94. Услуги населению. Термины и определения.

31 ГОСТ Р 50690 – 2000. Туристские услуги. Общие требования.

32 ГОСТ Р 50691-94. Модель обеспечения качества услуг.

33 ГОСТ Р 50762 – 2007. Услуги общественного питания. Классификация предприятий общественного питания.

34 ГОСТ Р 50763 – 2007. Услуги общественного питания. Продукция общественного питания, реализуемая населению. Общие технические условия.

35 ГОСТ Р 51617 – 2000. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия.

36 ГОСТ Р 51660 – 2000. Услуги бытовые. Услуги по ремонту обуви. Общие технические условия.

37 ГОСТ Р 51825 – 2001. Услуги пассажирского автомобильного транспорта. Общие требования.

38 ГОСТ Р 51870 – 2002. Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия.

39 ГОСТ Р 51929 – 2002. Услуги жилищно-коммунальные. Термины и определения.

40 ГОСТ Р 52024 – 2003. Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования.

41 ГОСТ Р 52025 – 2003. Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей.

42 ГОСТ Р 52058 – 2003. Услуги бытовые. Услуги прачечных. Общие технические условия.

43 ГОСТ Р 52059 – 2003. Услуги бытовые. Услуги по ремонту и строительству жилья и других построек. Общие технические условия.

44 ГОСТ Р 52112 – 2003. Услуги бытовые. Фотоуслуги. Общие технические условия.

45 ГОСТ Р 52113 – 2003. Услуги населению. Номенклатура показателей качества.

46 ГОСТ Р 52142 – 2003. Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения.

47 ГОСТ Р 52143 – 2003. Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

48 ГОСТ Р 52297 – 2004. Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения.

49 ГОСТ Р 52298 – 2004. Услуги транспортно-экспедиторские. Общие требования.

50 ГОСТ Р 52492 – 2005. Услуги бытовые. Социальные нормы и нормативы к услугам. Общие требования.

51 ГОСТ Р 52493 – 2005. Услуги бытовые. Услуги бань и душевых. Общие технические условия.

52 ГОСТ Р 52495 – 2005. Социальное обслуживание населения. Термины и определения.

53 ГОСТ Р 52496 – 2005. Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения.

54 ГОСТ Р 52497 – 2005. Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания.

55 ГОСТ Р 52498 – 2005. Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания.

56 ГОСТ Р 52876 – 2007. Услуги организаций реабилитации инвалидов вследствие боевых действий и военной травмы. Основные положения.

57 ГОСТ Р 52877 – 2007. Услуги по медицинской реабилитации инвалидов. Основные положения.

58 ГОСТ Р 52880 – 2007. Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.

59 ГОСТ Р 52881 – 2007. Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания семьи и детей.

60 ГОСТ Р 52882 – 2007. Социальное обслуживание населения. Социальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания.

61 ГОСТ Р 52883 – 2007. Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания.

62 ГОСТ Р 52884 – 2007. Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам.

63 ГОСТ Р 52885 – 2007. Социальное обслуживание населения. Социальные услуги семье.

64 ГОСТ Р 52886 – 2007. Социальное обслуживание населения. Социальные услуги женщинам.

65 ГОСТ Р 52887 – 2007. Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления.

66 ГОСТ Р 52888 – 2007. Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям.





Скачать 47.49 Kb.
оставить комментарий
Дата02.10.2011
Размер47.49 Kb.
ТипДокументы, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

плохо
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх