скачать ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА» ФГОУВПО «РГУТиС» Факультет «Экономический» Кафедра «Менеджмент» УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе _________д.э.н., профессор Новикова Н.Г. «_____»_______________________200__г. ПРОГРАММА КОМПЛЕКСНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ для студентов всех форм обучения Специальность 080507 «Менеджмент организации» Специализация 080507.01 «Финансовый менеджмент» 080507.74 «Менеджмент в социальной сфере» Москва 2009 г. При разработке программы комплексного государственного экзамена по специальности в основу положен Государственный образовательный стандарт по специальности 080507 «Менеджмент организации»Программа Комплексного государственного экзамена по специальности рассмотрена и утверждена на заседании кафедры «Менеджмент» Протокол № __ от « ___ » ________ 200__г. Зав. кафедрой «Менеджмент» д.э.н., проф. Платонова Н.А. Программа Комплексного государственного экзамена по специальности одобрена Учебно-методическим советом ФГОУВПО «РГУТиС» Протокол № __ от « ___ » ________ 200__г. ^ д.э.н., проф. Платонова Н.А. к.э.н., доц. Дуборкина И.А. к.э.н., доц. Ларионова А.А. к.э.н., проф. Панина З.И. к.э.н., доц. Виноградова М.В. к.э.н., доц. Корсунова Н.М. доц. Поворина Е.В. Согласовано: Зам. проректора – начальник Учебно-методического управления к.э.н., доц. Дуборкина И.А. Начальник Учебно-методического отдела Рыженок Н.В. ^ 1. Общие положения. 1.1. В соответствии с Законом Российской Федерации «Об образовании» итоговая государственная аттестация выпускников, завершающих обучение по программам высшего профессионального образования в высших учебных заведениях, является обязательной. 1.2. Итоговая государственная аттестация выпускников проводится по направлениям и специальностям высшего профессионального образования, предусмотренным государственным образовательным стандартом, и завершается выдачей диплома государственного образца об уровне (ступени) образования и квалификации. 1.3. Итоговая государственная аттестация осуществляется государственными аттестационными комиссиями, организуемыми по каждой основной профессиональной образовательной программе. 1.4. Основные функции государственных аттестационных комиссий:
^ 2.1. Итоговая государственная аттестация выпускника состоит из итогового комплексного государственного экзамена по направлению (специальности) и защиты выпускной квалификационной работы. 2.1.1. Итоговый Комплексный государственный экзамен по специальности (направлению) представляет собой итоговое испытание по профессионально-ориентированным междисциплинарным проблемам, устанавливающее соответствие подготовленности выпускников требованиям ГОС. Итоговый комплексный государственный экзамен проводится с целью проверки уровня и качества общепрофессиональной и специальной подготовки студентов и должен, наряду с требованиями к содержанию отдельных дисциплин, учитывать также общие требования к выпускнику, предусмотренные государственным образовательным стандартом по данному направлению (специальности). Итоговый комплексный государственный экзамен позволяет выявить и оценить теоретическую подготовку выпускника для решения профессиональных задач, готовность к основным видам профессиональной деятельности. Итоговый комплексный государственный экзамен должен носить комплексный характер и проводиться по соответствующим программам, охватывающим широкий спектр фундаментальных вопросов направления (специальности). 2.1.2. Выпускные квалификационные работы выполняются в форме:
Требования к выпускным квалификационным работам определяются уровнем основной профессиональной образовательной программы и квалификацией (степенью), присваиваемой выпускнику после успешного завершения аттестационных испытаний. Тематика выпускных квалификационных работ разрабатывается выпускающей кафедрой и утверждается Учебно-методическим советом ФГОУ ВПО «РГУТиС». При этом студенту предоставляется право предложить свою тему с необходимым обоснованием целесообразности её разработки. При подготовке выпускной квалификационной работы каждому студенту назначаются научный руководитель и консультант. При планировании учебного процесса на подготовку выпускной квалификационной работы должно предусматриваться определенное время, продолжительность которого регламентируется Государственным образовательным стандартом по соответствующему направлению (специальности). Выпускные квалификационные работы, выполненные по завершении профессиональных образовательных программ подготовки специалистов (дипломные работы (проекты) подлежат обязательному рецензированию. В качестве рецензентов дипломных работ могут выступать преподаватели кафедры или факультета, а также специалисты сторонних организаций. 2.2. Программа комплексного государственного экзамена по специальности (направления) представленная кафедрой, одобряются Учебно-методическим советом ФГОУ ВПО «РГУТиС». Общие критерии оценки выпускных квалификационных работ различных уровней формируются в «Методических указаниях по выполнению дипломного проекта», одобренных Учебно-методическим советом университета. ^ 3.1. Государственная аттестационная комиссия (ГАК), организуемая по каждой основной профессиональной образовательной программе, состоит из нескольких экзаменационных комиссий в соответствии с перечнем аттестационных испытаний, включенных в состав итоговой государственной аттестации:
При необходимости по одному из аттестационных испытаний может быть сформировано несколько экзаменационных комиссий, например, по специализациям. 3.2. Государственную аттестационную комиссию возглавляет председатель. Председатель государственной аттестационной комиссии может возглавлять одну из экзаменационных комиссий и принимать участие в работе любой из них на правах члена. Председателем государственной аттестационной комиссии должен быть доктор наук, профессор, не являющийся штатным сотрудником Университета. Кандидатуры председателей государственных аттестационных комиссий рекомендуются кафедрой и утверждаются Федеральным агентством по образованию сроком на 1 год. 3.3. Государственные экзаменационные комиссии формируются из научно-педагогического персонала кафедры «Менеджмент» и лиц, приглашаемых из сторонних организаций. Работа преподавателей кафедры «Менеджмент» в ГЭК и ГАК учитывается при планировании учебной нагрузки. ^ 4.1. Итоговая аттестация студентов по специальности «Менеджмент организации» проводится в сроки, предусмотренные учебным планом специальности (направления). 4.2. Форма и условия проведения аттестационных испытаний определяются кафедрой и доводятся до сведения студентов не позднее, чем за полгода до итоговой аттестации. Студенты обеспечиваются программами комплексного государственного экзамена по специальности (направлению), им создаются необходимые для подготовки условия, проводятся плановые консультации. 4.3. Сдача комплексного государственного экзамена по специальности (направлению) и защита выпускной квалификационной работы проводятся на заседаниях экзаменационной и аттестационной комиссий с участием не менее двух третей их состава. Решение государственных экзаменационных и аттестационных комиссий принимаются на закрытых заседаниях простым большинством голосов членов комиссий, участвующих в заседании. При равном числе голосов голос председателя является решающим. Результаты аттестационных испытаний определяются оценками «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно» и объявляются после оформления в установленном порядке протоколов заседаний экзаменационных комиссий. Апелляция результатов итоговых государственных испытаний не проводится. 4.4. К комплексному государственному экзамену по специальности (направлению) допускаются лица, завершившие полный курс обучения по основной профессиональной образовательной программе и успешно прошедшие все предшествующие аттестационные испытания, предусмотренные планом. К защите выпускной квалификационной работы допускаются лица, успешно сдавшие комплексный государственный экзамен по специальности (направлению). Порядок проведения комплексного государственного экзамена по специальности (направлению). 4.5. Комплексный государственный экзамен по специальности (направлению) проводится в устной форме. 4.6. Экзаменационные билеты включают 3 теоретических вопроса и одну задачу, подписываются председателем экзаменационной комиссии и утверждаются ректором университета, на подпись которого ставится печать ФГОУ ВПО «РГУТиС». 4.7. На подготовку к комплексному государственному экзамену по специальности (направлению) выделяется два академических часа. Оценка формируется на основе ответов на поставленные в билете вопросы (задачи) по методике, утвержденной в программе экзамена. 4.8. Итоговая оценка по комплексному государственному экзамену по специальности (направлению) сообщается студенту, проставляется в протокол экзамена и зачётную книжку студента, где, также как и в протоколе, расписываются председатель и члены экзаменационной комиссии. В протоколе экзамена фиксируются также номер и вопросы экзаменационного билета, по которым проводился экзамен. 4.9. Протоколы комплексного государственного экзамена по специальности (направлению) утверждаются председателем ГЭК или его заместителем, подшиваются в отдельную папку и хранятся, а копии протоколов экзамена подшиваются в личные дела студентов. 4.10. В период подготовки к комплексному государственному экзамену по специальности (направлению) студентам должны быть предоставлены необходимые консультации по дисциплинам, вошедшим в программу экзамена. Порядок повторного прохождения аттестационных испытаний 4.11. Студенту предоставляется одна попытка пересдачи неудовлетворительной оценки, полученной при сдаче комплексного государственного экзамена по специальности (направлению), не ранее, чем через 6 месяцев, действующему составу ГЭК. 4.12. Студенту, не защитившему дипломный проект в установленный срок по уважительной причине, подтвержденной документально, может быть продлен срок обучения до следующего периода работы ГАК, но не более чем на 3 года. Для этого студент должен сдать на кафедру личное заявление с приложенными к нему документами, подтверждающими уважительность причины. 4.13. В случае получения неудовлетворительной оценки при защите выпускной квалификационной работы повторная защита проводится по представлению студентом работы на выпускающую кафедру и получении допуска к защите. 4.14. В случае изменения перечня аттестационных испытаний, входящих в состав государственной аттестации, выпускники проходят аттестационные испытания в соответствии с перечнем, действовавшим в год окончания теоретического курса. ^ В программе комплексного государственного экзамена по специальности (направлению) отражаются следующие позиции:
^ Комплексный государственный экзамен по специальности 080507 «Менеджмент организации» включает тематику:
^ Специалист должен знать:
Специалист должен уметь:
Специалист должен владеть:
^ устная по экзаменационному билету, включающему три вопроса и задачу. ^ При проведении комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации» в устной форме устанавливаются следующие критерии оценки знаний выпускников. ^ глубокие исчерпывающие знания всего программного материала, понимание сущности и взаимосвязи рассматриваемых процессов и явлений, твёрдое знание основных положений смежных дисциплин: логически последовательные, содержательные, полные, правильные и конкретные ответы на все вопросы экзаменационного билета и при необходимости на дополнительные вопросы членов экзаменационной комиссии. Полное, логичное и четкое решение задачи. ^ твердые и достаточно полные знания всего программного материала, правильное понимание сущности и взаимосвязи рассматриваемых процессов и явлений; последовательные, правильные, конкретные ответы на поставленные вопросы; при решении задачи имеются отдельные неточности, хотя в целом задача решена верно. ^ - твердое знание и понимание основных вопросов программы; правильные и конкретные, без грубых ошибок ответы на поставленные вопросы, при решении задачи допущены грубые ошибки или же решение задачи начато верно, но не доведено до конца. ^ неправильный ответ хотя бы на один из основных вопросов, грубые ошибки в ответе, непонимание сущности излагаемых вопросов; отсутствие решения задачи. ^
Методологические основы менеджмента: типология управления и понятие менеджмента; содержание управления. Менеджмент: тип управления, концепция, профессионализм. Инфраструктура менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте. Динамика менеджмента: процессы управления. Статика менеджмента: система управления. Механизмы менеджмента: средства и методы управления. Методология и организация менеджмента. Уровни менеджмента в организационной иерархии. Основные (высший, средний, низовой менеджмент) функции управления в менеджменте. Специфика функций менеджеров различных уровней. Социофакторы менеджмента. Проектирование работы в организации. Административный менеджмент и проектирование организаций. Природа и состав функций менеджмента. Диверсификация менеджмента: типология и выбор альтернатив. Моделирование ситуации и разработка решения. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента. Организационные отношения в системе менеджмента. Типы организаций и их построение. Организационные процессы. Корпоративное управление и формы организации системы менеджмента. Организационная культура и поведение. Мотивация деятельности в менеджменте. Регулирование и контроль в системе менеджмента.Директирование в системе менеджмента.Руководство: власть и партнерство. Стиль управления.Динамика группы и лидерство в системе менеджмента. Личность и имидж. Коммуникационный менеджмент. Роль коммуникаций в системе управления. Сущность и виды коммуникаций. Модель процесса коммуникации. Характеристика коммуникационных сетей в системе управления. Управление человеком и управление группой. Управление конфликтами. Экономическая этика и психология. Деловое общение. Инновационный потенциал менеджмента. Тенденции менеджмента: готовность к будущему. Управление качеством и качество управления. Примерные экзаменационные вопросы
Рекомендуемая литература
^ Понятие и сущность системы маркетинга. Основные принципы маркетинга и их характеристика. Функции маркетинга. Виды маркетинга и их характеристика. Особенности маркетинга в сфере услуг. Рынок в системе маркетинга. Классификация товарных рынков и их характеристика. Емкость и доля рынка. Понятие, критерии, методы рыночной сегментации. Особенности рынка потребительских товаров и услуг. Принципы и методы изучения поведения потребителей. Модель поведения потребителя на рынке. Процесс принятия решения о покупке. Права потребителей и их роль в маркетинговой деятельности предприятия. Конкуренция в системе маркетинга. Факторы конкурентной среды. Анализ деятельности конкурентов. Оценка конкурентоспособности деятельности предприятия. Цели маркетинга и их классификация. Понятие и основные виды маркетинговой стратегии. Товар в системе маркетинга. Характеристика стадий жизненного цикла товара на рынке. Цели, задачи, элементы товарной политики предприятия. Формирование и управление товарным ассортиментом. Оценка и повышение конкурентоспособности товара. Содержание и общая характеристика инновационной политики предприятия. Общая процедура создания нового товара. Основные виды инновационных стратегий предприятия. Цели и задачи ценовой политики предприятия. Этапы процесса ценообразования. Классификация цен в системе маркетинга. Виды ценовой стратегии предприятия. Содержание сбытовой политики предприятия. Характеристика каналов сбыта. Функции каналов товародвижения. Эффективность системы товародвижения. Сервисная политика предприятия. Характеристика видов сервисного обслуживания. Функции службы сервиса. Содержание рекламной деятельности предприятия. Этапы разработки рекламной программы предприятия и их характеристика. Организация планирования маркетинга. Структура и характеристика маркетинговой программы. Маркетинговая информационная система. Этапы и методы сбора и обработки маркетинговой информации. Управление маркетинговой деятельностью. Организационные структуры управления службы маркетинга и их характеристика. Цели, задачи, виды контроля маркетинговой деятельности. Этапы контроля маркетинга предприятия и их характеристика. ^
Рекомендуемая литература
^ Основные фонды предприятия: производственные и непроизводственные фонды. Состав основных производственных фондов (ОПФ). Структура основных производственных фондов: активная и пассивная части, производственная структура, возрастная структура. Амортизация и износ основных производственных фондов. Оценка ОПФ и ее виды: по первоначальной стоимости, по остаточной стоимости, по восстановительной стоимости, Показатели использования ОПФ. Пути улучшения использования ОПФ. Оборотные средства предприятия, их состав и структура. Оборотные фонды, их состав. Фонды обращения. Показатели использования оборотного капитала: коэффициент оборачиваемости, коэффициент загрузки, длительность одного оборота. Источники формирования оборотных средств. Пути ускорения оборачиваемости оборотных средств. Управление оборотными средствами. Понятие издержек производства и реализации, себестоимости услуг, работ, продукции, Состав затрат на производство и реализацию услуг (продукции). Классификация затрат: по месту возникновения; по элементам затрат; по статьям затрат; в зависимости от способа включения в себестоимость; в зависимости от отношения к изменению объёма производства; в зависимости от участия в процессе производства. Показатели себестоимости: смета затрат, калькуляция единицы услуг, затраты на 1 рубль реализации, снижение затрат на 1 рубль реализации. Нормирование затрат. Пути снижения себестоимости услуг (продукции). Кадры предприятия. Структура кадров Производительность труда и значение ее роста. Оплата труда на предприятии. Прибыль как важнейший показатель эффективности деятельности предприятия. Доход и прибыль предприятия. Функции прибыли. Распределение и использование прибыли. Чистая прибыль предприятия. Управление прибылью. Резервы и направления увеличения прибыли. Рентабельность деятельности предприятия и ее показатели; рентабельность хозяйственной деятельности (общая рентабельность), расчетная рентабельность; рентабельность продаж (оборота); рентабельность производства; рентабельность капитала. Понятие самоокупаемости и самофинансирования. Пути повышения рентабельности. Примерные экзаменационные вопросы
^
Краткое содержание дисциплины «Стратегический менеджмент» Введение в стратегический менеджмент. Этапы развития корпоративного планирования. Современная организация и ее поведение на рынке. Сущность стратегического менеджмента. Особенности стратегических решений. Основные составляющие стратегического менеджмента. Понятие стратегической единицы бизнеса и портфеля предприятия. Типы стратегий: корпоративная, деловая, функциональная. Модель процесса стратегического менеджмента. Миссия. Цели. Анализ пробелов. Анализ стратегических факторов внешней среды. Основные составляющие и типы внешней среды. Цели ее анализа. Основные направления анализа факторов макросреды. Основные типы внешнего окружения. Анализ отрасли. Модель анализа конкуренции по М. Портеру. Ключевые факторы успеха различных отраслей. Стратегические группы конкурентов. Основы анализа конкурентов. Факторы эффективности управления. Информационное обеспечение и эффективность управления. Менеджерский анализ внутренней и внешней среды организации: SWOT-анализ. Внешние влияния на бизнес. Учет факторов отдаленного влияния. Производственные внутренние последствия. Операционное окружение и его учет в бизнесе. SWOT-анализ и выбор оптимальной стратегии в бизнесе. Управленческий анализ. Цели, принципы и методы управленческого анализа. Методологические принципы управленческого анализа и уровни его проведения. Методы управленческого анализа. Конкурентные преимущества предприятий. Стратегические ресурсы предприятия. Возможные подходы к определению структуры управленческого анализа: система McKincey, «цепочка ценностей» Портера. Проблемы управленческого анализа, его место в разработке стратегии предприятия. Портфельный анализ. Цели и основные этапы портфельного анализа. Матрица Бостонской консультационной группы. Предсказания и рекомендации Бостонской матрицы. Модифицированная матрица БКГ. Матрицы McKincey – Gentral Electric и фирмы Arthur D. Little. Матрица Ансоффа и трехмерная схема Абеля. Деловой комплексный анализ (проект PIMS). Конкурентные преимущества. Определение конкурентных преимуществ предприятия. Конкурентные преимущества на основе низких издержек. Дифференциация продукции. Стратегии фокусирования, первопроходца и синергизма. Технология разработки бизнес-плана. Диверсификация. Цели и мотивы диверсификации. Интеграция и диверсификация. Основные формы объединений. Управление диверсифицированными предприятиями. Выгоды и издержки диверсификации. Стратегии предприятий различных отраслей. Модель жизненного цикла отрасли. Стратегия инновационных предприятий. Стратегия предприятий зрелых отраслей. Источники преимуществ в зрелых отраслях. Отрасли, переживающие спад. Глобальная стратегия. Стратегические альтернативы и условия реализации стратегии. Определение стратегических альтернатив. Возможные критерии выбора альтернативных решений. Условия реализации стратегии: структура и система управления. Управленческая структура предприятия. Системы. Условия реализации стратегии: культура и персонал предприятия. Схема реализации стратегического планирования. ^
Рекомендуемая литература
Краткое содержание дисциплины «Финансовый менеджмент». Финансовый менеджмент как наука управления финансами предприятий для достижения его стратегических и тактических целей.. Функции финансового менеджмента как сферы принятия решений и как специальной области управления предприятием. Механизм финансового менеджмента. Система показателей информационного обеспечения финансового менеджмента. Учет и отчетность – информационная основа финансового менеджмента. Финансовый анализ. Концепция стоимости денег во времени. Принципы формирования активов предприятия и оптимизация их состава. Классификация оборотных активов; их формирование. Финансовый и производственный цикл. Оптимизация объема оборотных активов. Управление запасами. Виды дебиторской задолженности, их анализ в предшествующем периоде. Формирование резерва по сомнительным долгам. Принципы кредитной политики. Современные формы рефинансирования дебиторской задолженности. Виды денежных авуаров предприятия. Оптимизация среднего остатка денежных активов предприятия. Модель Баумоля, Миллера – Орра. Инвестиции в рыночные ценные бумаги. Классификация внеоборотных активов. Амортизационная политика. Управление финансированием активов. Классификация капитала. Принципы управления капиталом предприятия. Финансовый леверидж и его роль в системе стратегического финансового планирования. Две концепции финансового левериджа. Анализ стоимости и структуры капитала. Расчет финансового левериджа. Рациональная структура источников средств предприятия. Факторы, определяющие структуру капитала. Критерии оптимизации структуры капитала. Классификация денежных потоков предприятия и принципы управления ими. Политика управления денежными потоками предприятия. Оптимизация денежных потоков предприятия: цели и объекты оптимизации. Общие принципы и специфические особенности формирования организационной системы управления финансовой деятельностью предприятий. Сущность финансового планирования. Системы финансового планирования: прогнозирование финансовой деятельности, текущее планирование финансовой деятельности, оперативное планирование финансовой деятельности. Бюджетирование. Примерные экзаменационные вопросы
Литература
|