Программа комплексного государственного экзамена по специальности 061100 «менеджмент организации» Екатеринбург 2005 icon

Программа комплексного государственного экзамена по специальности 061100 «менеджмент организации» Екатеринбург 2005



Смотрите также:
Программа комплексного государственного экзамена по специальности 061100 «Менеджмент...
Программа итогового междисциплинарного государственного экзамена по специальности Специальность...
Программа комплексного государственного экзамена по специальности 061100 «Менеджмент...
Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент...
Программа комплексного государственного экзамена название в соответствии...
Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент...
Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент...
Программа комплексного государственного экзамена по направлению «Менеджмент» (бакалавриат) Томск...
Программа комплексного государственного экзамена «менеджмент» икритерии оценки выпускных...
Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080507...
Рабочая программа по дисциплине «цены и ценообразование» по специальности: 061100 Менеджмент...
Программа комплексного государственного экзамена по специальности для студентов всех форм...



скачать


Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Уральский государственный педагогический университет»

Факультет менеджмента, повышения квалификации

и переподготовки кадров

Кафедра теории и практики управления в образовании


Программа

комплексного государственного экзамена

по специальности


061100 - «МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ»




Екатеринбург - 2005

Составители: Бродский Ю.С., Захарова Л.А., Крупнова Е.В., Мамонтова М.Ю., Симонова А.А., Синякова М.Г., Сыманюк Э.Э., Толстых О.А., Фоменко С.Л., Чуракова Н.И., Шемятихина Л.Ю.


Под общей редакцией М.Г. Синяковой, к.п.н., доцента, декана факультета менеджмента, повышения квалификации и переподготовки кадров УрГПУ.

Программа комплексного государственного экзамена по специальности «Менеджмент организации» / Под общ. Ред. Синяковой М.Г. – Урал. гос. пед. ун-т. Екатеринбург, 2005. - 27 с.




Программа государственного комплексного экзамена составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 061100 –«Менеджмент организации», утвержденным приказом Министерства образования РФ № 234 эк/СП от 17.03.2000 г.

Программа обсуждена и утверждена на заседании кафедры теории и практики управления в образовании и на заседании ученого совета Департамента психолого-педагогического образования.



Учебно-методическое издание

ПРОГРАММА

^ КОМПЛЕКСНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА

ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ

061100 «МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ»

Составители:

Бродский Ю.С., Захарова Л.А., Крупнова Е.В., Мамонтова М.Ю., Симонова А.А., Синякова М.Г., Сыманюк Э.Э., Толстых О.А., Фоменко С.Л., Чуракова Н.И., Шемятихина Л.Ю.


Под общей редакцией М.Г. Синяковой


СОДЕРЖАНИЕ





  1. Пояснительная записка…………………………………... 4




  1. Процедура проведения государственного экзамена…… 8




  1. Содержание программы ………………………………… 9




  1. Основные вопросы для комплексного экзамена «Теория и технология менеджмента» ……………………..……… 17




  1. Учебно-методическое обеспечение ………………...… 22




  1. Список рекомендуемой литературы ……………...….. 23



  1. Показатели и критерии оценки устного ответа на экзамене………………………………………………..……… 25




^ Пояснительная записка


Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 061100 – «Менеджмент организации» предусмотрена государственная аттестация выпускников в виде защиты дипломного проекта и сдачи государственного комплексного экзамена по специальности.

Комплексный государственный экзамен по специальности «Менеджмент организации» позволяет выявить и оценить теоретическую подготовку к решению профессиональных задач, готовность к основным видам профессиональной деятельности.

Комплексный государственный экзамен по специальности включает ключевые и практически значимые вопросы по дисциплинам общепрофессиональной и специальной подготовки.

Перечень дисциплин образовательной программы, обеспечивающих получение соответствующей профессиональной подготовки (знаний, умений и навыков) и проверяемых в процессе государственного комплексного экзамена по специальности «Менеджмент организации» представлен в таблице 1.

Таблица 1


^ Перечень дисциплин образовательной программы и требования к профессиональной подготовке выпускника

Требования к профессиональной подготовке

Дисциплины образовательной программы

1. Знание объективных тенденций экономического развития, закономерностей функционирования экономических систем, основ взаимодействия экономических процессов и их социальное содержание

Экономическая теория

Мировая экономика

Логистика

Антикризисное управление

2. Знание и понимание методологических и организационно-правовых аспектов менеджмента, умение применять технологию и экономический механизм менеджмента

Основы менеджмента

Теория организации

Маркетинг

Хозяйственное право

Трудовое право

Стратегический менеджмент

3. Овладение конкретными знаниями по управлению различными видами деятельности и решению проблем эффективности управления

Инновационный менеджмент

Управление качеством

Управленческие решения

Статистика

Информационные технологии управления

Исследование систем управления

Основы предпринимательства

4. Регулирование социально-психологических отношений в организации, конфликтных ситуаций, организационного поведения сотрудников

Организационное поведение

Управление персоналом

Социальный менеджмент

Управление конфликтами

5. Знание финансовой системы организации

Финансы и кредит

Бухгалтерский учет


Специалист, получивший квалификацию менеджера, должен быть подготов­лен к решению следующих типовых задач:

^ 1) Управленческая деятельность:

- регулировать распределение функций и полномочий по критериям эф­фективности нагрузки и качества совместной деятельности;

- принимать управленческие решения;

- проводить деловые совещания;

- определять цели совместной деятельности персонала;

- мотивировать эффективную деятельность персонала.

^ 2) Организационная деятельность:

- устанавливать дисциплинарные требования;

- вести распорядительскую работу;

- распределять ответственность;

- вводить регламенты и нормативы деятельности;

- организовать проведение совещания.

^ 3) Плановая деятельность:

- проектировать стратегии развития организации;

- прогнозировать тенденций социально-экономического развития;

- организовать маркетинг;

- составлять и рассчитывать бизнес-планы.

^ 4) Финансово-экономическая:

- определять источники финансирования;

- регулировать финансовые потоки;

- распределять и использовать ресурсы;

- проводить аудит и бухгалтерский учет.

^ 5) Исследовательская и аналитическая деятельность:

- выявить и определить актуальную проблему, организовать исследование;

- осущесвить анализ деятельности организации;

- определить параметры и критерии оценки деятельности.

^ 6) Информационная деятельность:

- регулировать информационные потоки в системе управления;

- проектировать систему информационного обеспечения управления;

- использовать компьютер в информационной, проектной и коммуникативной деятельности;

^ 7) Контрольная деятельность:

- сформировать систему контроля деятельности;

- эффективно использовать результаты контроля в регулировании процессов;

^ 8) Инновационная деятельность:

- инициировать поиск и реализацию инноваций, позволяющих успешно решить актуальные организационные проблемы;

- анализировать эффективность вариантов нововведений;

- разрабатывать инновационные проекты в различных сферах деятельности;

^ 9) Социально-психологическая деятельность:

- проводить мониторинг социально-психологической атмосферы в организации;

- разрешать конфликтные ситуации;

- регулировать социально-психологические отношения;

-создавать в организации благоприятный социально-психологический климат;

- мотивировать повышение образовательного и квалификационного уровня персонала;

- поддерживать продуктивную этику деловых отношений;

- формировать имидж организации.

Выпускник, получивший квалификацию менеджера, подготовлен для работы в организациях экономической, производственной и социальной сферы, подразделениях системы управления государственных предприятий, акционерных обществах и частных фирмах; а также в научно-производственных объединениях, научных, конструкторских и проектных организациях, органах государственного управления и социальной инфраструктуры народного хозяйства в качестве:

- менеджера, обеспечивающего эффективную деятельность основных организационных процессов;

- менеджера, создающего ресурсное обеспечение деятельности организации;

- менеджера в системе управления организацией;

- руководителя организации;

- частного предпринимателя;

- служащего в системе государственного управления;

- менеджера – консультанта, специалиста по актуальным направлениям организационного развития;

- преподавателя менеджмента в учреждениях начального и среднего профессионального образования.

Видами профессиональной деятельности являются:

- управленческая,

- организационная,

- экономическая,

- планово-финансовая,

- маркетинговая,

- информационно-аналитическая,

- проектно-исследовательская,

- диагностическая,

- инновационная,

- методическая,

- образовательная.

Выпускник подготовлен для продолжения образования в магистратуре и аспирантуре.

Итоговая государственная аттестация выпускников должна определять уровень профессиональной подготовки менеджера организации. Государственный экзамен «Теория и технология менеджмента» носит комплексный характер, охватывает все основные разделы предметной области образовательной программы высшего профессионального образования по специальности 061100 – «Менеджмент организации»

Аттестуемый в своем ответе должен продемонстрировать знания теоретических основ обеспечения эффективного управления социальной системой и организации систем управления, технологии управленческой деятельности, он должен знать основные направления совершенствования организационных систем и управления ими в соответствии с тенденциями социально-экономического развития; должен знать, как применить полученные знания в процессе своей профессиональной деятельности.


^ Процедура проведения

комплексного государственного экзамена

по специальности

061100 – «Менеджмент организации»

Государственный квалификационный экзамен проводится в 10-м семестре при 5-ти летнем сроке обучения и при ускоренном сроке обучения (3,5 года).

Перед проведением экзамена проводится цикл консультаций, обзорных лекций по программе экзамена в объеме 8-12 учебных часов. Студенты имеют возмож­ность ознакомиться до начала государственного экзамена с программой государственного комплексного экзамена по специальности «Менеджмент организации» и вопросами для подготовки к государственному экзамену.

Студентам оказывается помощь в подборе основной и дополнительной литературы для подготовки к государственному экзамену.

Билеты государственного комплексного экзамена и варианты экзаменационных заданий составляются экзаменационной комиссией, хранятся в запечатанном виде и выдаются студентам непосредственно на экзамене.

Длительность экзамена обычно составляет не более 6 академических часов, на подготовку каждому студенту дается 1 час. Каждый экзаменационный билет включает в себя 2 вопроса: первый вопрос соответствует какому-либо разделу дисциплины стандарта из блока общепрофессиональных дисциплин, второй вопрос – дисциплине из блока специальных дисциплин.

После получения экзаменационного задания экзаменуемый знакомиться с ним и в течение 15 минут уточняет с экзаменатором возникшие неясности.

По истечении срока проведения экзамена, все экзаменационные листы сдаются экзаменатору. В процессе проведения комплексного экзамена члены государственной комиссии заполняют оценочный лист, в котором отражаются основные требования к выпускнику данной специальности.


^ Содержание программы


В программу государственного комплексного экзамена включены вопросы по основным учебным дисциплинам образовательного стандарта специальности «Менеджмент организации», таким как: основы менеджмента, маркетинг, стратегический и инновационный менеджмент, теория организации, управление качеством, управление персоналом, организационное поведение, информационные технологии управления, экономическая теория, мировая экономика и др. Содержание ответов студентов на комплексном государственном экзамене должно соответствовать требованиям государственного стандарта по специальности «Менеджмент организации»


  1. Основы менеджмента

Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями).

Методологические основы менеджмента; инфраструктура менеджмента; социофакторы и этика менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте; моделирование ситуаций и разработка решений. Природа и состав функций менеджмента; стратегические и тактические планы в системе менеджмента; организационные отношения в системе менеджмента;формы организации системы менеджмента; мотивация деятельности в менеджменте; регулирование и контроль в системе менеджмента. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента; управление человеком и управление группой; руководство: власть и партнерство; стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера; конфликтность в менеджменте; факторы эффективности менеджмента.

Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и развития менеджмента; этапы и школы в истории менеджмента; разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.; влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента; развитие управления в России; перспективы менеджмента: возможное и вероятное.


2. Экономическая теория

Введение в экономическую теорию. Экономические агенты (рыночные и нерыночные). Собственность и хозяйствование: структура прав, передача прав, согласование обязанностей, экономические интересы, цели и средства, проблема выбора оптимального решения, экономическая стратегия и экономическая политика, конкуренция и ее виды.

Экономические блага и их классификации, полные и частичные, взаимодополняемость и взаимозамещение благ, фактор времени и дисконтирование, потоки и запасы, номинальные и реальные величины; кругообороты благ и доходов. Затраты и результаты: общие, предельные и средние величины; альтернативные издержки (издержки отвергнутых возможностей).

Экономические ограничения: граница производственных возможностей, компромисс общества между эффективностью и равенством, компромисс индивида между потреблением и досугом. Экономические риски и неопределенность; внешние эффекты (экстерналии); краткосрочный и долгосрочный периоды в экономическом анализе; метод сравнительной статики, показатели эластичности.

Микроэкономика. Закон предложения, закон спроса, равновесие, рынок, равновесная цена. Излишки потребителя и производителя, теории поведения потребителя и производителя (предприятия).

Монополия, естественная монополия, ценовая дискриминация; олигополия, монополистическая конкуренция, барьеры входа и выхода (в отрасли); сравнительное преимущество.

Производственная функция, факторы производства, рабочая сила, физический капитал; инфляция и безработица; рынки факторов производства, рента, заработная плата; бюджетное ограничение, кривые безразличия, эффект дохода и эффект замещения.

Понятие предприятия, классификация; внешняя и внутренняя среда; диверсификация, концентрация и централизация производства. Открытие и закрытие предприятий, санация и банкротство; валовые выручка и издержки; прибыль бухгалтерская и экономическая, чистый денежный поток, приведенная (дисконтированная) стоимость, внутренняя норма доходности; переменные и постоянные издержки; общие, средние и предельные величины выручки и издержек, эффективности; отдача от масштаба производства (снижающаяся, повышающаяся, неизменная). Неопределенность: технологическая, внутренней и внешней среды, риски, страхование, экономическая безопасность.

Макроэкономика. Общественное воспроизводство, резидентные и нерезидентные институциональные единицы. Макроэкономические показатели: валовой внутренний продукт (производство, распределение и потребление), личный располагаемый доход, конечное потребление, модели потребления, сбережения, инвестиции (валовые и чистые).

Национальное богатство, отраслевая и секторальная структуры национальной экономики, межотраслевой баланс; теневая экономика. Равновесие совокупного спроса и совокупного предложения (модель AD-AS), мультипликатор автономных расходов; адаптивные и рациональные ожидания, гистерезис.

Денежное обращение (М.Фридман), сеньораж, количественная теория денег, классическая дихотомия; государственный бюджет, его дефицит и профицит, пропорциональный налог, прямые и косвенные налоги, чистые налоги. Закрытая и открытая экономика, фиксированный и плавающий курсы валюты, паритет покупательной способности; макроэкономическое равновесие и реальная процентная ставка (модель IS-LM): сравнительный анализ эффективности инструментов макроэкономической политики государства; стабилизационная политика; технологические уклады и "длинные волны"; теории экономического роста и экономического цикла; "золотое правило накопления".

^ История экономических учений: особенности экономических воззрений в традиционных обществах (отношение к собственности, труду, богатству, деньгам, ссудному проценту), систематизация экономических знаний, первые теоретические системы (меркантилизм, физиократы, классическая политическая экономия, марксизм). Формирование и эволюция современной экономической мысли: маржиналистская революция, австрийская школа, неоклассическое направление, кейнсианство, монетаризм, институционализм. Вклад российских ученых в развитие мировой экономической мысли: особенности развития экономической науки в России, научный вклад М.И. Туган-Барановского в понимание экономических циклов, А.В.Чаянова - в изучение крестьянского хозяйства и Н.Д. Кондратьева - в понимание экономической динамики; традиции экономико-математической школы в России и СССР (В.К. Дмитриев, Е.Е. Слуцкий, Г.А. Фельдман, В.В. Новожилов, Л.В. Канторович).


3. Маркетинг

Роль маркетинга в экономическом развитии страны; товар в маркетинговой деятельности. Комплексное исследование товарного рынка; сегментация рынка.

Формирование товарной политики и рыночной стратегии; разработка ценовой политики; формирование спроса и стимулирование сбыта; организация деятельности маркетинговой службы.

4. Теория организации

Организация как система; социальная организация, хозяйственные организации; организация и управление. Теория организации и ее место в системе научных знаний.

Закон синергии; закон информированности - упорядоченности; закон самосохранения; закон единства анализа /синтеза/; закон развития; законы композиции и пропорциональности; специфические законы социальной организации; принципы статической организации; принципы динамической организации; принципы рационализации.

Проектирование организационных систем; развитие организаторской и организационно-управленческой мысли; организационная культура; субъекты организаторской деятельности.


5. Мировая экономика

Международное движение товаров, услуг и факторов производства. Государственная политика в области внешней торговли; современные тенденции изменения конкурентоспособности; формы международной кооперации и перелива капиталов, международных экономических объединений.

Основы международной торговли, оценка последствий внешнеторгового обмена, выгоды торговли. Теория факторов Хекшера-Олина, парадокс Леонтьева, современная трактовка влияния факторов производства на структуру внешней торговли, изменения структуры факторов, теорема Рыбчинского, влияние технического прогресса, цикла жизни товара на структуру внешней торговли.

Традиционные и нетрадиционные ограничения, эффект введения таможенных пошлин, их влияние на доходы производителей, покупателей и государства. Протекционистская политика, практика введения импортных квот, тарифные ограничения, "добровольные" экспортные ограничения, экспортные субсидии, "новый" протекционизм, роль торговых союзов, зон свободной торговли, ЕЭС, североамериканская зона свободной торговли.

Валютный курс и платежный баланс, спрос и предложение валют, валютные рынки, эволюция международной валютной системы, торговый баланс; международное движение капитала и рабочей силы; международное кредитование; кризис внешней задолженности; прямые инвестиции и транснациональные корпорации; влияние миграции на благосостояние; проблема "утечки умов".

6. Финансы и кредит

Сущность и роль финансов и кредита. Государственный бюджет.

Формирование и использование денежных накоплений предприятий; основные принципы финансирования и кредитования капитальных вложений; оборотные средства предприятий, система их финансирования и кредитования; безналичные расчеты между предприятиями; краткосрочный кредит в хозяйственном механизме управления предприятием.

Финансовая работа и финансовое планирование в системе управления предприятием; роль финансов и кредита в развитии внешнеэкономической деятельности предприятий.


7. Статистика

Предмет, метод и задачи статистики; источники статистической информации. Группировка и сводка материалов статистических наблюдений; абсолютные и относительные величины; средние величины; ряды динамики; индексы; статистика продукции; статистика численности работников и использования рабочего времени; статистика производительности труда; статистика заработной платы; статистика основных фондов; статистика научно-технического прогресса; статистика себестоимости.


  1. Бухгалтерский учет

Содержание и функции бухучета. Объекты, предмет и метод бухгалтерского учета; балансовое обобщение, система бухгалтерских счетов, двойная запись.

Первичное наблюдение, документация, учетные регистры, инвентаризация и инвентарь; методы стоимостного измерения. Формы бухгалтерского учета; основы бухгалтерской (финансовой) отчетности; организация бухгалтерского учета; нормативное регулирование бухгалтерского учета.

Пользователи бухгалтерской информации; цели и концепции финансового учета; принципы финансового учета; организационно-правовые особенности предприятий и их влияние на постановку финансового учета хозяйствующих объектов; основное содержание и порядок ведения учета: денежных средств, дебиторской задолженности, инвестиций в основной капитал, основных средств, арендованного имущества, нематериальных активов, долгосрочных и краткосрочных финансовых вложений, производственных запасов, текущих и долгосрочных обязательств, капитала, фондов и резервов, издержек хозяйственной деятельности, готовой продукции, работ, услуг и их реализации, финансовых результатов и использования прибыли, хозяйственных операций на забалансовых счетах; содержание и порядок составления финансовой отчетности.

Цели и концепции управленческого учета; системы учета издержек в связи с особенностями технологии и организации производства, проведением затрат; учет налоговых и приравненных к ним издержек; модели формирования издержек в финансовом и управленческом учете; системы учета издержек по видам затрат; системы калькулирования и анализа себестоимости, модели формирования издержек; взаимосвязь управленческого учета и анализа.


  1. Организационное поведение

Теории поведения человека в организации; личность и организация. Коммуникативное поведение в организации; мотивация и результативность организации; формирование группового поведения в организации.

Анализ и конструирование организации; управление поведением организации. Лидерство в организации; изменения в организации; персональное развитие в организации. Управление нововведениями в организации. Поведенческий маркетинг. Организационное поведение в системе международного права.


10. Хозяйственное право

Юридические лица, образование юридического лица, правовое положение предприятия, кооперативных организаций, общественных объединений, банков, биржи; виды и форма сделок, право собственности, виды обязательств, рассмотрение хозяйственных споров.


11. Стратегический менеджмент

Стратегические проблемы развития производства и структура промышленности. Стратегия предприятия, стратегическое управление, стратегический маркетинг.

Ситуационный анализ; формирование стратегических целей и стратегии предприятия; стратегия и техническая политика предприятия; стратегия внешнеэкономической деятельности; стратегия и организационная структура. Стратегический потенциал организации; проектирование систем управления.


12. Управленческие решения

Функции решения в методологии и организации процесса управления. Типология управленческих решений. Условия и факторы качества управленческих решений; модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения.

Целевая ориентация управленческих решений. Анализ альтернатив действий; анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. Условия неопределенности и риска; приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Эффективность решений; контроль реализации управленческих решений; управленческие решения и ответственность.


13. Информационные технологии управления

Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности.

Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности. Инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности. Основы построения инструментальных средств информационных технологий. Компьютерные технологии подготовки текстовых документов, обработки экономической информации на основе табличных процессоров, использования систем управления базами данных (СУБД), интегрированных программных пакетов.

Распределенной обработки информации; организация компьютерных информационных систем; компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений.


14. Антикризисное управление

Причины возникновения кризисов и их роль в социально - экономическом развитии. Разновидности кризисов. Особенности и виды экономических кризисов.

Потребность и необходимость в антикризисном управлении. Механизмы антикризисного управления. Государственное регулирование кризисных ситуаций. Банкротство предприятий и банков. Диагностика банкротства. Санация предприятий. Управление рисками.

Инвестиционная политика в антикризисном управлении. Стратегия и тактика антикризисного управления. Взаимодействие с профсоюзами в процессах антикризисного управления. Инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости. Человеческий фактор антикризисного управления.


15. Логистика

Задачи и функции логистики. Факторы и тенденции развития логистики. Принципы логистики. Информационная логистика. Механизмы закупочной логистики. Логистика производственных процессов. Организация материальных потоков в производстве. Организация производственного процесса во времени. Логистика распределения и сбыта. Логистика запасов. Транспортная логистика. Логистика сервисного обслуживания.

Организация логистического управления.


16. Инновационный менеджмент

Тенденции и разновидности развития, управление развитием. Нововведения как объект инновационного управления. Инновационный менеджмент: возникновение, становление и основные черты; организация инновационного менеджмента.

Разработка программ и проектов нововведений; создание благоприятных условий нововведений; формы инновационного менеджмента; инновационные игры; прогнозирование в инновационном менеджменте; инновационный менеджмент и стратегическое управление.


17. Исследование систем управления

Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека. Объект и предмет исследования; системный анализ в исследовании управления; разработка гипотезы и концепции исследования системы управления.

Функциональная роль исследования в развитии систем управления; логический аппарат исследования систем управления; приемы анализа и обоснования. Состав и выбор методов исследования систем управления; исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования; тестирование в исследовании систем управления; параметрическое исследование и факторный анализ систем управления; социологические исследования систем управления; экспертные оценки в исследовании систем управления. Рефлексионное исследование систем управления.

Планирование процесса исследования систем управления; организация процесса исследования систем управления; научная и практическая эффективность исследования; диагностика систем управления.


18. Управление качеством

Сущность качества и управления им, основные методы управления качеством, сферы приложения методов управления качеством; квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения


^ Основные вопросы для комплексного экзамена

«Теория и технология менеджмента»


  1. Понятие управления и его функции. Управленческий цикл.

  2. Формирование системы целей в организации.

  3. Мотивация как функция управления.

  4. Планирование как функция управления. Виды, методы, формы планирования деятельности организации.

  5. Организация как функция управления. Организационные структуры и механизмы в управлении организацией.

  6. Контроль как функция управления: виды, формы и методы контроля.

  7. Стиль управления и его влияние на развитие управления организацией.

  8. Возникновение научного менеджмента. Основные идеи научного менеджмента в работах Ф.Тейлора.

  9. Возникновение школы человеческих отношений. Работы М. Фоллет и Э. Мейо.

  10. Принципы административного управления в работах А. Файоля.

  11. А. Маслоу и поведенческая школа в менеджменте.

  12. Развитие теории управления в России. Вклад отечественных ученых в науку менеджмента.

  13. Понятие, типология управленческих решений, технология принятия управленческого решения.

  14. Экономические блага, их классификация. Кругообороты благ и доходов.

  15. Краткосрочный и долгосрочный периоды в экономическом анализе.

  16. Закон предложения, закон спроса, равновесный рынок, равновесная цена; показатели эластичности.

  17. Конкуренция и монополия: сущность и виды. Антимонопольная политика государства.

  18. Виды организационно-правовых форм хозяйственных организаций. Факторы и показатели экономической деятельности организации.

  19. Общественное воспроизводство. Макроэкономические показатели.

  20. Теории экономического роста и экономического цикла.

  21. Сегментирование рынка, этапы, критерии.

  22. Международное движение товаров, услуг и факторов производства.

  23. Конкурентоспособность товаров (организаций). Современные тенденции изменения конкурентоспособности товаров (организаций).

  24. Характеристика внешнеэкономической деятельности организации.

  25. Сущность и роль финансов и кредита. Основные принципы финансирования и кредитования капитальных вложений.

  26. Сущность и назначение управленческого учета.

  27. Причины возникновения и разновидности экономических кризисов в организации.

  28. Содержание антикризисного управления.

  29. Понятие, признаки и процедура банкротства организаций.

  30. Комплексное исследование рынка как исходная функция системы маркетинга.

  31. Современные концепции маркетинга.

  32. Сущность, принципы и функции маркетинговой деятельности.

  33. Задачи и виды маркетингового контроля.

  34. Сущность и методы построения маркетинговой стратегии.

  35. организация: определение, сущность, структура, типы и виды.

  36. Организация как система. Внутренняя и внешняя среда организации.

  37. Основные особенности и типы организационных структур управления, их значимость. Формализованные и органические структуры управления.

  38. Законы и методы социального управления.

  39. Основополагающие законы социальных систем.

  40. Организационная культура: понятие, составляющие, способы передачи. Роль руководителя в формировании и развитии организационной культуры.

  41. Понятие о стадиях развития организации. Возможности управления организацией на различных стадиях развития.

  42. Понятийно-терминологическое обеспечение управления персоналом. Общая характеристика системы управления персоналом в организации.

  43. Понятие, способы, этапы подбора, расстановки и адаптации персонала в организациях.

  44. Понятие, способы, этапы, оценки и вознаграждение персонала в организации.

  45. Понятие, способы, этапы обучения и развития персонала в организации.

  46. Формы деструктивного профессионального поведения персонала. Способы их профилактики.

  47. Модель организационного поведения личности.

  48. Конфликты в организации и способы управления ими.

  49. Стиль управления и его влияние на психологический климат в организации.

  50. Процесс формирования организационной стратегии.

  51. Стратегическое управление организацией: понятие, сущность. Соотношение стратегического, тактического и оперативного управления в практической деятельности.

  52. Этапы стратегического управления организацией.

  53. Комплексная целевая программа: сущность, структура, требования.

  54. Технология осуществления SWOT – анализа при стратегическом управлении организацией.

  55. Технология осуществления системного анализа результатов деятельности организации при стратегическом управлении.

  56. Системный подход в исследовании систем управления: понятие, сущность, аспекты системного исследования.

  57. Классификация методов исследования систем управления.

  58. Информационные технологии в управлении: понятие, основные составляющие.

  59. Сущность информации как продукта управленческого труда, технологии ее получения и обработки.

  60. Информационная система управления, ее функция и структура.

  61. Разработка программ, проектов и концепций нововведений.

  62. Сущность понятия «качество» и управления им.

  63. Основные методы управления качеством: классификация и области применения.

  64. Квалиметрия как наука. Методы квалиметрии и области практического применения в управлении организацией.

  65. Управление инновационными процессами в организации. Факторы, способствующие интенсификации инновационных процессов.

  66. Нововведения как объект управления.

  67. Понятие «мотивация». Теоретические подходы к мотивации персонала организации. Управление мотивацией персонала организации.

  68. Поведение человека в организации. Формирование группового поведения в организации.

  69. Модели менеджмента: американская, японская, европейская и др.

  70. Анализ кадрового потенциала. Перемещения внутри предприятия. Работа с кадровым резервом. Планирование деловой карьеры.

  71. Бизнес-планирование как инструмент формирования стратегии.

  72. Собственность, ее сущность, право владения, пользования и распоряжения. Формы собственности.

  73. Экономическая стратегия, ее роль и уровни: государственная, региональная, предприятия.

  74. Формирование стратегических целей предприятия и использование стратегического потенциала организации.

  75. Роль маркетинга в экономическом развитии страны, региона и предприятия.

  76. Организация финансовой работы и финансовое планирование в системе управления предприятием.

  77. Современные методы оценки персонала. Аттестация персонала.

  78. Активизация труда руководителя. Делегирование полномочий.

  79. Цена и ценовая политика.

  80. Анализ стратегических факторов внешней среды. Экономическая политика, ее сущность.

  81. Основные направления экономической политики современной России.

  82. Экономические ограничения и границы производственных возможностей.

  83. Экономические риски и неопределенность, их роль значение в системе менеджмента.

  84. Закон спроса и предложения, равновесие и равновесная цена.

  85. Факторы производства: рабочая сила, физический капитал, земля, предпринимательская способность. Производственная функция и ее использование.

  86. Рынок факторов производства (капитала, земли, труда) и их особенности.

  87. Инфляция, ее сущность. Методы государственного регулирования в условиях инфляции.

  88. Безработица и ее виды. Роль государства в снижении уровня безработицы.

  89. Валовая выручка и издержки, прибыль бухгалтерская и экономическая. Их значение и характеристика.

  90. Валовой внутренний продукт: производство, распределение, потребление. Методика исчисления ВВП.

  91. Государственный бюджет и его значение, дефицит и профицит.

  92. Налоги, сущность и значение. Пропорциональный налог, прямые и косвенные.

  93. Экономические агенты: рыночные и нерыночные, их характеристика.

  94. Организация финансовой работы и финансовое планирование в системе управления предприятием.

  95. Формирование и эволюция современной экономической мысли.

  96. Методы и задачи статистики. Источники статистической информации.

  97. Место логистики в управлении организацией.

  98. Задачи и функции логистики. Организация логистического управления.

  99. Бухгалтерский учет и его формы.

  100. Юридическое лицо: понятие, виды, правовое положение.



Учебно-методическое обеспечение


  1. Бродский Ю.С. Стратегическое управление организацией: Опорные конспекты лекций и задания для самостоятельной работы/ Урал. гос. пед. ун-т. - Екатеринбург,2004.-35 с.

  2. Бродский Ю.С. Подпрограмма управленческой деятельности администрации по реализации программы развития ОУ: Методические разработки вариативной модели/ Урал. гос. пед. ун-т, 2002. – 38 с.

  3. Крупнова Е.В., Ляпцева Е.Г. Управление финансово-хозяйственной деятельностью дошкольного образовательного учреждения/ Урал. гос. пед. ун-т, 2002. – 44 с.

  4. Новикова О.А. Мотивационный подход к управлению образовательным учреждением: Методические рекомендации/ Урал. гос. пед. ун-т. - Екатеринбург, 2003. – 34 с.

  5. Синякова М.Г. Теория организации: Учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации»/ Урал. гос. пед. ун-т. - Екатеринбург, 2004. – 121 с.

  6. Стратегический менеджмент: Материалы в помощь овладевающим специальностью «Менеджмент организации»/ Сост. Ю.С. Бродский/ Урал. гос. пед. ун-т. - Екатеринбург, 2004. – 20 с.

  7. Стратегическое управление организацией: Дидактические материалы: Сб. упражнений для самостоятельной и групповой работы по формированию исследовательских и проектировочных умений (сфера духовной жизни общества, образование, культура)/ Ред. и сост. Ю.С. Бродский. – Урал. гос. пед. ун-т. - Екатеринбург, 2004. – 126 с.

  8. Стратегическое управление образовательным учреждением/ Н.О. Вербицкая, Ю.С. Бродский, Е.В. Крупнова. – Минобразования России; Урал. гос. пед. ун-т. - Екатеринбург: Дом Учителя, 2002. – 138 с.

  9. Сыманюк Э.Э. Профессионально обусловленные кризисы педагогов: Практико-ориентированная монография/ Урал. гос. пед. ун-т. - Екатеринбург, 2002. – 254 с.

  10. Зеер Ф.Э. Сыманюк Э.Э. Психология профессиональных деструкций. М.: Академический проспект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005 (Учебное пособие, рекомендованное коллегией РАО) – 240 с.

  11. Чуракова Н.И. Управление конфликтами в организации: Учебно-методический комплекс/ Урал. гос. пед. ун-т. - Екатеринбург, 2004. – 174 с.

  12. Фоменко С.Л. Теоретические аспекты управления качеством образования на современном этапе: Методические рекомендации/ Урал. гос. пед. ун-т. - Екатеринбург, 2003. – 30 с.

  13. Шемятихина Л.Ю. Менеджмент6 программно-методическое пособие. – Екатеринбург: Из-во «Дом Учителя», 2001. – 100 с.

^ РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ПОДГОТОВКИ

К КОМПЛЕКСНОМУ ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ


  1. Ансофф И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 1989.

  2. Антикризисное управление: Учеб.пособие: В 2 т. /Отв.ред. Г.К. Таль -М.: ИНФРА-М. Т.1:Правовые основы / С.Е.Андреев, Р.В.Андрианов, В.Б.Афанасьев и др.-2004.-928с.

  3. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учеб. для студентов по спец. и направлению «Менеджмент» - М: Гардарики, 2002.-296 с.

  4. Гаджинский А.М. Основы логистики. - М.: НВЦ "Маркетинг", 1995.

  5. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов.- 3-е изд.- Н.Новгород: НИМБ, 2001.

  6. Инновационный менеджмент: Справочное пособие/ Под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Минедли. Изд-е 2-е. - М. ЦИСН, 1998

  7. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учеб. для студентов вузов по экон.спец.и направлениям -М.: Дело, 2003.-944 с.

  8. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2002
  9. ^

    Красовский Ю. Д. Организационное поведение: учебное пособие для вузов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 511с.


  10. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. — М.: Инфра-М, 1997

  11. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с фр. , Спб. Наука, 1996 г.

  12. Любимов Л.Л. Введение в экономическую теорию: Учеб. для студентов пед.ун-тов: В 2 кн./Л.Л. Любимов; Гос.ун-т Высш. шк. экономики. - М.: Вита-Пресс. Кн.1.-1999.-336 с

  13. Любушин Н. П. и др. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие для студентов вузов - М.:ЮНИТИ-ДАНА,2000.-471с.

  14. Маренков Н. Л., Косаренко Н. Н Управление персоналом организации: учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академический проспект; Трикста, 2005. – 464с.

  15. Маркетинг / Под ред В. И. Ведяпиной. – Спб.: Питер, 2004.-1131с.

  16. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А.. Акбердин Р.3. и др. - М.: ИНФРА - М, 1995, - 432с.

  17. Мильнер Б.3. Теория организации: Учебник. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1999.

  18. Мишурова И. В., Кутелов П. В. Управление мотивацией персонала: учебно-практическое пособие. – М.: ИКЦ «МАРТ», 2003. – 224с.

  19. Морозов Ю. П., Гаврилова А. И., Городина А. Г. Инновационный менеджмент: учебное пособие для вузов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.-471с.

  20. Мэскон, Альберт, Хедоури Основы менеджмента, М.,1994.- 628 с. / 5. Методические указания для составления отчетов о научно-исследовательских работах, Москва, 1975. - 61с.

  21. Платова Т.В. Исследование систем управления / Учебное пособие, Ярославль, 1998

  22. Розова Н.К. Управление качеством: Учеб. пособие / Н.К.Розова.-СПб.:Питер,2002.-224с.

  23. Теория управления: Учеб./ Под общ.ред. А.Л. Гапоненко, А.П.Панкрухина.-М.:РАГС,2003.-558с.

  24. Управление инвестициями: В 2-х т. Т1 и Т2 / В.В. Шеремет, В.М. Павлюченко, В.Д. Шапиро и др. - М.: Высшая школа, 1998.

  25. Управление качеством: Учебник для ВУЗов / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, В.С. Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 199 с.

  26. Управление организацией: Учебник для вузов/ под ред. А.Г. Поршнева и др. Из-е 2-е, М.: ИНФРА-М, 1998.

  27. Управление персоналом: учебник / обш ред А. И. Турчиновой. – М.: РАГС, 2003.-488с.

  28. Федько В. П., Федько Н. Г., Шапор О. А. Основы маркетинга. Серия «учебники, учебные пособия». Ростов н/Д: феникс, 2001.-512с.

  29. Финансовый менеджмент: учебник / под ред А. М. Ковалевой. – М.: ИНФРА-М, 2004.-284с.

  30. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. / Учебно-практическое пособие. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 1997, - 336с.

  31. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений. Пер. англ. /Под ред. И.И.Елисеевой. — М.: Банки и биржи, 1994.

  32. Экономическая теория: Учеб. /Под ред. И.П. Николаевой. - М.: Проспект, 2000.- 448.

  33. Экономическая теория: Учеб. для студентов вузов /Под ред. В.Д. Камаева .- М.: Владос, 2002.- 640 с. Смирнова в. А. Теория организации: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2004-248с.

  34. Экономическая теория: учебник./ под ред В. И. Ведяпиной, А. И. Добрыниной, Г. П. Журавлевой, Л. С. Тарасевича. – М.: ИНФРА-М, 2004.-672с.



^

Показатели и критерии оценки

устного ответа на экзамене


Основной целью образовательной программы является готовность выпускника к профессиональной деятельности. Предлагается считать выпускника соответствующим требованиям ГОС ВПО, если он в ходе итогового экзамена демонстрирует комплекс знаний и умений, свидетельствующий о его готовности (способности) решать задачи профессиональной деятельности в типовых ситуациях без погрешностей принципиального характера.

^ Оценка «отлично» (5 баллов) ставиться выпускнику в том случае, когда он излагает полно все вопросы, отвечает на дополнительные вопросы с проявлением глубоких знаний. Изложение материала характеризуется стройной логикой, последовательностью и с широким привлечением дополнительных источников научной литературы по всей совокупности курсов, вынесенных на ГАК. Выпускник свободно владеет категориями и понятиями курсов, свободно ориентируется в современных научных школах, подходах, методологии и методики исследования всей совокупности знаний.

^ Оценка «хорошо» (4 балла) ставиться выпускнику в том случае, когда он излагает полно все вопросы, отвечает на дополнительные вопросы с проявлением глубоких знаний. Изложение материала характеризуется достаточно высокой логичностью и последовательностью. При этом привлекает дополнительных источников научной литературы по совокупности курсов, вынесенных на ГАК. Выпускник достаточно свободно владеет категориями и понятиями курсов, хорошо ориентируется в современных научных школах, подходах, методологии и методики исследования совокупности знаний и сопряженных наук.

^ Оценка «удовлетворительно» (3 балла) ставиться выпускнику в том случае, когда он показывает общее представление по вопросам, вынесенным на ГАК. Отвечает на дополнительные вопросы, демонстрируя понимание сущности основных понятий и категорий курсов. Изложение материала характеризуется не высокой логичностью и слабой последовательностью. При этом демонстрирует знание лишь основной рекомендованной литературы. Дополнительные источники научной литературы по курсам, вынесенным на ГАК, не привлекает. Выпускник владеет категориями и понятиями курсов, слабо ориентируется в современных научных школах, подходах, методологии и методики исследования совокупности знаний.

^ Оценка «неудовлетворительно» ставиться выпускнику в том случае, когда он не показывает общего представления по вопросам, вынесенным на ГАК. Отвечает на дополнительные вопросы без раскрытия сущности основных понятий и категорий курсов. Изложение материала характеризуется отсутствием логичности и последовательности. При этом слабо демонстрирует знание даже основной рекомендованной литературы. Дополнительные источники научной литературы по курсам, вынесенным на ГАК, не привлекает. Выпускник не ориентируется в современных научных школах, подходах, методологии и методики исследования совокупности знаний.







Скачать 336,92 Kb.
оставить комментарий
Дата02.10.2011
Размер336,92 Kb.
ТипПрограмма, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх