Программа курса и контрольные задания для студентов специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление» icon

Программа курса и контрольные задания для студентов специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление»


Смотрите также:
Программа курса и контрольные задания для студентов специальности 080504- государственное и...
Тесты и контрольные вопросы по дисциплине «Региональная экономика и управление» для студентов...
Программа дисциплины «Стратегическое управление человеческими ресурсами» для специальности...
Контрольные вопросы по дисциплине «Аудит в бюджетных организациях» Для студентов специальности...
Учебно-методический комплекс для специальности 080504 − Государственное и муниципальное...
Рабочая программа по дисциплине «Социология управления» специальности 080504 «Государственное и...
Программа дисциплины социология управления для специальности 080504 государственное и...
Рабочая программа по дисциплине «Анализ хозяйственной деятельности» специальности 080504...
Учебно-методический комплекс. Рабочая учебная программа для студентов специальности 080504...
Учебно-методический комплекс. Рабочая учебная программа для студентов специальности 080504...
Программа по организации и проведению производственной практики для студентов специальности...
Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080504 «Государственное и муниципальное...



Загрузка...
скачать


Федеральное агентство по образованию


Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Томский государственный университет»

Бурятский филиал


Кафедра управления


«Утверждаю»

Директор БФ ТГУ

_____________ Л.Н. Гысылова

«____»____________ 20___ г.


СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Программа курса и контрольные задания

для студентов специальности

080504 – «Государственное и муниципальное управление»

очной и заочной формы обучения


Улан-Удэ

2011


Составитель: доктор социологических наук, доцент кафедры управления С.П. Татарова


Учебно-методический комплекс рассмотрен и утвержден на заседании кафедры от

«____» _____________ _______ г. (протокол № _____)


Зав. кафедрой ___________________ / Т.Г. Мазур /


Программа курса и контрольные задания обсуждены и утверждены на заседании Методического совета Бурятского филиала Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Томский государственный университет» от «_____» ____________ _____ г. (протокол № _____)


Председатель Методического совета _______________ /_____________________/




Содержание


Пояснительная записка 4

программа курса 7

Примерные тесты для подготовки к экзамену 11

Тематика контрольных работ 20

Вопросы к экзамену: 22

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА 25
^

Пояснительная записка



Неотъемлемым атрибутом любой системы является управление, призванное обеспечивать ее сохранение, развитие и совершенствование. В условиях происходящих серьезных трансформаций во всех сферах общественной жизни требуется более фундаментальное и глубокое изучение системы социального управления. В связи с этим, в настоящее время потребность в специалистах, обладающих глубокими знаниями в области управления достаточно велика.

Предлагаемая учебная программа предназначена для студентов, обучающихся по специальности «Государственное муниципальное управление».


^ Содержание дисциплины (требования ГОС ВПО):

Социальное управление как разрешение противоречия между управляющей и управляемой системами; три модели социального управления: субординация, реординация, координация; управление и манипулирование, интересы общие, частные и корыстные, манипулирование как реализация корыстных интересов, виды манипулирования: экономическое, политическое, бюрократическое, идеологическое, психологическое; объективный характер государственного интереса, естественный и искусственный государственный интерес, механизм разработки государственного интереса, столкновение интересов внутри государства, государственный интерес в времени и пространстве, вектор времени и пространства доля государственного интереса, взаимосвязь государственного интереса с типом государства; управление в условиях агрессивной среды, среда управления, управленческий менталитет, взаимосвязь состояния среды управления с целью управленческого действия. Инертная, оптимальная и агрессивная среда управления. Способы управления в агрессивной социальной среде..


Цель данного курса: сформировать у студентов целостное, системное видение феномена управления, а также познакомить с общими закономерностями управленческой деятельности.

Задачи учебного курса:

  • ознакомить студентов с особенностями социологического видения действительности

  • дать представление об основных концепциях социологии управления

  • ознакомить с содержанием понятий «социальная организация», «социальное управление».

  • изучить групповую работу в организациях и овладеть методами групповой работы в организациях.

1.2. Основные требования к знаниям и умениям

Студент должен знать:

  • сущность системы управления как совокупности социальных отношений;

  • место и роль социологии управления в общей социологической теории, ее структуру, функции и соотношение с другими науками;

  • характеристику основных исходных понятий социологии управления: общества, общности, социальной группы, социального взаимодействия, социальных отношений и т.д.;

  • проблемы компетентности, ответственности, исполнительности, дисциплины сотрудников исследуемой социальной организации в их соотнесенности с управленческой деятельностью;

  • основные принципы управленческой деятельности, соотнесенные с особенностями социальных взаимодействий.

Студент должен уметь:

  • оперировать системой социологических категорий при анализе управленческого труда и явлений производственной жизни;

  • использовать методы социологического исследования для изучения проблем процесса управления;

  • анализировать характер групповой динамики, организационного развития;

  • использовать методы групповой работы в организациях;

  • анализировать эффективность групп и команд, производить построение моделей эффективных групп.

Студент должен владеть:

  • терминологией дисциплины;

  • знаниями, навыками и умениями управленческой работы в организациях;

  • навыками анализа проблем изменения, развития современного общества;

  • навыками реализации многообразных методов в разрешении управленческих ситуаций.

Дисциплина диалектически связана с такими учебными предметами как «Теория управления», «Управление персоналом организации», «Психология управления» и т.д.

Данная дисциплина изучается в 5 семестре и заканчивается экзаменом. Общий объем дисциплины составляет 68 часа, и предполагает 34 лекционных и 34 практическо-семинарских занятия.

В программе курса рассмотрены основные вопросы для подготовки к семинарским занятиям. Кроме того, программой предусмотрены и практические задания, направленные на закрепление теоретического материала. По методике проведения практические работы представляют собой тренинговые, игровые и дискуссионные занятия.

Итоговая форма контроля – экзамен.


^

программа курса



Тема 1. Объект, предмет и задачи социологии управления.

Соотношение понятий предмета и объекта исследования. Понятие «управления» в системе научного знания. Объект социологии управления. Предмет социологии управления. Понятие «Социологии управления». Основная проблематика «Социологии управления». Социологический анализ процессов управления, отдельных элементов управленческой деятельности.

Основные задачи социологии управления. Функции социологии управления.


Тема 2. Место социологии управления в системе социологических знаний.

Уровни социологического знания. Место «Социологии управления» в системе теорий среднего уровня. Взаимосвязь социологии управления с другими отраслевыми социологическими теориями.


Тема 3. Социальная организация как социальная система.

Подходы к определению организации. Основное содержательное наполнение определений «организация». Основные элементы организации. Социальная структура, ее разновидности (формальная, неформальная и внеформальная) и особенности.

Цели как элемент организации. Цели-задания, цели –ориентации, цели-системы. Члены организации (персонал). Технология. Внешнее окружение. Основные факторы влияния внешней среды. Буферная стратегия и стратегия наведения мостов в работе с внешней средой.

Типы организаций: Социальная система, социотехническая система.

Добровольные, принудительные, утилитарные организации.


Тема 4. Социальные взаимосвязи в организации. Социальное управление как разрешение противоречия между управляющей и управляемой системами.

Понятие социальных отношений. Дифференциация социальных отношений: по субъекту отношений, по объекту, по модальности, по элементам стандартизации и формализации. Основные типы социальных отношений: служебные, функциональные, информационные. Социальное управление как разрешение противоречия между управляющей и управляемой системами.


Тема 5. Стили руководства. Три модели социального управления: субординация, реодинация, координация.

Авторитарный, демократический, либеральный и смешанный стили руководства. Их основные характеристики. Наиболее яркие параметры взаимодействия руководителей с подчиненными в различных стилях управления.

Основные разновидности взаимосвязи между руководителем и подчиненными: бюрократические, фратерналистские, патерналистские, партнерские.

Типичные ошибки, возникающие в практике руководителей и способы их предотвращения.

Три модели социального управления: субординация, реодинация, координация.


Тема 6. Место и роль коммуникаций в системе управления. Управление и различные виды манипулирования: экономическое, политическое, бюрократическое, идеологическое, психологическое.

Коммуникация как основной и связующий процесс в управленческой деятельности. Понятие «коммуникация». Элементы процесса коммуникации: субъекты коммуникационного процесса; средства коммуникации; предмет коммуникации; эффекты коммуникации.

Основные модели социальной коммуникации: линейная модель, интеракционистская модель, общая теория коммуникаций, аутопотетическая модель.

Управление и различные виды манипулирования: экономическое, политическое, бюрократическое, идеологическое, психологическое.


Тема 7. Технология общения.

Структура общения. Коммуникативная, перцептивная и интерактивная стороны общения. Основные законы общения.

Преграды, возникающие в практике межличностного общения.


Тема 8. Управленческое общение как механизм функционально-ролевого взаимодействия личности.

Понятие социальной роли. Представляемая, субъективная и играемая роли.

Формы управленческого общения: ситуационное взаимодействие и производственные совещания. Требования к речевой коммуникации. Правила риторики.

Правила и способы реализации позитивного коммуникационного взаимодействия.


Тема 9. Управление конфликтами

Теоретические истоки конфликтологии. Основная сущность подходов К. Маркса, Г. Зиммеля, Р. Дарендорфа, Л. Козера.

Понятие и причины возникновения конфликтов.

Классификация конфликтов: по объекту конфликта, по направленности, по зонам конфликта, по социально-психологическим характеристикам, по масштабам.


Тема 10. Структура и динамика конфликта.

Анализ содержания и особенности протекания конфликта. Стадии протекания конфликта: предконфликтная, непосредственный конфликт, разрешение конфликта. Действия, составляющие инцидент: открытые и закрытые действия соперников. Рациональные и эмоциональные конфликты.


Тема 11. Методы разрешения конфликта.

Различные формы разрешения социального конфликта: устранение причин конфликта; изменение установок соперников; изменение требований одной из сторон; истощение ресурсов или вмешательство третьей силы.

Стратегии поведения во время конфликта: стратегия уклонения, стратегия противоборства, стратегия сотрудничества, стратегия уступчивости, стратегия компромисса.

Социально-психологические методы по предотвращению и разрешению конфликтов.


Тема 12. Организационная культура.

Понятие организационной культуры. Две группы подходов в понимании истоков и сущности организационной культуры. Степень влияния организационной культуры на деятельность организации. Три фактора организационной культуры: направленность, широта и сила.

Причины сохранения и воспроизводства организационной культуры: внешние – социально-экономические и политические; внутренние – появление новых ценностей, норм, субкультур. Положительные и отрицательные последствия изменения организационной культуры. Источники формирования орг.культуры: отдельные личности, руководители, подразделения. Пути установления стандартов поведения в организации.


Тема 13. Информационное обеспечение управленческой деятельности.

Понятие «информация». Производство, воспроизводство и применение различных видов информации. Выявление и изучение основных факторов, определяющих интенсивность использования информации: организационная культура, содержание информации, ее адекватность, форма представления информации, знания, умения, навыки и установки менеджера.


Тема 14. Управление и манипулирование. Общие, частные, корыстные интересы в управлении. Манипулирование как реализация корыстных интересов.

Понятие манипулирования. Виды интересов. Манипулирование как реализация корыстных интересов.


Тема 15. Государственный интерес.

Естественный и искусственный государственный интерес. Механизм разработки государственного интереса. Столкновение интересов внутри государства. Государственный интерес во времени и пространства. Вектор времени и пространства для государственного интереса. Взаимосвязь государственного интереса с типом государства.

Понятие государственного интереса. Разновидности государственного интереса. Способы и механизм разработки государственного интереса. Столкновение интересов внутри государства. Государственный интерес во времени и пространства. Вектор времени и пространства для государственного интереса. Взаимосвязь государственного интереса с типом государства.


Тема 16. Управление в условиях агрессивной среды.

Среда управления. Управленческий менталитет. Взаимосвязь состояния среды управления с целью управленческого действия. Инертная, оптимальная и агрессивная среда управления. Способы управления в агрессивной социальной среде.

Понятие окружающей среды, агрессивной среды. Взаимосвязь состояния среды управления с целью управленческого действия. Разновидности среды управления: инертная, оптимальная и агрессивная. Стратегия и способы управления в агрессивной социальной среде.


Тема 17. Методы социологии в управлении.

Методы опроса и наблюдения. Методы анализа документов и социометрических измерений.

Методы диагностики общества.

Понятие метода. Разнообразие социологических методов, употребляемых в практике управленческой деятельности. Типология социологических методов.

Разновидности опроса: письменный и устный. Основные требования к проведению опроса. Преимущества и недостатки метода опроса

Особенность применения метода наблюдения. Виды наблюдения. Требования к проведению метода наблюдения.

Классификация документов. Методы анализа документов, методика проведения контент-анализа.

Формы проведения метода социометрии: параметрическая, непараметрическая. Разновидности проведения метода социометрических измерений. Методика проведения по Д. Морено.

Необходимость знания диагностических методов общества для специалиста-управленца. Разновидности и характеристика основных методов диагностики общества: синтетический, аналитический, метод дифференциаций, метод экспертных оценок.

^

Примерные тесты для подготовки к экзамену


ТЕСТ

по дисциплине «Социология управления»

(межсессионный контроль)

3 курс факультета ГМУ

Составитель: С.П. Татарова – д. социол. н., доцент

1.Назовите определяющие признаки понятия организация в теории А.И. Пригожина:

  1. Структура

  2. Задачи

  3. Цель

  4. Функция

  5. Персонал

2.Укажите понятия, не являющиеся элементами организации:

  1. социальная структура

  2. цели

  3. персонал

  4. контролирующие органы

  5. технология

  6. оборудование

  7. внешнее окружение

  8. функции

3. Дополните типологию организаций:

  1. Социальная

  2. Социотехническая

  3. Открытая

^ 4. Объектом социологии управления является:

  1. Изучение, оценка и совершенствование процессов управления в различных типах общностей, организаций, социальных институтов и общества в целом;

  2. Специальная социологическая теория, изучающая процессы управления в различных типах общностей, организаций, институтов и общества в целом;

  3. Управленческие процессы, протекающие в обществе и его отдельных подсистемах или организациях, рассматриваемые и интерпретируемые с точки зрения взаимодействия участвующих в них людей, объединенных в семейные, профессиональные, территориальные и иные группы.

^ 5. К функциям социологии управления относятся:

  1. Диагностическая

  2. Прогностическая

  3. Оценочная

  4. Информационная

  5. Образовательная

  6. Развивающая

  7. познавательная

^ 6.Дополните типологизацию социальных отношений по их носителю:

  1. внутригрупповые

  2. международные

  3. межличностные

7. Элементами какого стиля руководства являются следующие параметры:

  1. приверженец формальной, жесткой дисциплины и строгого распорядка

  2. единолично решает вопросы

  3. держит дистанцию, не общителен

^ 8.В зависимости от характера взаимосвязи между руководителем и подчиненными социальные отношения могут быть:

  1. бюрократические

  2. патерналистские

ТЕСТ №1

по дисциплине «Социология управления»

(итоговый контроль)

3 курс факультета ГМУ

Составитель: С.П. Татарова – д. социол. н., доцент


^ 1. Объектом социологии управления является:

  1. Изучение, оценка и совершенствование процессов управления в различных типах общностей, организаций, социальных институтов и общества в целом;

  2. Специальная социологическая теория, изучающая процессы управления в различных типах общностей, организаций, институтов и общества в целом;

  3. Управленческие процессы, протекающие в обществе и его отдельных подсистемах или организациях, рассматриваемые и интерпретируемые с точки зрения взаимодействия участвующих в них людей, объединенных в семейные, профессиональные, территориальные и иные группы.

^ 2. К функциям социологии управления относятся:

  1. Диагностическая

  2. Прогностическая

  3. Оценочная

  4. Информационная

  5. Образовательная

  6. Развивающая

^ 3. О какой составляющей в структуре общения идет речь?

Содержание

Составляющая структуры общения

1.Означает процесс восприятия «социальных объектов»

  1. Интерактивная

2. Состоит во взаимном обмене информацией между общающимися индивидами

  1. Коммуникативная

3.Заключается в организации взаимодействия, совместных действий, позволяющих реализовать общающимся некоторую общую для них деятельность

  1. Перцептивная

^ 4. К основным компонентам коммуникационного процесса относятся:

  1. Субъект

  2. передача информации

  3. аудитория

  4. эффекты

  5. предмет

^ 5. О какой модели коммуникации идет речь? Ее автор.

  1. Эффект коммуникационного взаимодействия проявляется в сближении (отдалении точек зрения коммуникатора и реципиента);

  2. Субъекты коммуникации равноправны;

  3. Субъекты коммуникации связаны взаимными ожиданиями и общим интересом к предмету общения.

^ 6. Соотнесите содержание и название стратегии разрешения конфликта

Стратегия

Содержание

1.Компромисс

А) Направлена на поиск взаимоприемлемых решений.

Участники конфликта не отказываются от своих интересов;

Разногласия преодолеваются на основе обсуждения сторонами разных альтернатив поведения.

2.Уклонение

3.Конкуренция

4.Сотрудничество

Б) Избирается когда участник конфликта:

Демонстрирует низкую степень настойчивости и кооперативности;

Отказывается вступать в какое-либо взаимодействие с другим участником конфликта, брать на себя ответственность и определенные обязательства.

5.Приспособление

7. Различают следующие типы организаций:

  1. Открытая

  2. Социальная

  3. закрытая

  4. социотехническая

  5. биологическая

  6. принудительная

^ 8. Различают следующие типы коммуникационных процессов

  1. Межгрупповые

  2. Массовые

  3. личностные

  4. с внешней средой

  5. функционально-ролевой

^ 9. Типология конфликтов по их зонам включает:

  1. Межгрупповые

  2. массовые

  3. личностные

  4. с внешней средой

  5. функционально-ролевой

    1. Что является основанием следующей типологии взаимосвязей в организации?

  1. экономические

  2. политические

  3. социокультурные

  4. семейно-бытовые

ТЕСТ №2

по дисциплине «Социология управления»

(итоговый контроль)

3 курс факультета ГМУ

Составитель: С.П. Татарова – д. социол. н., доцент


^ 1. К основным компонентам коммуникационного процесса относятся:

  1. Предмет

  2. Коммуникатор

  3. канал

  4. средства

  5. эффект

^ 2. О какой составляющей в структуре общения идет речь

Содержание

Составляющая структуры общения

  1. Состоит во взаимном обмене информацией между общающимися индивидами

А)коммуникативная

  1. Означает процесс восприятия «социальных объектов»

Б) перцептивная

  1. Заключается в организации взаимодействия, совместных действий, позволяющих реализовать общающимся некоторую общую для них деятельность

С) интерактивная

^ 3. О какой модели коммуникации идет речь? Ее автор.

  1. Развитие коммуникационных процессов определяется общим характером культуры, сменой исторических эпох;

  2. Основное значение уделяется техническим средствам коммуникационного процесса.

^ 4. Соотнесите содержание и название стратегии разрешения конфликта

Стратегия

Содержание

1.Компромисс

А) Характеризуется:

активным поведением;

уверенностью в собственных силах;

наличием достаточного количества ресурсов;

слабым учетом интересов противоположной стороны.

2.Уклонение

3.Конкуренция

4.Сотрудничество

Б) Реализуется в случае, когда:

восстановление стабильности является более важной задачей, чем разрешение конфликта;

одна из сторон готова отказаться от малозначимых для нее ресурсов или целей.

5.Приспособление

5. Предметом социологии управления является:

  1. Изучение, оценка и совершенствование процессов управления в различных типах общностей, организаций, социальных институтов и общества в целом;

  2. Специальная социологическая теория, изучающая процессы управления в различных типах общностей, организаций, институтов и общества в целом;

  3. Управленческие процессы, протекающие в обществе и его отдельных подсистемах или организациях, рассматриваемые и интерпретируемые с точки зрения взаимодействия участвующих в них людей, объединенных в семейные, профессиональные, территориальные и иные группы.

^ 6. Различают следующие типы организаций:

  1. Социальная

  2. биологическая

  3. социотехническая

  4. добровольная

  5. утилитарная

^ 7. Различают следующие типы коммуникационных процессов

  1. Личностные

  2. межличностные

  3. межгрупповые

  4. массовые

  5. с внешней средой

^ 8. Типология конфликтов по их зонам включает:

  1. Массовые

  2. с внешней средой

  3. межгрупповые

  4. межличностные

9. Что является основанием типологии социальных взаимосвязей в организации?

  1. Взаимопомощь

  2. Соперничество

  3. Конфликт

  4. Субординация

^ 10. К функциям социологии управления относятся:

  1. Диагностическая

  2. Оценочная

  3. Информационная

  4. Образовательная

  5. Развивающая

  6. Познавательная

ТЕСТ №3

по дисциплине «Социология управления»

(итоговый контроль)

3 курс факультета ГМУ

Составитель: С.П. Татарова – д. социол. н., доцент


^ 1. Дополните основные элементы организации:

  1. цель

  2. структура

  1. Кто автор подхода к рассмотрению организации с позиций цели, структуры, функций?

  1. Майерс М.С.

  2. Пригожин А.И

  3. Филатова О.Г.

  1. Какие разновидности стратегии отношений с внешней средой существуют?

  1. Буферная

  2. Информационная

  3. Наведения мостов

  4. Эмоциональная

  1. О какой структуре организации идет речь?

  1. Официально установлена

  2. Правила, регламенты точно предписаны

  3. Принципиально безличны

  1. Выделите элементы организационной культуры

  1. Нормы

  2. Правила

  3. Ценности

  4. Статусы

  5. Роли

  6. Убеждения

  1. Кто автор разделения факторов влияющих на культуры, на первичные и вторичные?

  1. Удальцова М.В.

  2. Уотерман Р

  3. Шейн Э.

  4. Виханский О.С.

  1. Соотнесите три составляющие стороны общения

    1 Перцептивная

    1. Обмен информацией, ее понимание

    2 Интерактивная

    1. Восприятие одним партнером по общению другого

    3 Коммуникативная

    1. Характеризует общение как взаимодействие

  2. Допишите основные элементы коммуникационного процесса:

  1. средства

  2. каналы


ТЕСТ №4

по дисциплине «Социология управления»

(итоговый контроль) 3 курс факультета ГМУ

Составитель: С.П. Татарова – д. социол. н., доцент


  1. Кто автор разделения факторов влияющих на культуры, на первичные и вторичные?

  1. Майерс М.С.

  2. Пригожин А.И

  3. Филатова О.Г.

  4. Шейн Э

  5. Питерс Т.

  1. Кто автор подхода к рассмотрению организации с позиций цели, структуры, функций?

  1. Майерс М.С.

  2. Пригожин А.И

  3. Филатова О.Г.

  4. Шейн Э

  5. Питерс Т.

  1. Выделите элементы организационной культуры?

  1. Психологический климат

  2. Нормы

  3. ценности

  4. Регламент режим работы

  5. Распорядок дня

  1. допишите основные элементы коммуникационного процесса:

  1. средства

  2. каналы

  1. дополните основные элементы организации:

  1. цель

  2. структура

  1. Какие разновидности стратегии отношений с внешней средой существуют?

  1. Буферная

  2. Информационная

  3. Наведения мостов

  4. Эмоциональная

  1. О какой структуре организации идет речь?

  1. Возникают как социально-психологические объединения

  2. Основана на доверии симпатии

  3. Спонтанно складываются

  1. Соотнесите три составляющие стороны общения

1 Перцептивная

  1. Обмен информацией, ее понимание

2 Интерактивная

  1. Восприятие одним партнером по общению другого

3 Коммуникативная

  1. Характеризует общение как взаимодействие


ТЕСТ №5

по дисциплине «Социология управления»

(итоговый контроль)

3 курс факультета ГМУ

Составитель: С.П. Татарова – д. социол. н., доцент


  1. О какой структуре организации идет речь?

  1. Возникают как социально-психологические объединения

  2. Основана на доверии симпатии

  3. Спонтанно складываются

^ 2.Выделите элементы организационной культуры

  1. Психологический климат

  2. Нормы

  3. Ценности

  4. Регламент режим работы

  5. Распорядок дня

^ 3. Какие разновидности стратегии отношений с внешней средой существуют?

  1. Буферная

  2. Информационная

  3. Наведения мостов

  4. Эмоциональная

^ 4. К функциям социологии управления относятся:

  1. Диагностическая

  2. Оценочная

  3. Информационная

  4. Образовательная

  5. Развивающая

  6. Познавательная

^ 5. Типология конфликтов по их зонам включает:

  1. массовые

  2. с внешней средой

  3. межгрупповые

  4. межличностные

6. Различают следующие типы организаций:

  1. социальная

  2. биологическая

  3. социотехническая

  4. добровольная

  5. утилитарная

^ 7. О какой модели коммуникации идет речь? Ее автор.

  1. Развитие коммуникационных процессов определяется общим характером культуры, сменой исторических эпох;

  2. Основное значение уделяется техническим средствам коммуникационного процесса.

^ 8. О какой составляющей в структуре общения идет речь

1.Состоит во взаимном обмене информацией между общающимися индивидами

А) коммуникативная

2.Означает процесс восприятия «социальных объектов»

Б) перцептивная

3.Заключается в организации взаимодействия, совместных действий, позволяющих реализовать общающимся некоторую общую для них деятельность

С) интерактивная



^

Тематика контрольных работ


по курсам «Социология управления»

и «Управление персоналом»


  1. Социология управления в исследовании и проектировании структур управления.

  2. Социологический подход к управлению общественными системами.

  3. Проблемы оптимизации организационных отношений.

  4. Система социального управления: пути совершенствования и оптимизации.

  5. Факторы внутренней и внешней среды, влияющие на эффективность функционирования организации.

  6. Стратегия предотвращения и разрешения социальных конфликтов.

  7. Управление персоналом: национальные традиции и эффективность

  8. Методы управления персоналом

  9. Развитие стратегического управления

  10. Планирование работы с персоналом

  11. Развитие механизмов управленческой мотивации

  12. «Социальные технологии» управления японцев

  13. Социальный менеджмент в производстве Запада

  14. Изучение динамики неформальной группы и ее использование в сфере управления

  15. Социальная адаптация работника в коллективе

  16. Технократическая философия управления

  17. Гуманизация философии и практики менеджмента

  18. Планирование трудовой карьеры работников

  19. Эффективность управления персоналом: пути повышения и оценка

  20. Организация и человек: проблемы сосуществования

  21. Зарубежный опыт работы с персоналом

  22. Этика деловых отношений

  23. Управление конфликтами и стрессами в коллективе

  24. Этапы формирования коллектива

  25. Стили лидерства в современных организациях

  26. Управление персоналом в условиях рынка

  27. Важнейшие принципы кадровой политики. Профессиональная мобильность

  28. Переподготовка и подготовка руководителей

  29. Трудовое поведение и мотивация

  30. Управленческая этика: содержание, формы проявления

  31. Управление собой. Формирование «Я-концепции»

  32. Имидж менеджера

  33. Методы психологической защиты руководителя

  34. Психолого-педагогическая культура руководителя

  35. Основные качества и ступени влияния руководителя на людей

  36. Технология невербального общения

  37. Гендерные особенности построения карьеры

  38. Женщины в политике и власти

  39. Имидж компании, предприятия

  40. Работа руководителя по формированию имиджа организации

  41. Взаимодействие организации (предприятия) со СМИ

  42. Рекламные кампании по продвижению товара (услуг) организации

  43. Формирование корпоративной культуры

  44. Оценка эффективности деятельности управляющих органов

  45. Общественные организации: специфика управления

  46. Использование труда волонтеров: рационализация процесса

  47. Ценности, мораль, идеология как регуляторы общественной жизни: механизмы их использования в управлении.

  48. Социальные нормативы и их роль в управлении.

  49. Возможности управляемой системы по расширению сферы саморегулирования.

  50. Формы и методы использования принципов управления на различных этапах развития общества.


Требования по оформлению и содержанию контрольных работ для студентов очной формы обучения

  1. Контрольная работа пишется по одной из актуальных проблем управления, тема которой выбирается студентом самостоятельно, исходя из предложенного списка. На основании выбранной темы готовится программа социологического исследования с приложением инструментария.

  2. Работа оформляется машинописным способом на стандартной белой бумаге формата А 4, кегль 14, интервал 1,5.

  3. Титульный лист оформляется в соответствии с требования к письменным работам, принятым в вузе.


Контрольная работа оценивается на положительную оценку (“зачтено”) только в случае выполнения всех требований, предъявляемых как к ее содержанию, так и к оформлению. Сдача контрольной работы на положительную оценку (“зачтено”) является необходимым условием допуска к зачету/экзамену по курсу. Контрольная работа с оценкой “не зачтено” представляется на повторное рецензирование после доработки.
^

Вопросы к экзамену:


  1. Раскрыть понятия объекта и предмета социологии управления

  2. Определить место и роль социологии управления в структуре социологического знания

  3. Основные подходы к изучению социальной организации

  4. Сущность основных элементов организации

  5. Какие разновидности социальной структуры существуют и как соотносятся друг с другом

  6. Характеристика целей организации

  7. Составные элементы и характеристика внешнего окружения организации. Стратегии поведения по отношению к внешней среде

  8. Типы организаций, их сущностные характеристики

  9. Каковы особенности социальных отношений.

  10. Чем отличаются социальные отношения от социальных взаимодействий (обоснуйте и аргументируйте свой ответ).

  11. Что может служить основанием типологизации социальных отношений? Дайте им характеристику и приведите примеры

  12. Дать характеристику стилей руководства

  13. Рассмотреть типы социальных отношений между руководителями и подчиненными

  14. Понятие коммуникации. Основные элементы коммуникационного процесса

  15. Типы коммуникационных взаимодействий, применяемых в управленческой деятельности

  16. Какие условия необходимы для осуществления роли руководителя

  17. В чем заключаются особенности межличностной и функционально-ролевой коммуникации

  18. Какие умения особенно важны для реализации управленческого общения

  19. Каковы требования к публичному выступлению руководителя

  20. Каковы основные правила риторики

  21. Назовите основные подходы к конфликтам, рассмотрите их основную сущность

  22. Рассмотрите основные причины конфликтов

  23. Дайте характеристику различным типам конфликтов

  24. Охарактеризуйте стадии протекания конфликта

  25. Рассмотрите различные формы разрешения конфликта

  26. Понятие и типология организационной культуры. Каковы ее критерии?

  27. Перечислите и дайте характеристику основным источникам организационной культуры

  28. Понятие информации. Интерпретация информации в контексте ее использования в управленческой деятельности

  29. Требования, предъявляемые информации, используемой в управлении

  30. Рассмотрите основные типы социологических методов

  31. Дайте характеристику методу опроса. Назовите преимущества и недостатки интервью и анкетирования

  32. Рассмотрите классификацию документов

  33. Государственный интерес. Естественный и искусственный государственный интерес.

  34. Механизм разработки государственного интереса. Столкновение интересов внутри государства.

  35. Государственный интерес во времени и пространства. Вектор времени и пространства для государственного интереса.

  36. Взаимосвязь государственного интереса с типом государства.

  37. Рассмотрите метод анализа документов

  38. Три модели социального управления: субординация, реодинация, координация

  39. Сущность методики проведения контент- анализа

  40. Дайте характеристику метода социометрии

  41. Управление и различные виды манипулирования: экономическое, политическое, бюрократическое, идеологическое, психологическое.

  42. Рассмотрите разновидности проведения метода социометрии

  43. Управление и манипулирование.

  44. Общие, частные, корыстные интересы в управлении.

  45. Манипулирование как реализация корыстных интересов.

  46. Сущность методов синтеза и анализа

  47. Разнообразие методов с привлечением экспертов

  48. Среда управления. Управление в условиях агрессивной среды.

  49. Управленческий менталитет. Взаимосвязь состояния среды управления с целью управленческого действия.

  50. Инертная, оптимальная и агрессивная среда управления. Способы управления в агрессивной социальной среде.

  51. Социальное управление как разрешение противоречия между управляющей и управляемой системами
^

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА



Основная литература

  1. Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н., Самыгин С.И., Суханов И.О. Социология и психология управления. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов н/Д: Феникс, 2001. – 512 с.

  2. Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для студентов вузов. Мн.: ТетраСистемс, 2000. – 288 с.

  3. Гулиев М.А., Епифанцев С.Н., Самыгин С.И. Социология и психология управления: Учебное пособие для вузов. - Ростов н/Д: Феникс, 2006.

  4. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – 4–е изд., испр., и доп. – М.: Академический Проект; Деловая книга, 2008. – 983 с

  5. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Академический Проект, 2005.

  6. Крутиков Н.А. Психология и социология управления. Учебное пособие. – М.: Книжный мир, 2007.

  7. Островский Э.В. Психология управления: учебное пособие; Инфра-М, Вузовский учебник; 2008.

  8. Пищулин Н.П., Пищулин С.Н., Бетуганов А.А. Социальное управление: теория и практика: Учебное пособие: В 2 т. – М.: ИКЦ «Академкнига», 2003. – Т. 1. – 549 с., Т. 2 . – 451 с.

  9. Пригожин А.И. Современная социология организаций М., 1995

  10. Рой О.М. Исследования социально-экономических и политических процессов. Учебник. - 2004, 364с.

  11. Рой О.М., Киселева А.М. Исследование социально-экономических и политических процессов. Практикум. - 2007, 240с.

  12. Ромашов О.В., Ромашова Л.О. Социология и психология управления: Учебн. пособие для вузов. – М.: Издательство "Экзамен", 2002. – 512 с.

  13. Тихонов А.В. Социология управления / Издание 2–е, доп, и перераб. / М.: «Канон+» РООИ «Реабилитация», 2007. – 472 с.

  14. Удальцова М.В. Социология управления М., 1998

  15. Удальцова М.В., Аверченко Л.К. Социология и психология управления: Учебн. пособие. – Ростов–на–Дону: Феникс, 2001. – 320 с.


Дополнительная литература

  1. Андросова Л.А. Социология управления. Учебно-методические рекомендации. – Пенза 2002

  2. Бабосов Е.М. Общая социология. Учебное пособие. -2004, 640с.

  3. Бестужев–Лада И.В., Наместникова Г.А. Социальное прогнозирование: Курс лекций. – М.: Педагогическое общество России, 2002. – 392 с.

  4. Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология: Учебник для вузов / под ред. проф. В.И. Добренькова. – М.: Гардарики, 2002. – 432 с. Тема 5. Развитие социального управления.

  5. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. М.: Финансы и статистика, 2001. – 224 с.

  6. Горбунова М.Ю. Общая социология. Конспект лекций. -2008, 160с.

  7. Дмитриева Е. В. Фокус-группы в маркетинге в социологии.- М., 1998.

  8. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования. Учебник. - 2004, 768с.

  9. Егоров А.И., Смирнова Е.Р., Основы социологии организации Саратов , 1997

  10. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., 2003.

  11. Зайцев А.Н. Социальные конфликты на предприятии . – Калуга, 1993

  12. Зборовский Г.Е. Общая социология. Учебник.- 2004, 592с.

  13. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов М., 1990

  14. Кабаченко Т.С. Психология управления. – М., 2003.

  15. Карпов А.В. Психология менеджмента. - М., 2003.

  16. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха . – М., 1993

  17. Ладонов И. Д. Практический менеджмент. – М., 1995.

  18. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. Учебник – М., Дело, 2001.

  19. Люлл Е. Г. Менеджмент: организационное поведение. - М., 1998.

  20. Маршак А.Л. Социология: Учебн. пособие. – М.: Высшая школа, 2002. – 317 с. Раздел 3. Социология труда и менеджмента.

  21. Милорадова Н.Г. Психология управления в период стабильной неопределенности: Монография. – М.: Издательство Ассоциации строительных вузов, 2004.

  22. Миникес Л. Деловое общение. – Новосибирск., 1994

  23. Никифоров Г.С. Психология менеджмента. – СПб., 2004

  24. Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов. Учебное пособие. - 2001, 296с.

  25. Розанова В.А. Психология управления. - М., 2003.

  26. Токарская Н.М., Карпикова И.С. Социология труда. Учебное пособие. - 2006, 208с.

  27. Толковый словарь по управлению. - М, 1994.






Скачать 303.24 Kb.
оставить комментарий
С.П. Татарова
Дата30.09.2011
Размер303.24 Kb.
ТипПрограмма курса, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх