Учебно-методический комплекс дисциплины «психологическое консультирование» для студентов психологического факультета Специальность 031900, квалификация специалиста icon

Учебно-методический комплекс дисциплины «психологическое консультирование» для студентов психологического факультета Специальность 031900, квалификация специалиста



Смотрите также:
Учебно-методический комплекс дисциплины основы арттерапии для студентов психологического...
Учебно-методический комплекс дисциплины социология для студентов психологического факультета...
Учебно-методический комплекс дисциплины инженерная психология и эргономика для студентов...
Учебно-методический комплекс дисциплины содержание и методика психосоциальной работы в системе...
Учебно-методический комплекс дисциплины социальная психология для студентов исторического...
Учебно-методический комплекс дисциплины психология лиц с нарушениями речи специальность 031900...
Учебно-методический комплекс по основам психологического консультировани...
Психологическое консультирование...
Учебно-методический комплекс дисциплины практикум по профориентации дс специальность 030301...
Учебно-методический комплекс дисциплины сурдопсихология для студентов психологического...
Учебно-методический комплекс дисциплины гендерология и феминология для студентов...
Учебно-методический комплекс дисциплины психология лиц с нарушениями зрения для студентов...



скачать

Департамент образования города Москвы

Государственное образовательное учреждение


Высшего профессионального образования города Москвы

«Московский городской педагогический университет»


Институт психологии, социологии и социальных отношений

Психологический факультет

Кафедра клинической и специальной психологии


УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ДИСЦИПЛИНЫ


«ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ»


для студентов психологического факультета


Специальность 031900, квалификация специалиста


Курс 4 очной формы обучения (7и8 семестр)

Курс 4 очно-заочной формы обучения (9 семестр)

Курс 5 очно-заочной формы обучения (10 семестр)


Москва

2008 г.

Учебно-методический комплекс обсужден и утвержден на заседании кафедры клинической и специальной психологии

(Протокол № 9 , от 13.03.2008 г.),

на заседании ученого совета Института психологии, социологии и социальных отношений

(Протокол № 9 , от 27.03. 2008 г.)


Учебно-методический комплекс рекомендован к печати

^ Научно-методическим советом ГОУ ВПО МГПУ


Автор-составитель:

доцент кафедры клинической и специальной психологии,

кандидат психологических наук, доцент Е.В. Свистунова


^ Заведующий кафедрой:

доктор биологических наук, профессор Б.М. Коган


СОДЕРЖАНИЕ








Стр

Часть I. Программа учебной дисциплины

4-12

Пояснительная записка к курсу

4

Содержание дисциплины

5

Литература

11

^ Часть 2. Методические рекомендации и план освоения учебной дисциплины

13-24

Тематический план курса задания для самостоятельной работы

13

Контрольные вопросы для итоговой аттестации

17

Приложения к учебной дисциплине « основы психотерапии»

21



^

Часть I. ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ.


ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА К КУРСУ

«ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ»

Настоящая программа, разработана для студентов факультета «Специальная психология и специальная педагогика», изучающих курс «Психологическое консультирование».


Курс рассчитан на 84 часа аудиторных занятий в течение одного учебного года и предназначен для подготовки практических психологов широкого профиля, способных работать в детских учебно-воспитательных учреждениях, системе профориентации (профконсультирования), медико-консультационный службе, сфере бизнес - психологии.


Цель курса – дать студентам необходимые теоретические знания и основные практические навыки, необходимые в работе психолога-консультанта. Раскрыть специфику психологического консультирования как особой отрасли психологии, связывающей теорию с практикой; сформировать адекватные представления о роли и месте психологического консультирования в системе психологической помощи детям и взрослым. Познакомить студентов с наиболее известными техниками психологического консультирования, научить правилам ведения беседы, способам сбора анамнеза и интерпретации результатов. Раскрыть основные тенденции развития психологического консультирования на современном этапе; обеспечить усвоение этических норм, обязательных для психолога-консультанта.


Программа курса включает 14 тем. Для лучшего усвоения полученных знаний, приведены контрольные вопросы, дан список рекомендуемой литературы.

В приложении находится информация, которая позволит студентам не только лучше усвоить предлагаемый курс, но и послужит своего рода справочником, который можно использовать в практической работе.


По окончании курса студент должен:


Знать

Предмет и содержание дисциплины «Психологическое консультирование»; кодекс практического психолога.

Уметь

Проводить консультативную беседу; устанавливать консультативный контакт; формулировать цели и задачи психологического консультирования; применять основные процедуры и техники консультирования.

Иметь представление

Об эволюции теории и практики психологического консультирования; основных теоретических направлениях современной отечественной и зарубежной психологической науки.

Получить навыки

Консультирования сложных клиентов; семейного консультирования, дистантного консультирования.


^ СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ.

1. Психологическое консультирование и его место в психологической практике.


    1. Определение понятия психологического консультирования

Определение психологического консультирования как особого вида психологической практики. Причины личностных проблем. Пути оказания консультативной психологической помощи.

^ 1.2Консультирование как составляющая реальной психологической помощи человеку.

Применение консультативной практики в разных сферах деятельности, где используются психологические знания (психическое и духовное развитие человека, экзистенциальные и личностные проблемы человека, помощь семье, профилактика психического и личностного здоровья, психологическая помощь умирающему человеку и психотерапия горя, проблемы пожилого человека, проблемы личностной и групповой идентичности, психологическая помощь и поддержка в кризисных ситуациях, школьное консультирование, профессиональное консультирование, психологическая помощь, относящаяся к кросс-культурной проблематике, управленческое консультирование).

Классификация помощи человеку (по времени действия, по направленности, по пространственной организации, по выполнению функций консультантом, по количеству участников, по вмешательству консультанта).

Составляющие психологической помощи (психодиагностика, психотерапия и т.д.).

^ 1.3 Цели и задачи психологического консультирования

Определение понятия консультирования. Направленность психологического консультирования. Цели консультирования. Основные задачи консультирования.

Диагностические и психотерапевтические аспекты консультативной беседы. Схема деятельности консультанта. Особенности психологических подходов в консультировании.

    1. ^ Принципы психологического консультирования

Доброжелательность и безоценочное отношение к клиенту, ориентация на нормы и ценности клиента, запрет давать советы, уважение к личности, анонимность и конфиденциальность, разграничение личных и профессиональных отношений, активизация клиента, принятие им ответственности за происходящее, не навреди.

^ 1.5 Различные типы и уровни консультирования

Уровни консультирования (индивидуальное, межличностные отношения, организационное развитие). Основные стили консультативной работы («внимающий», «влияющий»).

    1. ^ Эффективность психологического консультирования.

Объективные и субъективные показатели эффективности консультативного воздействия.

  1. ^

    Профессионально - значимые качества личности психолога – консультанта.



2.1 Роль и место консультанта в консультировании.

Определение роли консультанта, основные задачи, ролевые функции консультанта. Структурирование процесса терапии (первичное и вторичное).

^ 2.2 Психологический портрет эффективного консультанта

Модель личности эффективного консультанта: аутентичность, открытость собственному опыту, развитие самопознания, сила личности и идентичность, толерантность к неопределенности, принятие личной ответственности, глубина отношений с другими людьми, постановка реалистичных целей, эмпатия, зрелость (личная, социальная).

^ 2.3 Система ценностей консультанта

Степень «участия» ценностей консультанта в процессе консультирования: позиция C.Paterson и позиция E.Williamson. Важнейшие сферы, в которых важна позиция консультанта.

^ 2.4 Влияние профессиональной деятельности на личность консультанта

Негативные последствия влияния профессиональной деятельности на личность консультанта. Определение «синдрома сгорания», его причины. Способы, преграждающие путь «синдрому сгорания».

^ 2.5 Профессиональная подготовка консультанта

Профессионально-этические требования к консультанту. Личная терапия. Причины прохождения личной терапии.

^ 2.6 Этапы профессионального становления консультанта

Этапы прохождения профессионального совершенствования консультанта: стремление самоутвердиться в практической психологии, «разочарование» в общепринятых формах и методах психологической работы.


^ 3. Консультативный контакт.


3.1 Определение консультативного контакта.

Условия, способствующие позитивному изменению личности. Определение консультативного контакта. Основные параметры консультативного контакта. Зависимость консультативного контакта от теоретической ориентации консультанта. Рассмотрение контакта «консультант-клиент» с различных теоретических точек зрения.

^ 3.2 Создание терапевтического климата (Физические компоненты).

Факторы, влияющие на качество консультативного контакта. Обстановка консультирования. Структурирование консультативного пространства (встреча клиента, расположение консультанта и клиента, физические прикосновения к клиенту). Структурирование времени консультирования (продолжительность беседы, частота встреч).

^ 3.3 Создание терапевтического климата (Эмоциональные компоненты).

Успешность создания терапевтического климата. Формула К. Роджерса «если – то». Вопросы, объясняющие условия взаимного доверия и самоуверенности консультанта. Искренность консультативного контакта [конгруэнтность] (определение искренности, искренность консультанта по отношению с клиентами, конгруэнтное взаимодействие). Эмпатия в консультировании (определение эмпатии, ступени эмпатии в психологическом консультировании). Безусловное уважение клиента (определение «безусловного уважения», уровень отношения с клиентами).

^ 3.5 Перенос и контрперенос в консультировании.

Определение переноса. Основные черты переноса. Ситуации, в которых не рекомендуется углубляться в реакции переноса. Трансформация переноса. Положительный перенос. Определение контрпереноса. Причины контрпереноса.


^ 4. Навыки поддержания консультативного контакта.

Четыре основные типа невербального общения: невербальное поведение и структурирование времени, невербальное общение с использованием тела, невербальное общение посредством голоса, невербальное общение и структурирование окружения.

Параречевые элементы, условия физического пребывания вместе. Вербальное общение. Слушание клиента.

^ 5. Основные составляющие процесса психологического консультирования


    1. Первая встреча с клиентом

Знакомство с клиентом. Право первого вопроса. Страдание, как важная сила изменения личности в консультировании.

^ 5.2 О причинах отказа от консультирования

Причины направления клиента к коллегам. Правила направления клиента к другим специалистам.

5.3 Оценка проблем клиентов

Определение понятия психологической оценки. Аспекты возможной оценки клиентов (нозологический, психодинамический, экзистенциальный). Правила вербализации проблем клиента. Постановка психологического диагноза. Психологический анамнез (схеме сбора психологического анамнеза, очередность рождения, как важный фактор в возникновении жизненных проблем, субъективная сторона в сборе анамнеза). Использование тестов (участие клиента в выборе тестов).


^ 6. Процедуры и техники консультирования


6.1 Постановка вопросов (закрытые и открытые вопросы, основные моменты консультирования при использовании открытых вопросов, основные правила при задавании вопросов).

^ 6.2 Применение техник (ободрение и успокаивание). Отражение содержания: перефразирование и обобщение.

6.3 Отражение чувств (познание и отражение чувств клиента, принципы отражения чувств клиента и выражение чувств консультантом).

^ 6.4 Паузы молчания (терапевтическая ценность молчания, важнейшие смыслы молчания в консультировании).

6.5 Интерпретация (типы интерпретации, суть интерпретации, соответствие интерпретации действительности).

6.6 Конфронтация (основные случаи конфронтации в консультировании, использование техники конфронтации и понимания ее ограничения, защитные механизмы клиента, правила использования конфронтации, прерывание повествования клиента, как отдельный вариант конфронтации).

^ 6.7 Чувства консультанта и самораскрытие (эмоциональная вовлеченность консультанта в процесс консультирования, раскрытие консультанта перед клиентом и причины его отрицательного действия, позитивная и негативная откровенность консультанта, фактор времени в самораскрытии консультанта перед клиентом).

^ 6.8 Структурирование консультирования


7. Типы проблемных ситуаций и пути их решений.


7.1 Окружение.

Проблемы, связанные с семьей, местом проживания человека, местом учебы и работы, отношениями с людьми из ближайшего окружения, конфликтами с окружающими на бытовой и профессиональной почве.

^ 7.2 Жизнь в целом

Проблемы, связанные со смыслом жизни, самореализацией. Финансово – бытовые проблемы. Депрессии и суицидальная активность.

7.3 Человек

Психофизиологические проблемы, сексуальные проблемы, болезни, различные виды зависимостей (наркотическая, алкогольная, компьютерная и т.п.).


^ 8. Специальные проблемы в психологическом консультировании


8.1 Консультирование тревожных клиентов.

Определение тревожности как состояния. Уровни проявления тревожности (нейроэндокринный, психический и соматический). Поиск проблем скрывающихся за состоянием тревожности. Основная маскировка тревожности (переименование, соматические симптомы, ритуальные действия, другие эмоции, многоречивость). Парадоксальные защиты от тревожности (демонстративность, открытость, враждебность, сопротивление процессу консультирования).

Способы избавления от неприятного воздействия тревожности (психологические защиты). Основные механизмы психологических защит (вытеснение, регрессия, проекция, интроекция, рационализация, интеллектуализация, компенсация, реактивное формирование, отрицание, смещение). Пути преодоления тревожности.

^ 8.2 Консультирование при реакциях страха и фобиях

Определение страха. Классификация страха: естественный и патологический (фобия).

Виды эмоциональных реакций на страх (сильные, умеренные, слабые). Умеренные страхи – гарантия адекватной поведенческой адаптации в сложных ситуациях.

Механизм формирования фобий. Трансформация страхов. Символический язык фобий. Сокрытие за «фобическим фасадом» внутренних конфликтов клиента.

^ 8.3 Особенности консультировании плачущих клиентов

Слезы как помощь и помеха общению. Причины плача во время консультирования (бремя проблем, злость, фрустрация, радость). Адекватное сопереживание плачу.

^ 8.4 Консультирование истерических личностей

Определение истерии. Маски и роли истерической личности. Сопротивление консультанта эротической и сексуальной окраски общения с истерическим клиентом. Проявление клиентом бессилия и зависимости. Соперничество с консультантом своего пола. Специфика проблем, с которыми обращаются истеричные клиенты (семейные отношения, сексуальная жизнь, в том числе фригидность и гомосексуализм). Формы психологической защиты истерических клиентов (вытеснение, фантазирование). Вторичная выгода истерических симптомов.


^ 9. Специальные проблемы в психологическом консультировании


9.1 Особенное консультирование «немотивированных» клиентов

Классификация мотивов обращения к психологу консультанту. Способы выражения. Отсутствие мотивации (сопротивление клиента). Проблема принятия «немотивированного» клиента.


^ 9.2 Консультирование клиентов, предъявляющих завышенные требования

Классификация нереалистических требований клиентов. Природа завышенных требований клиентов Определение границ собственных возможностей консультанта. Защита от манипуляции со стороны клиента.

^ 9.3 Консультирование при переживании вины

Определение чувства вины. Ситуации порождающие чувство вины. Типы вины (истинная, невротическая, экзистенциальная). Источники экзистенциальной вины и ее осознание. Освобождение от чувства вины.


^ 10. Специальные проблемы в психологическом консультировании


10.1 Консультирование обсессивных личностей

Определение обсессии и компульсии. Основные проявления обсессивных, компульсивных синдромов. Характерные свойства обсессивной личности: положительные (старательность, надежность, самоконтроль, честность) и отрицательные (педантичность, скупость, упрямство). Стили поведения обсессивно-компульсивной личности (когнитивная ригидность, высокая напряженность, неуверенность в принятии решений, искажение действительности). Внутренние конфликты обсессивной личности. Особенности общения обсессивной личности. Задачи консультанта при работе с обсессивными клиентами (помощь в выражении потребностей и завязывание свободных от субординации отношений).

^ 10.2 Консультирование при параноидальных расстройствах

Определение паранойяльности. Основные параноидальные черты (подозрительность и эгоцентричность). Суть симптомов мании преследования и мании величия. Преодоление недоверия и враждебности паранойяльных клиентов. Использование метафор в работе с параноиками.

^ 10.3 Консультирование шизоидных личностей

Определение шизоидных личностей. Симптомы шизоидного нарушения психики (аффективность, ассоциативность, аутизм, амбивалентность). Причины обращения шизоидных клиентов (трудности общения с окружающими, чувство зависимости). Особенности установления контакта с шизоидным клиентом, предпочтение интеллектуализированного подхода. Защита от шизоидной психологической манипуляции.

^ 10.4 Консультирование при сексуальных проблемах

Определение секса и сексуальности и их различия. Понятие нормы, патологии и девиации сексуальной жизни. Основные причины сексуальных проблем (биологические, социальные, личностные).

Сексуальные нарушения у мужчин (импотенция, слишком ранняя эякуляция или ее отсутствие, гиперсексуальность).

Сексуальные нарушения у женщин (фригидность, вагинизм, гиперсексуальность).

Типы сексуальных отклонений: по выбору объекта (фетишизм, педофилия, зоофилия и др.) и по цели сексуального влечения (трансвестизм, эксгибиционизм, вуайеризм, садизм, мазохизм и др.). Мифы и стереотипы о половой жизни. Основные принципы сексотерапии.


^ 11. Специальные проблемы в психологическом консультировании


11.1 Консультирование враждебно настроенных и агрессивных клиентов

Определение агрессии. Типы реакций консультанта на враждебность клиента (раздражительность, любезность, игнорирование). Обсуждение с клиентом его состояния с помощью открытых вопросов.

Основные составляющие черты враждебности. Механизмы происхождения озлобленности. Комуфлирование злобой состояния тревожности. Отличие общей озлобленности от прямых оскорблений в адрес консультанта. Установление границ. Преодоление скрытой враждебности путем вербализации.

^ 11.2 Консультирование асоциальных личностей

Определение асоциальности (различение девиантности и делинквентности). Основные признаки асоциального поведения (агрессивность, беспорядочное сексуальное поведение, склонность к алкоголизации и наркотизации). Основные черты асоциальной личности: нетерпеливость и импульсивность, расторможенность желаний, неспособность завязывать тесные межличностные отношения. Защита от манипуляции асоциального клиента.

^ 11.3 Консультирование при алкоголизме

Определение алкоголизма как заболевания и личностного нарушения. Причины алкоголизации (социальный, биологический и психологический). Выбор направления работы консультанта в зависимости от причин алкоголизма: слабость характера, жизненные проблемы, внутренние конфликты и страхи. Степень ответственности консультанта за результат работы с алкоголиками. Защита от манипуляции алкоголизированными клиентами. Работа с деструктивными и самодеструктивными клиентами. Знакомство с двенадцати шаговой программой «Анонимные алкоголики».


^ 12. Специальные проблемы в психологическом консультировании


12.1 Консультирование клиентов с психосоматическими расстройствами

Происхождение психосоматических нарушений. Психоаналитический подход в понимании психосоматических проблем. Выявление скрытых конфликтов клиентов. Работа с озлобленностью. Помощь вербализации внутренних переживаний. Направленность консультативной работы на поддержку клиента.

^ 12.2 Консультирование клиентов с депрессией и суицидными намерениями

Определение депрессии и формы ее проявления (изменение настроения, преобладание негативных эмоций, замедление двигательной активности и мыслительных процессов). Эмоциональные изменения при депрессии (безразличие, писсемистический взгляд на мир, самоуничтожение).

^ 12.3 Консультирование при переживании утраты

Консультирование в случае смерти близкого человека. Понятие траура и связанные с ним ритуалы. Типы патологической скорби.

Переживание утраты при разводе. Стадии отношений при разводе (отрицание – озлобленность – переговоры – депрессия – адаптация).

^ 12.4 Особенности беседы с умирающим человеком

Последовательность реакций неизлечимо больных людей (отрицание – злоба – компромисс – депрессия – адаптация). Основные принципы при работе с умирающим человеком. Работа с медицинским персоналом и близкими людьми умирающего человека.


^ 13. Основы семейного консультирования


13.1 Содержание и организация консультирования по поводу супружеских проблем.

Классификация проблем, связанных с супружескими отношениями. Роль родительской семьи в формировании паттернов поведения супругов.

Особенности консультирования при работе с супружеской парой и с одним из супругов. Использование домашних заданий при работе с супругами. Особенности работы с проблемами распределения семейных ролей и обязанностей между супругами. Консультирование супругов по поводу сексуальных ролей. Проблемы дефицита доверия и близости в отношениях между супругами. Чрезмерная зависимость супругов от родителей.

Проблемы, связанные с ревностью, изменой и разводами.

^ 13.2 Консультирование родителей по поводу проблем детей.

Классификация жалоб родителей на детей: отсутствие контакта с детьми; тревога за детей, вызванная их обучением; проблемы, связанные с нестандартным, отклоняющимся поведением детей; постоянные ссоры и конфликты с детьми.

Коррекция позиции родителя по отношению к ребенку.

Коррекция отношения родителя к ребенку.

Комплексный подход при работе с трудными детьми и подростками.


^ 14. Частные проблемы консультирования.


14.1 Консультирование малых групп.

Определение малых групп в консультировании. Виды малых групп, обращающихся за консультативной помощью (семья, сослуживцы, соседи, любовники и т.п.)

Определение субъектного локуса при формулировании жалоб клиента.

Этапы работы с группой: совместное формулирование запроса; «психологическое посредничество» консультанта в решении проблемы.

^ 14.2 Дистантное консультирование.

Телефонное консультирование. Консультативная переписка.

14.3 Супервизия.

Процедуры оценки (контроля): устные доклады, представления случаев, записи сессий, ролевые игры, котерапия, непосредственное наблюдение, аудио и видеозаписи.

Техники супервизии: поддержка (ободрение), открытые и закрытые вопросы, передача информации, советы, интерпретация, отражение содержания (рефлексия), отражение чувств, самораскрытие, моделирование.

ЛИТЕРАТУРА.


Основная

  1. Алешина Ю. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М., Класс, 1999

  2. Венгер А.Л. Психологическое консультирование и диагностика. Практическое руководство. Часть первая. М., Генезис, 2004.

  3. Венгер А.Л. Психологическое консультирование и диагностика. Практическое руководство. Часть вторая. М., Генезис, 2001.

  4. Гулина М. Терапевтическая и консультативная психология. М., Речь, 2001.

  5. Меновщиков В.Ю. Введение в психологическое консультирование. М., 2004.

  6. Мэй Р. Искусство психологического консультирования. М., Класс, 2000

  7. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. Питер, 2001.

  8. Петрушин С.В. Мастерская психологического консультирования. М.,2003.

  9. Психологическая помощь и консультирование в практической психологии (под редакцией док. психол. наук., проф., ак. Тутушкиной М.К.). М., 2001.

  10. Шнейдер Л.Б. Пособие по психологическому консультированию. М., «Ось-89», 2003.


Дополнительная

  1. Батаршев А. В. Темперамент и характер: психологическая диагностика. М.,2001.

  2. Бондаренко А. Психологическая помощь: теория и практика. М., Класс, 2001.

  3. Бондаренко А.Ф. психологическая помощь: теория и практика. М., Издательство института психотерапии, 2004.

  4. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь – справочник по психодиагностике. М.,1999.

  5. Елизаров А.Н. Психологическое консультирование семьи. М., «Ось-89», 2004.

  6. Елисеев Е.Н. Конструктивная типология личности. Л., 1994.

  7. Коттлер Д. Совершенный психотерапевт. Работа с трудными клиентами. Питер, 2002.

  8. Крюкова М.А., Никитина Т.И., Сергеева Ю.С. Экстренная психологическая помощь. М., НЦ ЭНАС, 2004.

  9. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. Петрозаводск, 1992.

  10. Меновщиков В.Ю. Психологическое консультирование. Работа с кризисными и проблемными ситуациями. М., Смысл, 2002.

  11. Моховиков А.Н. Телефонное консультирование. М., Смысл, 2001.

  12. Никишина В.Б.Практическая психология в работе с детьми с ЗПР. М., «Владос», 2004

  13. Оклендер В. Окна в мир ребенка: руководство по детской психотерапии. М., 1997Петрушин С.В. Мастерская психологического консультирования. М., ПЕР СЭ, 2003.

  14. Психодиагностика, коррекция и развитие личности. М., 1998

  15. Практика телефонного консультирования: Хрестоматия (под редакцией Моховиков А.Н.). серия: Теория и практика психологической помощи. М., 2001.

  16. Руководство практического психолога. М., Академия, 2004.

  17. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. Книга 1. система работы психолога с детьми разного возраста. Владос-Пресс, 2003.

  18. Романова Е.С. Графические методы в практической диагностике. С-Пб., 2001.

  19. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. Книга 2. Владос, 2003.

  20. Степанов С. Законы психологии. Советы психолога-консультанта. Питер, 2004.

  21. Степанов С. Спросите у психолога. Профессиональные ответы на насущные жизненные вопросы. Психологические консультации по наиболее популярным проблемам. ЭКСМО-Пресс, 2004.

  22. . Словарь практического психолога. АСТ; Харвест, 2001.

  23. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент: Взгляд клинициста. М., Класс, 2003

  24. Тащева А.И. энциклопедия психологической помощи. Феникс, 2000.

  25. Уоллес В.А., Холл Д.Л. Психологическая консультация (пер с англ. Можаева А.). М., 2003.

  26. Шевандрин Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности. М., 1998

  27. Шнейдер Л.Б., Вольнова Г.В., Зыкова М.Н. Психологическое консультирование. Ижица, 2002.

  28. Эйдемиллер Э.Г., Добряков И.В., Никольская И.М. Семейный диагноз и семейная психотерапия. СПб, «Речь», 2005.

  29. Ялом И. Лжец на кушетке. ЭКСМО, 2003.


^ ЧАСТЬ II. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И ПЛАН ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Форма обучения – очная

Лекции – 28 часов

Семинары – 14 часов

Зачет – 7 семестр

Всего – 42 часа


ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА
^

«ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ»

ДЛЯ ОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ 7 семестр



^

Название темы

Кол.

час


Форма работы

1

Психологическое консультирование и его место в психологической практике.

1.1 Определение понятия психологического консультирования

1.2 Консультирование как составляющая реальной психологической помощи человеку

1.3 Цели и задачи психологического консультирования

1.4 Принципы психологического консультирования

1.5 Различные типы и уровни консультирования

1.6 Эффективность психологического консультирования.

6

Лекция

2
^

Профессионально - значимые качества личности психолога – консультанта.


2.1 Роль и место консультанта в консультировании.

2.2 Психологический портрет эффективного консультанта

2.3 Система ценностей консультанта

2.4 Влияние профессиональной деятельности на личность консультанта

2.5 Профессиональная подготовка консультанта

2.6 Этапы профессионального становления консультанта

4


2

Лекция

Семинар

3
^

Консультативный контакт.


  1. Определение консультативного контакта.

  2. Терапевтический климат. Физические компоненты терапевтического климата.

  3. Эмоциональные компоненты терапевтического климата. Создание обоюдного доверия.

  4. Перенос и контрперенос в консультировании и психотерапии

6


Лекция


4

Навыки поддержания консультативного контакта.

6

Семинар

5
^

Основные составляющие процесса психологического консультирования


  1. Первая встреча с клиентом

  2. О причинах отказа от консультирования.

  3. Оценка проблем клиентов

6



Лекция



6
^

Процедуры и техники консультирования


6

Семинар

7

Типы проблемных ситуаций и пути их решений.

7.1 Окружение

7.2 Жизнь в целом

7.3 Человек


6

Лекция


ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА
^

«ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ»

ДЛЯ ОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ 8 семестр


Форма обучения – очная

Лекции – 21 час

Семинары – 21 час

Зачет – 8 семестр

Всего – 42 часа




^ Название темы

Кол.

час

Форма работы

1

Консультирование тревожных клиентов

Консультирование при реакциях страха и фобиях

Особенности консультировании плачущих клиентов

Консультирование истерических личностей

6

Лекция

Семинар

2

Особенное консультирование «немотивированных» клиентов

Консультирование клиентов, предъявляющих завышенные требования

Консультирование при переживании вины

6

Лекция

Семинар

3

Консультирование обсессивных личностей

Консультирование при параноидальных расстройствах

Консультирование шизоидных личностей

Консультирование при сексуальных проблемах

6

Лекция

Семинар

4

Консультирование враждебно настроенных и агрессивных клиентов

Консультирование асоциальных личностей

Консультирование при алкоголизме

6

Лекция

Семинар

5

Консультирование клиентов с психосоматическими расстройствами

Консультирование клиентов с депрессией и суицидными намерениями

Консультирование при переживании утраты

Особенности беседы с умирающим человеком

6

Лекция

Семинар

6

Основы семейного консультирования

Консультирование родителей по поводу проблем детей

6

Лекция

Семинар

7

Консультирование малых групп.

Дистантное консультирование.

Супервизия.

6

Лекция

Семинар


ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА
^

«ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ»

ДЛЯ ОЧНО-ЗАОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ 9 семестр



Форма обучения – очно-заочная

Лекции – 10 часов

^ Семинары – 4 часа

Самостоятельная работа –86 часов

Зачет – 9 семестр

Всего – 100 часов


ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА
^

«ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ»

ДЛЯ ОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ 9 семестр



^

Название темы

Кол.

час


Форма работы

1

Психологическое консультирование и его место в психологической практике.

Профессионально - значимые качества личности психолога – консультанта.


4

Лекция

2

Консультативный контакт.

Навыки поддержания консультативного контакта

Типы проблемных ситуаций и пути их решений

4

Лекция


3
^

Основные составляющие процесса психологического консультирования


  1. Первая встреча с клиентом

  2. О причинах отказа от консультирования.

  3. Оценка проблем клиентов

2



Лекция


4
^

Процедуры и техники консультирования


4

Практика


ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА

«ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ»

^

ДЛЯ ОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ 10 семестр


Форма обучения – очно-заочная

Лекции – 8 часов

Семинары – 2 часа

Самостоятельная работа –70 часов

Зачет – 10 семестр

Всего – 80 часов




^ Название темы

Кол.

час

Форма работы

1

Консультирование тревожных клиентов; при реакциях страха и фобиях

Консультирование при переживании вины

Консультирование при сексуальных проблемах

Консультирование клиентов с психосоматическими расстройствами


4

Лекция


2

Консультирование истерических личностей

Консультирование обсессивных личностей

Консультирование при параноидальных расстройствах

Консультирование шизоидных личностей

4

Лекция


3

Основы семейного консультирования

Консультирование родителей по поводу проблем детей

2

Семинар

^ ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

Написать Эссе на предложенные темы:

  1. Почему я выбрал профессию консультанта?

  2. Какими потребностями обусловлен мой выбор?

  3. Какую пользу я стремлюсь извлечь из своей профессии?

  4. Как смогу я сочетать свои потребности с потребностями клиентов?

  5. Какие у меня проблемы и как я их решаю?

  6. Какое влияние эти проблемы могут оказать на мою работу?

  7. Каковы молим ценности и как они сказываются на стиле консультирования?

  8. Как я использую свою силу?

  9. Каким людям я больше нравлюсь и кто нравится мне?

  10. Кому я не нравлюсь и кто не нравится мне?

  11. Какое впечатление я произвожу на других людей?

  12. Написать психотерапевтическое письмо родителям или детям, пострадавшим во время террористического акта.

^ Упражнения на оценку доводов «за» и «против» при предоставлении информации

В графе, приведенной напротив каждой из описанных ситуаций, поставьте «Д» в случае, если считаете, что именно в данной ситуации вы бы предоставили клиенту информацию. Если вы считаете, что в данном случае вы бы не предоставили клиенту информацию, тогда поставьте «Н».

Проанализируйте то, каким образом вы пришли к принятым решениям, и будьте готовы обсудить их в малых группах. В данном упражнении не существует правильных или неправильных ответов.




Информация

Четырнадцатилетняя девушка спрашивает у вас о существующих способах контрацепции




Студент спрашивает у вас, как планировать исследовательский проект




Одиннадцатилетний подросток спрашивает у вас, что такое «безопасный секс»




Коллега спрашивает у вас, куда лучше всего вложить деньги




Друг спрашивает у вас, стоит ему ли подумать о разводе




Коллега спрашивает у вас о политике компании в отношении курения




Мужчина средних лет спрашивает у вас, считаете ли вы, что консультирование поможет ему справиться с психологическими проблемами




Ваша дочь спрашивает у вас, как ей лучше всего справиться с задирой в школе






^ Упражнение на исследование темы предоставления советов

Ваша задача заключается в том, чтобы завершить незаконченные предложения. Постарайтесь отводить как можно меньше времени на каждое предложение.

  1. Я часто даю советы…

  2. Я получил совет от…

  3. Сложнее всего мне давать советы в отношении…

  4. Я бы никогда не дал совет в отношении…

  5. Когда речь заходит о советах, я обычно…

  6. Человеком, который всегда давал мне хорошие советы, был…

  7. На советы я реагирую…

  8. Когда другие люди дают мне советы, я…

  9. Я никогда не сомневаюсь, давая советы в отношении…

  10. Я бы описал себя как…

  11. Тип людей, которых я стремлюсь избегать, - это…

Упражнение на исследование ситуации, когда дается слишком много советов

Сначала все участники разбиваются на пары, и выступающие в роли «клиентов» начинают разыгрывать одну из нижеописанных ролей. Они рассказывают своим «консультантам» о вызывающей затруднения ситуации, те, в свою очередь, поддерживают беседу, используя только советы.

^ Ситуации могут быть, например, такие:

  • Вы студент (студентка), и не можете решить, продолжать или прервать отношения со своей девушкой (или молодым человеком).

  • Вы менеджер, размышляющий о целесообразности продолжения карьеры.

  • Вы коллега, желающий получить информацию о том, как можно развить навыки планирования времени.

  • Вы студент (студентка), у которого (которой) возникли проблемы с учебой.

  • Вы работник системы здравоохранения, и вас беспокоит угроза возникновения эпидемии СПИДа.

^ Упражнение «Сообщение негативной информации»

В данном упражнении ваша задача состоит в том, чтобы отработать использование «метода сэндвича» в ситуациях, когда необходимо сообщить «плохие» новости. Этот метод состоит из трех элементов:

  • Предупреждение об имеющихся плохих новостях;

  • Сообщение негативной информации;

  • Оказание поддержки.

В отношении данного подхода можно сделать несколько замечаний. Во-первых, элемент «предупреждения» позволяет подготовить слушателя. Во-вторых, само сообщение о неприятностях должно быть понятным и недвусмысленным. И, наконец, третий «слой» позволяет поддержать человека и помочь ему оправиться от шока.

Используйте одну или несколько из описанных ниже ситуаций для того, чтобы отработать «метод сэндвич». Выполняя данное упражнение, отслеживайте как свои реакции, так и реакции партнера.

  • Вы менеджер, отстраняющий от работы своего коллегу.

  • Вы преподаватель, сообщающий студенту об отчислении.

  • Вы работник системы здравоохранения, который вынужден сообщить матери или отцу о том, что с их ребенком произошел несчастный случай.

  • Вы менеджер, наказывающий за провинность своего коллегу.

  • Вы преподаватель, уведомляющий аспиранта о провале его диссертации.



Упражнение «Сложные ситуации»

Ваши действия, если в ходе терапевтических отношений вам будут сделаны следующие признания.

  • Молодая женщина сообщает вам о том, что беременна и не может больше никому об этом сказать.

  • Молодой мужчина сообщает вам о том, что он «голубой».

  • Ваш(а) коллега противоположного пола сообщает вам о том, что он(а) в вас влюблен(а).

  • Молодой коллега сообщает вам о том, что один из ваших коллег, занимающий по сравнению с вами более высокие положения, пристает к нему с домогательствами.

  • Один из ваших коллег, занимающий достаточно высокое положение, сообщает вам о том, что он совершил преступление.

  • Один из ваших коллег, занимающий достаточно высокое положение, во время разговора с вами начинает плакать.



^ ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТАМ

7 семестр

  1. Определения психологического консультирования

  2. Классификация помощи человеку.

  3. Цели и задачи психологического консультирования.

  4. Принципы психологического консультирования.

  5. Различные типы и уровни консультирования.

  6. Основные стили консультативной работы.

  7. Объективные и субъективные показатели эффективности консультативного воздействия.

  8. Роль и место консультанта в консультировании.

  9. Модель личности эффективного консультанта.

  10. Определение «синдрома сгорания», его причины и способы, преграждающие ему путь.

  11. Этапы профессионального становления консультанта.

  12. Определение консультативного контакта и его основные параметры.

  13. Физические компоненты терапевтического климата.

  14. Эмоциональные компоненты терапевтического климата.

  15. Основные черты переноса и контрпереноса в консультировании.

  16. Четыре основные типа вербального общения.

  17. Активное слушание клиентов.

  18. Правила постановки вопросов в консультировании.

  19. Подготовка и проведение первой встречи с клиентом.

  20. Основные причины отказа от консультирования.

  21. Определение понятия психологической оценки.

  22. Принципы сбора психологического анамнеза.

  23. Основные техники консультирования.

  24. Типы и суть интерпретации.

  25. Основные случаи конфронтации в консультировании.

  26. Структурирование консультирования.

  27. Типы проблемных ситуаций и пути их решений.

8 семестр

  1. Консультирование тревожных клиентов.

  2. Консультирование при реакциях страха и фобиях.

  3. Особенности консультирования плачущих клиентов.

  4. Консультирование истерических личностей.

  5. Особенное консультирование «немотивированных» клиентов.

  6. Консультирование клиентов, предъявляющих завышенные требования.

  7. Консультирование при переживании вины.

  8. Консультирование обсессивных личностей.

  9. Консультирование при параноидальных расстройствах.

  10. Консультирование шизоидных личностей.

  11. Консультирование при сексуальных проблемах.

  12. Консультирование враждебно настроенных и агрессивных клиентов.

  13. Консультирование асоциальных личностей.

  14. Консультирование при алкоголизме.

  15. Консультирование клиентов с психосоматическими расстройствами.

  16. Консультирование клиентов с депрессией и суицидными намерениями.

  17. Консультирование при переживании утраты.

  18. Особенности беседы с умирающим человеком.

  19. Классификация проблем, связанных с супружескими отношениями.

  20. Особенности консультирования при работе с супружеской парой и с одним из супругов.

  21. Организация и принципы дистантного консультирования

  22. Роль и место супервизии в подготовке психолога консультанта.

ПРИЛОЖЕНИЯ К УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
^

«ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ».

Психологические подходы к консультированию


  • Клиент-центрированный подход. Это популярное направление было разработано Карлом Роджерсом. В рамках этого подхода акцент делается на необходимости признания консультантом того факта, что клиент и есть тот человек, который «знает лучше», а также на том, что консультант должен избегать давать советы или предлагать какие-либо действия.

  • ^ Психодинамический подход. Основывается на работе, проделанной Зигмунтом Фрейдом и другими учеными. Основной принцип здесь заключается в допущении, что всеми нами, в большей или меньшей степени, управляет наше бессознательное. Психодинамическое консультирование дает клиенту возможность сделать часть неосознаваемого осознаваемым.

  • Гештальт-подход. Гештальт-консультант обращает внимание на то, каким образом мы «общаемся» со своим телом, а также на то, каким образом мы общаемся вербально. Этот подход был впервые разработан Фрицем Перлзом.

  • ^ Гуманистический подход. Термин «гуманистический» имеет отношение к ряду подчас весьма отличающихся друг от друга типов консультирования, одним из которых является клиент-центрированное. К гуманистической психологии нередко обращаются как к некоторой «третьей силе» в психологии из-за того, что ею отвергается как поведенческий, так и Психодинамический подход к изучению человека.

  • ^ Подход, определяющий созданием личностных конструктов. Джордж Келли разработал идиосинкразический подход к анализу психологии личности. Его теория личностных конструктов и понятие «человека как ученого» были разработаны в качестве терапевтических инструментов.

  • ^ Поведенческий (бихевиоральный) подход. Бихевиоризм как попытка введения «научности» в психологию оказал влияние на появление такого подхода к консультированию, который делает акцент на важности изучения поведения, поскольку поведение – это единственный параметр, который может видеть другой человек во время общения. Однако термин «поведение» может иметь различные трактовки, и некоторые психологи относят к нему как вербальные, так и невербальные проявления, а также мыслительные процессы («когнитивное поведение»).

  • ^ Транзактный анализ, относящийся к неофрейдистской терапии, был разработан Эриком Берном. Он утверждал, что мы вступаем во взаимодействие с окружающим миром, находясь в одном из трех возможных «эго-состояний»: ребенка, родителя или взрослого. Цель транзактного анализа состоит в помощи клиенту научиться жить в эго-состоянии «взрослого» чаще, чем в двух других.

Правила проведения тренингов по развитию навыков консультирования

  • ^ Теоретическая информация. Все тренинги по консультированию поддерживаются адекватными ссылками на соответствующую теорию и данные проведенных исследований.

  • Самоисследование. Психологи, проходящие тренинг по консультированию, должны быть готовы к изучению, по крайней мере, на минимальном уровне, собственных убеждений, ценностных установок, мыслей и чувств.

  • ^ Отработка навыков. Тренировка навыков в поддерживающей компании других участников поможет в развитии ряда приемов консультирования.

  • Размышления над проделанной работой. В ходе тренинга отводится время на то, чтобы участники могли анализировать собственные навыки консультирования, стиль работы и собственные цели.

  • ^ Соотнесение практики с теорией. Во время тренинга проводятся четкие параллели между практикуемыми навыками консультирования и описываемыми в литературе теориями. Практика без теории бесцельна, а теория без практики мертва.

  • ^ Использование в реальной жизни. Важно, чтобы приемы, отрабатываемые в ходе тренинга по развитию навыков консультирования, как можно быстрее переносились в реальную жизнь.

  • ^ Продолжение развития и обучения. Обучение консультированию, как и любой другой вид обучения, - это процесс, протекающий на протяжении всей жизни. Невозможно научиться всем навыкам за один раз. Кроме того, консультанты, по мере своего личностного развития, должны стремиться модифицировать свой подход к работе.



^

Анализ шести категорий вмешательств


Этот эвристический подход к классификации используемых в терапии и консультировании вмешательств был разработан Джоном Хироном, гуманистически ориентированным фасилитатором. Он утверждал, что все используемые в консультировании вмешательства могут быть распределены в соответствии со следующими шестью категориями:

  • Предписывание

  • Информативные

  • Конфронтационные

  • Катартические

  • Каталитические

  • Поддерживающие
^

Навыки консультирования


  • Навыки слушания.

  • Навыки рефлексии («отзеркаливания») чувств.

  • Навыки рефлексии («отзеркаливания») содержания.

  • Навыки провоцирования.

  • Навыки работы с чувствами.

  • Навыки начала и завершения отношений.

  • Навыки контролирования времени.

  • Навыки предоставления информации.

  • Навыки оказания поддержки.
^

Стадии процесса консультирования


  • Начало работы.

  • Вводная беседа.

  • Определение имеющихся проблем.

  • Работа с чувствами.

  • Поиск возможных решений.

  • Согласование плана действий.

  • Реализация плана.
^

Чего нельзя делать в консультировании


  • Нельзя читать нравоучения.

  • Нельзя давать советы по личным вопросам и вопросам, связанным с эмоциональной сферой.

  • Нельзя постоянно сравнивать опыт клиента с собственным.

  • Нельзя говорить клиенту, что он чего-то не чувствует (например, «Ну, конечно же, вы не правы»).
^

Что делать, если что-то пошло не по плану


  • Не паниковать.

  • Продолжать слушать клиента.

  • Предложить, чтобы кто-нибудь еще принял участие в развивающихся терапевтических отношениях.

  • Удостовериться в том, что вы знаете, куда пойдет клиент после завершения сессии.

  • Если вы очень встревожены, то можно позвонить и обратиться за помощью.

  • Всегда держать под рукой список телефонов других учреждений, также занимающихся оказанием помощи.


В каких случаях необходимо обращаться за помощью к другим специалистам

  • Когда клиент заводит речь о суициде.

  • Когда у клиента явно имеется психического заболевание.

  • Когда вы знаете слишком мало об обсуждаемых с клиентом вопросах (например, о правовых).

  • Когда ваших знаний и умений недостаточно, и вы не можете более помочь клиенту.
^

Предоставление негативной информации


«Метод сэндвича» состоит из трех элементов:

  1. Сначала человека необходимо предупредить о том, что есть «плохие» новости («Пожалуйста, сядьте, есть кое-что, о чем я должен вам сказать…»).

  2. Затем ему сообщают негативную информацию («Я вынужден сообщить вам о том, что…»).

  3. После чего ему оказывается поддержка («Давайте посидим и обсудим возникшую ситуацию»).



^ Последовательность действий при решении проблем

I этап

Прояснение проблемы. Консультант и клиент обсуждают проблему до тех пор, пока ее суть не станет ясной для обоих

II этап

Придумывание возможных решений. Консультант и клиент проводят «мозговой штурм», определяя все возможные решения

III этап

Выбор решения. Клиент определяет, какое из решений является для него наиболее предпочтительным

IV этап

Практика. Клиент пытается решить проблему с помощью выбранной стратегии

V этап

Оценка. Клиент и консультант оценивают эффективность использованной стратегии. Если выбранная стратегия не была эффективной, они возвращаются к I и II этапам, переформулируют проблему и придумывают новые решения
^

Акт о защите информации личного характера


  • Информацию личного характера следует собирать и использовать честным образом, без обмана тех, к кому она имеет отношение.

  • Если вы собираетесь передавать информацию личного характера другим людям, то вы должны сообщить об этом.

  • Вы не должны хранить информацию личного характера в объеме большем, нежели вам требуется.

  • Вы должны убедиться в том, что полученная информация личного характера точна и не является устаревшей.

  • Вы не должны хранить информацию личного характера, в которой более не нуждаетесь.

  • Если вы хотите использовать информацию личного характера о ком-либо в супервизии или в учебных целях, то этот человек имеет право знать содержание этой информации и проверить ее достоверность.

  • Вы должны убедиться в том, что без соответствующего на то разрешения информация личного характера не будет искажена, уничтожена или обнародована.



Профилактика «сгорания»

Чтобы предотвратить «сгорание», необходимо:

  • Обсуждать с коллегами возникающие в процессе работы трудности;

  • Организовывать перерывы в работе;

  • Сочетать работу и полноценный отдых;

  • Работать с одним клиентом в течение одной сессии;

  • Использовать методы релаксации;

  • Использовать медитативные техники;

  • В свободное от работы время заниматься чем-то далеким от консультирования;

  • Слушать музыку;

  • Планировать жизнь и управлять ею;

  • Управлять временем;

  • Выражать чувства, возникающие по отношению к другому человеку;

  • Заниматься спортом.



Постановка вопросов

Закрытие вопросы используются для получения конкретной информации и клиенте и обычно предполагают ответ в одном – двух словах, подтверждение или отрицание («да», «нет»).

Открытые вопросы служат не столько для получения сведений о жизни клиентов, сколько позволяют обсуждать чувства.



Цели

Способы

Примеры


Получение информации

Конкретизация.

Вербализация переживания

«Когда это началось?»

«В чем конкретно выражается?»

«Приведите последний случай»

«Что этому предшествовало?»

Проверка и уточнение гипотезы

Интерпретация. Установление закономерности. Причинный и целевой анализ.

«Так ли я Вас понял?»

«Можно ли сказать, что…?»

«Это всегда приводило к ?»

«Были ли исключения?»

Ввод информации

Проблематизация. Информирование о возрастных, профессиональных и иных нормах.

«Считаете ли Вы, что это исключительная ситуация, не встречающаяся у других?»

«Видели ли Вы такие же проявления у других?»

«Считаете ли Вы это типичным, нормальным…?»






Скачать 419,35 Kb.
оставить комментарий
Е.В. Свистунова
Дата30.09.2011
Размер419,35 Kb.
ТипУчебно-методический комплекс, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

отлично
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх