Программа государственного экзамена по специальности переподготовки  1-26 03 71 Управление государственными информационными ресурсами icon

Программа государственного экзамена по специальности переподготовки  1-26 03 71 Управление государственными информационными ресурсами



Смотрите также:
Программа дисциплины Управление информационными сетями и Интернет-ресурсами для направления/...
Программа государственного экзамена   по специальности...
Программа преддипломной практики для студентов специальности "Управление информационными...
Рабочая программа дисциплина «Управление информационными ресурсами предприятия» (название...
Программа государственного экзамена по специальности переподготовки   1-26 01 76 Управление...
Программа государственного экзамена по специальности переподготовки 1-26 01 75 Управление...
Программа государственного экзамена по специальности переподготовки  ...
Учебная программа для специальности 1-26 01 03 Государственное управление и экономика 1-26 03 01...
Учебно-методический комплекс по дисциплине Управление социокультурными информационными...
Программа государственного экзамена по специальности переподготовки  ...
Программа государственного экзамена по специальности переподготовки  ...
Программа государственного экзамена по специальности переподготовки  ...



скачать


АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УТВЕРЖДЕНО

Ректором Академии управления


при Президенте Республики Беларусь

«27» января 2011 г.

Рег.№ УД-05-УГИР/Пп


ПРОГРАММА

ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА


по специальности переподготовки 


1-26 03 71 Управление государственными информационными ресурсами


Институт государственной службы

Факультет переподготовки

Кафедра управления информационными ресурсами


Форма получения образования –

заочная

 
 


Минск 2011


Программа государственного экзамена разработана кафедрами управ­ления информационными ресурсами, экономико-математических методов управ­ления, теории и практики государственного управления


Авторы-составители:

канд. техн. наук, доцент А. А. Перепелица

канд. физ.-мат. наук, доцент Б. В. Новыш

д-р истор. наук, доцент В. И. Яковчук


Канд. филос. наук, доцент А. В. Колесников

Заведующий кафедрой экономико-математических
методов управления
канд. физ.-мат. наук, доцент Б. В. Новыш


Заведующий кафедрой теории и практики
государственного управления
д-р истор. наук, доцент В. И. Яковчук


Рецензент:
заведующий кафедрой экономи­ческой информатики
УО «Белорусский государственный университет
информа­тики и радиоэлектроники»
канд. техн. наук, доцент В. Н. Комличенко


Рассмотрена кафедрой управления информационными ресурсами (протокол № 5 от 15 ноября 2010 г.)


Рассмотрена и рекомендована к утверждению учебно-методической комиссией факультета переподготовки Института государственной службы (протокол № 2 от 17 ноября 2010 г.)

Рекомендована к утверждению Научно-методическим советом Академии управления (протокол № 2 от 17 декабря 2010 г.)


Председатель

Научно-методического совета С. В. Шаврук


^ ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Программа государственного экзамена составлена в соответствии с тре­бованиями Образовательного стандарта Республики Беларусь по специальности переподготовки 1-26 03 71 «Управление государственными информационными ресурсами» и утвержденных в установленном порядке учебных программ
по дисциплинам специальности «Теория и практика государственного управ­ления», «Менеджмент информационных систем» и «Ситуационный анализ
и моделирование решений в информационных системах».

Целью государственного экзамена является проверка уровня и качества теоретической и практической готовности выпускника к выполнению задач
в профессиональной и социальной деятельности.

Выпускник специальности УГИР должен иметь высокий уровень специ­альных, общенаучных, гуманитарных знаний, чтобы после присвоения ему соответствующей квалификации и при накоплении практических навыков осуществлять активную профессиональную деятельность в сфере управления.

Имея фундаментальную научную и практическую подготовку, выпускник данной специальности должен уметь самостоятельно принимать професси­ональные решения с учетом их последствий, непрерывно пополнять свои знания, анализировать современные проблемы экономической и социальной жизни общества, знать место и роль в ней своей профессиональной деятельности.

Выпускник данной специальности должен владеть государственными языками (белорусским, русским) в объеме, необходимом для исполнения служебных обязанностей, иметь потребность в постоянном профессиональном, культурном и физическом самосовершенствовании.

Выпускник данной специальности должен быть подготовлен для органи­зационно-управленческой, научно-исследовательской, проектной и преподава­тельской деятельности в области информатизации государственного и местного управления.

Выпускник специальности УГИР ориентирован, главным образом,
на работу с информационными ресурсами, технологиями и системами, обес­печивающими создание и целенаправленное использование информационных ресурсов в процессах государственного и местного управления.

При подготовке к государственному экзамену выпускник специальности УГИР должен представлять, что уникальность подготовки по этой специ­альности заключается в обеспечении академического образования на основе интегрированных знаний в области информационных технологий и систем, управления, экономики и права.

Такая подготовка позволяет выпускнику решать задачи:

  • формирования политики организации в области информатизации;

  • разработки проектов соответствующих документов (концепций, планов, мероприятий, программ, решений и др.);

  • исследования рынка информационных систем, выбора и обоснования методов и моделей системного анализа и оптимизации при проектировании автоматизированных информационных систем (АИС);

  • анализа альтернативных решений в области информатизации, проекти­ро­вания, построения целевой модели объекта информатизации с учетом требований и возможностей предприятия (заказчика);

  • подготовки технических заданий на разработку и модернизацию инфор-
    ­ма­ционных систем, управления процессами разработки, внедрения и сопро­вож­дения АИС;

  • интеллектуального анализа данных;

  • подготовки регламентов сопровождения и эксплуатации АИС, оценки
    и управления рисками выполняемых работ;


  • разработки проектной документации, смет расходов на АИС, ведения договорной работы с заказчиками (поставщиками, подрядчиками).

Программа содержит темы, знание которых является необходимым условием успешной сдачи государственного экзамена. Исходя из тем, составлен примерный перечень вопросов к государственному экзамену.

Рекомендуемая в информационной части основная литература содержит ответы на все вопросы, предусмотренные программой. Источники из списка дополнительной литературы позволяют получить углубленные знания.


^ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА

Дисциплина «Теория и практика
государственного управления»


Тема 1. Понятие, сущность и характеристика
государственного управления


Понятие управления как объективной реальности, необходимого элемента жизнедеятельности людей и целенаправленного взаимодействия субъекта
и объекта управления. Социальная потребность в управлении. Генезис управ­ления. Виды управления. Понятие управленческой парадигмы.

Единство государства, гражданского общества и экономики. Понятие государственного управления. Государственное управление в широком и узком смысле. Политическое и административное управление. Специфика государст­венного управления, сферы и масштабы его применения. Объективная необ­ходимость государственного управления и его границы. Государство и государ­ст­венное управление как социальные феномены.

Современные концептуальные подходы к государственному управлению. Смена парадигм.

Современные проблемы и противоречия в государственном управлении, пути их преодоления. Опыт реформ государственного управления в зарубеж­ных странах: проблемы и направления реформирования. Проблемы и направ­ления развития государственного управления как самостоятельного научного направления в Республике Беларусь.

Эволюция науки государственного управления. Научные школы госу­дарственного управления.


^ Тема 2. Система государственного управления

Понятие системы и ее свойства. Системы управления. Управляющие
и управляемые подсистемы. Особенности систем управления. Государственное управление как социальная система, ее специфические свойства и предназна­чение. Факторы, влияющие на формирование системы государственного управ­ления. Системообразующие элементы и подсистемы государственного управле­ния. Вертикальный и горизонтальный срезы системы государственного управ­ле­ния. Институциональная, нормативно-правовая, коммуникативная, функци­о­нально-структурная, профессионально-кадровая, профессионально-культурная и научно-техническая подсистемы государственного управления.

Прямые и обратные связи в системе государственного управления. Верти­кальные и горизонтальные, постоянные и временные прямые связи, их харак­теристика. Типы обратных связей.

Влияние степени открытости системы на развитие прямых и обратных связей.

^ Тема 3. Государство и общество как субъект и объект,
их взаимодействие в процессе государственного управления


Субъекты и объекты государственного управления, понятие и сущност­ные отличия.

Субъекты государственного управления, их универсальные признаки, отличия. Народ, государство, государственный аппарат, органы государст­венного управления, институты и организации как субъекты государственного управления.

Государство как субъект управления. Характерные признаки современ­ного государства. Форма государства и ее составляющие: форма правления, форма территориально-государственного устройства и государственный режим. Влияние формы государства на государственное управление. Внутренние
и внешние функции государства. Виды государственного управления.

Объекты государственного управления, их понятие, сущность, виды и струк­тура. Общественные процессы как объект государственного управления. Роль объектов в формировании механизма государственного управления. Важнейшие объекты государственного управления, их особенности.

Представительство интересов в государственном управлении. Виды соци­альных интересов. Функции системы представительства интересов. Политиче­ское и функциональное представительство. Группы интересов: понятие, функ­ции. Лоббирование в органах законодательной, исполнительной власти. Модели лоббирования. Методы влияния групп интересов на органы государственной власти и управления. Трипартизм как форма взаимодействия государства, общества и бизнеса.

Общественное мнение и его функции в государственном управлении. Структура и динамика общественного мнения.

Взаимодействие органов государственного управления с населением. Роль средств массовой информации в формировании государственной поли­тики, во взаимоотношениях между государством и гражданами, между самими гражданами.

^ Тема 4. Методологические основы государственного управления

Понятие методологии государственного управления, ее основные элементы, их характеристика.

Методологические принципы государственного управления, понятие, содержание. Виды принципов, их характеристика. Общественно-политические, организационно-технологические и частные принципы государственного управления.

Цели в управленческом процессе, их виды, предъявляемые к ним требования и принципы формирования. Цели и приоритеты в государственном управлении. Классификация целей в государственном управлении. Построение «дерева целей». Цели государственных организаций. Главные цели и приори­теты государственного управления в Республике Беларусь на современном этапе.

Функции государственного управления, их понятие, виды, классифи­кация. Политические и административные, универсальные, управленческо-квалификационные и специфические функции государственного управления.

Методы государственного управления, их классификация. Администра­тивно-распорядительные, экономические и социально-психологические методы, прямые и косвенные методы государственного управления, их характеристика. Понятие, содержание и масштабы применения программно-целевого метода
в государственном управлении.

^ Тема 5. Научные основы организации государственного управления. Государственный аппарат и государственные органы в системе государственного управления

Понятие, сущность, цели и задачи организации государственного управ­ления, его организационной структуры. Организационная структура государст­венного управления как форма его организации.

Правила формирования и система принципов научного построения орга­низационной структуры государственного управления.

Понятие и сущность оптимизации организационной структуры государст­венного управления. Концептуальные подходы, принципы и методы оптимиза­ции организационной структуры государственного управления.

Основные этапы формирования организационной структуры государст­венного управления в Республике Беларусь. Принципы формирования органи­за­ци­онной структуры государственного управления в Республике Беларусь
и направления ее совершенствования.

Государственный аппарат: понятие, структура. Содержание деятельности и основные характеристики государственного аппарата.

Государственный орган – основной системообразующий элемент госу­дар­ственного аппарата, его характерные черты. Общая характеристика системы государственных органов. Критерии классификации государственных органов. Подсистема исполнительно-распорядительных органов: порядок образования, состав, компетенция, классификация.

Республиканские и местные органы государственного управления: их иерархия, взаимоотношения, направления деятельности.

Организационно-структурное построение государственного органа. Органи­зационная структура управления государственного органа. Звено управления. Основные принципы построения организационных структур управления госу­дарственного органа. Типология организационных структур государственных органов. Критерии выбора организационной структуры административных органов.

^ Тема 6. Организационная структура государственного управления Республики Беларусь

Конституционные основы государственной власти в Республике Беларусь. Система высших органов государственной власти. Глава государства, Национальное собрание, Совет Министров, высшие судебные органы.

Органы контрольной власти и органы особой компетенции в системе государственного управления. Президентский контроль. Контроль Националь­ного собрания и местных Советов. Контроль органов исполнительной власти
и его особенности. Задачи Совета по координации контрольной деятельности при Президенте Республики Беларусь. Общественный контроль в Республике Беларусь.

Система исполнительно-распорядительных органов государственного управления. Министерства, государственные комитеты, государственные орга­ни­зации при Правительстве: понятие, порядок образования, компетенция, принципы построения. Характеристика действующей системы республи­кан­ских исполнительно-распорядительных органов в Республике Беларусь.

Органы государственного управления отраслями материального произ­водства: промышленностью и энергетикой, агропромышленным комплексом, лесным хозяйством, строительным комплексом, природоохранной деятельно­стью, транспортом, связью и информатизацией. Органы хозяйственного управ­ления (концерны, объединения и т. д.)

Организационная структура государственного управления социальным комплексом. Органы, осуществляющие формирование и реализацию государст­венной политики в сфере социального обеспечения и социальной защиты населения, здравоохранения, культуры, образования, науки, обслуживания населения.

Специфика государственного управления административно-политической сферой. Место и роль высших органов государственной власти в управлении административно-политической сферой. Республиканские исполнительно-распо­ря­дительные органы управления административно-политической сферой.

Органы местного управления и самоуправления в системе государствен­ного управления Республики Беларусь. Областной, базовый и первичный уровни местного управления и самоуправления в Республике Беларусь. Задачи и функции областных, районных и городских исполнительных комитетов, местной администрации, порядок их формирования. Структура органов испол­ни­тельной власти на местах.

Полномочия местных Советов депутатов Республики Беларусь. Компе­тен­ция органов территориального общественного самоуправления.

^ Тема 7. Бюрократия, коррупция и конфликты
в системе государственного управления


Понятие бюрократии и бюрократического управления, их характери­стика. Концепции и модели бюрократии. Концепция бюрократии М. Вебера
и В. Вильсона, К. Маркса. Эволюция взглядов в трактовке бюрократии. Имперская модель бюрократии. Современные модели бюрократии.

Бюрократизм: понятие, сущность, проявление. Направления преодоления бюрократизма. Дебюрократизация государственного аппарата Республики Беларусь. Демократическое, правовое государство как гарант преодоления бюрократизма.

Коррупция в системе государственного управления. Коррупция как исто­рическое явление, причины ее возникновения и возможные последствия. Раз­новидности коррупции. Административная коррупция и «захват государства». Меры борьбы с коррупцией. Правовые основы борьбы с коррупцией в Респуб­лике Беларусь.

Государство для народа – важнейшее направление развития Республики Беларусь на ближайшую перспективу, сущность, содержание. Инновационные подходы к технократической деятельности бюрократии: от принципа одного окна до электронного правительства. Понятие, сфера, особенности и направ­ления применения электронного правительства. Преимущества и возможности электронного правительства. Функции электронного правительства. Электрон­ное правительство как концепция государственного управления в информаци­онном обществе, основанная на возможностях информационно-телекоммуни­кационных технологий и ценностях открытого гражданского общества

Профессиональная культура государственных служащих. Администра­тив­ная этика государственного служащего.

Конфликты в системе государственного управления: понятие, источники возникновения. Виды конфликтов и способы их разрешения.

Демократия как принцип коллективной деятельности и основа преодо­ления негативных явлений в системе государственного управления. Формы демократии. Непосредственная демократия и ее виды. Институты представи­тельной демократии и их специфика.

^ Тема 8. Ресурсное обеспечение государственного управления

Ресурсы государственного управления как необходимое и сложное явле­ние. Понятие ресурсов, их состав.

Понятие правового обеспечения государственного управления и его формы. Правовой статус и компетенция государственного органа, юридическое закрепление его организационной структуры, форм, методов и процедур ее функционирования. Свобода, законность и ответственность в государственном управлении. Виды усмотрения по субъектам, объектам, формам, областям
и сферам государственного управления. Ответственность и мера ответствен­ности в государственном управлении.

Понятие информационного обеспечения государственного управления. Информация, управленческая информация, виды, источники получения инфор­мации. Информация, используемая в системе государственного управления. Требования, предъявляемые к информации. Техническая база информаци­онного обеспечения. Основные направления информационного обеспечения государственного управления и информационная безопасность.

Понятие кадрового обеспечения государственного управления. Кадровый состав государственных органов. Механизм кадрового обеспечения государ­ст­вен­ной службы. Цели, основные направления и приоритеты государственной кадровой политики Республики Беларусь. Понятие и цель кадровой политики на уровне отдельного государственного органа. Источники, методы и проце­дуры кадровой работы и регулирование кадровых вопросов.

Финансовое обеспечение государственного управления. Финансовая сис­тема и финансовые ресурсы государства. Основные составляющие финансовой системы Республики Беларусь. Государственные финансовые ресурсы. Роль государственного бюджета в реализации функций органов государственной власти и управления. Роль целевых бюджетных и госу­дарственных внебюд­жетных фондов, местных бюджетов в государственном управлении.

Роль государственного кредита и страхования в решении проблем государственного управления. Налоги как средство мобилизации денежных средств, взимаемых государством с физических и юридических лиц для покры­тия своих расходов. Государственное управление налогообложением. Таможен­ные пошлины, экспортные квоты, квотирование импорта, лицензии в государ­ст­венном управлении.

^ Тема 9. Управленческие процессы и управленческие технологии

Понятие, содержание и характеристика управленческого процесса.

Виды управленческих процессов, масштабы и направления их приме­нения в механизме управления. Понятие и структура административно-управ­ленческого процесса.

Понятие технологии, масштаб применения и эволюционные изменения. Управленческие технологии: понятие, особенности, классификация. Государст­венные управленческие технологии. Технологии управления социально-эконо­мическими процессами, отраслями и сферами жизнедеятельности общества. Технологии управления на уровне региона, в местном управлении и само-
уп­равлении.

Инновационные и информационные технологии в государственном управ­лении на этапе перехода к информационному обществу: понятие, масштабы
и направления применения. Инновационные технологии в государственном управлении Республики Беларусь на новом этапе государственного строитель­ства, обеспечивающие развитие эффективного государства.

^ Тема 10. Управленческое решение. Технологии принятия
и реализации управленческого решения


Управленческое решение – основа управленческого процесса. Понятие управленческого решения. Сущность и специфика административно-управлен­ческих решений. Виды управленческих решений, их классификация, характе­ристика выделенных групп.

Методологические основы разработки, принятия и организации испол­нения управленческих решений. Условия и факторы принятия решений. Влия­ние внешней среды на принятие решения. Среда прямого воздействия. Среда косвенного воздействия.

Характеристика стадий этапа реализации управленческого решения. Диагностика ситуации и определение проблемы, формулирование цели. Раз­работка альтернативных вариантов решений. Оценка и обоснование выбора лучшего варианта управленческого решения в конкретных условиях. Методы обоснования. Утверждение решения.

Факторы, влияющие на принятие управленческого решения. Опреде­ленность, неопределенность и риски в принятии государственных управлен­ческих решений. Причины и типология рисков, возникающих при принятии государственных управленческих решений. Особенности принятия государст­венных управленческих решений в условиях неопределенности. Принятие госу­дарственных управленческих решений в условиях стрессов, напряженности.

Документальное закрепление управленческих решений.

Исполнение управленческого решения как непрерывный процесс реше­ния задач. Мобилизация усилий исполнителей – главная задача организации исполнения решений. Оценка результатов исполнения.

Технологии доведения государственных управленческих решений
до исполнителей и общества. Стадии организации исполнения решения. Подбор и расстановка исполнителей. Контроль хода исполнения управленче­ского решения. Мониторинг и контроль состояния управляемого объекта. Регу­ли­рование, корректировка решения.

Лицо, принимающее решения. Требования, предъявляемые к руководи­телю управленческого процесса. Лидерство в управлении.

^ Тема 11. Контроль в системе государственного управления

Контрольная деятельность как необходимое условие повышения эффек­тив­ности государственного управления. Понятие контрольной деятельности
и ее значение в государственном управлении. Задачи и функции контроля. Требования, предъявляемые к контрольной деятельности. Принципы контроля. Классификация контроля. Государственный контроль и его виды. Обществен­ный контроль. Формы контроля.

Понятие ведомственного и надведомственного контроля. Административ­ный контроль и административный надзор, их особенности.

Понятие финансового контроля. Задачи финансового контроля. Методы осуществления финансового контроля.

Система контрольных органов в государственном управлении Респуб­лики Беларусь. Совет по координации контрольной деятельности.

Органы общей компетенции в системе финансового контроля в Респуб­лике Беларусь. Комитет государственного контроля как высший орган финан­сово-экономического контроля.

^ Тема 12. Эффективность государственного управления

Современные подходы к оценке функционирования системы государст­вен­ного управления. Эффективность и результативность государственного управления. Понятие и виды эффективности государственного управления. Техническая, экономическая, социальная, экологическая и внешнеэкономи­ческая эффективность.

Критерии и показатели эффективности. Критерии и показатели оценки эффективности государственного управления на региональном (областном
и районном) уровне.

Методы оценки эффективности и результативности государственного управ­ления. Выбор методов оценки. Традиционные методы и формы оценки эффек­тивности государственного управления.

Роль общественных институтов в оценке эффективности государствен­ного управления.

Направления повышения эффективности и результативности функци­онирования системы государственного управления.

Дисциплина «Менеджмент информационных систем»
^

Тема 1. Системный подход как основа исследования
сложных объектов и процессов


Становление системного подхода, базовые понятия. Суть системного под­хода. Системные изменения. Обратные связи – важнейший механизм систем­ного поведения. Понятие гомеостаза. Основоположники теории систем – А. А. Бог­данов, К. Л. фон Берталанфи. Развитие теории систем – кибернетика (Н. Винер), концепция самоорганизующихся систем (И. Пригожин). Классификация сис­тем. Основные принципы системного анализа. Системотехника.
^

Тема 2. Основные понятия теории организации

Организация как системное образование. Характерные черты организаций. Основные социальные функции организаций. Типы организаций. Этапы станов­ления теории организации. Наиболее значимые подходы в исследовании орга­ни­заций: «идеальная формальная организация» М. Вебера, «организация-машина» А. Файоля, «интеракционная модель» Ч. Бернарда, «школа человече­ских отношений» М. Фоллетт, Д. Макгрегора, Ф. Герцберга, К. Арджириса,
У. Бенниса. Системный анализ – основной методологический инструмент соз­дания современной теории организации: «открытая социотехническая система» Э. Траста, Ф. Эмери, Д. Клоусона, модель «Алмаз Левита», модель «7
S», модель «шести ячеек». Системный подход к развитию организаций – модель «жизненного пути» организаций Л. Грейнера (значимые факторы, стадии роста). Развитие идей Л. Грейнера в работах И. Адизеса.

^

Тема 3. Основы управления организацией


Управление как форма целенаправленной деятельности. Управление и менед­ж­мент. Основные понятия и предметная область менеджмента. «Законы» функ­ционирования организаций. Структура системы управления организацией. Четыре контура управления: целеполагание, организация, регулирование и учет. Прин­ципы и функции менеджмента. Уровни управления – стратеги­ческое, тактическое и оперативное (операционное) управление. Организаци­онная функция менеджмента. Анализ внутренней и внешней среды органи­зации. Организационная структура управления. Ресурсный подход в управлении организацией.
^

Тема 4. Проектный менеджмент – методология управления деятельностью по достижению стратегических целей


Введение в проектный менеджмент. Проектный менеджмент как техно­логия реализации стратегических целей. Основные понятия и определения проектного менеджмента. Содержание продукта и проекта. Виды проектов развития ИТ. Группы процессов УП. Фазы проекта и жизненный цикл. Система знаний по управлению проектами.

^ Процессы планирования в управлении проектами. Основные и вспомо­гательные процессы планирования. Методы и средства определения взаимо­связей операций. Методы и средства составления расписания исполнения проекта. Построение и анализ календарного графика. Метод PERT. Контроль
и оперативное управление.

^ Планирование проектов. Целеполагание, описание целей, результатов
и продукта проекта. Разработка иерархической структуры работ проекта (ИСР). Организационное планирование и разработка структурной схемы организации работ (ССО). Построение сетевой модели и календарного плана проекта. Плани­рование ресурсов и разработка ресурсного плана проекта. Расчет стоимости ресур­сов и разработка финансового плана проекта.

^ Реализация и контроль выполнения проектов. Взаимодействие и комму­­никации в проекте, офис проекта. Процессы контроля выполнения проекта. Уровни контроля проекта, распределение контроля между проектным менеджером
и руководством компании. Типы контроля проекта, выбор оптимальной формы контроля. Построение системы отчетности по проекту. Разработка ключевых показателей выполнения проекта – KPI: индексы соблюдения сроков, индексы соблюдения бюджета, индексы качества и индексы достижения запланиро­ванных результатов.

^ Управление рисками проекта. Идентификация рисков проекта. Оценка
и анализ рисков проекта, разработка карты рисков. Разработка плана по управ­лению рисками. Разработка карточек типовых рисков.

^ Завершение проекта. Подготовка итогового отчета по проекту. Сдача про­екта руководству, заказчику и потребителям. Подведение итогов и принятие решения о закрытии проекта. Архивирование проектных материалов.
^

Тема 5. Процессный подход – основа представления
и формализации операционной (текущей) деятельности
структурных подразделений организации


Основные понятия процессного подхода – процесс, владелец процесса, вход и выход процесса, ресурс процесса, локальные бизнес-процессы, сквозные бизнес-процессы, сеть процессов, декомпозиция процессов. Концептуальная схема управления процессами.

Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов. Общая характеристика IDEF-методологий. ^ Методология описания бизнес-процессов (IDEF3). Син­таксис и семантика моделей IDEF3. Сценарий, единица работы, связи, соедине­ния, указатели. Декомпозиция действий. Определение действий и объектов. Методология функционального моделирования (IDEF0). Синтаксис и семан­тика моделей IDEF0. Классификация стрелок и правила их использования. Разъединение и соединение стрелок. Построение моделей IDEF0. Методо­логия моделирования потоков данных (DFD). Структурный анализ потоков данных. Назначение диаграмм потоков данных. Синтаксис и семантика диаграмм потоков данных. Построение диаграмм потоков данных.
^

Тема 6. Основные подходы к моделированию предметной области


Понятие предметной области информационной системы. Классификация моделей предметной области – структурированные, слабоструктурированные
и неструктурированные модели. Понятие интесионала и экстенсионала в струк­турированных моделях. Базы данных, технологии HTML, технологии тексто­вого поиска – соответствующие примеры структурированных, слабострукту­рированных и неструктурированных моделей. Информационные ресурсы информационных систем. Две категории информационных ресурсов – данные
и метаданные. Функции метаданных (метаресурсов).
^

Тема 7. Информационные системы –
основные понятия и представления


Роль информационных систем в обеспечении деятельности организаций. Подходы к определению понятия «информационная система». Основные «коор­динаты» информационных систем, социотехнический подход к исследованию информационных систем. Понятие жизненного цикла ИС, каскадная и спираль­ная модели ЖЦ, процессы ЖЦ ИС. Основной недостаток рассмотренных представлений ИС – невозможность отражения конструктивных взаимосвязей между бизнесом и информационной системой. Модель Захмана как средство интеграции бизнеса и информационных систем. Структура модели, понятие «видения», контекста, аспекта, элемента архитектурного представления, «заин­те­ресованного лица». Архитектурные представления «заказчика», «проектиров­щика», «разработчика». Определения понятия «архитектура». Рекомендации
по использованию модели Захмана. Развитие методологии архитектурного подхода в представлении организаций и информационных систем.
^

Тема 8. ИТ-стандарты в управлении эксплуатацией (сопровождением) информационных систем


Основные проблемы и требования к организации деятельности ИТ-под­­разделений в современных организациях. Истоки формирования «лучших практик». Общие сведения об ITIL. Основные понятия. Стандарты и их области применения. Организации-разработчики. Концептуальные положения и основ­ные преимущества ITIL. Версии библиотеки, квалификационные схемы. Процес­сный подход – базовая основа ИТ-сервиса. Соглашение об условиях предостав­ления сервиса (SLA). Структура ITIL. Структура ITSM. ITIL / ITSM-концептуальная основа процессов службы ИТ.

^ Блок процессов сопровождения сервисов. Управление инцидентами. Управ­­ление проблемами. Управление изменениями. Управление конфигурацией. Управление релизами.

^ Блок процессов предоставления сервисов. Процесс управления уров­нем сервиса. Процесс управления финансами службы ИС. Процесс управления мощностями. Процесс управления доступностью. Процесс управления непре­рывностью предоставления сервисов ИТ. Процесс управления безопасностью.
^

Тема 9. Управление развитием информационных систем: основные элементы и этапы разработки ИТ-стратегии


Трехуровневая модель определения компонент стратегии. Контекст страте­гии ИТ. Связь бизнес-стратегии и стратегии ИТ. Необходимость бизнес-страте­гии для создания стратегии ИТ.

Два аспекта деятельности, связанной с информационными технологиями. Возможная структура документа, описывающего стратегию ИТ. Процесс, поря­док разработки и управления стратегией ИТ. Модель процесса управления стра­тегией ИТ. Модель для идентификации важных с точки зрения ИТ-элементов бизнес-стратегии. Рекомендации Gartner по созданию эффективной стратегии развития информационной системы организации.

^ Дисциплина «Ситуационный анализ и моделирование решений в информационных системах»

Тема 1. Ситуационный анализ и моделирование процессов
принятия решений в информационных
технологиях управления


Предмет и общие положения ситуационного анализа. Роль ситуационного анализа в информационных технологиях управления. Основная база ситуаци­онного анализа; математическое, программное и информационное обеспечение ситуационного анализа. Типовой состав ядра группы специалистов для ситу­ационного анализа в определенной предметной области, роль различных специалистов.

Основные этапы ситуационного анализа и формализации процессов при­нятия решений. Концептуальная постановка проблемы, построение математи­ческой модели, разработка методов и средств анализа ситуаций по ее мате­матической модели, информационное обеспечение моделей, проверка модели
и методов на эффективность, внедрение разработанных методов ситуационного анализа при решении конкретных проблем.


^ Тема 2. Построение математических моделей проблемных ситуаций
при их ситуационном анализе

Основные задачи, структура и результаты этапа. Основные компоненты математической модели проблемной ситуации. Основные способы представле­ния функциональных зависимостей и целей управления. Роли различных специалистов на этапе построения математической модели.

Нечеткие множества, лингвистические переменные и их использование при математическом моделировании проблемных ситуаций.

Адекватность модели и факторы, влияющие на эффективность использо­вания той или иной математической модели в конкретной проблемной ситу­ации. Способы упрощения математических моделей (редукция переменных и/или ограничений, упрощение функциональных зависимостей, агрегирование переменных, декомпозиция и т. п.).

Информационное обеспечение математических моделей и его автомати­зация. Роль статистического анализа в информационном обеспечении моделей.


^ Тема 3. Классификация математических моделей проблемных ситуаций

Классификация математических моделей проблемных ситуаций по фор­мальным признакам: по масштабному фактору, числу управляемых перемен­ных и наличию ограничений, информированности о параметрах ситуации, вли­янию временного параметра, числу этапов принятия решений, числу количе­ст­венных целей.

Предметная классификация математических моделей проблемных ситу­аций: модели планирования и управления производством, календарного плани­ро­вания, транспортных проблем, маршрутизации, распределения ресурсов, управления запасами, банковской деятельности, развития народного хозяйства. Примеры моделей проблемных ситуаций, возникающих при управлении различными производственными и организационными системами.


^ Тема 4. Принятие решений при различной информированности
о проблемной ситуации


Особенности математических моделей проблемных ситуаций в зависи­мости от степени информированности о параметрах этих ситуаций. Основные подходы к принятию решений в условиях определенности.

Основные подходы к принятию решений в условиях риска. Байесовский подход. Учет случайных параметров в целевой функции и ограничениях.


^ Тема 5. Принятие решений в условиях неопределенности

Основные виды факторов неопределенности (отсутствие информации, «природная» неопределенность, «несовпадение интересов», наличие несколь­ких целей). Подходы к принятию решений в этих ситуациях. Моделирование
по схеме «игры с природой», методы качественного оценивания и интерпре­тации моделирования решений. Метод сценариев, метод экспертных оценок, методы попарного и последовательного сравнения вариантов (метод Черчмена-Акоффа). Метод Дельфи, метод морфологического анализа.


^ Тема 6. Принятие решений в условиях многокритериальности

Основные подходы к принятию решений в условиях многокрите­ри­альности. Методы главного критерия. Методы построения обобщающего кри­терия типа свертки. Методы последовательных уступок, методы целевого, линейного и динамического программирования. Принцип гарантированного результата. Интерактивные методы. Многомерное шкалирование. Шкалы номи­нальные, порядковые, интервальные, разностей. Способы нормализации весов критериев.

Построение множества Парето и выбор неулучшаемого множества частных критериев.


^ Тема 7. Универсальные системы поддержки принятия решений

Сложность систем. Методы декомпозиции и агрегирование систем. Типи­зация основных задач систем поддержки принятия решений. Универсальные
и специализированные системы. Основные компоненты систем поддержки принятия решений и общие схемы их функционирования. Методы типизации компонент сложных систем. Типизация баз данных, реляционная алгебра для описания данных. Нормальные формы данных (1НФ, 2НФ, 3НФ). Обобщенные универсальные критерии принятия решений. Критерий пессимизма-оптимизма Гурвица, крайнего пессимизма Вальда (W-критерий), максиминный критерий крайнего оптимизма (М-критерий). Сравнительный анализ преимуществ
и недостатков критериев каждого типа.


^ Тема 8. Специализированные системы поддержки принятия решений

Назначение и основные задачи, решаемые с помощью специализи­ро­ванных систем поддержки принятия решений. Структурно-функциональная схема специализированных систем поддержки принятия решений. Основные задачи специализированных систем поддержки принятия решений (СППР). Ролевые принципы построения СППР. Основные роли лиц, принимающих решения. Специальные методы теории игр в СППР в чистых и смешанных стратегиях. Условия существования чистых и смешанных игровых стратегий, оптимальных относительно выигрышей. Антагонистические, коалиционные игры. Игры с непротивоположными интересами в условиях СППР.




^ ИНФОРМАЦИОННАЯ ЧАСТЬ


Дисциплина «Теория и практика
государственного управления»



Нормативные правовые акты

  1. Конституция Республики Беларусь 1994 г. (с изменениями и дополне­ниями):  принята на респ. референдуме 24 нояб.1996 г.: в ред. решения респ. референдума 17 окт. 2004 г. –  Мн.:  Амалфея, 2004.

  2. Гражданский кодекс Республики Беларусь. – Мн.: Амалфея, 2002.

  3. Закон Республики Беларусь «О местном управлении и самоуправ­лении в Республике Беларусь» от 20 февраля 1991 г. № 617-ХП.

  4. Закон Республики Беларусь «О статусе депутата местного Совета депутатов Республики Беларусь» от 27 марта 1992 г. № 1547-ХП.

  5. Закон Республики Беларусь «Об административно-территориальном делении и порядке решения вопросов административно-территориального
    ус­трой­ства Республики Беларусь» от 5 мая 1998 г. № 154-З.

  6. Закон Республики Беларусь «О государственном прогнозировании
    и программах социально-экономического развития Республики Беларусь»
    № 157-З от 17 апреля 1998 г.

  7. Закон Республики Беларусь «О государственной службе в Республике Бела­русь» от 14 июня 2003 г. № 204-З.

  8. Закон Республики Беларусь «О борьбе с коррупцией» от 20 июля 2006 г.

  9. Указ Президента Республики Беларусь от 6 ноября 2003 г. № 489
    «Об утверждении Положения о проведении аттестации государственных служащих».

  10. Указ Президента Республики Беларусь от 9 февраля 2004 г. № 58
    «О соотнесении классов государственных служащих и государственных долж­ностей».

  11. Указ Президента Республики Беларусь от 20 февраля 2004 г. № 111 «О совершенствовании кадрового обеспечения идеологической работы в Рес­публике Беларусь».

  12. Указ Президента Республики Беларусь от 26 июля 2004 г. № 354
    «О работе с руководящими кадрами в системе государственных органов и иных государственных органах».

  13. Указ Президента Республики Беларусь от 17 марта 2005 г. № 139
    «Об утверждении Положения о квалификационном экзамене для лиц, впервые поступающих на государственную службу».

  14. Указ Президента Республики Беларусь от 5 мая 2006 г. № 289
    «О структуре Правительства Республики Беларусь».

  15. Указ Президента Республики Беларусь от 5 мая 2006 г. № 290
    «О назначении членов Правительства Республики Беларусь».

  16. О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппа­рата: Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2.

  17. Концепция национальной безопасности Республики Беларусь: утв­. Указом Президента Республики Беларусь от 17.07.2001 № 390. – Мн., 2001.

  18. Программа социально-экономического развития Республики Бела­русь на 2006–2010 годы: утв. Указом Президента Республики Беларусь
    от 12.06.2006 № 384. – Мн.: Беларусь, 2006.


Основная литература

  1. Антонова, Н. Б. Государственное регулирование экономики: учеб. /
    Н. Б. Антонова. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2002. – 775 с.

  2. Антонова, Н. Б. Организационная структура государственного управ­ле­ния: курс лекций / Н. Б. Антонова, Л. М. Захарова, Л. С. Вечер. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь. 2005. – 215 с.

  3. Антонова, Н. Б. Теория и методология государственного управления: курс лекций / Н. Б. Антонова, Л. М. Захарова, Л. С. Вечер. – Мн.: Акад. упр.
    при Президенте Респ. Беларусь. 2005. – 232 с.

  4. Атаманчук, Г. В. Теория государственного управления: курс лекций / Г. В. Атаманчук. – 2-е изд., доп. – М.: Омега-Л. 2004. – 584 с.

  5. Глазунова, Н. И. Система государственного управления: учеб.
    для вузов / Н. И. Глазунова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

  6. Глазунова, Н. И. Государственное и муниципальное (административ­ное) управление: учеб. / Н. И. Глазунова. – М.: ТК Велби; Проспект, 2006. – 500 с.

  7. Князев, С. Н. Управление: искусство, наука, практика: учеб. посо­бие / С. Н. Князев. – Мн.: Армита – Маркетинг, Менеджмент, 2002. – 512 с. – (Серия «Современное образование»).

  8. Основы государственного управления: учеб. пособие / под ред. Н. Б. Анто­новой и С. Н. Князева. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2008. – 480 с.


Дополнительная литература

  1. Василенко, И. А. Административно-государственное управление
    в странах Запада: США, Великобритания, Франция, Германия: учеб. пособие /
    И. А. Василенко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Логос, 2000. – 200 с.

  2. Государственное управление: основа теории и организации: учеб.:
    в 2 т. / под ред. В. А. Козбаненко. – 2-е изд., с изм. и доп. – Т. 2. – М.: Статут, 2002. − 366 с.

  3. Зеркин, Д. П. Основы теории государственного управления: курс лекций / Д. П. Зеркин, В. Г. Игнатов. – Ростов н/Д, 2003.

  4. Есин, С. О. Государственный финансовый контроль в Республике Бела­русь / С. О. Есин. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2006. – 171 с.

  5. Ильин, М. В. Управленческие процессы и технологии: курс лекций / М. В. Ильин. – 3-е изд. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2005. – 223 с.

  6. Князев, С. Н. Основы концепции национальной безопасности Респуб­лики Беларусь: учеб. пособие / С. Н. Князев. – Мн.: Акад. упр. при Пре­зиденте Респ. Беларусь, 2004. – 103 с.

  7. Князев, С. Н. Национальная безопасность Республики Беларусь: курс лекций / С. Н. Князев, А. В. Гулякевич. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2005. – 178 с.

  8. Князев, С. Н. Термины и понятия в системах управления «человек – человек», «человек – техника»: справ. / С. Н. Князев, М. А. Кремень. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2004.– 102 с.

  9. Козелецкий, И. В. Министерства Республики Беларусь в системе органов исполнительной власти / И. В. Козелецкий. – Мн., 2006.

  10. Мэннинг, Н. Реформа государственного управления. Международный опыт / Н. Мэннинг, Н. Парисон. – М., 2003.

  11. Национальная стратегия устойчивого социально-экономического раз­вития Республики Беларусь на период до 2020 года / Национальная комиссия
    по устойчивому развитию Республики Беларусь; редкол.: Я. М. Алексан­дрович [и др.]. – Мн.: Юнипак, 2005. – 200 с.

  12. Пикулькин, А. В. Система государственного управления: учеб. /
    А.В. Пикуль­кин. – 4-е изд. – М., ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 639 с.

  13. Пронкин, С. В. Государственное управление зарубежных стран / С. В. Прон­кин, О. Е. Петрунина. – М., 2001.

  14. Райзберг, Б. А. Государственное управление экономическими и соци­альными процессами: учеб. пособие / Б. А. Райзберг. – М.: ИНФРА-М., 2006. – 384 с. – (Высшее образование).

  15. Рой, О. М. Система государственного и муниципального управления / О. М. Рой. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 336 с.

  16. Стратегическое управление: регион, город, предприятие / под ред.
    Д. С. Львова, А. Г. Гранберга, А. П. Егоршина;  Отделение обществ. наук РАН, Нижегородский ин-т менеджмента и бизнеса. –  М.: Экономика, 2004. –  605 с.

  17. Чиркин, В. Е.  Государственное и муниципальное управление:  учеб.­ для вузов по спец. «Гос. и муницип. управление» /  В. Е. Чиркин. –  М.:  Юристъ, 2004. –  320 с. – (Institutions).

  18. Шамхалов, Ф. Основы теории государственного управления: учеб.
    для вузов /Ф. Шамхалов. – М.: Экономика, 2003. – 418 с.



Дисциплина «Менеджмент информационных систем»


Основная литература

  1. Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования (Прак­тический менеджмент) / Б. Андерсен. – М., 2007. – 246 с.

  2. Бочаров, Е. П. Интегрированные корпоративные информационные системы / Е. П. Бочаров, А. И. Колдина. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 286 с.

  3. Грашина, М. Основы управления проектами / М. Грашина, В. Дункан. – СПб.: Питер, 2006. – 204 с.

  4. Ильин, В. Проектный офис. Системный подход к управлению ком­панией. Центр управления проектами / В. Ильин. – М.: Вершина, 2007. – 262 с.

  5. Лапыгин, Ю. Н. Управление проектами: от планирования до оценки эффективности / Ю. Н. Лапыгин. – М.: Омега, 2007. – 250 с.

  6. Маклаков, С. В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion Process Modeler (Bpwin 4.) / С. В. Маклаков. – М.: Диалог МИФИ, 2003. – 236 с.

  7. Репин, В. В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов (Практический менеджмент) / В. В. Репин, В. Г. Елиферов. – М.: Стандарты и качество, 2005. – 404 с.


Дополнительная литература

  1. Баранов, В. П. Информационные технологии и управление предпри­ятием / В. П. Баранов, Г. Н. Калянов и др. – М., 2006. – 326 с.

  2. Биберштейн, Н. Компас в мире сервис-ориентированной архитектуры (SOA) / Н. Биберштейн [и др.] – М.: Кудиц-Пресс, 2007. – 228 с.

  3. Ильин, В. В. Моделирование бизнес-процессов. Практический опыт разработчика / В. В. Ильин. – М., 2006. – 160 с.

  4. Куперштейн, В. Microsoft Project 2007 в управлении проектами /
    В. Куперштейн. – СПб., 2007. – 560 с.

  5. Маклаков, С. В. Моделирование бизнес-процессов / С. В. Маклаков. – М.: Диалог МИФИ, 2002. – 220 с.

  6. Управление изменениями / пер. с англ. – М.: Альбина Бизнес-букс, 2007. – 222 с.

  7. Тернер, Дж. Родни. Руководство по проектно-ориентированному управ­лению / Дж. Родни Тернер. – М.: Изд-во «Дом Гребенникова», 2007. –
    550 с.

Дисциплина «Ситуационный анализ
и моделирование решений
в информационных системах»



Основная литература

1. Таха, Х. А. Введение в исследование операций / Х. А. Таха. – М.: Вильямс, 2005. – 912 с.

  1. Фрейдина, Е. В. Исследование систем управления: учеб. пособие /
    Е. В. Фрейдина; под ред. Ю. В. Гусева. – М.: ОМЕГА-Л, 2009. – 368 с.

  2. Барсегян, А. А. Технологии анализа данных. Data Mining, Text Mining, Visual Mining, OLAP / А. А. Барсегян [и др.]. – СПб.: БХВ-Петербург, 2007. – 384 с.

  3. Никифоров, В. Е. Проблемная ситуация и проблема: генезис, струк­тура, функции / В. Е. Никифоров. – Рига: Балт. рус. ин-т, 2003. – 264 с.

  4. Поспелов, Д. А. Ситуационное управление. Теория и практика /
    Д. А. Поспелов. – М.: Наука, 1986. – 288 с.

  5. Анфилатов, В. С. Системный анализ в управлении: учеб. пособие /
    В. С. Анфилатов [и др.]; под ред. А. А. Емельянова. – М.: Финансы и стати­стика, 2005. – 368 с.

  6. Дрогобыцкий, И. Н. Системный анализ в экономике: учеб. пособие / И. Н. Дрогобыцкий. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 512 с.

  7. Валдайцев, С. В. Оценка бизнеса: учеб. / С. В. Валдайцев. – М.: Проспект, 2003. – 352 с.

  8. Гринберг, А. С. Информационные технологии моделирования про­цес­сов управления экономикой: учеб. / А. С. Гринберг, В. М. Шестаков. – М.: Юнити-Дана, 2003. – 399 с.

  9. Антикризисное управление: учеб. / под ред. проф. Э. М. Корот­кова. – М.: ИНФРА, 2007. – 620 с.

  10. Абдикеев, Н. М. Реинжениринг бизнес процессов: учеб. / Н. М. Аб­дикеев [и др.]. – М.: Эксмо, 2007.– 592 с.

  11. Хорошилов, А. В. Управление информационными ресурсами: учеб­. / А. В. Хорошилов [и др.]. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 272 с.


Дополнительная литература

  1. Интрилигатор, М. Математические методы оптимизации и экономи­ческая теория / М. Интрилигатор. – М.: Айрис-пресс, 2002. – 522 с.

  2. Попов, Э. В. Экспертные системы: решение неформализованных задач в диалоге с ЭВМ / Э. В. Попов. – М.: Наука, 1987. – 288 с.

  3. Лихтенштейн, В. Е. Информационные технологии в бизнесе: прак­тикум / В. Е. Лихтенштейн, Г. В. Росс. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 512 с.

  4. Минько, А. А. Принятие решений с помощью Excel. Просто
    как дважды два / А. А. Минько – М.: Эксмо, 2007. – 240 с.

  5. Кини, Р. Л. Принятие решений при многих критериях предпочтения
    и замещения / Р. Л. Кини, Х. Райфи – М.: Советское радио, 1987. – 560 с.

  6. Гринберг, А. С. Экономико-математическое моделирование: компь­ютер­ный практикум / А. С. Гринберг, Б. В. Новыш, О. Б. Плющ, В. К. Шешолко. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2005. – 134 с.



^ ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ

К ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ


  1. Государственное управление: понятие, специфика, объективная необхо­димость.

  2. Виды и уровни государственного управления. Современные про­блемы и направления совершенствования государственного управления.

  3. Теория государственного управления, ее эволюция, основные теоре­тические школы.

  4. Государство как субъект управления. Функции государства и функ­ции государственного управления, их характеристика.

  5. Объекты государственного управления: понятие, свойства, уровни, виды.

  6. Представительство интересов, общественное мнение и СМИ в госу­дарственном управлении.

  7. Система государственного управления: понятие, сущность, струк­тура. Прямые и обратные связи.

  8. Цели государственного управления: понятие, классификация, меха­низм формирования «дерева целей». Цели и приоритеты государственного управления в Республике Беларусь на современном этапе.

  9. Принципы государственного управления: понятие, классификация, харак­­теристика выделенных групп. Основные принципы внутренней и внешней политики Республики Беларусь.

  10. Формы и методы государственного управления: понятие, классифи­ка­ция, характеристика основных групп.

  11. Управленческое решение: понятие, виды, технология принятия и реали­зации.

  12. Организационная структура государственного управления в Респуб­лике Беларусь: принципы и условия формирования и функционирования.

  13. Глава государства в системе государственного управления. Пре­зидент Республики Беларусь: статус, полномочия.

  14. Парламент: сущность, общая характеристика. Национальное соб­рание Республики Беларусь: порядок формирования, структура, полномочия.

  15. Правительство в системе исполнительной власти. Совет Министров Республики Беларусь: порядок формирования, состав, компетенция и задачи. Аппарат правительства.

  16. Бюрократизм в государственных органах: понятие, проявление, пути преодоления.

  17. Коррупция в системе государственного управления: сущность, при­чины возникновения, последствия для страны и меры борьбы.

  18. Информационное обеспечение государственного управления. Элек­трон­ное правительство.

  19. Понятие эффективности и результативности государственного управления. Виды, критерии и показатели эффективности государственного управления.

  20. Государственная служба и государственные служащие в Республике Беларусь.

  21. Организация как объект управления. Информационная система орга­низации, общие подходы к ее формированию. Типы информационных систем.

  22. Информационные ресурсы систем. Классификация моделей предмет­ной области. Структурированные модели. Понятия интенсионала и экстенси­онала предметной области.

  23. Классификация моделей предметной области. Слабоструктурирован­ные модели. Неструктурированные модели.

  24. Понятие и модели жизненного цикла ИС. Процессы жиз­ненного
    цикла ИС.


  25. Основные формы деятельности ИТ-службы. Корпоративная страте­гия и стратегия ИТ-службы. Процессы в деятельности ИТ-службы.

  26. Процессный подход в управлении, общая характеристика. Основные положения процессного подхода. Процессы подразделений (внутрифункци­ональ­ные процессы). Декомпозиция процессов. Классификация процессов. Управление процессом.

  27. Общая характеристика IDEF-методологий. Методология IDEF3, общая характеристика. Синтаксис и семантика моделей IDEF3. Единица работы, связи. Соединения, указатели, декомпозиция.

  28. Общая характеристика IDEF-методологий. Синтаксис и семантика моделей IDEF0. Функциональный блок, интерфейсные дуги. Декомпозиция, глоссарий. Классификация стрелок и правила их использования в IDEF0. Разъединение и соединение стрелок. Туннели в IDEF0.

  29. Общая характеристика IDEF-методологий. Методология DFD. На­зна­­чение диаграмм потоков данных. Синтаксис и семантика диаграмм потоков данных. Построение диаграмм потоков данных.

  30. Проектный менеджмент как технология реализации стратегических целей. Основные понятия и определения проектного менеджмента. Содер­жание продукта и проекта. Виды проектов развития ИТ.

  31. Система знаний по управлению проектами. Основные и вспо­мога­тельные процессы планирования.

  32. Методы и средства определения взаимосвязей операций. Методы
    и средства составления расписания исполнения проекта.


33. Правила построения сетевых графиков, нахождение критического пути. Вероятностный подход в оценке длительности проекта (PERT-метод).

  1. Построение и анализ календарного графика. Контроль и оперативное управление.

  2. Управление проектами, стоимость срочной программы, задача вырав­нивания ресурсов.

  3. Проект ITIL. Модель ITIL/ITSM в целом.

  4. ITSM. Блок процессов предоставления сервисов – процесс управле­ния уровнем сервиса (Service Level Manage­ment – SLM), процесс управления финансами службы ИС (Financial Manage­ment), процесс управления мощно­стями (Capacity Management).

  5. ITSM. Блок процессов предоставления сервисов – процесс управ­ления доступностью (Availability Management).

  6. ITSM. Процесс управления непрерывностью предоставления серви­сов ИТ (IT Service Continuity Management).

  7. ITSM. Процесс управления безопасностью (Security Management).

  8. ITSM. Блок процессов сопровождения сервисов – управление инци­ден­тами (Incident Management), управление проблемами (Problem Management).

  9. ITSM. Блок процессов сопровождения сервисов – управление изменениями (Change Management), управление конфигурацией (Configuration Management).

  10. Понятие архитектуры информационной системы (предприятия). Модель Захмана.

  11. Архитектура и стратегия информационных технологий предприятия. Основные элементы и этапы разработки ИТ-стратегии. Контекст стратегии ИТ.

  12. Связь бизнес-стратегии и стратегии ИТ. Два аспекта деятельности, связанной с информационными технологиями.

  13. Процесс, порядок разработки и управления стратегией ИТ. Про­блемы, связанные с разработкой стратегии ИТ.

  14. Классификация математических моделей проблемных ситуаций
    по виду целевых функций и ограничений.

  15. Классификация математических моделей проблемных ситуаций по инфор­мированности о параметрах ситуации.

  16. Принятие решений в условиях риска. Основные подходы. Суть байе­совского подхода.

  17. Принятие решений в условиях неопределенности. Основные виды неопре­деленности.

  18. Основные подходы к принятию решений в условиях неопределен­ности. Суть принципов гарантированного результата (минимакса / максимина) Вальда; минимаксного сожаления Севиджа; пессимизма-оптимизма Гурвица.

  19. Принятие решений в условиях противоречия интересов на базе теории игр.

  20. Понятие об играх с природой.

  21. Принятие решений в условиях многокритериальности.

  22. Метод линейной комбинации локальных критериев.

  23. Метод главного критерия.

  24. Метод последовательных уступок.

  25. Метод целевого программирования.

  26. Назначение и роль систем поддержки принятия решений (СППР)
    в информационных технологиях управления.

  27. Основные задачи, решаемые при создании СППР.

Учебное издание


Программа
^ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА



Ответственный за выпуск Л. И. Бойко

Редактор Е. А. Лукьянцова

Художник обложки О. А. Стасевич

Технический редактор Т. В. Жибуль

Компьютерная верстка Н. Н. Жевнер


Подписано в печать 10.02.2011.

Формат 6084/16. Бумага офсетная.

Гарнитура Tімеs. Ризография.

Усл. печ. л. 1,63. Уч.-изд. л. 1,6. Тираж 50 экз. Заказ 43.


Издатель и полиграфическое исполнение:

Академия управления при Президенте Республики Беларусь

ЛИ № 02330/0494319 от 04.03.2009 г.

ЛП № 02330/0494184 от 03.04.2009 г.

2


20007, г. Минск, ул. Московская, 17





Скачать 391,59 Kb.
оставить комментарий
А. А. Перепелица
Дата30.09.2011
Размер391,59 Kb.
ТипПрограмма, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх