Конспект лекций для студентов всех форм обучения Дисциплина опд. Ф. 08 «Теория организации» icon

Конспект лекций для студентов всех форм обучения Дисциплина опд. Ф. 08 «Теория организации»



Смотрите также:
Конспект лекций для студентов специальности 080110 «Экономика и бухгалтерский учет (по...
Конспект лекций для студентов специальности 151001 «Технология маш иностроения» всех форм...
Конспект лекций для студентов всех форм обучения специальности 080110 «Экономика и бухгалтерский...
Краткий конспект лекций (для иностранных студентов всех форм обучения) Харьков хнагх 2006...
Конспект лекций (для студентов всех форм обучения) Кемерово 2002...
Конспект лекций для студентов специальности «Менеджмент организации»...
Конспект лекций для студентов всех форм обучения специальности 261201 ''Технология и дизайн...
Конспект лекций по дисциплине «Автоматизированный электропривод»...
Конспект лекций по курсу “ Общая химическая технология” для студентов специальности 090200 всех...
Курс лекций для студентов 1 курса всех форм обучения специальностей 030504...
Конспект лекций для студентов всех специальностей дневной и заочной формы обучения Челябинск...
Конспект лекций удк 651. 5 Ббк 60. 844 Конспект лекций по курсу «Делопроизводство»...



страницы: 1   2   3   4   5
вернуться в начало
скачать
Тема 3. Организация и управление.


Вопросы.

  1. Система управления организацией.

  2. Функциональное содержание организации.

  3. Методы управления.


Вопрос 1.

Система управления – совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование организации ( рис. 3.1.)

В системе управления обязательно наличие объекта и субъекта управления. Объект управления – отдельное подразделение организации, либо организация в целом, на которую направлено управляющее действие. Субъект управления – орган, либо лицо, осуществляющее управленческое действие.

^ Структура управления организацией – внутренняя переменная, конструкция организации, построенная в такой форме, которая обеспечивает достижении е целей организации. В структуре управления выделяются звенья (отделы) – это структурные подразделения, а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления, либо их часть (привести конкретные практические примеры); уровни управления – совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системе управления организацией (привести пирамиду уровней управления и конкретные практические примеры ее реализации); вертикальные и горизонтальные связи.





Рисунок 3.1. Система управления организацией

В реальной практике формирование структуры управления осуществляется следующим образом:

  1. определяется необходимая численность персонала по функциям управления;

  2. устанавливается количество и состав функциональных отделов и служб управления;

  3. регламентируются взаимоотношения как между функциональными отделами и службами, так и между работниками этих подразделений;

  4. устанавливаются права, обязанности, ответственность работников аппарата управления организацией;

  5. определяются требования к профессиональному составу управленческого персонала.

Структура управления организацией формируется под воздействием ряда факторов: а) форма собственности; б) вид юридического лица; в) масштабы деятельности; г) характер производимого продукта; д) характер среды функционирования организации; е) структура деятельности организации и др. (раскрыть содержание факторов на конкретных практических примерах)


Вопрос 2.

В общем виде функция – совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение частной цели и подчиненных общей цели управления. Критерием для анализа функции служит ее полезность. В организации выполняемые функции делятся на три большие группы: 1. производственные; 2. управление производственными функциями; 3. управление управленческой деятельностью.

Производственные – это функции основного, вспомогательного производства и обслуживающего хозяйства для осуществления целей организации. Выполняют рабочие, специалисты, техники, секретари и т.д.

^ Управление производственными функциями – это функции по планированию, организации, координированию деятельности работников, занятых в основном, вспомогательном производстве, обслуживающем хозяйстве. Выполняют руководители среднего звена – начальники цехов, отделов, служб предприятия.

^ Управление управленческой деятельностью – это стратегическое управление, внешнее представительство и т.п. Выполняют руководители высшего звена.

В теории организации существует понятие «конкретная функция управления (КФУ)» - это конкретизированный вид управленческой деятельности. Любая КФУ состоит из общих функций управления – организации, планирования, мотивации, контроля. ( раскрыть содержание данного положения на конкретных практических примерах)


Таблица 3.1. Классификация конкретных функций управления

Признак класссификации

Наименование функций управления

Исполнители

1. Признак воздействия на все сферы деятельности предприятия

1.1. Общее руководство предприятием

Президент компании, вице-президенты, генеральный директор (директор), его заместители

1.2. Управление маркетингом

Управляющий по маркетингу

1.3. Планирование деятельности

Планово-экономический отдел

1.4. Учетная политика

Гл. бухгалтер и его служба

1.5. Управление финансами

Вице-президент, зам. директора по финансам, нач.финанс.отдела

1.6. Аналитическая

Системный аналитик и его служба

2.Признак воздействия на отдельные стадии процесса производства продукта

2.1. Комплексная подготовка производства (деятельности)

Экспериментальные производства, службы главного конструктора, главного художника, главного технолога

2.2. Линейное руководство основным производством

Начальники цехов, производств отдельных видов продукции

2.3. Оперативное управление основным производством

Мастера смен, участков, диспетчеры, бригадиры освобожденные

2.4. Управление качеством

Отдел управления качеством

2.5. Сбыт продукции

Отдел сбыта

2.6. Метрологическое обеспечение

Службы метрологии и нормоконтроля

3. Признак воздействия на отдельные факторы производства

3.1. Управление персоналом

Отдел управления персоналом

3.2. Материально-техническое обеспечение

Служба МТО

3.3. Управление имуществом предприятия

Общее собрание акционеров, учредителей

3.4. Управление инвестициями

Отдел капитального строительства

3.5. Управление инфраструктурой предприятия

Службы гл. механика, гл. энергетика, логистики

3.6. Хозяйственное обслуживание

Служба АХО



Вопрос 3.

Метод управления – совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей. Выделяются три основные группы методов:

  1. организационно-распорядительные (административные) - основанные на прямых директивных указаниях;

  2. экономические – обусловленные экономическими стимулами;

  3. социально-психологические – применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.


Таблица 3.2. Характеристики методов управления

Наименование

метода

Ориентированы на мотивы поведения

Характер воздействия

Соответствие правовым нормам

Примеры методов

Административные

а) осознанная необходимость труда

б) чувство долга

в) желание трудиться в данной фирме

Прямой- любой административный акт подлежит обязательному выполнению

Полное соответствие

Приказы, распоряжения, подбор и расстановка персонала, разработка положений, инструкций и др.

Экономические

а) интересы

б) основаны на использовании экономического механизма

Косвенный- не всегда использование форм стимулирования приводит к желаемым результатам

В своей основе должны соответствовать требованиям ТК РФ, многие формы разрабатываются

самими фирмами

Внутренние:

технико-экономический анализ, материальное стимулирование, технико-экономическое обоснование

Внешние:

ценообразование,

налогообложение, экономические нормы и нормативы

Социально-психологические

Основаны на использовании социального механизма

Косвенный-воздействуют на результаты работы через социально-психологический климат коллектива

Частично основаны на правовых нормах

Социальный анализ коллектива, участие работников в управлении фирмой, социальное развитие коллектива, развитие у работников инициативы и ответственности и др.


Тема 4. Законы организации.


Вопросы.

  1. Понятие зависимости, закономерности, закона.

  2. Содержание основополагающих законов организации.

  3. Законы организации второго порядка.


Вопрос 1.

Зависимость – причинно-следственное отношение одного явления к другому. Это – общее определение зависимости, которое может быть использовано в любой научной сфере, в жизни человека, в деятельности организации.

Поскольку любая организация является открытой системой, то для организации можно дать такое определение: «^ Зависимость – это связь между переменными входа в систему и выходами из нее» (привести конкретные примеры)

Типы зависимостей:

  1. словесная (дать формулировку конкретной зависимости применительно к сфере деятельности, виду организации, поведения людей и др.);

  2. формульная (дать конкретные примеры таких зависимостей);

  3. графическая (показать действие зависимостей на примере графика изменения спроса, предложения, зависимости производительности труда от изменения уровня механизации труда, от доли работников, имеющих высокую квалификацию и т.п);

  4. табличная (дать конкретный цифровой пример зависимости выручки от реализации от цены и количества реализованной продукции; прибыли от объема выручки и степени прибыльности тех или иных видов продукции, услуг, работ).


Таблица 4.1. Классификация зависимостей

1. Объективные –формируются не зависимо от воли людей (примеры)

1. Субъективные – формируются людьми для реализации глобальных целей организации или страны (примеры)

2. Моральные – связаны с соблюдением установленных в общественной формации (группе стран, стране, регионе) норм поведения человека, идеалов добра и зла (примеры)

2. Аморальные – разрушающие действующие нормы и правила (примеры)

3. Краткосрочные – действуют короткий промежуток времени (примеры)

3. Долгосрочные – зависимости длительного срока действия (примеры)


Закономерность – объективно существующие устойчивые связи между явлениями, их причинами и следствиями.

Закон – это понятие более сложное, чем зависимость и закономерность, но они базируются на зависимостях. Большинство авторов считает, что законы- это зависимости, которые:

1группа – зафиксированы в законодательных документах (например, Конституция РФ, Гражданский Кодекс РФ, Трудовой Кодекс РФ и др. );

2 группа – являются общепринятыми нормами для большой группы людей и организаций (например, религиозные каноны, законы функционирования различных международных организаций);

3 группа – разделяются большинством авторитетных ученых (экономические законы, законы математики, физики, законы организации и др.)

В теории организации законы играют решающую роль, так как:

  1. образуют теоретический фундамент;

  2. способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному;

  3. позволяют правильно оценить возникающую ситуацию;

  4. позволяют анализировать зарубежный опыт.

Под законом организации понимается устойчивая, объективная связь явлений или событий, присущая достаточно большому количеству организаций и обладающая неизбежной повторяемостью в сходных условиях. Законы организации содержат в своем составе общее и особенное. Общая часть закона отражает механизм действия независимо от страны, географического расположения, сферы деятельности организации, Особенное - это часть закона, не меняющая его сути и отражающая особенности организации как социальной системы.

Все законы организации делятся на две группы: основополагающие и законы организации второго уровня (порядка).


Вопрос 2.

К основополагающим законам организации относятся: закон синергии, закон самосохранения, закон развития.

Закон синергии – для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее суммарный потенциал будет всегда либо существенно больше, либо существенно меньше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов.

Упрощенно закон синергии можно представить в виде простейших формул:

ЭПО сум. > Кчел + Косн + К обор + К инф – положительная синергия;

ЭПО сум. < Кчел + Косн + К обор + К инф – отрицательная синергия;

где ЭПО сум - суммарный экономический потенциал организации;

К чел – человеческий капитал

К осн - основной капитал организации

Коб - оборотный капитал организации

К инф – информационный капитал организации


Вместе с тем необходимо понимать, что эффект синергии – это не только благоприятное сочетание ресурсов, но и согласованное поведение, связи, отношения, то есть весь набор параметров, характеризующих сложную развивающуюся систему. С позиций теории организации его можно назвать законом кооперации. Кооперация – организация сил, процессов, агентов, ресурсов и прочего для совместного выполнения общей работы. Можно представить некоторые совместные синергетические эффекты:

  1. синергизм «масштаба» - крупное производство имеет более низкие издержки производства единицы продукции, чем несколько мелких, имеющих в сумме один и тот же объем продаж;

  2. синергизм продаж – продавцы объединяются и используют для продажи товаров одни и те же каналы распределения, склады, транспорт, персонал;

  3. оперативный синергизм – позволяет более эффективно использовать основные фонды и персонал: совместное обучение, крупные закупки оборудования и транспортировка из-за рубежа и т.д.;

  4. инвестиционный синергизм – проявляется при совместном использовании кредитов, НИР, производственных площадей, технологий;

  5. синергизм менеджмента – любое улучшение в руководстве дает значительный эффект, он увеличивается, если руководство фирмы уже сталкивалось с аналогичными проблемами и имеет опыт их решения;

  6. синергизм труда – комбинирование труда как объединение разнородных усилий (работа на конвейере, в комплексных бригадах и др.)

Таблица 4.1. Основные факторы и показатели созидательного синергетического эффекта

Личностные и групповые

Для организации в целом

1. Освоение смежных профессий

1.Быстрая и адекватная реакция на изменения во внешней среде

2. Повышение квалификации персонала

2. Совершенствование структуры организации

3.Отсутствие конфликтов в коллективе

3. Освоение новых рынков сбыта

4. Внесение предложений по совершенствованию организации производства и труда

4. Создание положительного имиджа предприятия

5. Высокая дисциплина труда

5. Инновационная деятельность

6. Рациональная мотивация персонала

6. Использование прибыли в целях расширения собственного бизнеса

7. Благоприятный социально-психологический климат в коллективе

7. Использование современных технологий производства и управления

Влияет на показатели: Влияет на показатели:


1.снижение трудоемкости; 1. выручка;

2.повышение производительности 2. себестоимость;

труда; 3. прибыль;

3. рост средней заработной платы. 4. рентабельность;

5. качество продукта.


Закон самосохранения – любая организация стремится сохранить себя, используя при этом весь свой потенциал. В аналитическом виде этот закон можно представить формулой:


R > W1 + W2


Где R – потенциал организации, способствующий ее сохранению, или энергия удержания ( У );

W1 – ресурс внутреннего разрушительного воздействия;

W 2 - ресурс внешнего разрушительного воздействия;

Сумма ресурсов разрушения ( внутреннего и внешнего) составляет энергию ликвидации ( Л )

Тогда можно формулу преобразовать: У > Л и изменить формулировку закона самосохранения. В любой организации энергия удержания должна быть выше энергии ликвидации.


Таблица 4.2. Факторы самосохранения организации

Ресурсы сохранения (удержания)организации

Факторы разрушения организации

внутренние

внешние

1.Рациональные масштабы организации

1. Нерациональная структура производства(деятельности)

1. Высокий профессионализм конкурентов

2.Прочная, адаптивная структура организации и управления

2. Неэффективная структура управления

2. Трудности материально-технического обеспечения

3. Высокий профессионализм персонала

3. Высокая текучесть кадров

3. Высокие налоги

4.Стабильность коллектива

4. Отсутствие профессиональной подготовки и переподготовки персонала

4. Низкое развитие экономики страны или региона

5. Рациональный стиль управления

5. Плохой социально-психологический климат в коллективе

5. Высокий уровень инфляции

6. Наличие финансовых средств

6. Низкая организационная культура

6. Отсутствие на рынке труда квалифицированных кадров

7. Хорошая МТБ

7. Отсутствие необходимых финансовых средств

7. Слабое научно-техническое развитие страны

8. Современные информационные технологии

8. Низкая МТБ предприятия

8. Нестабильная политическая обстановка

9. Прогрессивная технология изготовления продукта







10. Рациональные формы обслуживания клиентов








Закон развития – любая организация стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла организации.

^ Проиллюстрировать на графике жизненного цикла организации действие закона развития, этапы статики и динамики организации, этапы прогрессивного и регрессивного развития.

Основной целью организации должно быть эффективное и быстрое развитие. Эта задача может решаться при формировании и реализации стратегии предприятия. По существу стратегия- это общий план ведения конкурентной борьбы. Выделяются три основных типа базовых стратегий развития:

  1. ограниченный рост (ОР) – ее использует большинство организаций в сложившихся отраслях со стабильной технологией;

  2. рост (Р) – наиболее часто используется в динамически развивающихся областях с быстро меняющейся технологией или неосвоенным сектором рынка;

  3. сокращение ( С)- эта стратегия выбирается руководителями, когда наблюдается устойчивая тенденция к снижению показателей работы организации; для нее характерно установление целей ниже уровня результатов, достигнутых в прошлом.


В реальной практике используются комбинированные стратегии, такие как стратегия минимизации издержек, стратегия минимизации рисков, стратегия накопления ресурсов, стратегия расширения рынка и др.


Вопрос 3.


Закон информированности- упорядоченности – чем большей информацией о внутренней и внешней среде располагает организация, тем лучшие условия она имеет для успешного функционирования.

В теории организации по отношению к информации есть два понятия: данные и управленческая информация. Данные – результат мыслительной деятельности. Управленческая информация – часть данных, которая несет в себе новизну и полезность для принятия управленческого решения. Управленческая информация имеет определенные характеристики (табл. 4.3. ).


Таблица 4.3.Характеристики управленческой информации

Характеристика информации

Содержание характеристики

Уровни

1. Объем информации

Количество информации

1.Максимальный

2.Минимальный

3.Субминимальный

(привести примеры практического использования)

2. Насыщенность информации

Соотношение между полезной и фоновой информацией


1. Высокий (80-100% полезной информации)

2.Нормативный (50-80% полезной информации)

3. Низкий (менее 50% полезной информации)

(привести примеры практического использования)

3. Открытость информации

Характеризует степень широты пользователей данной информацией

1.Открытая

2.Конфиденциальная

3.Закрытая ( привести примеры практического использования)

4. Ценность информации

Характеризует информацию как товар

1. Нулевой

2. Средний

3. Высокий

4. Сверхвысокий (привести примеры практического использования)

5. Достоверность

Процент реальных сведений к общему объему информации

1. Абсолютный (100% информации достоверно)

2.Доверительный (более 80%)

3.Негативный (менее 80%) (привести примеры практического использования)


Рассмотренные характеристики информации влияют друг на друга; корректировка одной из них влияет и на другие. В зависимости от параметров среды обработки информации различают следующие тенденции изменения характеристик информации:

1. повышение уровня профессиональной подготовки руководителя допускает: а) снижение достоверности и объема информации; б) увеличение насыщенности и ценности информации;

2.увеличение сложности процесса управления требует: а) увеличения достоверности и объема информации; б) увеличения насыщенности и ценности информации;

3. увеличение времени на разработку управленческого решения допускает: а) снижение объема и достоверности информации; б) снижение насыщенности и ценности;

4. увеличение уровня использования технических средств и информационных технологий допускает: а) снижение достоверности и объема информации; б) повышение насыщенности и ценности.

В конечном счете информация, используемая руководителем, должна иметь средний и высокий уровень ценности, средний уровень насыщенности, абсолютный уровень достоверности, субминимальный объем, быть открытой.

^ Закон единства анализа и синтеза – любая организация стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры или функций.

^ Проиллюстрировать в виде схемы действие закона единства анализа и синтеза.


Анализ (разделение) организации как системы может иметь три варианта:

  1. выделенные части независимы друг от друга и сохраняют при этом все свои свойства (привести практические примеры);

  2. выделенные части зависимы друг от друга и при разделении теряют основные свойства (привести практические примеры);

  3. выделенные части зависимы друг от друга и при разделении теряют ряд неосновных свойств (привести практические примеры);

Синтез – как процесс проводится, как правило, в два этапа:

  1. моделирование нового целого (либо мысленное; либо документальное; либо с помощью компьютерных прикладных программ);

  2. натурная реализация.

^ Закон гармонии (композиции и пропорциональности) – любая организация стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности, или заданном подчинении (пропорциональности). Реализация данного закона осуществляется на основе соблюдения принципов полноты, координации, планирования (привести примеры)


Общие выводы по законам:

  1. все законы организации объективны;

  2. они могут друг друга дополнять, развивать, противоречить;

  3. руководитель должен знать законы организации и принципы их действия;

  4. на основании миссии и целей организации руководитель должен выбрать главенствующий закон;

  5. действие других законов следует подчинить главенствующему закону.


Тема 5. Принципы организации.


В соответствии с Энциклопедическим словарем принцип (лат)означает начало, основу; то есть исходное положение какой-либо теории, науки, мировоззрения. Применительно к теории организации мы будем понимать основное правило поведения организации. Выделяют три основные группы принципов: принципы приоритета; принципы соответствия; принципы оптимальности. Причем следует рассматривать действие принципов в статике и динамике организации. Так, принципы приоритета действуют в статике и динамике по-разному; действие принципов соответствия и оптимальности и в статике и в динамике – идентично.


Таблица 5.1. Структура принципов приоритета

Наименование принципа

Содержание принципа

Статика организации

Принцип приоритета цели

В системе: цель – задача- функция – структура – персонал наивысший приоритет должна иметь цель (привести конкретные практические примеры)

Принцип приоритета функций над структурой

При создании организации в системе: функция – структура наивысший приоритет должна иметь функция; сначала формируется набор функций, а затем под эти функции набирается персонал (привести конкретные практические примеры)

Принцип приоритета субъекта управления над объектом управления

При создании организации или структурного подразделения наивысший приоритет должен отдаваться руководителю, который может реализовать цель, а затем набирается персонал и создается команда (привести конкретные практические примеры

Динамика организации

Принцип приоритета персонала

В действующей организации в системе: цель – задача- функция – структура – персонал наивысший приоритет должен иметь персонал, как главная производительная сила в основе развития организации (привести конкретные практические примеры)

Принцип приоритета структуры над функцией

В действующей организации в системе: функция – структура наивысший приоритет должна иметь структура, поскольку она уже создана, функции дополняются и развиваются в рамках структуры (привести конкретные практические примеры)

Принцип приоритета объекта управления над субъектом

В действующей организации при смене руководителя или реорганизации подразделения приоритет должен отдаваться коллективу подразделения относительно будущего руководителя (привести конкретные практические примеры)


Таблица 5.2.Структура принципов соответствия

Наименование принципа

Содержание принципа

Принцип соответствия цели и ресурсов

Ключевые цели, принятые в организации, должны своевременно обеспечиваться ресурсами (привести конкретные практические примеры).

Принцип соответствия распорядительства и подчинения

У каждого работника должен быть только один линейный руководитель и могут быть функциональные руководители при выполнении конкретной порученной работы (привести конкретные практические примеры).

Принцип соответствия эффективности производства и экономичности

Для каждой организации должно быть найдено соответствие между эффективностью и затратами. Приоритет должен принадлежать эффективности (привести конкретные практические примеры).



Таблица 5.3. Структура принципов оптимальности

Наименование принципа

Содержание принципа

Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации производства и управления

Очень маленькие и очень крупные организации менее эффективны, чем их промежуточные по масштабам аналоги (привести конкретные практические примеры).

Принцип прямоточности

Производственные и информационные процессы должны идти по кратчайшему пути с минимальным количеством вспомогательных операций (привести конкретные практические примеры).

Принцип ритмичности

Производственные и информационные процессы должны идти равномерно по заранее заданным интервалам (привести конкретные практические примеры).

Принцип пропорциональности

Производственные и информационные процессы должны идти по графику, чтобы не было простоев и затоваривания (привести конкретные практические примеры).

Принцип синхронизации (системный принцип)

Среди производственных и информационных процессов или подразделений необходимо выделить постоянный или временный центр синхронизации, под режим деятельности которого должны подстраиваться другие процессы или подразделения (привести конкретные практические примеры).






Скачать 0,96 Mb.
оставить комментарий
страница2/5
Дата30.09.2011
Размер0,96 Mb.
ТипКонспект, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы: 1   2   3   4   5
отлично
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Документы

наверх