Концепция жизненного цикла организации. 71-72 15. Формальные и неформальные группы в организации; причины возникновения неформальных групп. 73, 76 +лекции icon

Концепция жизненного цикла организации. 71-72 15. Формальные и неформальные группы в организации; причины возникновения неформальных групп. 73, 76 +лекции


Смотрите также:
6. Теории жизненного цикла организации Вопросы Различные концепции жизненного цикла организации...
Выносимых на итоговый государственный экзамен...
1 Нормы и институты...
Формальные и неформальные структуры, их роль в организации...
Лекция: Жизненный цикл программного обеспечения ис: Понятие жизненного цикла по ис...
Организационная среда конфликта и причины конфликтного поведения в организации...
Формальные каналы...
Развитие инновационных компетенций органов управления на разных стадиях жизненного цикла...
Местное самоуправление в современной россии: формальные институты и неформальные практики...
Антикризсное управление...
Лекция №6 3
1. Введение. Основные понятия...



Загрузка...
страницы:   1   2   3   4   5   6
скачать
«Основы менеджмента» и «Менеджмент»

1. Подходы к определению понятия «менеджмент». 5-6

2. Основные категории менеджмента 6-8

3. Принципы и закономерности менеджмента. 8-14

4. Классическая теория управления: общая характеристика. 15-20

5. Административная теория управления. 20-24

6. Основные понятия бюрократической теории М. Вебера. (по лекции или самостоятельно)

7. Подходы в менеджменте с ориентацией на человека. 24-28

8. Современные направления в менеджменте. 26-28

9. Особенности национального менеджмента. 28-35

10. Сравнительный анализ американского и японского менеджмента, (по лекции)

11. Развитие менеджмента в России. 36-51

12. Организация как система управления, ее основные элементы, внешняя и внутренняя среда. 52-67

13. Виды организаций. 73-76

14. Концепция жизненного цикла организации. 71-72

15. Формальные и неформальные группы в организации; причины возникновения неформальных групп. 73, 76 +лекции

16. Способы сглаживания отрицательного воздействия неформальных групп в организации, (по лекции)

17. Определение понятия «функции менеджмента»; классификация функций. 78-85

18. Миссия организации как основа общей функции планирования. 79

19 .Содержание функции планирования. 78-79

20 .Организация и координация как общие функции менеджмента; их характеристика. 80-82

21 .Контроль как завершающая функция процесса управления. 83

22 .Частные, специальные и вспомогательные функции менеджмента. 84-85

23 .Взаимосвязь и динамичность общих и частных функций менеджмента. 86-90

24.Понятие дублирования функций менеджмента; объективные и субъективные причины дублирования функций менеджмента. 90-91

25.Методология изучения функций менеджмента. 91-93

26. Видь! и особенности организационных структур управления; требования к ним. (94-105 или по лекции)

27. Основы формирования организационных структур управления, (по лекции)

28. Влияние материальной, властной и духовной мотивации на выбор методов управления; комплексный подход к применению методов управления. 106-109

29. Экономические методы управления: характеристика и особенности. 109-116

30. Организационно-распорядительные методы управления: характеристика, разновидности. 116-119

31. Социально-психологические методы управления и их значение для развития социальной активности персонала и развития коллектива в целом. 119-122

32. Сущность и роль управленческих решений; их классификация; требования к управленческим решениям.

(123-129 или по лекции)

33. Этапы принятия управленческого решения. 129-132, 134-136

34. Организация выполнения управленческого решения. 130-132, 134-136

35. Классификация персонала управления; требования, предъявляемые к персоналу управления организации.138-140

36. Содержание работы с персоналом управления организации: подбор, набор и отбор персонала. 142-148

37. Обучение персонала. 148-152, 152-155

38. Общие представления о мотивации в менеджменте, категории мотивации (потребность, вознаграждение).156-158

39. Содержательные теории мотивации. 158-161

40. Процессуальные теории мотивации. 161-166

41 .Способы вознаграждения в мотивационном процессе, (по лекции или самостоятельно) 42. Формы власти и их характеристика. 170-175

43 .Природа лидерства; характерные черты лидерства, различные подходы к проблемам лидерства. 177-190

44. Стили руководства; адаптация стилей руководства к деловым ситуациям. 180-182, 182-184

45. Конфликты в менеджменте; виды конфликтов. 200-202

46. Основные причины конфликтов. 202-205

47. Способы преодоления конфликтов. 205-206

48. Самоменеджмент: основные понятия. 191-199

49.Эффективность менеджмента: экономическая, экологическая и социальная. 220-235

50. Внешнеэкономические связи и международный менеджмент. 236-242

Страницы проставлены по Учебному пособию «Менеджмент» дод ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой, -М.; ЮНИТИ-ДАНАЛ005 Телефон издательства 194-00-15 и 194-00-14


^ 3. Принципы и закономерности менеджмента.

Социальные системы могут рассматриваться как на микроуровне, так и на макроуровне. Но при этом существует ряд общих законов функционирования соц.систем.

Законы функционирования соц.систем управления:

  1. З-н синергии

  2. З-н информированности и упорядоченности

  3. З-н развития

  4. З-н композиции

Закономерности:

  1. ЗАК-ТЬ возрастания роли управления в целом в народном хозяйстве и в частности в торговле

  2. ЗАК-ТЬ соответствия соц.содержания управления формам собственности на средства производства (д.б.создана такая система управления, кот. соответствует форма собственности)

  3. Преимущественная эффективность сознательного планомерного управления (все должно происходить по плану)

  4. ЗАК-ТЬ соотносительности управляющей и управляемой системы, т.е.каждому объекту должен соответствовать субъект

  5. ЗАК-ТЬ усиления процессов разделения труда в управлении

  6. Неуклонная демократизация управления

  7. ЗАК-ТЬ оптимизации числа ступеней управления


Принципы – руководящие правила, по которым живет любая система управления.

Общие – имеют универсальный характер, воздействуют на все сферы управления.

  1. П целенаправленности (цель д.б.реальной, достижимой, определенной, конкретной)

  2. П ответственности (наказание за невыполнение обязанностей; при этом ответственность равна полномочиям)

  3. П компетентности (знание менеджером объекта управления)

  4. П дисциплины (выполнение указаний руководителя и должностных обязанностей)

  5. П стимулирования (моральная и материальная мотивация)

  6. П иерархичности (подчинение низших высшим по статусу)

  7. П единоначальника и П коллегиальности (проблема обсуждается коллективно, а решение принимает 1 чел.)

  8. П законности

  9. П научности

  10. Здравый смысл

  11. Нормы и расписания

Частные – имеют локальный характер.

  1. Ритмичность

  2. Непрерывность

  3. Параллельность

  4. Преемственность управленческих процессов



^ 4.Классическая теория управления: общая характеристика.

Занималась цеховым управлением.

Основоположник – Тейлор.

Цель: создание системы научной организации труда (НОТ), кот. базировалась на основе экспериментов и анализа физ.труда работников.

^ Метод исследования Тейлора заключался в расчленении процесса физического труда и его организации на составные части и последующем анализе этих частей (установление целей для всего предприятия и для каждого работника, выбор средств деятельности и их применения на основе заранее составленного плана, контроль за результатами деятельности). Главной целью этих разработок является повышение производительности труда за счет эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

^ Главное достижение Тейлора: создание прообраза менеджера (мастера цеха)

Основные положения концепции Тейлора:

  1. Признание управления самостоятельным видом деятельности

  2. Разделение процесса производства и трудовых операций на составные элементы, расчет затрат на выполнение всех элементов, т.е. нормирование

  3. Планирование на основе норм рабочих заданий

  4. Предложение более высоких заработков в зависимости от более высокой производительности труда

  5. Подбор работников в соответствии с физиологич. и психологич. требованиями и их обучение

  6. Повышение благосостояния каждого работника

7.Обеспечение процветания предприятия


Значительный вклад в развитие системы Тейлора внес Эмерсон. Он исследовал принципы трудовой деятельности человека применительно к любой деятельности человека независимо от рода его деятельности. Он сформулировал 12 принципов производительности труда:

1. Точно поставленные идеалы или цели.

2. Здравый смысл

3. Компетентная консультация

4. Дисциплина

5. Справедливое отношение к персоналу.

6. постоянный учет

7. Диспетчирование

8. Нормы и расписания

9. Нормализация условий

10. Нормирование операций

11. Письменные стандартные

12. Вознаграждение за производительность

Цель этих принципов – устранение потерь.


Генри Форд – понял соц.значимость бизнеса. Обеспечил создание массового сборочного конвейерного производства и развитие автомобильной отрасли. 1. З/пл была повышена в 2 раза; 2. учитывал условия труда в цехах и после работы; 3. создание детских садов для детей рабочих; 4. ноу-хау; 5. система кредитования; 6. техническое обслуживание.

Осн. принципы организации производства:

  1. Максимальное разделение труда, специализация

  2. Широкое применение высокопроизводственного спец. оборудования

  3. размещение оборудования по ходу технологического процесса (система конвейера)

  4. регламентированный ритм производства продукции

  5. механизация транспортных операций



^ 5. Административная теория управления.

Родоначальник – Анри Файоль.

В отличии от классической школы разрабатывал подходы к совершенствованию управления организацией в целом.

Управлять – вести предприятие к его уели, извлекая возможности из всех имеющихся в распоряжении ресурсов.

6 составляющих управления:

1. технические и технологически операции (производство, изготовление, переработка)

2. коммерческая деятельность (закупка, продажа, обмен)

3. финансовая

4. охранная (забота о сотрудниках)

5. учетная (бух.отчетность, инвентаризация, балансовые ведомости, стат.отчетность)

6. административная

  • предвидение – разработка программы действий по всем операциям на перспективу и текущий период,

  • организация – обеспечение предприятия всем необходимым для работы,

  • координация – достижение соответствия и согласованности между различными частями предприятия,

  • распорядительство – извлечение наибольшей пользы из подчиненных руководителю работников,

  • контроль – проверка исполнения в соответствии с принятой программой.

Файоль сформулировал 14 принципов управления, на основе которых и сформировалась административная модель организации, базирующаяся на четырех главных принципах:

  1. разделение труда

  2. передача команд по «скалярной цепи» сверху вниз

  3. единство распорядительства

  4. соблюдение диапазона контроля

Файоль разделил все операции на основные и специальные. Назвал общие функции управления. Они относятся ко всем существующим в мире системам. Выделил специальные функции управления.



  1. ^ Особенности национального менеджмента.

Современная американская модель ориентирована на корпоративную организационно-правовую форму предпринимательства (акционеры имеют право на часть прибыли, а значит, и личный интерес в успешной работе как всего предприятия, так и своей). Американские корпорации широко используют в своей деятельности стратегическое управление.

В 60-е годы XX в. работники корпораций стали выдвигать требования по улучшению социально-экономического положения, вследствие чего стали вовлекать в управление непрофессионалов. Это называют «третьей революцией» в управлении. Первая революция связана с отделением управления от производства. Вторая характеризуется появлением менеджеров, т.е. людей особой профессии. Получили распространение бригадные методы типизации труда и кружки качества.

^ В настоящее время в США получили распространение четыре основные формы привлечения рабочих к управлению:

• участие рабочих в управлении трудом и качеством продукции;

• создание совместных комитетов рабочих и управляющих;

• разработка систем участия в прибыли;

• привлечение представителей рабочих в советы директоров кор­пораций.


Сущностью японского менеджмента является управление людьми. При этом японцы рассматривают не одного человека, как американцы, а группу людей. В Японии сложилась традиция подчинения старшему по возрасту.

Японцы выше других ставят социальные потребности. Сильнейшим средством мотивации в Японии является корпоративный дух фирмы, под которым понимается слияние с фирмой преданность ее идеалам.

Ответственность за принятое решение несет ответственность вся груп­па. Если кто-то против, предложение возвращается к его инициатору. Каждое предложение сначала обсуждается в неофициальных группах.

^ Система пожизненного найма (гарантированная занятость до выхода на пенсию и в случае и возник­новения непредвиденных обстоятельств). Размер заработной платы зависит от непрерывного стажа работы. При выдвижении работника на руководящую должность предпочтение отдается воз­расту и стажу работы.

^ Концепция непрерывного обучения: через каждые 3-5 лет производится переучивание персонала новым специальностям, что способствует расширению кругозора работников. Центральное место в управлении занимает управление качеством. Ответственность за качест­во несут все работники фирмы, поэтому не ищут конкретных винов­ников брака. Секрет японского успеха состоит в совместной деятельности созданной системы в целом, а не в специфике ее отдельных частей.

Западногерманские теоретики считали, что от каждого работника необходимо требовать выполнения порученной ему работы незави­симо от его физического и морального состояния. В Европе стали проводиться эксперименты по повышению содержательности труда на рабо­чем месте. Был упразднен конвейер, что позволило на одном автомобильном заводе, входящем в его со­став, снизить текучесть кадров и повысить рентабельность.

В Англии, Голландии, Норвегии, Швеции и других странах широко прорабатывались вопросы привлечения работников к участию в управлении.

Большое влияние на развитие всей Европы в послевоенные годы оказал немецкий ученый, политик, министр экономики и канцлер ФРГ ^ Людвиг Эрхард.

Модель «социального рыночного хозяйства» Эрхарда превзошла все связанные с ней ожидания. «Немецкое чудо» было достигнуто благодаря правильному выбору социально ориентированной модели развития общества. Немецкая экономическая политика позволила непрерывно наращивать объем благ, предоставляемых всему населе­нию.

Шведская модель. Успехи Швеции объясняются прежде всего правильным выбором модели общественного развития. ^ Главным в шведской модели социализма Мюрдаль (ученый) считал созда­ние системы социальной защиты населения, которая гарантировала бы равные возможности для повышения благосостояния как для трудоспособного, так и для нетрудоспособного населения. Меры: обеспечение высокого прожиточного минимума; оказание материальной помощи малоимущим; защита прав и свобод…

Высокие темпы экономического роста позволили Швеции осу­ществить ряд социальных реформ, касающихся всеобщего страхова­ния по болезни, выплаты пособий на детей, введения дополнитель­ных служебных пенсий, увеличения продолжительности отпуска и сокращения рабочей недели. Все эти меры способствовали увеличе­нию размеров личного потребления.

В настоящее время объединение большин­ства стран Западной Европы в ^ Европейский союз, привело к созда­нию для этих стран единой европейской валюты, открытых границ, что способствует устранению существенных различий в моделях ме­неджмента этих стран.


^ 11. Развитие менеджмента в России.

Управленческая мысль в России не только не отставала, но в ряде случаев и опережала развитие менеджмента на Западе. Уже в 1860-1870 годах была разработана методика рационализации трудовых процессов, которая была награждена на всемирной торговой выставке в Вене. В 1911-1912 годах профессор Семенов читал лекции по курсу «Управление заводским хозяйством».

В советский период можно выделить ^ 4 этапа развития теории и практики управления:

1. 20-е годы – период поиска новых форм и методов управления

2. 30-50-е годы – формирование и использование жесткой централизованной модели государственного управления

3. 60-70-е годы – период половинчатых реформ, направленных на заимствование элементов капиталистической экономики

4. 80 – 90-е годы – отказ от социалистических преобразований, попытки посредством реформ, проводимых сверху, создать современную рыночную экономику.


Самым плодотворным с точки зрения самостоятельности исследований был первый период. Сложилось 2 направления в менеджменте: организационно-технические концепции (Богданов, Ерманский) и социальные концепции (Керженцев, Витке, Дунаевский) управления.

В середине 20-х годов были разработаны и апробированы элементы межотраслевого баланса. В 1932 на однойиз текстильных фабрик была проведена первая в мире деловая игра.

В 30-50 годах был накоплен значительный опыт централизованного государственного планирования. Была реализована национальная программа (план ГОЭЛРО). Сложилась модель централизованного гос управления экономикой на основе господства гос собственности на средства производства и го планирования.

В СССР индустриализация началась с тяжелой промышленности. Источником средств могла быть коллективизация, принципами которой провозглашались: добровольность, материальная заинтересованность, помощь кооперативам со стороны государства, постепенность перехода от простых к более сложным формам кооперации. Однако, добровольность и постепенность были отброшены, крестьян насильственно объединяли в колхозы и совхозы, отказывающихся крестьян «раскулачивали» изымали имущество.15 млн крестьянских хозяйств были объединены в 210 тыс колхозов, в 1932 г они дали 84% всей товарной продукции сельского хозяйства.

Плановое управление имело свои преимущества. К началу ВОВ страна имела высокий военно-промышленный потенциал. (1942 г – в России выпущено 25 тыс танков, в Германии – 9 тыс).

Управление экономикой во время войны оставалось жестко централизованным.

Система управления, сложившаяся в годы «великого перелома», осталась почти без изменений и в первые послевоенные годы, только наркоматы были переименованы в министерства.

Задания пятилетнего плана успешно выполнялись. Уже в 1948 г. Выпуск пром продукции достиг уровня 1940 года.

После смерти Сталина стала очевидна кастовая структура партии. Все вопросы развития страны стали решать партийные олигархи в узком кругу. Власть не несла ответственности за принятые решения и выполненные действия, хотя формальные отчеты на съездах зачитывались. Между тем система управления нуждалась в трансформации, но партийные олигархи этого не осознали.

Реформа 65 года:

  • упразднена территориальная система и возврат к отраслевой

  • на предприятиях образованы 3 фонда стимулирования: фонд материальных поощрений; фонд соц.-культурных мероприятий и жилищного строительства; фонд развития производства

Реформа 79 года: повышение эффективности производства путем заимствования приемов западного менеджмента.

Для измерения объемов производства показатель реализованной продукции был заменен на показатель нормативной чистой продукции, исключающий счет прошлого труда.

80-е годы – уровень жизни не повышался, темпы экономиче6ского развития снижались – назревала необходимость реформ. Курс на проведении реформ, названных «перестройка» был объявлен Горбачевым. Отказ от гос планирования, превращение банков в коммерческие предприятия, создание бирж, ограничение гос монополии на внешнюю торговлю; при этом еще более снизился уровень жизни народа и повысилась инфляция.

За неудавшейся попыткой гос переворота в августе 1991 г.последовали цепная реакция объявления бывших союзных республик независимыми государствами и фактическая ликвидация системы управления народным хозяйством.


^ 13. Виды организаций.

На основании критерия формализации выделяются формальные и неформальные организации.

Формальная организация — намеренно созданная но воле руководства, которая имеет четко поставленные цели, формализованные правила, структуру и связи. В эту группу входят все орга­низации бизнеса, государственные и международные учреждения.

В рамках формальной структуры всегда существует неформальная организация - спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определен­ной цели. При этом они не связаны должностной иерархией и объединены на основе дружеских симпатий, общих интересов. Неформальная организация оказывает большое влия­ние на моральное состояние, мотивацию, удовлетворенность работой и производительность персонала.

Более подробно рассмотрим классификацию формальных хозяй­ственных организаций, которые в соответствии с ГК РФ являются юридическими лицами.

^ По отношению к прибыли они подразделяются на коммерческие и некоммерческие организации. Первые преследуют извлечение при­были в качестве основной цели своей деятельности, вторые не стре­мятся извлекать или распределять полученную прибыль между уча­стниками.

Наиболее существенное различие организаций наблюдается по видам деятельности: промышленные, сельскохозяйственные, торго­вые организации, а также различного рода объединения в виде агро­промышленных и торговых фирм, концернов и т.д. Торговые органи­зации, в свою очередь, разделяются на оптовые и розничные.


^ Организации оптовой торговли в основном осуществляют посред­ническую деятельность между компаниями, производящими потре­бительские товары, и розничными торговыми организациями, а так­же оказывают транспортные и другие услуги клиентам.

^ Организации розничной торговли предназначены для обслужива­ния розничных потребителей, т.е. населения.


В зависимости от размера различают малые, средние и крупные организации.

^ По формам собственности различают: частные, государственные, муниципальные и иные организации.

В зависимости от организационно-правовой формы: хозяйственные товарищества или общества; производственные или потребительские кооперативы; государственные унитарные предприятия; объединения и др формы.


Выбор организационно-правовой формы торговой организации определяется целым рядом факторов, основные из которых:

^ Общие (вид деятельности; объем деятельности, количество сотрудников, наличие филиалов)

Экономические (Размер уставного капитала, Особенности предоставления налоговых или иных лбгот)

^ Мотивационные, психофизические (Склонность к лидерству у предпринимателя; его предрасположенность к индивидуальной или коллективной деятельности; степень выраженности у предпринимателя врожденной склонности к риску)

Профессиональные (наличие у предпринимателя: стратегического мышления специального торгового образования практического опыта в сфере бизнеса знаний законодательной базы РФ знаний в области менеджмента и других управленческих дисциплин)


^ 12. Организация как система управления, её основные элементы, внешняя и внутренняя среда.

Внутренняя среда организации объединяет элементы, которыми располагают субъект и объект управления, т.е. заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования. Может быть источником жизни и причиной гибели организации.

Организация- это по крайней мере 2 человека с осознанными общими целями.


Цели: конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремиться добиться группа.

Основная цель-получение прибыли (ключевой показатель организации)

^ 3 типа ориентации организации на прибыль: её максимизацию; получение «удовлетворительной» прибыли; минимизацию прибыли


Структура организации- отражает сложившиеся в ней выделение отдельных подразделений, связи между ними и объединение подразделений в единое целое.

Специализированное разделение труда- закрепление данной работы за специалистами, которые выполнят работу лучше всех.

Вертикальное разделение труда необходимо для успешной групповой работы. Различают широкую и узкую сферы контроля в зависимости от числа подчиненных.


Задачи- предписанная работа, ее часть или серия работ, которые должны быть выполнены заранее, установленным способом в установленные сроки. Задачи предписываются не работнику, а его должности.

^ 3 категории задач: работа с людьми; с предметами; с информацией.


Технология- средство преобразования сырья (люди, информация и физические материалы) в искомые продукты и услуги. Технология подразумевает стандартизацию и механизацию- использование стандартных деталей может облегчить процесс производства и ремонта.

^ 3 категории технологи (Дж. Вудворд): 1 -единичное, мелкосерийное или индивидуально производство, где единовременно изготавливается только 1 изделие; 2 - массовое или крупносерийное производство; 3 - непрерывное производство использующее автоматизированное оборудование, которое работает круглые сутки.

^ 3 категории технологи ( Дж. Томпсон): 1 - многозвенные технологии; 2 - посреднические технологии; 3 - интенсивная технология (применение специальных приемов, навыков или услуг, чтобы произвести изменения в материале).


Люди- основа организации, без них её нет, они создают продукт, формируют культуру, внутренний климать организации. Половозрастные отличия оказывают серьезное влияние на характеристики работы.


^ Внешняя среда организации - совокупность факторов, окружающих организацию, они взаимодействуют с основными составляющими внутренней среды организации и оказывают влияние на её жизнедеятельность.

^ Среда прямого воздействия - непосредственное деловое окружение

1.Поставщики обеспечивают вывод ресурсов (оборудование, энергия, капитал, рабочая сила)




Скачать 0.88 Mb.
оставить комментарий
страница1/6
Дата30.09.2011
Размер0.88 Mb.
ТипДокументы, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы:   1   2   3   4   5   6
отлично
  1
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

Рейтинг@Mail.ru
наверх