скачать Всероссийская академия внешней торговли Кафедра менеджмента и маркетинга «Утверждаю» Проректор по учебной работе ______________А.А. Вологдин «____»____________2010 года ПРОГРАММА ПО ДИСЦИПЛИНЕ ОСНОВЫ менеджментАдля студентов 2 курса дневного отделения факультета внешнеторгового менеджмента направление 080500.62 «Менеджмент» Обсуждена и рекомендована к утверждению на заседании кафедры. Протокол № 1 от «30» августа 2010г. МОСКВА, 2010 Разработчик программы: д.э.н., профессор кафедры менеджмента и маркетинга Королев В.И. Рецензент: к.э.н., профессор кафедры международной торговли и внешней торговли РФ Ямалутдинов Ш.М. СОДЕРЖАНИЕ:
^ Целью дисциплины является формирование у студентов систематизированных научных знаний по управлению экономическими и социальными процессами и навыков самостоятельного принятия решений в различных средах. К основным задачам дисциплины относятся следующие: - понимание студентами содержания менеджмента и его значения; - выяснение особенностей среды организации; - изучение функций менеджмента в их взаимосвязи; - анализ основных направлений в современном менеджменте; - понимание особенностей профессиональной деятельности менеджера. ^ Дисциплина «Основы менеджмента» призвана сформулировать фундаментальные знания по ключевым вопросам управления, которые должны получить развитие в процессе дальнейшего изучения студентами специальных дисциплин. ^ Изучив дисциплину «Основы менеджмента», студент должен знать: - базовые понятия менеджмента в их взаимосвязи; - способы анализа управленческих проблем; - современные закономерности развития менеджмента; -особенности профессиональной деятельности менеджера. На основе полученных знаний, студент должен уметь; - самостоятельно анализировать управленческие проблемы; - давать сравнительную оценку разным подходам к решению задач менеджмента; - решать практические вопросы развития предприятий различных сфер деятельности. ^
3. Оценка успеваемости студентовМаксимальный совокупный результат определяется суммированием баллов, полученных за текущий контроль успеваемости (до 50 баллов) и итоговый контроль (экзамен – 50 баллов) – в целом 100 баллов. ^ - 10 баллов в месяц - до 10 баллов за контрольную работу или тест В целом 50 баллов. Ежемесячная оценка складывается из 4 баллов оценки посещаемости и 6 баллов оценки за выступления и текущие задачи или контрольные задания. Заключительный контроль – экзамен - 50 баллов. ^ Раздел I. Методологические основы менеджмента Тема 1. Содержание менеджмента и его особенности Понятие менеджмента. Взаимосвязь менеджмента и управления. Менеджмент как особая функция управления. Значение менеджмента в рыночной экономике. Функции менеджмента, их особенности и взаимосвязь. Объект и субъект управления, их взаимодействие. Менеджер и его основные задачи. Функциональные обязанности и роль менеджера в управлении. Особенности деятельности менеджера в организациях, имеющих различную форму собственности. ^ Возникновение и особенности развития менеджмента на различных исторических этапах. Менеджмент в начале, середине и конце 20 века. Отражение особенностей менеджмента в различных школах. Научная школа управления, ее представители и основные идеи. Административная школа управления и ее особенности. Школа человеческих отношений как отражение нового этапа в развитии менеджмента. Математическая школа управления. Модели менеджмента. Американская, японская, европейская и маркетинговые модели менеджмента и их особенности. ^ Понятие внутренней среды и ее значение для развития организации. Основные элементы внутренней среды. Цели организации. Миссия и ее особенности. Общефирменные цели. Цели подразделений. Структура организации. Уровни менеджмента и их представители. Совершенствование структуры организации. Ресурсы организации. Характер использования ресурсов в процессе развития организации. Культура организации как один из ее внутренних элементов. Развитие культуры организации в условиях современной рыночной экономики. Особенности взаимосвязи внутренней и внешней среды. ^ Понятие внешней среды организации. Значение внешней среды в современных условиях. Рабочая среда организации. Поставщики и их роль в развитии организации. Конкуренты как элемент внешней среды. Необходимость ориентации организации на покупателя. Контактные аудитории. Государственные органы и их воздействие на развитие организации. Общая среда развития организации и ее особенности. Основные элементы общей среды. Экономические политические, технологические, социальные и международные факторы общей среды. ^ Тема 5. Планирование в системе менеджмента Сущность планирования и его значение. Этапы развития внутрифирменного планирования. Система планов и их взаимосвязь. Стратегический план. Перспективное планирование и его особенности. Среднесрочное планирование. Текущее планирование и причины возрастания его значения в современных условиях. Бизнес-планирование как особая организационная форма развития фирмы. Структура бизнес-плана. Современные направления совершенствования планирования. Международный опыт планирования и необходимость его использования. ^ Место организационных процессов в развитии фирмы. Понятие организационных структур управления. Линейные, функциональные, линейно-функциональные, матричные структуры управления. Проектирование организационных структур управления. Процесс коммуникации. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили. Невербальные коммуникации. Формы организационных процессов в современных международных компаниях. Организация внешнеэкономической деятельности фирмы. ^ Понятие мотивации. Стимулы и мотивы. Методы и уровни мотивации. Индивидуальная и групповая мотивация. Психология отношения к труду. Эффективное материальное и моральное стимулирование. Внутренняя и внешняя мотивация. Мотивационный комплекс личности. Мотивационная теория справедливости. Мотивационная теория ожиданий. Мотивационные особенности группы. Особенности и проблемы трудовой мотивации в российских компаниях. Современные тенденции в развитии мотивационных установок персонала. ^ Регулирование как необходимое условие организационных процессов. Формы регулирования текущей деятельности. Необходимость и сущность контроля. Основные формы контроля. Предварительный контроль и способы его осуществления. Организация текущего контроля. Стадии осуществления текущего контроля. Итоговый контроль и его результаты. Типичные ошибки процесса контроля. Количественные и качественные показатели, применяемые при контроле. Взаимодействие функции контроля с другими функциями менеджмента. Воздействие контроля на результаты работы организации. Формы координации деятельности коллектива. ^ Тема 9. Основы разработки управленческого решения Понятие управленческого решения и его значение в развитии организации. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Анализ деятельности организации как предпосылка принятия управленческого решения. Виды управленческих решений и их особенности. Методы принятия управленческих решений. Индивидуальные методы принятия решения. Особенности коллективных методов принятия решения. Метод «мозгового штурма» как особый метод принятия решения. Организация исполнения решений и мотивация исполнителей. Международный опыт подготовки принятия и исполнения управленческих решений. ^ Экономическая сущность и задачи инвестирования. Прямые инвестиции. Портфельные инвестиции. Источники инвестиций. Эффективность инвестиционных проектов. Риски в инвестиционных процессах. Стратегии инвестирования. Основные стадии управления инвестициями. Методы воздействия на инвестиционный процесс со стороны инвесторов и руководителей предприятия. Особенности стимулирования инвестиционной деятельности государством. Необходимость совершенствования инвестиционной деятельности в системе внешнеэкономической деятельности компании. ^ Возможность конфликтных ситуаций в работе организации. Сущность конфликта и его формы. Причины возникновения конфликтов. Положительные и отрицательные стороны конфликта. Действия руководителя в условиях конфликта. Профилактика конфликтов. Совершенствование форм и методов работы с персоналом в системе управления конфликтами. Проблемы разрешения конфликтов в компаниях, работающих на внешнем рынке. Международный опыт управления конфликтами и возможность его использования российскими компаниями. ^ Понятие власти и партнерства в системе менеджмента. Власть и авторитет: единство и различия. Источники власти в организации. Личностная основа власти. Организационные условия власти. Основные формы власти в организации и их взаимодействие. Лидерство и власть. Значение лидерства. Взаимодействие лидера с группой. Теории лидерства и их применение. Основные этапы формирования лидерских качеств. ^ Особенности труда руководителя. Самоменеджмент руководителя. Постановка целей. Планирование. Определение приоритетов. Организация трудового процесса. Самоконтроль. Основные этапы проведения деловых собраний. Факторы, влияющие на коллектив. Особенности деловых переговоров. “Команда” ^ Тема 14. Развитие менеджмента в зарубежных странах Современные тенденции развития менеджмента. Необходимость изучения опыта других стран. Американский менеджмент и его особенности. Методы руководства персоналом в американском менеджменте. Американская трудовая и корпоративная культура. Требования, предъявляемые к менеджеру в США. Японская модель менеджмента. Основные отличия японского и американского менеджмента. Система «пожизненного найма». Социальные отношения в японских компаниях. Европейский менеджмент и его основные особенности. Этапы развития европейского менеджмента. Система подбора и мотивации персонала в европейских компаниях. ^ Система российского менеджмента как отражение объективных тенденций развития компаний. Совершенствование организационных структур управления. Стратегическое и бизнес-планирование в российских компаниях. Особенности и способы мотивации персонала. Подбор и использование персонала. «Командная» система работы персонала. Проблемы профессиональной подготовки менеджеров в России. Типы менеджеров и требования, предъявляемые к ним. Основные направления развития менеджмента в российских компаниях. ^ Особенности управления внешнеторговыми организациями. Разработка, реализация и определение эффективности стратегии поведения компании на внешнем рынке. Требования к менеджерам, работающим в системе внешнеэкономической деятельности. Особенности применения различных методов управления персоналом. Эффективность менеджмента и его основные показатели. Корпоративная культура и ее значение для внешнеторговой организации. Регулирование межкорпоративных взаимоотношений. Формы интеграции бизнеса на внешнем рынке. Менеджмент в транснациональных компаниях. Проблемы менеджмента в российских внешнеторговых организациях. Новые явления в развитии менеджмента. ^ Понятие международной компании. Виды международных компаний. Партнерство в международной сфере экономических отношений. Качественные и количественные показатели деятельности международных компаний. Адаптация иностранной фирмы к условиям окружающей среды. Организационные структуры управления международной компании. Формы воздействия международных компаний на развитие рынка. Необходимость совершенствования деятельности международных компаний. ^ Тема 1. Содержание менеджмента и его особенности
Тема 2. Внутренняя среда организации
Тема 3. Внешняя среда организации
Тема 4. Планирование в системе менеджмента
Тема 5. Организационные отношения в менеджменте
Тема 6. Мотивация деятельности
Тема 7. Контроль и координация как функции менеджмента ^ 2.Основные формы контроля. 3.Организация контроля. 4.Координация как функция менеджмента. Тема 8. Основы разработки управленческого решения
Тема 9. Основы инвестиционной деятельности
Тема 10. Организация управленческого труда.
Тема 11. Особенности развития менеджмента в России
Тема 12. Менеджмент во внешней торговле
Тема 13. Менеджмент в международных компаниях.
Основная литература: 1. Основы менеджмента / Под ред. Королева В.И. - М., 2008 2. Виханский О.С., Наумов А.И.. Менеджмент.- М.,2005. 3. Стивен П. Роббинз. Мэри Коултер. Менеджмент. – М., 2007. Дополнительная литература:1. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента.- Минск, 2002 2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 2000 3. Герчикова И.Н. Менеджмент. М., 2004 Тираж 5 экз. Заказ № _________ Отпечатано в ГОУ ВПО Всероссийская академия внешней торговли Минэкономразвития России. 119285, г. Москва, ул. Пудовкина, 4а.
|