скачать ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ» (МИИТ) УТВЕРЖДЕНО: Директором РОАТ «__25____» ____01______ 2011 г. Кафедра «Экономическая теория» Авторы Серов А.А., Слабов С.С. Учебно – методический комплекс по дисциплине «Теория организации» ^
Москва 2011 г. Авторы – составители: Серов А.А., канд. экон. наук, доцент, Слабов С.С., канд. соц. наук, доцент Учебно – методический комплекс по дисциплине «Теория организации» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности «Менеджмент организации». Дисциплина входит в федеральный компонент дисциплин специализации и является обязательной для изучения. ^ государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ^ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ» (МИИТ) СОГЛАСОВАНО: УТВЕРЖДАЮ: Выпускающая кафедра «Экономическая теория» Директор РОАТ Зав. Кафедрой ________________ Степанян Т.М. _____________ Апатцев В.И. «_____»___________2010г. «___25___» ____01______2011 г. Кафедра «Экономическая теория» Авторы Серов А.А., Слабов С.С. ^ «Теория организации» Специальность 080507.65 Менеджмент организации
А.В. Горелик Т.М. Степанян Москва 2011г. цели и задачи дисциплины Цели учебной дисциплины. Цель дисциплины «Теория организации» – дать студентам комплексные знания в области создания и функционирования организаций. Подготовить выпускников РОАТ МИИТ к руководству разнообразными организациями. Задачи дисциплины: - ознакомить студентов с сущностью организаций, эволюцией теории и практики организаций; - дать студентам знания по социальным, хозяйственным организациям; - изучить законы организаций; - ознакомить студентов с сущностью структурного подхода к организации, централизации и децентрализации, формированию горизонтальных связей; - научить студентов создавать традиционные (функциональные, линейно-функциональные, дивизиональные) оргструктуры и перспективные – адаптивные (проектные, матричные) структуры и сетевые организации; - ознакомить студентов с современными направлениями организационных изменений (инжиниринг, реинжиниринг); - научить студентов оценивать эффективность деятельности организаций. ^ Становление рыночных отношений в экономике нашей страны предполагает трансформацию самых различных структур в организации, а также принципов координации деятельности этих структур, порядка их взаимодействия между собой. Естественно, что в таких условиях содержание работы и функции управленца кардинально меняются. То, что ранее казалось нереальным и не относящимся к отечественной практике, сегодня становится не только желательным, но и необходимым. Данная ситуация в полной мере характерна для того комплекса знаний, который был сформирован теорией и практикой менеджмента в других странах. Теория организации – это одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятельности специалистов и руководителей хозяйствующих субъектов. Направленность, структура и большая часть методов данной дисциплины имеют общий характер. Поэтому они вполне пригодны для отечественной экономики. Рабочая программа дисциплины соответствует Государственному образовательному стандарту специальности 061100 «Менеджмент организации», утвержденному МО РФ 17.03.2000 г. № 234 эк/сп. В курсе раскрывается понятие «организация» и ее составных элементов, определяется их взаимосвязь с другими категориями, изучается потребность и необходимость организации в деятельности человека, история возникновения и развития организационных аспектов в России и за рубежом, основные законы организации. Рассматривается «организация» в системе понятий рыночной экономики, в данном курсе достаточно много внимания уделяется изучению законов и закономерностей. Отдельное внимание уделяется изучению принципов построения систем организации и использованию соответствующей функции, а также организационной культуры. Раскрывается содержание функций менеджмента, составных элементов системы управления организации, процессов и методов управления, принятия и реализации управленческих решений при организационной деятельности. При изучении курса наряду с овладением студентами теоретических положений, уделяется внимание приобретению практических навыков. Теоретическая часть курса излагается в лекциях, целью которых является формирование представлений о теории организации как о современной деловой философии и практической деятельности руководителя в современных условиях. На практических и семинарских занятиях рассматриваются конкретные организационные управленческие решения и действия, необходимые для использования в конкретных условиях. Развиваются представления и навыки по теории и практике организационных аспектов деятельности, анализу внутренней и внешней среды, в которой организации приходится осуществлять управленческие решения. После изучения дисциплины студент должен: - знать виды социальных систем, хозяйственных организаций; - знать законы создания, функционирования организаций; - уметь строить традиционные оргструктуры; - знать условия и уметь строить перспективные оргструктуры; - уметь оценивать эффективность деятельности организаций. Место дисциплины в профессиональной подготовке выпускника.
Рис. 1. Внешняя структурно-логическая схема Дисциплина «Теория организации» относится к федеральному компоненту. Ее изучение базируется на знании дисциплин естественно-научного цикла и цикла общепрофессиональных дисциплин. Дисциплина занимает одно из центральных мест в системе подготовки менеджера. Знания по дисциплине «Теории организации» являются базовыми. На этапе освоения основной образовательной программы студент применяет также знания, полученные при изучении следующих дисциплин: «Экономическая теория», «Менеджмент», «История менеджмента» и др. ^ Общая трудоемкость учебной дисциплины распределяется по основным видам учебной работы и семестрам в соответствии с рабочим учебным планом, следующим образом (табл. 1). Таблица 1 Общая трудоемкость дисциплины
^ Учебное время распределяется с учетом того, что основы данной дисциплины были изучены студентами по программе подготовки менеджеров.
^ РАЗДЕЛ 1. ОСНОВЫ ТЕОРИИ ОРГАНИАЗЦИЙ Тема 1. Организация как система. Разнообразие организаций в жизни человека. Необходимость и предпосылки формирования института организации в обществе. Понятие организации, комплексности, формализации, централизации и децентрализации. Многообразие существующих определений организации и функциональная целесообразность их применения. Ключевые понятия, постоянные и устойчивые тенденции, основные характеристики организации. Организационные отношения. Общие понятия систем и их классификация. Подсистема управления человеком в организации. Этапы жизненного цикла организаций. Тенденции развития современных организаций. Организационная культура. Организация как социальное явление и культурная универсалия. Тенденции организационных изменений. Вопросы к теме:
Лит-ра [2, 3, 4, 7, 8, 12, 14, 15] Тема 2. Эволюция взглядов на сущность и структуру организаций. Современные взгляды на явление организации: структура, процесс, социальный организм, целевая общность, функция социума, специализированная целевая социальная система, система человеческого взаимодействия, сфера обмена деятельностью, арена действий свободных индивидов и др. Плюрализм взглядов на онтологию организации: от структуралистско – коммунитарного до функционально – индивидуалистского. Типологии организации на основании различных критериев: размер, целевая направленность, способ принятия решений и др. Организационная проблематика в работах К.Маркса, Э.Дюркгейма, и М.Вебера. Равновесные и конфликтные, детерминистские и волюнтаристские модели жизнедеятельности организаций. Ситуативный и нормативный подходы к организационным проблемам. Вопросы к теме:
Лит-ра [2, 3, 4] Тема 3. Социальная организация. Работник, профессиональная и социальные группы, организация как субъекты трудового поведения. Индивидные характеристики трудовой деятельности: мотивация к труду, профессиональные способности, интересы, ценности, культура, сознание и самосознание. Суть современного взгляда на управление организацией оптимизация использования наличных ресурсов плюс расширение социальных возможностей предприятия. Механизмы отбора, продвижения и мотивации людей в различных социокультурных системах управления. Формальная и неформальная структуры организации. Функции социальной подсистемы организации согласно различным теоретическим моделям. Цель и интуиция для работника организации; соотношение цели организации и ее культуры; взаимоотношения цели и прошлого организации. Вопросы к теме:
Лит-ра [2, 3, 5, 10, 11, 12] Тема 4. Хозяйственные организации. Понятие юридического лица в теории организации. Формы собственности. Микро, малые, средние и крупные разновидности организации. Организационно-правовые формы организаций в Росси и за рубежом. Организационные формы в теории управления. Основные типы фирм и компаний по их функциональному назначению. Вопросы к теме:
Лит-ра [1, 3, 4, 6, 8, 13, 14, 17] Тема 5. Организация и управление. Основные категории и понятия организации: структура, дифференциация и интеграция, разделение труда и его виды, специализация, кооперация, автоматизация, функции и роли. Распределение власти: природа власти, наделение властью, делегирование власти, пределы контроля, соотношение «централизация – децентрализация» в организации. Основные организационные парадигмы наших дней: открытая и закрытая. Закрытая организационная парадигма: рациональность толкования организационных процессов; наличие стандартов, норм внутри очерчиваемых пределов организации; примат общего над индивидуальным. Открытая организационная парадигма: системный подход к пониманию организации; от универсальности к культурной обусловленности организационных и управленческих подходов. Вопросы к теме:
Лит-ра [2, 3, 5, 11, 12] Тема 6. Законы организаций Некоторые современные законы теории организации: синергии, самосохранения, развития, информированности и упорядоченности, анализа и синтеза, пропорциональности и композиции, иерархичности, необходимого разнообразия, самоорганизации. Возможность использования теоретических конструкций в оперативном управлении организацией. Система организации как единство динамических и структурных компонентов. Структура организации как механизм, обеспечивающий воспроизводство и повторяемость социальных функций. Первичность функций организации по отношению к ее структуре. Рациональные и иррациональные подходы к формированию организационной цели. Проблемы взаимодействия научного и традиционного менеджмента. Вопросы к теме:
Лит-ра [2, 3, 5, 7, 9, 13, 17] ^ Тема 7. Структурный подход к организации. Понятие, роль структуры организации. Формальные и неформальные Разновидности организации. Горизонтальная и вертикальная разновидности разделения труда. Охват контролем подразделений организации, функционализация организационной структуры. Понятие организационной функции и дисфункции по Р.К.Мертону. Понятие явной и латентной управленческой функциив в теории организации. Соотношение функций целеполагания, интеграции, адаптации и снятия напряжений по Т.Парсонсу. Параметры масштаба и глубины работ в науке управления. Шаблонная работа в организации: ее достоинства и недостатки. Грайкунас об охвате контролем. Локхидские исследования по применению модели охвата контролем. Понятие функциональной, территориальной, производственной, проектной и смешанной департаментализации в теории организации. Вопросы к теме:
Лит-ра [2, 3, 5, 8, 9, 10, 16, 19] Тема 8. Централизация и децентрализация. Соотношение централизации и децентрализации – одна из ключевых проблем теории организации. Примеры проявления феноменов централизации в различных типах организаций. Централизация и децентрализация в государственных и коммерческих организациях. Централизация и децентрализация в отечественных и зарубежных компаниях. Изменение отношения к централизации и децентрализации в прошлой и современной теории организации. Централизация и децентрализация на разных уровнях организационной структуры. Соотношение централизации и децентрализации в различных функциональных подразделениях компании. Перспективы централизации и децентрализации при физическом и умственном разновидностях труда. Вопросы к теме:
Лит-ра [2, 3, 5, 10, 12] Тема 9. Линейно-функциональные и дивизиональные структуры. Проектное управление и сетевые организации. Линейная организационная структура – древнейший образец организационной структуры. Функциональная организационная структура – порождение промышленной революции. Линейно - функциональная структура – гибридная разновидность классических организационных структур. Дивизиональная структура. Продуктовая структура. Региональная структура. Смешанная дивизиональная структура управления. Коллегиальные формы работы. Три варианта организации работ при проектном управлении: организация целевой группы, координационного отдела или специализированного комитета; наделение полномочиями и ответственностью одного из руководителей функциональных отделов; выделение руководителя проекта с полной властью над всеми сторонами деятельности по проекту. Проектные структуры. Сетевые и виртуальные организации Вопросы к теме:
Лит-ра [2, 3, 4, 8, 10, 13, 15, 16] Тема 10. Понятие и оценка эффективности организации. Понятие эффективности деятельности организации в науке управления. Основные подходы в теории организации к определению эффективности деятельности организаций. Факторы, определяющие стратегическую и тактическую эффективности организации. Оценка эффективности работы организации основными компонентами внутренней среды: руководством организации, ее специалистами и работниками. Оценка эффективности работы организации основными составляющими внешней среды: потребителями и деловыми партнерами; конкурентами, государственными и финансовыми организациями. Способы оценки эффективности организаций различными агентами взаимодействия. Вопросы к теме:
Лит-ра [2, 3, 4, 9, 14, 15, 17, 18] ^ Тема 11. Понятие, структура и сущность оргкультуры. Понятие организационной культуры. Уровни организационной культуры: видимые регуляторы, измеряемые ценности и базовые предположения. Организационная культура как структурированная сумма всех организационных выборов на протяжении истории организации, как совокупность значимых базовых представлений, разделяемых ее активным ядром. Рационально – прагматический взгляд на природу, функции и источники возникновения корпоративной культуры по Э.Шайну.Организация – единство технологии, политики и культуры. Пять культурообразующих основ организации: принципы взаимоотношения со средой, представления о повседневной жизни, о природе человека, о трудовой деятельности и о межличностных отношениях. Вопросы к теме:
Лит-ра [2, 3, 5, 10, 11, 12, 16] Тема 12. Основные признаки и функции оргкультуры. Проблема формирования организационной культуры. Роль основателя фирмы в разработке корпоративной культуры. Процесс изменения организационной культуры. Понятие социальной нормы и образца. Особенности и характеристики профессиональной этики. Всеобщность организационной культуры. Неформальность организационной культуры. Устойчивость организационной культуры. Функции, которые наиболее полно характеризуют организационную культуру внутри организации. Группа функций организационной культуры, связанная с адаптацией организации к внешней среде. Вопросы к теме:
Лит-ра [2, 3, 5, 10, 11, 12, 17] Тема 13. Механизмы оргкультуры. Субъективные и объективные элементы организационной культуры. Основные характеристики организационной культуры по Ф. Харрису и Р. Норану. Понятия субкультуры и контркультуры, как составляющих организационной культуры, их основные виды. Понятия сильной и слабой организационной культуры, их достоинства и недостатки. Взаимодействие руководителя организации с организационной культурой. Проблема соотношения «толщины» организационной культуры и возможности осуществления изменений в организации. Модель организационной культуры В. Сате. Модель организационной культуры Т. Питерса и Р. Уотермена. Две тенденции современной науки управления в отношении управления организационной культурой: адаптивное сосуществование или прагматическое формирование. Вопросы к теме:
Лит-ра [2, 3, 5, 10, 11, 16, 17] Тема 14. Кросс-культурные проблемы международного менеджмента. Специфика интерпретации культуры в сравнительном менеджменте. Основные теории культуры. Различные классификации деловых культур. Кластеризация культур. Понятия конвергенции и дивергенции культур. Целесообразность изучения и применения сравнительного кросс-культурного менеджмента в России. Влияние национальной культуры на формирование организационной культуры. Модель сравнения организационных культур различных стран. Г. Хофштеде. Исследование феномена культуры Ф.Тромпенаарсом. Учет факторов национальной культуры моделями Г. Лейна – Дж. Дистефано; Р. Джонсона и У. Оучи. Роль власти в модели организационной культура Ч. Ханди. Понятия мифов и легенд, обрядов и игр в организационной культуре. Вопросы к теме:
Лит-ра [2, 3, 5, 10, 12, 16, 17] ^
^ Задача контрольной работы - закрепить знания, полученные при изучении теоретического курса, изучить практический опыт использования отдельных положений теории организации. В качестве источников для написания контрольной работы используются различные нормативные, плановые и отчетные материалы: данные производственно-финансового плана, годовых отчетов предприятия, производственные задания и отчеты производственных подразделений, организационная и управленческая документация, первичные документы, данные, собранные на основе анкетных опросов руководителей и специалистов. Кроме того, используется учебная литература и данные периодической печати. Контрольная работа - это овладение методикой практического использования теоретических положений теории организации. Объем работы составляет 15-30 страниц машинописного текста. Контрольная работа должна иметь: твердую обложку с титульным листом, введение (во введении помимо актуальности работы и ее связи с директивными и местными планами, указывается также полное название и местонахождение предприятия или подразделения, на базе которого выполняется контрольная работа), основную часть, выводы и предложения, библиографию, приложения и содержание. Работа выполняется на стандартных листах бумаги размером 210x297 мм (формата А4). Своевременное и качественное выполнение контрольной работы возможно лишь при планомерной самостоятельной работе и посещении консультаций, расписание которых согласовывается со студентами. Контрольная работа выполняется в сроки, установленные учебным планом. ^ Важной значение имеет выбор темы контрольной работы. Тема контрольной работы выбирается студентом по первой букве своей фамилии (см. табл.). В исключительных случаях тема контрольной работы может быть предложена студентом при условии обоснования им целесообразности ее разработки. В этом случае тема должна раскрываться таким образом, чтобы она приближалась по своей направленности к небольшому исследованию и заключала постановку проблемы, указание задач, аргументацию, анализ материала, примеры, выводы. Таблица Порядок выбора темы контрольной работы
Кроме того, название темы контрольной работы должно:
^ В рамках изучения курса «Теория организации» используются следующие формы самостоятельной и индивидуальной работы: - работа с основной и дополнительной литературой в библиотеке и дома; - написание контрольной работы; - решение практических и ситуационных заданий по курсу в разрезе выделенных разделов. Таблица Содержание вопросов, изучаемых студентами самостоятельно
^ Основная:
Дополнительная
WEB- ресурсы
^ Для подготовки дипломированного специалиста кафедра располагает необходимой материально-технической базой, соответствующей действующим санитарно-техническим нормам и обеспечивающей проведение практической подготовки и научно-исследовательской работы студентов, предусмотренных примерным учебным планом. ^ Студенту рекомендуется не ограничиваться при изучении темы только учебником, необходимо конспектировать лекции, изучать методические рекомендации, издаваемые кафедрой. Для улучшения качества освоения материала необходимо в день лекции повторно изучить сделанный на занятиях конспект, повторить новые понятия, составить структурно-логическую схему лекции. Освоение курса требует выполнения заданий по самостоятельной работе. При возникновении сложностей по усвоению программного материала необходимо посещать консультации по дисциплине, задавать уточняющие вопросы на лекциях и практических занятиях, а также выполнять дополнительно тренировочные задания. ^
^ Лекция является фундаментальным источником знаний и должна способствовать глубокому усвоению материала, активизировать самостоятельную работу студента. Весь курс лекций готовится до начала семестра, в котором читается тот курс. Лекции должны быть присущи тематическая завершенность, целостность и логическая стройность. К каждой лекции необходимо готовиться за несколько дней до ее чтения. Накануне лекция просматривается и подвергается окончательной доработке. При чтении лекции необходимо соблюдать основные правила ораторского дела. Лектор обязан четко и доступно излагать содержание курса, обеспечивать условия для усвоения и возможности конспектирования. Основное внимание должно уделять разъяснению трудного для усвоения учебного материала, развитию интереса и активности студентов. Чтение лекции необходимо сопровождать рассмотрением примеров, соответствующих основным положениям лекции, что позволяет увязывать теоретические вопросы дисциплины с практикой. Во вводной лекции необходимо дать четкое представление об изучаемом курсе, методах его изучения, задачах курса. В начале каждой темы необходимо ознакомить студентов с целями изучения раздела и его структурой, осветить междисциплинарные и межтематические связи. При завершении рассмотрения темы лекции следует подводить итоги, предоставлять студентам возможность задать уточняющие вопросы. При подготовке лекций необходимо обращаться к следующим видам литературы: учебники и учебные пособия; научная литература; текст или конспект лекций за прошлые годы; студенческие конспекты; другие материалы (документы обсуждения лекций на заседании кафедры, программы, рабочие и календарно-тематические планы лекций и практических занятий и т.д.). На практических занятиях студенты должны овладевать основными методами разработки, верификации и использования эконометрических моделей. На преподавателя, ведущего практические занятия, возлагается контроль самостоятельной работы студентов. Каждое практическое занятие следует начинать с опроса по содержанию лекций и одновременной проверке выполнения текущего задания. Результаты опроса и проверки фиксируются преподавателем в журнале успеваемости и доводятся до сведения студентов, при этом фронтальный опрос должен охватывать как можно большее число студентов. В ходе изучения дисциплины предполагаются текущий, тематический, рубежный и итоговый контроль знаний. При этом целесообразны следующие формы контроля: - устный опрос; - контрольный срез (ситуации); - тестовый контроль знаний по блоку тем; - проверка правильности выполнения практических и ситуационных заданий по курсу «Теория организации»; - защита контрольной работы; - итоговый тестовый контроль знаний; - экзамен. Целесообразно рекомендовать студентам использовать литературу, представленную в данном УМК в разрезе выделенных тем лекционных и практических занятий, а также направлений самостоятельной работы. ^ Организация как система; социальная организация, хозяйственные организации; организация и управление; теория организации и ее место в системе научных знаний; закон синергии; закон информированности - упорядоченности; закон самосохранения; закон единства анализа /синтеза/; закон развития; законы композиции и пропорциональности; специфические законы социальной организации; принципы статической организации; принципы динамической организации; принципы рационализации; проектирование организационных систем; развитие организаторской и организационно-управленческой мысли; организационная культура; субъекты организаторской деятельности. ^ Требования к экзамену определены в соответствии с Положением о текущем контроле успеваемости и промежуточной аттестации студентов. Для допуска к экзамену необходимо выполнить и успешно сдать отчеты по всем лабораторным работам, а также выполнить весь объем самостоятельной индивидуальной работы. На экзамене проставляется: - оценка «отлично», если студент обладает глубокими и прочными знаниями программного материала; при ответе продемонстрировал исчерпывающее, последовательное и логически стройное изложение; правильно сформулировал понятия и закономерности по вопросу; использовал примеры из дополнительной литературы и практики; сделал вывод по излагаемому материалу; знает авторов - исследователей (ученых) по данной проблеме; - оценка «хорошо», если студент обладает достаточно полным знанием программного материала; его ответ представляет грамотное изложение учебного материала по существу; отсутствуют существенные неточности в формулировании понятий; правильно применены теоретические положения, подтвержденные примерами; сделан вывод; - оценка «удовлетворительно», если студент имеет общие знания основного материала без усвоения некоторых существенных положений; формулирует основные понятия с некоторой неточностью; затрудняется в приведении примеров, подтверждающих теоретические положения; - оценка «неудовлетворительно», если студент не знает значительную часть программного материала; допустил существенные ошибки в процессе изложения; не умеет выделить главное и сделать вывод; приводит ошибочные определения. ^ 1. Система – это: 1) совокупность взаимодействующих элементов, взаимосвязь и взаиморасположение которых порождают новые свойства, отсутствующие у ее элементов; 2) целое, созданное из частей и элементов, для целенаправленной деятельности; 3) логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. ^ 1) связь «обратная», по отношению к основному, «прямому» (от руководителя к подчиненному) потоку информации; 2) процесс, позволяющий часть выходной продукции получить обратно в систему в виде информации или денег для модификации производства выпускаемой продукции или выпуска новой; 3) информация об исполнении распоряжений руководителя. ^ 1) соответствие практики деятельности организации существующим нормам; 2) система общепринятых в организации значений в постановке дела, в форме отношений и в достижении результатов деятельности, которые отличают данную организацию от других; 3) имидж организации. ^ ятельности для: 1) социально-экономических организаций; 2) социально-культурных организаций; 3) социально-образовательных. ^ 1) другое общество имеет возможность определять его решения; 2) имеется дополнительная ответственность третьих лиц – гарантов; 3) организация не наделена правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество. ^ 1) работа, выполняемая в соответствии с должностной инструкцией; 2) совокупность действий для изготовления продукта (оказания услуги); 3) совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение частной цели и подчинённых общей цели управления. ^ 1) совокупность звеньев, осуществляющих управление, и связей между ними; 2) совокупность связей субъектов и объектов управления; 3) строение, устройство организации, определяемое составом основных частей (подразделений), их взаимосвязью и взаиморасположением. ^ 1) объем контроля, используемый каждым работником при выполнении работы; 2) число подчиненных, которые отчитываются перед одним руководителем; 3) число подразделений, контролируемых руководителем. ^ 1) группировка работников и деятельности в соответствии с выполняемыми функциями в процессе производства продукции; 2) создание групп людей по производству продуктов на определённой территории; 3) группировка деятельности и персонала на базе продукции. ^ 1) плоские организации с руководящими органами в центре структуры; 2) организации, где наиболее важные решения принимаются «наверху»; 3) все организации типа «пирамида». ^ 1. Горизонтальные связи в организации важны для: 1) делегирования полномочий без закрепления соответствующих ресурсов; 2) исполнения технологического процесса; 3) повышения ритмичности производства продукции. ^ 2. Целевая группа – это: 1) группа по решению каких-либо проблем организации; 2) временная группа специалистов созданная для решения проблем подразделений разного профиля; 3) группа по решению проблем на постоянной основе. ^ 3. Линейная структура – это: 1) структура, в которой каждый элемент специализируется на выполнении конкретной функции; 2) структура, реализующая технологические линии; 3) структура со строгим соблюдением принципа единоначалия. ^ 4. Дивизиональная структура – это: 1) структура крупной организации; 2) структура, состоящая из множества разных подразделений; 3) структура крупной организации, выпускающей разнообразную продукцию, или ориентированную на конкретного потребителя, или на конкретный регион. ^ 5. Проектное управление – это: 1) управление работами над каким-либо проектом; 2) управление комплексными, не рутинными видами деятельности в организации, которые из-за решающего значения требуют обеспечения интегрирующего руководства в условиях ограничений по затратам, срокам, и качеству работ; 3) управление деятельностью по одновременному выполнению работ над каким-либо проектом и функциональной деятельностью. ^ Задания для текущего и промежуточного контроля
Перечень контрольных вопросов
|