Учебно-методический комплекс по организации самостоятельной работы студентов специальности 060700 «Национальная экономика» специализация «Экономика фирмы», 060800  icon

Учебно-методический комплекс по организации самостоятельной работы студентов специальности 060700 «Национальная экономика» специализация «Экономика фирмы», 060800


Смотрите также:
Учебно-методический комплекс по специальности 080103 «Национальная экономика» Санкт-Петербург...
Учебно-методический комплекс по дисциплине Экономика труда...
Учебно-методический комплекс по дисциплине Экономика труда Специальность...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «хозяйственное право» для студентов специальности...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «международное частное право» для студентов...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «международное предпринимательское право» для...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «национальная экономика» для студентов специальности...
Учебно-методический комплекс по дисциплине «макроэкономика» для студентов специальности 080103...
Учебно-методический комплекс для студентов специальности 08. 01. 03 «Национальная экономика»...
Учебно методический комплекс по дисциплине «Управление персоналом» Специальность 080504...
Учебно-методический комплекс для специальности 080502 Экономика и управление на предприятии...
Методические указания по выполнению дипломных работ для студентов специальности 080103(060700)...



Загрузка...
страницы: 1   2   3   4
вернуться в начало
скачать



^ 4. ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ


Тема 1. Методические основы управления качеством


Тема 1.1. Сущность качества продукции

Качество продукции и услуг – важный фактор успешной деятельности предприятия (фирмы). Состояние и цели развития в области качества и услуг отечественных производителей. Основные теоретические определения. Определение качества в соответствии с международным стандартом ИСО 9000:2000. Понятие «качество объекта»: процесс, продукция, система, производство. Схема «создания качества» и характеристика этапов. Пирамида качества и характеристика ее уровней. Требования к качеству.


Тема 1.2. Сущность, принципы и функции менеджмента качества

Определение управление качеством в соответствии с ИСО 9000-2001. Эволюция менеджмента качества. Цель, задачи и функции управления качеством. Содержание элементов системы управления качеством: политика в области качества, планирование, контроль, обеспечение, улучшение качества. Роль и состав подразделений системы качества. Место управления качеством в системе общего менеджмента. «Гуру» качества.


Тема 1.3. Политика предприятия (фирмы) в области обеспечения качества

Цели, задачи и роль политики предприятия в области качества. Обострение конкуренции на постиндустриальном этапе развития экономики. Качество продукции и услуги как важный фактор в конкурентной борьбе. Система качества фирмы. Выработка политики в области качества и ее влияние на систему качества. Характеристика документов, излагающих политику в области качества.


Тема 1.4. Сущность и принципы планирования качества продукции

Определение планирования качества продукции. Сущность, принципы и задачи планирования качества. Внутрифирменное планирование повышения качества продукции. Планирование системы управления качеством продукции на предприятии. Планирование качества продукции на малых предприятиях. Планирование качества продукции в договорах и контрактах. Система планируемых показателей качества продукции. Планирование освоения производства новых видов продукции. Планирование и улучшение качества продукции на стадии маркетинга, в проектировании, в производстве, в материально-техническом обеспечении, в финансово-экономической сфере.


Тема 1.5. Система контроля качества и его инструменты

Объекты и субъекты контроля. Содержание системы контроля качества продукции и характеристика элементов: планирование, инспекционный контроль, стимулирование и ответственность субъектов контроля качества. Разновидность контроля качества продукции. Функциональный состав служб контроля качества на предприятиях. Основные недостатки в работе и совершенствование деятельности служб контроля качества. Учет затрат на оценку и контроль качества. Классификация и состав расходов на контроль качества. Факторы оптимизации затрат на оценку и контроль качества. Система профилактики брака на предприятиях. Совершенствование контроля качества поставок.


Тема 1.6. Совершенствование деятельности по управлению качеством

Сущность и содержание системы мотивации сотрудников: материальная компенсация, комиссионные вознаграждения, сдельная оплата труда, покупка акций рабочими и служащими, продвижение по службе, общественное признание личности, общественное признание деятельности группы. Программы дополнительных выплат деньгами и разделение прибыли: программа Скенлона, программа Ракера, программа повышения производительности труда путем разделения прибыли. Премии качества: премия Деминга (Япония, 1951 г.), премия Болдриджа (США, 1987 г.), Европейская премия (1992 г.).


Тема 1.7. Управление качеством на основе международных стандартов ИСО 9000

Цели, задачи и функции ИСО. Организационная структура ИСО. Основные направления деятельности ИСО. Структура международных стандартов по системам управления качеством: ИСО 8402-87 (термины и определения), ИСО 9000-87 (руководство по выбору стандартов серии 9000), ИСО 9001, 9002, 9003 – модели обеспечения качества, ИСО 9004 – элементы системы качества. Сущность и содержание стандартов серии ИСО 9001, 9002, 9003, 9004 и их взаимосвязь. Российские стандарты – аналоги ИСО – ГОСТ Р.


Тема 1.8. Зарубежный опыт управления качеством

Японский опыт управления качеством: цели, задачи, особенности. Кружки качества: сущность и содержание. Программа «пять нулей». «Семь инструментов» управления качеством. Американский опыт: цели, задачи, особенности. Европейский опыт.


Тема 1.9. Российский опыт управления качеством

Концепция системы БИП (бездефектное изготовление продукции), системы СБТ (система бездефектного труда), системы КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первых изделий), системы НОРМ (научная организация работ по повышению моторесурса двигателей), системы КСУКП (комплексная система управления качеством продукции), системы КСПЭП (комплексная система повышения эффективности производства). Российская премия качества (1996 г.). Характеристика 10 критериев модели премии качества.


Тема 2. Показатели качества и методы их оценки


Тема 2.1. Показатели качества и их виды

Определение показателей качества. Классификация показателей качества. Характеристика показателей назначения, надежности, технологичности, стандартизации, унификации, эргономических показателей, эстетических, патентно-правовых, экономических показателей.


Тема 2.2. Измерение и оценка показателей качества

Понятия «оценка качества», «градация качества», «уровень качества», «мера качества», «относительное качество». Квалиметрия: цели, задачи, принципы. Методы квалиметрии: инструментальный, статистический, органолептический, экспертный, социологический, комбинированный, дифференциальный, комплексный.


Тема 2.3. Cтатистические методы контроля

Современные статистические методы анализа и регулирования производственных процессов. Назначение и область применения графиков, диаграммы причинно-следственных связей, диаграммы Парето, диаграммы рассеивания, гистограмм, контрольных листков, контрольных карт для определения причин отклонений от технологического процесса.


Тема 2.4. Документальное оформление требований к качеству

Номенклатура показателей качества продукции. Стандарты на продукцию: стандарты общих технических условий, содержащие требования к группам однородной продукции; стандарты технических условий, содержащие требования к конкретной продукции.


Тема 3. Организационно-методические принципы

обеспечения и управления качеством


Тема 3.1. Модель «Петля качества»

Характеристика 11 этапов жизни продукта. Обеспечение качества маркетинга, качества при разработке продукции, качества материально-технического снабжения; обеспечение качества при производстве продукции; обеспечение качества на стадии контроля, испытаний и обследования; обеспечение качества после производства продукции (упаковка и хранение, реализация и распределение, монтаж и эксплуатация, техническая помощь в эксплуатации, утилизация).


Тема 3.2. Модель «Круг Деминга»

Э. Деминг и его вклад в теорию управления качеством. Характеристика элементов модели: планировать, выполнять, контролировать, действовать. 11 принципов совершенствования качества.


Тема 3.3. Модель «Спираль качества»

Д. Джуран и его вклад в теорию управления качеством. Концепция модели и характеристика ее элементов. Основные принципы управления. Трилогия качества по Джурану. 10 принципов совершенствования качества.


Тема 3.4. Модель «Ноль дефектов»

Ф. Кросби и его вклад в теорию управления качеством. Модель «Ноль дефектов» и ее содержание. 14 принципов совершенствования качества.


Тема 3.5. Концепция TQM (Тотальное управление качеством)

Принципы, цели, задачи концепции. Ориентация организации на потребителя, роль руководства, вовлечение сотрудников, процессный подход, системный подход, постоянное совершенствование, принятие решений, основанное на фактах, взаимовыгодные отношения с поставщиками. Преимущества предприятия (фирмы), внедрившего концепцию. Проблемы внедрения концепции.


Тема 4. Управление затратами на обеспечение качества


Тема 4.1. Затраты на качество продукции

Издержки обеспечения и гарантирования должного уровня качества продукции. Учет затрат на оценку и контроль качества. Классификация и состав расходов на контроль качества. Факторы оптимизации затрат. Внутрипроизводственные расходы и потери при неудовлетворительном качестве контроля.


Тема 4.2. Применение функционально-стоимостного анализа (ФСА) при совершенствовании качества продукции

Цели ФСА на стадии НИОКР, на стадиях производства или эксплуатации. Форма ФСА: корректирующая, творческая, инверсная. Этапы ФСА: подготовительный, информационный, аналитический, творческий, исследовательский, презентационный (внедрение). Стоимостная оценка готовой продукции.


Тема 5. Основные элементы обеспечения качества


Тема 5.1. Стандартизация: цели, задачи, принципы, функции и методы

Сущность стандартизации. Краткая история развития стандартизации. Цели, задачи, принципы, функции и методы стандартизации. Общая характеристика стандартов разных категорий, видов. Национальные стандарты, стандарты организаций, технические условия как нормативный документ.


Тема 5.2. Организационно-правовые основы стандартизации

Понятие нормативных документов по стандартизации. Государственная система стандартизации РФ (ГСС РФ). Общая характеристика системы и направления ее реформирования. Органы и службы стандартизации РФ.


Тема 5.3. Международная стандартизация. Стандарты серии ИСО 9000 и TQM

Задачи международного сотрудничества в области стандартизации. Международные организации по стандартизации: ИСО – Международная организация по стандартизации, МЭК – международная электротехническая комиссия, МСЭ – международный союз электросвязи, ЕЭК ООН – Европейская экономическая комиссия ООН, МТП – Международная торговая палата. Стандарты серии ИСО 9000 и TQM.


Тема 5.4. Международная организация по стандартизации (ИСО)

Цели, задачи и функции ИСО. Организационная структура ИСО. Основные направления деятельности специальных комитетов: комитета по оценке соответствия – КАСКО; комитета по оказанию помощи развивающимся странам – ДЕВКО; комитета по защите интересов потребителей – КОПОЛКО; комитета по стандартным образцам – РЕМКО.


Тема 5.5. Понятие и принципы технического регулирования

Понятие о техническом регулировании, технических регламентах, их принципы. Структура и порядок разработки технического регламента. Применение технических регламентов. Государственный контроль и надзор за соблюдением требований технических регламентов. Разработка технических регламентов в рамках «переходного положения».


Тема 5.6. Сущность и содержание метрологии. Государственная метрологическая служба в РФ

Основные понятия в области метрологии. Цели, задачи и функции метрологии. Техническая основа метрологического обеспечения. Государственная метрологическая служба РФ: цели, задачи, функции.


Тема 5.7. Основы теории измерений

Общая характеристика объектов измерений. Понятие видов и методов измерений. Классификация и общая характеристика средств измерений. Метрологические свойства и метрологические характеристики средств измерений.


Тема 5.8. Сертификация: сущность и содержание

Сущность и цели сертификации. Принципы и формы подтверждения соответствия. Добровольное подтверждение соответствия. Декларирование соответствия. Обязательная сертификация. Участники обязательной и добровольной сертификации. Законодательно-нормативная база по сертификации.


Тема 5.9. Порядок проведения сертификации

Схемы сертификации, порядок проведения сертификации продукции. Условия ввоза импортируемой продукции, подлежащей обязательной сертификации. Правила функционирования системы добровольной сертификации услуг. Особенности сертификации отдельных видов услуг. Сертификация систем качества и производства. Регистр систем качества Госстандарта России. Применение сертификата соответствия.


Тема 5.10. Декларирование соответствия

Действующая практика декларирования соответствия. Выбор форм и схем обязательного подтверждения соответствия при разработке технических регламентов. Развитие систем оценки и подтверждения соответствия в свете нового федерального законодательства.


Тема 5.11. Государственный контроль, надзор за соблюдением правил сертификации и сертифицированной продукции

Ответственность за нарушение обязательных требований государственных стандартов и правил сертификации.


^ 5. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ


Тема 1. Методические основы управления качеством


1. Анализ эволюции менеджмента качества.

2. Принципы и методология управления качеством.

3. Зарубежный опыт управления качеством.

4. Премии качества: анализ места и роли в обеспечении качества.

5. Российская практика формирования партнерских отношений при планировании качества. Контрактные взаимоотношения с поставщиками.

6. Управления качеством на основе международных стандартов ИСО 9000.

7. Проблемы внедрения концепции «Тотального управления качеством» в деятельность организации.


Рекомендуемая литература: 4, 5, 25, 26, 28, 31, 33, 36, 37, 50, 51, 53, 56, 64.


Тема 2. Показатели качества и методы их оценки


1. Статистические методы контроля и особенности их использования на российских предприятиях.

2. Оценка уровня качества в системе микроэкономических показателей.

3. Особенности методов определения показателей качества.


Рекомендуемая литература: 25, 28, 29, 36, 37, 40, 41, 57.


Тема 3. Организационно-экономические принципы обеспечения и управления качеством


1. Сравнительный анализ концептуальных подходов к управлению качеством в России.

2. Проблемы формирования систем управления качеством на российских предприятиях.

3. Место менеджмента качества в общей системе качества.

4. Опыт системного подхода к управлению качеством продукции в промышленно развитых странах.

5. Концепция всеобщего менеджмента качества (TQM): концептуальное обоснование направлений повышения результативности контрольных действий и новых методов, форм организации систем качества.

Рекомендуемая литература: 4, 5, 25, 26, 28, 31, 33, 36, 37, 50, 51, 53, 56, 64.


Тема 4. Управление затратами на обеспечение качества


1. Исследование зависимости между ценой и качеством.

2. Факторы оптимизации затрат на оценку и контроль качества.

3. Внутрипроизводственные расходы и потери при неудовлетворительном качестве контроля.


Рекомендуемая литература: 25, 28, 29, 36, 37, 40, 41, 57.


Тема 5. Основные элементы обеспечения качества


1. Разработка технических регламентов в рамках «переходного периода».

2. Содержание и роль российской системы стандартизации 2003 г.: принципиальные особенности и отличия от системы 1990-х годов.

3. Международная и региональная стандартизация. Соглашения по техническим барьерам в торговле.

4. Метрологическое обеспечение испытаний продукции для подтверждения соответствия.

5. Декларирование соответствия. Действующая практика декларирования в России и за рубежом.

6. Ответственность за нарушение правил обязательной сертификации.

7. Система сертификации в социальной сфере. Защита прав потребителей.


Рекомендуемая литература: 1, 2, 3, 6, 7, 9, 11, 12, 15, 17, 19, 20, 21, 22, 23, 30, 36, 38, 43, 44, 49,58, 60, 65.


^ 6. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ
КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ



Прежде чем приступить к выполнению контрольных заданий, внимательно прочитайте методические рекомендации.

Во-первых, вам необходимо определить вариант работы, который зависит от начальной буквы вашей фамилии. Замена одного варианта другим возможна только в исключительных случаях с разрешения преподавателя, читающего курс.


№ варианта

Начальная

буква фамилии

№ варианта

Начальная буква

фамилии

1

А, П

7

О, Б

2

В, С

8

Р, Г

3

Д, Е, Ж,

9

Т, У

4

З, И

10

Ф, Х, Ц

5

К, Ш,

11

Ч, Л, Щ

6

М, Э,

12

Н, Ю, Я


Во-вторых, обратите внимание, что контрольные задания состоят из двух частей – теоретической и практической.

Задания теоретической части выполняются в форме реферата.

Слово «реферат» происходит от латинского термина «реферрет», означающего «сообщать», «докладывать».

Под рефератом понимается углубленная самостоятельная работа студента, посвященная той или иной проблеме, на основе изучения учебной или дополнительной литературы (монографий, статей), а также законодательных нормативных актов.

Работа над рефератом направлена на:

систематизацию знаний, полученных на лекциях и в процессе самостоятельной работы по конкретной проблеме;

формирование навыков работы с информационными источниками, умение обобщать информацию по конкретной теме;

выработку умения критически анализировать исследуемую проблему, делать самостоятельные выводы и аргументированно обосновывать свою точку зрения;

развитие способностей к экономическому мышлению;

формирование навыков оформления в письменном виде информацию аналитического и обзорного характера по профессиональной тематике;

подготовку к написанию курсовых и дипломных работ по специальности.

Работа над рефератом должна выполняться в определенной последовательности и включать в себя следующие этапы:

а) выбор темы;

б) сбор материала;

в) обработка собранного материала;

г) написание текста по материалам исследования.

В процессе работы над рефератом желательно получить консультацию у преподавателя по вопросам подбора и изучения литературы по теме, а также уточнения плана реферата и определения основных аспектов изложения содержания исследуемой темы.

При выборе темы реферата обратите внимание на приведенный в каждой теме план, который включает обязательные для рассмотрения вопросы, отражающие основное содержание темы. Кроме основных вопросов темы, реферат должен включать введение и заключение.

Во введении следует показать значение избранной темы, ее роль в раскрытии изучаемой сферы экономических отношений, актуальность и практическую значимость освещаемых положений. Важно отметить также степень изученности темы в экономической литературе, указать на дискуссионные вопросы (если такие имеются), сформулировать задачу работы.

В заключении следует четко сформулировать основные выводы по теме, при этом выводы должны быть самостоятельными, изложены кратко и органически вытекать из содержания работы.

^ Сбор материала – наиболее ответственный этап работы над рефератом. Необходимо изучить рекомендуемую литературу, а также подобранные самостоятельно источники информации по изучаемой проблеме, в частности новые законодательные и нормативные документы. При подборе литературы по теме следует обратиться к каталогам библиотек, воспользоваться материалами из журналов «Стандарты и качество», «Методы менеджмента качества», «Партнеры и конкуренты», «Мир измерений», «Европейское качество».

^ Обработка собранного материала включает упорядочение материала в соответствии с планом реферата, освобождение от ненужных, второстепенных вопросов. Особое значение имеет обработка статистического материала. При обработке расширяются, углубляются знания в области рассматриваемой проблемы, что позволяет сформировать собственную точку зрения по исследуемой теме.

^ Написание текста по результатам исследований – особо сложная часть работы над рефератом. Качество ее выполнения во многом определяется уровнем проведения предыдущих этапов работы. Как известно, чтобы научиться хорошо писать, надо научиться хорошо думать, а для этого, в свою очередь, надо отлично знать материал, глубоко изучить данную проблему. Работа должна быть написана литературным языком, грамотно и аккуратно.

^ Требования к теоретической части:

тема должны быть раскрыта на основе изучения первоисточника и дополнительной литературы, недопустимо дословное переписывание текста учебных пособий;

в работе должны содержаться элементы научного творчества, теоретические положения следует освещать в связи с практикой;

в работе необходимо провести анализ фактов (цифр), сопоставить данные, взятые из различных источников, выявить тенденции в развитии экономических процессов, при необходимости составить диаграммы и таблицы;

текст следует излагать в соответствии с планом реферата;

необходимо правильно оформить сноски, ссылки, список используемой литературы.


^ При оценке реферата учитываются:

а) в теоретической части: острота постановки вопросов, уровень владения теорией вопроса, новизна материалов, наличие фактического материала, связь с практикой, стиль изложения (логичность, последовательность, наличие введения и заключения, формулировка выводов);

б) правильность и точность формулировок.

Получив проверенный реферат, необходимо ознакомиться с замечаниями, проанализировать ошибки, устранить недостатки, отмеченные преподавателем в рецензии, и перед экзаменом защитить его.

Реферат, выполненный небрежно или не по соответствующей теме, возвращается без проверки.

^ Практическая часть нацелена на закрепление пройденного материала и состоит из 2 заданий.

Первое задание – вопросы в виде теста. При выполнении задания вопросы теста с ответами надо переписать, а потом подчеркнуть правильный вариант ответа.

^ Второе задание – сопоставительный анализ. Результаты анализа заносятся в предложенную таблицу.

По качеству контрольной работы преподаватель судит о том, как усвоены основные вопросы изучаемых тем, какие пробелы имеются в знаниях и в какой помощи нуждается студент. Сделанные по тексту контрольной работы замечания и пожелания должны быть учтены в процессе изучения дисциплины.

^ Требования по оформлению

Контрольная работа выполняется на бумажном носителе формата А4 в одном экземпляре компьютерным или рукописным способом на одной стороне листа, при этом оставляются поля для замечаний. При написании (печатании) текста необходимо соблюдать следующие размеры полей: левое – 25 мм, правое – 25 мм, верхнее – 20 мм и нижнее – 25 мм, шрифт – Times New Roman, размер шрифта – 14 pt, интервал – 1,5. Рамки, ограничивающие текст, не вычерчиваются.

При выполнении работы необходимо соблюдать равномерную плотность и четкость изображения. Не допускаются подчеркивание и цветовое оформление заголовков, фраз и слов.

В печатном тексте вписывание слов, фраз, формул, знаков допускается только черным цветом (чернилами, тушью, пастой).

Номер страницы помещается в правом верхнем углу. Объем работы не должен превышать 20-25 рукописных или 15-20 машинописных страниц.

Титульный лист оформляется в соответствии с образцом (см. приложение).


^ 7. ВАРИАНТЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ


Вариант № 1


Задание 1. Подготовка реферата на тему «Теоретические основы качества продукции».

Качество продукции и услуг – важный фактор успешной деятельности предприятия (фирмы). Состояние и цели развития в области качества отечественных производителей. Основные теоретические определения. Определение качества в соответствии с международным стандартом ИСО 9000:2000. Понятие «качество объекта»: процесс, продукция, система, производство. Схема «создания качества» и характеристика этапов. Пирамида качества и характеристика ее уровней. Требования к качеству.


Задание 2. Подчеркните правильный вариант ответа.

2.1. Организационно-правовые основы сертификации в РФ отражены в ФЗ:

а) «О стандартизации продукции и услуг»;

б) «О защите прав потребителей»;

в) «О сертификации продукции и услуг»;

г) «О техническом регулировании».


    1. . Российская премия качества ориентирована на:

а) оценку стандартизации и стабильности процессов;

б) совершенствование внутрифирменной деятельности;

в) достижение запланированного уровня качества.


2.3. К обязательным требованиям национального стандарта относятся требования:

а) обеспечивающие безопасность продукции для жизни и здоровья населения;

б) характеризующие потребительские свойства продукции;

в) характеризующие экологические свойства продукции.


2.4. Принцип максимального учета заинтересованных лиц при разработке стандартов означает, что:

а) инициатива стандартизации продукции исходит от заявителя;

б) учитывается международный опыт;

в) разработка стандарта основана на взаимном согласии всех лиц.


Задание 3. В табл.1 вписать различия стандартов ИСО 9000 и концепции TQM.


Таблица 1

Положения стандартов ИСО 9000

Положения концепции TQM






































Рекомендуемая литература: 4, 5, 25, 26, 28, 31, 33, 36, 37, 50, 51, 53, 56, 64.


Вариант № 2


Задание 1. Подготовка реферата на тему «Сущность, принципы и функции менеджмента качества».

Определение управления качеством в соответствии с ИСО 9000-2001. Эволюция менеджмента качества. Цель, задачи и функции управления качеством. Содержание элементов системы управления качеством: политика в области качества, планирование, контроль, обеспечение, улучшение качества. Роль и состав подразделений системы качества. Место управления качеством в системе общего менеджмента. «Гуру» качества.


Задание 2. Подчеркните правильный вариант ответа.

2.1. Организацию работ по стандартизации и техническому регулированию в Российской Федерации осуществляет:

а) Федеральное агентство по сертификации;

б) Федеральное агентство по стандартизации;

в) Федеральная служба по защите прав потребителей;

г) Госстандарт РФ.


    1. . Квалиметрия изучает:

а) проектирование продукции;

б) проблемы оценки качества продукции;

в) жизненный цикл продукции;

г) качество методов измерения.


2.3. Какие показатели характеризуют только одно из свойств продукции?

а) эргономические;

б) единичные;

в) экономические.


2.4. Показатели назначения характеризуют:

а) полезный эффект от использования продукции;

б) степень применения стандартизированных блоков, сборочных единиц;

в) способность выполнять требуемые функции в заданных режимах.

Задание 3. В табл. 2 укажите достоинства и недостатки всех схем сертификации продукции (услуг) третьей стороной, используемых в системе ГОСТ Р.


Таблица 2

№ схемы

Содержание процесса

сертификации.

Основные положения

Достоинства

Недостатки

Схема 0










Схема 01










Схема 1










Схема 2










Схема 3










Схема 4










Схема 5










Схема 6










Схема 7










Схема 8











Рекомендуемая литература: 4, 5, 25, 26, 28, 31, 33, 36, 37, 50, 51, 53, 56, 64.


Вариант № 3


Задание 1. Подготовка реферата на тему «Сущность и принципы планирования качества продукции».

Определение планирования качества продукции. Сущность, принципы и задачи планирования качества. Внутрифирменное планирование повышения качества продукции. Планирование системы управления качеством продукции на предприятии. Планирование качества продукции на малых предприятиях. Планирование качества продукции в договорах и контрактах. Система планируемых показателей качества продукции. Планирование освоения производства новых видов продукции. Планирование и улучшение качества продукции на стадии маркетинга, в проектировании, в производстве, в материально-техническом обеспечении, в финансово-экономической сфере.


Задание 2. Подчеркните правильный вариант ответа.

2.1. Требования технических регламентов, обеспечивающие защиту отдельных категорий граждан – это:

а) добровольно выполняемые требования;

б) обязательные требования;

в) специальные требования.


2.2. В каком виде стандарта должна учитываться допустимая погрешность метода?

а) стандарт на продукцию и услуги;

б) стандарт на работы и процессы;

в) стандарт на методы контроля;

г) основополагающие стандарты.


2.3. Знак обращения – это:

а) знак, который информирует приобретателей о соответствии продукции требованиям национального стандарта;

б) знак, которым маркируется продукция, соответствующая требованиям технического регламента;

в) знак, который информирует приобретателей о соответствии продукции требованиям системы добровольной сертификации.


2.4. Технический регламент применяется в целях:

а) защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических и юридических лиц;

б) охраны окружающей среды, жизни и здоровья животных и растений;

в) предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей;

г) все ответы верны.


Задание 3. В табл. 3 укажите названия и отличительные особенности стандартов ИСО 9000:2000.


Таблица 3

№ стандарта

Название стандарта

Отличительные особенности

ИСО 9001







ИСО 9002







ИСО 9003







ИСО 9004










оставить комментарий
страница2/4
Ли В.А
Дата30.09.2011
Размер0,7 Mb.
ТипУчебно-методический комплекс, Образовательные материалы
Добавить документ в свой блог или на сайт

страницы: 1   2   3   4
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:
Разместите кнопку на своём сайте или блоге:
rudocs.exdat.com

Загрузка...
База данных защищена авторским правом ©exdat 2000-2017
При копировании материала укажите ссылку
обратиться к администрации
Анализ
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Авторефераты
Программы
Методички
Документы
Понятия

опубликовать
Загрузка...
Документы

наверх