Учебно-методический комплекс для студентов специальностей 080507 «Менеджмент организации», 080111 «Маркетинг»

скачать ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА Кафедра национальной экономики и менеджмента УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе Кольцова Т.А. __________________________ «___»______________2007 г. ИВАНЫЧЕВА Т.А. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ Учебно-методический комплекс для студентов специальностей 080507 «Менеджмент организации», 080111 «Маркетинг» очной и заочной форм обучения Тюмень 2007 г УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ: Учебно-методический комплекс для студентов специальностей «Менеджмент организации », 080111 «Маркетинг»: ТГИМЭУП, 2007. - …с. Учебно-методический комплекс разработан в соответствии с государственным образовательным стандартом и учебным планом специальности 080507 ««Менеджмент организации», 080111 «Маркетинг». Учебно-методический комплекс предназначен для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации», 080111 «Маркетинг» включает в себя тематический план; содержание курса; задания для семинар­ских и практических занятий, самостоятельной работы студентов; тесты для самоконтроля; задания для выполнения контрольной работы; перечень вопросов для подготовки к экзамену; глоссарий; список литературы. Одобрено на заседании кафедры национальная экономика, протокол заседания кафедры № … от ……. 2007 года, печатается по решению учебно-методического совета, протокол заседания УМС ………2007 года. Рецензенты: Д.э.н., профессор Казанцева С.М. ТГИМЭУП Автор-составитель к.с.н., доцент Т.А. Иванычева © ТГИМЭУП, 2007 © Т.А. Иванычева, 2007 Принята Ученым Советом ГОУ ВПО ТО ТГИМЭУП Протокол № 2007 г. УЧЕБНАЯ РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ «Управление качеством» ^ ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ Цель и задачи дисциплины Цель курса «Управление качеством» - получение студентами теоретических знаний и приобретение необходимых практических навыков в области управления качеством на предприятии, которые смогут использовать в своей будущей работе. В процессе изучения курса «Управление качеством» необходимо решить следующие задачи: -сформировать знания о подходах к управлению качеством систем и продукции в организации, о современной концепции качества; -овладеть приемами и навыками оценки состояния организации с точки зрения управления качеством; -изучить эволюцию методов обеспечения качества в организации, основные методы контроля и управления качеством; -овладеть механизмом управления качеством в организации; -приобрести практические навыки в области управления качеством; -получить необходимые знания для того, чтобы иметь представление об особенностях проведения сертификации в РФ и других странах; -формировать знания в области управления качеством, необходимые менеджеру и маркетологу для работы в много­национальном коллективе в условиях глобализации. ^ Место дисциплины в профессиональной подготовке выпускника Дисциплина «Управление качеством» включена в раздел ОПД.Ф.09 Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования специальности ««Менеджмент организации», 080111 «Маркетинг». Дисциплина дополняет современную теорию менеджмента, теорию организации, управление персоналом. Содержание дисциплины «Управление качеством» включает систематический и научный анализ категорий качество, стандартизация, сертификация организаций (компаний) с целью понимания, прогнозирования и управления качества для улучшения показателей работы организации. Дисциплина «Управление качеством» охватывает аспекты жизнедеятельности компании, связана с другими дисциплинами, в частности с курсами «Основы менеджмента», «Статистика», «Прогнозирование», «Теория организации», «Маркетинг». ^ Требования к уровню освоения курса В ходе изучения курса «Управление качеством» студенты должны: а) знать: - базовые понятия управления качеством, их сущность, взаимосвязь и взаимообусловленность; - эволюцию методов обеспечения качества в организации; - основы современных подходов к управлению качеством в организации; - современную концепцию качества; - механизм управления качеством в организации; - особенности проведения сертификации; - основные методы контроля и управления качеством. б) уметь: -использовать систему знаний в области управления качеством на предприятии (компании); -использовать полученные знания, с целью формиро­вания оценки качества системы менеджмента и продукции; -применять практические навыки по оценке затрат на качество; -выявлять проблемы при анализе конкретных ситуаций и предлагать способы их решения в области управления качеством на предприятии; -использовать компьютерную технику в режиме пользователя для решения управленческих задач в области управления качеством; -систематизировать, обобщать информацию, готовить обзоры по вопросам в области управления качества, редактировать, реферировать и рецензировать тексты профессионального содержания в сфере менеджмента; - анализировать процессы управления качества в системе международного бизнеса. в) владеть: -приемами оценки состояния предприятия (компании) с точки зрения управления качеством; -навыками самостоятельного овладения новыми знаниями в области управления качеством; -методами, основными приемами исследовательской деятельности в области управления качеством; -способностью поставить цель и сформулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций в области управления качеством; -компьютерными методами сбора, хранения и обработки (редактирования) информации, применяемыми в сфере профессиональной деятельности. ^ Объем дисциплины, виды учебной работы и формы контроля в соответствии с учебным планом для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» очной и заочной форм обучения Очная форма обучения - общие часы – 200 часов; - аудиторные занятия - 100 часов; - лекции - 46 часов; - семинарские (практические) занятия – 54 часа; - самостоятельная работа – 100 часов; -формы текущего контроля – опрос, тестирование, решение ситуационных задач, выполнение практических заданий, презентации творческих работ; - формы текущего и итогового контроля – экзамен. Заочная форма обучения (3,5 года; 5 лет и 6 лет обучения) - общие часы - 200 часов; - аудиторные занятия – 26 часа; - лекции - 13 часов; - семинарские (практические) занятия – 13 часов; - самостоятельная работа – 174 часов; - формы текущего и итогового контроля – контрольная работа, экзамен. ^ Объем дисциплины, виды учебной работы и формы контроля в соответствии с учебным планом для студентов специальности 080111 «Маркетинг» очной и заочной форм обучения Очная форма обучения - общие часы – 120 часов; - аудиторные занятия - 65 часов; - лекции - 26 часов; - семинарские (практические) занятия – 39 часа; - самостоятельная работа – 55 часов; -формы текущего контроля – опрос, тестирование, решение ситуационных задач, выполнение практических заданий, презентации творческих работ; - формы текущего и итогового контроля – экзамен. Заочная форма обучения (3,5 года; 5 лет и 6 лет обучения) - общие часы - 120 часов; - аудиторные занятия – … часа; - лекции - … часов; - семинарские (практические) занятия – … часов; - самостоятельная работа – … часов; - формы текущего и итогового контроля – контрольная работа, экзамен. ^ Тематический план дисциплины « Управление качеством» для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» очная форма обучения Тема Всего часов в том числе Аудиторные СРС всего лекции семинары всего без препод с препод. МОДУЛЬ 1. Раздел 1. ^ Теоретические основы управления качеством 68 28 14 14 40 32 8 Тема 1. Сущность понятия качества 18 8 4 4 10 8 2 Тема 2. История управления качеством 18 8 4 4 10 8 2 Тема 3. Современная концепция менеджмента качества 32 12 6 6 20 16 4 МОДУЛЬ 2. Раздел 2. ^ Механизм управления качеством 80 50 22 26 30 24 6 Тема 4. Сертификация продукции и систем качества 32 22 10 12 10 8 2 Тема 5. Основные методы контроля и управления качеством 32 22 10 12 10 8 2 Тема 6. Квалиметрия: роль, методы, области практического применения 16 6 2 4 10 8 2 МОДУЛЬ 3 Раздел 3. ^ Сферы приложения методов управления качеством 52 22 10 12 30 24 6 Тема 7. Экономические проблемы качества 26 11 5 6 15 12 3 Тема 8. Менеджмент как средство повышения качества 26 11 5 6 15 12 3 ИТОГО 200 100 46 54 100 80 20 Тематический план для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» заочная форма обучения Тема Всего часов в том числе Аудиторные СРС всего лекции семинарские (практические) занятия МОДУЛЬ 1. Раздел 1. ^ Теоретические основы управления качеством 54 8 5 3 46 Тема 1. Сущность понятия качества 12 2 1 1 10 Тема 2. История управления качеством 18 2 1 1 16 Тема 3. Современная концепция менеджмента качества 24 4 3 1 20 МОДУЛЬ 2. Раздел 2. ^ Механизм управления качеством 71 11 5 6 60 Тема 4. Сертификация продукции и систем качества 26 4 2 2 22 Тема 5. Основные методы контроля и управления качеством 25 5 2 3 20 Тема 6. Квалиметрия: роль, методы, области практического применения 20 2 1 1 18 МОДУЛЬ 3 Раздел 3. ^ Сферы приложения методов управления качеством 76 8 4 4 68 Тема 7. Экономические проблемы качества 36 4 2 2 32 Тема 8. Менеджмент как средство повышения качества 40 4 2 2 36 ИТОГО 200 26 13 13 174 Тематический план дисциплины « Управление качеством» для студентов специальности 080111 «Маркетинг» очная форма обучения Тема Всего часов в том числе Аудиторные СРС всего лекции семинары всего без препод с препод. МОДУЛЬ 1. Раздел 1. ^ Теоретические основы управления качеством 37 16 6 10 21 18 3 Тема 1. Сущность понятия качества 10 3 1 2 7 6 1 Тема 2. История управления качеством 13 6 2 4 7 6 1 Тема 3. Современная концепция менеджмента качества 14 7 3 4 7 6 1 МОДУЛЬ 2. Раздел 2. ^ Механизм управления качеством 45 24 10 14 21 18 3 Тема 4. Сертификация продукции и систем качества 15 8 4 4 7 6 1 Тема 5. Основные методы контроля и управления качеством 17 10 4 6 7 6 1 Тема 6. Квалиметрия: роль, методы, области практического применения 13 6 2 4 7 6 1 МОДУЛЬ 3 Раздел 3. ^ Сферы приложения методов управления качеством 38 25 10 15 13 11 2 Тема 7. Экономические проблемы качества 18 11 4 7 7 6 1 Тема 8. Менеджмент как средство повышения качества 20 14 6 8 6 5 1 ИТОГО 120 65 26 39 55 47 8 Тематический план для студентов специальности 080111 «Маркетинг» заочная форма обучения Тема Всего часов в том числе Аудиторные СРС всего лекции семинарские (практические) занятия МОДУЛЬ 1. Раздел 1. ^ Теоретические основы управления качеством Тема 1. Сущность понятия качества Тема 2. История управления качеством Тема 3. Современная концепция менеджмента качества МОДУЛЬ 2. Раздел 2. ^ Механизм управления качеством Тема 4. Сертификация продукции и систем качества Тема 5. Основные методы контроля и управления качеством Тема 6. Квалиметрия: роль, методы, области практического применения МОДУЛЬ 3 Раздел 3. ^ Сферы приложения методов управления качеством Тема 7. Экономические проблемы качества Тема 8. Менеджмент как средство повышения качества ИТОГО 120 ^ СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ МОДУЛЬ 1. РАЗДЕЛ 1. Теоретические основы управления качеством Скачать 0,82 Mb. оставить комментарий страница 1/3 Т.А. Иванычева Дата 30.09.2011 Размер 0,82 Mb. Тип Учебно-методический комплекс, Образовательные материалы